Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Description Contexte de mission Dans le cadre du programme**.com1**, environnement Microsoft 365 de plus de 215 000 utilisateurs, l'expertse se fait au sein du pôle Expertise & Architecture pour accompagner les projets SI et garantir l'intégration des solutions dans le respect des normes de sécurité et de gouvernance du tenant M365. Missions principales Définir et faire évoluer l'architecture Microsoft 365. Accompagner les projets SI dans l'intégration et l'accostage à l'environnement O365. Concevoir des solutions conformes aux exigences métier et sécurité. Évaluer les demandes d'évolution de la plateforme et des branches métiers. Participer aux phases de tests, recettes et validation de nouveaux services Microsoft 365. Assurer la veille technologique et la capitalisation des connaissances. Maintenir les documentations techniques et dossiers d'architecture. Être l'interlocuteur privilégié des DSI, architectes métiers et des équipes Microsoft pour les sujets complexes et incidents N3.

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement d'une équipe en charge de l'exploitation et de l'évolution des infrastructures d'un client grand compte, nous recherchons un Administrateur Base de Données (DBA) Senior. Vous intégrerez un environnement structuré autour de pôles d'expertise (Linux, Windows, Bases de Données) et contribuerez aux activités de production, d'administration et d'optimisation des plateformes de bases de données. Vos missionsAdministrer, maintenir et optimiser les environnements de bases de données. Garantir le maintien en condition opérationnelle des infrastructures DBA. Concevoir et déployer des architectures de bases de données haute disponibilité. Mettre en œuvre et administrer les solutions de réplication et de reprise après sinistre. Assurer le traitement des demandes de service et des incidents de niveau 2. Collaborer avec les équipes d'expertise N3 lors des escalades techniques. Participer aux mises en production et à leur suivi. Analyser les incidents de production et proposer des actions correctives. Contribuer à l'amélioration continue et à l'automatisation des tâches d'exploitation. Réaliser l'intégration technique des composants dans le respect des normes d'exploitation. Maintenir et enrichir la documentation et les référentiels techniques. Environnement techniqueBases de donnéesPostgreSQL (expertise prioritaire) Oracle 19c Oracle RAC / Clusterware Oracle DataGuard SQL Server (Always On) MariaDB / MySQL Systèmes & InfrastructureLinux RedHat Windows Server VMware Technologies de réplicationOracle DataGuard PostgreSQL Streaming Replication Réplication logique et Standby PostgreSQL Réplication MariaDB / MySQL SQL Server Always On 📍 Localisation : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📅 Démarrage : ASAP 🔒 Habilitation requise : habilitable 📞 Astreintes : 1 semaine par mois

Dans le cadre du projet IA de notre client, un acteur majeur du secteur de l'énergie, recherche un Lead Azure AI Platform / Azure DevOps. Vous intégrerez l'équipe Cloud Azure en charge du BUILD / RUN, avec un fort niveau d'exigence en matière de disponibilité, de qualité de service et de sécurité. Mission Piloter l'industrialisation, l'exploitation et l'évolution de la plateforme d'Intelligence Artificielle basée sur Microsoft Azure, afin d'accompagner sa transition progressive d'un mode projet vers un service fiable, exploitable et pérenne. Responsabilités Piloter les évolutions techniques de la plateforme IA. Migrer le Sandbox AI vers la production Industrialiser les déploiements et automatiser les opérations. Mettre en place les pratiques d'exploitation, de supervision et de support. Garantir la stabilité, la sécurité et la performance de la plateforme. Définir et promouvoir les standards et bonnes pratiques de la plateforme. Assurer la coordination entre les parties prenantes techniques et opérationnelles. Compétences indispensables Microsoft Azure Maîtrise avancée des architectures Cloud Microsoft Azure. Expérience pratique d'Azure AI Foundry et/ou Azure OpenAI Service. Bonne maîtrise des principaux services Azure nécessaires à l'exploitation d'une plateforme IA : Azure Storage, Key Vault, Entra ID, Managed Identities, Private Endpoints, Azure Monitor et Log Analytics. Bonne compréhension des architectures réseau Azure : VNets, subnets, DNS, Private Link, NSG et sécurisation des flux. Infrastructure as Code et automatisation Maîtrise de Terraform pour le provisioning et la gestion d'infrastructures Azure. Expérience significative des principes Infrastructure as Code. Capacité à structurer et maintenir des modules Terraform réutilisables. Maîtrise des pipelines CI/CD avec Azure DevOps. Bonne maîtrise de Git et des pratiques de gestion de versions.

