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Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux métiers informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels à destination des hôpitaux, un(e) Expert Support Applicatif H/F. Au sein de cette société d'une centaine de collaborateurs (commerce, fonctions support, R&D, hébergement cloud), vous intégrez la direction opérationnelle et notamment l'équipe support (10 personnes). Rattaché(e) au support technique, vous : -Occupez une fonction centrale entre les clients, les commerciaux, la R&D, -Organisez les réunions d'implémentation logicielle chez les clients (création des accès dans le serveur et brief client jusqu'au PV de réception), -Assurez le support logiciel N1 et N2 et répondez aux tickets des clients (redémarrage de flux, de services, correction de bugs...), -Vous connectez aux VPN clients pour toute intervention logicielle à distance, -Escaladez le N3 au service R&D, -Mettez à jour la documentation technique, Rémunération : 32 à 39 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + carte ticket restaurant + 2 jours de télétravail/semaine + statut cadre à 39 heures/semaine + 12 jours de RTT/an

• Elaborer des plans de projets détaillés pour les initiatives nécessitant de faire évoluer l’infrastructure (calendrier, budget, ressources…) • Cadencer les activités liées à l’infrastructure et actualiser le planning • Chiffrage des activités • Gestion technique sur le volet infrastructure Superviser et gérer tous les livrables techniques liées à l’infrastructure pour chaque projet en collaboration avec les équipes affiliées (dossier d’exploitation/d’installation, documents d’architecture, tableau de charge, backlog projet, planning projet, rapports des tests techniques…) • Capitalisation des connaissances • Coordination des activités de construction d’infrastructure • Communication Communiquer clairement l’avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes, et remonter les informations clés. (chef de la cellule Coordination IT CDZT, COPROJ des projet digitaux) • Assurer une communication fluide et efficace avec le chef de projet digital, les architectes et les équipes technique impliquées • Participation à certains jalons digitaux et/ou instances projets (kick-off, Revue de conception, revue de réalisation, reuve de qualification, Technical Assement and Security Comitee, Validation à la bonne exécution, validation du service régulier, revue de transfert, et clôture) • Coordonner et superviser les activités de BUILD de l’infrastructure relative au projet via les tickets ServiceNow • Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception à la clôture • S’assurer de l’exhaustivité des livrables projets liés à l’infrastructure au fil de l’eau

Nous recherchons pour accompagner l'un de nos clients grand compte à Niort un(e) pilote MOE (F/H) En tant que Pilote MOE(F/H) capable de gérer des projets complexes, multi acteurs et à forts enjeux , vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de : Pilotage stratégique et conduite de projets Conduire des études, cadrages et projets d’envergure , en assurant la cohérence globale technique et opérationnelle. Piloter et contribuer à l’analyse : sélection de solutions, évaluation budgétaire, gestion des risques, organisation du staffing et élaboration des plannings. Anticiper et préparer l’ensemble des éléments permettant un chiffrage précis , une facturation maîtrisée et un suivi budgétaire fiable. Gestion des ressources & coordination Sélectionner, mobiliser et attribuer les ressources adaptées au projet. Structurer, coordonner et fédérer les différents acteurs techniques, fonctionnels et métiers. Gérer et arbitrer les situations complexes ou conflictuelles entre équipes et parties prenantes. Relation fournisseurs & maîtrise contractuelle Piloter la relation avec les éditeurs et intégrateurs : contractualisation, suivi de prestation, validation des livrables et clôture du projet. Garantir la conformité au cahier des charges, le respect des engagements, des coûts et des délais. Gouvernance & communication Assurer la gouvernance du projet : organisation et animation des comités, rédaction et diffusion des comptes rendus. Concevoir les tableaux de bord, définir les KPI et piloter l’avancement. Animer des cellules de crise , proposer des plans d’action, sécuriser les trajectoires. Transition, RUN & accompagnement du changement Organiser la transition vers le RUN, structurer le support et garantir la continuité opérationnelle. Accompagner la communication, le changement et la formation des utilisateurs. Leadership technique Être le référent technique et le leader opérationnel de l’équipe projets. Proposer des ajustements stratégiques pour optimiser qualité, budget et planning tout au long du projet. Au sein du cabinet : Contribuer au développement du cabinet (développement commercial, optimisation des processus internes, formation et mentorat), Participer à des projets internes relatifs à nos activités évènements, QVT, RSE, Mener et réaliser des projets associatifs (mécénat auprès de nos associations partenaires)

