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Chef de Projet Métier (Customer Data Platform & évolutions UNICA) Missions principales : · Piloter la mise en place d’une Customer Data Platform (CDP) et accompagner les évolutions de la solution UNICA. · Contribuer au cadrage fonctionnel et au déploiement opérationnel du projet, en lien avec les équipes Data, CRM et métiers. · Garantir l’alignement entre les besoins business, les enjeux data et les choix techniques. · Coordonner les ateliers, animer les instances projet et assurer le reporting auprès du management. · Accompagner la conduite du changement et la montée en compétences des équipes concernées. Profil recherché : · Expertise en CRM et forte expérience dans la mise en œuvre d’une CDP ou de projets Data à fort enjeu marketing. · Solide culture data et compréhension des enjeux de la personnalisation, segmentation et exploitation de la donnée client. · Capacité à travailler en transversal, à coordonner des parties prenantes variées (IT, marketing, data, éditeurs…). · Autonomie, force de proposition, rigueur et qualités de synthèse. · Maîtrise des environnements de type UNICA est un plus.

Pour un de nos clients e-commerce, nous recherchons un Consultant ERP Dynamics 365. Votre mission principale sera de vous plonger au cœur des besoins métier, en apportant votre expertise pour analyser et comprendre les attentes des différentes équipes. Vous serez l'accompagnateur clé des métiers afin d'optimiser, gérer et paramétrer Dynamics 365. En collaboration étroite avec un chef de projet méthode, vous formerez un duo complémentaire pour veiller à ce que chaque étape du projet soit alignée avec les objectifs stratégiques. Au quotidien, vous serez également chargé de faire le lien avec l'intégrateur en vue de favoriser les développements avancés nécessaires. Une fois le projet bien établi, vous fournirez un support essentiel aux utilisateurs tout en orchestrant des sessions de formation pour garantir une pleine maîtrise des outils par tous.

Dans le cadre de l’évolution du système de Gestion Électronique de Documents (GED) et de la rationalisation des plateformes documentaires, un client dans le secteur privé souhaite renforcer son expertise sur les environnements Alfresco et Nuxeo . Le poste consiste à apporter une expertise fonctionnelle et technique sur ces plateformes, à garantir la performance des systèmes documentaires, à piloter les évolutions et à accompagner les équipes métiers et techniques. Missions Expertise technique GED : administration et configuration Alfresco/Nuxeo, paramétrage des workflows, modèles documentaires, métadonnées, optimisation des performances, maintenance évolutive et corrective. Analyse et architecture documentaire : recueil des besoins métiers, formalisation des spécifications, conception ou optimisation de l’architecture documentaire. Intégrations & interopérabilité : gestion des interfaces avec systèmes tiers (ERP, CRM, ECM, SSO…), développement/pilotage de connecteurs REST, CMIS, WebServices, cohérence des métadonnées et flux documentaires. Migration GED : préparation et exécution de migrations, définition des stratégies de reprise, tests, recettes et validation qualité documentaire. Support, gouvernance et accompagnement : support expert niveau 3, rédaction documentaire, participation à la gouvernance, formation des utilisateurs et équipes techniques. Livrables attendus Dossier d’analyse et recommandations. Spécifications fonctionnelles et techniques. Documentation d’architecture. Workflows et modèles documentaires configurés. Scripts, connecteurs et API. Plan de migration et PV de recette. Guides utilisateurs et guides d’exploitation. Rapports de performance et plans d’amélioration.

Hanson Regan recherche un consultant SAP REFX pour une mission de 24 mois à Paris. Profil recherché : consultant expérimenté, capable de travailler en toute autonomie sur la conception et la configuration de REFX. Tarif journalier : 800 € à 980 € Solide expérience en gestion immobilière et excellente connaissance de S/4HANA et REFX. Expérience requise : 5 ans. Présence sur site : 2 à 3 jours par semaine. Projet : Migration d'ECC vers S/4HANA en région parisienne. Responsabilités : 1. Conception générale : - Collaborer avec les équipes métiers et le chef de projet pour comprendre les besoins et finaliser le document de conception générale. 2. Conception détaillée / Implémentation : - Rédiger les fiches de configuration et les spécifications détaillées pour répondre aux exigences spécifiques du client. - Configurer REFX dans S/4HANA selon les spécifications définies en collaboration avec le consultant portugais. - Encadrer les développeurs dans la mise en œuvre des développements spécifiques nécessaires. 3. Tests et validation : - Élaborer des scénarios de test et réaliser des tests unitaires et d'intégration de la solution. - S'assurer que les solutions implémentées répondent aux exigences fonctionnelles et métiers. Compétences requises : - Expérience significative de REFX et bonne compréhension des processus immobiliers. - Maîtrise des outils et fonctionnalités S/4HANA, notamment des modules liés à la gestion immobilière. - Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes. - Excellentes aptitudes à la communication et au travail d'équipe. - Maîtrise de l'anglais (niveau professionnel) pour communiquer avec les équipes portugaises. Qualités personnelles : - Autonomie et proactivité. - Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant. - Sens aigu des priorités et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Afin de répondre aux besoins de nos clients, nous acceptons uniquement les candidatures de freelances travaillant au sein de leur propre entreprise (SAS, SASU, SARL, EURL, etc.). N'hésitez pas à me contacter pour discuter plus en détail de ce poste.

CONTEXTE Experience : 8 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Consultant expert Spécialités technologiques Compétences Technologies et Outils SQL Python Informatica Secteurs d'activités Services Informatiques MISSIONS Au sein de l'équipe Marketing & Data , vous intervenez sur les projets d'évolution ou de run sur nos plateformes data client (le DataWarehouse et la CDP : Customer Data Plateforme). Vous évoluez dans un environnement Agile et intervenez à la fois comme développeur et comme garant de la qualité des livrables et des bonnes pratiques d’ingénierie logicielle et de conception. Vous aurez en charge les évolutions du Data model et des jobs de traitement de la données. Vos missions : Participer à l'étude, à la conception et au codage des applications et en assurer le support Maîtriser la dette technique, en sensibilisant vos interlocuteurs (Product Owner, Développeurs…) Pilotage de projets technique Support Technico Fonctionnel à la recette Réalisation des tests techniques Expertise souhaitée Outils : Maîtrise du langage Python et SQL. Maîtrise des outils ETL Informatica PowerCenter, SQL SERVER, T-SQL, UNIX

Projet de Facturation Électronique dans un environnement SAP, avec une forte composante UAT / Fin de réalisation . Le consultant interviendra en support de la MOA et des équipes métiers pour analyser, corriger et sécuriser les anomalies identifiées avant mise en production. Contexte Run & Delivery , avec des enjeux de conformité réglementaire, de fiabilité des flux et de qualité de facturation. Consultant SAP SD confirmé À l’aise dans des contextes de fin de projet / stabilisation Capable de travailler avec des exigences élevées de qualité et de délais Bon communicant avec la MOA

Dans le cadre de projets stratégiques, nous recherchons un Consultant technico-fonctionnel Salesforce passionné par les environnements exigeants et à forte valeur ajoutée. Vos missions Recueillir et analyser les besoins métiers (CRM, vente, service client, expérience client) Concevoir des solutions Salesforce adaptées aux enjeux du secteur du Luxe Paramétrer et développer sur la plateforme Salesforce Développer des composants Apex et Lightning (LWC/Aura) Participer aux phases de tests, de recette et de déploiement Assurer la maintenance évolutive et corrective Accompagner les utilisateurs et contribuer à la conduite du changement

Bonjour et merci d'avoir cliqué sur cette offre 😊 Nous recherchons un.e Responsable Support / Key Account Manager ! 🚀 Ce poste est fait pour toi si : Tu parles italien, espagnol et anglais à un niveau professionnel. Tu as 3 ans d'expérience minimum dans l'assistance à la clientèle/support. Missions: Excellence Opérationnelle & Support aux Vendeurs : Superviser et assurer l’exécution fluide des procédures de support aux vendeurs en Europe, aussi bien en interne qu’avec des prestataires externes. Être un ambassadeur de l’excellence en matière d’expérience vendeur et favoriser l’amélioration continue de la qualité du support. Suivre et analyser les KPI régionaux (ex. : délai d’onboarding, SLA des tickets) pour garantir l’atteinte des objectifs des équipes internes et externes. Contrôle Qualité & Amélioration des Processus : Réaliser des audits et des tests de contrôle qualité sur les processus exécutés par les partenaires externes afin de maintenir des standards élevés. Identifier les lacunes et inefficacités dans les flux de travail et collaborer avec les parties prenantes pour mettre en place des améliorations. Gestion des escalades : Gérer de manière proactive les escalades de tickets en provenance des équipes externes pour assurer une résolution rapide et efficace. Apporter un soutien et des conseils aux équipes externes afin d’éviter la récurrence des problèmes. Gestion du Contenu & Autonomie des Vendeurs : Veiller à l’exactitude et à la mise à jour régulière du contenu des FAQ pour permettre aux vendeurs de trouver des solutions de manière autonome. Collaborer avec les équipes de contenu pour enrichir les FAQ en fonction des questions récurrentes des vendeurs. Collaboration & Reporting : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (Opérations, Produit et Support) et les prestataires externes pour assurer des flux de travail fluides. Préparer des rapports réguliers sur les performances et l’amélioration des processus afin de partager des insights avec les parties prenantes. Fournir un retour d’information régulier aux équipes de gestion des processus lorsque apparaissent de nouveaux cas d’usage sans procédure standard définie. Signaler avec précision les problèmes de qualité liés à l’exécution des processus par les équipes externalisées et fournir la documentation nécessaire pour impulser des actions d’amélioration auprès de l’équipe de gestion des processus. 👉 Tu as envie d’un nouveau défi, entouré(e), valorisé(e), écouté(e) ? Postule et parlons-en. Même si ce n’est pas pour cette mission, on trouvera peut-être celle qui te correspond parfaitement. Les étapes à venir après avoir postulé : nous étudierons ta candidature avec attention. si elle nous intéresse, tu recevras un appel pour un premier échange de préqualification. On t’enverra un mail si on n’arrivera pas à te joindre. Si elle ne nous intéressera pas (ça sera certainement pour une autre mission 😉), on t’enverra un mail. Merci de ton attention et à très vite pour une aventure épanouissante chez Winside 🙂

Objectif : Renforcer l’équipe avec un expert SAP Data Migration (environ 10 personnes dans l’équipe mais pas d’expert SAP) Sécuriser les activités de reprise de données jusqu’à la mise en production Principales responsabilités : Ajustement des spécifications existantes suite au Mock 1 et en fonction du Design Contribution au mapping des données et à l’analyse des objets SAP Identification et alerte sur les dépendances fortes entre objets / projets Préparation des chargements, corrections et itérations suite au Mock 2 Support aux phases Pré-Production / Production Rôle de référent SAP / Master Data sur son périmètre Coordination étroite avec les équipes SAP et Salesforce

CONTEXTE L'entité Search & Valorisation de données recherche un développeur expérimenté pour concevoir, développer et maintenir des plateformes d'analyse de données avancées, intégrant des chaînes complètes de collecte, traitement, enrichissement, et analyse des données, incluant des services de traitement du langage naturel (NLP). Vous interviendrez dans un environnement mêlant technologies back-end robustes (Java) et scripts ou services analytiques (Python), en lien direct avec les équipes data. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Vous ferez partie d'une équipe de 3 à 5 passionnés et contribuerez au développement de solutions de moteur de recherche pour nos clients. Vous aurez l'opportunité de : - Concevoir et développer des chaînes de traitement de données de bout en bout : ingestion, nettoyage, normalisation, enrichissement. - Implémenter des services de NLP : extraction d'entités, classification, résumé, etc. - Participer à la conception et à l'évolution de plateformes d'analyse : APIs, dashboards, outils d'exploration des données. - Optimiser les traitements existants pour améliorer la scalabilité, la fiabilité et les performances. - Collaborer étroitement avec les équipes de développement, les business analyst et les responsables métiers. - Industrialiser et documenter les développements, assurer la qualité via des tests automatisés.

Mission : Prise en charge complète des demandes non standards : animation des ateliers, cadrage, production des livrables AMOA, coordination des acteurs internes, reporting et rôle de référent. 🛠️ Responsabilités : Développer et maintenir la relation client DWS Mener les ateliers d’expression du besoin (cadrage, challenge, validation) Piloter l’instruction fonctionnelle de bout en bout Produire les livrables : expression du besoin, CDC fonctionnel, matrices financières et risques, planning, dossier d’instruction Gérer un portefeuille de demandes important Coordonner les acteurs internes (SCO, APS, EXA, MDP…) Suivre alertes/risques et assurer les arbitrages Produire les reportings hebdo/mensuels et gérer le backlog Participer aux comités, audits qualité, mesure de satisfaction Jouer un rôle de référent au sein du Centre de Compétences

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur du tourisme, je suis à la recherche d'un Product Owner orienté Mobile. DESCRIPTION DU POSTE Au sein du service Digital, le Product Owner sera en charge du Delivery des fonctionnalités sur l’App Mobile client & viendra en support de l’équipe pour les tickets d’évolution Front et Bugs sur l’ensemble de nos sites web (B2C et B2B). Son rôle principal sera de garantir que l’Application Mobile offre la meilleure expérience possible aux utilisateurs, tout en répondant aux objectifs stratégiques de l’entreprise. . Rattaché(é) fonctionnellement et opérationnellement au Responsable Projets & UX, vous travaillez quotidiennement avec l’équipe internationale en charge des développements liés à l’App client mais également avec l’UX Designer, le Studio Webdesign et les équipes IT France. PRINCIPALES RESPONSABILITES Vos missions s’articulent de la façon suivante : • Recueillir et analyser les besoins utilisateurs et métiers pour les transformer en User Stories claires et actionnables en vous appuyant sur la Definition of Ready. • Gérer et prioriser le Backlog produit en fonction de la valeur ajoutée, des contraintes techniques et des retours des parties prenantes. • Communiquer quotidiennement avec l’équipe de développement App Mobile basée à l’international (1 Agile Delivery Manager, 4 développeurs) et participer à l’ensemble des cérémonies Scrum organisées par l’équipe internationale. • Suivre le cycle de vie complet du produit, de la conception au déploiement en passant par les phases de test et de validation en vous appuyant sur la Définition of Done. • Analyser la performance de notre application mobile via GA4 et proposer des axes d’amélioration

Et si vos analyses et recommandations pouvaient avoir un impact direct sur la qualité des services et la sécurité des opérations ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant AMOA pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire, sur des projets à forts enjeux autour de la fraude, des litiges et de la data. Votre rôle : En tant que consultant AMOA expérimenté, vous serez le garant de la conception fonctionnelle des projets : - Analyser les besoins exprimés par les équipes internes - Évaluer les impacts et formaliser les exigences fonctionnelles - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les processus métiers associés - Collaborer avec les équipes de maîtrise d’œuvre - Participer à la validation : revue des plans de tests et support aux phases d’homologation Pourquoi cette mission est intéressante : - Des projets à fort impact métier : vous contribuez à la conception et à la mise en œuvre de solutions qui protègent l’organisation contre les risques financiers et améliorent la satisfaction des clients - Une mission complète : de l’analyse des besoins à la validation fonctionnelle, vous pilotez toutes les étapes clés de la maîtrise d’ouvrage - Développement de votre expertise : vous évoluez dans un environnement complexe où la rigueur et la précision sont essentielles, renforçant vos compétences AMOA sur des projets d’envergure - Collaboration transverse : vous travaillez aux côtés d’équipes métiers et techniques, ce qui favorise l’échange de connaissances et l’apprentissage continu

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client recherche un(e) consultant(e) fonctionnel SAP SD sur ECC. Tâches: Support de niveau 3 Contribution sur différents projets

Pour l'un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d'un consultant support VIP (anglais courant demandé) Mission freelance en démarrage janvier pour 6 mois. 100% sur site - pas de télétravail Support VIP résolution des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP Réalisation des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel ou de logiciel et support technique aux utilisateurs. Assurer la préparation du matériel et le support sur les événements, lancement des réunions, support Applicatif N1 Service Now à maitriser ainsi que la suite office

Au sein de l'équipe en charge des reporting transactionnels, vous participerez à la structuration et à la mise en œuvre de la nouvelle solution de reporting réglementaire. Des connaissances des différentes Reporting Réglementaires, en particulier : KIDs (PRIIIPs/ UCITs), Transaction & On-going charges, Risk and Rewards, CTI / DCPT et votre expérience en tant que BA sont nécessaires pour cette mission. Vos principales missions : · Contribution à l’analyse et à la documentation fonctionnelle dans le cadre d’un changement de prestataires · Participer aux réunions de cadrage et de suivi avec le prestataire et les équipes internes · Contribuer à la revue des livrables fournis par le prestataire (formats de reporting, templates, process) · Participer à la recette fonctionnelle des nouveaux livrables (vérification des formats, complétude, cohérence par rapport à l’existant) · Contribution à la définition de la solution cible de reporting (définition du TOM / choix du – des prestataires en lien avec le TOM) · Aider à la mise à jour des documentations internes (Operating mémorandum, procédures) · Suivre l’avancement des actions liées à son périmètre et remonter les points de blocage éventuels Soutien à la gouvernance projet : · Participer aux ateliers de mise en œuvre avec le prestataire et la coordination les parties prenantes (équipe Reporting, Techno & Data, prestataires, etc.) · Contribuer aux comptes rendus, aux synthèses de suivi et tableaux de bord projet · Structurer la documentation projet dans un espace partagé, avec une logique d’historisation et d’auditabilité · Revoir et valider les livrables de l’équipe Regulatory Reporting · Remontée des informations / des éventuels points de blocages Livrables attendus : · Documentation des processus et procédures opérationnelles · Documentation des contrôles – selon le calendrier défini : · Checklists de recette fonctionnelle et de conformité des livrables · Fiches de suivi des anomalies / points ouverts · Tableau de bord projet · Compte rendu de réunion · Organisation de la documentation projet dans une logique d’archivage et de traçabilité Travail en proximité des équipes Regulatory Reporting, de l’IT, Data Management…, s’assurer de la bonne transparence de la communication, être garant du calendrier des livrables