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Dans le respect des règlementations et des procédures, la mission consistera à réaliser l'exploitation technique des environnements du SI. Distribution, l'exploitation métier de la plateforme applicative et à assurer le support applicatif. • Contrôler que les SI sont opérationnels • Suivre les évolutions et activer en production les nouvelles versions applicatives • Participer aux exercices de continuité et maintenir à jour les procédures • Participer à la mise en place de projets jusqu’aux environnements de production • Fournir les indicateurs d’activité de la plateforme nécessaires au reporting • Réaliser des extractions/statistiques complexes visant à faciliter les analyses du fonctionnement de la plateforme. • Participer aux astreintes du service (incidents, interventions planifiées). • Piloter et assurer la gestion des incidents techniques ou métiers survenant sur la plateforme. Intéragir avec les métiers. Volonté de se relocaliser dans la région.

Contexte de la mission Dans le cadre de notre développement et de l’optimisation de la gestion de nos projets, nous souhaitons renforcer notre équipe en intégrant un Project Management Officer (PMO) . La mission principale de ce PMO sera d’accompagner nos chefs de projet dans la maîtrise des aspects liés aux coûts, à la qualité et au respect des délais, en utilisant l’outil Planisware . Il est impératif que le candidat soit véhiculé, afin de se déplacer aisément sur les sites et auprès des différentes équipes concernées par la mission. Objectifs et livrables Objectifs de la mission : Renforcer les compétences des équipes internes sur l’utilisation de Planisware Former efficacement les chefs de projet, resources managers et contributeurs au logiciel Assurer le suivi précis du temps de travail (timetracking) et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) Produire des supports de formation et des guides d’utilisation de l’outil, en anglais, pour garantir une documentation claire et accessible à l’ensemble des utilisateurs Livrables attendus : Programmes de formation détaillés et supports de formation en anglais Guides utilisateurs complets et accessibles pour tous les niveaux Rapports réguliers sur l’état d’avancement de la formation et du suivi des indicateurs KPI Recommandations pour l’optimisation des processus liés à Planisware

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Responsable Support Applicatif H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez dans un environnement multi-applicatif avec un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles des outils métiers. Le poste est orienté RUN, avec une forte dimension opérationnelle autour du paramétrage, de la gestion des données et de l’administration fonctionnelle des applications. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Assurer le paramétrage et l’administration des applications via les outils backoffice - Gérer les référentiels de données et garantir leur qualité et leur cohérence - Administrer les comptes utilisateurs et les habilitations (création, modification, suppression) - Traiter les demandes utilisateurs et assurer un support applicatif niveau 1 / 2 - Analyser et résoudre les incidents en lien avec les équipes IT - Assurer le suivi des tickets et la bonne application des règles de gestion

🎯 Finalité du poste Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l’évolution du cloud VMware supportant les bancs de tests IPS, dans un environnement contraint et fortement sollicité. 🧩 Activités principales Administrer et exploiter l’infrastructure Cloud VMware Assurer le MCO de la plateforme (disponibilité, performance, sécurité) Maintenir la version actuelle (VMware 7) Piloter et exécuter la migration vers VMware 8 Déployer les correctifs et mises à jour (patch management) Diagnostiquer et résoudre les incidents (support niveau 3) Assurer le support technique aux utilisateurs Gérer les environnements complexes (hétérogènes et legacy) Participer à l’optimisation des ressources et performances Rédiger la documentation et les procédures techniques ⚙️ Environnement technique VMware vCenter VMware ESXi VMware vRealize Automation 7 VMware NSX-V Cloud VMware Infrastructure hétérogène et ancienne Contraintes fortes de capacité

