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Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique de transformation du Système d'Information ITM EM, visant à accompagner l'évolution vers un modèle de distribution multi-enseigne et multi-canal, nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel SAP S/4HANA FI/CO Expert. Le programme s'inscrit dans une démarche de : Accélération de la transformation digitale Modernisation et harmonisation du SI Déploiement et évolution de l'ERP SAP S/4HANA Mise en place progressive d'une organisation en agilité à l'échelle (SAFe) Dans le cadre de la stabilisation et de l'évolution de la solution SAP S/4HANA, le consultant intégrera le train SAFe SAP dédié à l'Equipement de la Maison et interviendra au sein du produit Finance. Le consultant sera rattaché à la DSI EM – Pôle Back-Office. 🎯 Missions principales1. Assistance à maîtrise d'ouvrageAccompagner les équipes métiers dans l'analyse et la définition de leurs besoins Participer et animer les ateliers de conception fonctionnelle avec les équipes métiers et IT Assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques Participer à la modélisation des processus métiers cibles Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées aux standards SAP 2. Conception et maîtrise d'œuvreRéaliser les études d'impacts sur SAP S/4HANA Participer à la conception générale et détaillée des solutions Contribuer avec les équipes SAP S/4HANA au paramétrage des processus métiers Participer aux phases de cadrage, conception, réalisation et déploiement Assurer le support post Go-Live Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des solutions et des processus métiers 3. Maintenance évolutiveRecueillir et analyser les besoins utilisateurs Réaliser les analyses d'écarts et études d'impacts Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Challenger les solutions proposées afin de garantir leur adéquation avec les besoins métiers et les standards SAP Réaliser les paramétrages SAP Participer à la recette et accompagner les utilisateurs Analyser et corriger les anomalies identifiées 4. Accompagnement et transfert de compétencesPréparer les supports de formation Former et accompagner les utilisateurs Assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes Contribuer à l'autonomie et à la montée en compétence des équipes Maintenir et enrichir la documentation fonctionnelle et technique Assurer la pérennité des connaissances nécessaires à l'exploitation de la solution 5. Intégration transverseGarantir la cohérence fonctionnelle entre les différents modules SAP Veiller à la bonne intégration des processus de bout en bout Identifier les impacts fonctionnels et techniques entre les différents domaines SAP Contribuer à la fluidité des échanges entre les équipes métiers et IT 🧩 Compétences techniques et fonctionnellesIndispensables : SAP S/4HANA FI/CO – Expert Expérience confirmée de 8 à 10 ans minimum sur SAP S/4HANA FI/CO Maîtrise des processus Finance Expertise en analyse d'impacts et analyse d'écarts Maîtrise du paramétrage SAP Expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées Expérience des phases de recette et de mise en production Expérience en support post Go-Live Bonne compréhension des processus SAP de bout en bout Capacité à travailler en environnement multi-projets Capacité à coordonner les équipes métiers et techniques

Votre rôleEn fonction de votre expérience et de vos aspirations, vous intervenez sur des projets d'intégration, de migration, d'évolution ou de support avancé autour de Sage X3.Orientation BuildParticiper aux phases de conception technique et d'analyse des besoins. Réaliser les développements spécifiques Sage X3. Concevoir et maintenir les interfaces avec les applications tierces. Participer aux montées de version et migrations. Réaliser les tests techniques et accompagner les mises en production. Contribuer aux choix d'architecture et aux bonnes pratiques de développement. Orientation Build & RunEn complément des activités projet :Assurer l'analyse et la résolution des incidents complexes. Accompagner les utilisateurs et les équipes fonctionnelles sur les sujets techniques. Participer aux actions d'optimisation et d'amélioration continue. Garantir la qualité et la stabilité des environnements clients. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des plateformes Sage X3.

