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Analyste d'exploitation F/H - Niort 🛠️ Analyste d'exploitation (F/H) - Rejoignez Experis à Niort ! 📍 Localisation : Niort 📅 Contrat : CDI 🎯 Expérience : Confirmée Chez Experis , nous accompagnons les grandes entreprises dans leurs enjeux IT. Nous recherchons un(e) Analyste d'exploitation pour intervenir en prestation chez l'un de nos clients, dans un environnement technique stimulant. 🎯 Votre mission Vous serez le point de contact technique pour accompagner les équipes de réalisation sur les sujets d'exploitation et de DevOps : MCO des environnements dédiés Supervision, ouverture de flux, règles de sécurité Rédaction de fiches d'exploitation et modes opératoires Support technique (debug, analyse) Accompagnement des équipes de build Suivi des livrables liés à la mise en service (PRA, supervision, activation…

Missions principales : • Mettre en place des standards, préconisations et bonnes pratiques à destination des équipes de développement • Rédiger des documents de référence détaillant les méthodes de développement • Accompagner les équipes de développement dans la définition d'architectures logicielles liées aux bases de données • Assurer l'optimisation du code SQL et la réduction des consommations • Contrôler et valider les développements livrés avant mise en production • Mettre en place des actions préventives avec les équipes de développement et en relation avec les équipes d'exploitation / MCO • De façon ponctuelle, possibilité d’intervenir sur des sujets de production (météo et supervision de serveurs, analyse des remontées d'incidents, livraisons logicielles, etc. )

Dans le cadre d’un programme stratégique, nous recherchons un Chef de Projet SAP RISE pour piloter la migration des infrastructures SAP actuellement hébergées sur AWS vers SAP RISE . Ce projet s’inscrit dans un périmètre critique et fortement exposé , avec des enjeux majeurs en termes de continuité d’activité, de performance et de gouvernance IT. La mission intervient dans un environnement international nécessitant une coordination transverse entre équipes techniques, métiers et partenaires externes. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Piloter la migration des environnements SAP de AWS vers SAP RISE Assurer la coordination entre les équipes internes (IT, infra, sécurité, SAP) et les partenaires externes Structurer et suivre le planning, les budgets et les risques projet Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements Superviser les phases de préparation, migration, tests et stabilisation Assurer le reporting auprès des instances de gouvernance Gérer les enjeux liés à la criticité du périmètre (continuité de service, sécurité, performance) Démarrage : ASAP Durée : 6 mois Localisation : La Défense (92) TJM : Selon profil

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Le pilote d’exploitation a pour mission de garantir le maintien en conditions opérationnelles des applicatifs du SI et donc d’assurer la supervision des applicatifs et environnements. Contrôles quotidiens via l’outil de supervision Splunk : * Monitoring des flux fichiers et des applications * Alerte auprès des équipes concernées si les flux sont KO (non reçus ou non émis) * Analyse et alerte des équipes pour les applications en KO Suivi quotidien de la production des traitements batch * Vérification du bon déroulement des traitements batch pour les applications de gestion. * Aucun contrôle n’est réalisé pour les applications de distribution Surveillance en journée via les dashboard : * Monitoring des applications * Suivi des logs * Contrôle de la disponibilité des services critiques * Surveillance de l’activité métiers sur les applications principales Participation aux instances de gestion des incidents * Participation aux cellules d’expertise et de crise avec l’incident manager Réalisation de tâches techniques récurrentes * Gestion des éléments nécessaires au bon fonctionnement opérationnel * Lancement de requêtes techniques Exécution d’opération régulières * Réalisation de traitements récurrents (ex. opérations de mandatement) * Gestion des habilitations techniques

En tant que Lead QA , vous êtes le·la garant·e de la stratégie qualité et de la fiabilité globale de la plateforme dans un contexte de forte croissance. Vos missions Stratégie & Vision QA Définir, structurer et piloter la stratégie QA (tests manuels, automatisés, E2E, non fonctionnels) Intégrer la qualité dès les phases de conception produit en collaboration avec les Product Managers et les équipes Engineering Être force de proposition sur les outils, méthodes et bonnes pratiques QA Participer à la structuration et à l’évolution de la fonction QA Pilotage Superviser les tests (manuels, automatisés, E2E, performance) et leur exécution Encadrer l’automatisation des tests et leur intégration dans les pipelines CI/CD en lien avec les équipes DevOps Garantir la fiabilité, la stabilité et la performance de la plateforme Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité : Bugs en production Couverture de tests Dette QA Stabilité des releases Mettre en place et optimiser les outils et reportings QA Contribuer à l’amélioration continue du processus de delivery (vélocité, fiabilité, réduction des risques en production) Leadership Encadrer, accompagner et faire monter en compétences l’équipe QA Participer au recrutement, à l’onboarding et à la structuration de l’équipe Diffuser une culture qualité auprès de l’ensemble des parties prenantes Promouvoir une approche qualité partagée : dès la conception, lors de l’implémentation avec les développeurs, jusqu’à la mise en production.

