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Nous recherchons un(e) Product Owner confirmé(e) pour accompagner un acteur français de premier plan dans les services numériques B2B/B2C , au sein d’un environnement SI riche et exigeant. Tu rejoindras une équipe produit en charge de solutions back-office à forte complexité fonctionnelle (facturation, conformité, data & reporting), au cœur des enjeux de transformation du groupe. Tes missions En tant que Product Owner, tu interviendras sur un périmètre produit à la fois technique (back-end) et fonctionnellement riche , avec trois grands axes : 1. Discovery & vision produit Conduire la discovery sur des sujets tels que : Facturation électronique , Conformité RGPD , BI & reporting (suivi d’activité, indicateurs métiers, pilotage). Comprendre les besoins des métiers, challenger les demandes et prioriser les sujets à plus forte valeur. Contribuer à la définition de la roadmap produit en lien avec les enjeux de conformité, de performance et de qualité de service. 2. Stratégie & gestion des parties prenantes Gérer les stakeholders : équipes métiers, IT, conformité, finance, etc. Clarifier le positionnement de l’équipe produit dans l’écosystème SI, et porter la vision auprès des interlocuteurs internes. Animer les ateliers, comités produit et rituels nécessaires à une bonne prise de décision (priorisation, arbitrage, communication). 3. Delivery & qualité opérationnelle Gérer et arbitrer le backlog : user stories, critères d’acceptation, priorisation continue. Suivre les développements et les déploiements, en étroite collaboration avec les équipes techniques. Piloter la correction des anomalies (bugs, incidents) et s’assurer de la qualité du produit en production. Garantir une expérience utilisateur de qualité, en veillant à la robustesse fonctionnelle et à la fiabilité des données.

Livrables de la gouvernance et pilotage (COPIL, plan gestion des risques, tableaux de bords IT, ...) Livrables opérationnels ( roadmap, gestion portefeuille projet, dossier de validation en gouvernance, dossier de suivi des contrats...) Livrables budgétaires et financiers ( Budget, Atterrissage, ...) Compétences techniques Expérience dans la construction budgétaire - Confirmé - Impératif Principes d'architecture IT - Confirmé - Impératif compréhension du métier cible de la direction - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Mission générale: Pilote les systèmes informatiques du périmètre supply chain France et international Expérience requise : minimum 10 à 15 ans d'expérience en tant que leader dans un service informatique, si possible en supply chain. Une expérience en management d’équipes Mission majeures : Encadre le développement de tous les systèmes informatiques qui appuient le métier de la supply Chain. Ce métier couvre les solutions fonctionnelles : Systèmes de calcul de réapprovisionnement des magasins et des entrepôts Gestion commerciale de l’approvisionnement Systèmes d’échanges & orchestration des commandes Systèmes de transport Système d’entrepôt S'assure que tous les besoins stratégiques de la supply soient couverts, en respectant la gouvernance de la DSI. Prend part au développement de la stratégie de son métier, implémente des solutions technologiques pour la soutenir et la mettre en oeuvre. Assure la gestion stratégique et opérationnelle de son département, en s’appuyant sur les managers et leurs équipes. Accompagne le changement dans la mise en oeuvre de nouveaux process, standards, et organisations, S’assure de la qualité, du respect et de la bonne application des contrats passés avec les fournisseurs de solutions informatiques, contribue aux négociations et à la stratégie de baisse des coûts. Garantir le bon respect de la gouvernance sur chacun des contrats. Garantit le respect des engagements pris par sa direction : budgets, délais, qualité, efficacité, choix des partenaires. S’assure de la communication et du reporting vis-à-vis du métier et du reste de l'entreprise.

Vos principales missions : Définir la vision et la stratégie des produits SI : analyser les besoins, construire la roadmap, assurer la cohérence avec l’urbanisation du SI. Coordonner les parties prenantes : DSI, architectes, Product Owners, centres d’expertise. Piloter le cycle de vie des produits : backlog, budget, KPIs (disponibilité, adoption, coûts). Superviser la mise en œuvre : planification, suivi, qualité des livrables. Accompagner le changement : adoption des solutions, documentation, formation.

