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Ce projet de refonte vise à : Unifier et moderniser les parcours client. Optimiser la gestion des interactions et du ticketing. Intégrer des agents d'Intelligence Artificielle (IA) et des solutions d'IA conversationnelle afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Objectifs et missions principales: Contribuer aux choix d'architecture (CCaaS, IA, intégration SI, gestion des flux, données). Contribuer à la définition de la cible (et de la trajectoire) fonctionnelle et technologique intégrant les solutions de centre de contact as a Service (CCaaS), le ticketing et les agents IA. Intégrer et déployer la solution Genesys Cloud (omnicanal, routage, IVR, bots). Assister les équipes métiers à la configuration de la solution Zendesk (Support, automatisations, SLA). Concevoir et gérer les intégrations (API, SSO, flux événementiels). Être l'interface entre les métiers, les équipes DSI (architecture, applicatives, sécurité, data, cloud) et les éditeurs. Livrables attendus: Contributions aux choix d'architecture et aux définitions de la cible fonctionnelle et technologique. Configurations et déploiements des solutions Genesys Cloud et Zendesk. Spécifications et implémentations des intégrations (API, SSO, webhooks). Documentation technique et fonctionnelle des solutions mises en œuvre. Comptes-rendus de réunions et de workshops. Supports de formation et d'accompagnement des équipes métier.

Contexte Architecte SI – Expert intégration ERP Oracle Fusion Cloud (Financials + OIC), basé à Paris Description Dans le cadre du programme de transformation "Performance" visant à déployer la solution cloud ERP d'Oracle, il jouera un rôle essentiel dans : o La traduction des enjeux stratégiques de l’entreprise en orientations d’architecture concrètes et réalistes. o La structuration de la cible applicative et technologique, en garantissant une intégration homogène de l’ERP et ses solutions satellites. o La capacité à accompagner et challenger les décisions structurantes et s’assurer que les choix réalisés répondent aux priorités et attentes o Une vision pragmatique permettant d’arbitrer entre contraintes, besoins métiers et standards SI. Livrables Piloté par l’EA mais intégré à la cellule Transformation Office à Paris, en lien avec la direction du programme, son rôle : o Conçoit les solutions et scénarios d’architecture, et définit les orientations permettant d’assurer la cohérence globale des décisions. o Fédère les acteurs projet autour d’une vision commune, des principes d’architecture et des trajectoires partagées. o Facilite les arbitrages, clarifie les décisions et formalise les choix structurants dans un cadre partagé. o Assure la cohérence entre les différents programmes du Transformation Office et harmonise les décisions d’implémentation. o Suit les KPIs d’architecture, la dette technique et la qualité du SI, et alimente l’amélioration continue…

Dans le cadre de l’évolution et de la maintenance de son système d’information dédié aux opérations financières, un grand groupement bancaire recherche un Senior Developer Summit . La mission s’inscrit au sein du SI ChROME , plateforme stratégique de gestion des opérations financières utilisée par plusieurs entités du groupe. Ce système couvre l’ensemble du cycle de traitement des opérations financières : de leur intégration dans le système d’information jusqu’à la production des confirmations Back Office, des résultats/reporting (R/L) et des données comptables, en passant par leur valorisation et leurs déclarations auprès des systèmes de place ou internes au groupe. Au sein de l’équipe DSI – EMT Summit , la mission consiste, en complément du support de niveau 2 , à garantir la qualité , l’ évolutivité , la sécurité et la performance du SI ChROME Summit hébergeant ces opérations financières. Le consultant interviendra sur un périmètre couvrant à la fois le développement , la maintenance , l’ industrialisation et le support applicatif . Développement et maintenance applicative Développer et maintenir les interfaces Front-End en C# / .NET Développer, maintenir et optimiser le Back-End Summit pour la gestion des données financières ChROME en utilisant : C / C++ Perl Python Oracle SQL Qualité et tests Réaliser les tests techniques Accompagner les tests fonctionnels Mettre en place l’ automatisation des tests de non-régression (TNR) Industrialisation et DevOps Maintenir et optimiser les mécanismes de compilation, d’édition de liens et de gestion de dépendances d’une solution C++ Maintenir, enrichir et optimiser les pipelines DevOps (CI/CD) Automatiser les processus d’ intégration , de tests et de déploiement Support et amélioration continue Respecter les chiffrages et les délais imposés Assurer le support et l’accompagnement des clients internes Être force de proposition dans l’évolution des projets, des méthodes et des processus Documenter les réalisations et assurer le transfert continu de connaissances au sein de la DSI

