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🎯 Intitulé de la mission Technical Account Manager /Expert Technique Dédié (ETD) – Relation Client, RUN N2 & Infrastructure 🧭 Contexte L’entreprise recherche un Technical Account Manager / Expert Technique Dédié pour assurer le suivi technique d’un portfolio d’environ 15 clients , garantir la qualité de service, piloter les sujets RUN et prendre en charge la communication technique auprès des clients. 🧩 Missions principales💼 Relation & accompagnement client Être l’ interlocuteur technique privilégié du portefeuille de clients (environ 15 comptes). Comprendre les besoins métiers & techniques et proposer les solutions pertinentes. Assurer la communication continue sur les incidents, changements, projets et actions d’amélioration. Fournir un conseil opérationnel sur l’usage des solutions de l’entreprise. 🔧 Gestion d’incidents & RUN (position centrale) Réaliser une première analyse technique RUN avant escalade au RUN N2. Diagnostiquer les incidents liés à : VMware ESX , VMware NSX , concepts réseau (MPLS, SD-WAN), Windows Server (OS & services) , Linux Debian / Ubuntu , systèmes applicatifs (Plesk, pfSense…). Assurer la coordination technique avec les équipes internes pour la résolution. Communiquer auprès des clients lors d’incidents majeurs (points d’étape, actions correctives, REX). 📊 Pilotage MCO & infrastructure Assurer la MCO d’environ 1 200 VM (interne / client). Produire des Dashboard & KPI permettant de suivre la disponibilité, incidents, MCO, évolutions. Veiller à la bonne qualité de service opérationnelle et à la conformité des environnements . 📈 Reporting, KPI & outils décisionnels Responsabilité forte sur PowerBI / PowerApps : Concevoir et maintenir l’ infrastructure technique PowerBI / PowerApps . Gérer les requêtes de données depuis l’ITSM OpenSource. Créer et maintenir des Dashboards / KPI pour le pilotage interne et client. Structurer la documentation technique (DAT, contacts, architecture). 🎁 Les avantages de la mission Rôle central, très exposé, avec impact direct sur la satisfaction client. Forte autonomie et responsabilités techniques. Travail transverse entre plusieurs équipes internes. Contribution directe à la performance opérationnelle et au pilotage des environnements.

Nous recherchons un Ingénieur Systèmes & Cloud (Azure / VMware) chargé de déployer, administrer et optimiser les environnements IT, notamment sur Microsoft Azure et la virtualisation VMware vSphere. Il intervient sur l’administration des systèmes Windows et Linux, assure un support technique de niveau 2/3, veille à la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes, et participe aux projets d’évolution ainsi qu’à la documentation technique, dans un contexte international (anglais courant).

Durée : Démarrage dès que possible – intervention initiale 4 à 5 jours pour installation, puis 1 jour par semaine Description de la mission : Nous recherchons un administrateur système et réseau freelance capable de gérer nos infrastructures informatiques et nos machines dans notre datacenter. La mission inclut : ● Installation et configuration des équipements serveurs et réseau ● Gestion des systèmes d’exploitation (Ubuntu, RedHat) ● Supervision et monitoring des infrastructures ● Gestion des incidents et résolution des bugs à distance ● Maintenance régulière et optimisation des machines ● Support aux utilisateurs si nécessaire Compétences requises : ● Administration système : Ubuntu, RedHat ● Virtualisation et conteneurs : Docker ● Supervision et monitoring des infrastructures ● Expérience dans la gestion de datacenter ● Capacité à travailler en autonomie et à distance pour la résolution des incidents