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Administration IT Infrastructure et Téléphonie Fixe et Mobile H/F Descriptif de la mission: Contexte et objectif de la mission Le besoin porte sur la mise à disposition d’un(e) administrateur(trice) IT polyvalent(e) en infrastructure et téléphonie fixe et mobile, afin d’apporter une expertise opérationnelle sur des missions variées relevant de l’infrastructure, de l’exploitation, de la sécurité, du support et des projets. Au sein d’une équipe composée de 3 techniciens. Missions principales Le technicien interviendra à un niveau d’assistance N2/N3 sur un périmètre de missions variées et évolutives, notamment : 1. Conduite de projets • Conception de solutions pour répondre aux besoins métiers (BUILD) • Accompagnement de la transition vers l’exploitation (RUN) • Implémentation des offres au catalogue groupe • Accompagnement au changement 2. Maintien en conditions opérationnelles et support exploitation • Rédaction de documentations techniques et de guides utilisateurs • Support téléphonie sur les solutions Cisco, Teams, Odigo et CX Studio • Expertise infrastructures sur les OS serveurs, middleware et bases de données privatives • Montée de version applicative • Gestion de l’obsolescence 3. Relations fournisseurs • Relations avec les opérateurs informatiques du groupe • Relations avec les éditeurs de solutions tierces • Gestion des accès distants au système d’information pour les prestataires • Coordination avec les fournisseurs 4. Sécurité • Réalisation de contrôles de niveau 1 sur le périmètre infrastructure, poste de travail et téléphonie • Maintien des référentiels d’actifs métiers et supports • Application des exigences de sécurité du groupe 5. Évolutions infrastructures • Migration de serveurs privatifs vers le cloud du groupe • Référent sur la partie éditique autour d’une solution d’impression groupe • Participation à la stratégie d’équipement • Déploiement des solutions d’impression

CDI – IT Support Engineer Specialist Europe - Linux SQL H/F – Création de poste – 50/60K€ – Sophia Antipolis – 2 jours de télétravail Je recrute pour une Fintech internationale en forte croissance un IT Support Engineer Specialist Europe - Linux SQL H/F , basé à Sophia Antipolis. Vous êtes à l’aise avec les requêtes SQL complexes et les commandes Linux de base ? Vous aimez travailler avec des clients exigeants ? Vous appréciez évoluer dans un environnement international ? On vous décrit souvent comme quelqu’un de brillant ? Ce poste est probablement fait pour vous. VOTRE POSTE Vous rejoignez une équipe composée de 3 développeurs back-end, 1 Technical Business Analyst et votre binôme Support Engineer basé à Valbonne. Vous collaborez également avec une équipe plus large située à Hong Kong. Avec votre binôme, vous accompagnez des clients répartis dans toute l’Europe (banques, sociétés de trading, fonds d’investissement, etc.). Vos missions : - Support technique de niveau 1 / niveau 2 auprès des utilisateurs (banquiers, traders, etc.) - Résolution d’incidents techniques via des requêtes SQL et du scripting - Installation et configuration d’équipements informatiques - Participation à l’amélioration continue des processus de support - Suivi des incidents et des demandes jusqu’à leur résolution complète Environnement technique : Linux, Windows,

Context : Renforcer le support applicatif sur l’environnement RPG. Mission : Apporter un support applicatif aux utilisateurs sur l’environnement RPG / AS400 Expliquer le fonctionnement de la solution et accompagner les équipes métiers dans son utilisation Analyser les demandes et les problématiques remontées par les utilisateurs intervenir comme référent fonctionnel et applicatif sur le périmètre Faire le lien entre les besoins métiers, les usages existants et les éventuels sujets techniques Contribuer à la continuité et à la bonne compréhension d’un système historique encore central dans l’activité Accompagner, dans la durée, les équipes dans un contexte d’évolution du SI avec la migration vers M3

