Pour un grand acteur international, nous recherchons un(e) Architecte ITSM Senior / Expert BMC Helix pour accompagner un programme stratégique de transformation et d'optimisation de son écosystème ITSM. 🎯 Objectif Auditer l'environnement ITSM existant, identifier les axes d'amélioration et définir une architecture cible BMC Helix, évolutive et pragmatique, intégrant les enjeux de gouvernance, CMDB, automatisation et IA. 🚀 Vos missions ✔️ Auditer l'écosystème ITSM et les configurations BMC Helix ✔️ Analyser les processus ITSM et réaliser une Gap Analysis ✔️ Définir l'architecture cible et les principes de gouvernance ✔️ Évaluer la CMDB, la qualité des données et leur catégorisation ✔️ Analyser les intégrations existantes et concevoir leur architecture cible ✔️ Définir la stratégie des environnements DEV / TEST / UAT / PROD ✔️ Identifier les opportunités d'automatisation ITSM, Shift-Left et IA ✔️ Analyser et optimiser l'utilisation des licences BMC Helix ✔️ Construire une roadmap de transformation priorisée ✔️ Assurer le transfert de connaissances vers les équipes techniques
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projets SI : Gestionnaire d'Incidents de Production H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Au sein d'une équipe en charge d'un produit Web B2B, vous intervenez en tant que gestionnaire des sollicitations et des incidents de production. Véritable point d'entrée du backlog, vous assurez la prise en charge et le suivi des différentes sollicitations en collaboration avec les équipes produit et les différentes squads. Votre rôle est essentiel pour garantir une gestion efficace des incidents, le respect des engagements de service et la qualité du traitement des demandes. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Prendre en charge les tickets entrants : incidents, demandes d'évolution, demandes d'information, etc. - Contrôler la complétude et la qualité des tickets : priorité, domaine d'affectation, informations nécessaires au traitement et dé-doublonnage - Réaliser une première analyse des incidents et solliciter les équipes compétentes si nécessaire - Affecter les tickets aux squads, équipes produit ou groupes d'expertise de niveaux 2 et 3 - Suivre la résolution des incidents et positionner une date de résolution prévisionnelle avec les équipes concernées - Assurer le suivi des tickets résolus et veiller à la bonne information des utilisateurs - Assurer un suivi renforcé des incidents critiques et veiller au respect des engagements de service - Tracer les actions et revues réalisées afin de garantir la conformité et la traçabilité des incidents - Coordonner la communication autour des incidents majeurs avec les différentes parties prenantes - Relancer les acteurs concernés lorsque nécessaire afin de garantir le respect des délais - Participer à l'amélioration continue de la qualité et à la capitalisation des connaissances - Veiller à la mise à jour de la base de connaissances et suivre les indicateurs qualité
Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Provence-Alpes-Côte d'Azur accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein de l'équipe dédiée au SI interne de notre client, grand acteur du domaine bancaire, vous pilotez et veillez au bon déroulement de projets techniques, notamment autour de sujets de migration des back-offices. Vos responsabilités : • Réaliser les analyses d'impact techniques et fonctionnelles • Assurer le cadrage des besoins avec les parties prenantes • Évaluer les charges et réaliser les estimations associées • Rédiger les cahiers des charges et les spécifications • Coordonner et piloter les phases de réalisation • Suivre l'avancement, les risques et les délais des projets L'environnement technique : généraliste autour de l'infrastructure (exploitation et production) Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou freelance, avec un démarrage dès que possible Localisation : prestation de client grand compte sur Aix-en-Provence (13), avec 2 jours de télétravail Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : aqipmofw2j