Missions principales : En tant que Gestionnaire Opérationnel vous auriez comme missions : • Assurer l'accueil physique des utilisateurs sur l'espace dédié (vérification des rendez-vous, identification des demandes). • Recueillir, qualifier et enregistrer les incidents ou demandes dans le fichier de suivi. • Accompagner les utilisateurs dans la compréhension de leur problématique liée à leur poste informatique. • Identifier les éléments d'un poste de travail (ordinateur, écran, périphériques) et comprendre les termes techniques associés afin d'orienter correctement les demandes. • Participer au support utilisateurs dans le cadre des activités d'infogérance. • Assurer le suivi administratif des demandes et la mise à jour des outils de reporting. • Garantir une communication claire et professionnelle avec les utilisateurs et les équipes techniques. • Respecter les procédures internes et les exigences liées à l'environnement client (habilitation requise). Référence de l'offre : awxjlsva0v

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline (H-F) basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques. Vous avez une première expérience en tant que technicien Hotline chez un opérateur Télécom ? Alors ce poste est pour vous ! Vos missions principales : • Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les incidents. • Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. • Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. • Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Plages horaires : 8h-20h (35 heures) du lundi au dimanche Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 4sz3bwwq7g

Dans un contexte international et multiculturel, nous recherchons un Consultant Fonctionnel Oracle ERP Cloud – Finance (P2P) pour intervenir au sein d’un SI Finance structuré , avec de forts enjeux de fiabilité , de continuité de service et d’ optimisation des processus comptables . Vous interviendrez principalement sur le périmètre Procure-to-Pay (P2P) , en assurant à la fois un rôle d’ expert fonctionnel L3 en RUN et une contribution active aux projets d’évolution du système d’information. Vos principales responsabilités seront : La reprise et le maintien en condition opérationnelle d’un sous-domaine de la comptabilité fournisseurs (P2P). L’apport d’une expertise fonctionnelle de niveau L3 au sein de l’équipe RUN. Le rôle d’ interface entre les équipes pays et le centre de services. La contribution aux projets d’amélioration et d’évolution du SI Finance. L’ accompagnement de la MOA dans la définition des besoins et des solutions. La participation à l’analyse et à l’optimisation des processus métiers comptables dans un contexte international. Compétences attenduesCompétences fonctionnelles & techniques Oracle ERP Cloud – Finance : niveau expert (impératif) Procure-to-Pay (P2P) : confirmé Bonne connaissance des modules AP / GL / AR (appréciée) Capacité à évoluer dans un environnement RUN et projet Compréhension des processus comptables internationaux Langues Anglais professionnel impératif (réunions et échanges quotidiens en anglais)

Assurer l’ administration, l’exploitation et l’optimisation des bases de données critiques, avec une expertise forte sur Oracle Exadata , dans un environnement multi-SGBD , en garantissant performance, disponibilité, sécurité et continuité de service . Le DBA intervient aussi bien sur le RUN que sur le BUILD , dans des contextes de forte volumétrie et haute criticité . Intégration dans une équipe d'expert DBA RUN – Exploitation & MCO Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des bases de données Supervision proactive des performances, de la disponibilité et de la capacité Gestion des incidents N2 / N3 et analyse des causes racines Suivi des SLA, reporting et amélioration continue Participation aux astreintes et interventions en heures non ouvrées si nécessaire Administration des environnements Oracle Exadata Optimisation des performances : SQL stockage Exadata Smart Scan Gestion : patching upgrades capacity planning Support aux équipes projets et applicatives sur les sujets de performance et d’architecture

