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Nous recherchons pour un de nos clients de la région un consultant Zendesk Contexte de mission Notre client souhaite déployer Zendesk pour la gestion des demandes RH internes. Objectif de la mission Paramétrer et structurer la solution Zendesk afin d’adapter l’outil aux processus RH internes. Prestations attendues * Analyse des besoins métiers RH * Configuration de Zendesk Support / Help Center * Création des formulaires de demandes RH * Mise en place des workflows, triggers, automatisations et SLA * Paramétrage des rôles / permissions / confidentialité des données RH * Structuration de la base de connaissances RH * Mise en place des reportings / dashboards * Support au déploiement et transfert de compétences aux équipes internes

Nous recherchons un(e) Architecte Métier / Fonctionnel pour intervenir sur des sujets stratégiques liés aux plateformes bancaires et à la transformation du SI. 🎯 Objectif : définir et aligner les architectures fonctionnelles avec les enjeux métiers et IT sur des domaines clés de la banque. 🚀 Missions Définir la vision fonctionnelle & métier des plateformes bancaires Cadrer les besoins et concevoir les architectures fonctionnelles Assurer la cohérence des solutions sur les différents domaines Accompagner les projets de transformation et modernisation Collaborer avec les équipes métiers, IT et architecture 🛠️ Domaines d’expertise Core Banking Paiements & Cash Management Trade Finance & Supply Chain Crédits & Titrisation Outils & applications métiers 👉 Rôle stratégique au cœur de la transformation des plateformes bancaires.

Mission au sein de la Tribe Workforce Management, dans le cadre de la transformation digitale RH. L'environnement est centré sur le déploiement et l'intégration de Workday (Core HCM, Core Compensation, Performance, Contract Management) dans plus de 60 pays. L'équipe est composée de développeurs front/back, Product Managers, Support et DevOps, niveaux Confirmé à Senior. MISSION Définir, porter et garantir la stratégie d'architecture et d'urbanisation des systèmes de la Tribe. Le consultant intervient en tant que référent technique transverse, sans rattachement au delivery quotidien d'une feature team. Il assure la scalabilité, la résilience et la cohérence des intégrations complexes construites autour de Workday et de son écosystème (paie, identité, temps). RESPONSABILITES Vision et Urbanisation : définir la trajectoire architecturale et garantir la cohérence des échanges de données à l'échelle mondiale. Gouvernance Technique : définir les modèles de référence pour les Feature Teams, participer aux décisions d'architecture, maintenir la conformité avec le Tech Radar. Sponsoring et Anticipation : auditer l'existant, investiguer les nouvelles technologies, remonter les alertes de manière proactive. Mentoring et Influence : monter en compétence l'ensemble des équipes sans devenir un point de blocage. ACTIVITES PRINCIPALES Conception et design de systèmes distribués pour des intégrations complexes (API, Event-Driven Architecture, flux de données massifs) Redaction d'ADR (Architecture Decision Records) et creation de templates/outils internes Animation de Design Reviews avec les Tech Leads des différentes équipes Synchronisation continue avec les autres Staffs (Infrastructure / Architecture / Code) Representation de la Tribe en tant qu'ambassadeur technique internee

Dans le cadre des missions de l'équipe Log Analytics, nous souhaitons une prestation d'expertise technique de RUN et de Build sur les produits Kafka et de la stack Elastic (Data Architecture + OPS + Data Engineering + notions Data Analyse). Les missions sont : - Intégration dans une équipe d'experts techniques pour maintenir en conditions opérationnelles des plateformes de données très ambitieuses - Participation aux évolutions des plateformes, des services rendus, améliorer la fiabilité et les performances des clusters mis en place (setup, configuration, optimisation, troubleshooting) - Accompagnement nos clients dans leurs usages, les guider dans les meilleurs usages des produits - Force de proposition pour automatiser, industrialiser et rendre plus efficientes nos implémentations et nos interactions clients - Prise en charge le monitoring de nos plateformes afin de permettre et garantir le respect de nos SLAs - Prise en charge le RUN niveau 1/2/3 de nos platformes