Nous recherchons un Business Analyst API / Flux Froids ECM-CCM pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans un contexte de forte transformation du système d'information et de modernisation des solutions de gestion documentaire, vous intégrerez une équipe en charge de l'analyse, du développement et de la configuration de solutions transverses. Vous interviendrez notamment sur la mise en place de nouveaux socles liés à la collecte et à la qualification de documents, à la signature électronique ainsi qu'à leur intégration avec les différents systèmes d'information métiers. Vos principales missions seront les suivantes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et techniques ; Rédiger et suivre les besoins, spécifications et User Stories sous JIRA et Confluence ; Contribuer aux choix de solutions techniques et fonctionnelles ainsi qu'aux chiffrages associés ; Participer à l'intégration et à l'accostage des nouveaux socles avec les différents SI consommateurs ; Réaliser les analyses, tests et recettes nécessaires à la validation des solutions ; Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications : qualification, analyse et diagnostic des incidents ; Accompagner et assurer le support auprès des utilisateurs ; Collaborer avec les différentes équipes IT et contribuer à leur montée en compétence ; Apporter votre expertise fonctionnelle et technique autour des flux, API et solutions de gestion documentaire ; Participer activement à l'amélioration continue des solutions et processus existants. Environnement techniqueJava / Spring API JIRA Confluence Environnements ECM / CCM Gestion et intégration de flux documentaires

Contexte : Nous recherchons un(e) Architecte Cybersécurité Senior pour rejoindre le pôle Expertise de l'équipe Cybersécurité de la DSI. Le pôle accompagne les équipes internes sur les sujets d'architecture, d'innovation et de sécurisation du SI. La mission consiste à accompagner les équipes agiles dans l'atteinte d'un niveau élevé de sécurité, à définir les exigences et doctrines de sécurité, à challenger les solutions existantes et à contribuer à l'amélioration continue de la cybersécurité. Missions principales : · Accompagner les équipes agiles dans l'intégration des exigences de sécurité et leur mise en conformité. · Définir et faire évoluer les doctrines et requis non fonctionnels de sécurité. · Réaliser des missions d'architecture de sécurité technique sur les applications, socles et environnements Cloud. · Accompagner les équipes sur les pratiques DevSecOps et la sécurisation du cycle de développement logiciel. · Challenger les solutions techniques existantes et assurer une veille technologique régulière. · Analyser et challenger les résultats d'audits offensifs (pentest, red teaming) et accompagner la remédiation des vulnérabilités. · Accompagner l'exploitation et l'acculturation autour de solutions de cybersécurité : DLP, CNAPP, SSE, VOC, DMARC, Cloud souverain, etc. · Accompagner la mise en œuvre de solutions de chiffrement à l'état de l'art, notamment dans le cadre de la transition post-quantique. · Valider la conformité cybersécurité des nouveaux socles et applications du SI. · Contribuer à la sécurisation des applications à l'aide de l'IA et aux nouveaux usages autour des LLM, MCP et de l'agentique. · Contribuer à la stratégie et à l'amélioration continue des activités de l'équipe Cybersécurité. · Participer ponctuellement à d'autres sujets transverses de cybersécurité selon l'actualité et les besoins de la DSI. Livrables attendus : · Doctrines et exigences de sécurité applicables aux équipes agiles. · Analyses et recommandations d'architecture cybersécurité. · Avis et validations de conformité cyber des applications et socles. · Analyses et plans de remédiation issus des audits offensifs. · Recommandations d'amélioration DevSecOps et SSDLC. · Documents de veille, études et recommandations technologiques. · Accompagnement au déploiement et à l'adoption des solutions de cybersécurité. · Recommandations et dispositifs liés au chiffrement, à la PKI, aux certificats et à la transition post-quantique. · Contributions à la stratégie et aux plans d'amélioration continue de la cybersécurité.

VOS MISSIONSObjectifDans le cadre du renforcement de nos équipes tourangelles, nous recherchons un(e) Business Analyst disposant idéalement d'une bonne connaissance du secteur de la mutuelle, notamment sur les domaines des prestations et du tiers payant. Vous intégrerez une équipe composée de Business Analysts et interviendrez sur des projets de modernisation du système d'information, depuis la définition détaillée des besoins jusqu'à la recette et au déploiement des solutions. Principales activitésVous aurez notamment pour missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers ; Décrire les fonctionnalités et processus attendus ; Participer à l'alimentation et à l'affinage du backlog ; Découper et formaliser les besoins afin d'accompagner leur implémentation ; Participer à l'évaluation de la complexité et à la planification des sujets ; Accompagner les équipes d'implémentation dans la compréhension des besoins ; Préparer, réaliser et suivre les recettes fonctionnelles ; Participer activement aux différentes cérémonies Agile ; Contribuer aux ateliers d'amélioration continue et au partage des connaissances au sein de l'équipe. Vous pourrez également intervenir sur des activités de support et de suivi de production : Analyse et diagnostic des incidents ; Contrôle de la qualité des données et du bon fonctionnement des processus ; Gestion des retours utilisateurs ; Participation aux réunions de suivi ou de gestion de crise ; Suivi des correctifs et amélioration continue des solutions ; Production de reportings sur les incidents, demandes, volumétries et performances ; Accompagnement des mises en production et des phases de déploiement. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELVous évoluerez notamment dans l'environnement suivant : Mutuelle / Assurance Santé Prestations / Tiers payant INFINITE – connaissance appréciée JIRA / Confluence Méthodologies Agile Recette fonctionnelle Gestion des incidents / suivi de production

