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Technicien support trilingue FR/EN/IT (F/H) - Lille Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Applicatif trilingue pour rejoindre une équipe dynamique en charge de l'accompagnement et de l'assistance des utilisateurs de plusieurs domaines applicatifs du SI ferroviaire. 🎯 Votre rôle Vous serez l'interlocuteur privilégié des agences de voyage européennes et des entreprises ferroviaires étrangères utilisant le système d'information du client. Votre mission consistera à : 🔧 Assistance et support Aider les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels métiers. Assurer le support sur les incidents applicatifs. Gérer les demandes d'habilitations sur certains périmètres applicatifs ou techniques. Accompagner les entreprises ferroviaires étrangères (EFE) dans l'usage du SI. 📞 Gestion des sollicitations Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs. Réceptionner et traiter les demandes reçues via le portail dédié, par e‑mail ou chat. Fournir en autonomie les solutions lorsque celles‑ci relèvent de votre périmètre, en appliquant les procédures de résolution. Transférer les dossiers vers les experts lorsque la demande sort du périmètre du support. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture et vérifier l'acceptation de la solution par le client. 📊 Suivi et communication Suivre les procédures de gestion des sollicitations en lien avec votre domaine d'expertise. Alerter le superviseur de toute situation sensible, bloquante ou événement marquant.

Vos missions sont les suivantes : Conception et déploiement d'environnements Microsoft 365 adaptés aux besoins métiers. Structuration et mise en place de la gouvernance des usages collaboratifs (Teams, SharePoint, OneDrive). Accompagnement des migrations et optimisation des usages existants. Mise en place d'automatisations simples avec Power Automate. Intervention en avant‑vente avec une posture-conseil. Animation de formations et accompagnement à l'adoption des outils. Montée en compétences et accompagnement des usages Copilot et IA Microsoft 365.

Rejoignez un acteur majeur du numérique, spécialisé dans les solutions critiques de santé connectée . Au sein d'une équipe agile de haut niveau, vous interviendrez sur une plateforme utilisée par des millions d'utilisateurs (professionnels et particuliers) pour des services de mise en relation et de soins à distance. Les Défis Techniques En tant que Developpeur senior front end vous serez le garant de la robustesse et de la performance d’un écosystème multiplateforme (Web & Mobile) : Ingénierie de la Performance : Audit et optimisation des cycles de rendu (React Native) et des Core Web Vitals (Next.js) pour garantir une réactivité maximale. Flux Temps Réel : Stabilisation et optimisation des briques de visioconférence et de communication sécurisée (WebRTC/WebSockets) en conditions réseau variables. Architecture & Industrialisation : Pilotage du Design System, normalisation des composants sous Storybook et mise en place de stratégies de tests rigoureuses (E2E, Unitaires). Expertise Produit : Traduction de besoins métiers complexes (agendas synchronisés, suivi patient, flux médicaux) en fonctionnalités fluides et intuitives. Stack Technique Frontend : React 18/19, Next.js, TypeScript. Mobile : React Native. Data & Communication : Tanstack Query, WebRTC, WebSockets. Qualité : Jest, Cypress, Detox, Storybook. Infrastructure : Docker, CI/CD (GitHub Actions / Bitrise).

Caractéristiques : Contexte du besoin Nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner des initiatives liées aux données opérationnelles (MDM, SSU, CTMS, Site Connect, CRM, Supply Chain, Finance, ERP). Le consultant interviendra comme interface entre les parties prenantes métier et les équipes data / engineering , afin de traduire les besoins métiers en exigences data exploitables . Responsabilités clés Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers pour les cas d’usage liés aux données opérationnelles Traduire les besoins fonctionnels en spécifications claires à destination des équipes data engineering et analytics Contribuer aux activités de qualité des données, traçabilité (lineage) et gouvernance (définitions, dictionnaires de données, règles de validation) Animer des ateliers avec les parties prenantes cliniques et opérationnelles et assurer l’alignement entre les équipes Contribuer à la gestion du backlog et à la planification des sprints via Jira ; documenter les processus dans Confluence Compétences requises Solide expérience avec les standards de données (HL7, FHIR, ICD‑10, LOINC, etc.) Bonne compréhension des plateformes data et des pipelines de données (Snowflake, dbt ; IICS est un plus) Capacité à rédiger une documentation fonctionnelle claire : user stories, critères d’acceptation Excellentes compétences en communication et expérience dans des environnements Agile 3 à 6 ans (ou plus) d’expérience en tant que Business Analyst dans des contextes data/Santé

PS : Avoir une expérience avérée dans OTM est obligatoire. Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’optimisation d’une plateforme de gestion du transport basée sur Oracle Transportation Management (OTM) , une équipe IT recherche un expert technico-fonctionnel pour renforcer son dispositif RUN. L’objectif est de sécuriser la performance de la solution, améliorer les pratiques de support et accompagner la montée en compétence des équipes internes. Objectifs de la mission L’expert OTM interviendra sur les axes suivants : Accompagner l’équipe RUN dans la gestion des incidents et anomalies Contribuer à la résolution des problématiques complexes en lien avec les équipes internes et l’éditeur Améliorer les pratiques de support, de diagnostic et de gestion des incidents Participer à la stabilisation et à l’optimisation de la plateforme OTM Assurer le transfert de compétences et la montée en maturité des équipes Capitaliser les connaissances et structurer la documentation Missions principales Support & gestion des incidents Analyser et résoudre les incidents complexes (niveau avancé) Réaliser des diagnostics technico-fonctionnels Corriger les anomalies en collaboration avec l’équipe RUN Participer aux escalades vers l’éditeur si nécessaire Analyser les impacts et proposer des solutions durables Contribuer à la mise en œuvre de démarches de gestion de problèmes Amélioration continue Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives Optimiser les processus de support et de RUN Mettre en place des standards de diagnostic et de résolution Contribuer à l’amélioration globale de la qualité de service Formation & transfert de compétences Animer des sessions de formation (techniques et fonctionnelles) Organiser des ateliers pratiques sur des cas réels Partager les bonnes pratiques avec les équipes Produire des supports pédagogiques (guides, procédures, checklists) Documentation & capitalisation Maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle Formaliser les retours d’expérience sur les incidents complexes Structurer la base de connaissances de l’équipe Livrables attendus Plan de montée en compétence de l’équipe RUN Supports de formation et documentation associée Documentation technique et fonctionnelle mise à jour Analyses détaillées d’incidents complexes Modalités Démarrage : ASAP Durée : 6 mois (renouvelable) Charge : Temps plein Localisation : Hauts-de-France – présence sur site requise (3 jours/semaine) 💡 Résumé du poste 👉 Un expert OTM orienté RUN, capable de résoudre des incidents complexes, structurer les pratiques de support et faire monter en compétence les équipes.

Nous recherchons un(e) spécialiste Design System orienté(e) Design Tokens pour intervenir au sein d’une équipe Design dans un environnement structuré et multi-plateformes. 📅 Durée : minimum 6 mois (80 jours) 🗓 Rythme : 4/5ème 🔁 Possibilité d’évolution vers temps plein (dans la limite de 42 mois) 🧩 Missions principales 🔹 Design Tokens & Sémantique Audit de la sémantique existante et de ses contraintes multi-plateformes Identification des freins d’évolution (distribution, dépendances, usages en production) Définition de stratégies d’évolution : abstraction, mapping, dépréciation progressive, versioning sémantique Formalisation et restitution des recommandations 🔹 Outils, Figma & Tokens Studio Optimisation de l’usage de Tokens Studio et des variables Figma Clarification des conventions de nommage et de structuration Amélioration de la maintenabilité et de la lisibilité du système côté design et code 🔹 Design Systems & IA (approche technique) Exploration des apports de l’IA dans la gestion d’un Design System Analyse automatisée des usages (design & code) Détection de tokens obsolètes ou redondants Support à la migration / refactorisation sémantique Enrichissement de la documentation Contribution à une vision long terme de Design Systems “AI-ready”

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur DevOps GCP RUN & Automatisation H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur de la distribution / retail , engagé dans la modernisation, la fiabilisation et l’uniformisation de ses environnements applicatifs. Tu interviens au sein d’un écosystème hybride mêlant infrastructures legacy Windows , plateformes on‑premises , environnements GCP , et un parc national de magasins en production avec de forts enjeux de disponibilité. Aux côtés du Lead DevOps déjà en place, tu renforces l’équipe sur la partie RUN , la maintenance, l'amélioration continue et la mise sous contrôle des plateformes existantes, tout en participant aux chantiers d’automatisation et de modernisation. Tu auras pour missions de : Assurer le RUN , la maintenance et la fiabilisation des plateformes applicatives Windows existantes (legacy & production magasins). Mettre à jour, maintenir et optimiser les bases SQL Server utilisées en production et en salle de recette. Gérer les déploiements de packages applicatifs Windows sur les environnements distribués. Automatiser les opérations récurrentes et contribuer à la montée en maturité DevOps. Intervenir sur des environnements GCP , participer aux déploiements et aux évolutions cloud. Participer à la résolution d’incidents, à l’analyse des problématiques et à la continuité de service. Travailler en étroite collaboration avec le Lead DevOps pour assurer la cohérence globale des pipelines et des bonnes pratiques. 🧰 Stack technique : OS & Infra : Windows Server, environnements legacy, production magasins, virtualisation. Databases : SQL Server. CI/CD & Automatisation : PowerShell, scripts d’automatisation, pipelines CI/CD. Cloud : GCP (Compute, CI/CD Cloud, services managés). Autres environnements : plateformes hybrides (on‑prem / cloud), environnements distribués multipoints, salles de recette & production.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur Middleware B2B – Node.js / NestJS (H/F) 🚀 💡 Votre mission est pour un client acteur majeur dans le secteur du voyage et des plateformes transactionnelles , dont l’objectif est de développer des solutions technologiques performantes permettant la gestion et l’optimisation de services de réservation à grande échelle. Vous interviendrez au sein d’équipes techniques internationales sur la conception et le développement de services middleware B2B , au cœur d’une architecture microservices et orientée événements , permettant l’intégration et l’échange de données entre différentes plateformes et partenaires. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Concevoir et développer des services middleware B2B robustes et performants. 🔸 Développer et maintenir des APIs GraphQL et REST avec Node.js, NestJS et TypeScript . 🔸 Participer à la conception d’architectures microservices et event-driven . 🔸 Intégrer différents systèmes via des APIs et services distribués . 🔸 Concevoir des solutions respectant les principes Clean Architecture, SOLID et OOP . 🔸 Mettre en place et maintenir des tests automatisés (TDD, tests E2E avec Jest) . 🔸 Participer activement aux revues de code et aux bonnes pratiques Gitflow . 🔸 Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du code et des performances des services . 🔸 Collaborer avec les équipes produit, architecture et DevOps dans un environnement agile. 🔸 Participer à la containerisation et au déploiement des services via Docker .

Notre pôle JS c’est : Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d’être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d’un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu’il soit via des coins qui se cumulent

Au sein du Pôle Tech Foundation, vous intégrez le Domaine d’Expertise « Automatisation et Observabilité », pour accompagner l’ensemble des clients dans leurs projets de transformation : Vos missions : Accompagner l’ensemble des projets de transformation autour de l’Observabilité (BUILD) Contribuer à la rationalisation des solutions et technologies de Supervision du monde Open, Réseau et Natif Garantir l’opérabilité de la plateforme Zabbix et du Monitoring As Code Être force de proposition de mise en œuvre de nouveaux composants techniques industrialisés, sécurisés, packagés et automatisés (DevOps) Veiller aux optimisations liées à l’automatisation des actes d’administration nécessaires dans les choix et modèles d’implémentation des composants. Assurer le support d’expertise en relation avec l’éditeur et les équipes de support off-shore (RUN) Assurer la veille technologique et anticiper les Roadmaps Produit avec le Product Owner Veiller au contrôle qualité et à l‘amélioration continue des plateformes Zabbix L’environnement technique : Supervision Open Zabbix Métrologie & Dashboarding : Grafana, InfluxDB Hypervision Netcool Operation Insight (NOI) servant tous les environnements techniques Contexte de fabrication et de production industrialisé, automatisé. Contexte de scalabilité, performance et robustesse Environnement sécurisé exigé dans le monde bancaire. 50 000 serveurs

Développeur FULL STACK - Anglais Bon niveau - Expertise SpringBoot, Kafka, MongoDB - H/F Par défaut Compétences Marcq-en-Barœul, FranceLes employés travaillent en mode hybride Temps plein Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité). Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public. Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Description du poste Vous participerez à la construction et à l’évolution d’un ensemble de micro‑services. Vous interviendrez sur toute la chaîne : conception , développement , supervision , performance et accompagnement au Run . Vos missions : Concevoir et développer des micro‑services performants. Être capable de proposer et de mettre en œuvre des architectures ou logiques spécifiques complexes lorsque nécessaire. Participer au cadrage technique des évolutions et contribuer à la rédaction des documents de conception. Collaborer quotidiennement avec les équipes (PO, BA, développeurs) : compréhension du besoin, revues de code, tests unitaires et intégration. Réaliser les tests d’intégration et participer activement à la validation fonctionnelle. Suivre les mises en production, analyser les comportements en environnement réel et assurer la phase d’hypercare. Assurer la passation de connaissances et accompagner les équipes Run dans la prise en charge des nouveaux services. Contribuer à la cohérence globale des solutions et à l’amélioration continue dans un environnement multi‑équipes. Superviser l’état des micro‑services via Datadog , analyser les alertes et anticiper les dégradations de performance. Qualifications ⭐ Et si on parlait de vous ? Avec au moins + 4 ans d’expérience en développement Java , vous avez déjà démontré votre capacité à intervenir sur des architectures modernes et des environnements exigeants. Votre expertise Maîtrise confirmée de Java (8/11/17) et de l’écosystème Spring , notamment Spring Boot . Très bonne compréhension des architectures micro‑services , de leur découpage et de leurs enjeux (scalabilité, résilience, communication entre services). Patique des API REST , du design d’API et des échanges de données JSON . Compétences avancées en debug Java : analyse de logs, traces, stacktraces, compréhension des flux et outils de supervision. Aisance avec Git et un Git Workflow structuré. Bonne connaissance des chaînes CI/CD (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps). Compréhension des environnements de monitoring / observabilité , idéalement Datadog (métriques, alertes, dashboards). Connaissance des modèles d’échanges inter‑services : APIs, messaging, événements (une expérience Kafka est un vrai plus). À l’aise avec les bases SQL / NoSQL , leurs optimisations et contraintes de performance. Anglais technique , pour la lecture de documentation et des échanges ponctuels.

Dans le cadre du programme SAP Evolutive Maintenance , nous recherchons un Expert SAP Retail pour renforcer l’équipe Retail Back-Office & POS Integration et accompagner les déploiements internationaux. Localisation : Paris (3 jours sur site / 2 jours remote) Démarrage : Mars 2026 Durée : 6 mois renouvelables Profil recherché Minimum 10 ans d’expérience SAP Retail Expertise confirmée sur SAP ECC / SAP FMS avec exposition SAP CAR Expérience significative dans le retail / fashion Solide expérience d’intégration avec systèmes non-SAP (POS, distribution…) Capacité de debug ABAP À l’aise en environnement international Anglais courant (italien apprécié) Présence à Paris 3 jours/semaine requise Mission Vous interviendrez sur l’écosystème : SAP Retail SAP Fashion Management (FMS) SAP Customer Activity Repository (CAR) Votre rôle combinera maintenance évolutive, expertise fonctionnelle, intégration POS et participation aux roll-outs internationaux.

Dans le cadre de la transformation digitale et data du groupe, la direction IT lance une solution ETL globale pour soutenir les initiatives Data. L’équipe IT est responsable du déploiement et de la gestion de cette solution. Dans ce contexte, l’équipe recherche l’assistance technique d’un expert développeur Talend disposant d’une solide expertise en data. 📍 Lieu : Vélizy-Villacoublay 🏢 Présence sur site : 3 jours par semaine 🌍 Langue : Anglais courant requis 🛠️ Missions principales Appliquer les bonnes pratiques et standards autour de l’outil Talend Data Management, du développement jusqu’au déploiement, en collaboration avec le Tech Lead ETL. Accompagner les projets : qualification, transformation et intégration des données. Respecter l’architecture, la stratégie et les patterns ETL, en collaboration avec les experts techniques Thales. Recueillir les besoins : analyser la faisabilité technique et estimer la charge de travail. Développer les jobs Talend, assurer leur déploiement, réaliser les tests d’acceptation et rédiger la documentation. Auditer les jobs Talend. Définir les prérequis techniques et les templates. Rédiger les spécifications techniques.

Contexte OnSpark est un cabinet spécialisé dans la GMAO/EAM et l'intégration SI, en forte croissance (40 collaborateurs, CA 3,3 M€). Dans le cadre de la diversification de son offre vers la Data et l'Intelligence Artificielle, nous recherchons un Analytics Engineer pour accompagner nos clients grands comptes. Responsabilités Concevoir et maintenir des modèles de données analytiques Développer des pipelines de transformation de données (ELT/ETL) Garantir la qualité, la documentation et la cohérence des données Collaborer avec les Data Analysts pour répondre aux besoins métier Mettre en place des tests et des pratiques de data quality

Mission principale L’architecte technique assure la cohérence et l’évolution de l’architecture technique en conformité avec le Schéma Directeur des Produits technologiques (SDP) et l’architecture globale Architecture Technique Prod Il intervient principalement sur les projets liés aux domaines Production et Référentiels de la Fabrique SI. Activités et responsabilités 1. Études d’architecture amont Analyse de l’existant et cadrage technique Étude de faisabilité et scénarios d’architecture Comparaison et synthèse des solutions possibles Estimation macro des coûts techniques Identification et modélisation des flux inter-applicatifs Définition des standards d’échanges Livrables possibles : DAL (Dossier d’Architecture Logique) note d’architecture étude de cadrage technique. Architecture Technique Prod Tra… 2. Conception de l’architecture technique Définition de l’architecture technique cible Validation des choix technologiques Cohérence avec les standards du SI SNCF Participation aux comités d’architecture Contribution aux documents d’architecture (DAT, DAL). 3. Accompagnement des projets Support technique aux équipes projet Collaboration avec : architectes SI lead tech équipes infrastructures autres DSI du groupe Suivi de la mise en œuvre de l’architecture. 4. Gouvernance technique Veille technologique Conseil aux équipes de conception Contribution à la définition des infrastructures Amélioration des processus d’architecture. Livrables attendus Études d’architecture technique DAL / DAT notes de cadrage recommandations techniques modélisation des flux et des infrastructures.