Pour notre client, un grand groupe international spécialisé dans la maîtrise des risques, nous recherchons un administrateur Google Workspace expert. Mission Démarrage : ASAP Durée : jusqu'à fin 2026, prolongation 2027 possible Localisation : Île-de-France, 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Contexte Environnement 100 % Google Workspace : 18 000 utilisateurs en France et à l'international, un tenant principal et plusieurs tenants secondaires. Gemini Enterprise est déployé, et un audit a identifié des points de remédiation sur le tenant principal. Vos missions Mettre en conformité le tenant principal suite à l'audit Assurer le run et le MCO de l'environnement Google Workspace Gérer les identités, les accès et les politiques de sécurité (SSO, GCDS, DLP, Vault, accès contextuel) Travailler en binôme avec l'administrateur interne et un consultant Gemini Enterprise Profil recherché Expérience significative en administration Google Workspace sur un grand parc (10 000 utilisateurs et plus) Maîtrise de la console d'administration, de GAM, GCDS et des politiques de sécurité Workspace Expérience multi-tenant et de remédiation post-audit appréciée Connaissance de Gemini dans Google Workspace : un plus Certification Professional Google Workspace Administrator : un plus

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Middleware, nous recherchons un Administrateur Middleware / Outils de Transfert senior pour intervenir sur des environnements de production critiques. Vous serez en charge de l'administration et de l'exploitation des middlewares, avec une forte composante de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO). Vous assurerez notamment le suivi et la supervision des flux de transfert de fichiers, l'analyse et la résolution des incidents ainsi que l'accompagnement des changements et des mises en production. Vous interviendrez également sur l'analyse d'impacts lors des évolutions techniques, la recette d'exploitabilité, l'amélioration du monitoring et la rédaction des procédures d'exploitation. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes infrastructure, projet et développement afin de garantir la disponibilité et la fiabilité des environnements de production.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Digital Product Line et de sa transformation Agile, nous recherchons un Digital Product Owner pour intervenir sur l'évolution d'une plateforme Back-Office dédiée à la gestion des documents de transport (Smart BL). Vous serez responsable du suivi et de la mise en œuvre des évolutions d'un module fonctionnel, en assurant la cohérence du produit sur les différents canaux EDI, API et Web. Vous travaillerez à l'interface entre les équipes métier, les parties prenantes et les équipes IT, avec un objectif central : garantir la qualité des fonctionnalités et de l'expérience utilisateur. Vos principales missions : Maintenir et prioriser les backlogs produit ainsi que la roadmap. Recueillir et formaliser les besoins des parties prenantes sous forme d'epics et de user stories. Piloter la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités. Garantir l'homogénéité fonctionnelle du produit sur les canaux EDI, API et Web. Participer aux instances de suivi projet : SteerCo et réunions Scrum. Organiser et prendre en charge les phases de recette et de validation. Accompagner l'industrialisation du module : gestion des utilisateurs, support et déploiement. Assurer la communication autour des évolutions et des nouvelles fonctionnalités auprès des équipes concernées. Piloter la maintenance évolutive et corrective du module. Produire et suivre les livrables des sprints mensuels : évolutions des écrans agents, gestion des règles et rapports d'exécution.