ContexteDans le cadre d'un vaste programme de transformation du système WMS, nous recherchons un(e) Analyste Tests & Validation Senior / Expert afin d'accompagner les activités de recette, d'intégration et de sécurisation de la nouvelle plateforme. ⚠️ IMPORTANT – CRITÈRE ÉLIMINATOIRE : Nous recherchons exclusivement des profils ayant une ou plusieurs expériences significatives sur le WMS INFOLOG, avec une priorité particulière sur INFOLOG V5.65. Une connaissance d'INFOLOG iDesign constitue un réel avantage. Le projet s'inscrit dans le cadre de la migration de la solution INFOLOG AIX/Oracle vers Generix WMS AS400/DB2 en mode SaaS (iDesign), avec un déploiement progressif sur plusieurs bases logistiques. La transformation implique notamment la reprise, l'adaptation, la modernisation et la qualification de nombreuses interfaces avec les applications partenaires et les équipements logistiques. Périmètre du projetLe périmètre de qualification comprend notamment : 41 applications partenaires ; 215 flux et batchs ; 5 équipementiers logistiques : mécanisation, robotique, vocal ; 17 briques middleware pour le transport et la transformation des flux ; Reprise de programmes et écrans spécifiques existants ; Opérations de Move To Standard ; Adaptation des écrans spécifiques pour assurer leur compatibilité avec WMS iDesign ; Déploiement pilote puis généralisation de la solution. MissionsEn autonomie sur son périmètre, l'Analyste Tests & Validation aura pour principales responsabilités : Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de tests ; Construire et maintenir le référentiel de tests : cahiers de tests, scénarios et jeux de données ; Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques ; Challenger les contrats d'interfaces, mappings et règles de transformation ; Préparer et exécuter les tests d'intégration, de recette et de non-régression ; Vérifier la conformité des flux entrants et sortants du nouveau WMS ; Réaliser les tests d'interfaces, API et Web Services ; Identifier les prérequis et préparer les environnements et jeux de données nécessaires aux campagnes ; Organiser et coordonner les campagnes de tests avec les équipes métiers, applicatives et projet ; Participer aux ateliers avec les différents interlocuteurs et applications partenaires ; Accompagner les phases de validation des pilotes et les mises en production ; Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution ; Produire les reportings d'avancement et les indicateurs qualité ; Identifier les risques et contribuer à la définition des plans d'actions ; Assurer la traçabilité et la mise à jour du référentiel de tests ; Participer à la coordination des tests avec les partenaires et équipementiers logistiques. Compétences recherchéesIndispensablesExpérience significative sur INFOLOG V5.65 – obligatoire ; Une ou plusieurs expériences concrètes sur des projets utilisant INFOLOG ; Solide expérience en tests et validation ; Maîtrise des tests d'intégration, de recette et de non-régression ; Expérience dans la validation de flux et d'interfaces ; Capacité à analyser des spécifications fonctionnelles et techniques ; Capacité à analyser les mappings, contrats d'interfaces et règles de transformation ; Expérience des tests API / Web Services ; Très bonnes capacités d'analyse et de synthèse ; Forte autonomie et rigueur ; Très bonnes qualités relationnelles et de communication. SouhaitéesConnaissance d'INFOLOG iDesign ; Expérience dans des environnements WMS / Supply Chain / Logistique ; Connaissance de l'outil ALM ; Connaissance des environnements AS400 / DB2 / Oracle ; Expérience sur des projets de migration ou de transformation de WMS ; Expérience sur des projets de modernisation et de reprise d'interfaces à grande échelle. Profil recherché

