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Rejoignez une équipe dynamique et internationale dédiée au bon fonctionnement d’applications e-commerce stratégiques. Vous jouerez un rôle clé dans la stabilité, la performance et l’évolution d’environnements de production complexes . En tant qu’Ingénieur Support Applicatif Production, vous serez au cœur des opérations : 🔍 Supervision & support Assurer la disponibilité et la performance des applications en production Surveiller les environnements (application, middleware, base de données) de manière proactive Diagnostiquer et résoudre les incidents critiques , souvent en environnement exigeant 🌍 Coordination internationale Travailler dans un modèle Follow The Sun avec des équipes basées à l’international Assurer le relais et la continuité du support 24/7 ⚙️ Amélioration continue Optimiser la capacité et les performances des applications Personnaliser et améliorer les outils de production (monitoring, batch, automatisation) Proposer des solutions innovantes pour améliorer les systèmes existants 🚀 Gestion des changements Piloter les mises en production , montées de version et changements techniques Organiser et exécuter des tests de charge

Contexte Dans le cadre de l’externalisation de l’assistance informatique et téléphonique de premier niveau vise à permettre aux équipes internes de se concentrer sur les missions à plus forte valeur ajoutée. MISSIONS Helpdesk et assistance niveau 1 : · Réceptionner, contrôler et qualifier toutes les demandes et incidents enregistrés dans GLPI (y compris ceux créés par les utilisateurs), corriger et/ou compléter les tickets si nécessaire. · Réaliser les prestations de premier niveau sur l’ensemble des domaines concernés : postes de travail, suite bureautique, logiciels bureautiques, applications métiers, imprimantes, smartphones, terminaux radio, téléphonie, périphériques divers, tâches techniques courantes et attribution de licences. · Escalader les tickets vers les niveaux 2 ou les intervenants externes lorsque requis (systèmes, réseaux, sécurité, téléphonie, radiocommunications, applications métiers, prestataires d’impression, constructeurs, opérateurs). · Suivre l’intégralité du cycle de vie des tickets jusqu’à la clôture, analyser le questionnaire de satisfaction et exploiter les résultats. · Assurer l’administration courante des comptes internes et externes (création, modification, déblocage des comptes, actions sur les groupes) dans l’Active Directory. · Restaurer les arborescences compromises, rappeler les bonnes pratiques de cybersécurité. · Gérer les comptes de messagerie et les listes de diffusion. · Accompagner et assister les utilisateurs sur Microsoft 365 (messagerie, Teams, SharePoint, licences, profils). · Intervenir sur les périphériques d’impression (consommables, configuration réseau, dépannage). · Surveiller et maintenir en conditions opérationnelles les équipements de visioconférence des salles de réunion et de gestion de crise. · Assurer une surveillance régulière des équipements système / réseaux / imprimantes / téléphoniques / périphériques divers / températures à l’aide de l’outil de supervision en vigueur (actuellement Eyes of Network/Nagios et FMAudit), signaler les alertes détectées et déclencher, le cas échéant, les interventions associées dans GLPI. Cette surveillance n’est pas permanente et ne mobilise personne à temps plein. Elle se fait régulièrement au cours de la journée via un coup d’œil sur les différents indicateurs exposés dans le bureau de l’assistance informatique de Paris Installations, distributions et branchements : · Installer et configurer les postes informatiques (Windows 10 et Windows 11 aujourd’hui). · Déployer et maintenir le parc informatique. · Effectuer le brassage et le câblage dans les locaux techniques, ainsi que les opérations d’accompagnement aux déménagements et de rebranchement d’équipements. · Installer les nouveaux équipements réseau fournis par la DSI et réaliser le brassage post-configuration. · Brancher et vérifier les téléphones fixes. · Distribuer et récupérer les terminaux radio, assurer leur suivi et les regrouper pour dépannage en masse si plusieurs sont en panne. · Distribuer et récupérer les smartphones des agents (aujourd’hui IPhone 14) · Installer les cartouches d’encre des imprimantes. · Participer au recyclage des cartouches usées Réception et inventaire : · Gérer les réceptions de matériel : récupération du bon de livraison, contrôle, étiquetage et enregistrement dans GLPI, archivage des bons de livraison, aide à la facturation. · Garantir l’inventaire du parc des matériels de valeur (PC, écran, imprimante, ...) dans GLPI (actifs, réformés, affectation aux agents, mise à jour si déplacement ou réaffectation ...) et récupérer le matériel prêté. · Suivre l’état du stock des matériels (postes, périphériques, adaptateurs, câbles, …) et faire les demandes d’approvisionnement à la DSI. · Distribuer ou faire distribuer les équipements entre les différents relais locaux de l’assistance informatique suivant leurs besoins (réapprovisionnement). · Préparer la réforme du matériel obsolète et participer à leur retrait. Documentation et procédures : · Maintenir à jour le référentiel documentaire des procédures et la base de connaissances de l’assistance informatique. · Enrichir ce référentiel suite à l’arrivée de nouveaux matériels ou logiciels. Création de rapports et comitologie : · Produire les tableaux de bord de suivi d’activité (mensuels et peut-être demain hebdomadaires). · Consolider les résultats des enquêtes de satisfaction. · Programmer, animer et documenter la comitologie (réunions hebdomadaires, COPIL mensuels, comité annuel). Réversibilité : · Tester la réversibilité une fois par an si demandé · Réaliser la réversibilité en fin de contrat en cas de changement de titulaire.