Nous renforçons nos équipes au sein du département Infrastructure & Production, et recherchons un Ingénieur de Production maîtrisant les environnements OpenShift pour accompagner la mise en production, la supervision et l'optimisation de ses applications critiques. Vous serez intégré à une équipe d'experts intervenant sur des projets structurants liés à la containerisation, à la gestion des plateformes cloud/hybrides et à la sécurité opérationnelle. 🎯 Missions principales Participer à la mise en production des applications hébergées sur OpenShift. Assurer l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et la supervision des plateformes. Industrialiser les procédures (scripting, automatisation, CI/CD). Collaborer avec les équipes DevOps, sécurité et infrastructures. Identifier et résoudre les incidents de production (niveau 2/3). Rédiger la documentation technique et participer aux comités techniques.

Nous renforçons nos équipes au sein du département Infrastructure & Production, et recherchons un Ingénieur de Production maîtrisant les environnements OpenShift pour accompagner la mise en production, la supervision et l'optimisation de ses applications critiques. Vous serez intégré à une équipe d'experts intervenant sur des projets structurants liés à la containerisation, à la gestion des plateformes cloud/hybrides et à la sécurité opérationnelle. 🎯 Missions principales Participer à la mise en production des applications hébergées sur OpenShift. Assurer l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et la supervision des plateformes. Industrialiser les procédures (scripting, automatisation, CI/CD). Collaborer avec les équipes DevOps, sécurité et infrastructures. Identifier et résoudre les incidents de production (niveau 2/3). Rédiger la documentation technique et participer aux comités techniques.

Technology & Strategy recrute à Strasbourg ! Tu es Développeur Java expérimenté(e) , avec au moins 5 ans d’expérience, et tu veux rejoindre une équipe passionnée sur des projets techniques ambitieux ? 👉 Bonne nouvelle : T&S Strasbourg recherche un(e) Développeur Java Senior (F/H) ! 📍 Strasbourg 🗓️ Démarrage : dès que possible 💼 Expérience : 4 ans minimum en développement Java 🌍 Qui sommes-nous ? Technology & Strategy (T&S) est une société d’ingénierie franco-allemande créée en 2008. Nous intervenons dans les métiers de l’engineering, du digital et du consulting. Avec plus de 3 500 collaborateurs, 27 agences et une présence dans plus de 10 pays, notre ambition reste la même : faire grandir les talents et porter des projets à fort impact. 💡 Pourquoi nous rejoindre ? Des projets techniques, long terme et à forte visibilité Des équipes strasbourgeoises collaboratives, accessibles et passionnées Un environnement où l’on valorise l’expertise, la prise d’initiative et le partage Un accompagnement personnalisé pour soutenir ton évolution Une entreprise certifiée #HappyAtWork 🔧 Ton futur rôle En tant que Développeur Java Senior , tu interviendras sur des projets backend stratégiques : Concevoir, développer et optimiser des applications Java robustes et performantes Participer aux choix techniques, à l’architecture et aux revues de code Apporter ton expertise sur les bonnes pratiques (clean code, qualité, performance) Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (PO, QA, dev front/back) Contribuer à l’amélioration continue (CI/CD, outils, méthodes) Analyser et résoudre des problématiques complexes (performance, sécurité, scalabilité) 🧠 Environnement technique Java (Spring / Spring Boot) PL/SQL (indispensable) Bases de données relationnelles (Oracle, PostgreSQL…) API REST, architecture microservices Outils CI/CD 👉 Kafka est un vrai plus pour intervenir sur des architectures orientées événements. 🎯 L’esprit que l’on recherche Autonomie & curiosité technique Rigueur et sens du détail Capacité à proposer et challenger Esprit d’équipe et bonne communication 🚀 Prêt(e) à franchir un cap ? Si tu veux évoluer dans une entreprise qui valorise autant l’expertise technique que l’humain, T&S Strasbourg t’attend . 👉 Postule dès maintenant et rejoins nos équipes Java !