Secteur : Édition Spécialisée & Services Technologiques | Périmètre International Type de contrat : Freelance Domaine : Intelligence Artificielle & Data Engineering Portée : France (Périmètre Européen) 1. Contexte de la Mission Aux côtés d'une équipe d'experts passionnés, vous relèverez les plus hauts défis techniques de la société. En tant qu'Expert Data & Retrieval, vous êtes le garant de la matière première de notre IA : la collecte, l'ingestion, l'indexation et la recherche de pertinence sur des volumes massifs de documents spécialisés, le socle qui alimente nos modèles de langage et nos produits. Votre terrain de jeu : transformer la manière dont tout un secteur professionnel travaille au quotidien. Votre mission n'est pas d'écrire un simple script, mais de concevoir des pipelines de données robustes capables d'ingérer, de nettoyer et d'indexer d'énormes corpus textuels, puis d'exposer une recherche rapide et pertinente (sémantique et hybride) au service de plusieurs équipes à travers l'Europe. Vous garantirez la fraîcheur des index et la qualité du retrieval tout en gérant une complexité technique de haut vol (volumétrie, hétérogénéité des sources, évaluation de la pertinence, scalabilité). 2. Objectifs et Missions Principales Vos missions principales s'articulent autour de trois axes : bâtir, outiller et transmettre. 1. Collecte, Ingestion & Indexation Pipelines d'ingestion : Concevoir la collecte et le traitement de sources hétérogènes (open data, bases spécialisées, documents métier), le parsing, le nettoyage, le chunking et la normalisation des documents. Indexation & Embeddings : Choisir et industrialiser les modèles d'embeddings, alimenter et maintenir les bases vectorielles, gérer la fraîcheur et la reconstruction des index. Qualité & Volumétrie : Garantir la scalabilité de l'indexation sur des corpus massifs et la traçabilité des données (lignage, versioning des index). 2. Recherche & Pertinence (Retrieval) Stratégie de retrieval : Combiner recherche lexicale et sémantique (BM25 + embeddings) avec reranking et filtrage par métadonnées pour maximiser la pertinence. Évaluation continue : Mettre en place des jeux de tests et des métriques de pertinence (recall, precision, nDCG, MRR) pour mesurer et améliorer le retrieval. RAG : Structurer la phase de récupération qui alimente les LLM (contexte, citations, dé-duplication, gestion des fenêtres de contexte). Observabilité & Sécurité : Instrumenter les pipelines (logs, métriques, traces de qualité) et garantir la sécurité et la conformité des données (isolation par pays, conformité aux réglementations). 3. Leadership Technique & Gouvernance Culture Craftsmanship : Promouvoir les pratiques de Clean Code, SOLID, et tests automatisés. Rayonnement : Assurer une veille constante et contribuer au rayonnement technique du groupe (articles, meetups, open-source). 3. Profil Recherché & Stack Technologique Diplôme requis : Master, Ph.D, Diplôme d'Ingénieur ou équivalent en Informatique / Data. Stack Technologique Cible (à challenger) : Langages : Python 3.11+ (maîtrise requise), Go. Indexation : Bases vectorielles (pgvector, Weaviate, Qdrant, OpenSearch), recherche hybride / BM25. Embeddings & NLP : sentence-transformers, modèles d'embeddings, tokenisation, parsing de documents. RAG & LLM : LangChain, RAG, reranking, OpenAI, Mistral, Bedrock. Data & Infra : PostgreSQL, Airflow / Spark (ou équivalent), Kafka, Redis, Docker, CI/CD, Kubernetes. Tests & Qualité : Pytest, évaluation de la pertinence (recall, nDCG, MRR). Compétences Attendues : Expérience avérée en Data Engineering / Information Retrieval sur des volumes massifs en production. Expertise Retrieval : maîtrise de l'indexation, des embeddings et de la recherche hybride, capacité à mesurer puis améliorer la pertinence. Culture Data : pipelines reproductibles, qualité et lignage des données, versioning des datasets et des index. Solide culture IA / ML : embeddings, NLP et bonne compréhension des LLM (sans nécessairement être un expert serving). Polyvalence appréciée : une appétence pour d'autres langages (Java notamment) pour prêter main-forte sur des sujets transverses est un vrai plus. Anglais fluide requis (contexte européen quotidien). 4. Soft Skills & Qualités Recherchées Vision Produit : Comprendre les enjeux métiers pour prioriser les fonctionnalités. Vos index et votre moteur de recherche sont gérés comme un produit : vous considérez les autres développeurs comme vos clients. Leadership Technique & Pédagogie : Capacité à évangéliser les bonnes pratiques data, retrieval et IA auprès des autres développeurs. Obsession de la Qualité : Rigueur absolue sur la sécurité des données et la fiabilité des services. Esprit d'Innovation : Curiosité active pour les avancées de l'écosystème IA, NLP et data. Communication : Savoir vulgariser des concepts complexes auprès de différents interlocuteurs. 5. Pourquoi ce poste est unique ? Vous intervenez au moment de la prise de décisions structurantes avec un réel pouvoir d'influence sur la stack finale. Indexer et rendre pertinent un patrimoine documentaire massif et hétérogène au service de l'IA constitue un défi data rare. L'objectif n'est pas de simplement 'livrer une feature', mais de créer le standard industriel du groupe pour les prochaines années.