Contexte de la mission Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de solutions décisionnelles en environnement cloud, le consultant interviendra en support technique et fonctionnel de niveau 2 sur des services BI. L’objectif est de garantir la fiabilité, la performance et la disponibilité des solutions de reporting et de traitement de données. La mission implique des interactions régulières avec les équipes métiers, data, DevOps et support niveau 3. Missions principales Assurer le support technique et fonctionnel de niveau 2 sur les solutions BI Analyser et résoudre des incidents complexes (logs, erreurs, droits d’accès) Comprendre les impacts métiers des incidents techniques Contribuer à la continuité de service et au respect des SLA Participer aux phases de transition vers le mode opérationnel Collaborer avec les équipes Data Engineering, DevOps, Build et Support L3 Proposer des améliorations continues sur les processus de support Participer aux astreintes (environ une fois par mois) Compétences techniques attendues SQL avancé Python appliqué à la data Environnement Azure (dont Databricks) Azure Data Factory Power BI Notions de Machine Learning Concepts de sécurité et gouvernance des données (RLS) Anglais professionnel obligatoire Compétences fonctionnelles Compréhension des processus métiers liés à la BI Capacité à analyser les impacts métiers des incidents Communication claire avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels Capacité à vulgariser des problématiques techniques complexes Synthèse des informations techniques et fonctionnelles pour le suivi interne Qualités personnelles Sens du service et réactivité Esprit d’analyse et autonomie Proactivité dans la remontée d’alertes Curiosité technique et volonté de montée en compétence Capacité à évoluer dans un environnement dynamique Bon esprit d’équipe et collaboration transverse

Dans le cadre d’un renforcement d’équipe au sein d’un grand acteur de la finance de marché, nous recherchons un Trade Support Equity disposant d’une expérience confirmée sur les activités de prêts / emprunts de titres (Securities Lending / Repo) . 🎯 Vos missions : Gestion quotidienne des écarts de booking sur les opérations de prêts / emprunts Analyse et résolution des anomalies (booking, rapprochements, réglementaire) Traitement des écarts de PnL sur cette filière produit Paramétrage des référentiels (contreparties, conventions, templates) Mise à jour des accords par contrepartie Suivi et validation du reporting d’activité quotidien Contribution à l’amélioration continue des process et outils Production de KPI et remontée d’indicateurs auprès du management

Dans le cadre d'une mission de support applicatif chez un de nos clients grand compte en Île-de-France, IT-Explorer recrute un Consultant SIRH HR Access Junior / Confirmé pour renforcer l'équipe support sur le progiciel HR Access, en binôme avec un consultant sénior. Le consultant prend en charge : - Le support applicatif N1/N2 sur les modules HR Access (Paie, GA, GTA, DSN) - Le traitement des tickets d'incidents et leur suivi via outil de ticketing (Jira, ServiceNow) - L'exécution des tests fonctionnels et de non-régression - Le paramétrage de base des évolutions, sous supervision du sénior - La rédaction des cahiers de tests et modes opératoires utilisateurs - La documentation des procédures et anomalies - L'assistance aux utilisateurs finaux (niveau 1) - Les livraisons entre environnements (exécution) - La montée en compétence progressive sur les modules avancés HR Access Mission de 6 mois renouvelables, démarrage souhaité mai 2026, localisation Île-de-France (présentiel + télétravail partiel).

Dans le cadre d'une mission de support applicatif et TMA chez un de nos clients grand compte en Île-de-France, IT-Explorer recrute un Consultant SIRH HR Access Sénior pour intervenir comme référent technico-fonctionnel au sein d'un binôme (sénior + junior). Le consultant prend en charge : - Le support fonctionnel N2/N3 sur les modules Paie, Gestion Administrative (GA), Gestion des Temps et Activités (GTA) et DSN - Le cadrage des besoins métier auprès des utilisateurs finaux - La rédaction des études fonctionnelles et techniques - Le paramétrage avancé des rubriques de paie et des évolutions fonctionnelles - La recette fonctionnelle et technique des livraisons - Le traitement des anomalies et évolutions via outil de ticketing - Les livraisons entre environnements (développement, recette, production) - La stabilisation des environnements et la contribution au RUN - L'assistance aux gestionnaires RH/paie - L'encadrement technique d'un profil junior en binôme Mission de 6 mois renouvelables, démarrage souhaité mai 2026, localisation Île-de-France (présentiel + télétravail partiel).