Kajenthi@RED Global – Recherche un Consultant Technico-Fonctionnel SAP FICO – Paris – Hybrid – Freelance – 6 mois renouvelable RED Global recherche un Solution Owner SAP FICO – Public Cloud, pour un client Final. Le SAP Solution Owner FICO sera responsable de l’ensemble du cycle de vie des solutions SAP, depuis la conception jusqu’au déploiement et à la maintenance Profil recherché +7 ans d’expérience sur projets SAP internationaux, idéalement en environnement support Expérience sur modules FI-CO SAP S/4HANA Public Cloud Connaissance de SAP BTP (SAP for Me, ALM Cloud, IAS) est un plus Expérience SAP Document & Reporting Compliance et localisation multi-pays (SAFT, e-invoicing, Nota Fiscal…) Bonne compréhension des processus O2C, P2P et R2R Anglais courant obligatoire Si vous etes intéressé par la mission, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV à

Contexte Le Bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans l’objectif d’assurer un service de project management dans le cadre du programme. Missions Cadrage des projets en fonction des besoins exprimés Assurance de la coordination des intervenants sur les projets de production, afin d'en garantir la mise en œuvre et l’exploitation de l’application Assurance de l'interface entre les différents intervenants au sein de la production ainsi que les contributeurs externes Respect de la roadmap et des engagements pris envers le sponsor des projets, tant d’un point de vue planning que budget Garantie de la production/mise à disposition de la documentation projet Respect de la gouvernance projet : réunion de suivi, reporting, KPI Identification des alertes et des risques et mise en place des plans d’actions adéquats Respect des normes et standards internes / ITG, les règles de conformité et de sécurité des projets Maîtrise de l’environnement technique et proposition de solutions Savoir œuvrer dans un contexte international Expérience dans l'environnement de la prestation 8 ans et plus

Dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures, mon client recherche un(e) Expert Virtualisation X86 / VMware Cloud Foundation pour intervenir sur des environnements critiques à l’échelle européenne. Votre rôle Au sein du Centre de Compétences , vous intervenez en tant que référent technique sur les plateformes de virtualisation et d’hyperconvergence. Vous évoluez dans un contexte international exigeant, combinant activité Run et projets de transformation (Build) . Répartition de l’activité : 50 % RUN (exploitation, performance, stabilité) 50 % BUILD (projets, migrations, évolutions d’architecture) Vos missions Assurer l’administration et l’exploitation des infrastructures X86 et de virtualisation en production. Intervenir en tant qu’expert sur VMware Cloud Foundation , notamment : Montée de version VCF 5.9 vers VCF 9 Conception, déploiement et optimisation des architectures Participer aux projets de migration de plateformes , notamment : Migration Nutanix vers l’écosystème Microsoft Garantir le respect des SLA sur des environnements critiques bancaires. Assurer la supervision, la gestion proactive des incidents et l’amélioration continue. Collaborer avec les équipes européennes dans un cadre transverse et multiculturel. Contribuer à la mise en place de KPI et au pilotage opérationnel.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur DevSecOps Cloud AWS (H/F) à Bordeaux, France. Contexte : 2 jours sur site à Mérignac par semaine Démarrage prévu début Juillet Les missions attendues par le Ingénieur DevSecOps Cloud AWS (H/F) : Contexte : Vous intégrez une équipe pluridisciplinaire en mode "You Build It, You Run It" pour sécuriser et automatiser le déploiement d'un système d'information industriel d'envergure. Vos Missions : Industrialisation (CI/CD) : Mettre en place et maintenir les chaînes d'intégration et de déploiement continu, en automatisant les tests et les builds. Sécurité intégrée : Piloter la gestion des vulnérabilités, intégrer des scans automatisés et promouvoir les bonnes pratiques de développement sécurisé (Security by Design). Infrastructure as Code (IaC) : Automatiser la gestion et la configuration des environnements via des outils de type Terraform. Observabilité & Performance : Définir et surveiller les indicateurs clés (SLA, latence, DORA Metrics) et mettre en place des alertes proactives. Résilience : Participer aux exercices de gestion d'incidents en conditions réelles (Gamedays) pour renforcer la robustesse du produit.

🧩 Contexte Tu interviens au sein de l’équipe CRM pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme Salesforce Marketing Cloud , en lien avec les équipes projet, production et métiers. ✅ Tes missions principales Assurer le bon fonctionnement de la plateforme SFMC (run / support) Traiter et suivre les tickets (incidents, évolutions) Faire les développements simples en AMPscript / SQL Réaliser les paramétrages et déploiements (préprod / prod) Suivre les flux de données et corriger si besoin Garantir la qualité et la sécurité des données Mettre à jour la documentation Échanger avec les équipes (métier, intégrateur, production) ➕ En plus (ponctuel) Aider à rédiger des specs Backup du responsable d’application Participation à d’autres sujets CRM