Nous recherchons pour notre client un Administrateur Systèmes. Contexte : Vous intégrez une DSI à taille humaine. Vous avez l’opportunité ici de faire évoluer l’existant et d’avoir à terme, plus de responsabilités. Astreintes possibles (à préciser). Mission - En tant qu’administrateur système Linux / Windows, vous serez responsable de : La gestion des serveurs web : installation, configuration, maintenance, updates ; La gestion du système de messagerie (sécurisation) ; La gestion et résolution d’incidents ; Le monitoring (Zabbix) et La supervision / réalisation de migrations d’infrastructure ; La virtualisation ainsi que la conteneurisation (Docker) ; La sauvegarde et le stockage : Back-up, sécurisation et tests de restauration ; La création et le maintien de scripts d’automatisation pour les déploiements : Bash / Linux – Powershell / Windows ; La participation à l’amélioration continue des environnements de travail (cela peut concerner la sécurité, la performance ou encore la fiabilité). Environnement technique général : Linux Debian / Windows Server - IIS, Zabbix, Git – Gitlab, Docker, Apache, Nginx, Bash / Powershell, ASP Classic, Javascript, C#, Angular, SQL Server, HTML/CSS. Poste à pourvoir en CDI à Aix-en-Provence (13) Télétravail : 4 jours par semaine. Démarrage : à partir de février 2026. Rémunération et avantages : CDI : 37 à 45K brut annuel (revalorisable après 1 an) ; Prime possible (système d’égalité de traitement) ; Mutuelle, Tickets restaurant.

Les conditions : Fourchette salariale : 35-40k€ selon le profil et les expériences Mode de travail : 2 jours de télétravail au bout de 6 mois Titres restaurant Primes (intéressement, vacances, cooptation) CE Les missions : Participer à l'automatisation de l'infrastructure en lien avec les évolutions des applications et des opérations Collaborer avec l'équipe infrastructure pour concevoir et déployer l'architecture réseau et infrastructure (création de schémas, déploiement de machines virtuelles, ouverture des flux, gestion du load balancing) dans le cadre des mises à jour applicatives Assurer la maintenance et l'évolution de la solution d'automatisation existante Régler les tâches de ticketing de N2 et N3

Mission : La prestation d’expertise technique et fonctionnelle vise à couvrir les activités de conception et d’architecture des infrastructures virtuelles du client, d’expertise technique et de support niveau 3 de ces dernières, ainsi que les activités d’automatisation des procédures et process. Une répartition des prestation est possible entre les expertises sur les « infrastructures virtuelles » et celles « Devops » orientés sur l’automatisation. Plusieurs niveaux de qualification peuvent être attendus : Expertise technique et fonctionnelle de niveau Avancé Expertise technique et fonctionnelle de niveau Expert

Description du poste Au sein d'Helpline, l'entreprise propose une offre d hébergement Cloud pour ses clients dirigée par une équipe dédiée à celle-ci. Afin d accompagner sa croissance, nous recherchons un profil administrateur système confirmé. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous intervenez sur les missions suivantes : Participer à la définition des architectures techniques de la plateforme ; Participer et assurer le MCO de la plateforme ; Assurer la gestion de la sécurité des environnements : virale, réseau, data, service ; Être acteur des projets d évolutions / MCO ; Superviser les SI ; Apporter une expertise technique sur les environnements : réseau, virtualisation, systèmes, stockages ; Rédiger et créer des documentations : dossier technique, base de connaissance, FAQ.

Description du poste Au sein d'Helpline, l'entreprise propose une offre d hébergement Cloud pour ses clients dirigée par une équipe dédiée à celle-ci. Afin d accompagner sa croissance, nous recherchons un profil administrateur système confirmé. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous intervenez sur les missions suivantes : Participer à la définition des architectures techniques de la plateforme ; Participer et assurer le MCO de la plateforme ; Assurer la gestion de la sécurité des environnements : virale, réseau, data, service ; Être acteur des projets d évolutions / MCO ; Superviser les SI ; Apporter une expertise technique sur les environnements : réseau, virtualisation, systèmes, stockages ; Rédiger et créer des documentations : dossier technique, base de connaissance, FAQ.

