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Expert téléphonie - Alcatel - Rennes -Expert téléphonie - Alcatel Au sein de l'équipe Workplace, vous serez en charge de : Traiter les incidents/alertes techniques, • Intervenir auprès des utilisateurs sur le traitement d'incidents et gérer les demandes de service , • Administrer, adapter et maintenir les environnements informatiques , • Créer, modifier, faire évoluer les modes opératoires et procédures après validation par la hiérarchie , • Vérifier le bon fonctionnement avec les autres briques techniques et fonctionnelles, • Mettre en production les nouvelles ressources : installer, configurer les équipements informatiques, • Développer et mettre en œuvre des automatisations de traitements informatiques, • Gérer le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements techniques, • Assurer le déploiement des patchs de sécurité, la mise en surveillance des services et équipements informatiques, • Préconiser des solutions sur les évolutions techniques sur son expertise technique, • Contribuer aux projets internes ou transverses de l’entreprise, • Anticiper et proposer des scenarios d’évolutions et intégrer les solutions techniques , • Participer à l’estimation de la complexité à faire des futurs travaux à réaliser et à l’identification des tâches nécessaires à la réalisation des user stories, • Réalise les différentes documentations d’exploitation, procédure, référentiel, et maintien à jour de la CMDB pour les produits gérer par sa Squad, • Proposer et mettre en œuvre des solutions permettant d'améliorer la qualité et fiabilité des paramétrages exposés lors de MEP selon les règles – respect d’application des processus, • S'approprie les bonnes pratiques agiles et contribue à les faire évoluer régulièrement, • Contribue à l’analyse des besoins, conçoit une solution technique et réalise/participe à l’implémentation de cette solution, • Gère le niveau de performance, les disponibilités, capacités et obsolescences des environnements techniques administration réseaux alcatel workplace TÉLÉPHONIE

Dans le cadre d’un projet stratégique de Tierce Assistance et Maintenance (TAM) autour de SAP S/4HANA , notre client recherche un Architecte Technique Expert . La majorité des ressources associées à ce projet sont basées en Inde, ce qui implique une forte dimension de coordination internationale et un besoin accru de pilotage à distance. L’architecte technique aura un rôle central pour garantir la cohérence globale de l’architecture, encadrer les équipes de delivery et assurer la bonne exécution des activités de conception. Ce poste requiert une vision transverse et une solide expérience des environnements complexes, afin d’accompagner le client dans ses décisions stratégiques et opérationnelles liées à la mise en œuvre de SAP S/4HANA.

Contexte de la mission Dans le cadre de la modernisation et de la rationalisation de nos environnements serveurs (environ 10 000 instances Linux et Windows) nous souhaitons définir et mettre en œuvre une stratégie de gestion du cycle de vie des systèmes . Cette démarche vise à fiabiliser et automatiser les processus de mise à jour et de patching, tout en assurant leur cohérence avec les contraintes de production et les exigences de sécurité (ISO 27001). Le prestataire interviendra principalement dans une logique d’accompagnement amont (AMOA) : cadrage, conception générale, participation au chiffrage et animation des parties prenantes. Objectifs principaux de la mission Le prestataire sera chargé de : · Accompagner le Product Owner dans la conception générale du projet et dans la définition de la stratégie de cycle de vie des OS. · Évaluer l’écosystème d’outillage existant (Red Hat Satellite, AWX, WSUS, référentiel de configuration) et proposer, si nécessaire, l’ajout ou l’évolution de solutions complémentaires (par exemple pour le suivi du patching, le reporting ou le pilotage). · Définir les modalités de mise à jour et de déclenchement des patchs (y compris la gestion des patchs critiques en urgence), en cohérence avec les contraintes de production. · Animer les ateliers avec les parties prenantes (équipes techniques, sécurité, production, exploitation). · Produire et structurer la documentation de cadrage : comptes rendus d’ateliers, documents de conception générale, planning, éléments de chiffrage. Activités complémentaires En parallèle du projet de cadrage, le prestataire participera à des activités de pilotage autour des activités d’ingénierie et de support Linux et Windows, notamment : · La mise à jour et la structuration du catalogue de services RUN/BUILD. · La définition et le suivi d’indicateurs techniques (qualité de service, suivi d’activité, efficacité des processus). · La coordination avec les équipes de production afin de garantir la qualité de service et la cohérence des pratiques. 3. Compétences requises L’intervenant du Titulaire devra être en mesure d'effectuer l'ensemble des tâches décrites précédemment. Son profil et son niveau d’expérience doivent correspondre à : Profil Chef de projet Niveau d’expérience Senior 10 ans Minimum