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers notre activité Services en région Ile De France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : L'objectif est l'utilisation d'une expertise pour améliorer l'exploitation de l'infrastructure Exchange dans un contexte de migration vers Exchange 2016 vers Exchange 2019, le tout sur une architecture full « On Premise ». Tâches quotidiennes : • Gestion des tickets au quotidien Niveau 2/3; • Problèmes de règles Outlook; • Problèmes de droits sur les calendriers; • Problèmes de droits SendAS/Fullaccess; • Tracking Mail SendConnector; • Restauration de boîtes via VEEAM; • Gestion des salles de réunion. Tâches occasionnelles : • Export de boîtes aux lettres; • Ajout d'IP au niveau des ReceiveConnector; • Participation aux réunions projet Exchange 2019; • Dépannage sur le ReceiveConnector; • PowerShell; • Tracking connexion SMTP/IMAP/POP/EWS. Les tâches à effectuer en cas d'absence du personnel : • Mises à jour des serveurs Exchange de type DAG « database availability group »; • Changement de certificats Exchange, etc. Contrat : en CDI Localisation : Maisons-Laffitte 78 Télétravail : NON Secteur d'activité client : Aéronautique / Défense / Nucléaire Référence de l'offre : yfddvcka51
2. Missions et activités principalesExploitation quotidienne • Travaux en batch, contrôle des traitements par lots et des sauvegardes • Contrôle de la mise à jour des outils de sécurité et du fonctionnement de l'environnement virtuel (réplications NAS/SAN) • Visite hebdomadaire des locaux techniques ; vérification de la conformité des terminaux (alertes MDM) • Préparation et envoi du rapport d'exploitation quotidien Supervision et gestion des incidents • Supervision temps réel de l'ensemble du SI (matériel, systèmes, réseau, mobilité) • Prise en charge, diagnostic et traitement des incidents N2 escaladés par le support (niveau 1), sinon escalade vers le référent GSI compétent • Supervision des éléments de sécurité : alertes antivirus, remontées EDR/XDR, emails frauduleux • Déclenchement des interventions des sociétés de maintenance sur les solutions matérielles, puis prise en charge de l'intervention Livraisons et déploiements • Installation, mise à niveau et suppression des applications et composants associés (middleware, base de données, serveur Web…) selon procédures fournies • Déclenchement et suivi des installations/désinstallations automatisées et manuelles (outils de déploiement) • Participation aux instances hebdomadaires de planification des livraisons applicatives (correctifs, interfaces, nouvelles applications) Demandes et interventions terrain • Prise en charge et traitement des demandes de service avec procédure (cycle de vie utilisateur, habilitations fichiers/imprimantes, sauvegardes/restaurations, quotas…), sinon escalade • Interventions ponctuelles sur les sites du périmètre (3 sites principaux + environ 100 casernes) • Interventions sur site pour la mobilité et le réseau ; configuration simple avec procédure des équipements • Assistance et conseil aux utilisateurs sur l'usage des terminaux Documentation et pilotage opérationnel • Traçabilité systématique dans l'outil ITSM du GSI (saisie des actions, temps passé, acteurs, escalades) • Contribution à la mise à jour des référentiels documentaires (procédures d'exploitation, inventaire du parc systèmes) • Participation au Point Production quotidien et au Comité Technique hebdomadaire • Contribution au reporting d'activité et à la remontée des alertes ou risques identifiés vers le SDM
Informations clés Rôle : Architecte IA Agentique Senior Secteur : Énergie Localisation : (Île-de-France) Rythme : Hybride — 3 jours sur site / 2 jours de télétravail par semaine TJM max : 550 € HT / jour Date de démarrage : 02/11/2026 Durée de mission : Jusqu'au 31/12/2027 (Longue mission) Description de la mission Dans le cadre du développement des plateformes IA d'un grand groupe du secteur de l'Énergie, nous recherchons un expert en architecture IA Agentique capable d'accompagner le chef de projet IA sur l'ensemble des sujets techniques, d'urbanisation, de gouvernance et d'exploitation. Rôle Intervenir en tant qu'expert technique transverse auprès du chef de projet pour coordonner les lots techniques, garantir la cohérence des architectures et structurer les mécanismes de gouvernance, sécurité, observabilité et exploitation des plateformes IA du Groupe. Missions principales Pilotage & Urbanisme : Piloter les lots Urbanisme et Socle IA Agentique. Définir les architectures de référence IA Agentique et IA Générative. Structurer et piloter le catalogue des agents IA. Architecture & Intégration : Qualifier les plateformes IA Agentiques (Gemini, Copilot Studio, AWS Bedrock, UiPath). Définir les architectures MCP, A2A, API et connecteurs SI. Gouvernance, Exploitation & Sécurité : Définir les stratégies AgentOps, IAOps, observabilité et FinOps. Contribuer aux travaux IAM, sécurité, conformité et guardrails. Accompagner la définition des standards DevSecOps et LLMOps. Coordination & Livrables : Coordonner les architectes, experts cybersécurité, équipes d'exploitation et équipes projets. Produire les DAT (Dossiers d'Architecture Technique), dossiers techniques, reportings et éléments de pilotage. Animer les ateliers techniques, COMOP et instances Agile.
Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité H/F Localisation : Bourgogne-Franche-Comté Base de rattachement : Quetigny (21) Contrat : Mission de 3 mois Rémunération : 25 000 € brut annuel Démarrage : À définir Description du poste Nous recherchons un Technicien IT Itinérant Helpdesk / Proximité H/F pour intervenir auprès de différents établissements de soins et structures gérés par la Croix-Rouge, sur la région Bourgogne-Franche-Comté. Vous assurerez le support informatique des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement de travail. Vos missions Assurer le support utilisateurs de niveau N1/N2, en proximité et à distance (PMAD). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Assurer la maintenance des postes de travail. Gérer et suivre les tickets d'incidents. Préparer, déployer et masteriser les postes informatiques. Intervenir directement auprès des utilisateurs sur différents sites de la région. Environnement d'intervention Vous serez amené(e) à intervenir auprès de différentes structures : crèches, centres de handicap, centres de soins, centres de formation, cliniques et hôpitaux. Profil recherché Vous justifiez d'au moins un an d'expérience sur une mission similaire. Vous maîtrisez l'environnement Windows et les postes de travail. Vous êtes autonome, polyvalent(e) et savez vous adapter à différents environnements. Vous disposez d'un bon relationnel et d'excellentes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit. Vous savez gérer les priorités et faire preuve de sang-froid face aux incidents. Conditions de la mission Déplacements sur la région Bourgogne-Franche-Comté, environ 3 à 4 jours par semaine. Renfort ponctuel possible en région Grand Est. Véhicule de service mis à disposition. En cas de découchage, les frais de vie (nuitée, petit-déjeuner, déjeuner et dîner) sont remboursés selon des forfaits qui seront communiqués ultérieurement.
Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Développeur Webdev/Windev. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous participez activement à la conception et à l'évolution d'applications métiers. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de développement, de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production. Vous aurez pour missions : Développer et maintenir des applications sous WebDev et WinDev Concevoir des solutions techniques adaptées aux besoins utilisateurs Participer à l'architecture et aux choix techniques Optimiser les performances et la qualité du code Rédiger et maintenir des procédures stockées Assurer le lien avec les équipes fonctionnelles Environnement technique Outils PC Soft (WebDev, WinDev) Bases de données : SQL Server, MySQL ou équivalent Maîtrise du SQL (requêtes complexes, procédures stockées) Programmation orientée objet
Missions Développement et maintenance de logiciels backend en C++ Refactoring et simplification de composants existants Analyse des logs de production Debug et résolution d'incidents en environnement Linux Participation à l'amélioration de l'architecture technique Collaboration avec une équipe expérimentée sur des systèmes critiques Environnement techniqueLangages C++ (moderne C++ (+11) Perl Systèmes Linux (Debian / Ubuntu) Technologies appréciées Python (FastAPI / Flask) SQL (MySQL / MariaDB) Docker Outils / Ecosystème Grafana ClickHouse Kafka
Basés en plein cœur de Paris, nous faisons bouger l'industrie des jeux en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec 350 000 joueurs et 600 000 parieurs mensuels, nous sommes présents en Espagne, en Allemagne et bientôt en Italie et au Portugal. Nous offrons à nos joueurs une expérience exceptionnelle, à la fois technique, créative et qualitative. Innovation, unité et appartenance : nos valeurs façonnent une culture d'entreprise multiculturelle et unique. Et si tu avais un futur dans le jeu ? Techniquement, Winamax c'est : Un moteur de jeu puissant et innovant : adaptation dynamique de l'offre de jeu, parties de poker hautement configurables, détection de fraude Une architecture distribuée et scalable conçue pour traiter en temps réel les flux de la plateforme Une plateforme modulaire soumise à des contraintes de haute disponibilité et de sécurisation des données, capable de gérer de fortes audiences A PROPOS DU POSTE Au sein de notre équipe Tech, tu prendras une part active au développement de la prochaine génération des applications Winamax (desktop et mobile), et à l'amélioration de notre moteur cross platform. Le poste est rattaché à l'équipe Clients Poker qui gère notamment le développement des clients de jeu Poker (iOS, Android, Windows, Mac, Linux, Web) mais aussi la distribution des applications Winamax sur les App Stores En tant que Senior Développeur Front-End, tu seras notamment en charge de : Développer des fonctionnalités innovantes appréciées par des milliers de joueurs Produire un code robuste pour des applications temps réel de jeux d'argent (poker, paris sportifs) Participer à des projets stratégiques et transverses impliquant des équipes pluridisciplinaires Selon ton profil, ton expérience et ton appétence, tu pourras également accompagner la montée en compétence des membres juniors de l'équipe.