Contexte du poste : Dans le cadre du déploiement d’un chatbot métier, notre client recherche un Support Analyst afin d’assurer l’accompagnement fonctionnel et technique des utilisateurs, le suivi des demandes de support ainsi que la structuration du référentiel de connaissances sous Confluence. Vous interviendrez dans un environnement orienté amélioration continue avec une forte dimension support, coordination et analyse des remontées utilisateurs. Missions : Assistance administrative et gestion des accès : Suivre quotidiennement les demandes issues de la boîte aux lettres Services Communs via Nexus ; Gérer les demandes d’ajout et d’administration des groupes Active Directory (AD) ; Rechercher et attribuer les identifiants et matricules utilisateurs ; Assurer le respect des délais de traitement des demandes ; Participer à la formalisation et à la structuration des cas d’usage du chatbot. Gestion du référentiel Confluence : Construire et maintenir un référentiel de connaissances structuré ; Créer, documenter et mettre à jour les cas d’usage chatbot ; Organiser les contenus via la catégorisation et le tagging ; Contrôler la qualité, la cohérence et la complétude des données ; Identifier et supprimer les doublons ; Archiver les contenus obsolètes ; Collaborer avec les experts métier pour valider les contenus. Assistance technique et gestion des incidents : Réceptionner et qualifier les demandes de bugs et remontées utilisateurs ; Analyser les incidents et proposer des solutions ou contournements rapides ; Prioriser et suivre les demandes ; Escalader les sujets complexes vers les équipes techniques internes ; Formaliser les diagnostics et assurer la traçabilité des actions menées. Reporting & KPI : Produire des indicateurs de suivi sous Confluence ; Suivre les volumes de demandes, délais de traitement et qualité des contenus ; Mesurer l’efficacité des remédiations et le respect des engagements de service ; Participer à l’amélioration continue du support et du référentiel. Environnement technique : Active Directory (AD) Confluence Outils de ticketing / formulaires internes Support utilisateurs / Helpdesk Gestion des accès et permissions

Dans le cadre de l’exploitation des systèmes d’information, le Responsable de Mise en Production intervient sur la conception, la gestion et le suivi des traitements Batch, tout en assurant le support, l’amélioration continue et la coordination avec les équipes internes et clients. Missions principales 🔹 Conseil & accompagnement Assister et conseiller les équipes SI métiers sur leurs besoins en traitement Batch Apporter une expertise sur les solutions techniques adaptées 🔹 Conception & réalisation Concevoir, construire et valider les traitements Batch Intervenir sur des environnements répartis, ordonnancés ou non Réaliser des traitements spécifiques à la demande 🔹 Gestion & normes Définir, maintenir et faire évoluer les normes et méthodes Batch Garantir la qualité et la conformité des traitements 🔹 Exploitation & support Prendre en charge les incidents Batch (pilotage, développement, tour de contrôle…) Assurer le support au pilotage et au planning des activités de construction Batch Participer aux mises en production et phases d’intégration 🔹 Coordination & communication Assurer la communication auprès des utilisateurs internes et clients externes Participer aux réunions de suivi et de revue 🔹 Amélioration continue Contribuer à l’optimisation des processus de fonctionnement de l’équipe Proposer des axes d’amélioration (performance, fiabilité, organisation)