• Assurer la mise à jour des configurations en production dans le cadre : des opérations régulières d'exploitation,des évolutions du service, des changements validés. • Garantir la cohérence entre les configurations réelles et les configurations enregistrées dans la CMDB. • Assurer la traçabilité des évolutions et des modifications de configuration. • Produire un reporting régulier sur l'état du parc et des configurations logiques. • Mettre en place, piloter et maintenir un tableau de bord de suivi des configurations (indicateurs, taux de conformité, évolution du parc...). • Identifier les écarts et déclencher les actions correctives nécessaires. • Agir en soutien des administrateurs NOC pour maintenir à jour la CMDB. • Utiliser les outils de gestion de configuration (ex : Orgabat ) pour assurer la qualité et l'exhaustivité des données. • Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion du parc et de la configuration. • Réaliser des vérifications régulières entre la CMDB et l'environnement réel. • Déclencher tous types d'inventaires, y compris inventaires physiques, puis analyser les écarts. • Valider la conformité des éléments de configuration : Parc matériel (infrastructures, terminaux, équipements en stock ou en production), Configurations logicielles, versions, documentations associées., Relations et dépendances entre CIs (Configuration Items). • Gérer le parc matériel et coordonner les réparations selon le périmètre des prestations. • Assurer le référencement exhaustif de tous les articles du parc. • Collaborer avec l'équipe « Maîtrise des configurations et actifs de service » pour garantir la mise à jour continue de la CMDB. Référence de l'offre : xevyg33ecn

Au sein d'une équipe, vous interviendrez en tant qu'interlocuteur-trice provilégié-e pour assurer le support au quotidien et le maintien de l'infrastructure en lien avec les utilisateurs-trices. Voici les missions du poste: Prise en charge des dossiers avec un objectif de résolution, Gestion, Traitement des demandes et incidents, interventions de dépannage, Installation de poste de travail, périphériques, audiovisuel, vidéo et visio, Gestion, installation de la téléphonie, gestion du stock matériel et mise à jour du parc, Masterisation en amont ou sur site des postes, Mise à jour de la documentation, procédures techniques et participation au déploiement. Déplacements fréquents à prévoir d'environ 2h30 quotidiennement, autour de Tours.Vous justifiez d'une solide expérience sur des projets similaires et notamment en support de proximité. Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique. Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste. Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. Les nouvelles technologies vous passionnent. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou via Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite !

Context Grand acteur du secteur bancaire, intervenant sur des systèmes d’information critiques à forte volumétrie. L’environnement est mainframe, avec des applications cœur de métier utilisées quotidiennement. Le projet s’inscrit dans un contexte agile, au sein de squads pluridisciplinaires, avec un équilibre présentiel / télétravail. Mission La conception, le développement et l’intégration de solutions mainframe Les maintenances correctives et évolutives des applications existantes L’analyse et l’affinage des besoins en collaboration avec les équipes fonctionnelles et les autres experts IT La conception technique des solutions La réalisation des tests unitaires et d’intégration La préparation et l’accompagnement des mises en production La gestion et la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique L’assistance aux utilisateurs et le RUN des applications en production Le diagnostic et la résolution des incidents Une veille technologique régulière La collaboration avec les membres des squads dans un cadre agile

Bonjour, 🔆 📢OFFRE DE MISSION Pour notre client dans le secteur de la défense nous sommes à la recherche d'un : Consultant Expert Production SI / Support RUN – Défense (H/F) ⚠️ habilitable Dans le cadre d’un programme majeur de maintien en conditions opérationnelles de systèmes d’information critiques dans le secteur de la Défense, nous recherchons un consultant expert en production SI afin d’accompagner les équipes RUN dans la gestion opérationnelle et l’amélioration continue des environnements applicatifs. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation digitale et de verticalisation des métiers du soutien, au sein d’équipes intégrées combinant expertise production, exploitation et ingénierie du soutien. Missions principales : Au sein des équipes de production SI, vous intervenez notamment sur : Assurer le support fonctionnel N2 des systèmes d’information en production : -Gestion des incidents et problèmes, -Utilisation de plusieurs outils de ticketing. - Assurer la coordination quotidienne des systèmes d’information utilisés par les clients, partenaires et collaborateurs. - Gérer les différents environnements SI : recette applicative, intégration, recette de bout en bout, pré-production, suivi des déploiements. - Coordonner les équipes lors de la gestion de crises en cas d’indisponibilité ou de défaillance des systèmes. - Organiser et piloter les déploiements : - Validation des dossiers de mise en production, - Contrôle de l’exploitabilité, - Validation documentaire. Contribuer à l’amélioration continue : - Optimisation de la chaîne de delivery, intégration et déploiement continu, définition et amélioration des processus RUN. Compétences requises : Expérience confirmée en production SI / exploitation RUN dans des environnements complexes. Expérience en gestion d’incidents et problèmes (ITIL). Coordination d’équipes techniques et gestion de planning. Certification ITIL ou expérience équivalente fortement appréciée : gestion incident, gestion problème, CAB. Connaissance de l’Ingénierie du Soutien : processus métiers, SLI, MCO. Objectifs de la mission Garantir le respect des engagements de service client (SLA). Assurer un haut niveau de disponibilité des systèmes d’information. Maîtriser les environnements SI déployés. Améliorer l’efficience de la chaîne de delivery et des déploiements continus. Respecter la roadmap infrastructure dans la mise en œuvre des évolutions. Localisation Mission en présentiel — Région parisienne (91). Merci à vous et belle journée 😊