Nous recherchons un product Manager Infrastructure / chef de projet Infra qui vas êtres en amont et qui vas faire du cadrage de projet. Le rôle est en amont sur les projets Il s'agit d'un PO Natunix. La connaissance de Natinux est attendue dans ce contexte. Voici le contexte et le besoin : La Client souhaite réduire sa dépendance à VMware, aujourd'hui utilisé pour plus de 1 000 machines virtuelles, en définissant une stratégie de virtualisation plus ouverte, durable et maîtrisée. Si VMware doit être maintenu à court terme, des solutions alternatives, notamment Nutanix, devront être évaluées afin de construire une cible de virtualisation adaptée aux besoins de la sous-direction. L'enjeu consiste à réaliser une analyse globale des plateformes existantes, incluant les infrastructures génériques et les quatre plateformes spécialisées, afin de déterminer les composants à conserver, moderniser, migrer ou supprimer, ainsi que les offres de services à adapter ou remplacer. La mission vise à produire une vision consolidée du parc et une feuille de route de transformation permettant de : cartographier les environnements, segmenter les usages, définir une cible, prioriser les évolutions, planifier les migrations et mesurer les résultats. Au-delà de la dimension technique, la démarche doit intégrer les enjeux de continuité de service, de dépendances applicatives, d'impacts métiers et d'accompagnement au changement. L'AMOA attendue devra contribuer au cadrage du programme, à la définition des scénarios de transformation et à l'émergence d'une approche Product Management Infrastructure, visant à structurer les offres de services infrastructures à l'échelle de la SDAS. Objectifs principaux Réduire la dépendance à VMware en construisant une stratégie de virtualisation multi-solutions sur un horizon de trois ans. Sécuriser la transformation en définissant la cible des plateformes, les scénarios de migration et l'évolution des offres de services, tout en maîtrisant les impacts techniques, organisationnels et métiers. Structurer une gouvernance produit des infrastructures pour disposer à terme d'une offre de services cohérente, mutualisée et pérenne au niveau de la sous-direction. Compétences techniques Gestion de produit Agile - Expert - Impératif Infrastructures - Expert - Impératif Sécurité et conformité - Confirmé - Important Pilotage - Expert - Important
Dans le cadre d'un programme stratégique, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) pour intervenir chez notre client afin d'accompagner la roadmap du projet. Le programme a pour objectif la mise en place d'une nouvelle plateforme de traitements autour des processus de risques de marché existants : PnL Sensitivities (Sensis) Limits VaR Stressed VaR Stress Scenarios La mission s'inscrit dans un environnement international et anglophone, en coordination avec les équipes projets, MOA et MOE basées à Paris et à l'international. Missions principales Le consultant interviendra sur les activités suivantes : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers Identifier et analyser les impacts des besoins utilisateurs sur les systèmes IT Participer à la définition des solutions d'implémentation fonctionnelle Rédiger les spécifications fonctionnelles projet et valider les spécifications détaillées des systèmes impactés Participer aux différentes phases de recette : tests fonctionnels, unitaires et UAT Former les utilisateurs Participer à la rédaction de la documentation projet Participer aux réunions avec les utilisateurs, rédiger les comptes rendus et produire des supports de présentation (slides)
Dans le cadre du renforcement d'une équipe applicative, nous recherchons deux profils spécialisés sur CEGID XRP, intervenant sur les modules Finance et le support applicatif. Le besoin se décline en deux niveaux : un profil Support N2 et un profil Support N3, ce dernier disposant également d'une forte compréhension fonctionnelle et métier. MissionsAssurer le support applicatif de niveau 2 ou niveau 3 sur l'environnement CEGID XRP. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux modules Finance. Analyser les problématiques fonctionnelles et techniques remontées par les utilisateurs. Assurer le suivi des demandes et contribuer à leur résolution dans le respect des engagements de service. Pour le profil N3, intervenir sur les incidents complexes et apporter une expertise approfondie sur les processus métiers. Collaborer avec les équipes métiers et techniques afin de qualifier les besoins et les anomalies. Participer à l'amélioration continue du support et à la fiabilisation de l'environnement applicatif. Documenter les incidents, solutions et procédures afin de faciliter la montée en compétences des équipes.