## Intégrateur Système - Environnement Ferroviaire / TETRA Nombre de prestations : 1 ### Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet pour un client majeur du secteur ferroviaire, l'Intégrateur Système intègrera une équipe multi-projets intervenant sur la technologie TETRA. Il supervisera une équipe de 3 testeurs, en assurant le suivi de leur avancement et le pilotage de leur cahier de tests. ### Tâches à réaliser Au sein de la phase de remontée de cycle en V, l'Intégrateur Système aura pour missions de : * Définir la stratégie de la phase de remontée de V * Anticiper l'ensemble des risques techniques et fonctionnels * Vérifier la couverture des exigences par les tests * Étudier les moyens de tests nécessaires (simulateurs, bancs de test, environnements) * Définir l'approche globale de test (niveaux, priorités, couverture) * Concevoir et rédiger les plans de tests * Piloter le suivi des tests, analyser les résultats et gérer les anomalies

CDI – IT Support Engineer Specialist Europe - Linux SQL H/F – Création de poste – 50/60K€ – Sophia Antipolis – 2 jours de télétravail Je recrute pour une Fintech internationale en forte croissance un IT Support Engineer Specialist Europe - Linux SQL H/F , basé à Sophia Antipolis. Vous êtes à l’aise avec les requêtes SQL complexes et les commandes Linux de base ? Vous aimez travailler avec des clients exigeants ? Vous appréciez évoluer dans un environnement international ? On vous décrit souvent comme quelqu’un de brillant ? Ce poste est probablement fait pour vous. VOTRE POSTE Vous rejoignez une équipe composée de 3 développeurs back-end, 1 Technical Business Analyst et votre binôme Support Engineer basé à Valbonne. Vous collaborez également avec une équipe plus large située à Hong Kong. Avec votre binôme, vous accompagnez des clients répartis dans toute l’Europe (banques, sociétés de trading, fonds d’investissement, etc.). Vos missions : - Support technique de niveau 1 / niveau 2 auprès des utilisateurs (banquiers, traders, etc.) - Résolution d’incidents techniques via des requêtes SQL et du scripting - Installation et configuration d’équipements informatiques - Participation à l’amélioration continue des processus de support - Suivi des incidents et des demandes jusqu’à leur résolution complète Environnement technique : Linux, Windows,

Nous recherchons un Consultant SAP FI AMOA pour intervenir dans le cadre d’un projet de transformation SAP S/4HANA. Le projet est actuellement en fin de conception générale, avec une phase de build prévue à partir de septembre. Le consultant interviendra auprès des équipes métier finance/comptabilité afin de les accompagner dans l’expression de leurs besoins, la formalisation des processus et la traduction des attentes métier en exigences fonctionnelles SAP FI. La mission nécessite une bonne compréhension des flux comptables, une capacité à participer activement aux ateliers fonctionnels et une posture AMOA solide pour faire le lien entre les métiers et les équipes projet SAP. Missions principales Accompagner les équipes métier dans l’expression et la formalisation de leurs besoins Participer aux ateliers fonctionnels autour des flux de comptabilité Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles Contribuer à la validation des processus cibles SAP FI Assurer le lien entre les équipes finance/comptabilité et les équipes projet SAP Préparer et accompagner la phase de build prévue en septembre Participer au suivi fonctionnel et à la coordination projet

Gestionnaire de parc informatique H/F - Villeneuve-d'Ascq Le contexte Dans le cadre de son développement, Experis recrute un Gestionnaire de parc informatique F/H pour intervenir chez l'un de ses clients, au sein d'un environnement IT structuré. Vous êtes garant(e) de la gestion administrative, financière et opérationnelle du parc informatique, en lien étroit avec les équipes internes, les constructeurs et les prestataires de maintenance. Vos missions Gérer l'ensemble des assets IT : postes de travail, clients légers, imprimantes, tablettes, logiciels, télécommunications Assurer le suivi de la maintenance et l'évolution du parc informatique Gérer les stocks, les commandes et les mouvements de parc Participer à la mise en œuvre et à la mise à jour de la CMDB Garantir la conformité et l'optimisation de l'utilisation du parc Être l'interlocuteur privilégié des constructeurs et des mainteneurs Traiter les demandes et incidents liés à la gestion du parc Définir les cahiers des charges à destination des fournisseurs et prestataires Rédiger, maintenir et faire évoluer les procédures de gestion et de maintenance Veiller au respect des SLA avec les différents mainteneurs Réaliser un reporting mensuel : incidents, demandes, indicateurs de suivi des assets Planifier et animer les COPIL trimestriels constructeurs et COPROJ mensuels prestataires Piloter l'obsolescence du parc (cycle de vie, plans de renouvellement) Optimiser les coûts et les performances de maintenance Mettre en application la politique RSE Assurer le pilotage financier et administratif du périmètre

