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I. Contexte : Vous assurerez l'exploitation des solutions de téléphonie. Rattaché au Responsable du Centre de Contact et justifiant d'une solide expérience dans ce domaine (en particulier sur GENESYS CLOUD), vous serez le garant de la documentation technique ainsi que de l'évolution des différents modules applicatifs de l'écosystème II. Missions : · Le suivi et la résolution des incidents dans le respect des SLA, · La participation active aux comités de suivi des incidents, · Réaliser l'optimisation et l'évolution des Callflow GENESYS CLOUD avec l'ensemble des paramétrages impactés, · Optimiser le reporting (temps réel et temps différé), · Participer aux upgrades et/ou évolutions des solutions de la plateforme, · Coconstruire avec le métier les évolutions du routage d'appel, · Rédiger la documentation technique et fonctionnelle afférente à l'exploitation et à l'architecture, · La création et l’évolution des Dashboard de supervision et de métrologies à l'attention des équipes d'exploitation. Environnements techniques : · Solution de centre de contact - GENESYS CLOUD, · Solutions de supervision et de métrologie Zabix/Graphite/Grafana, · Solution d'enregistrement Verint, · Solution de sauvegarde et de restauration de la configuration Genesys Cloud via Terraform · Plateforme de développement PowerShell.

La prestation se déroule au sein du domaine en charge des applications et des projets relatifs à l’acquisition, à la prise en charge des flux de paiement (virements, prélèvements, effets de commerce, chèques) et à la restitution. La prestation attendue consiste à intervenir dans le cadre du développement et du support de production de l’application MCF. L'activité de ce périmètre applicatif s’appuie sur la brique applicative MCF « Management of Cash Flow », chargée notamment de la prise en charge des flux de paiement XML (environnement J2EE sous Linux / plateforme webMethods / base de données Oracle). En 2026, de grands chantiers d’architecture seront mis en oeuvre sur l’application pour migrer vers des technologies cloud.

PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité.

Dans un contexte de salle des marchés , la mission vise à résoudre des problématiques de performance et de stabilité rencontrées sur les postes utilisateurs, en particulier ceux des opérateurs, liées à l’usage intensif de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook) et aux performances globales des machines. Les ralentissements constatés impactent directement l’efficacité opérationnelle lors de : l’actualisation en continu des données de marché en temps réel (via connecteurs Bloomberg et Reuters intégrés dans Excel), l’exécution de calculs lourds liés à des objets financiers complexes (produits dérivés, pricers, courbes, calibrations), les interactions avec des bases de données Access et autres sources internes, l’envoi et la réception de volumes importants d’emails avec pièces jointes volumineuses dans Outlook. La mission consiste à : Auditer les performances des postes (Excel, Outlook, configuration Windows, ressources CPU/mémoire/disque), Identifier les goulots d’étranglement liés aux usages intensifs (VBA, add-ins, connexions temps réel, librairies internes), Formuler des recommandations d’optimisation concrètes (paramétrages, versions Office, architecture, bonnes pratiques, alternatives techniques), Évaluer la pertinence et les bénéfices d’une montée de version Office / Windows / matériel , Contribuer à la définition d’une trajectoire vers Office 365 , incluant des préconisations techniques et un chiffrage. Les livrables attendus incluent : Un diagnostic détaillé / état des lieux , Des recommandations d’optimisation argumentées, Des préconisations de développements et d’évolution vers Office 365 (études comparatives, solutions techniques, chiffrage).

PROPULSE IT recherche un expert Linux qui aura la charge de participer aux projets en cours sur les périmètres de l'activité, mais également de fournir aux équipes de Production du conseil, de l'expertise et du support de dernier niveau. L'un des premiers projets techniques attendu dans la prestation est la mise en œuvre d'une offre de haute disponibilité pour les SI via la mise au catalogue des solutions technique des clusters de basculement RedHat. Dans ce contexte il sera attendu du prestataire de concevoir l'ensemble de la solution de son delivery par les équipes d'intégration jusqu'à son exploitabilité par nos équipes d'exploitation en s'appuyant sur nos outils. Cette prestation sera menée en collaboration avec les équipes de production. - Réaliser des projets techniques sur des environnements Linux (mise en œuvre de nouveaux paliers OS, middlewares et des évolutions d'infrastructures existantes) - Préconiser de nouvelles offres et des évolutions des infrastructures en relation avec les équipes d'ingénierie, de production et de sécurité, tout en évaluant leurs impacts sur les processus d'exploitation et de maintenance - Assurer le support N3 des infrastructures, des paliers OS et des middlewares actuellement utilisés.

Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Ingénieur Data , Expert ELK pour: accompagner les besoins et projets sur la collecte, transformation, stockage et mise à disposition des données, provenant de sources diverses en adéquation avec la Stratégie Data Concevoir et mettre à disposition les outils et processus (CI/CD) permettant d’automatiser les pipelines d’ingestion de données prenant en compte les besoins de fréquences (batch, temps réel, …) Développer et déployer des mécanismes de contrôle qualité ainsi que des routines de vérification pour garantir l'intégrité et la fiabilité des données L’objectif est de passer d’une logique très outillée/infrastructure à une approche orientée usages data & métiers . Refonte complète de l’offre logs existante (tous types de logs : applicatifs, systèmes, réseau, sécurité) Forte volumétrie et enjeux de standardisation, qualité et exploitabilité de la donnée Missions Concevoir et mettre en œuvre les chaînes de collecte et d’ingestion des logs Implémenter et industrialiser les cas d’usage observabilité pour les équipes opérationnelles Accompagner les équipes métiers et techniques dans l’exploitation des logs Développer des dashboards et visualisations avancées (Kibana, évolution possible vers Grafana) Intervenir sur l’ensemble du cycle data : collecte → transformation → stockage → restitution Participer à l’évolution de l’offre groupe et à la structuration des bonnes pratiques Contexte technique - Kafka - Scripting Python/SQL/Java - Suite Elastic (ElasticSearch/Kibana) - Apache Flink / LogStash - Agent de collecte (Elastic ou autre Open-Source)

Intégration au sein d'une équipe produit dédiée à l'évolution du tunnel de commande d'une plateforme e-commerce à fort trafic. L'architecture est de type Headless avec : Backend : Magento 2 / Adobe Commerce Cloud exposant des APIs GraphQL BFF (Backend For Frontend) : Couche Node.js intermédiaire spécifique au front-end Front-end : Application Vue.js moderne consommant le BFF Développement Front-End & Architecture: Développement de nouvelles fonctionnalités avec Vue 3, TypeScript, Pinia et Tailwind CSS Consommation des APIs du BFF (qui lui-même interagit avec les APIs GraphQL Magento 2/Adobe Commerce) Contribution à l'architecture et à l'évolution du BFF en Node.js (SSR, optimisation des données) Utilisation de GraphQL Codegen pour un typage fort entre le BFF et le front Mise en place et gestion des feature flags pour des déploiements contrôlés Développement de composants réutilisables et maintien du Design System 2. Performance, Qualité & Industrialisation : Optimisation des performances front-end : suivi des Web Vitals, audits Lighthouse, résolution des bottlenecks Testing : développement et maintenance des tests (unitaires avec Vitest, d'intégration, E2E) Code review et mentorat des développeurs moins expérimentés de l'équipe Debugging avancé et analyse root cause sur des problèmes complexes de production Documentation technique des solutions implémentées 3. DevOps & Monitoring Front: Collaboration sur les pipelines de déploiement GitLab CI Surveillance des applications via New Relic et Stackdriver Participation aux débats d'architecture avec les équipes SRE sur l'infrastructure GCP/Kubernetes Lecture et contribution aux diagrammes de séquence UML pour la conception