Le contexte Hexagone Digitale, ESN membre du réseau FASTOR, recherche pour l'un de ses clients, un grand groupe d'assurance mutualiste basé au Mans, un(e) chargé(e) de communication pour renforcer sa direction communication. Vous interviendrez au sein d'une équipe travaillant sur la communication interne et externe liée aux projets de transformation digitale et IT du groupe. Vos missions Concevoir et piloter des plans de communication autour des projets de transformation (nouveaux outils, applications métiers, changements d'organisation) Rédiger des contenus variés : articles intranet, newsletters, supports de présentation, posts pour les réseaux sociaux internes Vulgariser des sujets techniques et IT pour des publics non experts (collaborateurs, managers, réseau d'agences) Accompagner la conduite du changement : kits de communication, FAQ, supports de formation Coordonner les prestataires créatifs (graphistes, vidéastes, agences) et suivre la production Mesurer l'impact des actions (indicateurs d'audience, retours utilisateurs) et proposer des axes d'amélioration

Notre client recherche un Consultant SAP Finance FI/CO Senior pour accompagner son département Finance Transformation dans ses activités de support, d'organisation et de gestion de projets SAP ECC et S/4HANA. Accompagner le département Finance Transformation, assurant l'interface entre les équipes métiers Finance et l'IT. Intervenir en tant que référent SAP FI/CO sur les activités de RUN et les projets de transformation. Assurer le support fonctionnel et répondre aux besoins métiers sur l'environnement SAP ECC existant. Accompagner les premiers sites déployés sous SAP S/4HANA et contribuer à la stabilisation des solutions. Localisation : région de Marseille Démarrage : mi-novembre ou début décembre 2026. Durée : 3 mois renouvelables.

Vous intégrerez le pôle End User Experience (EUX), au sein de l'équipe Build Virtualisation, en charge de la conception et de la mise en œuvre des infrastructures de virtualisation des postes de travail et des applications. Vous interviendrez sur des environnements Développement, Intégration, Pré-Production et Production, ainsi que sur les outils associés. Vos missions : - Participer à la conception et à la mise en œuvre des infrastructures de virtualisation - Intégrer, packager et mettre en conformité les applications sous Citrix Virtual Apps - Mettre à jour les masters VDI - Faire évoluer les infrastructures et participer aux projets de migration, intégration et obsolescence - Réaliser les activités de BUILD et accompagner le passage en RUN - Rédiger les procédures, dossiers d'exploitation et documentations techniques - Développer les outils nécessaires à l'administration et à la maintenance des plateformes - Intervenir en support N3+ sur les incidents majeurs - Participer au cadrage des projets et proposer les solutions techniques adaptées - Anticiper les risques et contribuer à l'amélioration continue

Remplacer le système bancaire legacy par une solution core banking SaaS. La mission couvre la reprise des données, la définition des règles de mapping et de transformation, les contrôles de qualité, les réconciliations, les répétitions de migration et la préparation de la bascule. Le consultant doit garantir la maîtrise du processus de migration sans se substituer aux responsables fonctionnels de chaque domaine. Finalité du rôle Piloter de bout en bout la migration des données et apporter les preuves que les données reprises sont complètes, cohérentes, réconciliées et utilisables par les processus cible. Responsabilités principales • Définir, maintenir et faire valider la stratégie de migration et son séquencement. • Construire le plan de migration, les vagues de reprise, les dry runs et le cutover final. • Définir le framework de mapping source-cible et assurer la traçabilité des règles de transformation. • Coordonner les extractions legacy, les chargements et l'analyse des rejets. • Définir les règles de Data Quality, les seuils d'acceptation et le processus de traitement des anomalies. • Définir et produire les contrôles de réconciliation, avec les preuves nécessaires au Go/No-Go. • Coordonner la validation métier des mappings par les BA de domaine : Tiers, Comptes, Moyens de paiement, Crédit et Comptabilité. • Travailler avec le Test & Quality Lead pour intégrer la migration aux campagnes de test et à la validation end-to-end. • Piloter les risques, dépendances, décisions et points bloquants liés à la migration. • Préparer le runbook de bascule, le plan de retour arrière et le dispositif de support post-migration.

