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Sous la responsabilité du DSI du Groupe en tant que manager de l'équipe Infrastructures (4 personnes), vous garantissez le maintien en condition opérationnelle et l'évolution (en terme de disponibilité, de performance, de sécurité, d'adéquation avec les besoins de production) de l'infrastructure informatique de l'entreprise. Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : Piloter la production informatique (infrastructures, systèmes, réseaux, applications) dans un environnement multi-sites ; Garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service du SI (SLA, supervision, incidents, problèmes) ; Structurer et animer les processus ITIL : incidents, problèmes, changements, mises en production, gestion des crises ; Piloter les mises en production applicatives et les évolutions d'infrastructure ; Mettre en œuvre et maintenir les plans de sauvegarde, PRA et PCA ; Produire les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la DSI ; Organiser, structurer et piloter le support utilisateurs (N1 / N2 / N3) ; Définir et suivre les engagements de service (SLA) du support Analyser les incidents récurrents et mettre en place des plans d'amélioration continue Professionnaliser le support (processus, outils, bonnes pratiques) ; Manager et faire monter en compétence les équipes production et support et superviser les prestataires et infogérants(contrats, coûts, qualité de service) ; Contribuer aux projets de transformation IT (modernisation, sécurisation, cloud, industrialisation).

Dans le cadre de projets stratégiques chez un acteur majeur des télécommunications , nous recherchons des experts cybersécurité orientés plateformes (infra / cloud / systèmes). 🔹 Missions Sécurisation des *plateformes IT (cloud & on-premise)** Hardening des environnements *Linux / Windows / Kubernetes** Gestion des *identités et accès (IAM, PAM)** Mise en place de solutions de *monitoring sécurité (SIEM, EDR, logs)** Gestion des *vulnérabilités** et remédiation Participation aux projets de *conformité & homologation (ISO 27001, NIS2…)** * Sécurisation des flux (certificats, chiffrement, réseau) 🔹 Profil recherché Expérience solide en *cybersécurité technique (infra / cloud / plateformes)** * Maîtrise des environnements : * Cloud (AWS / Azure / GCP)** * Systèmes (Linux / Windows)** * Conteneurs (Docker / Kubernetes)** * Connaissance des outils : * SIEM (Splunk, ELK…)** * EDR / IAM / PAM** Bonne compréhension des *architectures réseau (firewall, WAF, VPN, DNS…)** Capacité à intervenir en *autonomie sur des environnements critiques** *Anglais professionnel requis** 🔹 Conditions * 📍 France * 💼 Mission long terme * 🚫 Non ouvert à la sous-traitance

Présentation du poste : Au sein du service support d’un éditeur de logiciels international spécialisé dans les solutions DevOps, vous êtes le point de contact clé pour des utilisateurs rencontrant des difficultés techniques complexes. Vous intervenez sur une gamme de solutions multi-environnements (IBM i, Windows et Linux). Il s'agit d'un rôle de support applicatif de niveaux 2 et 3, en lien direct avec des clients techniques (développeurs, équipes IT). Le poste requiert une forte dimension d’analyse et de résolution d’incidents critiques, dépassant largement les tâches de hotline classique. Missions principales : - Support & Relation Utilisateur Gestion des flux : Prise en charge des demandes via l'outil de ticketing interne et par email (usage marginal du téléphone). - Diagnostic Avancé : Qualification, priorisation et analyse approfondie d’incidents non répétitifs. - Investigation Technique : Analyse de logs variés (applicatifs, OS), isolation de causes (réseau, configuration, environnement), reproduction d’anomalies et "bug hunting" en environnement multi-OS. - Autonomie Client : Interaction régulière avec les clients jusqu’à résolution, avec une adaptation du mode de communication (Teams, tickets, etc.). - Escalade : Collaboration étroite avec l’équipe R&D pour les correctifs nécessitant une intervention sur le code source. - Collaboration Internationale : Travail quotidien avec l’antenne support basée en Inde (partage de connaissances, réunions hebdomadaires communes). Gestion de la connaissance : - Documentation détaillée des résolutions complexes pour enrichir la base de connaissances interne. - Amélioration des processus de gestion des incidents et partage des bonnes pratiques. Amélioration continue : - Remontée des dysfonctionnements récurrents pour influencer l'évolution du produit. - Participation aux phases de tests pré-release et appui technique ponctuel pour les consultants formateurs. Environnement technique & Contexte : - Cible : Utilisateurs experts (Profils DevOps / Développeurs). - Complexité : Logiciels hautement personnalisables ; chaque client possède une infrastructure et une configuration unique (cycle de vie produit dynamique avec 2 à 3 versions par an). - Systèmes : Maîtrise opérationnelle de Linux et Windows. Une connaissance de l'environnement IBM i (AS/400) est un plus (formation interne prévue). - Méthodologie : Priorité au cheminement intellectuel et à la capacité de synthèse plutôt qu'à l'application stricte de procédures.