Nous recherchons un Testeur Fonctionnel / QA pour intervenir sur une application intégrée à un système d'information complexe et fortement interconnecté. Vous aurez pour objectif de sécuriser les évolutions et les livraisons, de structurer les activités de recette et de développer un patrimoine de tests pérenne et industrialisé. Vos principales missions seront : Définir et documenter la stratégie de recette Analyser les besoins, règles de gestion et impacts des évolutions Concevoir les plans de tests, cas de tests et jeux de données Réaliser les campagnes de tests fonctionnels et de non-régression Contrôler les données, flux, fichiers, traitements batch, interfaces et API Qualifier, documenter et suivre les anomalies dans Jira Réaliser les investigations nécessaires avec les équipes fonctionnelles et techniques Challenger et améliorer les dispositifs de contrôle existants Concevoir et maintenir des scripts de contrôle et d'automatisation Automatiser les tests pertinents et contribuer à leur intégration dans les chaînes CI/CD Maintenir et enrichir le patrimoine de tests dans Xray Produire les reportings et bilans de recette Participer au transfert de compétences auprès des équipes internes Compétences attenduesTests fonctionnels Tests de régression Tests d'intégration Tests d'acceptation Tests automatisés SQL Requêtes SQL complexes Bases de données Contrôle de données Jira Xray API / Postman Excel / Power Query Python Playwright Robot Framework Git CI/CD Méthodes Agile

Les missions sont : IM : Accompagner les utilisateurs lors des arrivées, départs, mobilités… ou de demande/incident Réaliser les vérifications quotidiennes (Comptes dormants, création technique des demandes de badge …) Chargement de fichiers sources Traitement et suivi de la qualité des données Accompagnement lors des changements d'organisation Accompagnement des managers et Création de rôle métier IG : Lancement des campagnes et suivi Revue des rôles Revue de compte spéciaux Revue des espaces partagés Avoir également la charge de suivre la correction des problèmes qu'il aura remonté (en fonction des incidents/demandes utilisateurs) auprès de nos experts techniques Usercube/Brainwave.

Nous recherchons un profil senior hybride, à la fois technique, fonctionnel et orienté coordination. Solide maîtrise de Java et du Cloud Azure. Expérience en animation et coordination d'équipes techniques ainsi qu'en pilotage de projets. Bonne compréhension des enjeux fonctionnels et capacité à faire le lien entre métier et technique.. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Contexte de la missionDans le cadre de la modernisation de sa plateforme e-commerce, notre client engage une transformation progressive de son front-end historique vers une architecture Headless moderne, performante, scalable et maintenable. Le site actuel repose sur un socle SAP Hybris, avec un front-end legacy basé notamment sur : HTML JSTL JSP / TAG CSS Vue.js 2 Back-office Hybris L'objectif est de migrer progressivement les pages existantes vers une nouvelle architecture Headless afin d'améliorer : Les performances applicatives La maintenabilité du code L'expérience utilisateur La capacité d'évolution fonctionnelle La scalabilité de la plateforme Le Lead Developer Front-End interviendra sur la conception, le pilotage technique et la réalisation de cette migration. 🏗️ Stack technique cibleLa nouvelle architecture Headless repose principalement sur : Astro – framework principal pour le rendu et le routage Svelte – développement des composants dynamiques TypeScript TailwindCSS APIs REST Java exposant les données issues de SAP Hybris Les migrations pourront être réalisées : À iso-fonctionnel Ou avec une refonte UX/UI à partir de maquettes Figma 🔧 Missions principales1. Leadership techniqueGarantir les standards de développement Front-End Participer aux choix d'architecture de la plateforme Front Headless Garantir la cohérence technique et la qualité des implémentations Encadrer techniquement les développeurs Front-End de la squad Mettre en place et maintenir les bonnes pratiques de développement Veiller aux enjeux de performance, accessibilité, SEO et maintenabilité 2. Conception et développementConcevoir et développer des composants Svelte réutilisables Implémenter les pages avec Astro Migrer les composants existants en Vue.js 2 vers Svelte Intégrer les maquettes Figma Consommer les APIs REST exposées par le backend Java / Hybris Optimiser les performances de rendu et de chargement Participer à la gestion et à l'évolution du Design System Front-End 3. Transformation HeadlessParticiper à la stratégie de migration progressive du Front-End legacy Identifier et gérer les risques techniques liés à la coexistence legacy / Headless Définir et documenter les choix techniques et patterns d'implémentation Proposer des améliorations continues de la stack Front-End Contribuer à l'industrialisation et à la standardisation des développements 4. Qualité et deliveryGarantir la qualité du code livré Participer aux revues de code Accompagner l'industrialisation des développements Collaborer avec les équipes QA pour garantir la testabilité Réaliser les tests unitaires et contribuer aux tests d'intégration Identifier et corriger les anomalies Participer à la résolution des incidents de production Assurer la documentation technique des développements 🧩 Compétences techniques obligatoiresAstro : Confirmé – IMPÉRATIF Svelte : Confirmé – IMPÉRATIF HTML / CSS : Expert – IMPÉRATIF JavaScript / TypeScript ES6+ : Expert – IMPÉRATIF 🟠 Compétences fortement appréciéesExpérience en architecture Headless Expérience dans la migration de Front-End legacy Vue.js 2 SAP Hybris / SAP Commerce APIs REST TailwindCSS Figma Design System Performance Web Accessibilité SEO technique Tests Front-End Architecture composants réutilisables

