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Nous recherchons un.e Chef de projet CRM (h/f) pour piloter et faire évoluer un écosystème CRM stratégique (principalement Salesforce), véritable socle de la relation avec l’ensemble des publics : clients, partenaires, collectivités et acteurs de l’écosystème. Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en collaboration étroite avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et les équipes techniques, vous garantissez la performance, la cohérence et la valeur d’usage du dispositif CRM dans une vision unifiée connaissance – relation . Votre mission : optimiser et structurer la relation client/partenaires, de la prospection à la fidélisation, tout en renforçant la transparence, l’efficacité et l’engagement. Vos missons : Piloter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Construire et maintenir la feuille de route CRM Gérer le backlog, les arbitrages, les recettes et les déploiements Superviser l’intégration et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir la performance, la fiabilité et la disponibilité du CRM Mettre en place et animer la gouvernance CRM (process, règles de gestion, documentation) Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI d’adoption, de complétude, de satisfaction utilisateurs et de valeur business Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour comprendre besoins et irritants Animer et fédérer la communauté CRM (key users, référents, ambassadeurs) Favoriser l’adoption via communication, formation et conduite du changement Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Assurer une veille active sur Salesforce, l’automatisation, la personnalisation et l’IA Tester et déployer les fonctionnalités à fort potentiel Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée

Chef de Projet Facturation Électronique – Secteur Bancaire Dans le cadre d’un programme stratégique lié à la mise en conformité réglementaire de la facturation électronique, nous recherchons un Chef de Projet e-Invoicing disposant d’une expérience confirmée en gestion de projets SI, idéalement dans des environnements bancaires ou financiers. Responsabilités principales Piloter le projet de facturation électronique dans le respect des exigences réglementaires (réforme 2026). Assurer le cadrage fonctionnel, la planification et le suivi de l’avancement. Coordonner les parties prenantes internes (MOA, MOE, Finance, Conformité, IT) et externes (éditeurs, intégrateurs). Rédiger la documentation projet : expression des besoins, spécifications, plans de tests, reporting. Superviser l’intégration des solutions e-invoicing (Chorus, Piste, Peppol, Factur-X). Garantir la qualité des livrables et le respect des délais, coûts et périmètres. Accompagner les équipes métier lors du déploiement et de la conduite du changement.

Vorstone recherche un Ingénieur Sécurité Active Directory / Référent AD – SecOps pour renforcer le dispositif de sécurité Active Directory dans le cadre d’un programme global de durcissement systèmes et d’amélioration de la posture SecOps, de son client basé en IDF (92) Le consultant interviendra en tant que Référent Sécurité AD , rattaché à l’équipe CyberSécurité. Responsabilités principales Réaliser l’audit complet de l’Active Directory et établir une feuille de route d’améliorations (roadmap de sécurité). Mettre en place et optimiser le modèle de Tiering AD . Améliorer le score de sécurité via Alsid / RangerAD, PingCastle, Purple Knight… Suivre et piloter les pentests réguliers , analyser les résultats et mettre à jour les priorités. Réaliser l’audit quotidien des failles critiques (DCSync, Kerberoasting, anomalies Varonis…). Traiter et suivre les failles majeures : SMBv1, NTLM, LLMNR, etc. Gérer et sécuriser les accès et privilèges Active Directory . Participer à la création et la mise en œuvre du DRP Microsoft AD . Assurer la mise en conformité ANSSI . Accompagner les équipes techniques en tant qu’ Expert / Référent AD . Améliorer les KPIs sécurité AD et les indicateurs de gouvernance des identités. Automatiser les tâches via scripting PowerShell . Livrables attendus Audit de sécurité AD complet Roadmap de remédiation Mise en conformité ANSSI KPIs sécurité AD Documentation technique & procédures DRP / PRA Active Directory

Missions principales : Pilotage & gestion de projet Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Rédiger et maintenir la documentation projet : spécifications techniques, dossiers d’architecture, dossiers de tests, planning. Élaborer et suivre le planning, la charge, les risques et les budgets des projets. Coordonner les équipes de développement Mainframe & Java (internes et externes). Assurer le suivi de production et piloter les mises en production. Garantir la qualité, les délais et la cohérence technique des livrables. Conception & développement Participer à la conception technique des évolutions applicatives. Superviser ou réaliser des développements simples en environnement Mainframe (Cobol, JCL, DB2) ou Java. Définir les normes, bonnes pratiques et patterns d’architecture. Contribuer à la modernisation des systèmes (API, microservices, migration Cloud, Web Services…). Tests & intégration Élaborer les stratégies de tests : unitaires, intégration, non régression. Organiser et suivre les phases de qualification. Gérer les anomalies et orchestrer les correctifs jusqu’à résolution. Relation avec les métiers & communication Assurer l’interface avec les équipes métier, AMOA, production et support. Animer des ateliers, comité de pilotage et points d’avancement. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement.

Missions principales : - Assurer l'entretien et la maintenance des équipements de cuisine professionnelle et des systèmes frigorifiques. - Diagnostiquer les pannes et réaliser les interventions de dépannage sur site. - Identifier les pièces nécessaires et gérer leur commande pour garantir le bon fonctionnement des installations. - Informer les clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'entretien des équipements, ainsi que sur les règles de sécurité. - Rédiger des comptes rendus d'intervention précis et détaillés. - Remonter les informations terrain au responsable technique afin d'améliorer les process et le suivi des équipements. Journée type : Le technicien commence sa journée en consultant ses mails, qui lui fournit le planning des interventions et les informations nécessaires pour chaque client. Il prépare ensuite le matériel et les pièces nécessaires pour les interventions prévues. Il se déplace chez les clients pour effectuer le dépannage et la maintenance des équipements de cuisine professionnelle et des systèmes frigorifiques. Sur place, il diagnostique les pannes, réalise les réparations ou remplacements nécessaires, et propose des devis de réparation ou de remplacement si nécessaire. Tout au long de la journée, il rappelle aux clients les bonnes pratiques d'utilisation et d'entretien des équipements ainsi que les règles de sécurité. Le technicien termine sa journée en préparant le matériel pour les interventions du lendemain, en suivant le planning fourni sur sa tablette et en s'assurant que toutes les informations techniques sont correctement mises à jour.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste Développeur COBOL / PACBASE pour intervenir dans le secteur Bancaire - service Bancarisation – Épargne à Paris 13. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Concevoir et développer des applications Mainframe en batch et en interaction avec des IHM Web. - Analyser et formaliser les besoins dans un cadre Agile (Scrum/Kanban/Agilité à l’échelle). - Participer à la maintenance corrective et évolutive de la plateforme Mainframe. - Collaborer avec les différentes équipes pour garantir la qualité et la robustesse des développements.

Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Coordinateur Déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir sur Toulouse et sa Périphérie. Nous concevons et déployons des solutions innovantes pour améliorer l'expérience en magasin. Vous accompagnerez les points de vente dans leur transformation digitale grâce à des outils performants Vous serez responsable du pilotage technique et de la planification des projets de déploiement des nouvelles solutions auprès des magasins. Vos principales responsabilités : Prendre contact avec le magasin et réaliser la pré-visite sur site Valider la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin Ajuster le devis si nécessaire Formaliser et envoyer le plan d'action Coordonner les intervenants, gérer et suivre le planning Superviser la préparation du matériel Garantir la qualité et le respect des délais Communiquer sur l'avancement des projets avec les différents interlocuteurs Valider fonctionnellement les installations Mettre à jour et finaliser les dossiers et comptes rendus

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Rejoignez une entreprise pionnière dans le secteur de la comptabilité 2.0. Basée dans un environnement full remote, notre entreprise développe une logiciel pour les experts comptables ! Le projet serait celui d'une refonte d'un logiciel déjà existant en Angular et le réecrire en React. C'est un logiciel de prédiction de bilans comptables avec de l'IA. ## Missions - Reprendre le code existant en Angular - Réécriture du front en React dans quelques semaines - Mise en place de nouvelles features ## Stack technique - Angular CLI: 18.2.12 - React 19 - Python

Dans le cadre du renforcement du dispositif de support de l’un de nos clients du secteur du tourisme, nous recherchons un Responsable Support Applicatif AEM DAM (h/f) Votre rôle Vous serez en charge du pilotage du support applicatif autour d’Adobe Experience Manager (AEM) et Adobe Digital Asset Management (DAM). Vous encadrerez une équipe de deux personnes et interviendrez directement sur la gestion des tickets afin d’accompagner les contributeurs. Assurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM et DAM Gérer les accès et habilitations aux plateformes Analyser, qualifier et prioriser les incidents et demandes Escalader les tickets vers les feature teams en cas de bugs et assurer leur suivi jusqu’à résolution complète Garantir la continuité de service et le déblocage rapide des situations impactant les contributeurs Encadrer et accompagner l’équipe support dans une logique d’amélioration continue

En bref : Technicien télécom - appels malades (H/F) – CDI – Aix/Marseille – Salaire 30/35k € brut annuel Nous recherchons un Technicien télécom - appels malades (H/F) sur le secteur Aix/Marseille pour l'un de nos clients. Vos missions : Vous interviendrez directement chez nos clients B2B pour: - Installer nos solutions dans des environnements variés - Optimiser et faire évoluer les installations en place - Tester, mettre en service les équipements et former les utilisateurs Connaissances souhaitées : - Téléphonie (Alcatel, Mitel A5000, DECT, autocommutateurs…) - Systèmes d’appel malade (ASCOM, CRMS, ACKERMANN…) - Courant faible

Anglais courant obligatoire 2 jours de TT NON NÉGOCIABLE TJM MAX 550€ non négociable Cette exigence s’inscrit dans le cadre du programme de transformation visant à remplacer les différents systèmes informatiques FO & BO par un système Murex unique. Intégration de la solution Murex Front to Risk to Back to Finance pour les activités Commodities. Les acteurs étant nombreux et variés, maîtriser une bonne communication sera crucial pour garantir que toutes les parties prenantes disposent du bon niveau d’information et maximiser la réussite du programme. Le système de dérivés FX & Commodities, actuellement MUREX, est utilisé pour traiter principalement les tâches suivantes, du Front au Risk jusqu’au Back et à la Finance : Saisie et reporting des transactions Configuration des données statiques et de marché Gestion de portefeuille en temps réel Calcul des métriques financières et de risque P&L, PL Explain, Risques, Stress Tests et reporting transverse STP (plateformes électroniques amont / systèmes BO et autres systèmes FO aval) OPS & Finance (limité aux Commodities) : confirmations, paiements, comptabilité, finance… Expertises spécifiques La mission du Business Analyst Murex Market Risk sera de : Ø Recueillir les besoins métiers Ø Concevoir les solutions Front to Risk (modélisation du risque de marché, PL Explain, Stress Tests, etc.) Ø Concevoir et élaborer des spécifications fonctionnelles détaillées pour l’équipe de développement Ø Planifier les actions, suivre l’avancement des projets avec l’équipe de développement, coordonner les tests et les UAT Ø Communiquer régulièrement sur l’avancement aux utilisateurs finaux et veiller au respect des délais et de la qualité de service Ø Mettre à jour la documentation interne des solutions implémentées dans Murex et faciliter le partage de connaissances au sein de l’équipe Murex Ø Proposer des évolutions fonctionnelles à l’éditeur Murex et être acteur des projets de montée de version / patch Compétences métiers : Expertise fonctionnelle des produits non linéaires, pricing et modélisation des risques Maîtrise des différents modules Front Office de Murex (MRA/MRB, UDRM, Plvar, Reporting et Datamart, Simulation Screens, …) Compétences techniques : Excel / SQL Qualités personnelles : Capacité à travailler en équipe Intérêt pour les marchés financiers Motivation pour développer ses compétences métiers Rigueur et engagement à délivrer des solutions à forte valeur ajoutée pour le business Langues : Anglais : niveau confirmé

Contexte du poste Dans un contexte de croissance et de modernisation des systèmes d’information , notre client souhaite renforcer ses équipes de développement avec un Tech Lead Java capable de piloter les évolutions techniques et d’accompagner la montée en compétence des développeurs. Missions principales Encadrer et accompagner une équipe de développeurs dans la conception et la réalisation d’applications Java. Participer activement au développement back-end , avec une forte implication technique (60–80 % du temps). Concevoir et faire évoluer les architectures applicatives (microservices, APIs, intégrations). Garantir la qualité du code (revues, tests unitaires, intégration continue). Assurer la migration et la modernisation de la stack technique (Spring Boot, Docker, Kubernetes, etc.). Collaborer avec les équipes produit, UX/UI et infrastructure pour garantir la cohérence technique des projets. Réaliser une veille technologique et proposer des améliorations continues sur la performance et la robustesse des solutions.

Notre client, acteur majeur du secteur distribution / retail, recherche un(e) Gestionnaire d’Application Paie Senior pour intervenir sur un projet stratégique de paramétrage et démarrage de la paie sur l’outil ADP Pégase . Vous serez responsable de l’accompagnement des points de vente dans le paramétrage paie, de la création des dossiers salariés et établissements, ainsi que de la gestion des relations avec les organismes sociaux. Vous participerez également à la production de supports de suivi et de reporting pour le projet. Missions principales : Gestion et création des dossiers de paie dans ADP Pégase Accompagnement des points de vente pour le paramétrage et le démarrage de la première paie Rédaction de courriers et réponses aux organismes sociaux, avec respect du formalisme Gestion des réclamations et support aux PDV, adhérents, comptables et gestionnaires paie Suivi de l’avancement et reporting des actions et livrables Proposition d’axes d’amélioration continue pour le service rendu (webinars, fiches solutions, etc.) Contribution à la documentation et aux supports de présentation pour les phases de démarrage

Un acteur majeur de l'écosystème français recherche son futur Data Designer pour rejoindre une équipe d'experts passionnés par l'innovation et la transformation digitale. Rejoignez le Shared Service Data Office et devenez l'architecte de demain ! Vous interviendrez comme System Architect au cœur des trains SAFe, collaborant avec des architectes technique et fonctionnel pour façonner l'avenir data de l'organisation. 🎨 Vos Créations : ✨ Architecte de l'impossible - Participez à la construction d'une architecture Datacentric révolutionnaire 🧠 Sculpteur de données - Enrichissez et modélisez le patrimoine informationnel de l'entreprise 🔮 Créateur d'ontologies - Définissez les langages de demain pour structurer la connaissance ⚡ Facilitateur agile - Accompagnez les équipes dans la création de solutions innovantes

Nous recherchons un(e) Business Analyst – Risque des Opérations pour rejoindre une équipe fonctionnelle au sein d’une grande institution financière. Vous serez l’interlocuteur clé entre les équipes métier et IT, avec un rôle axé sur l’analyse, la formalisation et l’optimisation des processus liés au risque opérationnel. Missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier liés au risque opérationnel. Participer à la conception et à l’optimisation des processus opérationnels. Assurer le suivi des projets et des évolutions via Jira . Rédiger des documents fonctionnels : spécifications, workflows, procédures, reporting. Collaborer avec les équipes opérationnelles, compliance et IT pour garantir la conformité et l’efficacité des processus. Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de gestion du risque.