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 CDI – 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Toulouse - 🛠 Au moins 5 ans d’expérience 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projet Hardware Embarqué / PMO pour intervenir chez l’un de nos clients dans le domaine spatial à Toulouse 🛰️ Vous évoluerez sur des projets complexes liés à la conception et à la fabrication d’équipements électroniques embarqués pour des applications satellites, avec une forte dimension pilotage et coordination Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 🚀 Gestion de Projet (80%) Piloter des projets hardware embarqués en garantissant le respect des coûts, délais et périmètre technique Assurer le suivi des projets conformément aux standards qualité et normatifs (EN9100, ECSS, MISRA…) Coordonner des activités multidisciplinaires : Électronique numérique et analogique Développement logiciel et FPGA Conception mécanique Essais, validation et production Être l’interface principale du client et garantir la qualité des livrables Planifier les ressources et animer les équipes projet Identifier les risques et suivre les indicateurs d’avancement Réaliser des reportings réguliers auprès de la direction et des clients 📊 Activités PMO (20%) Participer à la digitalisation des outils et méthodes de gestion de projet Contribuer à la définition et au déploiement de nouveaux outils de pilotage Consolider et analyser les indicateurs projets Accompagner la direction dans le suivi et l’analyse des données projets Compétences nécessaires : 📋 Gestion de projets hardware embarqués complexes Connaissances en électronique embarquée et systèmes critiques Compréhension des environnements multidisciplinaires (hardware, FPGA, software, mécanique…) Pilotage de planning, budget, risques et ressources Maîtrise des standards qualité et spatiaux : EN9100, ECSS, MISRA Bonne capacité de reporting et de communication client Anglais professionnel (écrit oral)

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous serez responsable de la structuration, du pilotage et de la fiabilité des budgets associés aux projets et opérations Cloud / Infra / DevOps. Le détail de vos missions sera le suivant : Pilotage budgétaire & financier - Construire, suivre et réviser les budgets du périmètre - Consolider les prévisions (forecast) et garantir la qualité des atterrissages mensuels et annuels - Contrôler les engagements, commandes, factures et imputations analytiques - Mettre en œuvre et animer un cycle budgétaire complet (revues, arbitrages, clôture) - Produire l'ensemble des reportings financiers (consommés, engagés, restes à faire, RAF) Pilotage des prestations - Suivre les consommations jour/homme des prestations externes - Mettre en place des outils fiables de run-rate, burn-down et alertes de dérives - Harmoniser les modes de suivi multi fournisseurs (CRA, factures, engagements) Support à la gouvernance & pilotage transversal - Préparer et animer des comités : COPIL budgétaire, revues trimestrielles, arbitrages - Construire des notes de décision (business cases, options budgétaires) - Participer au maintien du référentiel budgétaire et des bonnes pratiques PMO Tableaux de bord & outillage - Développer des tableaux de bord (Excel avancé / Clarity) - Industrialiser les processus (automatisation, normalisation, qualité des données) Compétences clés - Expertise confirmée en pilotage budgétaire IT, idéalement dans un grand groupe - Maîtrise des enjeux Cloud / Infra / DevOps (lecture et compréhension des drivers de coûts) - Solides compétences en FinOps, allocation analytique et optimisation des dépenses Cloud - Excellente maîtrise d'Excel, Clarity - Expérience avérée dans le suivi J/H, multi-prestataires, multi-contrats.