L'objectif est d'assurer l'évolution constante du site tout en garantissant une résilience et une performance optimale. Développement & Architecture : Produire un code de qualité en respectant le workflow Gitflow. Qualité logicielle : Initialiser et intégrer des tests unitaires (PHPUnit) pour sécuriser les développements quand cela est possible. Tests d'intégration : Maintenir et enrichir la suite de tests Selenium sur les parcours critiques (Ex: Descente produit, mise au panier, …). Performance : Porter une attention constante à la performance des développements. Analyser les pages et les requêtes pour optimiser les temps de chargement et l'expérience utilisateur. Documentation : Assurer la pérennité du savoir en rédigeant et mettant à jour la documentation technique du projet dans Confluence. Supervision : Assurer un monitoring proactif via NewRelic pour garantir la disponibilité du site et identifier les goulots d'étranglement. Sécurité : Appliquer les correctifs suite à l'audit Sécurité et participer aux montées de version majeures de Magento.

🎯 Périmètre & prérequis indispensables Nous recherchons un Chef de Projet IT senior ayant une expérience concrète sur des projets e-commerce et/ou fidélité client . 👉 Les profils “chef de projet IT généraliste” ne seront pas retenus sans : Expérience sur des projets e-commerce (site web, app, parcours d’achat) Compréhension des mécaniques de fidélité (cagnottage, promotions, programmes relationnels) Expérience sur des parcours client digitaux (panier, checkout, compte client…) Capacité à piloter des sujets transverses avec plusieurs systèmes interconnectés 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre de projets stratégiques, vous interviendrez sur : 👉 L’évolution d’un programme de fidélité client 👉 L’optimisation des parcours e-commerce Objectif : améliorer l’expérience client et maximiser l’engagement et la conversion. 🚀 Vos missions principales 🔹 Pilotage de projet Cadrer, planifier et piloter des projets IT complexes Suivre les délais, budgets et qualité des livrables Animer les comités projet (COPIL, COMOP) 🔹 Coordination transverse Faire le lien entre : équipes techniques (multi-produits) équipes métiers (marketing, e-commerce) Gérer les dépendances entre : catalogue panier / checkout compte client systèmes de promotion et fidélité 🔹 Parcours client & fidélisation Piloter les évolutions des parcours d’achat Coordonner les développements liés : aux offres promotionnelles au cagnottage Garantir la cohérence globale de l’expérience client 🔹 Déploiement & amélioration continue Suivre l’impact des évolutions (conversion, engagement) Accompagner les équipes métiers Proposer des optimisations continues 🛠️ Environnement & enjeux Écosystème e-commerce complet (web & mobile) Forte interaction entre systèmes (front, back, marketing) Projets à fort impact business (conversion, fidélisation) Organisation agile multi-équipes ⚠️ Important 👉 Ce poste nécessite une expérience concrète en e-commerce et/ou fidélité client . 👉 Un profil uniquement orienté “gestion de projet IT classique” ne sera pas adapté.