Vous êtes passionné(e) d’informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Intégrée à une équipe expérimentée,d'une dizaine d'exploitants dans une ambiance de travail conviviale, vous allezdécouvrir le monde de la production en environnement open et de ses différentsmétiers. Nous allons prendre le temps de vousformer (formation pratique et théorique) pour que vous puissiez assurer à termela supervision d'une plateforme informatique. Vous interviendrez chez un de nosclients Grand Compte Industriel basé à Grenoble. Vous serez chargée, entre autres, de : L'analyse et la résolution des incidentsde traitements. Le traitement des alarmes sur les serveurs, les bases de données, le réseau, les applications via des procédures établies par le client. Le bon diagnostic des tickets La création de comptes utilisateurs La gestion des sauvegardes/restaurations La surveillance de l'ensemble desressources informatiques et leur gestion opérationnelle, étant assurée 24h/24,vous êtes prêt à travailler en 3*8, 35 heures par semaine. OS : UNIX, Windows,VMS, Réseaux 24/24 7j/7 Poste en 3 * 8 : 5h-13h, 13h-21h, 21h-5h Intervenant sur des systèmes UNIX, OpenVMS et WINDOWS, vous allez acquérir des compétences multi environnements ce qui est un réel atout pour votre carrière naissante. Vous pourrez aussi participer àl’évolution de l’équipe en proposant diverses améliorations en termes d'outilstechniques.

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes et intégrer une équipe en charge d'assurer le support N1/N2 de point de ventes et centrales d'achat. YOUR DAILY LIFE Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution : Résolution de problème liés au système d'information Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, …) Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, …) Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, …) Résolution d'incident d'impression Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Contexte de la mission : Dans le cadre de la modernisation de ses solutions d’ordonnancement, notre client un acteur majeur du secteur bancaire français engage un vaste programme visant à : Déployer Control‑M comme ordonnanceur cible du groupe. Migrer plus de 1500 serveurs depuis des solutions existantes ($Universe, VTOM, Automator, Beta 48…). Industrialiser et automatiser les processus d’exploitation. Rationaliser les outils d’ordonnancement sur l’ensemble des plateformes OPEN. L’ingénieur Control‑M interviendra au sein de l’équipe Ordonnancement & Automatisation, en lien direct avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité, production et les éditeurs. Missions principales Projets & intégration Participer au déploiement de Control‑M 9.0.20 et à la migration des ordonnanceurs historiques. Animer et suivre des projets internes (upgrade moteurs, renouvellement certificats…). Contribuer à la conception des architectures techniques et aux choix technologiques. Être le point d’entrée avec les éditeurs pour les évolutions et incidents. Proposer des solutions innovantes (Open Source, automatisation, optimisation). RUN / MCO / Support N3 Assurer le MCO de l’architecture Control‑M . Prendre en charge les incidents, demandes et problèmes complexes. Assurer le rôle de référent technique auprès du support N1/N2. Participer aux cellules de crise (constructeurs, éditeurs, opérateurs). Garantir la cohérence et l’évolution des référentiels techniques. Rédiger la documentation technique, procédures d’exploitation et consignes. Former les utilisateurs aux solutions déployées. Industrialisation & automatisation Concevoir et implémenter des mécanismes spécifiques pour intégrer de nouveaux besoins. Automatiser les tâches à faible valeur ajoutée (scripts, pipelines CI/CD). Contribuer à la standardisation et à l’industrialisation des processus de production.

