Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Technicien Support de Proximité / Technicien Service Desk - Longue Mission (Brignais) 🎯 Contexte du poste Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, Nous recherchons un Technicien Support de Proximité / Service Desk intervenant sur un périmètre varié, mêlant assistance utilisateurs, gestion du parc informatique et participation active à l'amélioration continue des services. Démarrage : ASAP Durée : Longue durée Rémunération : 24 000 € - 25 000 € brut annuel , selon profil et expérience. 🛠️ Missions principales Support & Assistance utilisateurs Assurer le support informatique de proximité auprès des collaborateurs. Réaliser le support à distance (PMAD) et garantir un traitement efficace des demandes. Préparer et déployer les bundles pour les nouveaux arrivants (postes, accessoires, configurations). Animer les sessions de formation aux outils informatiques pour les nouveaux collaborateurs. Gestion du parc & des infrastructures Gérer la téléphonie mobile et la téléphonie IP (attributions, configurations, suivi). Participer aux opérations de migration et de remplacement de postes . Assurer la gestion et le suivi des sauvegardes . Suivre les incidents liés aux imprimantes et coordonner les interventions fournisseurs. Accompagner les prestataires externes lors d'interventions en salle serveur. Qualité, procédures & coordination Rédiger et maintenir les procédures internes . Veiller à la bonne application des processus IT et au respect des engagements de service. Contribuer à la montée en compétence de l'équipe , notamment via la formation aux outils et procédures. Participer à la gestion opérationnelle de l'activité et au pilotage des priorités. 🚗 Mobilité Le permis B est obligatoire , des déplacements sur le site client étant nécessaires.

Nous recherchons un·e administrateur·trice Jira & Confluence pour rejoindre la DSI de notre client grand compte. Vous serez le garant du bon fonctionnement, de la configuration et de l'évolution de nos environnements Atlassian, utilisés quotidiennement par nos équipes projets, produit et techniques. Vos missions Administrer, configurer et maintenir les instances Jira Software, Jira Service Management et Confluence Créer et gérer les projets, workflows, permissions, schémas de notification et tableaux de bord Accompagner les utilisateurs et répondre aux demandes de support de niveau 1 et 2 Former les nouveaux utilisateurs et rédiger la documentation associée Gérer les plugins et applications marketplace, assurer les montées de version Collaborer avec les équipes métier pour recueillir leurs besoins et les traduire en configurations adaptées Veiller à la sécurité, aux sauvegardes et aux performances des plateformes

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur DevSecOps Cloud AWS (H/F) à Bordeaux, France. Contexte : 2 jours sur site à Mérignac par semaine Démarrage prévu début Juillet Les missions attendues par le Ingénieur DevSecOps Cloud AWS (H/F) : Contexte : Vous intégrez une équipe pluridisciplinaire en mode "You Build It, You Run It" pour sécuriser et automatiser le déploiement d'un système d'information industriel d'envergure. Vos Missions : Industrialisation (CI/CD) : Mettre en place et maintenir les chaînes d'intégration et de déploiement continu, en automatisant les tests et les builds. Sécurité intégrée : Piloter la gestion des vulnérabilités, intégrer des scans automatisés et promouvoir les bonnes pratiques de développement sécurisé (Security by Design). Infrastructure as Code (IaC) : Automatiser la gestion et la configuration des environnements via des outils de type Terraform. Observabilité & Performance : Définir et surveiller les indicateurs clés (SLA, latence, DORA Metrics) et mettre en place des alertes proactives. Résilience : Participer aux exercices de gestion d'incidents en conditions réelles (Gamedays) pour renforcer la robustesse du produit.