Pour un client international dans le secteur du transport, nous recherchons un architecte et chef de projet en capacité de définir l'architecture cible et piloter le choix de la solution et de l'intégrateur cible de la refonte d'un backbone réseau worldwide. Le projet a pour but d'améliorer l'agilité, la performance et la sécurité de l'infrastructure reseau pour l'ensemble des filiales dans un contexte de cloudification privé et public. Le profil doit être en capacité d' accompagner sur l'ensemble du processus : de la phase de conseil et de conception de l'architecture cible, jusqu'à la sélection finale d'un intégrateur et la contractualisation.

Dans le cadre d’un programme stratégique de refonte complète de l’environnement SAP chez notre client, nous recherchons un Consultant SAP expérimenté capable d’intervenir à la fois sur des sujets d’architecture, de maintien en conditions opérationnelles, de support et d’accompagnement des utilisateurs. Le consultant participera à un projet à forte visibilité nécessitant une excellente maîtrise des environnements SAP ainsi qu’une capacité à piloter des sujets complexes dans un contexte de transformation. Vos missions principales : Participer à la refonte de l’architecture SAP Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) Gérer les activités de production et de support utilisateurs N2/N3 Intervenir sur les flux O2C et P2P Participer à la résolution d’incidents complexes Prendre en charge les demandes de support et d’évolutions Documenter les interventions et rédiger les documents techniques associés Collaborer avec les équipes métiers et techniques Piloter certains sujets et assurer une communication claire auprès des parties prenantes Compétences appréciées SAP FIORI Gestion des rôles et autorisations SAP Gestion des comptes utilisateurs SAP Savoir-être Excellente communication Capacité de pilotage Autonomie Rigueur Esprit d’analyse Sens du service Bon relationnel Capacité à gérer des environnements à forte visibilité

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand comptes, vous pilotez un portefeuille de projets d'installation et d'évolution des solutions des métiers. Vous devrez coordonnez les travaux d'équipes Agile (Framework Safe). Vous conduirez les projets de la phase d'étude à la garantie. Vos missions seront les suivantes : 1 - Conduite d'étude et de projet : - Piloter et contribuer à l'étude (choix de solution, chiffrage, risques, ressources nécessaires, staffing, planning) - Choisir et affecter des ressources - Participer activement à la conception fonctionnelle et technique de la solution - Superviser le paramétrage - Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeurs et intégrateurs) - Organiser, coordonner et animer l'ensemble des acteurs - Arbitrer les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants - Animer la gouvernance : organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus, - Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage, ...). 2 - Mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs : - Organiser le passage projet => produit et la phase de maintenance - Organiser le support utilisateur - Participer à l'organisation de la communication, du changement et de la formation des utilisateurs 3 - Garantie de la meilleure adéquation qualité - coût - délai : - Garantir le respect du cahier des charges - Valider les livrables - Garantir le respect des délais et des coûts - Proposer au métier ou maîtrise d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications de trajectoire (qualité, coût, délai) liées à des contraintes (de réalisation, des modifications d'environnement...) Livrables : - Etudes, analyses, CR, note de cadrage, note de synthèse - Organisation de séminaire - Rapport hebdomadaire au CODIR - Documents pour la comitologie (fiche météo projet, suivi des plans d'actions...)

contexte : Dans le cadre des activités du CERT sous l'autorité du RSSI Groupe, le client recherche un consultant pour accompagner les équipes sur les sujets de sécurité des systèmes d'information, cybersécurité, risques ICT réglementaires et gouvernance. Missions principales : Détection et analyse des flux et comportements atypiques au sein du SI (applicatif et infrastructure) Investigation et analyse des incidents de sécurité Pilotage des actions de remédiation Participation aux activités de réponse à incident Contribution à la veille réglementaire (cybersécurité, protection des données, lutte contre la fraude) Accompagnement des sujets de gouvernance et de risques ICT