La mission consiste à : - Participer à l'élaboration de la stratégie de tests et chiffrage des tests sur base des exigences métiers. - rédiger les campagnes de test - réaliser les tests - Automatiser les tests de non-régression - Capitaliser les scripts de tests et données de test - Compléter la documentation. Le testeur devra intégrer les principes d'intégration et de tests du programme. Une expertise dans le domaine du testing et l'outil de tests (XRAY) et automatisation de test est requise. La documentation rigoureuse et la curiosité sur les gestes métiers et cas de tests est indispensable. Une connaissance des mécanismes d'intégration de données dans Oracle ERP-Cloud et globalement les processus d'échange entre système de données serait un plus.

Rattaché·e au CTO, vous travaillerez directement au contact d'une équipe de développeurs seniors dans une ambiance studieuse mais détendue, et en binôme avec un autre testeur. Vous évaluerez la qualité des développements logiciels grâce à la mise en œuvre de tests applicatifs que vous réaliserez manuellement dans un premier temps avant de mettre en place progressivement des outils d'automatisation. Pour ce faire, vous rédigerez des scénarii complets de tests que vous aurez à "jouer" avant chaque nouveau déploiement de release. Vous aurez donc la responsabilité de l'assurance qualité du logiciel avant mise en production avec pour seul objectif de garantir qu'il ne contienne aucun bug avant d'être publié sur les stores.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CDI (42-48K€) - 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 5 ans minimum Envie d’un nouveau challenge où vos compétences en Cobol prennent tout leur sens ? Bienvenue chez CELAD ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de projet pour intervenir sur un projet d’un de nos clients, dans le secteur bancaire. Ce que vous ferez concrètement : Vous interviendrez dans une équipe agile, dédiée à un client grand compte dans le secteur bancaire. Votre rôle ? Piloter un projet stratégique de bout en bout, dans une organisation en mode produit. Dans la pratique, ça veut dire : - Comprendre les vrais besoins (ceux des utilisateurs, pas ceux uniquement du cahier des charges) - Travailler au quotidien avec une squad d’experts (développeurs, testeurs, UX/UI, PO…) - Coordonner les avancées, lever les blocages, ajuster les priorités - Garantir des livraisons fréquentes et fiables (on travaille en Agile, Safe, DevOps) - Gérer le budget, le planning et les risques, sans sacrifier la qualité Bref, vous êtes à la fois capitaine, diplomate et garant de la vision produit.

Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure, nous recherchons un Test Manager expérimenté pour piloter la stratégie de validation et de certification d’un projet majeur de migration monétique . Vous interviendrez sur un périmètre stratégique couvrant l’émission et l’acquisition, en coordination avec de multiples équipes SI, IT et métiers. Vos missions Coordination globale des activités de test Superviser plusieurs équipes de test réparties sur différents chantiers. Définir, structurer et suivre la stratégie de test et de certification pour l’ensemble du programme. Garantir la bonne exécution des plans de test et la conformité des livrables. Point de contact principal pour le périmètre monétique Assurer l’interface entre les équipes techniques, les métiers monétiques et les partenaires du programme. Piloter la communication, remonter les risques et garantir l’alignement des parties prenantes. Construction et suivi d’un RACI complet Identifier les rôles, responsabilités et contributions de chaque acteur. Maintenir le RACI à jour et veiller à la bonne répartition des actions. Stratégie de certification & livrables Élaborer une stratégie de certification robuste couvrant l’ensemble des environnements et cas d’usage. Définir les plans de tests, les critères d’acceptation, les étapes de validation et de migration. Garantir la production de l’ensemble des livrables nécessaires au go/no-go. Pilotage & vision stratégique Fournir un reporting précis à la direction et aux chefs de projet. Contribuer à l’amélioration continue des process qualité. Veiller à l’alignement avec les enjeux business et réglementaires du domaine des paiements.

