Et si votre performance commerciale n'était plus plafonnée ? Vous êtes commercial.e B2B expérimenté et vous vous reconnaissez dans ces constats : * votre rémunération ne reflète plus votre contribution réelle * vos objectifs sont décidés loin du terrain * votre temps est trop souvent absorbé par des réunions internes * vous recherchez plus d'autonomie, de responsabilité et de reconnaissance Le modèle d'agent commercial indépendant peut être une véritable alternative. Link Consulting est un réseau d'ingénieurs d'affaires indépendants positionné sur un marché en forte croissance : le placement de consultants IT freelances auprès d'ETI et de Grands Comptes. Nous vous permettons de développer votre activité en toute autonomie, avec un cadre structuré, des outils performants et un accompagnement concret au démarrage. Missions Vous pilotez votre activité comme un véritable entrepreneur : Développement commercial * Prospecter et développer un portefeuille clients (ETI, Grands Comptes) * Identifier et qualifier les besoins en staffing IT * Construire et piloter votre pipeline commercial Placement de consultants IT freelances * Sourcer des profils qualifiés (outils fournis) * Évaluer leurs compétences, disponibilité et attentes * Présenter les profils, organiser les entretiens et conclure les missions Fidélisation * Suivre les missions en cours * Anticiper les besoins futurs * Développer des relations durables avec clients et freelances Activité indépendante avec rémunération à la commission. Un dispositif est mis en place pour soutenir votre réussite : * parcours d'incubation structuré * formation commerciale B2B (même sans expérience IT) * outils opérationnels (CRM, sourcing, automatisation, IA) * accompagnement juridique, administratif et financier * communauté d'ingénieurs d'affaires
Et si votre performance commerciale n'était plus plafonnée ? Vous êtes commercial.e B2B expérimenté et vous vous reconnaissez dans ces constats : * votre rémunération ne reflète plus votre contribution réelle * vos objectifs sont décidés loin du terrain * votre temps est trop souvent absorbé par des réunions internes * vous recherchez plus d'autonomie, de responsabilité et de reconnaissance Le modèle d'agent commercial indépendant peut être une véritable alternative. Link Consulting est un réseau d'ingénieurs d'affaires indépendants positionné sur un marché en forte croissance : le placement de consultants IT freelances auprès d'ETI et de Grands Comptes. Nous vous permettons de développer votre activité en toute autonomie, avec un cadre structuré, des outils performants et un accompagnement concret au démarrage. Missions Vous pilotez votre activité comme un véritable entrepreneur : Développement commercial * Prospecter et développer un portefeuille clients (ETI, Grands Comptes) * Identifier et qualifier les besoins en staffing IT * Construire et piloter votre pipeline commercial Placement de consultants IT freelances * Sourcer des profils qualifiés (outils fournis) * Évaluer leurs compétences, disponibilité et attentes * Présenter les profils, organiser les entretiens et conclure les missions Fidélisation * Suivre les missions en cours * Anticiper les besoins futurs * Développer des relations durables avec clients et freelances Activité indépendante avec rémunération à la commission. Un dispositif est mis en place pour soutenir votre réussite : * parcours d'incubation structuré * formation commerciale B2B (même sans expérience IT) * outils opérationnels (CRM, sourcing, automatisation, IA) * accompagnement juridique, administratif et financier * communauté d'ingénieurs d'affaires
Prendre en main le dossier du projet et repérer sur site les interventions à réaliser. Analyser la planification des travaux et l'ordonnancement des tâches, assurer l'accueil des entreprises et animer les réunions de lancement de chantier avec les différentes entreprises. Contrôler et valider les procédures de travaux proposées, établir les permis de travaux, plans de prévention et analyses de risques et, le cas échéant, signer les permis de travaux en tant que chargé de travaux pour une entreprise industrielle spécialisée dans les gaz industriels. Superviser et coordonner les interventions des différentes entreprises présentes sur le chantier, gérer quotidiennement les personnels présents (nombre, qualification) et participer à la coordination des interfaces avec le site (coupures fluides, actions sécurité) sous l'autorité de l'entreprise cliente. Veiller au nettoyage quotidien du chantier, à la mise en place d'un système de tri sélectif des déchets et au respect des zones de stockage. Demander aux entreprises, en fin de prestation, de démonter et d'évacuer leurs installations, de nettoyer les emplacements libérés et d'évacuer leurs surplus éventuels. Animer les réunions hebdomadaires de chantier, établir les comptes rendus, contrôler la mise en œuvre des moyens nécessaires pour atteindre les délais objectifs, ordonner ou replanifier certains travaux et préconiser des actions correctives en cas de dérive sur les plannings. Établir mensuellement avec chaque entreprise une situation d'avancement des travaux servant de base à la facturation, suivre les travaux supplémentaires, les réserves et le règlement des litiges, assurer la qualité des prestations, appliquer et participer à l'application des procédures qualité et sécurité. Vérifier la conformité des procédures de manutention et des certificats associés, détecter et faire corriger les erreurs constatées, déclarer les non-conformités, assurer sa propre sécurité et celle de son entourage, signaler les situations dangereuses, participer à la réception des travaux et au suivi de la levée des réserves ainsi qu'au décompte des travaux. Livrables attendus : rapport quotidien des activités site, pointage horaire journalier des équipes d'exécution, bilan HSE des activités liées au projet et objectif de 0 % d'accident.