Descriptif du poste Prestation d'Ingénierie OPS afin de participer à des projets métier en mode équipage. La mission requiert une très forte capacité à maitriser les aspects techniques et en garantissant le respect des exigences de la Production et la bonne exploitabilité des produits mis en œuvre. L'automatisation via les toolchain et les outils XL Release sont attendus ainsi que la mise en supervision End to End du parc applicatif via Dynatrace en complément des évolutions applicative / technique à gérer dans une équipe produit Cloud. HNO et astreinte demandée. Anglais courant. Missions principales Réalisation les installations sur les différents environnements (Réaliser passage en production (mep, cab...)) Facilité de déploiement des solutions Mettre à disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : le monitoring des services et Les environnements techniques (Prod et hors Prod) Conduction ou vérification des revues de sécurité de l'équipe Évolution des infras et les outils Remonte les propositions d'amélioration des services de production applicative dans une démarche d'amélioration continue Représentant de la Production dans l'équipe projet (Squad) (TOOLCHAIN - Ansible A/R) Promotion des solutions basées sur les produits et services existants, intégrant par nature les exigences de production et de sécurité (résilience, monitoring, …) afin de réduire le délai de mise en œuvre Définir, piloter et garantir les SLOs (Gestion des problèmes (récurrence incidents)) Assemblage des produits et services de production et d'infrastructure au profit des applications, en conseillant sur l'adoption des technologies en ligne avec les besoins applicatifs Support des équipes de développement pour sécuriser et accélérer la livraison des projets Implémentation des user stories techniques Suivi de l'Exploitabilité du Delivery - (PACT, PCR, Exigence de prod, normes et standards) Identification des points de blocage d'exploitation (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d'action Contribution à la définition des niveaux de service et des indicateurs de Production Veille à l'existence et au test d'un plan de bascule en backup (ICP) Définition de l'architecture technique Participation aux réunions de définition de l'architecture (SATS/CASA) Contrôl de la traçabilité des accès aux machines (OS, Espace de stockage, routeurs…) et remédier si nécessaire Vérification de l'exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…) Anticipation des problématiques de conformité aux règles et standards d'architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l'échelle des solutions proposées Veille à l'ajout des exigences d'infrastructures et d'exploitation dans le Product Backlog, ainsi que toute User story technique jugée nécessaire (industrialisation, gestion de l'obsolescence, …) Monitoring et supervision Définition et mettre en place/faire évoluer le Monitoring Mettre en place la surveillance et la supervision de la Solution mise en production Disposition de l'équipe, en mobilisant les bonnes expertises / services de Production : Le monitoring des services et Les environnements techniques (Production et hors Production) Documentation et pilotage Mettre en place les consignes (Pilotage applicatif) et AEL Référentiel Documentation & GED Veille de la disponibilité d'une documentation Rôle consultatif De part son expertise et son rôle il donne son avis : Le manuel utilisateur (fonctionnel) Gestion des incidents – Assistance en cas de blocage ou d'incident sur les versions mises en production La continuité applicative (ICP/Backup Restore/DR) - Restauration des bases de données La guilde technique Compétences techniques attendues (maîtrise) Linux / Windows / Docker / Kubernetes / Ansible Pratiques d'automatisation "as code" s'appuyant sur une culture DevOps et Agile Technologies / Langages : Cloud (Docker, Kubernetes) / Oracle / MongoDB / CFT, Control M, Liberty Core - Websphere / MongoDB, SGBD Oracle Monitoring : Dynatrace OS Linux et Windows, AIX Langages : YAML, Python, Shell Toolchain et automatisation : GitLab, Ansible Tower, Ansible Galaxy, Artifactory, Jenkins, GitLab-CI, XL Release La certification éditeur peut être un critère différenciant. Connaissances en architecture cloud Modèles de services Cloud : IaaS, PaaS, SaaS Grandes familles de cloud (privé, public, hybride) Concepts liés aux conteneurs (micro-services) Concepts liés aux machines virtuelles (para-virtualisation, émulation) Enjeux de l'Infrastructure as Code Concepts du Cloud Computing Environnement DevOps et Agile

Notre client, acteur reconnu de la protection sociale spécialisé dans la gestion de contrats d’assurance, d’épargne et de prévoyance, s’appuie sur des équipes pluridisciplinaires pour délivrer des services fiables, performants et en amélioration continue. Dans ce contexte, il recherche un Ingénieur Systèmes & Réseaux pour intervenir en régie au sein de l’équipe technique. Missions principales : Concevoir et mettre en œuvre des architectures Linux/RedHat Assurer le MCO niveau 2/3 Automatiser les déploiements et opérations (Ansible, Bash/Python) Participer aux choix technologiques et analyses d’impact Appliquer les remédiations de sécurité Gérer et résoudre les incidents complexes Compétences techniques recherchées : Linux / RedHat Architecture systèmes, virtualisation et réseau Automatisation (Ansible, scripting) Sécurité & firewalling (Palo Alto, Stormshield…) Gestion de projet technique Cloud hybride (Azure, AWS, environnements privés)