Contexte : Au sein de la DSI Global Markets, vous intervenez en environnement salle des marchés sur des applications critiques liées au trading électronique, Market Access et Market Data . Vous accompagnez les desks Fixed Income / FX dans le maintien en condition opérationnelle et l’évolution des plateformes de trading utilisées au quotidien. Environnement exigeant, forte proximité Front Office. Vos Missions : Assurer le support et la supervision des applications de trading Gérer les incidents de production (N2/N3) Analyser et résoudre les incidents en lien avec les équipes Front Office et Infrastructure Participer aux mises en production et aux releases Suivre les flux Market Data et les accès marchés Contribuer à l’amélioration continue et à l’optimisation des performances Astreintes ponctuelles possibles (week-end) Compétences Techniques Plateformes de trading / Market Access :( ION Trading , Bloomberg (EMSX)...) Linux / Unix/ Windows Scripting Shell / Python/Powershell Protocole FIX Réseaux TCP/IP, Multicast Open shift Ordonnateurs : Control M, Vtom... Ansible, XL Release, XL Deploy, Jenkins, Zabbix, Elasticsearch ...

Je recherhce un Ingenieur Expert Ansible Automation Platform ayant plus de 10 ans d' experience pour une prestation d'expertise afin de pouvoir construire une plateforme Ansible Automation platform dédiée, en zone réseau de Reprise d'activité, dans le cadre d'un programme réglementaire. Contexte de la mission Concevoir et déployer une plateforme Ansible Automation Platform dédiée, from scratch, en environnement VM on-premise, zone réseau DR Assurer toutes les interconnexions avec l'écosystème existant : GitLab, LDAP, Vault, et outillage CI/CD associé Administrer les objets Ansible : organisations, projets, inventaires, credentials, templates de job Travailler en coordination avec les 3 administrateurs en place et les ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles Missions et responsabilités Conception et mise en œuvre des architectures de production pour les nouveaux projets Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les processus de déploiement et de mise à jour sur l'intégralité de la plateforme Design et implémentation de scripts (Python / Go) en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agiles Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions (capacity planning) Pilotage de la mise à niveau des infrastructures et gestion des impacts associés Mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps et d'intégration continue Alimentation du backlog des Services de production (CI/CD, Continuous Operation, Time2fix) en complément des informations collectées auprès des ingénieurs OPS Compétences clés requises: Ansible AAP from scratch, CI/CD & intégration continue, Python & Go, Infrastructure on-premise Cloud IaaS/PaaS privé ou public, Containers & OS Linux, Ordonnancement (Schedulers), Time2fix / Time2repair, Infrastructure as Code, Pratiques Agile & DevOps Expérience indispensable: Installation from scratch d'une infrastructure Ansible Automation Platform sur VM on-premise Stack technique attendue: Ansible AAP, Python, Go, GitLab, LDAP, HashiCorp Vault, Jenkins, Nexus, Artifactory Linux (RHEL/CentOS), IaaS PaaS, Puppet, Chef Containers, Schedulers, Firewall, Flux réseau