Contexte de la missionDans le cadre de la transformation numérique d'un grand groupe, nous recherchons un Tech Lead spécialisé dans les annuaires et la synchronisation des identités. Vous intégrerez une équipe de 8 personnes en charge des annuaires LDAP, de la synchronisation des identités et des environnements Active Directory, Microsoft Entra ID et Google Cloud Identity. Vous interviendrez sur des sujets d'architecture, d'administration avancée, de sécurité et de maintien en conditions opérationnelles, en collaboration étroite avec les équipes infrastructure et cybersécurité. Vos missionsAdministration et architecture des annuaires Administrer, optimiser et garantir la stabilité des infrastructures LDAP. Participer à la définition et à l'évolution des architectures techniques. Administrer les environnements Active Directory multi-forêts et multi-domaines : migrations, mises à niveau et sécurisation. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité, notamment le durcissement des environnements AD selon les référentiels ANSSI et CIS. Piloter les opérations de sauvegarde, de restauration et les exercices de reprise après sinistre. Accompagner le développement des usages Microsoft Entra ID : MFA, accès conditionnel, App Registrations et Managed Identities. Administrer les environnements Google Cloud Identity. Synchronisation des identités Maintenir et faire évoluer les flux de synchronisation des identités. Concevoir, développer et optimiser les connecteurs de synchronisation. Garantir la qualité, la cohérence et la conformité des données synchronisées. Sécurité et conformité Contribuer à la mise en conformité des annuaires avec les exigences de cybersécurité, le RGPD et les politiques internes. Collaborer avec les équipes cybersécurité pour sécuriser les systèmes et les données sensibles. Réaliser des analyses de sécurité et promouvoir les bonnes pratiques auprès des différentes entités du groupe. Accompagner les évolutions des environnements multi-cloud. Exploitation et amélioration continue Garantir la continuité de service et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures LDAP et Active Directory. Analyser et résoudre les incidents techniques. Participer aux mises en production et aux opérations d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les plans de secours. Identifier et mettre en œuvre des améliorations en matière de performance, de sécurité et de résilience. Automatiser les tâches récurrentes et partager les connaissances au sein de l'équipe.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée à la supervision et à l'exploitation d'un parc d'équipements répartis sur l'ensemble du territoire français, nous recherchons un(e) Analyste Supervision / Support N2. Vous intervenez sur la surveillance du bon fonctionnement des équipements, l'analyse des remontées issues des outils de supervision ainsi que la prise en charge des incidents et des escalades. Le poste combine supervision, diagnostic, exploitation et support, avec une forte majorité d'interventions réalisées à distance. Vous travaillez en lien avec les équipes de support et les équipes de maintenance afin d'assurer la continuité de service et le rétablissement des équipements. Les missions principales sont les suivantes : Assurer la supervision et la télésurveillance des équipements via les outils de supervision Exploiter les alertes et remontées de supervision pour qualifier et diagnostiquer les incidents Prendre en charge les tickets, escalades N1 / Front Office et assurer le support N2 Réaliser à distance les opérations de reconnexion, validation de connexion et remise en service Suivre les équipements présentant une qualité de service dégradée et mettre en œuvre les actions correctives Participer aux déploiements, tests et recettes des nouveaux équipements, applications et évolutions Assurer le suivi des incidents avec les équipes de maintenance et les différents interlocuteurs techniques Mettre à jour les procédures et la documentation sur Word / SharePoint et assurer le suivi d'activité sur Excel