Compétences indispensables SAP ECC6 - Module MM (confirmé/senior) Support applicatif N1/N2 , gestion ticketing, analyse incidents Connaissance des processus logistiques : achats, réception, stocks, magasin, expédition Expérience en MCO , RCA, documentation, formation utilisateurs Bon niveau en anglais Présence régulière sur site à Gonfreville l'Orcher (76) Compétences appréciées WMS BEXT (ou WMS équivalent) Power BI (support datasets/refresh/accès) SharePoint (support documentaire) Connaissance aéronautique ou environnement industriel exigeant

Mission principale Le Team Leader encadre une équipe de techniciens Helpdesk dédiée à un client. Il veille à la qualité du service délivré, au respect des engagements contractuels et à l’atteinte des objectifs de performance. Interlocuteur privilégié entre l’équipe, le Delivery Manager et le client, il assure à la fois un rôle de manager de proximité et de garant opérationnel. Responsabilités Encadrer et animer une équipe de techniciens Helpdesk de 6 à 8 personnes. Assurer la gestion des plannings et l’organisation du plateau. Suivre les indicateurs de performance (SLA, taux de résolution, satisfaction client) et mettre en place des plans d’action correctifs. Veiller au respect des processus ITIL, des procédures internes et des consignes client. Accompagner les techniciens dans leur montée en compétences (coaching, formation, suivi individuel). Gérer les escalades et servir d’appui technique de niveau 2 sur des cas complexes. Être en capacité de prendre en charge des appels utilisateurs en débord lors de pics d’activité afin de soutenir l’équipe. Rendre compte régulièrement au Delivery Manager ou au client via des reportings. Assurer l’animation du comité technique hebdomadaire. Compétences techniques Bonne maîtrise des environnements de support Helpdesk : Windows 10/11, Active Directory, Office 365, outils collaboratifs. Une très bonne maitrise de l'outil SAP For Hana. Expérience avec un outil ITSM (ServiceNow, Remedy, GLPI ou équivalent). Notions de l’approche ITIL (gestion des incidents, demandes et escalades). Capacité à analyser des tableaux de bord et à exploiter des indicateurs de performance.

Bonjour, Nous recrutons un(e) Analyste Fonctionnel SAP en CDI pour rejoindre notre client final : une filiale du Groupe Pochet. Principales missions : Accompagner et former les utilisateurs sur SAP ECC6 (supports, webinaires, formations en présentiel) Gérer les évolutions de l’ERP : analyse des besoins, rédaction des spécifications, coordination des développements, tests et mise en production Piloter des projets transverses en collaboration avec les équipes métiers et techniques Localisation et déplacements : Au choix l’un des 4 sites : Clichy, Chartres, Château-Thierry ou Saint-Saturnin-du-Limet Si ce poste correspond à vos aspirations, merci de m’envoyer votre CV à jour ainsi que vos disponibilités afin d’en discuter plus en détail. Cordialement, Amruta Bakshi

Contexte de la mission : Dans le cadre d’une migration vers la plateforme PLM Windchill , nous recherchons un Consultant Support BE Mécanique pour accompagner les équipes dans la prise en main de l’outil et sécuriser les données techniques issues de la migration. Vos missions : Accompagner les utilisateurs du Bureau d’Études Mécanique dans l’utilisation quotidienne de Windchill Répondre aux problématiques terrain et faciliter la transition post-migration Rédiger et maintenir la documentation (guides utilisateurs, procédures, modes opératoires) Analyser, corriger et fiabiliser les dossiers techniques migrés Garantir la cohérence et la conformité des données dans l’environnement PLM Compétences requises : Windchill : confirmé (impératif) Creo : confirmé (impératif) GITIS / SAP : apprécié Langues : Français : courant (obligatoire) Anglais : professionnel

L’ingénieur support MCO (maintien en conditions opérationnelles) a pour missions de veiller au bon fonctionnement des équipements et systèmes d’acquisition biométriques et d’en former les utilisateurs. Il/Elle apporte le support nécessaire aux clients (maintenance de niveau 1) et garantit le maintien en condition opérationnelle des équipements et systèmes sur le moyen et long terme (maintenance de niveau 2 et 3). Dans ce cadre, il/elle participe notamment à l’installation et intervient tout au long du cycle de vie des solutions déployées sur l’ensemble de l’activité MCO. Il participe également à une démarche d’amélioration continue avec des projets et de la supervision