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Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique visant à améliorer l’expérience client, notre client souhaite mettre en place un chatbot SAV basé sur des technologies d’IA générative . Ce chatbot sera intégré aux canaux digitaux (site web, application mobile) et devra fournir des réponses précises, contextualisées et instantanées aux demandes fréquentes (statut de commande, assistance, retour produit, garantie, etc.). Objectif : autonomie client, réactivité et fiabilité , tout en réduisant la charge des équipes support. Vos missions : Audit et conseil sur la mise en œuvre d’un agent IA génératif. Développement et intégration via des frameworks tels que LangChain , LangGraph , et gestion de base vectorielle. Accompagnement technique pour la mise en production d’un projet agentique. Mise en place d’agents de tests (type Ragas ) et modélisation (type MCP ). Livrables : Audit, recommandations, développement Data Science.

DCS recrute ! En tant que Référent Support de Proximité F/H, vous serez le point d'ancrage opérationnel d'une équipe de techniciens de proximité (5 à 10 collaborateurs). Vous jouerez un rôle clé dans la coordination, l'organisation des activités de support auprès des utilisateurs. Vous assurez le pilotage quotidien de l'activité, la garantie du respect des engagements et l'accompagnement des techniciens dans leurs interventions. Au quotidien, voici les missions qui seront les vôtres : - Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens support de proximité. - Organiser et prioriser les interventions, assurer la bonne répartition de la charge. - Garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs : résolution incidents, demandes, installations. - Être le point de contact privilégié pour l'escalade des incidents complexes. - Suivre les indicateurs de performance, analyser les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration. - Participer à l'intégration des nouveaux techniciens et favoriser la montée en compétence de l'équipe. - Contribuer aux projets transverses liés au poste de travail et au support IT. - Assurer un reporting régulier auprès du responsable IT. Parlons de vous ! Vous justifiez d'une solide expérience sur des activités de support de proximité et/ou encadrement technique.Véritable fédérateur, vous savez motiver et accompagner une équipe.Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! - Un premier échange téléphonique avec l'un(e) de nos recruteurs. - Un entretien en visio pour discuter de vos ambitions. - Une rencontre métier avec l'un de nos managers opérationnels. - Bienvenue chez DCS ! proximité Coordination

Bonjour, Nous recherchons un Lead dev Power BI pour le compte de notre client : Dev lead Power BI / : 1.1 Description détaillée des tâches qui constituent la mission · Accompagner, mettre en place une animation de mentoring avec nos développeurs BI / Data Analysts, · Recueil des besoins utilisateurs, étude de faisabilité, rédaction de spécifications, · Concevoir, développer, déployer et maintenir des tableaux de bord et rapports construits autour de Power BI (Desktop & Service), · Concevoir et mettre en place la modélisation des données (Modèles en étoile, relations), · Garantir que les développements réalisés correspondent bien au standard Microsoft, · Garantir que les développements réalisés intègrent les normes de sécurité (RLS - Row Level Security, gestion des accès), · Réaliser des tests de cohérence de données (DAX) et procéder au dépannage, · Tester la qualité des données et publier les rapports (Gestion des Espaces de travail / Apps), · Prendre part aux écritures de la documentation technique et fonctionnelle pour documenter les modèles et indicateurs existants, · Transformation et enrichissement des données (via Power Query) à partir des sources de production, · Optimisation / Performances (Optimisation du DAX et des temps d'actualisation), · Veille technologique / évolutions de Power BI et de la Power Platform, Support aux utilisateurs. Compétences mises en œuvre • Posséder une expérience au titre de développeur Web • Des connaissances en base de données forte (modélisation, optimisation, retro-engineering, ...), • Expertise de PowerBI • Expertise DAX • Expertise attendue sur l'architecture et à la sécurité pour concevoir des solutions industrialisées et gouvernées • Expertise sur les sujets SQL • Expertise sur la plateforme Microsoft Office 365 / Power Platform,

