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CDI

Offre d'emploiAssistant Administration des Ventes Bilingue SAP (H/F)

█ █ █ ██ █ █
Publiée le

Terrasson-Lavilledieu, Nouvelle-Aquitaine

Offre importée

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CDI

Offre d'emploiData Analyst Senior F/H

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Scrum
SQL

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine

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Freelance
CDD

Offre d'emploiAdministrateur systèmes et réseaux H/F — Gradignan (33)

Espritek
Publiée le
Administration linux
Administration Windows
Firewall

3 mois
35k-38k €
350 €
Gradignan, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons un administrateur systèmes et réseaux pour assurer le fonctionnement quotidien d'un système d'information, accompagner les utilisateurs et contribuer à l'évolution des infrastructures. Vos missions Administrer et maintenir les serveurs et les postes de travail Windows, Linux et macOS. Exploiter les environnements virtualisés VMware. Gérer les équipements réseau et appliquer les règles de sécurité. Assurer le support utilisateurs de niveaux 1, 2 et 3 et organiser l'escalade des incidents si nécessaire. Maintenir le parc matériel et logiciel et déployer de nouvelles solutions. Proposer des améliorations pour renforcer la disponibilité, la sécurité et les performances des infrastructures. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures. Conseiller et accompagner les utilisateurs. Votre profil De formation informatique bac+2 ou disposant d'une expérience équivalente, vous avez une expérience concrète en administration systèmes et réseaux et savez intervenir avec autonomie. Vous disposez de compétences en Windows, Linux, VMware, réseaux et pare-feu, ainsi que d'une bonne connaissance des environnements macOS. Des connaissances en Python, PHP, SQL et des bonnes pratiques ITIL seront appréciées. La connaissance des clusters de calcul HPC constitue un plus. Organisé et réactif, vous savez prioriser les demandes et communiquer avec des interlocuteurs variés. Vous faites preuve de pédagogie, de discrétion et d'un bon sens du service. Un anglais technique et général de niveau B1 est attendu. Poste basé à Gradignan (33).
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CDI

Offre d'emploiProcess Manager ITIL (F/H)

Experis France
Publiée le

40k-45k €
Vaison-la-Romaine, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Process Manager ITIL (F/H) - Vaison-la-Romaine Dans le cadre d'un environnement de production informatique structuré autour des bonnes pratiques ITIL, vous intervenez au sein d'une équipe en charge de la qualité de service et de l'amélioration continue des processus opérationnels. Votre rôle consiste à piloter et optimiser les processus de gestion des incidents, tout en garantissant leur adéquation avec les exigences métier, les standards qualité et les objectifs de performance. MissionsCartographier, formaliser et maintenir les processus opérationnels et IT. Piloter le processus de gestion des incidents et contribuer à l'amélioration des processus associés (changements, configuration, requêtes de services). Identifier les axes d'amélioration et définir les plans d'actions associés. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) et les tableaux de bord. Produire des reportings réguliers à destination du management et des parties prenantes. Garantir le respect des procédures, normes et standards de qualité définis. Animer les instances de gouvernance, revues de processus et comités d'amélioration continue. Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques et la conduite du changement. Participer aux audits internes et externes ainsi qu'au suivi des actions correctives. Veiller à l'alignement des processus avec les contraintes réglementaires, contractuelles et opérationnelles. Collaborer avec les équipes techniques, les responsables de services et les différentes parties prenantes afin d'améliorer la qualité de service.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Poste de Travail - anglais fluent

NEWRAMA
Publiée le
Autopilot
BitLocker
Intune

3 ans
Paris, Île-de-France
Skills : Solide expérience de la conception, de la maintenance et du paramétrage des socles Windows avec Intune et Windows Autopilot. Pratique éprouvée du déploiement et de la mise à jour de la configuration des postes de travail via Intune et Windows Autopilot. Capacité à définir des GPO, ou à concevoir les stratégies de configuration Intune adaptées aux postes de travail. Solide expérience des outils de packaging : PowerShell App Deployment Toolkit, InstallShield, Repackager, App-V. Capacité à écrire et à faire évoluer les scripts d'installation et de désinstallation des packages avec PowerShell App Deployment Toolkit. Maîtrise de la création et de la mise à jour de packages MSI, setup et MSP : custom actions, analyse des interdépendances, gestion des conflits. Tests et homologation des nouveaux périphériques avant leur déploiement dans le parc. Solide expérience de la sécurité des postes de travail (patchs, antivirus, etc.). Conception et développement d'outils techniques pour optimiser les méthodes de déploiement. Rédaction de la documentation liée à l'activité : dossiers d'architecture, cahiers des charges, processus, procédures, documents d'exploitation, etc. Support de niveau 3 : analyse des problèmes système et apport de solutions. Veille technologique et force de proposition pour optimiser l'ingénierie du poste de travail : conseil, expertise et analyse d'impact des évolutions.
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Freelance

Mission freelanceBPO Logistic Execution (H/F) - 94

MP Advertising
Publiée le
Business Process Model and Notation (BPMN)
Logistique

6 mois
Val-de-Marne, France
Présentation de la missionLe Business Process Owner (BPO) est responsable de la définition, de la maintenance et de l'amélioration des processus métier ainsi que des exigences fonctionnelles associées aux systèmes informatiques, afin de soutenir l'efficacité opérationnelle et la capacité de montée en charge de l'organisation. Dans ce contexte, le consultant sera chargé de concevoir, déployer et améliorer en continu les processus d'exécution logistique (Logistic Execution) au sein de l'environnement ERP du groupe, afin de soutenir les activités d'exécution des commandes sur la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). La mission couvre à la fois la participation aux initiatives de transformation et l'accompagnement des équipes métier dans le cadre de l'amélioration continue et de la gestion des demandes d'évolution. Contexte et organisationContexte du programme : transformation et déploiement des ERP à l'échelle EMEA. Rattachement hiérarchique : BPO Stream Leader Manufacturing & Warehouse (responsable du chantier métier Fabrication et Entrepôt). Rattachement fonctionnel : Global Process Owner – Order Fulfilment / Logistics Execution (responsable global des processus d'exécution des commandes et d'exécution logistique). Organisation de l'équipe : collaboration au sein des équipes BPO et GPO. Périmètre géographique : zone EMEA, avec un accent particulier sur les projets de déploiement en cours et les sites industriels. Environnement applicatif : SAP AFS et système de gestion du transport (TMS) Infoship. Périmètre fonctionnelFlux d'exécution logistique : emballage et conditionnement (Packing), expédition (Shipping), impression de documents (Printing). Gestion des flux : traçabilité et flux intersociétés (Intercompany). Données et performance : données de référence (Master Data) et suivi des indicateurs via la Business Intelligence (BI). Interactions avec les processus connexes : gestion des commandes (Order Management), production, distribution et gestion des exceptions. Responsabilités principalesParticiper à la conception et à l'évolution des processus d'exécution logistique. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier. Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation des processus selon la notation BPMN. Garantir l'alignement des processus avec les standards globaux et le modèle de référence du Groupe (Core Model). Définir et exécuter les tests de validation du modèle de référence (Core Validation Tests) et accompagner les phases de recette utilisateur (UAT). Accompagner les activités de déploiement et de généralisation de la solution à l'échelle EMEA (rollout). Analyser et qualifier les demandes d'évolution des processus (Process Change Requests – PCR). Contribuer à la résolution des incidents et à l'amélioration continue. Animer des ateliers métier et assurer la coordination entre les équipes métier et IT. Livrables attendusSpécifications fonctionnelles. Documentation des processus (diagrammes BPMN et workflows). Scénarios de tests de validation du modèle de référence et résultats d'exécution. Documentation utilisateur et supports de formation. Contribution au suivi du backlog et des demandes d'évolution. Éléments nécessaires au suivi des indicateurs et au reporting. Indicateurs de performance (KPI)Qualité et exhaustivité des spécifications fonctionnelles. Respect des jalons et du calendrier du projet. Stabilité des solutions déployées. Cohérence des processus entre les différents pays. Satisfaction des parties prenantes.
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CDI

Offre d'emploiBusiness Manager (H/F)

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

45k-55k €
Puteaux, Île-de-France
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Île-de-France accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : En véritable chef d'orchestre de votre périmètre, vous piloterez l'activité opérationnelle, commerciale et administrative d'un portefeuille de consultants spécialisés dans les infrastructures IT. Vous interviendrez sur un marché d'assistance aux infrastructures. Vos responsabilités : Développer et fidéliser votre activité • Assurer le suivi et la fidélisation des clients. • Développer une relation de confiance avec les différents interlocuteurs décisionnaires. • Identifier et qualifier les nouveaux besoins. • Répondre aux consultations • Participer activement au développement du chiffre d'affaires. Manager votre portefeuille de consultants • Accompagner et suivre une population d'environ 60 consultants. • Garantir la qualité des prestations réalisées. • Assurer le suivi des missions, des livrables et de la satisfaction client. • Accompagner les consultants dans leur parcours et leur évolution. Piloter l'activité • Organiser les démarrages de mission (administratif, habilitations, onboarding). • Assurer le suivi de la facturation. • Garantir la bonne exécution des prestations et le respect des engagements contractuels. Des missions complémentaires peuvent être confiées au Business Manager. Un accompagnement par votre manager durant les premiers mois est prévu. Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI Localisation : Puteaux Autre : des déplacements sont à prévoir sur la région parisienne/Paris. Référence de l'offre : 22xbwwi6ce
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Freelance

Mission freelanceRéférent(e) VOC et gouvernance de la remédiation

LeHibou
Publiée le
Amazon Redshift
Azure
EBIOS RM

6 mois
550 €
Paris, France
Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Référent(e) VOC et gouvernance de la remédiation H/F Description de la mission : Contexte Au sein d'une DSI et de son service sécurité, le poste s'inscrit dans un contexte de continuité d'activité et de gestion des vulnérabilités. Le rôle consiste à évaluer les menaces cyber avec pragmatisme et à orchestrer la remédiation avec les équipes opérationnelles sans paralyser l'activité. Il s'agit de contextualiser les vulnérabilités selon les enjeux métier et la criticité des actifs, tout en accompagnant les équipes techniques dans leurs plans d'action. Mission Le ou la référent(e) VOC pilote la gouvernance et les processus de remédiation, évalue et priorise les risques cyber en fonction du contexte métier, et supervise les activités de détection des vulnérabilités. Il ou elle facilite la coopération entre les équipes métier, IT, DevOps et sécurité afin d'assurer le traitement pragmatique des vulnérabilités. Principales responsabilités Élaborer et suivre un planning détaillé intégrant les jalons et échéances critiques. Produire et suivre les plans d'action de remédiation, les analyses de risques, les plans d'atténuation, les rapports d'avancement et les recommandations à destination du management. Définir et maintenir les processus de remédiation, les cycles de vie de gestion des vulnérabilités et les processus de gestion des risques en cohérence avec la PSSI. Préparer et animer les comités périodiques de remédiation avec les directions opérationnelles et les responsables d'application ; contribuer aux comités des risques, comités de release applicative et CAB. Définir, analyser et exploiter des tableaux de bord et indicateurs clés adaptés aux différentes audiences. Évaluer l'impact des vulnérabilités sur les processus vitaux, notamment les impacts financiers, réglementaires, réputationnels, supply chain et de continuité de service. Prioriser les remédiations en conciliant l'urgence sécuritaire et les contraintes opérationnelles, telles que les pics d'activité, les fenêtres de maintenance et les exigences de disponibilité. Instruire les demandes de dérogation ou d'acceptation temporaire des risques avec les métiers et le RSSI, et préconiser des mesures palliatives. Superviser la configuration et la couverture des actifs de la plateforme VMDR (cloud, on-premise, postes de travail et réseau), ainsi que l'assainissement des faux positifs. Corréler les vulnérabilités détectées avec l'actualité des menaces, notamment CISA KEV, les exploits actifs, les campagnes de ransomwares, les alertes Zero-Day et EPSS. Faciliter la collaboration entre les équipes métier et les équipes d'exploitation IT/DevOps. Conseiller les administrateurs et développeurs dans l'application des correctifs, les montées de version et les configurations compensatoires (durcissement, règles de firewalling, WAF et segmentation). Comprendre et mettre en place des workflows de remédiation automatique, notamment pour le déploiement de correctifs et les mises à jour. Environnement technique Gestion des vulnérabilités : VOC, VMDR, CVSS v3/v4, CISA KEV, EPSS Référentiels et méthodes : ISO 27001, ISO 27005, EBIOS RM, NIST, CIS Benchmarks, MITRE ATT&CK, PSSI Systèmes et infrastructures : Windows, Linux, Active Directory, Azure, AWS, virtualisation, bases de données, réseaux Outils et sécurité : Jira, ITSM, ticketing, DevOps, SOC, ROC, WAF, firewalling Gouvernance : KPI, comités des risques, CAB, comités de release applicative Livrables attendus Planning détaillé avec jalons et échéances critiques Suivi des vulnérabilités et plans d'action associés au système d'information Analyses de risques et plans d'atténuation Rapports d'avancement, recommandations managériales et tableaux de bord avec indicateurs clés Processus et politiques de remédiation et de gestion des risques Workflows de remédiation, notamment automatisés Profil recherché Expérience 7 à 10 ans d'expérience combinant idéalement une expérience technique opérationnelle (SOC, VOC, ROC, administration système/réseau ou pentest) et une évolution vers la gestion des risques ou la gouvernance sécurité. Formation Bac+5 en école d'ingénieurs, cybersécurité, informatique ou management des risques. Compétences techniques Maîtrise de la gestion des risques IT et des référentiels de sécurité : ISO 27001/27005, EBIOS RM, NIST, CIS Benchmarks, MITRE ATT&CK et CVSS v3/v4. Bonne compréhension des architectures IT d'entreprise, notamment Windows/Linux, Active Directory, Azure/AWS, virtualisation, bases de données et réseaux. Maîtrise d'une plateforme VMDR et de la gestion des vulnérabilités. Connaissance des solutions ITSM et de ticketing, notamment Jira, et de l'automatisation des workflows de remédiation. Compétences personnelles Capacité à contextualiser les risques cyber au regard des enjeux métier et à arbitrer les priorités de remédiation. Capacité à accompagner les équipes techniques et à échanger avec des ingénieurs systèmes, réseaux, SECOPS, DEVOPS et DBA. Aptitude à faciliter la coopération entre équipes métier et IT. Langues Anglais professionnel. Compétences / Qualités indispensables : Gestion des vulnérabilités et remédiation, Gestion des risques cyber et gouvernance sécurité, Plateformes VMDR et priorisation des vulnérabilités, Automatisation des workflows de remédiation, Jira et solutions ITSM, Anglais professionnel Compétences / Qualités qui seraient un + : soft skills +Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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Freelance

Mission freelanceTechnicien Support IT N1/N2 H/F

Link Consulting
Publiée le
Linux
Ubiquiti

6 mois
250-320 €
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre du renforcement de son équipe informatique, notre client, acteur reconnu du secteur des drones professionnels et des solutions aériennes innovantes basé à Labège, recherche un Technicien Support IT N1/N2 afin d'accompagner l'équipe en place sur les activités de proximité et le traitement des tickets utilisateurs. L'objectif est de soulager le technicien actuellement en charge du support afin d'accélérer la résolution des demandes en attente et maintenir un haut niveau de service auprès des collaborateurs. Vos missions : Au sein de l'équipe IT, vous intervenez principalement sur : Préparation, installation et configuration de postes de travail Windows et Linux Gestion des arrivées et départs des collaborateurs (onboarding / offboarding) Installation et configuration des logiciels et équipements utilisateurs Support utilisateurs de niveau 1 et 2 Traitement des demandes via l'outil de ticketing Assistance de proximité et support direct auprès des utilisateurs Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels Support sur les problématiques réseau de premier niveau (Wi-Fi notamment) Gestion et administration des comptes utilisateurs Participation à l'amélioration continue du support informatique Les compétences techniques Formation informatique ou expérience équivalente 2 à 3 ans d'expérience minimum en support informatique de proximité Bonne maîtrise des environnements Windows Connaissances opérationnelles Linux Expérience en support utilisateurs N1/N2 Maîtrise de la préparation et du déploiement de postes de travail Connaissances réseaux de base (Wi-Fi, connectivité utilisateur) Aisance relationnelle et sens du service Atouts appréciés Connaissance de JumpCloud Expérience de l'environnement Ubiquiti Familiarité avec un outil de ticketing (Odoo ou équivalent)
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Freelance

Mission freelanceChef de Projet Applicatif / Responsable MCO Applicatif (H/F)

CELAD
Publiée le

1 an
380-450 €
Rennes, Bretagne
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projet Applicatif / Responsable MCO Applicatif H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de son système d'information, nous recherchons un profil expérimenté en gestion de parc applicatif et MCO applicatif. Vous serez chargé(e) de garantir le bon fonctionnement des applications métiers, d'assurer le suivi des incidents et des demandes utilisateurs et de coordonner les actions de maintenance. Vous contribuerez également à l'amélioration continue de la qualité de service, en lien avec les équipes de support et les chefs de projet. Votre mission : Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Garantir le maintien en condition opérationnelle des applications métiers en veillant à leur disponibilité, à leur bon fonctionnement et à la continuité du service. - Prendre en charge les incidents et les demandes applicatives en analysant les dysfonctionnements, en coordonnant leur résolution et en appliquant les procédures d'escalade lorsque nécessaire. - Planifier et coordonner les opérations de maintenance corrective, évolutive et préventive avec les équipes de support et les autres interlocuteurs concernés. - Participer à la gestion des incidents majeurs en contribuant à l'analyse des problèmes récurrents et à la mise en place d'actions visant à améliorer la qualité de service. - Contribuer aux mises en production des évolutions applicatives en participant à leur préparation et à leur réalisation dans le respect des procédures en vigueur. - Accompagner les chefs de projet en leur apportant une expertise applicative et fonctionnelle, notamment lors des phases de qualification, de tests et de validation des évolutions. - Maintenir la documentation technique et opérationnelle à jour, notamment les procédures, les dossiers d'exploitation, les référentiels et la documentation d'architecture. - Assurer le suivi de l'activité de production en produisant des reporting sur les incidents, les demandes et les indicateurs de performance afin de faciliter le pilotage et l'identification des axes d'amélioration. - Veiller au respect des exigences de sécurité et de continuité d'activité en contribuant à la définition et à la mise en œuvre des dispositifs de continuité et de reprise d'activité. - Contribuer à l'amélioration continue du système d'information en assurant une veille sur les évolutions technologiques et fonctionnelles et en proposant des pistes d'amélioration des services applicatifs.
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