8 jours seulement sur site par mois Contexte du poste Dans un environnement financier international où la sécurité est un pilier stratégique, vous rejoindrez l’équipe Chief Information Security Office (CISO) , au sein du pôle Identity & Access Management (IAM / IDAM) . L’équipe IDAM est responsable de la gestion des accès aux systèmes IT : garantir que chaque utilisateur dispose du bon accès, au bon moment, pour les bonnes raisons, tout en respectant des exigences de conformité strictes. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) SailPoint Engineer (IdentityIQ) expérimenté(e) pour renforcer les capacités de sécurité et d’accès aux systèmes critiques. 🎯 Vos responsabilités Concevoir et maintenir la documentation d’architecture : diagrammes techniques, flux de processus, configurations systèmes Développer, implémenter et documenter les évolutions, correctifs et améliorations autour de SailPoint IdentityIQ Assurer le support de niveau 3 sur l’environnement SailPoint IIQ Réaliser des analyses de risques et des évaluations de sécurité afin d’identifier les vulnérabilités et proposer des remédiations Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et de sécurité liés à SailPoint Collaborer avec les équipes IT, sécurité réseau et compliance pour garantir l’alignement avec les exigences réglementaires Assurer le transfert de connaissances et former les équipes support (niveau 2) et opérationnelles Fournir un rôle d’expert et de conseil auprès des équipes internes ✅ Profil recherché Expérience confirmée sur SailPoint IdentityIQ (IIQ) , notamment sur des projets d’intégration avec des applications critiques Minimum 3 à 5 ans d’expérience en Identity & Access Management (IAM) Bonne maîtrise d’ Active Directory et LDAP (3-5 ans) – indispensable Expérience en configuration et dépannage de connecteurs applicatifs personnalisés dans SailPoint Connaissances des environnements Windows et Linux Compétences en scripting (PowerShell) appréciées Expérience avec des outils de sécurité (SIEM, PAM) – un plus Connaissance des solutions CyberArk est un atout Expérience des outils : ServiceNow, Azure DevOps, MS Teams, Splunk Maîtrise des méthodologies Agile / Scrum Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel

Appel d'offres / Offre d'emploi : Consultant Expert Cybersécurité (H/F) Dans le cadre de l'évolution d'un système d'information, il est recherché un consultant en freelance ou en CDI pour accompagner les collectifs techniques dans la prise en compte de la cybersécurité dès le démarrage des projets (approche security by design ). Informations générales Type de contrat : Freelance ou CDI Mode de facturation (si freelance) : Régie Date de début : 01/06/2026 Date de fin (si freelance) : 31/12/2026 Niveau de séniorité requis : Minimum 4 à 7 ans d'expérience Descriptif des prestations / Missions Le collaborateur aura pour missions principales d'accompagner les équipes et de sécuriser les architectures et solutions mises en œuvre : Accompagnement des collectifs et projets : Accompagnement des équipes dès la phase de cadrage des projets. Apport d'un avis sécurité sur les architectures, les évolutions et les choix technologiques. Contribution à la définition des exigences de sécurité et vérification de leur bonne prise en compte dans les solutions déployées. Contribution à la diffusion de la culture cybersécurité auprès des équipes. Analyse de risques : Réalisation des analyses de risques sur les produits, projets et services. Identification des menaces, des vulnérabilités et des impacts potentiels. Définition des mesures d'atténuation des risques. Compétences et expertises attendues Les savoir-faire techniques suivants sont requis pour mener à bien les activités : Expertise en cybersécurité des infrastructures et des systèmes. Expertise en architectures Cloud et SaaS. Maîtrise de la gestion des identités et des accès (IAM). Maîtrise de la sécurité réseau et de la segmentation. Maîtrise de la protection des données. Maîtrise de l'analyse de risques et des méthodes associées. Expérience opérationnelle des principes de sécurité by design . Connaissance des réglementations et référentiels de sécurité (ISO 27001, NIST, ANSSI, DORA, RGPD). Expertise en infrastructures et réseaux (virtualisation, conteneurisation, réseaux, stockage, sauvegardes). Livrables attendus Cartographie des risques et analyses associées. Visas de sécurité. Fichier de suivi des actions. Comptes rendus des réunions.