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert Telecom OSS Mediation sur Bordeaux Description détaillée : -Maitrise fonctionnelle de l'OSS dans les Télécoms pour les réseaux internet et téléphonie fixes et Mobiles o Pour la Collecte des Données Réseau : Collecte de données massives et Mediation des données Réseau pour assurer l'Observabilité et la Supervision de la téléphonie fixe, VoIP, RAN (Radio Access Network) Enjeux : Fiabilité et qualité de la donnée réseau collectée (volumétrie, intégrité, disponibilité des flux) o Pour les Réseaux et Services : Outils et Référentiels d'inventaire réseau pour permettre l'administration et la configuration d'équipements Enjeux : Disponibilité 24/7, réduction du MTTR (Mean Time To Repair), automatisation du run, performance opérationnelle -Maitrise Technique o DevOps / CI/CD o Réseaux IP, VLAN, VPN o Protocoles Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, SMTP, FTP, HTTP/HTTPS o Outils spécifiques : Mediation Zone de Digital Route (Mediation vers le Performance et Fault Management) et BMC Helix de AmDocs (ITSM et AIops) Compétences techniques : Réseau Télécom OSS - Expert - Impératif Mediation OSS - Expert - Impératif

Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Développeur Webdev/Windev. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous participez activement à la conception et à l'évolution d'applications métiers. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de développement, de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production. Vous aurez pour missions : Développer et maintenir des applications sous WebDev et WinDev Concevoir des solutions techniques adaptées aux besoins utilisateurs Participer à l'architecture et aux choix techniques Optimiser les performances et la qualité du code Rédiger et maintenir des procédures stockées Assurer le lien avec les équipes fonctionnelles Environnement technique Outils PC Soft (WebDev, WinDev) Bases de données : SQL Server, MySQL ou équivalent Maîtrise du SQL (requêtes complexes, procédures stockées) Programmation orientée objet

Contexte de la missionDans le cadre de l'accompagnement d'un projet lié à la gestion des activités du secteur de l'énergie, nous recherchons un Consultant Fonctionnel disposant d'une bonne connaissance de la solution eFluide. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes métier et les équipes IT afin d'assurer le cadrage, le suivi et l'évolution des fonctionnalités de la solution. Missions principalesRecueillir et analyser les besoins fonctionnels auprès des équipes métier. Comprendre et analyser les processus métier couverts par eFluide. Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles. Participer au paramétrage et/ou à l'évolution fonctionnelle de la solution. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les dossiers de conception. Assurer l'interface entre les utilisateurs métier, les équipes techniques et les éventuels intégrateurs. Participer aux phases de recette fonctionnelle : préparation des scénarios, exécution des tests et suivi des anomalies. Analyser les incidents et contribuer à leur résolution. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des évolutions. Participer au suivi des mises en production et à la conduite du changement. Assurer la documentation fonctionnelle et le maintien de la connaissance applicative.