3. MISSIONS & ACTIVITES Dans le cadre du contrat de service pour un client grand compte, un centre de services dédié hybride (hors site et sur site IDF et Pau) visio et audiovisuel est proposé. Ce centre de services a vocation à assurer les missions d’assistance et de maintenance des salles audiovisuelles et/ou de visioconférence, du support VIP, d’évènementiel et d’exploitation des infrastructures audiovisuelles spécifiques. Vous serez principalement en charge de la gestion des salles de grandes capacités. Vous intègrerez une équipe composée de collaborateurs pouvant être un régisseur, un technicien de niveau 2 ou de niveau 1. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes hors site en charge de l’exploitation des infrastructures de visioconférence ainsi que de la conciergerie et lorsque nécessaires avec nos collaborateurs assurant les autres services de proximité sur site. Vous référerez des activités locales aux Référents Opérationnel et Techniques basés en ile de France. Dans ce contexte et en tant que Régisseur, vos missions seront les suivantes : • Activités Techniques visio et audiovisuelle : o Gestion des régies o Assistance continue en salle de grande capacité o Assistance au démarrage, o Maintenance corrective et préventive des équipements en salle (visio et audiovisuel) o Signalement et gestion d’incidents VIP o Accompagnement évènementiel o Rédaction ou mise à jour de documentation La nature même des activités à assurer sur une plage horaire étendue peut impliquer des horaires flexibles (rotation d’équipe, heures supplémentaires, astreinte HNO).

Consultant Cybersécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer 📍 Cagnes-sur-Mer | 🏢 Freelance | 🕒 Temps plein 🚀 Contexte : Dans le cadre d'une création de poste , nous recherchons un(e) Responsable Gouvernance & Projets Cybersécurité pour structurer et piloter la stratégie sécurité d'un environnement en pleine construction. Nous avons besoin d'un profil capable d'apporter une vision transverse , de structurer les pratiques et de piloter les sujets cybersécurité à l'échelle globale. 👉 Nous recherchons un profil orienté gouvernance, structuration et pilotage , avec un socle technique lui permettant de dialoguer avec les équipes technique 🔐 Vos responsabilités : Piloter les projets cybersécurité (mise en conformité, segmentation, résilience, etc.) Définir et formaliser les politiques et standards de sécurité Assurer la conformité aux référentiels : DORA, ISO 27001, NIS2, RGPD Superviser les sujets de sécurité réseau et cloisonnement des environnements (ex : séparation des environnements sensibles) Encadrer les démarches d'audit et d'analyse de risques Définir les orientations en matière de sauvegarde et de résilience (PRA/PCA) Coordonner les équipes techniques (réseaux, systèmes, projets) Être force de proposition auprès de la direction Vous intervenez en chef d'orchestre, pas en technicien exécutant

Nous recherchons actuellement un profil Support Applicatif / Support Fonctionnel Asset Management pour une mission longue durée au sein d’une grande banque basée à Paris. Le poste s’inscrit dans un environnement international, avec une forte interaction avec les équipes Middle Office et projets. Profil recherché : - Expérience en support applicatif niveau 1/2 - Bonne connaissance des activités Middle Office Asset Management - Connaissance des flux financiers et de l’environnement titres / cash - Maîtrise de l’anglais impérative (écrit et oral)