Au cœur d'un programme stratégique de transformation, vous agissez comme le chef d'orchestre de la livraison applicative pour des domaines critiques de la monétique. Votre rôle est de garantir la fluidité entre la conception produit et la mise en production réelle. Pilotage du Train (ART) : Vous dirigez les sessions de PI Planning et synchronisez les engagements de livraison des différentes squads. Gestion des Risques : Vous identifiez les dépendances critiques et résolvez les conflits de roadmap entre les équipes Tech, Produit et Sécurité. Gouvernance des Partenaires : Vous pilotez la relation opérationnelle et contractuelle avec les éditeurs de progiciels tiers, incluant le suivi budgétaire et les Change Requests. Suivi de la Performance : Vous monitorerez les KPIs de vélocité et de fiabilité pour assurer un reporting transparent auprès du management. Amélioration Continue : Vous diffusez les bonnes pratiques SRE et DevSecOps pour automatiser et sécuriser les cycles de release.

Dans un contexte international, vous aurez en charge: Faire vivre et améliorer le cadre Agile du projet blockchain monnaie numérique en lien avec les équipes métier, techniques, partenaires et en lien avec les fournisseurs de service Préparer, animer et faciliter les cérémonies Scrum (daily, sprint planning, review, retrospective, refinement, cloture) pour l’équipe projet Accompagner le PO/PM dans la gestion et la priorisation du backlog (fonctionnel et technique) et élaboration des roadmap Piloter le flux de delivery et la visibilité sur l’avancement (suivi des sprints, des dépendances, des risques et des engagements vis-à-vis des parties prenantes internes) Coordonner les interactions avec les autres équipes (infrastructure, sécurité, architecture, métiers, fournisseurs) pour sécuriser le delivery Structurer et animer la démarche d’amélioration continue de l’équipe projet (processus, outils, qualité des livrables, collaboration) Contribuer, en appui des experts techniques et métiers, aux travaux de cadrage et d’alignement (macro-design, études d’impact, préparation des livrables pour la comitologie)

Au sein de l’équipe CRM/Back Office Dynamics, nous cherchons à renforcer notre capacité de delivery en recrutant un QA Manuel pour assister le Product Owner dans la gestion des évolutions et la qualité des livrables. Missions principales : Tests fonctionnels et amélioration continue : • Exécuter des tests manuels sur CRM Dynamics (cloud) et Back Office (on premise) • Vérifier la conformité des développements avec les spécifications fonctionnelles. • Identifier et réaliser les tests de non régression avant livraison • Proposer des optimisations pour les processus de test. • Participer à la mise en place de bonnes pratiques QA. • Créer des scénarios de test détaillés (User Stories, cas d’usage) • Maintenir un cahier de tests à jour Suivi de production : • Contrôler la qualité des livrables en environnement de production. • Piloter et suivre la correction des incidents/anomalies en production Formation/accompagnement utilisateurs : • Rédiger et maintenir les guides utilisateurs, procédures internes et notes de version. • Réaliser des vidéos, pages confluence, tuto pour faciliter le change • Onboarder les nouveaux utilisateurs sur le CRM et Back Office

Dans le cadre d’un projet stratégique pour une grande banque européenne , nous recherchons deux profils complémentaires : Business Analyst Data et Expert Data Management. Vous interviendrez sur des sujets clés liés à la migration de Datalake et à la gouvernance des données . Vos responsabilités incluront : Participer à la migration et à la valorisation des données. Implémenter des contrôles de Data Governance (Ownership, Definition, Quality). Gérer les Metadata et le Data Lineage . Superviser le End User Computing (EUC) . Définir et exécuter des plans pour garantir la conformité avec les frameworks Data Management & EUC.