Dans ce contexte, nous recherchons une expertise qui intégrera une équipe (squad) en charge de piloter et de traiter les sujets sur la partie firewalling et micro segmentation. Devoir ainsi : avoir une expérience significative sur des activités de production dans des environnements complexes ; être capable de réaliser des analyses/troubleshoots sur des incidents de niveau 3 ; être en capacité d'accompagner/assister notre équipe d'exploitation de niveau 2 ; prendre en charge divers types de projets : accompagnement d'évolution des différentes filiales du groupe, traitement des obsolescences matérielles et logicielles, gestion de vulnérabilité,.. le tout en prenant en compte les contraintes de production d'un milieu bancaire. Descriptif de la mission : Projets : gestion de projet technique, proposer des solutions répondant au besoin (économiquement viables), réaliser des devis (cotation JH) et configurations associées. Gestion du MCO/MCS de l'environnement Firewalling ; Support Niveau 3 ; Livrables de documents d'architecture, exploitation et autres procédures. Astreintes de fonctionnement et interventions en HNO à prévoir.

Le client recherche deux ressources combinant pilotage de projet et expertise technique réseau. Le poste exige une forte capacité à intervenir à la fois comme pilote de projet et comme référent technique réseau industriel. Pilotage de projet • Planifier et piloter l'ensemble des phases du projet, de l'analyse de l'existant sur un site industriel jusqu'à la mise en service de la solution. • Coordonner les intervenants : équipes métiers, exploitants, équipes cybersécurité, fournisseurs, intégrateurs et DSI. • Animer les ateliers de travail avec les équipes internes et les équipes métiers. • Identifier et suivre les actions et les risques du projet. • Préparer et animer les comités projet et les réunions de suivi opérationnel. • Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes. • Élaborer les chronogrammes d'intervention sur site. • Produire et maintenir la documentation projet, rédiger les plans de tests, coordonner et suivre leur exécution. • Garantir la qualité, la complétude et la cohérence des livrables. • Assurer le suivi des mises en production et la levée des réserves jusqu'à la clôture. Expertise réseaux industriels • Réaliser les visites techniques et les audits des sites industriels. • Fiabiliser l'inventaire des équipements et le plan d'adressage IP. • Intégrer les exigences de cybersécurité dans les architectures réseau et appliquer les principes de cloisonnement. • Documenter et maintenir à jour les matrices de flux. • Définir les architectures physiques et logiques et produire les cartographies réseau. • Organiser et animer les revues d'architecture avec les architectes référents et les équipes métiers. • Identifier les écarts entre l'existant et l'architecture cible, et définir les besoins d'évolution des infrastructures (baies, câblage, alimentation électrique). • Élaborer les stratégies de migration en coordination avec les équipes métiers et les intégrateurs. • Préparer les données d'entrée nécessaires à la configuration des équipements et vérifier les prérequis avant intervention. • Réaliser la revue qualité des configurations produites par l'infogérant réseau et vérifier la conformité des installations. • Réaliser les tests techniques et fonctionnels lors des migrations et mises en service. • Traiter les incidents réseau et suivre les réserves identifiées lors des déploiements. • Organiser le transfert en exploitation vers les équipes de support.

Scope : Equipe IT CRM & LOYALTY et ensemble du delivery Customer dont le DAM Écosystème plateforme : Salesforce Service Cloud CRM : Adobe Loyalty : Maxxing Site e-commerce sur Salesforce Commerce Cloud Méthodologie : SAFe avec livraisons toutes les 3 semaines, avec un rythme de sprints en 2 semaines + 1 semaine Équipe en place : 1 PO/PM + 1 tech lead + 2 développeurs Salesforce + 1 développeur Salesforce TBH Missions principales Administration Salesforce (profils, rôles, permissions, layouts, record types, rapports…) Développement Apex (classes, triggers, test classes) Création et évolution de composants Lightning Web Components (LWC) Mise en place et optimisation des Flows Configuration des files d'attente et de l'omni-channel Intégration avec des systèmes tiers via API REST (notamment coordination avec le CRM Adobe) Participation aux phases de tests (unitaires et fonctionnels) Debug et correction des anomalies remontées par les équipes métier ou QA Gestion des déploiements (Change Sets) Participation aux ateliers autour des nouvelles fonctionnalités (Agentforce) Compétences clés attendues Développement des use cases par l'IA et accélération de l'approche de delivery (lien avec les ateliers Agentforce) Sensibilité à la performance de la plateforme Capacité à mener une optimisation continue de la plateforme (pas seulement du support réactif) Communication (++) Bonne maitrise de l'anglais Environnement technique Salesforce (Service Cloud), Apex, LWC, Aura, API REST, Postman, Jira, Confluence, Adobe (CRM), Maxxing (Loyalty), DAM