🎯 Périmètre & prérequis indispensables. Nous recherchons un Chef de Projet IT senior ayant une expérience concrète sur des projets liés à la production, la supply chain ou la transformation alimentaire . 👉 Les candidatures généralistes (chef de projet IT “classique”) ne seront pas retenues sans : Expérience sur des projets de production / industrie / transformation (idéalement alimentaire) Bonne compréhension des enjeux de traçabilité (lots, conformité, réglementation) Expérience sur des systèmes intégrés (production + stocks + recettes + flux) Capacité à piloter des projets fortement transverses (métiers terrain + IT) 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique, vous interviendrez sur le déploiement d’une solution de gestion de production et de traçabilité alimentaire en magasin . 👉 Objectif : digitaliser l’ensemble de la chaîne de production (boulangerie, boucherie, traiteur, etc.) 🚀 Vos missions principales 🔹 Pilotage de projet Cadrer, planifier et piloter des projets IT complexes Assurer le respect des délais, coûts et qualité Animer les comités (COPIL, COMOP) 🔹 Coordination transverse Faire le lien entre : équipes IT (plusieurs équipes produit) métiers terrain (magasins, production) Gérer les dépendances avec : stocks e-commerce outils métiers existants 🔹 Déploiement & accompagnement Piloter le déploiement en magasin Accompagner les utilisateurs (adoption, formation, change) Garantir la conformité réglementaire (traçabilité, hygiène) 🛠️ Environnement & enjeux Écosystème applicatif complexe (production, stocks, recettes, e-commerce) Projets à fort impact métier et réglementaire Interaction avec plusieurs équipes techniques Contexte agile / multi-produits ⚠️ Important 👉 Ce poste nécessite une forte compréhension des enjeux métier liés à la production et à la traçabilité . 👉 Un profil uniquement orienté “gestion de projet IT généraliste” ne sera pas adapté.

Nous recherchons, pour l'un de nos clients rennais, un incident manager de niveau 2 et 3 qui aura pour mission de : Gérer les tickets entrants Prendre en charge les tickets entrants (incidents, demandes d’évolution, d’information…) Contrôler, vérifier le contenu des tickets nécessaire à leur traitement (priorité, domaine d’affectation, complétude) et réaliser le dé-doublonnage Faire une analyse de 1er niveau Faire le suivi de résolution des incidents Affecter le ticket à une squad du produit ou d’un autre produit ou à un groupe d’expertise (Niveau 2, 3) Positionner une date de résolution prévisionnelle, en accord avec l’équipe en charge du ticket Suivre les tickets résolus et s’assurer que les clients sont informés de la résolution Focus sur les tickets CRITIQUE : Veiller à respecter l’engagement des SLA Tracer la revue du ticket pour justification d’Audit Partager les problèmes graves avec le product owner, le manager produit et le scrum master avant diffusion d’un bulletin Notif-IT Participer à l’amélioration de la Qualité Relancer les acteurs pour traitement des tickets si besoin S'assurer de la mise à jour de la base de connaissance de résolution pour capitalisation Participer aux réunions dédiées Qualité au sein de son produit Suivre les indicateurs qualité

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Lead Technique / Consultant Digital Factory SENIOR sur Velizy. Objectifs de la mission Le consultant interviendra sur deux volets complémentaires : Volet 1 – Leadership technique transversal & coaching • Définir et maintenir le référentiel d’architecture et les standards techniques • Concevoir des composants transverses (librairies, SDK, templates, exemples de référence) • Assurer un coaching technique hands-on (pair programming, ateliers, refactoring) • Animer des peer reviews transverses (code, design, architecture) • Rédiger des guides opérationnels, checklists qualité et bonnes pratiques Volet 2 – Delivery & industrialisation de solutions digitales • Analyser les besoins projets et rédiger les spécifications techniques détaillées • Développer des solutions : o Back-end : services, APIs, microservices, traitements o Front-end : interfaces web et écrans métiers • Intégrer les solutions dans le SI existant (IAM, référentiels, bus d’échanges) • Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD • Contribuer à l’industrialisation et à l’exploitation o tests automatisés o monitoring, logs, métriques o procédures de run et gestion d’incidents Environnement technique • Langages o Python o JavaScript / NodeJS o .NET • Data & Big Data o Apache Spark o Conception et développement de plateformes Data / Big Data • Cloud o AWS Compétences attendues Techniques & transverses • Conception d’architectures robustes • Capacité à argumenter et challenger les choix techniques • Expérience en environnement industriel contraint Soft skills • Leadership naturel • Proactivité • Sens du résultat • Esprit d’équipe et pédagogie Livrables attendus • Référentiel d’architecture et standards techniques • Composants transverses (librairies, templates, exemples de code) • Spécifications techniques et plans de tests • Code, artefacts déployables et scripts d’intégration • Pipelines CI/CD opérationnels • Documentation d’intégration et de run • Rapport hebdomadaire d’activité, commenté avec le client Langues • Anglais : professionnel courant (lu, parlé, écrit) • Français : courant Séniorité • Profil Senior / Expert • Environ 7 ans d’expérience professionnelle • Expérience confirmée en lead technique ou rôle équivalent • Minimum 3 ans d’expérience sur AWS ou cloud équivalent Lieu : Principalement sur site client : Velizy – Île-de-France Télétravail : À définir avec le client (2j de tt habituellement)