TACHES : Le profil recherché participera activement aux rituels de la squad et aura à sa charge principalement les activités suivantes : - Comprendre le fonctionnement de chaque solution en échangeant avec les BA et les développeurs si besoin - Définir un plan de tests (ou compléter ceux existants) sur l'ensemble des solutions de la squad - Rédiger les tests sous Xray puis les passer - Informer sur les résultats des tests et créer les anomalies le cas échéant - Mettre en place une brique d'automatisation lorsque le périmètre s'y prête - Compléter les documents de spécifications fonctionnelles pour intégrer les évolutions En complément, des activités d'analyse métier pourront être demandées. Contexte : La squad est composée actuellement de 11 personnes et développe et maintient un périmètre applicatif d'une dizaine de solutions. Ces solutions sont variées d'un point de vue fonctionnel et technique, elles peuvent présenter une IHM ou correspondre uniquement à des traitements batch. Les tests sont réalisés majoritairement par les Business Analyst, nous cherchons à nous renforcer sur cet aspect via un profil dédié à cette activité de tests. ATTENDU : Nous recherchons un testeur QA pour participer aux activités de test et faire monter en compétences la squad sur ces activités. Nous recherchons donc un profil expérimenté, en capacité de partager le mindset du testing et d'améliorer la qualité globale de la matière livrée en production. Une bonne connaissance du BDD serait un plus car la squad a été formée sur cette méthode mais elle est actuellement peu utilisée. Une bonne communication orale et écrite sera nécessaire. COMEPTENCES : Rédaction d'un plan de tests Jira/Xray Outils d'automatisation des tests Communication orale et écrite Capacité d'analyse et de synthèse, sens du détail Pugnacité

ITSM Incident and Problem Management Avanda accompagne l’un de ses clients de renom et au rayonnement international dans le renforcement de son pôle IT Service Management. Ce poste est a pourvoir en CDI dans la region de Lausanne et pour un package attractif. L’organisation de notre client s’appuie sur l’expertise de ses talents pour construire son présent et imaginer son futur. Portée par une culture d’excellence, l’entreprise encourage l’innovation, l’amélioration continue et l’évolution professionnelle. Dans ce contexte stimulant, Avanda recherche un expert IT Service Management afin de contribuer activement à la structuration, l’optimisation et la qualité des services IT. Vos responsabilités Rattaché(e) au pôle IT Service Management, vous jouerez un rôle central dans la définition, la mise en œuvre et l’amélioration des processus ITSM. Votre objectif sera de garantir la continuité et la performance des services IT tout en assurant une excellente qualité de service auprès des utilisateurs. Vous serez notamment en charge : De définir et documenter les processus et procédures ITSM afin d’assurer une gestion efficace et standardisée des services IT. De superviser l’adoption et l’exécution des processus d’Incident Management et de Problem Management, en veillant à l’analyse des causes réelles et à la bonne résolution des incidents et problèmes. D’assurer le relais (backup) des responsables de processus ITSM en leur absence. De produire, interpréter et suivre les indicateurs de performance afin d’évaluer l’efficacité des processus et d’identifier des axes d’amélioration. De proposer et piloter des plans d’amélioration continue, en participant activement à l’évolution de la culture opérationnelle. De contribuer à la formation, à l’accompagnement et à la montée en compétence des équipes IT sur les processus ITSM. De collaborer étroitement avec l’ensemble des équipes du département Digital & IT afin de comprendre leurs enjeux, proposer des solutions adéquates et garantir leur bonne mise en œuvre. Requirements: Expertise confirmée des processus IT Service Management, idéalement soutenue par une certification ITIL Foundation ou équivalent. Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans un rôle similaire, incluant une maîtrise opérationnelle des processus d’Incident & Problem Management dans des environnements complexes. Excellente maîtrise de ServiceNow, notamment dans l’optimisation de workflows ITSM. Solides connaissances des technologies digitales : infrastructures, applicatifs, data, permettant de collaborer efficacement avec des équipes pluridisciplinaires. Capacité à travailler avec pragmatisme, adaptabilité et sens du service, tout en assurant une communication claire avec différents prestataires et interlocuteurs internes. Leadership naturel, esprit pédagogique et capacité à former et guider les nouveaux arrivants. Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral (niveau B2–C1) Keywords: ITSM, IT Service Management, ITIL, ITIL Foundation, Incident Management, Problem Management, Continual Improvement, ServiceNow, CMDB, IT Operations, Digital IT, KPI ITSM, Process Owner, Process Manager, SLA, OLA, Service Quality, Change Management, Root Cause Analysis, IT Governance, Service Excellence, Infrastructure, Applications, Data, Support IT, Transformation IT, Best Practices ITSM.