L'expert aura pour principales tâches de : Maintenir et optimiser les socles technologiques : Virtualisation KVM Plateformes IBM pSeries Stockage PureStorage & NetApp (blocs et objets) Maintenir et optimiser les systèmes d’exploitation : Linux (Red Hat) AIX Assurer le traitement des incidents de niveau 3 sur l’ensemble du périmètre Les livrables attendus sont : Comptes rendus détaillés des traitements d’incidents (niveau 3) Documentation technique complète sur les optimisations réalisées (socles, stockage, systèmes)

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Sablé-sur-Sarthe (72) 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : 1. Contexte / Présentation de l’entreprise et du poste Tu rejoins un acteur majeur de l’agroalimentaire français, reconnu pour ses marques emblématiques et ses valeurs fortes : élever durablement, mieux vivre ensemble, respecter la terre et bien nourrir. Au sein de la Direction des Systèmes d’Information , tu intègres une équipe dynamique dédiée à la performance et à la fiabilité des infrastructures. Tu auras pour missions de : Concevoir et modéliser les architectures systèmes et réseaux en réponse aux besoins métiers. Construire, déployer et administrer les infrastructures techniques (physiques, virtuelles et cloud). Garantir la sécurité dès la conception et tout au long du cycle de vie des solutions. Assurer la supervision, la maintenance et l’optimisation continue des environnements. Collaborer avec les prestataires et les équipes internes pour le déploiement et le support. Transférer la connaissance : accompagner, documenter et former les équipes informatiques support. Contribuer aux diagnostics et apporter ton expertise sur les incidents complexes. Participer à la gestion de projets d’évolution d’infrastructure en lien avec le service Groupe. Stack technique : Windows Server, Linux, Virtualisation (VMware, Hyper-V), Réseaux LAN/WAN

Description: Secteur bancaire. Description et localisation Afin d’accélérer la livraison de nouvelles offres, nous renforçons l’équipe d’ingénierie en charge du parc serveurs de notre client. Être aussi amené à rédiger des procédures et des avis techniques, ainsi que des feuilles de route à destination des chefs de projet et des équipes opérationnelles. La maitrise de l’anglais est donc essentielle. La mission pourrait nécessiter des astreintes et/ou opérations ponctuelles en HNO. Détails de la prestation En tant qu'expertise en systèmes Linux, les missions principales seront de : • Contribuer à l’évolution des offres serveurs et virtualisation/containerisation (choix des solutions technologiques, montées de versions …) ; • Analyser les alertes de sécurité des serveurs Linux (RedHat), Unix (HP UX et Solaris) remontées par l’outil de détection (TSC de Tenable), étudier les solutions et fournir un plan d’action pour les mitiger ; • Tester, scripter, valider les plans d’action et rédiger les procédures associées pour que les équipes RUN de Singapour ainsi que les équipes de « Local IT » puissent contribuer aux remédiations ; • Participer au pilotage (KPI driven) et à la priorisation des actions. Être force de proposition et privilégier la virtualisation quand cela fait du sens ; • Pour les projets de migration impliquant le remplacement du matériel serveur, définir le matériel cible à l’aide du catalogue compute et optimiser les couts (notamment la partie licensing) ; • Contribuer à l’évolution des processus de sécurité, notamment la mise à jour régulière des images OS, l’automatisation des scans de sécurité, la mise à jour des agents et composants du master serveur ; • Avec l’aide du RUN, adapter les process de patch management (fréquence et patching 0 day) ; • Analyser les résultats des pentests et échanger avec les équipes sécurité pour identifier les remédiations à lancer ; • Être l’acteur de référence sur les sujets d’obsolescence Linux RHEL (lifecycle, support étendu, dépendance avec d’autres solutions, veille technologique sur les nouveaux OS). Maintenir les matrices de compatibilité ; • Participer à la gestion de la capacité (compute, virtualisation) ; • Assistance et support technique aux équipes ISAP de Singapour et aux équipes « local IT » ; Expertise technique attendue • Administration système en environnement Linux (RHEL 7, 8 et 9), HP UX et Solaris (de 9 à 11) ; • Connaissances en patch management RedHat Satellite ; • Connaissance en clustering Veritas ; • Connaissances Ansible pour contribuer aux actions d’automatisation ; • Scripting Bash, Python ; • Connaissance en déploiement d’OS Linux ; • La connaissance du hardware HPE (Proliant, Synergy, Oneview) est un plus ;

Pour un grand compte du secteur public , nous recherchons un Ingénieur ou Technicien de Production orienté Systèmes . Vous intégrerez l’équipe en charge de l’exploitation du cloud interministériel ainsi que des plateformes mutualisées (stockage, virtualisation, serveurs applicatifs). La mission nécessite une prise en main sur site les premières semaines/mois avant passage en rythme mixte. Environnement technique Systèmes Linux (administration avancée) Automatisation / scripting Shell Python Ansible, Puppet, Cobbler Cloud / Virtualisation OpenNebula OpenStack Réseau (connaissances requises) Routage Firewalling Load-balancing Concepts d'architecture réseau

Pour un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Intégrateur Cybersécurité habilitable H/F. Lieu : Noisy le Grand Date : ASAP Durée : 6 mois minimum TJM : 600€/J Mission : Enjeu : Sécurisation des systèmes et infrastructures Automatisation des process de l'équipe depuis un outil d'orchestration. Afin de gagner en réactivité, les tâches récurrentes des collaborateurs doivent être automatisées et facilement utilisables sur la base de workflows Développement en Python et Bash de modules d'analyse, de recherche et de manipulation d'API Intégration des journaux dans un SIEM; maîtrise des différentes briques logicielles de collecte, d'indexation, de corrélation, de visualisation Suivi de la collecte et concentration de journaux systèmes et applicatifs; Mise en place de politique de filtrage; création de règle sur les Firewall, suivi des ouvertures de flux Maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure du SOC (Virtualisation hyperconvergée, SIEM, SOAR, IDS, WAF etc.) Amélioration continue d'une plateforme sécurisée (VDI, PKI, DNS, SNMP etc) Rédaction de documents d’architecture technique et fonctionnelle Technologies et concepts abordés: SOC vs SOAR : SOC : Détection, analyse, réponse. SOAR : Automatisation de la réponse aux incidents, intégration de nombreux outils (≈50). Protocoles et outils : SNMP (port à connaître). Syslog pour la collecte des logs. Outils de collecte : ELK, Qradar (modèle de dashboard). Systèmes et Réseaux : Connaissance Linux Commandes : liste des processus, activation des ports, recherche par IP. Switch vs routage, protocole de routage dynamique et son intérêt. Sécurité : Stateless vs Stateful. Authentification. Architecture des environnements Concepts avancés : Couche 4 et Couche 7. Index dans ELK. Regex (REDEX).

Dans le cadre d'un accroissement de l'activité, nous recherchons très activement pour l'un de nos clients un " Administrateur Système N2/N3" H/F. Vos missions : Réaliser (participer à) l'intégration (BUILD) de projets techniques (infrastructure et applications), de leur conception avec les architectes système/réseau jusqu’à leur mise en place avec les administrateurs du NOC, en mode On-Premise ou en environnement hébergé, - Vous appropriez les procédures d’exploitation et les directives techniques - Contribuer activement aux actions de MCO et MCS des composants système, virtualisation et stockage, - Contribuer à la bonne exécution des actions planifiées (système, backup…) dans le plan d’exploitation, - Gérer les tickets d’incidents/problèmes relatifs au système, et réaliser les actions de remédiation, - Gérer les demandes de services et de changement dans le respect des SLA du contrat, - Veiller au respect de la continuité de service et garantir la qualité de service, - Veiller à la conformité des systèmes et des équipements vis-à-vis des référentiels techniques et sécurité du contrat, - Escalader au SDM et au CSSI les incidents critiques, bloquants et prioritaires, - Participer à la création/mise à jour de la documentation technique, et enrichir le socle documentaire existant, - S'intégrer à l'équipe du NOC se trouvant à Grenoble et en charge de la prestation d'infogérance de la totalité du SI du client, - Communiquer régulièrement avec le SDM, les chefs de projets et les référents techniques du NOC, sur le statut des actions menées jusqu’à leur clôture, - Être en capacité de partager efficacement avec le client et les chefs de projets sur les aspects techniques pendant les phases de conception, d'intégration puis de RUN.