Contexte de la mission • Renfort d'une équipe IT dans le cadre d'une montée en charge des activités support et administration • Gestion et évolution d'un environnement poste de travail moderne et sécurisé • Intervention sur l'ensemble du cycle de vie des utilisateurs et équipements • Participation à l'industrialisation et à l'amélioration continue des opérations IT Votre rôle au quotidien • Administrer les environnements Workplace et gérer les accès utilisateurs • Assurer l'onboarding, l'offboarding et la préparation du matériel • Maintenir les infrastructures locales, réseaux et outils collaboratifs • Automatiser les tâches récurrentes et produire la documentation associée
Contexte SI et DSI Situation initiale DSI historiquement peu structurée, avec une dette organisationnelle importante ITSM obsolète et insuffisant SI couvrant un large périmètre : ERP, CRM, Manufacturing, outils packaging, promotional review et fonctions corporate Complexité du paysage applicatif Coexistence de deux environnements ERP : Microsoft Dynamics AX (legacy) pour ~50% du périmètre (historique du client) Microsoft Dynamics 365 pour les autres activités Transformation rapide de la DSI Forte croissance des équipes : de 14 personnes à 54 en 3 ans Recours massif à des prestataires externes pour absorber l'intégration, avec une structuration initialement limitée Démarrage d'une phase de stabilisation via internalisation partielle (~40 CDI) Arrivée d'un nouveau DSI Groupe en octobre 2025 (3ème DSI en 2025) Trajectoire actuelle de la DSI Mise en place d'un plan SI structuré autour de 6 fondamentaux : Infrastructure Cybersécurité Applications Data People Gouvernance Les équipes actuelles sont : engagées et techniquement solides mais encore orientées Build avec un besoin de montée en maturité sur le Run (méthodologie, expérience, process, communication, ownership, sens du service) 3. Périmètre de la Mission & Livrables Descriptif de la Mission et du rôle du Manager : Construire une organisation « Run » pérenne pendant qu'une partie des équipes internes bascule sur le « Build » du lot 4 de Microsoft Dynamics 365 Périmètre : applications corporate (40 à 50 applications cœur parmi 113 recensées), ERP, CRM, outils métiers (hors applications IT industrielles déployées dans les usines) Management : encadrement d'une équipe applicative de 13 ou 14 personnes (profils variés capables de monter en compétences) Climat social : équipes fatiguées des changements en recherche de stabilité et de leadership Feuille de route : Cartographie des applications / rôles / personnes en charge Mise en place d'un operating model « Run » Installation de rituels de pilotage (incidents, demandes, changements, priorisation) Fonctionnement par ticketing unifié / SLA / KPI Affectation des effectifs SI entre l'ERP et les autres applications Coaching des équipes et accompagnement de leur montée en compétence Sécurisation de la continuité de service durant le programme ERP lot 4 Recherche de gains d'efficacité Préparation d'une partie des équipes SI au retour vers le mode « Run » après la fin du lot 4
- Interagir avec le Pôle Utilisateur afin de recueillir, analyser et formaliser les besoins. - Élaborer en équipe une réponse fonctionnelle aux besoins métier des Caisses - Régionales sur le produit Carte Bancaire – Cycle de Vie de la Carte. - Rédiger les User Stories, Features et Epics. - Participer à la clarification et à la priorisation des besoins avec les différentes parties prenantes. - Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle pérenne du produit. - Élaborer les supports de conduite du changement. - Rédiger les scénarios de tests ainsi que les plans de tests sous Xray. - Préparer et exécuter les tests d'acceptation et de non-régression. - Identifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. - Réaliser le paramétrage du progiciel. - Assurer un support de niveau 2 auprès des Caisses Régionales. - Participer à l'amélioration continue du produit et des processus associés.