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Coordinateur IT H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de la santé publique Les conditions : Fourchette salariale : 38-40k€ Mode de travail : hybride Titres restaurant CE Salle de sport RTT et horaires variables Les missions : Coordonner les actions opérationnelles Préparer et animer les réunions Etre garant de la gestion des demandes, incidents et changements Identifier les risques opérationnels Assurer l'exécution des activités de service client et être un acteur clé de la relation opérationnelle et de la satisfaction client Piloter le déploiement de projets informatiques Rédiger et maintenir à jour les procédures et la documentation

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CDI (38-45K€) OU Freelance OU Portage salarial Vannes (56) - Expérience de 5-12 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Data-Engineer_confirmé/sénior pour intervenir chez un de nos clients. Le contexte Vous intégrez une organisation data structurée en Squads et Chapitres, dans un environnement Big Data Cloudera. Au sein d’une équipe agile, vous contribuez à la conception et à la mise à disposition de produits data permettant d’exploiter des données issues de multiples sources pour des usages métiers variés. Votre rôle s’inscrit également dans une dynamique de chapitre technique, avec un positionnement d’expertise, de partage de bonnes pratiques et d’amélioration continue des standards data. Situé au cœur du Morbihan, Vannes offre un cadre de vie privilégié entre mer et nature, alliant qualité de vie et dynamisme économique. . Voici un aperçu détaillé de vos missions : Au quotidien, vous serez amené(e) à : Participer à la définition de l’architecture Data en lien avec les architectes et les Squads Concevoir, affiner et développer les solutions de collecte et de stockage de données multi-sources Garantir la disponibilité et la qualité des données pour les usages métiers Mettre en œuvre les tests unitaires et automatisés Déployer les produits data dans les différents environnements Assurer le bon fonctionnement en production (suivi, assistance, gestion des incidents) Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du code et des pratiques d’équipe Contribuer à la fabrication des produits data des Squads dans l’environnement Big Data Cloudera via un framework interne Être force de proposition et référent technique au sein du chapitre sur les technologies manipulées L’environnement technique : Vous évoluez dans un écosystème Big Data d’entreprise structuré et industrialisé. Environnement Big Data Cloudera Framework data interne entreprise Architecture de collecte et stockage de données multi-sources Industrialisation, CI/CD et déploiement data Tests automatisés et qualité logicielle Exploitation et maintien en conditions opérationnelles des pipelines data

Mission principale : Au sein des équipes Digital & Data, le Web Analyst est responsable de la mesure de la performance digitale, de l’analyse des parcours clients et de l’exploitation des données pour optimiser l’expérience utilisateur et les résultats business. Il/elle joue un rôle clé dans l’amélioration continue du site et de l’ensemble de l’écosystème digital. Responsabilités : 1. Analyse & mesure de la performance Définir, maintenir et optimiser la webanalyse (datamodel, plans de taggage, KPIs). Suivre les performances du site : trafic, conversion, parcours, taux de rétention, rebond, etc. Analyser les comportements utilisateur pour identifier les freins, opportunités et segments clés. Développer des tableaux de bord pour les équipes Produit, E‑commerce, Marketing. 2. Pilotage & optimisation Recommander des améliorations UX/UI basées sur la donnée. Accompagner les équipes Produit dans les choix d’optimisation (A/B tests, personnalisation). Participer à la définition des objectifs business : acquisition, conversion, fidélisation. 3. Gestion du tagging & de la qualité de la donnée Construire et maintenir les plans de marquage (GTM ou équivalent). Contrôler la qualité des données, diagnostiquer les anomalies et assurer leur fiabilité. Collaborer avec les équipes Data Engineering pour une exploitation cohérente et propre des données. 4. Collaboration transversale Travailler en étroite collaboration avec les équipes E‑commerce, CRM, Marketing, UX et Produit. Présenter les analyses et insights de manière claire, orientée business. Sensibiliser les équipes internes à la culture data. Compétences techniques attendues : Outils de webanalyse Google Analytics (GA4) ou autre solution équivalente. Google Tag Manager (ou TMS similaire : Tealium, Tag Commander). Data & visualisation Outils BI : Data Studio / Tableau / Power BI. Bonne maîtrise d’Excel. Connaissance SQL est un plus. Expérience en optimisation A/B testing : AB Tasty, Kameleoon, Optimizely. Méthodologies CRO (Conversion Rate Optimization).