La CMDB ServiceNow devient un « système d’enregistrement » stratégique lorsqu’elle est gouvernée, délimitée et modélisée délibérément autour des résultats métiers plutôt que de listes de souhaits techniques. Une gouvernance solide de la CMDB, un modèle de données pragmatique aligné sur le CSDM, ainsi qu’une découverte et des intégrations automatisées sont essentiels pour maintenir l’exactitude et la fiabilité des données au fil du temps. L’alignement de la CMDB avec les permet une visibilité complète du cycle de vie, de l’approvisionnement à la mise au rebut. L’intégration de la CMDB dans la gestion quotidienne des configurations ITSM (incidents, changements, problèmes, requêtes) est ce qui transforme les données en une résolution plus rapide et un meilleur contrôle des risques. Mon client apporte des méthodologies éprouvées pour concevoir, redresser et gouverner les CMDB ServiceNow en utilisant les meilleures pratiques ITIL et de .

Contexte La mission s’inscrit au sein du groupe IT APS Front to Booking Application Production , responsable à l’échelle mondiale du support technique et de la livraison des projets. L’expertise sera intégrée à une équipe pluridisciplinaire assurant le support des éléments de production des applications e-commerce. Le rôle est centré sur le support applicatif et nécessite un large éventail de compétences techniques. Missions Assurer de manière proactive la supervision, la gestion et l’amélioration de la disponibilité et des performances des environnements de production (des couches de présentation et applicatives jusqu’au middleware et aux bases de données) Garantir la couverture principale dans le modèle de support « Follow the Sun » : effectuer des contrôles réguliers et assurer les relais avec les équipes de support à Singapour et à New York Gérer de manière proactive la capacité des applications en production Planifier et mettre en œuvre les versions applicatives, les tests de charge et les changements de configuration Personnaliser les outils de production (supervision, planification des traitements batch, dispositifs de sécurité, etc.) Fournir des retours et proposer des solutions au management concernant les performances, la capacité et l’exploitation Collaborer avec les autres équipes pour répondre aux incidents et résoudre rapidement les problèmes, souvent sous pression, afin de rétablir les services normaux

Je recherhce un Analyst d'Exploitation — Datacenter ayant plus de 4ans d' experience avec un bon niveau d' anglais Câblage SAN: Étude, réalisation, validation Câblage LAN: Étude, réalisation, validation Testing liens fibre & cuivre: Photométrie · Réflectométrie Plans de frettage & urbanisation: Lecture et compréhension DC Configuration IDRAC / ILO: Gestion des cartes serveurs Gestes de proximité Télécom: Opérations en Datacenter Compétences techniques : LAN · SAN Réflectométrie · Photométrie Technologies fibre optique (FO) Modules QSFP / SFP / CVR IP statique / DHCP Environnement Mainframe Commandes CMD (ipconfig, ping, nslookup… Matériels & outils Testeur Fluke · LinkRunner Pince à trafic · Stylo FiberAlert Pack Office (Excel avancé) Outils DCIM ServiceNow Gestion des incidents & troubleshooting