Contexte La practice CMP – Content Management Paris est un centre de compétences du Groupe Coexya spécialisé sur le cycle de vie du document : • Flux entrants (dématérialisation courrier, factures…) • Gestion Electronique de Documents • Archivage électronique et papier, • Signature électronique, • Flux sortants : composition et envoi des documents, communications sortante multi-canal (papier, web, mail, SMS), Dans un contexte de croissance soutenue, nous renforçons nos équipes et recherchons plusieurs Développeurs / Concepteurs Editique F/H. Ce que l'on vous propose Au sein des centres de services de nos clients, vous interviendrez sur des projets variés autour du développement, de la conception et de la maintenance de solutions éditiques. Vous serez notamment amené(e) à : • Concevoir des documents via un ou plusieurs logiciels éditiques (Exstream, Quadient, etc…). • Conception des flux. • Réaliser et automatiser les tests unitaires. • Assurer la maintenance et les évolutions des documents existants. • Concevoir / intégrer les flux GED (entrants et sortants). • Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement (agilité, outillage, livraison continue). Vous aurez un rôle clé dans : • La qualité des développements et des livrables, • La performance de la chaîne de génération documentaire, • L'interopérabilité entre les solutions transverses et les métiers.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert IMS Mainframe (z/OS) - MCO et Support N3 sur Orléans. Descriptif: Objectifs de la mission: Assurer le MCO des environnements IMS DB/DC Être autonome immédiatement sur le périmètre Sécuriser les projets IMS en cours et à venir Garantir la reprise et la pérennité des connaissances Activités principales: Administration et exploitation IMS Support N2 / N3 et gestion des incidents Participation aux changements et mises en production Contribution aux projets : ACB Management Support au projet de migration IDMS Capitalisation et documentation des pratiques IMS Astreintes & interventions ponctuelles Périmètre technique: z/OS IMS DB/DC, MQ, CICS, IDMS (en cours de decom), DB2 Profil recherché: Expert IMS confirmé Expérience significative en environnement z/OS de production Autonomie opérationnelle immédiate

📋 Contexte de la mission Au sein du département Finance & Data d'un leader international du secteur bancaire, vous rejoignez une équipe projet en tant qu'Analyste/Développeur ETL expert sur DataStage PX 11.7 . Votre rôle est transverse : vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des données, de la phase de conception initiale jusqu'au maintien en condition opérationnelle des flux de production. 🎯 Vos Missions Rattaché(e) à la Tribe Data, vos responsabilités s'articulent autour de trois axes principaux : 1. Analyse et Conception : Analyser les besoins métiers et fournir des chiffrages fiables. Formaliser les exigences fonctionnelles via la rédaction de DFM (Data Functional Mapping) . Réaliser les analyses d'impacts et concevoir les flux d'alimentation. Garantir la cohérence des spécifications avec les applications transverses du Groupe. 2. Développement et Déploiement : Développer les flux ETL en stricte conformité avec les standards de développement et les délais impartis. Rédiger et mettre à jour la documentation technique (vue globale des flux traités). Accompagner les équipes techniques lors des déploiements en environnement de recette et de production. Assurer le support aux tests métiers (UAT). 3. Maintenance et Excellence Opérationnelle : Suivre quotidiennement les flux en production pour garantir l’alimentation en temps et en heure des Datawarehouses . Détecter, diagnostiquer et corriger les anomalies (N3) en respectant les processus établis. Être force de proposition pour apporter des améliorations techniques basées sur les incidents rencontrés. Soft Skills : Capacité de reporting auprès des chefs de projet. Aisance relationnelle pour collaborer avec les utilisateurs et les équipes transverses. Rigueur dans la rédaction documentaire et le respect des budgets. 📍 Détails Logistiques InformationDétails Date de démarrage: ASAP Durée de la mission: Jusqu'au 31/12/2026 Localisation: Rueil-Malmaison (92) Rythme: Sur site TJM: 350€ - 400€ (selon profil)

Almatek recherche pour un de ses clients un technicien support sur St Priest Localisation : Le candidat doit impérativement résider à proximité du site de la prestation Mission : Assurer une intervention rapide et une disponibilité optimale sur les sites clients. Connaissance du terrain : Faciliter la collaboration avec les directions régionales et les utilisateurs locaux. Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI).