Vos missions ? En tant que consultant Devops (H/F) vous serez en charge des missions suivantes: - Savoir développer, configurer, déployer et tester les différents automatismes - Maitriser les principes de base d'intégration - Savoir développer du code informatique - Maitriser la mise en place de procédures et outils d'exploitabilité et d'observabilité permettant de garantir la disponibilité attendue des solutions/produits/services - Savoir évaluer les risques et impacts techniques lors d'une mise en production - Savoir gérer les mises en production des évolutions des solutions/produits/services - Savoir configurer et déployer des applications dans le Cloud - Identifier, dès la phase d'idéation, avec les concepteurs et les développeurs, les éléments permettant l'exploitabilité, la performance et la supervision sur tout le cycle de vie des produits - Automatiser et industrialiser dans une logique « DEVOPS » pour servir le déploiement continu - Contribuer à, et garantir, l'exploitabilité et l'observabilité des produits - Préconiser les éléments liés au Capacity planning - Contribuer à l'amélioration continue du produit La Stack Technique : - Déploiements Kubernetes - Industrialisation et automatisation CI/CD - Bases de données (Postgre) - Observabilité : Grafana, Prometheus, Alertmanager, Dynatrace, Kibana - CI/CD : Pulumi, Helm, Github, Ansible, Jenkins - Testing-Performance : Jmeter, Postman

Vous êtes notamment en charge de l'exécution des tâches suivantes: -> Animation de la gouvernance du projet : planification des comités, préparation et élaboration des supports, rédaction des comptes-rendus -> Animation des contributeurs du projet : planification (ou aide à la planification), participation aux réunions, contribution à l'animation et à la résolution -> Gestion de projet : pilotage de l'avancement des actions des contributeurs du projets, suivi du calendrier d'exécution, suivi des risques et proposition d'actions de réduction des risques; -> Identification et instruction des questions clés : formulation , proposition et analyse de scénario de réponse, proposition de choix; en coordination avec les contributeurs du projet. -> Préparation et élaboration des plans de conduite du changement : instruction des impacts ("ce qui change"), élaboration des principes de conduites du changement, instruction et rédaction des plan de formation, de communication, etc., contribution à la constitution des "valises" du changement selon les populations visées, etc. -> Exécution du plan de conduite de changement

Vos missions : Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Devops (H/F) et vous assurerez les missions suivantes - Savoir développer, configurer, déployer et tester les différents automatismes - Maitriser les principes de base d'intégration - Savoir développer du code informatique - Maitriser la mise en place de procédures et outils d'exploitabilité et d'observabilité permettant de garantir la disponibilité attendue des solutions/produits/services - Savoir évaluer les risques et impacts techniques lors d'une mise en production - Savoir gérer les mises en production des évolutions des solutions/produits/services - Savoir configurer et déployer des applications dans le Cloud -Identifier, dès la phase d'idéation, avec les concepteurs et les développeurs, les éléments permettant l'exploitabilité, la performance et la supervision sur tout le cycle de vie des produits - Automatiser et industrialiser dans une logique « DevOps » pour servir le déploiement continu - Contribuer à, et garantir, l'exploitabilité et l'observabilité des produits - Préconiser les éléments liés au Capacity planning - Contribuer à l'amélioration continue du produit La Stack Technique : - Déploiements Kubernetes - Industrialisation et automatisation CI/CD - Bases de données (Postgre) - Observabilité : Grafana, Prometheus, Alertmanager, Dynatrace, Kibana - CI/CD : Pulumi, Helm, Github, Ansible, Jenkins - Testing-Performance : Jmeter, Postman

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un pour une mission freelance (longue visibilité) Contexte : Dans le cadre d’un programme de refonte et de modernisation des outils de relation client, les équipes France Technology recherchent un profil expérimenté pour intervenir sur la conception et l’intégration des solutions Genesys Cloud et Zendesk. Projet : Projet de refonte des outils de relation client visant à : · Unifier et moderniser les parcours clients, · Optimiser la gestion des interactions et du ticketing · Intégrer des agents IA / solutions d’IA conversationnelle afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client, Le consultant interviendra sur les solutions Genesys Cloud et Zendesk, de la phase de conception, au déploiement opérationnel et à l’industrialisation des nouveaux usages.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Développeurs IICS (informatica intelligent Cloud développement) sur Lyon Compétences : flux ETL requêtes SQL GIT et JIRA anglais 3-5 ans d'XP minimum expérience ETL Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Développeurs IICS (informatica intelligent Cloud développement) sur Lyon Compétences : flux ETL requêtes SQL GIT et JIRA anglais 3-5 ans d'XP minimum expérience ETL Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Développeurs IICS (informatica intelligent Cloud développement) sur Lyon Compétences : flux ETL requêtes SQL GIT et JIRA anglais 3-5 ans d'XP minimum expérience ETL