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Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité VIP / ANGLAIS en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne. Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs au total. L'équipe est composée de 4 Techniciens support de proximité dispatchés sur les différents sites du client. Vous interviendrez sur du niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents. Missions principales : • Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs, tant en présentiel qu'à distance. • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (matériels et logiciels) en garantissant une réponse rapide et efficace. • Participer à l'installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, équipements réseaux). • Former et guider les utilisateurs sur les outils informatiques et les bonnes pratiques en matière d'utilisation. • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus. • Support des VIP • Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances. • Déplacements en Irlande et en Angleterre 1 fois par trimestre Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : rqxo1wesuj

Contexte Notre client, un acteur européen majeur du cloud en forte expansion internationale, lance la construction from scratch d'une plateforme d'orchestration KYC. L'objectif est de proposer un serive à l'ensemble des filiales du groupe, dans un environnement soumis à de fortes contraintes réglementaires. Vous rejoindrez une squad de 4 personnes rattachée à la direction Customer Management : un Lead Dev (futur Tech Lead), un développeur et une cheffe de projet. Le contexte est agile, orienté produit et résolument tourné vers le développement assisté par l'IA Missions Participer à la conception d'une plateforme d'orchestration, en environnement greenfield Réaliser rapidement des POC d'intégration via API (vérification d'identité, OCR, OTP, liveness…) Comparer ces intégrations avec les briques développées en interne, sur des critères concrets et mesurables Explorer, prototyper et livrer vite en vous appuyant sur l'IA générative et agentique Faire le lien entre la cheffe de projet et l'équipe technique, en traduisant les besoins métier en solutions techniques Être force de proposition auprès du métier sur les choix d'architecture et de providers À 12 mois, vous aurez : Contribué à la mise en production d'une la plateforme opérationnelle Éclairé les choix de providers grâce à des POC comparables Gagné l'autonomie nécessaire pour échanger directement avec le métier

Contexte de la mission Notre client, un grand groupe international de l'assurance, mène un programme de transformation data à l'échelle du groupe : gouvernance des données, harmonisation des pratiques entre régions, modernisation des plateformes et décommissionnement des outils historiques. L'IA générative fait partie intégrante de la démarche, jusque dans les outils de développement des équipes. Rattaché à la direction data du groupe, le consultant porte la conduite du changement sur plusieurs projets en parallèle, aux impacts variables : d'une cinquantaine d'utilisateurs sur un décommissionnement applicatif jusqu'à plus de 200 collaborateurs sur des déploiements plus larges. Il conçoit la stratégie de change de chaque projet et la met lui-même en œuvre, au plus près des équipes métier. Il évolue dans un environnement international, où l'anglais est utilisé au quotidien. Objectifs et livrables Objectifs et livrables Stratégie de conduite du changement par projet, proportionnée au nombre d'utilisateurs impactés Analyse d'impacts et cartographie des parties prenantes et des populations concernées Plans de communication et supports adaptés à chaque population, en français et en anglais Animation d'un réseau de super-utilisateurs et de relais métier Organisation d'événements, d'ateliers et de sessions de sensibilisation Accompagnement des utilisateurs lors des déploiements et des décommissionnements Supports de formation, guides utilisateurs et FAQ Suivi de l'adoption et indicateurs d'appropriation, avec plans d'action correctifs Compétences demandées Conduite du changement Élaboration et déploiement de stratégies de change Analyse d'impacts et analyse des parties prenantes Change management à grande échelle (large scale) Accompagnement de décommissionnements applicatifs Accompagnement de déploiements de nouveaux outils Animation de réseaux de super-utilisateurs et de champions Organisation d'événements internes et d'ateliers Plans de communication Ingénierie de formation et supports utilisateurs Mesure de l'adoption et KPI d'appropriation Métier / fonctionnel Programmes de transformation data Gouvernance des données et culture data Projets IA et IA générative Contexte assurance ou services financiers Environnement de groupe international multi-pays Méthodologie Frameworks de conduite du changement (ADKAR, Prosci ou équivalent) Environnement projet Agile Outils Suite Microsoft 365 (Teams, SharePoint, PowerPoint) Outils d'IA générative (une expérience de Claude est un plus) Outils de sondage et de mesure de l'adoption Langues Anglais irréprochable, à l'écrit comme à l'oral Français courant Savoir-être Excellente communication et aisance relationnelle Capacité à embarquer des populations variées, des métiers à la direction Approche opérationnelle et orientée action Capacité à mener plusieurs projets en parallèle