En tant que Tech Lead, et en coordination avec l’équipe : - Vous contribuez à la conception des solutions techniques en respect des guidelines technologiques (analyses techniques, études…) - Vous participez à l’affinage du backlog, l’évaluation de la complexité, la conception, l’écriture des US et des spécifications - Vous participez pro-activement à l’ensemble des cérémonies agiles - Vous contribuez aux ateliers d’amélioration continue, à la veille technologique, aux partages de compétences dans le but d’améliorer l’expertise collective - Vous écrivez, debuggez, documentez, exécutez le code source et le déployez - Vous participez à la définition de la stratégie de tests (unitaires, assemblage, tests en charge…) et réalisez, a minima, les tests unitaires Vous êtes responsable de la qualité du produit. Pour ce faire vous adoptez les pratiques d’excellence dans le développement logiciel : clean code, refactoring, BDD, TDD, pair programing, revues de code, automatisation des tests… et embarquez au plus tôt lors du développement les contraintes de déploiement et d’exploitation. Vous participez à l’exploitation des produits en production : support, monitoring, suivi de performance, sécurité, gestion des incidents et requêtes utilisateurs. Vous participez activement à la vie d’équipe et de la DSI-métier (participation aux leagues, communication sur les réalisations dans les instances prévues, etc.)

notre client est à la recherche d'une personne pour faire du support applicatif sur des environnements COBOL : Réception, analyse et priorisation des tickets Résolution N1, N2 et N3 des tickets Développement, test Documentation MVS/TSO, JCL, COBOL, File Manager, DB2 Support & Maintenance Analyser, diagnostiquer et corriger les incidents applicatifs liés aux programmes COBOL (batch ou online). Réaliser la maintenance corrective, préventive et évolutive des applications existantes. Participer au suivi de production et intervenir en cas d’anomalies ou de blocages. Développement Rédiger les spécifications techniques à partir des besoins métiers ou fonctionnels. Développer et tester les évolutions dans les environnements COBOL (Mainframe z/OS, AS/400 ou Unix selon le contexte). Optimiser les traitements batch et améliorer les performances des programmes existants. Documentation & Qualité Documenter les corrections et les évolutions réalisées (technique, procédures, guides). Respecter les normes de développement, bonnes pratiques et cycles de vie des applications. Participer à la mise en place et au suivi des tests unitaires et d’intégration.

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Vos missions consisteront à contribuer: Mettre en oeuvre les projets s'appuyant sur la Power Platform de Microsoft Assurer le recueil de besoins des équipes projets, Conseil et expertise sur la Power Platform de Microsoft Accompagnement de nos équipes de développement Power Platform Développements sur la Power Platform Mettre à jour et/ou rédiger la documentation technique Assurer les phases de recettes, Accompagner dans la gestion des incidents et la résolution, Accompagnement de nos utilisateurs, Participer aux différents animations,

Objectifs de la mission Définir une stratégie de durabilité pour les services GenAI Mesurer, suivre et piloter l’impact CO₂ et énergétique Influencer les choix techniques et produits sous l’angle environnemental Responsabilités Définir les guidelines Green IT & éco-design pour l’ensemble des services AI tech Modéliser, mesurer et monitorer la consommation énergétique et CO₂ (modèles, infra, data, media processing, stockage) Challenger les choix d’architecture (modèles IA, cloud, pipelines data) Collaborer avec les équipes Produit, Tech, Data et Design Construire des dashboards & KPI pour le pilotage et la prise de décision Réaliser une veille & benchmark des standards et bonnes pratiques Sustainable AI / Green IT

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Démarrage : ASAP Lieu : Nantes (44) + déplacements hebdomadaires dans le 35 + déplacements ponctuels sur 4 autres sites en France Télétravail : 1 jour de TT/semaine possible (non-négo) Contrat : CDI dans le cadre d’une pré-embauche interne 👉 Contexte client : Au sein de la DSI à taille humaine de notre client, vous interviendrez en tant que Responsable pôle assistance utilisateurs H/F. À ce titre vos missions seront : Assurer le support des applications métiers (logistique, EDI, fonctions support...) Animer et manager une équipe de 4 techniciens répartis sur les différents sites Dynamiser et piloter l’équipe au quotidien Produire et analyser des reportings Gérer et optimiser l’outil de ticketing (Zendesk) Assumer le rôle de responsable de la digital Workplace Promouvoir et accompagner l’usage des outils collaboratifs (Teams, OneDrive..)