IT Quality Service Manager (H/F) – Paris Grafton recherche pour l’un de ses clients, un acteur du secteur des services financiers et techniques, un IT Quality Service Manager dans le cadre d’une mission en régie (T&M). L’objectif est de mettre en place un cadre qualité complet et de rédiger deux Plans d’Assurance Qualité (PAQ) destinés à être intégrés dans des contrats de services techniques. Objectifs de la mission Déployer les fondations d’un système de management de la qualité couvrant les domaines opérationnels, techniques et réglementaires. Rédiger deux PAQ complets et conformes aux exigences contractuelles. Garantir l’alignement avec les bonnes pratiques ITIL, les normes qualité et les exigences réglementaires applicables aux établissements de paiement. Structurer les processus transverses : incidents, changements, releases, configuration, habilitations, qualité des livrables, gestion des risques, etc. Livrables attendus Cadre qualité et gouvernance Manuel qualité, référentiels internes, cartographie des processus. Matrices RACI et interactions entre domaines. Plans d’Assurance Qualité (PAQ 1 & PAQ 2) Portée, objectifs, livrables, critères d’acceptation. Plans de tests, traçabilité, gestion des risques, critères de sortie en production. Plans et procédures opérationnels Gestion des SLA/SLO, KPI, rôle du Service Delivery Manager. Processus documentés pour l’ensemble du périmètre. Processus fonctionnels Releases, demandes, changements, incidents, problèmes, capacité, configuration (CMDB), recette, habilitations. Qualité des livrables, conformité, audits, sécurité et protection des données. Matrices et outils Matrices de risques, plans d’atténuation. Modèles de reporting qualité et rapports de conformité. Planning prévisionnel Semaines 1–2 : diagnostic et cadrage. Semaines 3–6 : conception du cadre qualité et cartographie des processus. Semaines 7–9 : rédaction des PAQ. Semaines 10–12 : revue, validation et intégration contractuelle. Suivi post‑livraison : revue trimestrielle des indicateurs qualité. Contraintes et exigences Intégration dans deux contrats de services techniques existants ou à créer. Respect strict des délais, du budget et des exigences de sécurité/confidentialité. Livrables en français, formats modifiables (DOCX/TXT) + PDF. Profil recherché Quality Manager expérimenté dans les environnements réglementés Maîtrise des normes qualité (ISO 9001 ou équivalent), sécurité de l’information, continuité d’activité. Expertise en gestion des services IT (ITIL), gestion des changements, releases et qualité logicielle. Capacité à produire des PAQ conformes aux exigences contractuelles et réglementaires. Excellentes compétences rédactionnelles et maîtrise des processus qualité.

Dans le cadre d’un projet de transformation ServiceNow pour un grand groupe international, nous recherchons un Consultant ServiceNow senior pour intervenir sur la modernisation de l’expérience utilisateur au sein d’Employee Center. L’objectif est de simplifier l’accès aux services IT en créant une porte d’entrée unifiée (“Request Access”), sans refondre immédiatement le catalogue existant. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle projet, de la conception à l’implémentation : Cadrage & design Analyse du catalogue existant (demandes d’accès : VPN, SAP, etc.) Cartographie des flux d’approbation (IAM) Définition de la taxonomie Employee Center Conception d’une expérience utilisateur simplifiée Configuration ServiceNow Création d’un Entry Producer / Record Producer Configuration des variables (choix, références, fallback) Paramétrage de la visibilité dans Employee Center Gestion des audiences Automatisation & routage Conception et implémentation de flows via Flow Designer Mise en place de logiques de routage dynamiques Appel de subflows existants Gestion des approbations (logique de risque / IAM) Redirection vers catalog items existants (phase transitoire) Tests & accompagnement Réalisation des tests unitaires Participation aux UAT avec les utilisateurs métiers Ajustements UX Documentation Documentation technique Guide d’exploitation Recommandations d’évolution du catalogue

Sapiens est une Entreprise de Services Numériques (ESN), située à proximité de la gare Saint-Lazare, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie informatique, structuré autour de la Digitalisation, les infrastructures et Cybersécurité du système d’information. · Agilité et organisation de la DSI · Etude & Développement · Infrastructure et production · Sécurité et Cybersécurité Sapiens accompagne ses clients dans le développement et la transformation de leurs activités depuis 2003, en nous positionnant sur des projets à forte valeur ajoutée dans des secteurs stratégiques (Grands comptes et ETI) tels que la banque de financement et d’investissement, l’assurance, les médias, l’industrie et le luxe. Rejoindre Sapiens, c’est intégrer une société qui valorise tes compétences, soutient ton potentiel et t’offre l’opportunité de relever de nouveaux défis au sein d’équipes dynamiques et passionnées. Nous recherchons plusieurs profils de Consultant Sénior CSM Pro ServiceNow H/F pour notre client grand compte dans le secteur de l'assurance retraite. Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Une fédération de protection sociale est le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à une ressource pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour les périmètres Entreprise et Individu, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs (Entreprise et Individu) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur les périmètres Individu et Entreprise. À la fin du projet, cette fédération devra avoir mis en place un véritable Centre de Compétence composé, pour l’essentiel, de collaborateurs internes. Le marché vise à pourvoir 1 profil sénior sur la catégorie 04 - UO42 Conseil, assistance et expertises spécifiques - Expert fonctionnel CSM Pro ServiceNow Missions Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. En phase build (conjointement avec l'éditeur) : Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer Gérer les cycles Agiles Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire Configurer la solution Marketing Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence Participer aux cérémonies agiles du projet Outils & Environnement CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Livrables attendus EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF

Pilote opérationnel de Service Messagerie Localisation : Nanterre Modalités : 50% sur site, 50% en TT selon un planning établi avec le client. Durée : 12 mois (renouvelable) Date de démarrage : 11/05/2026 Contexte : Au sein du groupe Messagerie & Collaboratif, vous assurerez l’activité d’appui au pilotage d’applications du SI, sur le périmètre plus particulier du service Messagerie. La mission sera de garantir le bon fonctionnement et la délivrance de ces services auprès des utilisateurs de l’entreprise et de ses filiales intégrées dans le respect de niveaux de services garantis (SLA) de chacune de ces applications. - Prestations d'exploitation : Surveillance des processus applicatifs, maintien en condition opérationnelle (gestes techniques, procédures industrielles), supervision applicative, gestion des incidents (identification, analyse, résolution, communication, gestion de crise), gestion des problèmes et REX, reporting. - Prestations d'administration : Mise en place d'outils et de procédures, préparation et réalisation des mises en production, gestion de configuration, résolution des incidents applicatifs non techniques. - Conseil et assistance : Accompagnement dans l'intégration et le déploiement de versions applicatives, analyse d'impact et de risque, optimisation de l'exploitabilité. Dans le cadre du pilotage du services messagerie, incluant notamment le service SMTP, ces activités se feront en coordination avec les prestations délivrées par l’infogérant ou le cas échéant, par tout autre prestataire assurant ce même service. Dans le cadre du pilotage du service messagerie, l’intervenant se verra confier les missions suivantes : Respect des engagements de service (disponibilité, performance) / pilotage de l'infogérant au périmètre du service • Réalisation et revue du RACI • Réalisation de la feuille de route années N et N+1 du service en cohérence avec les orientations de la CS • Production des indicateurs de performance (à communiquer au RCS) • Réalisation de la revue annuelle de l'hygiène du service (PCS, DEX, DISECA, SI-VISION, SIPEDIA etc.) • Le cas échéant, participation aux exercices de PCA • Gestion des certificats gérés par le service (renouveler en temps et en heure) • Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers (à valider par PO et RCS) • Satisfaction client recueillie auprès des utilisateurs du service une fois par semestre sur l’adéquation du service par rapport à leurs attentes (dispo, perf, fonctionnalités) mais aussi les processus GDI et GDD avec analyse des verbatims • Présentation de la vie du service et de sa feuille de route auprès des métiers • Analyse et validation des évolutions et changes émaillant le service • Participation à une étude de veille technologique (validée par la SA) • Pilotage de l’automatisation des processus GDI, GDD, GDC/GMEP chez l’infogérant au périmètre du service (de la phase d’étude à la phase de mise en œuvre) • Réalisation/Création des changements (RFC) dans le respect des processus ITIL • Analyse des vulnérabilités remontées par le SOC dans le délai imparti • Réalisation des actions identifiées et consécutives à l’analyse des vulnérabilités. • Formalisation/renouvellement des FED du service • Participation aux cellules de crises pouvant affecter le service et aux REX suivant la clôture de la crise • Revue de l’arbre de décision pour les niveaux de support N1 et N2 et de la base de connaissance pour le N3 • Résolution d’incidents N3 en appui de l’infogérant ou de l’éditeur • Gestion de problèmes en cas de récurrence d’incidents • Réalisation des engagements pris en PI et en Sprint Planning (85% minimum) • Participation aux instances AGILES de l’équipe produit et de la CS concernée • Saisie des activités planifiables dans JIRA sous formes d’User Stories • Mises en visibilité des activités non planifiables au Product Owner lors de daily • Respect des exigences de sécurité de l’ENTREPRISE. Environnement technique : - Cisco CES / ESA - SMTP / Relais SMTP - SPF / DKIM / DMARC - Microsoft Exchange Online - Microsoft Entra ID - Windows PowerShell - SharePoint Online / Teams Outils en place : - Gestion des incidents et Gestion des demandes – ServiceNow - Gestion de la connaissance – Arbres de résolution – COZMI / WIZMI (ServiceNow) - SharePoint Online / OneDrive / Teams (stockage et partage des livrables en interne) Compétences demandées : · Maîtrise des architectures et flux SMTP (on-premise / cloud) · Maîtrise des équipements Cisco CES / ESA / solutions antispam Cisco · Maîtrise des protocoles et standard de sécurisation SMTP (SPF, DKIM, DMARC) · Connaissance des relais de messagerie et passerelles SMTP sécurisées · Capacité de pilotage opérationnel / coordination de service · Capacité d’analyse et de coordination dans la résolution d’incidents complexes · Aisance dans la communication avec les équipes techniques, infogérant, sécurité et métiers · Connaissance des environnements Microsoft Exchange Online · Administration Exchange Online · Maîtrise de Windows PowerShell (modules Exchange / Active Directory / Entra ID) · Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité liés à la messagerie / SMTP · Connaissance des architecture cloud Microsoft / hybrides · Connaissance des méthodologies projet Agile / Scrum / SAFe · Utilisation de ServiceNow (incidents / changements / demandes / suivi) · Capacité de formalisation documentaire et rédaction de procédures / supports · Connaissance des principes de sécurité Azure / Cloud · Capacité de reporting / suivi des indicateurs de service · Connaissance de SharePoint Online / outils collaboratifs Microsoft 365