ANALYSTE DE TEST ET VALIDATION - Chatillon Contexte de la mission APIGW - Amazon API Gateway, webservices - Confirmé - Impératif Jira Xray - Confirmé - Impératif SWAGGER, OPENSHIFT - Confirmé - Souhaitable Finance et facturation - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Dans le cadre de la mise en place de la Réforme de la Facturation Electronique (RFE), imposée à toutes les entreprises assujetties à la TVA. Nous recherchons 2 un analystes de test et validation expérimenté pour couvrir les périmètres suivant : les tests de : - Tous les flux de Réception de factures, - Tous les flux d'émission de factures, Le prestataire prendra en charge, en toute autonomie, toutes les activités de tests sur son périmètre : A savoir : - Etablir une stratégie de test détaillée de son périmètre . - Construire un référentiel de tests (cahier de tests), - Analyser et challenger les contrats d'interfaces, fichiers de mapping, SFD - Exécuter les campagnes de tests, - Réaliser des ateliers avec le métier et le responsables d'applications, - Produire un reporting d'avancement sur ses sujets, - Suivre les risques et leurs plan d'action. - Tracer, analyser et suivre les anomalies, Compétences Requises : - Expérience en tests API et webservices - SWAGGER, Openshift - Jira Xray - Framework CUCUMBER et le langage de conception GHERKIN - Certification ISTQB Fondation, - très bon sens de synthèse, - très bonne communication, - Résistance au stress, Objectifs et livrables Stratégie de tests Cahier de tests/ Référentiel de tests PV de tests Compétences demandées Compétences Niveau de compétence APIGW Confirmé Red Hat Openshift Confirmé JIRA Confirmé Swagger Confirmé

Nous recherchons un Data & AdTech Developpeur H/F pour une mission à Rennes. Missions : Organiser, fiabiliser et valoriser les données au sein de la CDP Garantir la qualité et la cohérence des données exploitées Concevoir et maintenir les flux d’ingestion et de transformation (Python, SQL) Intégrer les différentes sources de données de l’entreprise Concevoir et maintenir des dashboards de suivi Créer des solutions permettant d’accélérer les opérations marketing Intégration de solutions AdTech (alternives IDs, dsp Equativ & The Trade Desk…) Technos : Langages : Python, SQL Data & Cloud : BigQuery Data visualisation : Metabase AdTech : DSP, solutions de tracking, identity management

Rattaché aux Responsable SI-ERP, vous avez pour mission principale d’accompagner l’équipe SAP dans l’amélioration de la performance et de contribuer au fonctionnement et à l’évolution du système d’information. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : Vous supervisez la gestion des projets confiés dans le respect de la méthodologie définie au sein du pôle. Vous organisez et supervisez la conception des solutions et des tests fonctionnels, accompagnez la maîtrise d’ouvrage dans la recette des réalisations et appréciez leur conformité aux cahiers des charges. En tant que garant du système d’information, vous vous assurez de la qualité des livrables et du déploiement des solutions au sein de l’ensemble des sociétés du groupe. Véritable relai des utilisateurs, vous mettez en œuvre les actions de formation et d’accompagnement aux différentes solutions. Enfin, vous gérez les modalités de traitement de la maintenance curative et évolutive des systèmes. La dimension du pôle peut également vous amener à conduire des améliorations sur d’autres domaines.