Missions principales  Suivi du run applicatif  Analyse de log (Windows, applicatif)  Gestion et suivi des outils de monitoring et d’ordonnancement  Gestion des incidents : analyse, résolution sur procédure, escalade, suivi de la résolution des pbs auprès des responsables applicatifs / intégrateur  Rédaction de documentation /procédure Compétences techniques et savoir-faire  Diagnostic et résolution de pannes ou d’anomalies  Rédaction de procédures  Bon background technique (windows, linux, java, tomcat …)  Connaissance obligatoire d’un ordonnanceur Les outils principaux :  Dynatrace  Tivoli/IWS (ordonnanceur IBM)  Zabbix  Confluence  Jira Qualités personnelles  Orientation client / sens du service  Communication  Autonomie  Sens de l’organisation  Gestion des priorités  Esprit d’initiative Expérience  Bac + 2 en informatique  2 à 3 ans minimum sur un poste similaire

Contexte : Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, une structure reconnue dans le secteur de l'aéronautique recherche 2 Ingénieurs Cloud AWS orientés DBA pour intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée autour de la migration et de l’exploitation des environnements. Le poste s’inscrit dans une logique de collaboration long terme avec perspective d’intégration client . Missions : Participation à des projets de migration vers des environnements Cloud AWS Contribution aux activités de RUN / MCO / exploitation Suivi et optimisation des performances des environnements Support technique et résolution d’incidents Collaboration avec les équipes projet et infrastructure Environnement technique : AWS Bases de données (Oracle ou SQL Server) Environnements de production et d’exploitation

Rejoignez une équipe de plus de 600 passionné(e)s de la Tech engagée dans le développement de plateformes B2B et B2C à forte volumétrie. Dans le cadre du renforcement du pôle Infrastructure & Production , nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Réseau & Sécurité expérimenté(e) pour intervenir sur des environnements critiques mêlant cloud, datacenter et solutions de cybersécurité avancées. Vous jouerez un rôle clé dans la performance, la résilience et la sécurité des infrastructures réseau. Vos missions Administrer, superviser et faire évoluer les infrastructures réseau (LAN / Wi-Fi) (Cisco Catalyst, Meraki, ACI, NCS) Configurer et optimiser les protocoles réseau : BGP, MP-BGP EVPN, MPLS, VXLAN, OSPF Déployer et maintenir les solutions de sécurité : WAF (Cloudflare, F5, Citrix), Firewalls Checkpoint (dont Maestro) Mettre en œuvre des solutions SSE (Cato Networks) Exploiter des environnements hybrides intégrant Microsoft Azure Superviser via Zabbix et Grafana Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes (tcpdump, Wireshark…) Rédiger la documentation technique et les procédures Gérer les opérations datacenter (cross-connect, gestes de proximité) Automatiser les tâches via Python / Bash et IaC avec Terraform Administrer les services réseau : DNS, DHCP, GSLB / Load Balancing

En tant que Customer Support Engineer, vos missions seront : ● Fournir une assistance technique de haute qualité afin d’identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs sur nos plateformes ● Garantir la satisfaction client grâce à un niveau de service exceptionnel ● Répondre aux demandes des clients via notre système de tickets Zendesk, tout en respectant nos SLO ● Suivre l’avancement des demandes clients et fournir des mises à jour régulières afin d’assurer une transparence totale ● Documenter les problèmes techniques et leurs solutions dans notre base de connaissances afin de faciliter le travail des autres membres de l’équipe ● Participer au suivi interne pour résoudre les dysfonctionnements plus complexes, et tenir les clients informés ● Collaborer étroitement avec nos équipes Produit, les Développeurs et les Customer Success Managers