Pour un de nos clients assurance sur la Défense et dans le cadre du remplacement d'un de nos collaborateurs, nous sommes à la recherche d'un(e) technicien support N1/N2. La mission est de longue durée et à démarrage immédiat. Vous trouverez le descriptif de celle-ci ci-dessous. Si cela peut vous intéresser, n'hésitez pas à me contacter. AO – Technicien Workplace / Support de proximité N1/N2 (H/F) Contexte Au sein de l'équipe Workplace de la DSI d'un grand groupe d'assurance, le consultant assure le support de proximité aux collaborateurs. Il gère de bout en bout les postes de travail et les terminaux mobiles, de l'arrivée du collaborateur jusqu'à son départ. Missions Onboarding / Offboarding : préparation et remise du matériel aux nouveaux collaborateurs (PC portable et iPhone), puis restitution au départ Masterisation des PC portables (Lenovo Cloud Deploy) Gestion de parc : mise à jour des affectations et des retours en stock Support N2 : traitement des incidents et des demandes, prise en charge de la boîte mail support et suivi des tickets ServiceNow Flotte mobile : attribution des lignes et des terminaux selon le profil utilisateur (Intune / AirWatch) Projets Workplace : participation aux projets du service, notamment la migration du parc de Windows 10 vers Windows 11 Environnement technique Windows 10/11, macOS, Office 365, ServiceNow, Lenovo Cloud Deploy, Intune, AirWatch, portail opérateur (Bouygues) Profil recherché Au moins 3 ans d'expérience en support de proximité N1/ N2 ou Workplace Pratique de ServiceNow et des outils de déploiement et de MDM Bon relationnel, sens du service, aisance avec des utilisateurs VIP Anglais : un plus

Contexte Recherche d'un Ingénieur Performance & Observabilité pour intervenir sur la supervision, l'analyse des performances et l'amélioration de l'observabilité des systèmes et applications. Missions principales Mettre en œuvre et maintenir les solutions de monitoring et d'observabilité. Superviser la performance et la disponibilité des applications et infrastructures. Concevoir et maintenir les dashboards, alertes et indicateurs de supervision. Analyser les incidents et identifier les causes de dégradation de performance. Participer au diagnostic et au troubleshooting des incidents complexes. Suivre les métriques, logs et traces applicatives. Contribuer à l'amélioration continue des performances. Automatiser les tâches liées au monitoring et à l'exploitation. Accompagner les équipes infrastructure, production et applicatives sur les problématiques de performance. Compétences recherchées Cœur du besoin : Observabilité Monitoring / Supervision APM Analyse de performance Troubleshooting Métriques / Logs / Traces Dashboards / Alerting Performance applicative et infrastructure Technologies intéressantes à rechercher Le besoin transmis ne précise pas les outils. Pour élargir ton sourcing, je regarderais notamment les profils exposés à : Dynatrace Datadog Grafana Prometheus Splunk Elastic / ELK OpenTelemetry AppDynamics Linux Kubernetes / environnement Cloud

Contexte de la mission Notre client est un acteur international en forte croissance, présent dans plusieurs pays. Il recherche un expert en consolidation pour reprendre et fiabiliser la consolidation mensuelle du groupe, puis préparer le passage à une consolidation IFRS complète, dans l'attente d'un recrutement pérenne sur le poste. La mission s'effectue à temps plein, pour une durée minimale de 3 mois. L'anglais est la langue de travail au quotidien, à l'écrit comme à l'oral. Missions principales Faire tourner la consolidation dès le premier mois Reprendre la consolidation mensuelle existante (compte de résultat, bilan, tableau de flux), aujourd'hui réalisée sous Excel Assurer la conversion multi-devises, les éliminations intragroupe et le rapprochement des écarts Livrer des chiffres consolidés fiables à la direction financière dans les délais Préparer la consolidation IFRS complète Proposer et mettre en œuvre des améliorations de process dès les premières clôtures Travailler avec l'équipe IFRS sur les règles et méthodes de consolidation (regroupements d'entreprises, goodwill, évolutions de périmètre) Contribuer au choix de l'outil de consolidation : expression des besoins, comparaison des éditeurs, recommandation Participer à la mise en place de l'outil retenu (paramétrage, déploiement) Documentation et transmission Documenter les méthodes et les choix retenus pour que le dispositif reste auditable Préparer la transmission au futur titulaire du poste