Contexte Mission en charge de venir renforcer une équipe d'Analystes Flux Fonctionnels. La première étape consistera à monter en compétence sur l'analyse flux clientèle. Ensuite, la seconde étape sera d'apporter les connaissances techniques IT pour améliorer la productivité et la gestion des demandes. Missions Gestion des demandes client Analyse pour définir des besoins de macros pour automatiser le traitement des demandes Conception de tableaux de KPI Contexte Mission en charge de venir renforcer une équipe d'Analystes Flux Fonctionnels. La première étape consistera à monter en compétence sur l'analyse flux clientèle. Ensuite, la seconde étape sera d'apporter les connaissances techniques IT pour améliorer la productivité et la gestion des demandes. Missions Gestion des demandes client Analyse pour définir des besoins de macros pour automatiser le traitement des demandes Conception de tableaux de KPI

Contexte : Dans le cadre d'un projet réglementaire de mise en œuvre de l'e‑invoicing, l'entreprise souhaite renforcer son dispositif projet par le recours à un chef de projet externe disposant d'une solide expérience IT. Le projet est déjà lancé et se situe dans une phase d'exécution avancée : l'architecture cible a été définie et validée, les développements IT sont en cours sur les différents systèmes concernés, les processus métiers ont été partiellement définis et construits. Le sujet de l'e‑invoicing constitue un nouveau périmètre pour la majorité des parties prenantes, nécessitant un pilotage structuré, une coordination étroite entre les acteurs métiers et IT, ainsi qu'un accompagnement dans l'appropriation des enjeux réglementaires et opérationnels. L'équipe projet est déjà constituée, avec des représentants métiers et IT, ainsi qu'un expert externe accompagnant l'entreprise dans le cadre de la réforme, et un nouveau partenaire à intégrer pour la gestion des factures électroniques. Dans le cadre de la mission, le chef de projet pourra être amené à accéder de manière indirecte ou encadrée aux catégories de données personnelles suivantes : Données d'identification professionnelle (nom, prénom, fonction, coordonnées professionnelles), données relatives aux utilisateurs internes impliqués dans les processus de facturation, données contenues dans les factures (données d'identification des clients et fournisseurs, le cas échéant). Le chef de projet agira conformément aux règles internes de sécurité de l'information et de protection des données personnelles, ainsi qu'aux exigences réglementaires applicables (RGPD).

📊 Data Analyst / VBA Developer – Data Quality & KYC Transformation Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation Client Lifecycle / KYC , nous recherchons un profil Data / VBA pour assurer la qualité et la continuité des flux de données entre systèmes legacy et une plateforme cible. 🎯 Enjeu : garantir la fiabilité des données , piloter les réconciliations et accompagner les migrations jusqu’au décommissionnement des outils historiques. 🚀 Missions Maintenance et évolution du code VBA (Excel/Access) Pilotage des réconciliations data (quotidiennes & hebdomadaires) Exécution et suivi des processus bulk de remédiation Administration et migration SharePoint Online Suivi des KPI et continuité des flux de production Contribution à la migration vers les outils cibles Documentation, support et coordination avec équipes internationales 📌 Répartition : 50% dev / 50% production & monitoring

Contexte : Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, le/la RA ALTAIX rejoint une équipe composée de deux autres Responsables Applicatifs. Ensemble, ils fonctionnent en mini centre de services dédié à l’application ALTAIX. La gestion opérationnelle du RUN étant externalisée , l’équipe interne assure principalement le pilotage, la coordination et le suivi. Missions principales : Assurer le pilotage fonctionnel et applicatif de la solution ALTAIX Coordonner les activités de RUN externalisées (suivi des incidents, demandes, changements) Garantir le respect des engagements de service (SLA) par les prestataires Suivre et analyser les indicateurs de performance du RUN Participer à la gestion des incidents majeurs et à leur résolution Assurer le lien entre les équipes métiers et les prestataires techniques Contribuer à l’amélioration continue du service (process, outils, qualité) Participer aux comités de suivi et produire les reportings associés