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Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Senior Technical Lead – Hosting, Cloud & Platform Services H/F Description de la mission : Contexte et objectifsDans le cadre d'une transformation technologique en cours, l'organisation modernise ses plateformes technologiques globales, accélère l'adoption du cloud et renforce la résilience, la sécurité ainsi que l'excellence opérationnelle de ses services d'infrastructure. L'organisation Global Technology Infrastructure est responsable de la fourniture, de l'exploitation et de l'amélioration continue des plateformes technologiques centrales qui supportent les activités de l'entreprise à l'échelle mondiale. L'équipe Hosting, Cloud & Platform Services fournit et exploite les services technologiques fondamentaux utilisés par les plateformes applicatives, retail et workplace. L'équipe est responsable des plateformes d'hébergement, des services cloud, des technologies de virtualisation, des systèmes d'exploitation et des services d'infrastructure partagés, dans des environnements à la fois on-premise et cloud. Le poste combine leadership technique, responsabilité opérationnelle et transformation des infrastructures. La personne retenue encadrera une équipe d'ingénieurs, sera le principal point d'escalade de niveau 3 (Level 3) pour les services de plateforme critiques et contribuera à la modernisation de l'environnement d'infrastructure global. Principales responsabilitésLeadership d'équipe & coordination des servicesDiriger et coordonner une équipe de 3 à 4 ingénieurs responsables des services d'hébergement, cloud et plateformes. Organiser les charges de travail, les priorités et les feuilles de route techniques de l'équipe. Accompagner les ingénieurs dans leur développement et favoriser le partage des connaissances techniques. Agir en tant que référent technique pour les initiatives d'infrastructure complexes. Être l'interlocuteur principal entre les équipes de support Level 2 et les équipes d'ingénierie Level 3. Coordonner les activités avec les fournisseurs, prestataires de services et parties prenantes internes. Piloter les initiatives d'amélioration des services et d'automatisation. Promouvoir l'excellence opérationnelle sur l'ensemble des plateformes et services pris en charge. Opérations & gestion des servicesAgir comme principal point d'escalade Level 3 pour les services supportés. Piloter l'analyse et la résolution des incidents critiques et complexes. Participer aux activités de Major Incident Management. Réaliser les analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et piloter les initiatives de Problem Management. Examiner, valider et mettre en œuvre les changements d'infrastructure dans le respect des processus de Change Management. Garantir la disponibilité, la stabilité, la sécurité et les performances opérationnelles des services. Contribuer à la gouvernance opérationnelle et aux revues de services. Services d'hébergement & CloudConcevoir, mettre en œuvre et exploiter des plateformes d'hébergement dans des environnements on-premise et Microsoft Azure. Piloter les initiatives de modernisation des infrastructures et de transformation vers le cloud. Définir et maintenir les standards de plateforme, procédures d'exploitation et bonnes pratiques. Contribuer à la planification de capacité, à la gestion du cycle de vie des technologies et aux feuilles de route technologiques. Participer à la gouvernance Azure, à l'optimisation des coûts et à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Garantir la résilience, l'évolutivité et la fiabilité des plateformes. Transformation des infrastructuresPiloter des chantiers techniques au sein des programmes de transformation des infrastructures. Participer aux projets de migration, modernisation et optimisation. Produire des analyses techniques, recommandations et plans de mise en œuvre. Challenger les solutions techniques proposées par les fournisseurs et partenaires. Garantir une transition réussie entre la phase projet et l'exploitation opérationnelle. Support & astreintesParticiper à la rotation d'astreinte Level 3. Assurer un support en dehors des heures normales de travail pendant les périodes d'astreinte qui lui sont attribuées. Intervenir sur les incidents critiques pour l'activité en dehors des heures ouvrées lorsque nécessaire. Contribuer aux initiatives de Disaster Recovery et de continuité d'activité. Garantir la préparation opérationnelle des services d'infrastructure critiques. Répartition BUILD / RUNEnviron 40 % BUILD : modernisation des plateformes, transformation cloud, projets d'infrastructure, automatisation et évolution des services. Environ 60 % RUN : gestion des incidents, problèmes et changements, gouvernance opérationnelle, support et astreintes. Expertise requiseTechnologies principalesMicrosoft Azure VMware et services de virtualisation Huawei Windows Server / Linux / Debian DNS / DHCP Services de fichiers et d'impression Services de sauvegarde Veeam Azure Virtual Desktop Automatisation des infrastructures Compétences secondairesPowerShell / automatisation des infrastructures et scripting Services SMTP et relais de messagerie Gestion de capacité et des performances Solutions de supervision et de monitoring des infrastructures Gestion des servicesIncident / Problem / Change Management Major Incident Management Service Continuity Management Pratiques ITIL Outils de gestionServiceNow Jira Outils de supervision et de reporting des infrastructures Expérience sectorielleUne expérience dans le secteur du retail ou du luxe constitue un plus.

Business Unit Manager – Secteur santé Paris Ton futur terrain de jeu ? Infogene est une ESN experte de la transformation digitale dans les environnements complexes (santé, banque, énergie, luxe, etc.). Avec +800 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 90M€ en 2025, nous portons des projets IT & métiers à fort impact, avec une culture d'entreprise ancrée dans la croissance, la bienveillance et l'intrapreneuriat. Notre BU Life Sciences cherche un Business unit Manager passionné par le développement commercial, orienté résultats et doté d'une vraie appétence pour les environnements techniques exigeants. Ta mission, si tu l'acceptes ? Développer un portefeuille de clients Grands Comptes dans les Life sciences (Sanofi, Servier, laboratoires.) : prospection, RDV, closing. Identifier les enjeux business et IT pour construire des réponses sur-mesure (Assistance technique, forfait, centres de services). Staffer les meilleurs talents avec l'appui de notre équipe recrutement (consultants, freelances, sous-traitants). Fidéliser les comptes & suivre les missions en assurant la satisfaction des consultants. Piloter ton activité via notre ERP (BoondManager) et produire un reporting régulier. Faire de la veille sectorielle, détecter les signaux faibles et anticiper les nouveaux besoins métiers. Encarder et animer les deux Business Manager dans la BU Life sciences. Reprise d'un embarqué d'une dizaine de consultants en mission.

Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation digitale au sein d'un grand établissement bancaire, nous recherchons un Business Analyst AMOA avec une expertise dans le domaine CIB (Corporate & Investment Banking), plus particulièrement sur les processus de crédit Corporate. Le profil recherché devra être capable de travailler en autonomie, d'interagir avec des équipes métier et IT internationales, et de piloter les phases d'analyse, de cadrage et de recette dans un environnement Agile. Missions & Livrables - Recueil et formalisation des besoins métiers auprès des parties prenantes (Front Office, Risk, Juridique, IT) - Rédaction des livrables fonctionnels : BRD, spécifications fonctionnelles, User Stories, critères d'acceptation - Modélisation des processus métiers (BPMN, diagrammes de flux) - Alimentation et affinage du backlog produit - Définition de la stratégie de recette et conception des cahiers de scénarios de test - Exécution des campagnes de tests (UAT, TNR) et suivi des anomalies jusqu'à clôture - Participation active aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective) - Accompagnement au changement et support utilisateurs

ContexteDans le cadre de projets de transformation Data auprès de grands comptes, notamment dans le secteur bancaire et financier, nous recherchons un(e) Business Analyst Data disposant d'une expérience de l'environnement Dataiku. Vous interviendrez à l'interface entre les équipes métiers, Data et IT afin de contribuer à la conception et au déploiement de solutions permettant d'exploiter et de valoriser les données. MissionsRecueillir et analyser les besoins métiers liés à la Data. Animer des ateliers avec les métiers, Data Analysts, Data Engineers, Data Scientists et équipes IT. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et exigences Data. Identifier et analyser les différentes sources de données. Participer à la définition des règles de gestion et de transformation des données. Réaliser des analyses de données afin de valider les besoins et identifier les écarts. Contribuer à la conception et à l'évolution de workflows Dataiku. Participer à la préparation, transformation et exploitation des données dans Dataiku DSS. Contrôler la qualité, la cohérence et la complétude des données. Participer à la définition des règles de Data Quality. Réaliser des requêtes et analyses SQL. Définir les scénarios et cas de tests. Piloter ou réaliser la recette fonctionnelle des solutions Data. Identifier et suivre les anomalies de données. Participer à la documentation des flux, traitements, règles de gestion et Data Lineage. Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des solutions.

Nous recherchons pour l'un de nos clients parisiens (15ème arrondissement) un Ingénieur Réseau Système pour intégrer le service infrastructure et support Cette mission est à pourvoir dès maintenant et pour le moment jusqu'à fin Décembre 2026. Il est possible que cela soit prolongé sur 2027. Dans une équipe de 2/3 personnes, vous aiderez à réaliser l'exploitation Vos missions seront : la partie Change et Run (support , traitement des incidents) Le domaine de compétences recherché est : Réseau Système (Windows / Linux) Vmware Et dans l'idéal NetApp / Palo

Notre client, pure player montant et innovant de la cybersécurité managée, accompagne les PME dans la protection de leurs environnements grâce à une offre complète : MDR, phishing, scans de vulnérabilités, pentests et threat hunting. Dans le cadre du renforcement de son SOC, nous recherchons un(e) Analyste SOC N3. 🎯 Votre rôle En tant qu'expert(e) technique du SOC, vous intervenez sur les incidents les plus complexes et contribuez activement à l'amélioration continue des capacités de détection et de réponse. Vous serez notamment amené(e) à : Investiguer les incidents avancés : intrusions, mouvements latéraux, exfiltration et persistance ; Mener des missions de threat hunting sur les environnements clients ; Piloter la réponse à incident sur les cas critiques ; Accompagner et faire monter en compétences les analystes N1 et N2 ; Améliorer les règles de détection et les playbooks ; Réaliser les post-mortems et analyses de cause racine ; Assurer une veille sur les menaces, les TTPs et les techniques de détection émergentes. 🚀 Vos objectifs Réduire de 25 % le temps moyen de qualification des cas escaladés en N3 ; Contribuer à la conception ou à la validation de 5 nouvelles détections ; Réaliser 4 missions de threat hunting, avec au moins 2 découvertes documentées.

Technicien Asset Management & Logistique IT (F/H) - Cesson Sévigné (35) - Cesson-Sévigné Experis recherche un Technicien Asset Management & Logistique IT F/H pour intervenir au sein d'un environnement technologique exigeant dans le secteur des télécommunications. Intégré à une équipe dédiée à la gestion du cycle de vie des équipements IT, vous participez aux activités logistiques, techniques et administratives liées aux actifs informatiques. Ce poste polyvalent offre une grande diversité d'activités et de nombreux échanges avec différentes parties prenantes. Chaque journée est différente et contribue directement à la performance opérationnelle des infrastructures. Vos missions Gestion des réceptions et des actifs Réceptionner les équipements sur site et en datacenter. Contrôler la conformité des livraisons. Mettre à jour les bases de données d'inventaire. Assurer l'immobilisation et le suivi des actifs. Valider les réceptions administratives nécessaires au paiement des fournisseurs. Gestion des expéditions France et Europe Préparer les colis et organiser les expéditions. Rédiger les documents logistiques (packing list notamment). Assurer le suivi des livraisons jusqu'à leur destination finale. Coordonner les échanges avec les transporteurs et les différents interlocuteurs. Gestion des exportations internationales Traiter les expéditions hors Union Européenne sous licences adaptées. Préparer les documents d'exportation : bons de livraison, factures commerciales, instructions douanières. Assurer le suivi documentaire et logistique des opérations (AWB, EXA, POD). Activités techniques et logistiques Réaliser les opérations de staging sur les équipements. Effectuer les opérations de rackage, câblage et étiquetage. Réaliser les vérifications techniques de premier niveau (console check). Participer aux opérations de décommissionnement du matériel. Support de proximité Réaliser des interventions techniques de proximité. Accompagner les utilisateurs et les équipes techniques sur les gestes demandés.

Nous recherchons un Consultant Senior Bid Management pour accompagner la Direction Marketing d'une Business Unit Broadcast dans le pilotage des réponses aux appels d'offres stratégiques. Vos principales missions seront de : · Piloter la stratégie de réponse aux appels d'offres et animer les différents contributeurs internes. · Rédiger, consolider et mettre en cohérence les mémoires techniques. · Élaborer les chiffrages et préparer les soutenances. · Produire des notes de synthèse, analyses stratégiques et supports de restitution. · Élaborer des documents de consolidation, comptes-rendus et référentiels documentaires. · Coordonner les travaux en mode transverse au sein d'organisations matricielles. · Produire des livrables structurés, directement exploitables par les décideurs. · Utiliser Excel et PowerPoint de manière avancée pour la production, l'analyse et la consolidation des données. · Collaborer avec des interlocuteurs variés dans des environnements exigeants. · Apporter une expertise sur les marchés Télécom/Broadcast et contribuer aux réflexions stratégiques. · Faire preuve d'autonomie, d'esprit d'analyse et alerter sur les éventuels points de blocage.

ContexteNous recherchons un coordinateur technique senior capable d'organiser et sécuriser l'ensemble du cycle de vie des releases de nos plateformes d'observabilité et aussi de nos agents de collectes déployés sur tout le parc d'un grand groupe bancaire, depuis leur préparation jusqu'à leur déploiement en production et aussi leur maintien en condition opérationnelle (mise à jour), en assurant la coordination transverse, la communication et la maîtrise des risques. MissionsConstruction et pilotage du calendrier global des releases techniques Coordination des montées de version des composants d'infrastructure et des plateformes Assurance du suivi des changements et préparation des dossiers de validation (CAB) Identification des risques, dépendances et impacts associés aux déploiements Organisation de la communication vers les équipes utilisatrices et les parties prenantes Production des reportings, indicateurs et tableaux de bord de suivi des releases Contribution à l'amélioration continue des processus de Release et Change Management Spécificités du contexteCoordination des upgrades de composants stratégiques (observabilité, middleware, sécurité, plateformes techniques, etc.) Pilotage de releases ayant potentiellement un impact sur plusieurs centaines d'applications et d'équipes du groupe Participation aux instances de gouvernance (CAB, Go/No Go, comités de suivi) Gestion proactive des risques et des communications avant, pendant et après les déploiements Suivi transverse des actions prérequis, dépendances et plans de remédiation Mise en place d'indicateurs de qualité et de performance des releases Contribution à l'industrialisation et à l'automatisation des processus de déploiement

Le manager de programme IT Wokplace devra : Leadership & coordination •Coordonner, animer et développer une équipe de référents solutions (≥ 4 collaborateurs), •Structurer et organiser les rituels •Favoriser l'autonomie, la collaboration et la montée en compétences, •Mettre en place, structurer et piloter une équipe offshore, en assurant coordination, montée en compétences et intégration efficace. Gouvernance & pilotage opérationnel •Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI), niveaux de service et SLA, •Garantir la qualité de service, la résolution des incidents/demandes et la gestion des crises, •Déployer une démarche d'amélioration continue et réduire les irritants utilisateurs, •Assurer un reporting régulier au responsable de département. Vision stratégique & roadmap (3–5 ans) •Construire et piloter la roadmap pluriannuelle, •Anticiper les évolutions technologiques et d'usage, •Contribuer aux instances de gouvernance IT, •Piloter les projets d'évolution, de transformation ou de modernisation du périmètre. Gestion budgétaire •Élaborer et suivre le budget (OPEX & CAPEX), •Anticiper et défendre les besoins financiers auprès des instances. Communication & conduite du changement •Promouvoir les services et leurs évolutions auprès des métiers, •Accompagner les utilisateurs lors des changements et nouveaux usages, •Représenter le périmètre dans les instances internes ou intersites. Réversibilité & transfert de responsabilité Constituer et maintenir à jour un dossier de réversibilité couvrant l'ensemble du périmètre (organisation, processus, contrats, outils,accès, indicateur Documenter les décisions structurantes, la gouvernance et les relation fournisseur, Organiser une passation structurée (plan de transfert, période de tuilage, transfert compétence vers le futur manager. Pilotage et coordination Le Manager de programme IT assurera le pilotage opérationnel des services, incluant : •Suivi de la performance et des engagements de service (KPI, SLA), •Animation des rituels managériaux et des instances de pilotage, •Coordination des équipes internes, de l'équipe offshore et des prestataires, •Suivi des risques, gestion des crises et plans de mitigation, •Reporting régulier auprès du responsable de département. Il agit comme coordinateur de service, force de proposition et de structuration, les arbitrages stratégiques restant à la charge. Le périmètre couvert inclut : Salles de réunion •Environnements de visioconférence (Microsoft Teams Rooms), •Équipements audiovisuels (AV), •Supervision et exploitation, •Support et maintien en condition opérationnelle. Moyens d'impression •Solutions d'impression et gestion de parc, •Déploiement, •Supervision, •Support. Téléphonie -L'ensemble du périmètre couvert par la DSI Gouvernance et amélioration continue • Indicateurs de performance (KPI), niveaux de service et SLA Anglais.

Nous recherchons actuellement un Consultant AMOA Senior / Business Analyst spécialisé ALM / Prudentiel. Mission Démarrage : mi-septembre 2026 Durée initiale : 6 mois (renouvelable) Localisation : Paris Rythme : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Anglais courant requis (interlocuteurs internationaux) Principales responsabilités Piloter et coordonner des projets ALM, Prudentiel et crédits Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Organiser et exécuter les campagnes de tests d'intégration et d'évolution des flux Accompagner les métiers dans la recette utilisateur Coordonner les différents acteurs : métiers, IT, éditeurs et hébergeurs Maintenir la documentation applicative

Mission de l'équipe : Au sein de l'équipe Data & Reporting, la mission consiste à accompagner l'intégration des activités de reporting et de performance dans les outils cibles de l'organisation, dans le cadre d'un programme stratégique de transformation. L'objectif est de définir, déployer et piloter la stratégie de tests, de sécuriser les phases de migration et d'intégration, puis d'accompagner la mise en production des reportings institutionnels et fonds tout en garantissant leur qualité, leur conformité et leur livraison dans les délais. 1. Définition et pilotage de la stratégie de tests La mission est responsable de la définition, du déploiement et du suivi de la stratégie de tests permettant l'intégration des activités de reporting et de performance dans les outils cibles. Elle coordonne les campagnes de tests et les exécutions en parallèle avec la production, suit l'avancement des équipes, identifie les anomalies et pilote leur résolution avec l'ensemble des parties prenantes. L'objectif est de sécuriser la transition vers le modèle cible et de garantir la qualité des livrables avant leur mise en production. 2. Migration et intégration des activités de reporting La mission participe activement à l'exécution des phases de migration et d'intégration des activités de reporting au sein des environnements internes. Elle accompagne les équipes dans les phases de transition, contribue à la mise en œuvre des processus harmonisés ainsi qu'à l'intégration des outils d'automatisation visant à améliorer l'efficacité opérationnelle. Elle intervient également lors des premières mises en production afin d'assurer un accompagnement fonctionnel tout au long du processus. 3. Coordination fonctionnelle et résolution des incidents La mission travaille en étroite collaboration avec les équipes Reporting, Performance, IT, Opérations, Client Services et Sales afin de garantir le bon déroulement des phases de tests et de migration. Elle coordonne la résolution des anomalies fonctionnelles et des problématiques de données identifiées pendant les tests et les phases de production parallèle. Elle participe activement à la mise en œuvre du modèle cible avec l'ensemble des équipes impliquées. 4. Production et gouvernance du reporting La mission supervise la production et la livraison des reportings institutionnels, qu'ils soient standards ou spécifiques, ainsi que des reportings fonds. Elle veille au respect des exigences de qualité, des règles de gouvernance internes et des attentes des utilisateurs. Elle assure un reporting régulier auprès du responsable de l'équipe Reporting & Data Services concernant l'avancement des activités et les principaux points de vigilance. La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Définir et piloter la stratégie de tests liée à l'intégration des activités de reporting. Organiser et suivre les campagnes de tests ainsi que les phases de production parallèle. Coordonner la résolution des anomalies fonctionnelles et des incidents de données. Participer aux phases de migration et d'intégration des reportings dans les outils cibles. Accompagner les premières mises en production et les évolutions associées. Collaborer avec les équipes Reporting, Performance, IT, Opérations, Client Services et Sales. Garantir la qualité, la conformité et la livraison des reportings institutionnels et fonds. Contribuer à la mise en œuvre des processus harmonisés et des outils d'automatisation.

Développeur Host Expérimenté - Lyon Squad AVCE - Tribu Crédit Agri Pro Entreprises • BPM002885 à Lyon Tâches Concevoir et développer des solutions mainframe robustes, maintenables, sécurisée. Analyser et maintenir des solutions logicielles complexes. Promouvoir les bonnes pratiques. Etre garant de la qualité logicielle. Intervenir sur les phases de RUN : programmes, transferts. Mettre à jour les fiches de consignes liés au fonctionnement Rédaction de documentations techniques (conception, DEX, ...) Maitrise attendue de : - MVS/ZOS - COBOL - JCL - SQL/DB2 - CICS Des connaissances appréciées sur : - MQ Series - EGEN - TWS Contexte La tribu Crédits Agri-Pro Entreprises gère pour les 3 marchés (Agriculteurs, Professionnels et Entreprises) les outils informatiques, mis à disposition des caisses régionales et des clients des caisses régionales sur leur espace en ligne, afin de fluidifier les différentes étapes du cycle de vie des Crédits. Au sein de la tribu Crédits Multi marchés, nous recherchons un développeur mainframe sur le périmètre de l'avant-vente Crédits Entreprises. Avec les équipiers de la squad (PO, SM, BA et équipes IT), vous répondez aux besoins métier, en concevant et fabriquant des solutions robustes et efficientes, à moindre risques et dans le respect des coûts et des jalons de fabrication (TTM, ROI). Attendu Capacité d'analyse des besoins, de formalisation et de transformation en solution. Capacité de travail en équipe avec différents profils d'acteurs (utilisateurs en CR, IT, architectes, ...) Autonomie et force de proposition : La personne doit pouvoir prendre en charge des sujets nouveaux nécessitant une démarche spécifique d'ouverture et de cadrage. Communication. Rigueur et méthodologie : analyse, conception, documentation, développement, tests Une connaissance du métier crédit et bancaire est un plus. Stack MVS/ZOS - COBOL - JCL - SQL/DB2 - CICS Des connaissances appréciées sur : - MQ Series - EGEN - TWS JIRA Systèmes : z/OS, MVS, DB2

Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, un grand groupe industriel recherche un Business Analyst disposant de bonnes connaissances SAP pour accompagner les équipes métiers et IT sur plusieurs sujets en parallèle. La mission s'inscrit dans un environnement SAP structuré, au sein d'une équipe intervenant sur des évolutions, des projets et des mises en production. Le consultant devra assurer le lien entre les besoins opérationnels des métiers et leur traduction dans le système d'information. Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers, notamment Finance Qualifier les demandes et identifier les impacts fonctionnels dans SAP Piloter ou contribuer à la réalisation d'évolutions SAP de petite et moyenne envergure Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et supports associés Préparer les scénarios de tests, organiser les recettes et accompagner les utilisateurs clés Coordonner les échanges avec les équipes IT, les développeurs et les chefs de projet Suivre les anomalies, les actions correctives et la validation des évolutions Participer à la préparation et à la sécurisation des mises en production Intervenir ponctuellement en renfort sur des sujets projet nécessitant une compréhension transverse du SI La mission nécessite une personne capable de passer rapidement d'un sujet à l'autre, de prendre en main les demandes avec autonomie et de communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels.

Dans le cadre du développement nous sommes à la recherche d'un Manager SOC afin de travailler en collaboration avec les différentes équipes cyberdéfense en région Auvergne Rhône Alpes Vos missions engloberont tout autant la partie opérationnelle que technique, et vous devrez assurer le pilotage de plusieurs clients grands comptes : Encadrement de plusieurs responsables SOC et des analystes en région Animation des communautés techniques et coordination transverse avec le CERT, les autres SOC Managers et les pôles d'expertise Définition de la roadmap SOC en lien avec les enjeux clients Participation aux comités de pilotage (COPIL, COSTRAT) et aux instances de gouvernance Suivi des indicateurs de performance, gestion des incidents majeurs et des crises cyber Gestion de la relation client sur des comptes stratégiques Identification des opportunités d'évolution business et accompagnement des avant-ventes Contribution à l'amélioration continue des services managés Suivi des tendances cyber, des nouvelles menaces et des évolutions technologiques Proposition d'axes d'innovation pour renforcer la posture défensive des clients