COMPÉTENCES REQUISES LAN & WAN, SWITCHES LIKE CISCO, HP, ETHERNET, VLAN Confirmé PROTOCOLE OSPF, BGP, MPLS, ISIS DNS, DHCP, IPAM, Confirmé P LOAD BALANCING, GSLB (E.G. F5, NETSCALER) Confirmé VIRTUALIZATION (VMWARE NSX, VXLAN) SYSTÈMES,LINUX Confirmé Descriptif de la mission Notre Client recherche pour cette mission un Ingénieur Réseau Les tâches au quotidien sont : •⁠ ⁠Assurer l’administration réseau des plateformes techniques du Client •⁠ ⁠Gérer les demandes (demande DNS, IP, ouverture Firewall) •⁠ ⁠Gérer l'infrastructure de niveau 2 (switching), niveau 3 (routing) •⁠ ⁠Paramétrer les Pare-feux réseaux et applicatifs •⁠ ⁠Calibrer et installer les sondes IPS •⁠ ⁠Créer les protocoles de routage pour l’interconnexion des datacenters et clients externes •⁠ ⁠Effectuer l'administration et les évolution des architectures Internet et de protection DDOS •⁠ ⁠Maintenir les conditions opérationnelles de l’ensemble des plateformes •⁠ ⁠Effecteur la maintenance corrective / préventive •⁠ ⁠Participer à la définition et aux déploiements des nouvelles infrastructures •⁠ ⁠Contribuer à l’uniformisation des processus entre les différentes équipes françaises et européennes •⁠ ⁠Mettre en place ou contribuer au développement des outils de demain qui accompagnent la transformation du métier d’administrateur système et réseaux (automatisation, industrialisation, …) •⁠ ⁠Maintenir et faire évoluer les plateformes en production vers les dernières technologies (Capacity planning, gestion de l’obsolescence, …) Les compétences requises pour cette mission sont : •⁠ ⁠Justifier d'au moins 4/5 ans d'expérience professionnelle dans ce domaine •⁠ ⁠Avoir de bonnes compétences avec les Web services et Web Proxy •⁠ ⁠Etre à l'aise avec le LAN/WAN •⁠ ⁠Avoir de bonnes compétences en switching, et en routing de protocols •⁠ ⁠Avoir de bonnes connaissances avec la stack technique proposé par le Client Environnement technique de la prestation LAN & WAN, switches like Cisco, Hp, ethernet, VLAN, trunking, xSTP Protocole OSPF, BGP, MPLS, ISIS DNS, DHCP, IPAM, NTP services IP load balancing, GSLB (e.g. F5, Netscaler) Network virtualization (VmWare NSX, VXLAN) Systèmes : Linux RH, CentOS, Debian, Windows Server