Habilitation Requise Context : o Architecture des services IT et métiers conformément aux règles de sécurité (PSSI, II901, LPM), o En cours de projets pour veiller à la bonne implémentation de l'architecture et répondre aux questions des parties prenantes, o Rédaction et amélioration de modèles d'implémentation et/ou des modèles. Identifiying activities : Contribution sur les architectures techniques, fonctionnelles : o Analyse et recueil des besoins clients puis traduction de ses besoins en architecture, o Rédaction totale ou partielle de DAT (Dossier d'Architecture Technique), ST (Spécifications Techniques) et autres documents / présentations, o Rédaction de schémas fonctionnels décrivant l'environnement d'un système / d'un applicatif, o Rédaction de matrices de flux fonctionnelles et des schémas associés. o Prise en compte et application des règles de sécurité, Participation aux phases d'ingénierie : o Validation des documents de design fournis par les projets (infrastructure, réseau y compris des matrices de flux techniques

Contexte de la mission La mission s’inscrit au sein d’un Global Security Operations Center (GSOC), plus précisément dans l’équipe Détection & Automatisation. Le consultant jouera un rôle clé dans la gestion et l’optimisation d’une plateforme Splunk (environ 8 To de données par jour) utilisée pour la surveillance cybersécurité et la réponse aux incidents. Il collaborera étroitement avec les équipes CERT, MSSP et analystes SOC afin de renforcer la supervision, l’automatisation et la fiabilité de l’environnement de cybersécurité. En raison des activités 24h/24 et 7j/7 du GSOC, le poste inclut une astreinte tournante (1 semaine par mois). Objectifs et livrables Missions principales : Administrer et gérer les accès utilisateurs au sein de la plateforme Splunk. Assurer la maintenance régulière et la stabilité de la plateforme. Concevoir et générer des rapports et tableaux de bord pour les besoins opérationnels et de sécurité. Gérer les flux d’ingestion de données et superviser l’intégration des sources de logs et équipements dans Splunk. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données collectées. Restaurer la collecte de logs en cas de perte ou d’interruption. Communiquer efficacement avec les équipes internes et clients externes, en français et en anglais. Contribuer à l’extension et à l’évolution de la couverture de détection. Participer à l’automatisation des processus d’intégration et de contrôle qualité des données. Rédiger des documentations techniques et guides utilisateurs. Participer à l’astreinte mutualisée (équipe de 6 personnes) pour Splunk et outils associés. Accompagner les projets de migration et de transformation liés à Splunk ou aux systèmes de collecte. Développer et déployer des algorithmes de machine learning pour améliorer les capacités d’analyse et de détection. Contribuer à la création de règles de détection cybersécurité et à la mise en œuvre de cas d’usage. Proposer des améliorations continues des outils, procédures et processus de réponse aux incidents. Construire des tableaux de bord et définir des indicateurs de performance (KPI) de sécurité. Participer activement aux communautés internes de sécurité et partager les bonnes pratiques.

Architectes Technique En qualité d’architecte technique, vous êtes chargé : - sur la base des dossiers d’architecture fonctionnelle et applicative de spécifier les infrastructures informatiques (serveurs, stockages, LAN, WAN, SSI, socles techniques et middlewares) à mettre en œuvre en cohérence avec les directives techniques, dans le respect des coûts, des délais et des objectifs de performances et de qualité de service - de collaborer aux projets d’évolution et de rénovation des infrastructures mutualisées : consolidation de serveurs, de solution de stockage, de sauvegarde, d’archivage, etc. - de vérifier et analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante ; - d'effectuer une analyse critique vis à vis de solutions fournies par des partenaires ; - de participer ou piloter des ateliers techniques pour la réalisation de POC (proof of concept ou preuve de concept) sur des domaines techniques vairés et innovants (sécurité, hébergement, cloud computing, big data, etc.). Il vous est notamment demandé : - d'accompagner les métiers en apportant votre expertise pour fournir une réponse technique répondant au mieux à la demande, en analysant les besoins exprimés par le client et les spécifications fournies - d’élaborer et piloter le planning de mise en œuvre des infrastructures informatiques ou d’approvisionnement des ressources informatiques sur les plates-formes d’hébergement existantes - d’élaborer les dossiers d’architecture technique, d’acquisition des équipements et d’installation en relation avec les autres acteurs techniques ; - de coordonner les acteurs chargés de l’installation des équipements ou de l’approvisionnement des ressources informatiques et vérifier la mise en œuvre de ce qui a été spécifié ; - de participer à l’élaboration des appels d’offres nécessaires à la réalisation des projets; - de participer à l’élaboration du programme d’emploi des crédits et de gérer les budgets relatifs à l’acquisition des infrastructures ; - de participer à la mise à jour du catalogue de services ; - de participer à des salons professionnels, conférences, diverses manifestations susceptibles d'enrichir la connaissance sur l'évolution des technologies; - de contribuer à la veille technologique ; - de contribuer à l’évolution des normes et standards

Contexte Le client recherche dans le cadre de la mise en place du nouvel outil de comptabilité générale de la Fédération et des IRC (Institutions de Retraite Complémentaire) une expertise fonctionnelle CEGID XRP pour faire le support N1 & N2 Comptabilité Générale. MISSIONS Dans le cadre de cette mise en production de la nouvelle comptabilité générale, l'équipe Production Centrale Entreprise recherche un profil d'expertise fonctionnelle CEGID XRP pour prendre en charge le support Niveau 1 et 2 de la solution CEGID XRP déployée. - De s'assurer que les traitements planifiés se déroulent tels que prévu - De fournir un compte rendu des traitements reguliers - De planifier les travaux liés à la prise en compte des nouvelles versions ou patch - D'être le garant de la gestion du stock de tickets incidents, demandes de service, ... (prise en charge, traitement, suivi jusqu'à résolution) - D'apporter le support niveau 1 et 2, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne la solution cegid XRP et son écosystème . Livrables attendus et délais associés Météo quotidienne concernant les traitements réguliers - Planning des actions pour mise en œuvre des nouvelles version, paramétrages, patch - Suivi et bilan hebdomadaire des tickets en cours et résolus sur la période en fonction de leur degré d'urgence - Compte rendu des réunions où le profil est animateur - Tout autres points de situation liés aux travaux en cours ou à venir" Environnement technique - technologique

Au sein de la Division Workplace de la DSI d'un grand groupe industriel, le service Gestion de Parc pilote le cycle de vie des équipements utilisateurs (PC, écrans, accessoires). La multiplication de projets a dégradé la qualité du référentiel. Nous recherchons un expert ServiceNow pour remettre à niveau la CMDB et structurer durablement les processus et intégrations associées, en coordination étroite avec le Responsable Gestion de Parc. > Important : il ne s'agit pas d'un poste de data analyst. La mission requiert une maîtrise avancée de ServiceNow (CMDB/Discovery/Intégrations). Missions principales * Assessment & cadrage CMDB * Réaliser un health check de la CMDB (couverture, duplications, obsolescences, conformité au CSDM). * Recommander une cible de modèle et de gouvernance (classes CI, attributs, relations, règles de réconciliation). * Remédiation & fiabilisation des données * Croiser et analyser les sources SCCM/Intune, Nexthink, Active Directory et ServiceNow. * Concevoir les jeux d'import (Import Sets, Transform Maps) et les règles de dédoublonnage/reconciliation. * Produire les fichiers d'injection conformes au template fourni par l'équipe Gestion de Parc. * Discovery & intégrations * Paramétrer/optimiser ServiceNow Discovery (MID Servers, credentials, schedules, patterns) et, selon périmètre, Service Mapping. * Mettre en place/fiabiliser les intégrations avec SCCM/Intune, Nexthink et AD (IntegrationHub, API, plan de charge). * Processus & automatisation * Normaliser les workflows de cycle de vie (onboarding/offboarding, mouvements, retrait) et la gouvernance CMDB. * Mettre en place des rapports & tableaux de bord (KPI qualité de données, taux de découverte, complétude). * Coordination & conduite du changement * Conduire la campagne d'audit auprès des directions/services ciblés (liste fournie) et organiser les relances. * Assurer la restitution (reporting d'avancement, synthèse des écarts, plan de remédiation) et former les référents. Livrables attendus * Rapport d'assessment CMDB (constats, cartographie des sources, CSDM target, gouvernance). * Plan de remédiation détaillé (priorités, quick wins, backlog). * Fichiers d'injection conformes + configuration des Import Sets/Transform Maps et règles de reconciliation. * Paramétrage Discovery documenté (MID, scopes, schedules) et matrice d'intégration avec SCCM/Int