Le poste d’Expert Web Proxy Skyhigh/McAfee consiste à accompagner un grand groupe international dans la modernisation complète de son infrastructure Proxy, avec une transition progressive des environnements on-premise vers une plateforme Proxy Cloud centralisée. Le consultant intervient dès l’audit des environnements existants en analysant les règles de filtrage, les policies, les mécanismes d’authentification, la configuration TLS/SSL, les fichiers .PAC et les dépendances applicatives. Cette étape permet de définir les prérequis techniques et de préparer les conditions de migration pour chaque entité du groupe. Il participe ensuite à la préparation et à la conduite des migrations vers Skyhigh Cloud : définition des plans de bascule, coordination avec les équipes locales et globales, participation aux workshops, supervision des tests et accompagnement des mises en production afin d’assurer une transition sécurisée et performante. Le consultant est également responsable de la configuration avancée de Skyhigh/McAfee Web Gateway : paramétrage des policies, filtrage web, inspection TLS/SSL, gestion des certificats, optimisation des performances et intégration éventuelle du MCP. L’un des aspects critiques du poste consiste à garantir l’intégration fluide du Proxy avec les mécanismes d’authentification (AD, Kerberos, NTLM, SAML), et à résoudre les incidents d’accès ou de navigation. En tant qu’expert N3, il assure le troubleshooting avancé des incidents Proxy, analyse les logs, identifie les causes racines et intervient lors des bascules sensibles. Enfin, il produit l’ensemble des livrables techniques : LLD, rapports de migration, documentation fonctionnelle, supports d’ateliers et transfert de connaissances aux équipes RUN.

Nous recherchons un·e expert·e O365 pour renforcer l’équipe en charge de la sécurisation, de l’exploitation et de l’amélioration continue de l’environnement Microsoft 365. Tu interviens sur des sujets à forte criticité autour de la protection des données, de la conformité et de la sécurité cloud. Tes missions Définir, paramétrer et améliorer les règles de sécurisation de l’environnement Microsoft O365 . Produire des analyses de sécurité sur les nouveaux services O365 afin d’évaluer les risques et proposer les mesures adaptées. Garantir la sécurité des projets intégrés au tenant O365 et accompagner les équipes dans leur mise en conformité. Déployer au sein du groupe la solution de revue des partages O365 ( IDECSI ) et piloter les campagnes associées. Maintenir et optimiser un tableau de bord des indicateurs clés de l’activité (sécurité, conformité, performance). Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des solutions de protection des données bureautiques. Gérer le suivi des incidents N2/N3 et piloter les actions de remédiation. Rédiger des guides, standards et bonnes pratiques de sécurité à destination des équipes internes. Réaliser une veille technologique régulière afin d’anticiper les évolutions et risques émergents.

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Expert AWS. Dans le cadre du programme de migration vers AWS , nous recherchons des compétences Ops expérimenté pour industrialiser les déploiements via des outils d’IaC avec une forte sensibilité aux contraintes de production (sécurité, haute disponibilité, supervision, automatisation des déploiements et exploitabilité) Vos principales missions seront de: -développer, maintenir et faire évoluer des modules Terraform (prioritairement) et CloudFormation -participer à l’industrialisation des environnements cloud AWS (VPC, EC2, RDS, Lambda, S3, IAM, etc.) -contribuer à la mise en conformité des stacks avec les standards de production (monitoring, logs, sécurité, patching) -accompagner les équipes projets dans l’intégration continue et le déploiement automatisé (CI/CD) -documenter les composants et bonnes pratiques

Notre client, une banque française, recherche un Expert Business Automation Workflow/ ICM Notre client, partie métier, lance une initiative de digitalisation des parcours clients. Cette initiative, pluri-annuelle, vise à revoir les parcours existants, créer de nouveaux parcours dans une logique d'apport de valeur à la fois pour les clients et les fonctions Front-Office & Back-Office Mission: - Compréhension des besoins métiers : Ateliers et entretiens : Mener des ateliers avec les parties prenantes (utilisateurs finaux, experts métiers) pour comprendre en détail les processus métier existants (workflows actuels, goulots d'étranglement, points d'amélioration). Définition des objectifs : Définir clairement les objectifs du projet, les indicateurs de performance clés (KPIs) et les attentes en matière d'amélioration de l'efficacité et de la conformité. - Conception de la solution : Modélisation des processus : Utiliser IBM BAW pour modéliser les processus métiers Définition des règles métier : Identifier et documenter les règles métier qui régissent les processus Architecture technique : Définir l'architecture technique de la solution, y compris l'intégration avec d'autres systèmes (bases de données, applications existantes, etc.). Choix des technologies : Sélectionner les technologies et les composants appropriés pour l'implémentation (les API, les connecteurs de données). - Configuration de l'environnement BAW: Configuration : Configurer l'environnement IBM Business Automation Workflow (BAW) dans l'environnement de développement, de test et de production. Configuration des serveurs : Interagir avec les serveurs d'applications, les bases de données et les autres composants nécessaires.

Dans un environnement international à forts enjeux de sécurité, le consultant interviendra au sein des équipes CyberDefense / CERT afin de prendre en charge des activités de forensique numérique et de réponse aux incidents de cybersécurité , incluant la gestion d’incidents critiques à fort impact. La mission s’inscrit dans un contexte 24/7 , avec participation à une astreinte tournante , et une forte interaction avec des équipes locales et globales. Mission principale Assurer la détection, l’analyse, l’investigation et la gestion des incidents de cybersécurité , tout en contribuant à l’amélioration continue des capacités DFIR et à la maturité opérationnelle du dispositif de sécurité du groupe. Responsabilités clés Réaliser des activités de Digital Forensics & Incident Response (DFIR) : évaluation, analyse, qualification, catégorisation et investigation des incidents de sécurité. Piloter la gestion des incidents de cybersécurité , en coordination avec les équipes opérationnelles et le management, afin d’assurer un confinement rapide et une réduction des risques . Prendre en charge en toute autonomie des incidents potentiellement critiques, y compris hors heures ouvrées (astreinte). Collecter, documenter et analyser les preuves numériques dans le cadre des activités forensiques. Assurer le suivi de la résolution des incidents et la traçabilité via les outils de ticketing. Communiquer et notifier les parties prenantes concernées, y compris les responsables sécurité (CISO / CSO). Apporter un support aux analystes SOC ainsi qu’à un réseau international de correspondants locaux. Réaliser les retours d’expérience : revues d’incidents, analyses post-mortem et documentation. Contribuer à l’ amélioration des capacités DFIR : intégration et développement d’outils open source et commerciaux, participation à l’enrichissement du laboratoire forensique. Participer aux activités de threat hunting et à la gestion d’incidents de forte sévérité. Contribuer à l’évolution des cas d’usage SIEM et à l’ajustement des seuils de détection. Produire des reportings et communications professionnelles à destination des parties prenantes internes. Participer aux échanges avec les communautés CERT / CSIRT nationales et internationales. Compétences techniques requises Expertise confirmée en réponse aux incidents de cybersécurité (IR) et forensique numérique . Expérience sur des environnements SOC / CERT / CSIRT . Solide maîtrise des processus de gestion des incidents de sécurité . Connaissance des outils DFIR, SIEM et techniques d’investigation numérique. Expérience en threat hunting et analyse d’incidents complexes. Capacité à documenter et formaliser des analyses techniques et post-mortem.

Description du Poste En tant qu'Ingénieur Senior Microsoft, vous serez au cœur des projets stratégiques du groupe et contribuerez activement à l'évolution de l'environnement Microsoft. Vous piloterez la conception, la maintenance et l'optimisation des infrastructures Microsoft complexes et hybrides, en garantissant sécurité, performance et conformité. Vos responsabilités couvriront l'administration des services cloud et on-premises, la gouvernance de sécurité, l'automatisation via PowerShell, et le support technique de haut niveau. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Réseau, Sécurité, Backup et SOC pour assurer l'intégrité et l'évolution continue de l'écosystème Microsoft. Responsabilités principales : Concevoir, maintenir et optimiser les infrastructures Microsoft : Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Azure AD / Entra ID, Hybrid Join, AD Connect, Conditional Access, et Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune / Endpoint Manager) Participer à la gouvernance et à la sécurisation de l'environnement cloud selon les principes Zero Trust, en mettant en œuvre MFA, Conditional Access, RBAC, Microsoft Sentinel, et solutions EDR-XDR Administrer, renforcer et maintenir les environnements Windows Server (2016 → 2025), incluant IIS, serveurs de fichiers et infrastructure PKI Contribuer aux projets majeurs de migration, transformation et automatisation via PowerShell (Intune, Azure, Exchange, GPO) Collaborer étroitement avec les équipes Réseau, Sécurité, Backup, SOC et les partenaires externes pour assurer l'alignement technique et fonctionnel Assurer le support niveau 2/3 sur les sujets Microsoft et accompagner les équipes techniques lors des escalades complexes Maintenir une documentation technique claire et structurée (procédures, architecture, wiki interne) Participer aux comités techniques, aux revues de design et aux décisions d'architecture avec le Responsable IT Infrastructure & Sécurité