Lead Développeur(euse) NodeJS / React / Typescript Missions & Activités principales Vous intégrez une équipe sur des projets de développement web et mobile. En tant que référent technique NodeJS, vous aurez les missions suivantes : - Accompagner les développeurs dans la compréhension des besoins / contraintes produits et l'implémentation des solutions techniques, - Formaliser les bonnes pratiques sur l'architecture technique et le développement logiciel afin de garantir la fiabilité, la performance et l'évolutivité de la plateforme, - S'assurer de la qualité du code au travers des revues de code et coordonner le delivery, - Accompagner l'équipe dans la résolution des problèmes rencontrés, - Contribuer à la conception et au développement des produits, - Mettre en place les stratégies de tests, - Réaliser une veille technologique.

Vous : Avant tout, nous recherchons quelqu'un qui aime la cohésion d'équipe, le partage et qui sait être réactif - le tout dans une atmosphère où bonne humeur et entraide sont de mise. Côté techno, l’environnement en centre de services est riche et varié. Passionné·e par ce que vous faites, vous arriverez avec votre expérience, mais surtout l’envie d’explorer de nouveaux terrains. Si apprendre et sortir de votre zone de confort vous animent, alors vous trouverez parfaitement votre place parmi nous ! Votre futur terrain de jeu : La Digital Factory, c’est notre fabrique d’applications sur mesure, capable de produire des solutions de bout en bout. En nous rejoignant, vous intégrerez l’un de nos centres de services. Quatre sites, une seule équipe : nos centres de services de Paris, Rouen, Lyon et Strasbourg collaborent étroitement sur l’ensemble de nos projets grâce à une organisation unifiée en méthodologie agile/Scrum. Vous aurez l’opportunité de diversifier vos technos, d’apprendre en continu et de contribuer à des projets stimulants. Pour ce poste, il s’agit du centre de services de Lyon. Missions principales : - Comprendre les enjeux métiers et gérer les attentes de vos clients internes. - Développer et assurer un rôle de conseiller technique en accompagnant les équipes de développement dans la mise en place d’applications Web/mobile/desktop et de plateformes digitales. - Être capable d’implémenter des architectures impliquant les principes suivants : o Clean Architecture, o Architecture Hexagonal, o DDD, o SOLID, o TDD, o BDD. - Être force de proposition sur les orientations techniques des solutions proposées à nos clients. - Assurer la montée en compétences des profils plus juniors. - Contribuer aux dossiers d’avant-vente : chiffrage, définition de l’architecture technique etc. - Participer à la communauté technique (veille technologique, animation d’ateliers, partages inter Business Unit etc.). - Être leader sur la partie qualité de code : la qualité de code et la couverture de code sont essentielles.

Vous : Avant tout, nous recherchons quelqu'un qui aime la cohésion d'équipe, le partage et qui sait être réactif - le tout dans une atmosphère où bonne humeur et entraide sont de mise. Côté techno, l’environnement en centre de services est riche et varié. Passionné·e par ce que vous faites, vous arriverez avec votre expérience, mais surtout l’envie d’explorer de nouveaux terrains. Si apprendre et sortir de votre zone de confort vous animent, alors vous trouverez parfaitement votre place parmi nous ! Votre futur terrain de jeu : La Digital Factory, c’est notre fabrique d’applications sur mesure, capable de produire des solutions de bout en bout. En nous rejoignant, vous intégrerez l’un de nos centres de services. Quatre sites, une seule équipe : nos centres de services de Paris, Rouen, Lyon et Strasbourg collaborent étroitement sur l’ensemble de nos projets grâce à une organisation unifiée en méthodologie agile/Scrum. Vous aurez l’opportunité de diversifier vos technos, d’apprendre en continu et de contribuer à des projets stimulants. Pour ce poste, il s’agit du centre de services de Charenton-le-Pont. Missions principales : - Comprendre les enjeux métiers et gérer les attentes de vos clients internes. - Développer et assurer un rôle de conseiller technique en accompagnant les équipes de développement dans la mise en place d’applications Web/mobile/desktop et de plateformes digitales. - Être capable d’implémenter des architectures impliquant les principes suivants : o Clean Architecture, o Architecture Hexagonal, o DDD, o SOLID, o TDD, o BDD. - Être force de proposition sur les orientations techniques des solutions proposées à nos clients. - Assurer la montée en compétences des profils plus juniors. - Contribuer aux dossiers d’avant-vente : chiffrage, définition de l’architecture technique etc. - Participer à la communauté technique (veille technologique, animation d’ateliers, partages inter Business Unit etc.). - Être leader sur la partie qualité de code : la qualité de code et la couverture de code sont essentielles.