Contexte Groupe d’assurance basé à Niort recherche un Expert Technique LINUX / AIX pour renforcer ses équipes infrastructures au sein d’un collectif agile (tribu/squad). Intervention sur les environnements production / préprod / dev pour garantir performance, sécurité et fiabilité des socles systèmes. Missions Conseiller sur l’usage et l’évolution des socles technologiques Assurer le MCO des environnements AIX & LINUX Être force de proposition sur la modernisation des infrastructures Participer aux rituels agiles Gérer les changements techniques & rédiger la documentation Réaliser les mises en production et assurer le suivi Concevoir/maintenir des scripts d’automatisation (Ansible, Shell, GIT) Mettre en place et suivre l’observabilité Assurer le support N3 sur les socles orientés sécurité Contribuer aux projets d’infrastructure

L’équipe Datacenter du client souhaite renforcer son pôle avec un expert RedHat SSO / Keycloak pour assurer le RUN, l’évolution et la fiabilité de la plateforme d’authentification Missions principales Assurer le RUN & MCO de la solution RedHat SSO en Datacenter Gérer les incidents P1 à P4 de façon autonome (analyse, correction, contournement) Participer à la gestion des problèmes pour identifier les causes racines Contribuer à la gestion des changements (Agile à l’échelle) Administrer techniquement les services Kafka, Consul et Identity Broker associés

Le département informatique travaille actuellement avec l'équipe Digital & Data Solution sur des initiatives liées à l'IA, au machine learning et aux données. Nous recherchons un expert Azure Cloud pour : - Administrer le tenant Azure existant du groupe - Contribuer à la mise en œuvre de cas d'utilisation de l'IA et du machine learning - Contribuer au projet Data Platform en participant activement au MVP avec la solution Snowflake - Mettre en place les meilleures pratiques Azure (automatisation, sécurité) avec différentes parties prenantes - Transférer ses compétences à l'équipe existante Vous collaborerez étroitement avec différentes équipes informatiques (cybersécurité, opérations informatiques, développement informatique, informatique métier), ainsi qu'avec l'équipe Digital & Data Solution. » Les équipes informatiques du Groupe comptent plus de 600 collaborateurs répartis entre Paris, Tunis, Francfort et Düsseldorf. Nous recherchons un expert Azure ayant une expérience significative (plus de 5 ans) dans l'administration et la conception de projets informatiques cloud. Connaissances en cloud (administration, support, IaC, automatisation, sécurité cloud) Très bonne expertise des services Azure, Terraform, scripting Administrer, surveiller et mettre en œuvre les services Azure Contribuer à la mise en œuvre de projets liés à l'IA et à la plateforme de données Promouvoir les meilleures pratiques DevSecOps Être une référence technique en matière d'IA et d'apprentissage automatique Travailler en étroite collaboration avec les architectes du groupe, les équipes de sécurité et DEX Solides compétences techniques dans Azure, IaC (terraform), Solide expérience dans les cas d'utilisation de l'IA et du machine learning dans Azure. La connaissance des scripts Azure PowerShell serait appréciée. Maîtrise de l'anglais. Expertise dans le cloud Azure.

ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE En tant que Business Analyst, vous aurez en charge: Force de proposition dans la bonne conduite des développements de flux performants en Python (connaissance des algorithmes) pour transférer et transformer le contenu et le format de schémas (postgre majoritairement), dans un environnement AWS. - support dans l'élaboration des swaggers - support du Product Owner pour la rédaction des users stories - support/préparation détailler et analyse des process - support/préparation elaboration de la solution en collaboration avec les équipes d'architecture et techniques - support testing des features et elaboration des critères de test - support/préparation suivi des livraisons - support/préparation organisation des refinements, sprint planning 2 entretiens seront à prévoir : Un premier entretien avec un exercice de coding Python sur l’IDE de votre choix (session webex 15-20min) Si le premier entretien est concluant, un deuxième entretien vous sera accordé pour échanger sur ce que vous souhaiterez (30min-1h).