Bonjour, 😊 Pour notre partenaire dans le secteur de la défense nous sommes à la recherche d'un INGENIEUR RESEAU & SECURITE Habilitable ⚠️ Séniorité = 5_7 ans d'expérience Mission longue. Démarrage juin 2026 🚨Mission en full présentiel à Velizy⚠️ Mission : Responsabilité du périmètre LAN de l’ensemble des sites en France (environ 70 sites), couvrant toute la chaîne de connectivité réseau : des interfaces pare-feux sur site jusqu’aux accès utilisateurs finaux. • Prise en charge du RUN N2 des infrastructures LAN IT/OT, incluant le switching, le routage et la segmentation VLAN. • Gestion des incidents réseau N2 : analyse des dysfonctionnements, diagnostics techniques, mise en oeuvre des actions correctives et coordination avec les équipes N1/N3 si nécessaire. • Exploitation des services réseau : o Cisco ISE o Infoblox (DDI) pour la gestion DNS/DHCP/IPAM, o IpFabric pour la cartographie, l’analyse de conformité et l’aide au diagnostic réseau. • Participation active à la mise en place, l’application et le maintien des standards LAN (bonnes pratiques, architectures de référence, configurations types). • Collaboration transverse avec les équipes de supervision et d’ingénierie pour le traitement des escalades, l’analyse d’incidents et l’amélioration continue des processus RUN. • Contribution à la documentation technique interne : rédaction et mise à jour de procédures opérationnelles, refonte et structuration d’un wiki interne afin d’améliorer le partage de connaissances et la capitalisation technique. • Gestion d’un stock, d’envois de matérielle entres les sites et des RMA. 📢Environnement technique : Cisco Catalyst & Nexus, Switchs Arista, Cisco ISE, Infoblox (DDI), IpFabric, Tufin, Palo Alto Networks, Juniper SRX5400, ServiceNow, Opentext, Netbox, CMDB Merci à vous et belle journée ☀️

Description : Expertise d’un développeur PLM pour le projet MINDS Nous recherchons un développeur PLM pour rejoindre notre équipe et travailler sur le projet MINDS, en utilisant le logiciel Siemens Teamcenter 2512. Contexte du projet MINDS MINDS est une plateforme de gestion des données techniques des articles de conditionnement (AC) et des produits finis (PF). Elle est utilisée par les équipes Packaging, Développement, Logistique industrielle, Achats ainsi que par tous les acteurs impliqués dans la conception des produits finis. Missions principales Dans le cadre du programme de transformation NEO, le consultant travaillera sur l’application MINDS Purchasing, solution dédiée à la gestion des contrats directs (achat d’articles et de matières premières, sous-traitance) dans le PLM. Le développeur contribuera à des évolutions majeures afin de préparer MINDS Purchasing au prochain jalon du programme NEO prévu en avril 2027. Ses activités comprendront les tâches suivantes : Développement : configuration et customisation front et back-end de Teamcenter pour répondre aux exigences métier et d’ergonomie Analyse des besoins : collaboration avec les business analysts pour étudier la faisabilité technique des spécifications fonctionnelles Déploiement : gestion du déploiement des packages dans les environnements QUAL, PREPROD et PROD DevOps : participation à la mise en place des pratiques DevOps avec les architectes IA / veille : contribution à la modernisation continue de l’écosystème MINDS afin d’exploiter les nouvelles évolutions technologiques Compétences requises : GEN AI : 5/5 Microsoft Azure DevOps : 5/5