Rôle et responsabilité En étroite collaboration avec le Directeur en charge de l'arrimage à cette nouvelle plateforme, il participera pleinement au bon déroulement du projet. En interaction avec les équipes techniques et software engineering de notre client, il accompagnera le client dans les phases suivantes : Cadrage du projet Accompagner et conseiller les clients sur les choix d'architecture technique de raccordement à la plateforme Accompagner le client sur l'instruction des dossiers de sécurité (Chiffrement, mécanismes d'authentification fichier & API, mécanismes d'échange de données) Mise à disposition des spécifications techniques et accompagnement des clients à leur bonne compréhension Gestion des connexions aux environnements projet et production Le profil recherché devra maîtriser les concepts d'API, d'architecture d'intégration technique, gestion des accès, ... La maîtrise d'au moins un des domaines de la monétique parmi : émetteur, acquéreur et/ou contestation/impayés. Véritable garant de la satisfaction client tout au long du projet, il assurera la bonne communication et coordination de ses activités pour répondre au mieux aux besoins du client (en ligne avec la feuille de route et la stratégie de l'entreprise). Localisation : Paris (Bercy) - Bruxelles Missions Cadrage : À partir des besoins clients, identifier les écarts avec les prérequis techniques d'intégration de la plateforme Proposer et suivre un planning d'intégration technique Accompagner et conseiller le client sur les scénarios d'intégration et impacts techniques Animer les ateliers de Q&R avec le client et l'éventuel support des équipes techniques de notre client Produire la documentation d'intégration technique avec les paramètres spécifiques du client Accompagnement du client dans les analyses de sécurité d'intégration Accompagnementduclientdanslesanalysesdesécuritéetconformitédesdonnées Instruire les demandes d'avis de sécurité du Client en coordination avec les membres du Comité d'Architecture et de Sécurité (CAS) Rédiger la documentation de sécurité et contribuer à rassembler les pièces du dossier d'homologation (DAT, PES, dossier de recette sécurité, …) Gérer/Coordonner les éventuels audits de conformité et de certifications demandés par le client et suivre les actions de remédiation Traiter les demandes liées à la sécurité et conformité des données Participation à la définition de la stratégie de migration Coordination et communication : Assurer la communication entre les différentes parties prenantes (représentants banques, direction, équipes produit, etc.). Gestion des risques et de la qualité : Identifier et évaluer les risques liés aux projets. Mettre en place des actions correctives et préventives. Veiller à la qualité des livrables et au respect des normes et standards en vigueur. Amélioration continue : Participer aux rétrospectives et proposer de manière proactive des plans d'amélioration continue. Compétences requises Techniques : Solide connaissance de la monétique sur un ou plusieurs domaines parmi l'émission, l'acquisition et/ou la contestation et gestion des impayés Solides connaissances en architecture des systèmes d'information et en développement logiciel. Solides compétences en gestion des risques de sécurité et en conformité réglementaire. Connaissance approfondie des normes de sécurité (ISO 27001, PCI-DSS, etc.) et des réglementations (RGPD, etc.). Personnelles : Aisance relationnelle et orientation client Excellentes compétences en communication écrite et orale. Sens de l'organisation et rigueur. Capacité à gérer le stress et les priorités. Qualifications et expériences Formation : Diplôme d'ingénieur Expérience professionnelle : Minimum 10 ans d'expérience projets techniques sur des plateformes d'API Compétences monétique indispensables Anglais et français courant, flamand serait un plus

Contexte Notre client délivre les solutions de paiement carte de deux établissements bancaires. Il a engagé une feuille de route pour étendre le périmètre de ses services, moderniser sa solution logicielle et assurer la migration de ses clients existants vers cette nouvelle plateforme. Dans ce contexte, il recherche des talents pour accompagner son plan de transformation. Rôle et responsabilité En étroite collaboration avec le Directeur en charge de l’arrimage à cette nouvelle plateforme, il participera pleinement au bon déroulement du projet. En interaction avec les équipes techniques et software engineering, il accompagnera le client dans les phases suivantes : Cadrage du projet Mise à disposition des spécifications et accompagnement des clients à leur bonne compréhension Aide à la résolution d’anomalies durant les phases de d’intégration du client Pilotage de la recette client Formation Migration Le profil recherché devra maitriser au moins l’un des domaines de la monétique parmi : émetteur, acquéreur et/ou contestation/impayés. Véritable garant de la satisfaction client tout au long du projet, il assurera la bonne communication et coordination de ses activités pour répondre au mieux aux besoins du client (en ligne avec la feuille de route et la stratégie de l’entreprise). Localisation : Paris (Bercy) - Bruxelles Missions Cadrage : A partir des besoins clients identifier les écarts avec les fonctionnalités produits Proposer et suivre un planning d’intégration Mise à disposition des spécifications Accompagnement du client sur la prise en main du patrimoine documentaire Animer les ateliers de Q&R avec le client et l’éventuel support des équipes techniques Produire la documentation d’intégration avec les paramètres spécifiques du client Recette En coordination avec l’équipe QUA, accompagnement du client dans la définition de sa stratégie de recette Point d’entrée pour la gestion des anomalies et interface avec les équipes tech Formation Réalisation des formations et/ou organisation de l’intervention des expert suivant les exigences de formation du client à la plateforme Migration Participation à la définition de la stratégie de migration Accompagnement du client lors des différentes phase de migration (tests, répétition, migration) Coordination et communication : Assurer la communication entre les différentes parties prenantes (représentants banques, direction, équipes produit, etc.). Gestion des risques et de la qualité : Identifier et évaluer les risques liés aux projets. Mettre en place des actions correctives et préventives. Veiller à la qualité des livrables et au respect des normes et standards en vigueur. Amélioration continue : participer aux rétrospectives et proposer de manière proactive des plans d’amélioration continue sur les étapes du projet de raccordement à la plateforme, d’accompagnement client.

Nous recherchons un Business Analyst senior pour intervenir au sein d’une équipe Transformation & Governance dédiée à la construction d’un écosystème global d’outils achats. Objectif : soutenir le Product Owner Coupa dans le déploiement et l’évolution des solutions Procure-to-Pay au sein d’un groupe international. 🎯 Votre mission 1. Support au Product Owner Coupa Participation à la définition de la roadmap , de la stratégie d’adoption et des évolutions de la solution. Contribution à la conception , la construction et la maintenance de l’écosystème Coupa. 2. Déploiement de la solution Procure-to-Pay (P2P) Accompagnement des nouvelles entités dans le déploiement de Coupa. Coordination avec les équipes locales et les équipes IT globales. 3. Intégration & nouveaux modules Exploration, analyse et support à la mise en œuvre de nouveaux modules ou solutions externes de la suite Coupa. 4. Analyse & Data Procurement Production d’ analyses , dashboards, insights et recommandations pour améliorer la performance et l’usage de Coupa. Contribution aux initiatives de gestion et valorisation des données achats . 5. Collaboration internationale Interactions régulières avec une diversité de parties prenantes : Achats locaux, Finance, IT, Entités pays, équipes offshore (Inde). Participation à des projets transverses impliquant plusieurs directions métiers.

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en Systèmes d'Informations Géographiques, nous recherchons notre futur Lead développeur F/H. Les projets menés pour nos clients se basent sur les technologies des principaux éditeurs du domaine : Safe (FME), Esri (ArcGIS), open source (QGIS, GeoServer, OpenLayers...), Google, pour différents domaines métiers comme la gestion de patrimoine, cadastre, urbanisme, gestion de réseau, défense et sécurité civile, géomarketing, transport, gestion de crise, gestion de travaux, jumeau numérique, environnement, etc... CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En tant que Lead développeur, vous intervenez sur des projets dès leur conception afin d'assurer le rôle de référent au sein d'une équipe de 10 personnes : - Rédiger les documents techniques de conception, - Valider les conceptions et architectures du projet, - Organiser les développements au sein de l'équipe, - Analyser et identifier les risques, - Accompagner techniquement les collaborateurs, en leur apportant soutien et conseils sur leurs difficultés, - Garantir la qualité des développements et assurer un suivi rigoureux des projets, - Planifier et gérer des études techniques, - Favoriser la montée en compétence de l'équipe à travers du mentorat et des revues de code, - Réaliser une veille technologique pour anticiper les évolutions du secteur, - Connaitre l'architecture logicielle et les processus de tests/recette.