ContexteVous rejoindrez l'équipe de mise en œuvre technique des bases de données NoSQL. Cette équipe déploie et supporte les offres Cassandra, MongoDB, Redis et Neo4j, on-premise et dans le cloud. Son périmètre couvre : la validation et l'implémentation de solutions techniques les audits le support de niveau 3 et l'astreinte 24/7 la qualification des nouvelles versions des produits la relation avec les éditeurs la rédaction de la documentation destinée aux utilisateurs des offres Vous administrerez des bases Cassandra, MongoDB, Redis et Neo4j dans un environnement de production bancaire. MissionsAssurer le support opérationnel de production de niveau 3 Réaliser des audits techniques Industrialiser et documenter les procédures d'exploitation Valider les nouvelles versions des produits Automatiser et fournir des services via une MarketPlace : création de bases, mise en place de la résilience, des sauvegardes et des procédures d'exploitation, et services aux utilisateurs comme l'extension de volumétrie ou le clonage Rédiger des réponses techniques et des dossiers d'architecture technique Gérer la relation avec les éditeurs, si nécessaire Profil recherchéExpérience significative du support en production sur des environnements NoSQL Capacité à travailler de manière transverse Excellentes qualités rédactionnelles et de reporting, indispensables pour le poste Goût pour la capitalisation et le partage de connaissances Un plus : expérience du cloud en environnement conteneurisé

Lead Infrastructure as Code (IaC) / DevSecOpsContexte et objectifs du posteDans le cadre d'un programme de transformation et d'industrialisation de ses infrastructures, l'organisation souhaite renforcer ses équipes avec un Lead Infrastructure as Code expérimenté. Le poste s'inscrit dans un environnement visant à développer un cloud interne privé hybridable, capable de supporter des déploiements multi-cloud, tout en conservant une approche on-premise first. Le Lead IaC aura pour mission de guider la squad Infrastructure as Code, d'accélérer et sécuriser les choix techniques, d'industrialiser les pratiques et de permettre leur montée à l'échelle. Il contribuera également à la mise en place et à la structuration de l'offre IaC, ainsi qu'à l'accompagnement et à l'acculturation des différentes équipes d'ingénierie. Missions principalesLeadership technique & accompagnement des squadsApporter une expertise et un leadership technique à la squad IaC. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de services managés d'infrastructure, notamment dans des environnements on-premise. Définir les bonnes pratiques et accompagner leur adoption par les équipes. Accélérer les choix techniques et contribuer à la sécurisation du delivery. Favoriser l'autonomie progressive des squads dans l'utilisation des pratiques Infrastructure as Code. Participer à la documentation, à la transmission des connaissances et à l'acculturation des équipes d'ingénierie. Contribuer aux activités Build et Run des squads. Infrastructure as Code & TerraformConcevoir, développer et maintenir des modules Terraform réutilisables. Structurer les projets Terraform et gérer leurs dépendances. Concevoir et maintenir des environnements multi-workspaces / multi-stacks, selon le modèle retenu. Définir et structurer l'utilisation des variables, outputs et locals. Industrialiser les déploiements d'infrastructure et leur intégration dans les chaînes CI/CD. Gouvernance & industrialisationDéfinir les standards IaC nécessaires au passage à l'échelle : Structure des repositories. Conventions de nommage. Stratégie de versioning. Organisation et cycle de vie des modules. Standards de contribution. Templates et patterns réutilisables. Guides et playbooks opératoires. Le Lead IaC sera également garant de la qualité du code et des pratiques associées : Validation et linting. Contrôles automatisés. Revues de code. Gestion des branches et merge requests. Sécurisation des pipelines Terraform. Mise en place de pratiques Git / GitOps. Gestion du Terraform StateLe poste nécessite une solide maîtrise des problématiques de state management, notamment : Backends Terraform distants. Backend compatible S3. Verrouillage du state. Sécurisation des données présentes dans les states. Gestion de la concurrence et des collisions. Stratégies de restauration et de remédiation.

GENIEM recherche, pour l'un de ses clients grands comptes, des profils Linux confirmés pour renforcer une équipe sur un projet stratégique. Trois postes sont ouverts : • 2 Administrateurs Linux • 1 Expert technique Linux N3 Missions • Administration et exploitation d'environnements Linux en production • Maintien en conditions opérationnelles (MCO) : supervision, sauvegardes, patching, gestion de la capacité • Traitement des incidents et des demandes, avec escalade de niveau 2 et 3 • Automatisation et industrialisation des tâches récurrentes • Participation aux mises en production et à la documentation d'exploitation Pour le poste d'Expert N3 s'ajoutent l'analyse et la résolution des incidents complexes, l'optimisation et la fiabilisation des plateformes, ainsi que le support technique des équipes d'exploitation.