La transformation des SI de nos Clients vers des architectures modulaires, type micro-services, l'essor de nos infrastructures et l'évolution des technologies associées, ou encore l'automatisation accrue sur nos socles et applications, génèrent une quantité massive de Logs, devenues très hétérogènes, dispersées et silotées de par l'organisation de [entreprise anonymisée] et de ses Clients (équipes applicatives et socles multiples et dispersées). Prenant en compte ce cadre, vos missions seront plus spécifiquement : - Maîtriser l'ensemble des techniques et technologies composant la chaine de collecte à la mise à disposition des Logs - Accompagner les besoins et les cas d'usage dès la phase d'étude jusqu'à l'implémentation comprenant la collecte, transformation, stockage et mise à disposition des données, provenant de sources diverses en adéquation - Concevoir et mettre à disposition les outils et processus (CI/CD) permettant d'automatiser les pipelines d'ingestion de données prenant en compte les besoins de fréquences (batch, temps réel, …) - Développer et déployer des mécanismes de contrôle qualité ainsi que des routines de vérification pour garantir l'intégrité et la fiabilité des données - Accompagner les besoins d'analyse de données des utilisateurs, notamment pour les besoins de sécurité (détection d'événement de sécurité) et de suivi opérationnel En adéquation avec l'équipe DATA et l'équipe LOG Management Contexte technique - Kafka - Scripting Python/SQL/Java - Suite Elastic (ElasticSearch/Kibana) - ETL (LogStash/Apache flink) - Agent de collecte (Elastic ou autre Open-Source) - OpenTelemetry (Cadre normatif et collecteur) Attendus Pour réaliser la mission, vous serez à même de : - Participer à la conception des solutions techniques et fonctionnelles - Gérer les données de l'entreprise (flux : collecte, traitement, stockage et leur cycle de vie) - Rédiger les documents fonctionnels et techniques, d'exploitation, en veillant au respect des normes existantes - Mettre en œuvre en respectant les principes Agile/DevOps (CI/CD) - Assurer le support technique et fonctionnel, notamment analyse et résolution des incidents ou problèmes - Être en relation avec les équipes opérationnelles de l'entreprise pour prise en compte des besoins et flux de données - Développer les cas d'usage de Dashboard / ML / IA dans la solution, remontés par les utilisateurs

Embarque dans l'aventure SWOOD Partners ! 🌟 Nous sommes à la recherche d'un(e) Développeur(se) Backend .NET / Azure Senior, prêt(e) à allier expertise technique, innovation et esprit d'équipe pour construire des plateformes cloud robustes, sécurisées et évolutives. Si le développement C#/.NET, les architectures Cloud Azure, les problématiques d'identité et de sécurité te passionnent, que tu apprécies relever des défis techniques ambitieux et travailler avec des équipes dynamiques, alors la communauté Tech de SWOOD n'attend que toi ! 🚀 Concrètement, tu seras amené(e) à : Développer et maintenir des API et services backend .NET 8+ / C# performants, fiables et évolutifs. Concevoir et intégrer des solutions cloud Microsoft Azure répondant aux enjeux métiers et techniques. Sécuriser les applications via Microsoft Entra ID, OAuth2, OpenID Connect et JWT. Automatiser la gestion des identités, rôles, groupes et habilitations pour renforcer la gouvernance des accès. Participer aux choix d'architecture, promouvoir les bonnes pratiques et challenger les solutions techniques. Garantir la qualité, la résilience et l'observabilité des services, en collaboration avec les équipes Cloud, DevOps et Produit. Pourquoi nous rejoindre ? 🤩 ✨ Accès à la propriété : chaque Swoodies peut acheter des actions chez SWOOD ! Faire partie et évoluer dans le pôle Tech, pour apprendre, partager et construire les meilleures pratiques avec d'autres passionnés de ton expertise. Un accompagnement au top : un suivi RH, un suivi BM et un suivi PL (un Manager consultant Tech ou Produit) pour construire un plan d'évolution personnalisé. ⚡ On valorise ton impact, pas juste ta rentabilité. Des moments de partage, de fun et de montée en compétences avec tous les Swoodies ! ➕ Et plus encore… Prêt(e) à transformer l'avenir avec nous ? 💡 Alors capitalise sur ton talent ! Et prends part (au sens propre comme au figuré 😏) au développement de SWOOD Partners !

Ingénieur PKI Marseille ASAP Contexte : tenir les délais sur le dossier de migration de PKI. Linux Redhat Intégration, rédaction de livrables, cahier de recette Authentification des certificats serveurs ACME Suivi de projet technique PKI en AMOA Exploitation de la solution Ingénieur PKI Marseille ASAP Contexte : tenir les délais sur le dossier de migration de PKI. Linux Redhat Intégration, rédaction de livrables, cahier de recette Authentification des certificats serveurs ACME Suivi de projet technique PKI en AMOA Exploitation de la solution

Le Pilote d'exploitation infrastructures assure la surveillance continue des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle. Il veille au respect des niveaux et des engagements de service, ainsi qu'à la qualité des traitements, dans le cadre des exigences d'assurance qualité et de sécurité. Au quotidien, il suit le planning des travaux, démarre et arrête les ressources, analyse les messages reçus et diagnostique les incidents affectant le réseau, les serveurs ou les utilisateurs. Il déclenche les alertes et intervient en cas d'incident, en lançant si nécessaire les procédures de reprise : reconfiguration, recopie de fichiers ou opérations de sauvegarde. Après résolution, il relance les travaux, renseigne la base des incidents et tient à jour la documentation de pilotage. Il contribue enfin à maintenir disponibles les ressources physiques et logiques nécessaires à la production.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Coordinateur de bascules - Appui au test lead H/F Description de la mission : 1. Appui au Test Lead, coordination des basculesNotre client, banque de détail d'un grand groupe bancaire, cherche à renforcer son programme de migration de SI. Objectif de la missionLe consultant interviendra en appui du Test Lead, qui est responsable de la préparation et du pilotage du chronogramme de bascule. Il aura un rôle central dans la coordination de l'ensemble des actions nécessaires à la réussite des bascules, depuis leur préparation jusqu'à leur exécution et leur suivi. Responsabilités principalesLe consultant sera notamment chargé de : Contribuer à la construction et à la mise à jour des chronogrammes de bascule. Recenser l'ensemble des gestes techniques et fonctionnels à réaliser. Vérifier l'enchaînement et la cohérence des différentes actions. Identifier les dépendances, prérequis, points de blocage et risques. Coordonner les différents contributeurs impliqués dans la bascule. Suivre l'avancement des actions et relancer les interlocuteurs concernés. Préparer les points de synchronisation et les supports de suivi. Participer aux répétitions et aux simulations de bascule. Suivre l'exécution des opérations le jour de la bascule. Contribuer à la gestion des incidents et des écarts. Formaliser les retours d'expérience et les plans d'amélioration. Profil recherchéNous recherchons un profil particulièrement rigoureux, structuré et organisé. Les bascules comportant de nombreux gestes séquencés et interdépendants, le consultant devra être capable de porter une attention très fine aux détails et de sécuriser chaque étape du dispositif. Le profil recherché devra notamment : Avoir une expérience significative dans le pilotage de bascules complexes. Maîtriser les démarches de préparation de migration ou de mise en production. Être à l'aise dans la coordination d'équipes pluridisciplinaires. Savoir consolider et fiabiliser des plannings détaillés. Être capable d'anticiper les risques et les points de blocage. Faire preuve d'une grande rigueur et d'un excellent sens de l'organisation. Être capable de jouer un rôle de chef d'orchestre auprès de nombreux interlocuteurs. Savoir communiquer de manière claire, synthétique et factuelle, y compris dans des contextes de forte pression. Compétences / Qualités indispensables : Chronogramme de bascule, Migration de SI, Secteur bancaire Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience similaire dans le secteur bancaire Qualité de reportingInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

🚀 Nous recherchons un Tech Lead Full Stack Java / Angular 📍 Localisation : Nantes – 100 % sur site Dans le cadre d'un programme de refonte d'applications métiers, nous recherchons un Tech Lead Full Stack pour intégrer une Feature Team Agile/Scrum internationale composée de développeurs et Business Analysts. Vos missions : Participer à la conception et au développement Back-end et Front-end Contribuer à la refonte d'applications historiques vers une architecture moderne Concevoir des architectures Microservices / Event Driven Participer au support, RUN et maintien en condition opérationnelle Accompagner l'équipe dans l'adoption des bonnes pratiques Software Craftsmanship Contribuer à l'automatisation des livraisons et à la documentation technique Apporter votre expertise technique et accompagner les développeurs Stack technique : ☕ Java 21 / Spring Boot 🅰️ Angular 15+ ☸️ Kubernetes 🐳 Docker 🔗 API REST / Microservices ⚡ Event Driven Architecture Profil recherché : Profil Tech Lead / Senior Full Stack avec une forte expertise Java & Angular Solide expérience en conception d'architectures Microservices Bonne maîtrise de Kubernetes et des environnements conteneurisés Sensibilité aux pratiques Software Craftsmanship et à la qualité de code Capacité à intervenir aussi bien sur les projets que sur le support/MCO Bon niveau d'anglais indispensable pour évoluer dans une équipe internationale