Consultant Cybersécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer 📍 Cagnes-sur-Mer | 🏢 Freelance | 🕒 Temps plein 🚀 Contexte : Dans le cadre d'une création de poste , nous recherchons un(e) Responsable Gouvernance & Projets Cybersécurité pour structurer et piloter la stratégie sécurité d'un environnement en pleine construction. Nous avons besoin d'un profil capable d'apporter une vision transverse , de structurer les pratiques et de piloter les sujets cybersécurité à l'échelle globale. 👉 Nous recherchons un profil orienté gouvernance, structuration et pilotage , avec un socle technique lui permettant de dialoguer avec les équipes technique 🔐 Vos responsabilités : Piloter les projets cybersécurité (mise en conformité, segmentation, résilience, etc.) Définir et formaliser les politiques et standards de sécurité Assurer la conformité aux référentiels : DORA, ISO 27001, NIS2, RGPD Superviser les sujets de sécurité réseau et cloisonnement des environnements (ex : séparation des environnements sensibles) Encadrer les démarches d'audit et d'analyse de risques Définir les orientations en matière de sauvegarde et de résilience (PRA/PCA) Coordonner les équipes techniques (réseaux, systèmes, projets) Être force de proposition auprès de la direction Vous intervenez en chef d'orchestre, pas en technicien exécutant

Contexte de la mission Dans le cadre de programmes de pérennité, résilience et mise en conformité cyber industrielle , nous recherchons un Expert Active Directory capable d’intervenir sur des environnements critiques (type industrie / énergie / nucléaire). La mission porte sur : un Active Directory industriel existant (site de La Hague) plusieurs projets de transformation et de création de nouveaux AD des enjeux forts de mise en conformité cyber OT (NIS2, LPM, IEC 62443) Objectifs de la mission Réaliser des audits complets Active Directory (infra + sécurité) Définir des architectures cibles AD sécurisées Construire des trajectoires de transformation AD Assurer la mise en conformité avec les exigences cyber industrielles Accompagner les projets de résilience et de sécurisation des SI industriels Responsabilités 🔍 Audit & Analyse Audit technique des environnements Active Directory Analyse des vulnérabilités : AD (GPO, LDAP, Kerberos, privilèges) identités et accès Évaluation des risques (EBIOS, ISO 27005) Cartographie des dépendances AD / SI / OT 🏗️ Architecture & Design Définition d’architectures AD sécurisées : Tiering model (T0 / T1 / T2) Bastion / ESAE / PAM segmentation IT / OT Conception de nouveaux AD (greenfield / migration) Intégration avec : environnements industriels (OT) systèmes legacy 🔄 Transformation & Trajectoire Élaboration de roadmaps de transformation AD Pilotage des évolutions : refonte consolidation migration Définition des standards : durcissement AD gestion des identités gouvernance des accès 🛡️ Cybersécurité & Conformité Mise en conformité avec : IEC 62443 NIS2 / LPM ISO 27001 Définition des politiques de sécurité AD Contribution aux audits cyber (internes / externes) 🤝 Coordination & Pilotage Interface avec : équipes infra / réseau / sécurité RSSI / DSI métiers industriels Participation aux comités projet / sécurité Accompagnement des équipes techniques

Projet : Conception et développement du cœur d'un SI à très fort volume (orchestration, provisioning B2C/B2B, outils d'exploitation réseau) au sein d'une équipe dev SI dynamique Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un(e) architecte /développeur(se) sénior pour l’équipe dev SI L’équipe de dev SI est actuellement composée de 4 développeurs / 2 ingénieur système/ 1 dev NetOps. Elle est en charge : – du SI client résidentiels / entreprises (gestion des commandes / provisionning réseau / facturation) – des outils SIG (cartographie, éligibilité, …) – des outils d’exploitation du réseau (gestion du parc de box FTTH / stats réseau backbone / outils de troubleshooting GPON / …) Le spectre des projets est donc assez large. Notre philosophie : – On n’hésite pas à développer maison quand c’est nécessaire – On utilise de l’opensource autant que possible – Ce qui n’est pas encore automatisé doit l’être Principales missions de l’architecte / développeur sénior : – Concevoir et développer les parties cœur du SI interne (orchestration, provisioning services B2C et B2B,…) dans un environnement à très fort volume/activité et qui continue de croitre. – Préparer et anticiper les évolutions technologiques majeures du SI (framework utilisés, …) – Garantir un niveau d’automatisation maximum sur toutes les fonctions du SI

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants