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Démarrage : ASAP Durée : 5 à 8 mois, mission de conseil / freelance / portage salarial Rythme : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail Expérience : Intermédiaire / Senior Type de mission : Prestation Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de mise en œuvre d’une Nouvelle Plateforme Digitale (nouveau site e-commerce, nouveaux flux, nouvel ETL), au sein d’un grand acteur du Retail, nous recherchons un DevOps Engineer expérimenté , avec une sensibilité FinOps , pour encadrer une équipe de 4 DevOps . Vous interviendrez dans un contexte à forts enjeux techniques et business, en lien étroit avec les équipes IT, Digital, QA et Métiers. Missions principales 1. Pilotage et leadership DevOps Vous animerez et coordonnerez l’équipe DevOps. Le consultant attendu est un leader opérationnel , capable de : Réaliser, Challenger, Documenter, Montrer l’exemple sur le terrain. 2. CI/CD & automatisation Intégrer et qualifier les chaînes CI/CD Créer, maintenir, améliorer et documenter les pipelines de déploiement automatique Mettre en place et maintenir les tests automatisés (site et application web responsive) en collaboration avec l’équipe QA Automatiser les tâches via scripting 3. Cloud, FinOps & exploitation Étudier, préparer et budgétiser l’utilisation des infrastructures et services cloud AWS et Azure Optimiser les coûts et l’utilisation des ressources cloud (FinOps) Assurer le support technique aux équipes transverses (développeurs, QA, production, autres équipes) Debug, résolution d’incidents et optimisation des environnements AWS 4. Monitoring & observabilité Mettre en place le monitoring et l’observabilité Créer des dashboards Mettre en œuvre l’ouverture automatique de tickets et l’alerting

Notre client, recherche un Consultant Data Analyst Conformité (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Support à la conformité de la sécurité opérationnelle au sein du CSO, avec un focus sur le traitement des demandes légales, la qualité des données, et l'amélioration des processus et outils. - Amélioration des processus et modes opératoires liés aux demandes RGPD - Optimisation des outils d’analyse et de récupération de données pour les réquisitions judiciaires - Repérage d’irrégularités et assainissement des données pour améliorer la qualité des réponses - Mise en place de reporting lisible et tableaux de bord exploitables - Réalisation de veille technologique (plateformes de traitement, collecte, expérimentation) - Contribution à la gouvernance de la sécurité opérationnelle et à la surveillance de la conformité - Réversibilité : plan de transfert de compétences et documentation associée Livrables : - EB, processus, RACI, modes opératoires - Plan de réversibilité, checklist, reporting, PV de recette - Tableaux de bord et reporting régulier

Nous mettons à disposition de différentes équipes des dashboards Power BI. Nous sommes autonomes sur toute la chaîne de liaison, incluant : -Récupération des besoins -Récupération de la donnée -Modélisation -Intégration de la donnée à l'entrepôt de données -Dashboarding -Livraison -Administration du service Power BI -Support et formation des utilisateurs aux dashboards Nous cherchons quelqu'un d'organisé, rigoureux, logique et doté d'un bon sens de communication (écoute et restitution) pour intégrer le pôle BI de 4 personnes. Votre travail consistera à : -Concevoir et développer les rapports attendus sur Power BI -Intégrer de nouvelles données dans notre entrepôt de données -Concevoir et développer des bases de données agrégées -Récupérer les nouveaux besoins -Intégrer ces données -Suivre les tâches dans Jira -Assurer le support sur les dashboards et répondre aux interrogations des utilisateurs Les rapports sont des dashboards à destination des équipes supports informatique : -Cycle de vie des incidents -Flux d'incidents entre les différentes équipes -Source de données : ITSM, Service Now

Contexte Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en étroite collaboration avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et l’équipe transverse Web, le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels pilote la feuille de route, la cohérence et la valeur d’usage de deux assets clés de la relation avec les différents publics : l’écosystème CRM (principalement Salesforce) les sites institutionnels de l’entreprise et de ses filiales L’objectif : faire du CRM et des sites institutionnels des leviers de connaissance, de transparence, d’efficacité et d’engagement auprès des clients, partenaires, collectivités, citoyens et acteurs de l’écosystème. Rôle Le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels est : le chef d’orchestre de la relation Client et Collectivités grâce aux processus et outils CRM le garant du bon fonctionnement, de l’évolution et de la gouvernance des sites institutionnels, en coordination avec les métiers, les développeurs et l’agence en charge du webmastering / SEO Il/elle assure une expérience digitale cohérente, data-driven, centrée utilisateur et orientée performance. Responsabilités principales1. Stratégie CRM & Sites Web Exécuter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers et la stratégie globale de l’entreprise Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire de la prospection à la fidélisation Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Définir et maintenir la roadmap d’évolution des sites institutionnels Aligner les évolutions avec les priorités métiers, réglementaires et de communication Garantir une UX cohérente, fiable, inclusive et conforme aux standards d’accessibilité 2. Pilotage & Roadmap CRM Construire et maintenir la feuille de route CRM Piloter les évolutions fonctionnelles : backlog, arbitrages, recette, déploiements Superviser les intégrations et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir disponibilité, performance et fiabilité du dispositif CRM 3. Coordination Transverse des Projets Web Coordonner les évolutions avec les équipes métiers, l’équipe de développeurs, l’agence webmastering/SEO et les contributeurs Piloter l’instruction, la priorisation et le suivi des demandes Assurer la qualité des livrables 4. Gouvernance & Qualité Mettre en place et animer la gouvernance CRM : processus, règles de gestion, documentation Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI CRM : adoption, complétude, satisfaction utilisateurs, valeur business Suivre et améliorer performances techniques, accessibilité, qualité des pages et conformité RGPD des sites Garantir la continuité de service et la cohérence éditoriale 5. Collaboration & Accompagnement Travailler avec les métiers pour comprendre besoins et irritants Animer la communauté d’utilisateurs CRM : key users, référents, ambassadeurs Favoriser l’adoption : communication, formation, support, change management Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Coordonner les actions SEO avec l’agence Accompagner les métiers dans la gestion et la mise à jour des contenus 6. Innovation & Évolution du Produit Assurer une veille sur les évolutions Salesforce, l’automatisation, la personnalisation, l’IA Expérimenter puis déployer les fonctionnalités à forte valeur Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée Profil recherché Expérience confirmée (7+ ans) en gestion de projets CRM Salesforce et projets digitaux (sites institutionnels) Maîtrise du pilotage transverse : métiers, développeurs, prestataires, SEO, gouvernance Compétences solides en analyse, data, qualité et performance digitale Excellente communication, capacité à vulgariser et fédérer une communauté d’utilisateurs Sens aigu de l’expérience utilisateur, de la priorisation et de la valeur d’usage Aisance en conduite du changement, pédagogie et orientation solution Curiosité, rigueur, autonomie et forte sensibilité à la qualité de la donnée

Notre client bancaire recherche un Program manager règlementaire (H/F) dans le cadre de la règlementation IReF BIRD. Définition des stratégies projet en lien avec la vision et les objectifs globaux, notamment en termes de conformité réglementaire, de développement des assets transverses de la direction de la transformation Planification et coordination : - Élaborer et mettre en œuvre le plan de projet - Coordonner les efforts des différentes équipes impliquées dans le projet Gestion des parties prenantes, en tenant compte notamment des enjeux politiques et en déployant un leadership sans autorité directe : - Identifier et gérer les relations avec les parties prenantes internes - Assurer une communication efficace entre toutes les équipes concernées. Communication, suivi et reporting : - Mettre en place un dispositif de suivi avec des indicateurs pour mesurer les résultats - Suivre l'avancement du projet et ajuster les plans si besoin - Préparer et présenter des rapports d'avancement réguliers à la direction et aux parties prenantes, en particulier Risques et Finance