Essais et mise en service du système ATS (Automatic Train Supervision) du métro de Marseille (lignes M1/M2). Rédaction des procédures, cahiers et rapports d'essais. Réalisation des essais sur site et depuis le PCC. Analyse des anomalies et support à la mise en service. Déploiement applicatif et programmation de balises. Compétences techniques attendues Connaissance de la signalisation CBTC Urbalis 400 / FLUENCE. Maîtrise des environnements ATS, SCADA, DMS, CSP. Connaissance des architectures virtualisées (AVP, RTU, FEP, serveurs HP/DELL). Expérience essais/validation ferroviaire. Activités de PCC : programmation des circulations, supervision, remontées terrain. Bases en automatisme, informatique industrielle et électrotechnique. Utilisation d'appareils de mesure (multimètre, optomètre, analyseur de spectre, DB-mètre).

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un développeur C#/.NET confirmé pour rejoindre une équipe qui conçoit un automate d'exécution d'ordres de trading. Vous travaillez au plus près des traders, dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité comptent. Vos missions : - Assister les traders dans le développement de leurs algorithmes de trading - Contribuer au framework de l'automate d'exécution (ordres, trades, positions) - Recueillir les besoins et rédiger les spécifications avec les utilisateurs métier - Développer, tester et déployer les évolutions, avec une approche DevOps (Git, Azure DevOps) - Assurer la maintenance corrective et évolutive ainsi que le support fonctionnel et technique - Concevoir des composants temps réel à faible latence, en multithreading Vous prenez en charge tout le cycle de vie de l'application, de l'idée à la production. Des astreintes sont possibles. Chez Ingéniance, vous intégrez notre communauté d'experts en CDI cadre, avec un vrai parcours d'évolution. Ref : O-FMUXD

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Ingénieur de production H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre missionPassionné(e) par les environnements de production informatique, vous souhaitez intervenir sur des activités mêlant industrialisation, intégration applicative et maintien en conditions opérationnelles. Au sein du SI interne, vous intégrez une équipe de production en charge de l'exploitation, de la supervision et de la fiabilisation des applications métiers, dans un environnement technique varié. BUILD – Projets & intégrationIntégrer de nouvelles applications au système d'information, du cadrage technique jusqu'à leur mise en production. Participer à la conception et à l'évolution des chaînes d'industrialisation et de déploiement. Configurer et administrer les outils de déploiement continu et d'ordonnancement. Définir et maintenir les standards d'exploitation, procédures et documentations techniques. Collaborer avec les équipes Développement, Architecture et Sécurité afin de garantir l'exploitabilité des solutions. Réaliser la réception, la validation, le packaging et les recettes techniques des applications. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils d'industrialisation. RUN – Production & MCOAssurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et des infrastructures. Prendre en charge les incidents de production de niveau N2/N3 : diagnostic, résolution et coordination des intervenants. Superviser la performance, la disponibilité et la capacité des plateformes. Mettre en œuvre des actions de fiabilisation, d'optimisation et d'automatisation. Participer aux opérations techniques et aux mises en production en dehors des heures ouvrées. Piloter les sujets opérationnels du quotidien et coordonner les différents acteurs. C'est votre parcoursVous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en production informatique, idéalement dans un environnement combinant des activités BUILD et RUN. Vous avez déjà participé à l'intégration et à la mise en production d'applications, ainsi qu'au maintien en conditions opérationnelles d'environnements de production. Vous êtes à l'aise dans la gestion des incidents et savez coordonner les différents intervenants pour assurer la continuité de service. C'est votre expertiseVous disposez de compétences techniques sur plusieurs des environnements suivants : Systèmes : Windows Server, Linux. Bases de données : MySQL, SQL Server, Oracle. Conteneurisation et cloud interne : OpenShift. Déploiement et industrialisation : XL Deploy, XL Release, Jenkins, Bitbucket ou outils similaires de CI/CD. Supervision et monitoring : Zabbix. Ordonnancement : VTOM, Control-M. C'est votre manière de travaillerRigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer les priorités et intervenir dans des contextes de production exigeants. Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques variés. Votre autonomie, votre capacité d'analyse et votre sens du service vous permettent de contribuer à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des environnements de production. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 42 000€ à 50 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Production Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.