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Assistant de Gestion Support SI H/F pour l'un de ses clients à Marseille (9) Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons un Assistant de Gestion Support SI H/F Ce poste est orienté support administratif IT, avec une forte dimension relationnelle et organisationnelle. Vous intervenez en lien avec les utilisateurs et les équipes SI pour assurer la gestion des demandes et des accès. Missions principales Support utilisateurs Assurer l'assistance téléphonique auprès des utilisateurs. Formaliser les demandes dans l'outil de gestion (ticketing). Suivre les incidents : relances / communication sur l'état d'avancement Transmettre les informations nécessaires (ex : mots de passe, accès). Gestion des habilitations Traiter les demandes d'accès et habilitations selon les procédures en vigueur. Assurer la création, modification et suppression des droits utilisateurs. Veiller au respect des processus de sécurité et de confidentialité. Gestion logistique et accueil Gérer l'accueil des utilisateurs. Assurer la gestion du matériel informatique : matériel de prêt / petits équipements IT / smartphones Suivre les entrées et sorties de matériel. Gestion des nouveaux arrivants Prendre en charge l'onboarding IT : préparation du matériel informatique et téléphonique / gestion des accès informatiques / accès au site Assurer un accueil fluide et organisé des nouveaux collaborateurs. Profil recherché Aisance avec les outils informatiques et logiciels Compréhension des logiques d'accès et d'habilitations SI Capacité à utiliser de nouveaux outils/applicatifs Rigueur et sens de l'organisation Réactivité face aux demandes urgentes Informations complémentaires Nature de contrat : CDI Intérimaire Lieu de la mission : Marseille (13009) Démarrage : 18/05/2026 Rémunération : 25 000€ brut annuel Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT) Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 18h00 (planning tournant) Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/ jour) L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus 🤝 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

INGENIEUR D'EXPLOITATION - Nantes ou Rennes confluence LINUX Systèmes d'exploitation informatiques vtom Contexte de la mission Poste basé à Rennes en proximité du client , 3 jours sur site et 2 jours en TT; Un process d'habilitation sera réalisé. Objectif du poste : Assurer le bon fonctionnement des systèmes d’exploitation et des infrastructures techniques de l’entreprise, en garantissant leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Missions principales : - Supervision et maintenance : Surveiller les systèmes et les infrastructures pour détecter et résoudre les incidents. Effectuer des opérations de maintenance préventive et corrective. Assurer la mise à jour des systèmes et des logiciels. - Gestion des incidents : Analyser et résoudre les incidents techniques. Coordonner avec les équipes de support pour la résolution des problèmes complexes. Documenter les incidents et les solutions apportées. - Optimisation des performances : Identifier les opportunités d’amélioration des performances des systèmes. Mettre en œuvre des solutions pour optimiser l’efficacité et la fiabilité des infrastructures. - Sécurité : Assurer la sécurité des systèmes et des données. Mettre en place des mesures de protection contre les cybermenaces. Participer aux audits de sécurité et aux tests de vulnérabilité. - Documentation et reporting : Rédiger des rapports sur les activités et les incidents. Maintenir à jour la documentation technique. - Mises en production En relation avec les TMA Utiliser les procédures et outils de communication (EasyVista / Confluence / Jira) Sécuriser les opérations et proposer les retours arrière o Compétences techniques :  Linux, Windows, SQL, Apache, Tomcat  Et ce qui serait un plus : Vtom et Centreon o Etat d’esprit :  Curieux  Motivé  Envie de connaitre l’usage final des applications portées par le SI  Avoir une expérience dans le Run  Bonne communication avec différentes parties  Minutieux  Capable d’analyser Objectifs et livrables Objectif du poste : Assurer le bon fonctionnement des systèmes d’exploitation et des infrastructures techniques de l’entreprise, en garantissant leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Compétences demandées Compétences Niveau de compétence confluence Confirmé LINUX Confirmé Systèmes d'exploitation informatiques Confirmé vtom Confirmé

Analyste d'Exploitation (F/H) - Niort Nous recherchons un Analyste d'Exploitation (F/H) pour rejoindre l'équipe Production d'un grand acteur du secteur de l'assurance, basé à Niort . Vous interviendrez au cœur du suivi de la production informatique afin de garantir la continuité et la qualité de service des applications. 🎯 Vos missions Au sein de l'équipe Exploitation, vos principales responsabilités seront : Analyse et résolution des incidents de production. Suivi du bon déroulement des traitements et actions de reprise si nécessaire. Planification et ordonnancement des traitements. Rédaction de consignes, procédures et modes opératoires pour les équipes internes. Participation aux mises en production et contrôles associés. Rectification de données dans le respect des procédures internes. Modification et ajustement de scripts pour optimiser les opérations de production. 🛠️ Environnement technique Ordonnanceur : Control-M Systèmes : Linux / Unix ITSM : ServiceNow Base de données : SQL Developer Scripts & automatisation : Shell, scripts batch