Contexte : Au sein du groupe DIGIT / USN / U2 / Messagerie & Collaboratif , le TITULAIRE assure l’activité d’appui au pilotage d’applications du SI du Groupe , sur le périmètre plus particulier des services de partage sécurisé de documents. Ce périmètre est aujourd’hui composé de deux applications ou services que sont : Service de transfert : service de partage de documents volumineux avec des partenaires externes à l’entreprise. Cette application, développée spécifiquement pour répondre aux besoins des utilisateurs, est hébergée en datacenter interne, sous contrat d’infogérance MODULAR’IT . Oodrive-Sanctushare : service de partage de documents confidentiels avec des partenaires externes à l’entreprise. Oodrive est une solution en mode SaaS de l’éditeur du même nom. Missions : Garantir le bon fonctionnement et la délivrance de ces services auprès des utilisateurs de l’entreprise et de ses filiales intégrées dans le respect de niveaux de services garantis ( SLA ) de chacune de ces applications. Prestations d'exploitation : Surveillance des processus applicatifs, maintien en condition opérationnelle (gestes techniques, procédures industrielles), supervision applicative, gestion des incidents (identification, analyse, résolution, communication, gestion de crise), gestion des problèmes et REX, reporting. Prestations d'administration : Mise en place d'outils et de procédures, préparation et réalisation des mises en production, gestion de configuration, résolution des incidents applicatifs non techniques. Conseil et assistance : Accompagnement dans l'intégration et le déploiement de versions applicatives, analyse d'impact et de risque, optimisation de l'exploitabilité. Dans le cadre du pilotage des services de transfert et Oodrive, ces activités se feront en coordination avec les prestations délivrées par l’infogérant MODULAR’IT , l’éditeur Oodrive ou le cas échéant, par tout autre prestataire ou éditeur assurant ces mêmes services. Connaissances obligatoires : Connaissance de l’outil ServiceNow Solution Oodrive (iExtranet) Gestion de projet

Dans le cadre du renforcement d’une plateforme de gouvernance des données, nous recherchons un consultant senior spécialisé sur Collibra pour intervenir sur des activités de support avancé, d’administration et d’optimisation de la solution. 1. Support & Administration avancée Assurer le support technique de niveau 3 (diagnostic et résolution d’incidents complexes) Administrer la plateforme : gestion des utilisateurs, rôles, groupes, permissions et domaines Maintenir et faire évoluer le métamodèle Collibra Surveiller les performances et optimiser la plateforme Assurer le suivi technique avec l’éditeur si nécessaire 2. Intégration & Automatisation Intégrer Collibra avec les systèmes internes Configurer et maintenir les connecteurs Exploiter les API REST Collibra pour automatiser les processus Développer des scripts Python pour l’ingestion et la mise à jour des métadonnées Configurer et optimiser les workflows Mettre en place des mécanismes d’automatisation et d’amélioration continue 3. Accompagnement & Gouvernance Fournir un support fonctionnel et technique niveau 3 (via outils de ticketing) Adapter les modèles opérationnels et les configurations Créer des tableaux de bord personnalisés (HTML) Animer des sessions de formation, démonstrations et ateliers d’intégration Accompagner les équipes dans leur onboarding Être le référent technique Collibra auprès des équipes Data et Gouvernance