Contexte de la mission : Reporting auprès du responsable du SIRH. La mission s’inscrit dans un contexte SIRH avec une forte interaction avec la DRH et l’éditeur, nécessitant une expertise fonctionnelle et technique sur HR Access / HR 4You. Missions : 1) En collaboration étroite avec la DRH : -Apporter une expertise technique et fonctionnelle sur HR Access afin de challenger les demandes Métier et l’éditeur -Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées -Rédiger et concevoir les stratégies de recette et les cahiers de recette fonctionnels et techniques -Dérouler les recettes DSI et participer aux recettes Métier -Contribuer à l’écriture et à la mise à jour des documentations détaillées et des modes opératoires utilisateurs -Comprendre le fonctionnement des interfaces mises en place afin de contribuer à leur débogage ou évolution -Paramétrer les queries -Contribuer au suivi des livraisons et des mises en production de l’éditeur -Contribuer au suivi des traitements en exploitation et analyser les anomalies ou rejets -Participer à l’assistance auprès des utilisateurs (gestion des tickets) via l’outil EasyVista Contraintes : -Présence sur site obligatoire durant le premier mois

Assurer le support de l’équipe sécurité centrale dans le pilotage de la gestion des vulnérabilités Le consultant travaillera en étroite collaboration avec le responsable des opérations de sécurité et le manager. Le poste est rattaché au département Sécurité, et plus précisément à l’équipe Group CISO. Responsabilités 1. Gestion des vulnérabilités Challenger les CISOs régionaux et les équipes IT locales Piloter l’amélioration continue du programme de gestion des vulnérabilités, y compris l’automatisation potentielle Définir, formaliser et prioriser les processus Maintenir une communication transparente avec le siège de Generali sur les sujets liés à la gestion des vulnérabilités Assurer le suivi des activités de gestion des correctifs (patch management) Organiser des réunions et engager les parties prenantes clés selon les besoins des services définis Identifier les domaines métier où des risques peuvent émerger Mettre en place et documenter les processus Gérer efficacement les exceptions Définir des KPI et des mécanismes de reporting Fournir le reporting pour EAH Piloter et coordonner les entités EA 2. Activités Qualys Garantir une couverture complète du périmètre externe dans Qualys en exploitant toutes les sources de données disponibles Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) Réaliser des revues trimestrielles des assets Qualys par rapport à la CMDB ou à d’autres référentiels d’actifs Intégrer les serveurs tiers dans les évaluations Déployer des agents supplémentaires si nécessaire Réaliser des évaluations mensuelles des actifs via Qualys en comparaison avec ServiceNow ou la CMDB afin de vérifier l’installation des agents sur les serveurs Challenger et suivre les KPI des prestataires IT ainsi que les efforts de remédiation 3. Suivi des tests d’intrusion S’assurer que les CISOs régionaux supervisent les tests d’intrusion (lancement, suivi, reporting) conformément aux politiques et aux délais définis Livrables Documentation Processus et documentation associée KPI Exploitation de la solution de gestion des vulnérabilités Comptes rendus de réunions et suivi des actions

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware