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Description et localisation Lyon | Temps plein | Déplacements ponctuels (6/an) Intervenir au sein d’environnements industriels critiques (contrôle‑commande, informatique industrielle, télésurveillance…). Participer à un projet national, à la conception et au déploiement d’architectures sécurisées et à l’intégration d’équipements de sécurité. Activités Concevoir des architectures réseaux & sécurité (LAN/WAN, MPLS, DMZ, segmentation). Réaliser les études d’accostage, ateliers techniques et dossiers d’architecture (APS/APD/DAT). Intégrer, configurer et valider des maquettes et infrastructures (Fortinet, Checkpoint, Stormshield, Juniper, Cisco). Accompagner les équipes de déploiement et d’exploitation. Produire les livrables techniques : schémas, matrices de flux, procédures, configurations. Contribuer à la mise à jour du référentiel d’architecture. Assurer un reporting régulier (hebdomadaire/mensuel). Participer aux COPIL et comités de suivi. Compétences Maîtrise des architectures réseaux : VLAN, STP, VRRP, BGP, OSPF, MPLS. Expertise Firewalls : FortiGate, FortiManager/FortiConverter, Checkpoint, Stormshield, Juniper. VPN, chiffrement, 802.1X, RADIUS. Switching & Routing Cisco. Expérience environnement industriel (Modbus, IEC104 appréciés). Excellente qualité rédactionnelle (FR obligatoire, EN apprécié). Capacité à travailler en autonomie, analyser des situations complexes et coordonner plusieurs acteurs. Compétences appréciées Connaissances IoT, téléphonie, virtualisation, DNS. Familiarité avec les normes cybersécurité ou ISA/IEC 62443. Connaissance du fonctionnement d’EDF (bonus). Environnement technique Fortinet (gammes E/F/G), Checkpoint 6200P, Stormshield, Juniper Cisco Routeurs/Switches DMZ, IDS/IPS, VPN, MPLS IP Sec‑XN, RADIUS, supervision, supports FO/FH/Cuivre Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 5 jours/semaine Les astreints (HNO, etc…) : NON La possibilité de renouvellement (oui/non) : OUI

Au sein des équipes de l'un de nos clients grands comptes, vous participerez à l'administration, l'évolution et l'optimisation d'une plateforme basée sur Kubernetes dans un environnement de production à forte volumétrie. Vous contribuerez à la mise en œuvre des bonnes pratiques d'exploitation, d'automatisation et de supervision des infrastructures et applications. Vos missions : - Administrer et faire évoluer les plateformes Kubernetes. - Assurer le déploiement, le maintien en conditions opérationnelles et l'optimisation des services hébergés. - Participer à la définition et à l'amélioration de l'architecture technique. - Configurer et maintenir les composants d'infrastructure et les services web. - Contribuer à la gestion des flux réseau et des communications entre applications. - Mettre en place et faire évoluer les solutions de supervision, de monitoring et d'observabilité. - Diagnostiquer et résoudre les incidents de production. - Participer à l'automatisation des tâches d'exploitation et d'administration. - Rédiger et maintenir la documentation technique. Environnement technique - Kubernetes - Linux - Apache HTTP Server - Prometheus - Git - YAML - Docker / Conteneurs - Supervision et monitoring - Architecture microservices

Missions Pour l'un de nos clients, vous travaillerez sur une mission à haute valeur en tant qu'Architecte Réseau Senior. En étroite collaboration avec vos homologues, vous soutiendrez et conseillerez notre client dans la gestion du cycle de vie de leur infrastructure actuelle et contribuerez à l'évolution de leurs schémas directeurs opérationnels. L'objectif principal de cette mission de 6 mois est de livrer le plan directeur de conception de l'infrastructure pour les opérations des sites mondiaux (usines et entrepôts). Vous serez chargé d'auditer les architectures actuellement déployées afin de fournir des recommandations concrètes d'optimisation de la conception. Les enjeux clés incluent la rationalisation des services partagés (DHCP) et la consolidation des SSID Wi-Fi.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur NetDevOps H/F. Vous participez à un projet stratégique, pour transformer des infrastructures réseaux. Vous serez au cœur de la transition vers le "Network as Code". Vos principales missions sont : Automatisation : Concevoir et développer des scripts Python pour automatiser le cycle de vie des switches Cisco. Gouvernance Data : Administrer et enrichir Nautobot comme source de vérité unique (SOT). Intégration : Développer des API et des connecteurs entre Nautobot et les équipements réseaux. Optimisation : Fiabiliser les déploiements et réduire les interventions manuelles.

Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Cécile. Allez on vous en dit plus... Rattaché au Responsable infrastructure, vous serez chargé de réaliser en tant que Technicien support de proximité les missions suivantes : Installation, déploiement, configuration et maintenance du matériel et des logiciels Support aux utilisateurs N1 sur des incidents liés au poste de travail et un peu de réseau Contact avec les entreprises de maintenance externes et les différents services informatiques du groupe afin de garantir la disponibilité des systèmes Participation à des projets divers en lien avec le support informatique Mise à jour les inventaires et respecter les procédures informatiques standards

Au sein d'un centre de service dédié à un client grand compte, vous intégrez l'équipe d'exploitation en tant qu'Ingénieur Sécurité et Réseau N3 et référent technique RUN. Votre mission principale est d'assurer l'exploitation et le support de l'infrastructure sécurité et réseau du client, répartie sur deux data centers et plusieurs sites distants (LAN). En tant que référent technique, vous jouez un rôle clé dans la résolution des incidents complexes, l'accompagnement de l'équipe et l'amélioration continue des procédures et pratiques d'exploitation. Principales activités : * Exploitation et supervision quotidienne (morning check, vérification de l'état de l'infrastructure, analyse des alertes) et support de niveau 3 sur l'ensemble du périmètre sécurité et réseau * Traitement des tickets de demandes et d'incidents, gestion des escalades et résolution des incidents complexes * Pilotage des opérations de MCO / MCS : upgrades, patchs, durcissement, gestion des vulnérabilités, suivi des alertes sécurité * Leadership technique : accompagnement, conseil et montée en compétences des membres moins expérimentés de l'équipe * Rédaction, mise à jour et amélioration continue des procédures et de la documentation d'exploitation * Force de proposition pour l'optimisation des pratiques opérationnelles, des processus d'exploitation et de la gestion des incidents * Participation aux astreintes et au support hors horaires ouvrés (HNO) * Contribution à la veille sécurité et au partage des bonnes pratiques Outils utilisés : EasyVista, AlgoSec, Kiwi CatTools, Zabbix, Grafana, Jira.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un administrateur Outil Système (Zabbix - Observabilité / Monitoring) – Sénior, dans le cadre d'une mission d’expertise, d’administration et de maintenance sur les solutions de supervision et de monitoring du SI CONTEXTE : Au sein du pôle Monitoring, le premier objectif de la prestation sera de finaliser la migration de la supervision du SI de Centreon vers Zabbix. - Analyse de l’existant et recueil du besoin des équipes concernées, en profiter pour proposer des améliorations techniques et opérationnelles - S’assurer de la disponibilité de la plateforme Zabbix et surveiller la montée en charge - Formation des utilisateurs sur Zabbix - Point d’attention sur la sécurisation de la plateforme - Etude des intégrations possibles avec les outils d’IA - Intégration de Zabbix avec les autres outils de monitoring et du SI (Grafana, Jira, N8N, …) Cette migration vers Zabbix doit aussi permettre de répondre aux enjeux Cloud / OnPremise et multi-tenants, en prenant en compte l’hétérogénéité des solutions infrastructures et applicatives déployées (Kubernetes & Legacy). Pour cela il est nécessaire de normaliser et d’automatiser au maximum les process (approche configuration as code, Ansible). A terme, il faudra maintenir, administrer et faire évoluer l’ensemble des outils de monitoring du service (Zabbix, Grafana, Prometheus). Les principales missions à mener sont : Migration de Centreon vers Zabbix Administration de la plateforme Zabbix (mises à jour, monitoring, …) Optimisation et dimensionnement de la plateforme Zabbix Automatisation des tâches courantes (déploiements, upgrades) via des outils d’automatisation (Ansible) Accompagnement des utilisateurs pour la prise en main de Zabbix Documentation et passage de connaissances ENVIRONNEMENT FONCTIONNEL DE LA PRESTATION : La prestation aborde l’ensemble des assets IT : Infrastructure : firewall, serveurs, hyperviseurs, réseau … Applications : Cloud, Kubernetes, applications legacy, Loadbalancer… Sécurité : antivirus, scan de vulnérabilité Multi Région : Europe, Asie & US Des projets de Recherche & Développement en vue de moderniser le SI de notre client (POCs, présentations) ENVIRONNEMENT TECHNIQUE DE LA PRESTATION Poste sous Windows 11 + Linux sous WSL Monitoring : Zabbix 7.4 (en conteneur Docker), Grafana, Prometheus, AlertManager, Splunk Langages : Javasript, Python, Scripts Shell Outils : Ansible, Docker, Kubernetes, Jenkins, N8N 3 Plateformes: On-premise (Suse, Solaris, RedHat, Windows) & Cloud Azure Versionning : Git Contexte international : anglophone et francophone

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Nous recherchons un(e) Architecte d'Études Transverses – Services Internet & TV H/F afin d'intervenir au sein d'un grand acteur du secteur des télécoms, où vous jouerez un rôle clé dans l'évolution des solutions techniques et fonctionnelles des offres box Internet, en garantissant une expérience optimale aux utilisateurs et en favorisant l'innovation continue du socle technique. Descriptif des missions Vous menez des études approfondies et proposez des solutions de bout en bout pour assurer la fourniture et l'amélioration continue des services Internet et TV. Votre travail contribue directement à l'évolution technique des offres et à l'enrichissement de l'expérience client. Vous êtes le garant de l'alignement des différentes entités impliquées (plateformes de services, IAD/STB, SI, ingénierie réseau IP…), de la tenue des délais des études, du choix des solutions et de la qualité des livrables. Missions Parmi les sujets que vous pourrez aborder : Identification et authentification : développer et améliorer les mécanismes de sécurité pour une expérience utilisateur fluide et sécurisée Évolutions VoIP et IPTV (multicast et OTT) : participer à l'optimisation et à l'innovation des services pour offrir un contenu riche et performant Management des IAD via des solutions TR-69 / TR-369 : gérer et mettre à jour les équipements clients (IAD) pour une maintenance proactive et des mises à jour logicielles efficaces Introduction de services TV avancés : nPVR (Network Personal Video Recorder), Time-Shift étendu, etc. Raccordement des partenaires VOD : collaborer avec les partenaires de contenu pour enrichir et diversifier le catalogue Migration des systèmes de gestion (ACS) pour renforcer l'infrastructure

Contexte de la mission Au sein de la Direction Cyber et Résilience, le département Gouvernance CyberSécurité a comme mission principale de garantir le niveau de sécurité délivré par les systèmes d’information au client. Vous intégrerez le pôle gouvernance sécurité SI, en charge de définir, contrôler les exigences sécurité et d’accompagner les projets pour leurs mises en œuvre. Objectifs et livrables A ce titre, vous interviendrez sur différents types de missions : Intégration de la sécurité dans les projets (ISP) : Accompagnement des équipes projet dans la compréhension et la prise en compte des exigences de sécurité (CLOUD, SAAS, ONPREM) Validation des choix d’architectures en relation avec les architectes techniques et logiciels (cloisonnement, virtualisation, conteneurisation, sauvegarde) Réalisation des analyses de risques ou avis de sécurité Contrôle de la prise en compte des exigences de sécurité dans les diverses phases des projets SI (audit/bug bounty) Validation et rédaction des demandes de dérogations Autres missions : Expertise sécurité en soutien des MOEs en dehors de l’ISP (rappel, diffusion des bonnes pratiques de sécurité) Expertise et soutiens dans la qualification d’incidents de sécurité tant que référent du périmètre Animation des comités sécurité de son périmètre Accompagnement de l’équipe gouvernance sur la MAJ et/ou l’écriture de politiques de sécurité Expertise sur la virtualisation (dont vCF) et conteneurisation (openshift) Connaissance sur les solutions de types active directory (AD, AAD), PAM (cyberark), PKI, proxy/reverse proxy, loadbalancer, firewall, citrix

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) , pour un poste à pourvoir à Libourne (33) , en CDI . Une expérience dans le domaine industriel est un plus. Permis B obligatoire. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) , pour un poste à pourvoir à Libourne (33) , en CDI . Une expérience dans le domaine industriel est un plus. Permis B obligatoire. 🎯 Les enjeux du poste Dans un contexte où les processus sont encore en structuration, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilisation et la formalisation du support de proximité . Votre mission : assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs tout en participant activement à la mise en place et à la rédaction de procédures internes . 💼 Vos missions principales Assurer le support technique de proximité sur site (postes de travail, imprimantes, visioconférences, périphériques, téléphonie, etc.) Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2 Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien Rédiger et maintenir les procédures techniques afin d'uniformiser les bonnes pratiques internes Participer à la mise à jour de la documentation et à l'amélioration continue des processus Collaborer avec les équipes distantes (Helpdesk, infrastructure, réseau) pour le suivi des tickets Documenter vos interventions dans les outils ITSM et assurer un suivi rigoureux

Dans le cadre du renforcement de l'équipe CI/CD, nous recherchons un Développeur/DevOps pour assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme, automatiser et industrialiser nos services, et développer les briques transverses utilisées pour la construction des pipelines CI/CD. L'objectif est de garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et l'évolution continue des outils DevOps mis à disposition des équipes de développement du groupe. Nous recherchons un expert DevOps pour assurer l'administration, le support N3, et le développement de services « as-a-service » autour d'outils tels que GitLab, JFrog ArRfactory, HashiCorp Vault, Ansible Automatisation Plateform, SonarQube, et autres composants de la chaîne CI/CD. Le candidat devra justifier d'une solide expérience en gestion de plateformes DevOps, en automatisation, en sécurisation des outils, et en développement d'API et d'interfaces facilitant leur adoption. Il devra également maîtriser les bonnes pratiques de CI/CD, de gestion des accès, de monitoring et de documentation. Les missions principales sont les suivantes : • Assurer l'administration, la maintenance et la sécurisation de la plateforme Forge CI/CD et de ses composants. • Développer et automatiser les services de la plateforme pour industrialiser l'offre (API, workflows, intégrations). Concevoir et développer les briques transverses réutilisables pour la construction des pipelines CI/CD (templates, librairies partagées, modules). • Assurer le support technique expert (N3) et l'accompagnement des équipes utilisatrices. Définir et appliquer les standards d'usage, les bonnes pratiques et les politiques de sécurité. • Gérer le cycle de vie des composants, l'obsolescence technologique et la de[e technique. • Documenter l'architecture, les procédures d'exploitation et les guides utilisateurs. • Contribuer à la formalisation de l'offre de services et assurer une veille technologique active. • Participer à l'amélioration continue de la plateforme et à l'innovation sur les pratiques DevOps. Ce[e liste est non exhaustive et peut être amenée à évoluer. Ce rôle requiert une expertise technique approfondie en DevOps, une maîtrise des outils de la chaîne CI/CD, des compétences en développement (scripting, API), ainsi qu'une capacité à travailler en équipe et à partager ses connaissances dans un environnement collaboratif et en constante évolution. Environnement technique Développement Python (FastAPI, Flask, etc.) Conception et développement d’API REST Architecture micro services Protocoles d’authenfication (OAuth2, JWT, OIDC) Infrastructure as Code (Ansible, Terraform) CI/CD (Gitlab CI, Github Actions, Jenkins) Base de données (PostgreSQL, Mongo) Conteneurisation et orchestration (Docker, Kube) Test automatisés (unitaires, intégration, perf.) Infrastructure et virtualisation (VM, réseaux, backup, supervision) Gestion de logs et monitoring (ELK, Splunk) Documentation et rédaction technique

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Pilote Etude Mécanique des Fluides - Moyens d’Essais (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur aéronautique localisé à Moissy-Cramayel (77). Le contexte ? Au sein du département Intégration Moyens d'Essais , vous serez en charge du développement des infrastructures de moyens d’essais pour les moteurs aéronautiques civils et/ou militaires. Vous interviendrez sur le pilotage de projets, la conception, l’installation et la maintenance des systèmes fluides utilisés pour ces essais. Vos missions ? Pilotage et gestion de projet : Assurer la gestion technique et opérationnelle des projets liés aux moyens d’essais fluides. Définir les besoins fonctionnels en lien avec les équipes essais et les différents métiers techniques (mécanique, automatisme, électricité). Piloter les études de conception et de dimensionnement des équipements fluides, en assurant le respect des délais, des coûts et des exigences techniques. Suivre la fabrication et l’installation des systèmes en collaboration avec les équipes internes et les sous-traitants. Organiser et animer les revues de conception et d’avancement. Identifier les risques, proposer des solutions et assurer le reporting auprès du management. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des installations et la gestion des évolutions techniques. Conception et intégration des systèmes fluides : Concevoir, dimensionner et installer les équipements fluides, ATC et SKID de banc. Assurer l’intégration des systèmes et équipements dans les infrastructures d’essais. Gérer les évolutions des systèmes pour assurer leur maintien en conditions opérationnelles. Réaliser des études d’installation et d’intégration des systèmes fluides dans les bancs d’essais. Développer des systèmes spécifiques tels que réseaux de carburants, systèmes de lubrification, systèmes de refroidissement, réseaux de tuyauteries pressurisées. Phase terrain et mise en service : Coordonner les phases d’installation, de mise en service et de validation des systèmes sur site. Assurer le suivi technique des essais, analyser les résultats et proposer des optimisations. Participer à la maintenance de niveau 3 et 4 des équipements.

- Assurer le support des points de vente sur les solutions : encaissement, CRM, e-commerce, m-commerce, etc, - Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels, de leur analyse à leur résolution, - Accompagner les utilisateurs en communiquant avec les clients, en les conseillant et en traduisant leurs problématiques en termes techniques, - Intervenir sur les infrastructures virtualisées et assurer leur maintien en conditions opérationnelles, - Réaliser la maintenance et le suivi des bases de données, - Assurer le support sur les équipements d'encaissement, les réseaux et les télécommunications, - Effectuer la maintenance des logiciels d'encaissement, - Assister les utilisateurs dans l'exploitation quotidienne des solutions logicielles, - Participer à l'enrichissement de la base de connaissances, - Collaborer avec les équipes et ingénieurs support pour le traitement des incidents complexes. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Active Directory, Windows Server 2008/2016, VMware,SQL Server 2008/2016, TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, etc.

Vos missions principales : Concevoir et faire évoluer les architectures réseau datacenter Apporter un support technique de haut niveau sur : Le design Le déploiement L’exploitation des infrastructures Intervenir sur des incidents complexes de niveau 3 (N3) Optimiser les performances réseau et proposer des axes d’amélioration continue Participer à l’intégration de nouvelles technologies réseau Collaborer étroitement avec les équipes d’ingénierie et d’exploitation Assurer l’interface avec les experts d’autres domaines (sécurité, systèmes, cloud…) Encadrer et faire monter en compétence les profils plus juniors Maintenir à jour la documentation technique Réaliser une veille technologique active sur le périmètre

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle des environnements utilisateurs d’un grand groupe, nous recherchons un Référent Environnement de Travail & Infrastructures Décentralisées. Le consultant interviendra comme référent RUN Workplace afin d’assurer : la coordination des activités liées au poste de travail, le suivi opérationnel des infrastructures décentralisées, le pilotage des échanges entre l’infogérant, les équipes support N1/N2 et les équipes infrastructures internes. Le poste nécessite une forte autonomie, une bonne capacité de coordination transverse ainsi qu’une solide culture Workplace / Endpoint Management. Missions principales RUN & Maintien en Condition Opérationnelle Assurer le maintien opérationnel des environnements postes de travail Windows Piloter les activités RUN et MCO liées aux infrastructures décentralisées Superviser les opérations de patch management, télédistribution et masterisation Garantir la conformité sécurité des postes de travail Participer au suivi des vulnérabilités et plans de remédiation Coordination & Pilotage Coordonner les échanges entre l’infogérant, les supports N1/N2 et les équipes infra Challenger les prestataires sur le respect des engagements et SLA Participer aux comités opérationnels et assurer le reporting RUN Produire et suivre les KPI d’exploitation et de qualité de service Assurer le suivi des incidents, problèmes et changements via ServiceNow Gestion technique & Exploitation Administrer et suivre les environnements Windows 11 (23H2 → 25H2) Participer au suivi des infrastructures Windows Server 2019 Assurer le suivi des outils Endpoint Management Contribuer aux activités de conformité et de sécurisation des postes Participer à la gestion des certificats SSL et des flux réseaux Assurer le suivi des sauvegardes VEEAM Documentation & Gouvernance Produire et maintenir la documentation d’exploitation Rédiger les procédures techniques et comptes-rendus Participer aux recettes et validations (VABF) Assurer le suivi des changements et demandes via ITSM Compétences techniques requises Indispensables Windows 11 (23H2 à 25H2) Windows Server 2019 Ivanti EPM Ivanti Neurons SCCM / MECM (profils proches acceptés) ServiceNow Patch management Masterisation / télédistribution Bonne compréhension : flux réseaux certificats SSL sauvegarde VEEAM Environnement & Méthodologie ITSM / ITIL RUN / MCO Gestion des incidents / changements Reporting opérationnel Suivi KPI Profil recherché Nous recherchons un profil : autonome et structuré, capable de coordonner plusieurs équipes techniques, à l’aise dans des environnements grands comptes, doté d’un bon relationnel et d’une communication claire, orienté exploitation, qualité de service et suivi opérationnel. Le candidat idéal possède : 6 à 8 ans d’expérience minimum, une solide expérience Workplace / Endpoint Management, une culture RUN/MCO forte, une expérience de coordination de prestataires ou d’infogérance.

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.