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert Datastage PX – flux inter-applicatifs – transition Python / Spark – environnement SAFe . Nous étudions – prioritairement – les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco.fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/PXPY/4994 dans l’objet de votre message Le prestataire intervient sur un socle data existant reposant majoritairement sur Datastage PX , complété par des traitements en PySpark , comprenant un volume important de traitements, de jobs et de chaînes ordonnancées, avec de fortes dépendances entre applications. La prestation couvre notamment : L’exploitation quotidienne du socle Datastage PX La maintenance corrective et évolutive des traitements data L’optimisation de chaînes Datastage complexes L’administration de l’outil Datastage La gestion des incidents data La mise en place et l’adaptation de nouveaux périmètres de données La participation aux travaux de modélisation des données à destination des usages décisionnels La gestion et l’évolution de flux inter-applicatifs entre applications du SI Dans un contexte de transformation du SI data, la prestation inclut également : L’accompagnement d’un projet de décommissionnement d’un socle historique Le remplacement de sources existantes par des flux issus d’un environnement cloud (AWS) L’impact et l’adaptation de nombreuses chaînes Datastage existantes La réécriture progressive de traitements Datastage vers Python et Spark / PySpark Des travaux transverses en parallèle sur : des pipelines CI/CD appliqués aux flux data un outil de gouvernance de la donnée (Apache Atlas : métadonnées, rôles, sécurité) La prestation s’exerce dans un environnement Agile à l’échelle (SAFe) , avec un fonctionnement en train agile, une coordination transverse entre plusieurs équipes et une forte dépendance aux équipes de recette.

Bonjour, Je suis à la recherche Architecte Réseau et Sécurité: Missions principales : Concevoir et piloter les architectures réseaux et sécurité pour les environnements industriels. Réaliser des études techniques, proposer des solutions adaptées et accompagner les projets d’évolution et de déploiement des infrastructures télécom : Ø Réaliser des études techniques sur les réseaux industriels (DMZ, IP-MPLS, interconnexions, etc.). Ø Identifier les besoins et définir les architectures cibles. Ø Rédiger des dossiers d’études et des recommandations techniques. Ø Participer aux projets de déploiement et d’évolution des infrastructures télécom. Ø Garantir la conformité des solutions aux normes de cybersécurité et aux standards internes. Assurer un rôle de conseil auprès des équipes projets et exploitation.

CONTEXTE Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne. Nos valeurs sont : Famille, Fun et Excellence et font partie intégrante de l’ADN de Taleo. Notre expertise financière permet d’apporter à nos clients les meilleures pratiques, des solutions sur mesure et innovantes. Nous intervenons auprès des banques, des assets managers et des assurances. Contexte de la mission La mission s’inscrit dans un environnement métier exigeant, au cœur du secteur Assurance & Services Financiers, où la fiabilité et la performance des traitements data sont essentielles. Dans le cadre d’un projet de modernisation de son environnement Data, notre client souhaite migrer un ensemble de traitements SAS vers Snowflake. Le périmètre couvre des volumes de données particulièrement importants (plusieurs millions à milliards de lignes). L’équipe interne, de taille restreinte, recherche un consultant expérimenté capable de : • Analyser les traitements existants sous SAS, • Les réécrire en Snowflake et Python, • Optimiser les performances dans un environnement fortement volumétrique. Missions principales • Analyse des scripts, macros et traitements SAS existants • Réécriture et conversion des traitements en Snowflake SQL et Python • Optimisation des performances Snowflake • Reproduction fidèle de la logique métier SAS • Réalisation de tests comparatifs SAS vs Snowflake • Vérification de la qualité, cohérence et complétude des données migrées • Rédaction de la documentation technique • Accompagnement de l’équipe interne dans la prise en main des nouveaux développements