Pour le compte de l'un de nos clients dans le milieu bancaire, nous recherchons un·e Expert·e CommVault ! En tant qu'Expert·e , vous serez amené à accompagner et à fournir des conseils techniques avancés afin de challenger les fournisseurs sur la protection des données. Vos missions seront : - Tester des nouvelles fonctionnalités à implémenter dans l'infrastructure de protection des données en production du service backup sous le logiciel CommVault - Rédiger la documentation d'installation et configuration pour l'infogérant - Effectuer des présentation des solutions proposées - Etre en appui sur les incidents et/ou crises du service Environnement technique : - CommVault, VmWare, Linux, Ansible - Control-M - Méthode Agile serait un plus

L'objectif de la mission d'Expert Solution Fonctionnel consiste en décrire/reproduire les parcours utilisateurs, les use cases et les processus métiers de la solution applicative métier. La mission consiste également à assurer la rédaction des cahiers de charges pour la recette utilisateurs, fonctionnel et technique. Le consultant devra aussi décrire ou compléter les modes opératoires nécessaires pour la formation des utilisateurs de la solution et écrire les scripts permettant de gérer le niveau de support 1 & 2 dans le run/opération de la solution Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : métier, fonctionnelle, technique, et le développement logiciel. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. Les use case/processus métier devront prendre en compte 5 interfaces de la solution web et mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en charge de la duplication de la solution web et mobile. DESCRIPTIF DE LA MISSION • Analyser les parcours "utilisateurs type" et les décrire. • Décrire les processus métier et schémas fonctionnels associés • Décrire les processus techniques sur la base des schémas d'architecture (HLD) • Identifier les modifications/évolutions nécessaires (business, fonctionnels et techniques) et les composants concernés : matériels, logiciels et technologie • Rédiger le plan de tests, organiser et coordonner la recette des interfaces web et mobile de solution • Créer des cahiers de recette permettant de tester les usages et fonctionnalités par type d'utilisateur et interface. • Superviser et participer à la réalisation de la recette utilisateur et fonctionnelle pour garantir la qualité des interface web et mobile • Créer et/ou compléter les modes opératoires de la solution • Créer ou compléter les scripts pour le support N1 & N2 • Préparer les livrables et s'assurer de leur cohérence pour faciliter l'appropriation et le déploiement auprès des utilisateurs.

Client : Banque. Localisation : Ile de france (2 à 3 jours de TT / semaine) 🎯 Objectifs de la mission Revue des architectures techniques (HLD/LLD) sur des projets critiques (réseaux, workplace, bases de données, etc.) Participation aux exercices de modélisation des menaces (ex : STRIDE ou autre méthodologie de threat modeling) Contribution à l’analyse de risques et à la définition des mesures de sécurité Support aux équipes projet dans un environnement complexe et multi-cloud 🛠️ Compétences clés recherchées Architecture sécurité IT (infrastructure, réseau, applicatif) Méthodologies de threat modeling (STRIDE, ATT&CK...) Bonne maîtrise des environnements Azure, AWS, GCP Capacité à challenger les choix techniques et à formaliser les risques Anglais professionnel (contexte international) ✅ Profil idéal 7 à 10+ ans d’expérience en cybersécurité Expérience en banque, assurance ou secteur financier Autonomie, rigueur, capacité à interagir avec des architectes et RSSI

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Technique (H/F) à Lyon, France. Contexte : Mise à disposition d'une PKI sur les équipements industriels de pilotage du réseau. Les missions attendues par le Expert Technique (H/F) : Activité principale : - Gestion du Run de la solution (disponibilité, supervision, …) - Gestion des évolutions de la solution (analyse, configuration, intégration, documentation, tests, …) - Accompagner et conseiller l’équipe sur les orientations techniques/technologiques - Suivre et appliquer les recommandations de la DSI (sur les socles à privilégier, sur les recommandations Cyber / à des vulnérabilités, …) - Optimiser la supervision ainsi que la performance de la solution - Contribuer aux déploiements via les outils disponibles - Développer et maintenir les outils et les scripts (pour les tests automatisés, …) - Assurer le support niveau 3 de la production - Établir la documentation technique dans une démarche d'amélioration continue - En étroite relation avec l’architecte, participation à la mise à jour de l’infrastructure, portage et suivi des demandes engagées, … - Echanger avec l’ensemble des acteurs du SI (Sécurité, Architectes, Exploitants, ...) pour mettre en œuvre les chantiers d’infrastructures - Participation aux rituels d’équipe Stack technique de l'équipe : - Wildfly, Java, JVM, HaProxy, OpenSSL API Rest - Algorithmes de chiffrement - Ansible - Jenkins, Gitlab - Idatha, Grafana ELK - Base de données PostgreSOL - HSM Offline et Offline - NodeJS (JavaScript), langage C