Vous élaborez et gérez le reporting financier et budgétaire IT et de ses unités opérationnelles (BU). En lien avec le comité de direction IT, les contrôleurs de gestion et les équipes informatiques, vous fournissez une vision claire, fiable et partagée des budgets, prévisions, dépenses réelles et écarts. Vous définissez également les meilleures pratiques Power BI qui garantissent la sécurité, la performance et la maintenance de la solution. Votre rôle Reporting financier et pilotage budgétaire IT • Concevoir et maintenir les rapports et tableaux de bord Power BI permettant de comparer les budgets, les prévisions et les dépenses réelles • Suivre les coûts IT selon les principaux axes d'analyse : OPEX / CAPEX, projets, coûts de fonctionnement, fournisseurs et effectifs • Traduire les besoins du comité de direction IT en indicateurs et en vues utiles au pilotage et présenter les résultats lors des réunions de suivi • Produire des rapports dans les délais attendus pour la préparation budgétaire, les révisions de prévisions et les clôtures mensuelles Consolidation et fiabilisation des données financières et IT • Collecter et consolider les données issues de l'ERP, des outils d'achats et de gestion de projet ainsi que des fichiers Excel transmis par les BU • Structurer ces données autour de référentiels communs : entités, centres de coûts et catégories de dépenses • Mettre en place des contrôles de qualité et rapprocher les données du reporting des chiffres de la finance Modélisation et gouvernance Power BI • Construire des modèles sémantiques structurés avec des schémas en étoile, des dimensions partagées et des mesures DAX réutilisables ainsi que des transformations Power Query • Définir et appliquer les standards Power BI : nommage, conception de rapports, organisation de l'espace de travail, pipelines de déploiement (DEV / TEST / PROD), gestion des versions et documentation. • Gérer les droits d'accès dans le respect des règles de gouvernance des données du Groupe et optimiser l'actualisation des données, la taille des modèles et la vitesse d'exécution des rapports Accompagnement des utilisateurs • Former et accompagner les utilisateurs clés, rédiger des guides et aider les équipes des BU à devenir autonomes • Recueillir les retours d'expérience, proposer des améliorations et identifier de nouveaux cas d'utilisation
La DSI pilote un ensemble d'opérations de Carve-in et de Carve-out et recherche un Directeur de Projet senior dans le cadre de son programme M&A (Merge & Acquisition). Le consultant pilote un ou plusieurs chantiers du programme (applicatif, data management…) et coordonne des parties prenantes internes et externes dans un contexte international. Pilotage d'un ou plusieurs chantiers d'un programme Carve-in / Carve-out (ex. chantier applicatif, data management…) Cadrage des projets et gestion des changements ; planification (initialisation, suivi de l'avancement et des décalages) Gestion budgétaire (estimation, suivi du consommé et du réestimé) et gestion des risques (suivi, plan d'actions) Compilation du reporting des chantiers du programme ; animation de COPIL, COPROJ et autres instances Suivi du respect des jalons d'intégration (ex. Day 1, Day 100, début ou fin des services IT) Suivi de la méthodologie projet interne et des process de l'équipe DSI Projets ; communication & relation avec les acteurs IT Coordination des parties prenantes internes et externes : entités cédées ou acquises, métiers, éditeurs et intégrateurs, équipes du partenaire (contexte international)
Nous recherchons un Chef de projet PRA pour préparer, organiser et piloter la campagne de tests du Plan de Reprise d'Activité 2027 au sein d'une DSI de production. Votre objectif : coordonner les exercices de reprise d'activité, vérifier la capacité de reprise des systèmes d'information et piloter les actions d'amélioration issues des tests. Vos missions Construire et piloter le plan de tests PRA 2027 Élaborer le plan annuel à partir du portefeuille des systèmes d'information et des priorités de continuité d'activité. Identifier les SI à tester, leurs dépendances et les prérequis associés. Maintenir un macro-planning consolidé et proposer les arbitrages nécessaires. Préparer les exercices Organiser et animer les ateliers avec les métiers, les équipes MOE, les Service Delivery Managers (SDM), la production et les experts techniques. Vérifier la disponibilité des prérequis : procédures de secours, sauvegardes, configurations et jeux de données. Définir les scénarios de tests, les critères de réussite et préparer les revues Go / No Go. Coordonner le déroulement des tests Piloter les exercices et le respect des jalons. Assurer la coordination entre les équipes systèmes, infrastructures, exploitation, MOE, SDM et métiers. Collecter les résultats et les éléments de preuve, identifier les blocages et assurer leur escalade. Piloter les retours d'expérience et les plans d'actions Animer les retours d'expérience (REX) et formaliser les constats et recommandations. Construire et suivre les plans d'actions jusqu'à leur clôture. Assurer le reporting et la gouvernance Tenir à jour le tableau de bord de la campagne de tests. Produire un reporting à destination du management et des instances de gouvernance. Alerter sur les risques et présenter les arbitrages nécessaires à la prise de décision.
Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous intervenez sur des applications critiques liées à l'activité métier, au sein d'un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur. Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous intervenez sur des applications critiques liées à l'activité métier, au sein d'un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur. Vos missionsPrendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 sur les applications métiers Analyser, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements fonctionnels et techniques Suivre les tickets via l'outil ITSM et garantir le respect des SLA Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 ou les éditeurs Participer aux phases de recette, de mise en production et de déploiement Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et documentations Assurer le support auprès des utilisateurs métiers et garantir leur satisfaction
Nous recherchons un Architecte senior Microsoft Teams Voice / Communications unifiées pour une mission d'expertise ponctuelle de 12 jours, répartis sur plusieurs mois. Vous interviendrez sur un environnement Microsoft Teams Voice existant à grande échelle afin d'apporter une expertise de haut niveau sur l'architecture, la téléphonie d'entreprise et les évolutions de la plateforme. La mission est principalement orientée conseil, architecture, diagnostic et recommandations, et non administration ou support quotidien. Vos principales missions seront : Auditer et analyser l'architecture Microsoft Teams Voice / Teams Phone existante. Apporter votre expertise sur Direct Routing, SBC, PSTN et routage voix. Évaluer les choix d'architecture, identifier les risques et proposer des recommandations techniques. Conseiller sur les Auto Attendants, Call Queues, messagerie vocale et scénarios de téléphonie d'entreprise. Accompagner les problématiques de coexistence entre Teams et d'autres solutions de téléphonie. Intervenir sur Microsoft Graph API, notamment autour des scénarios de présence. Participer aux réflexions autour de la roadmap et des évolutions Microsoft Teams Voice. Participer ponctuellement au diagnostic d'incidents complexes et aux sessions techniques avec les équipes.
Principales responsabilités : Piloter les projets d'infrastructure (serveurs, stockage, réseaux, virtualisation, cloud, sauvegarde, sécurité, etc.). Élaborer et suivre les plannings, les budgets, les risques et les indicateurs de performance. Coordonner les équipes internes, les fournisseurs et les parties prenantes. Préparer et superviser les mises en production en veillant au respect des procédures de gestion des changements. Assurer le suivi post-déploiement et la stabilisation des solutions en production. Produire les reportings projet et animer les comités de pilotage.
Almatek recherche pour l'un de ses client, un Consultant Editique Perl / LaTex sur Montparnasse. Descriptif: Profil recherché : gestionnaire d'application (RUN) > 5 ans d'exp Activités?: Traiter des demandes courantes et des évolutions hors et en mode projet. Réaliser des requêtes d'extraction et des développements Qualifier et diagnostiquer un incident ou une anomalie et suivre sa résolution Coordonner les actions des différents acteurs internes et externes dans le cadre des mises en production Analyser la documentation technique et fonctionnelle Communiquer aux référents les changements et les dysfonctionnements en production Compétences attendues : Compétences principales : Connaissance du langage PERL. Si possible Connaissance du l'outil de composition LaTeX. Connaissance de Python, TCL, Java et Javascript. Connaissance des bases de données SQL et MongoDB. bonnes pratiques de l'exploitation Les bonnes pratiques d'une recette technique Connaissances de base?: Curiosité et capacité à effectuer des recherches en autonomie et auprès des équipes. Connaissance des systèmes Linux, utilisation du Shell et des commandes de base GNU. Connaissance de git et docker.
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Électrotechnicien - Moyens d'Essais (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients grands comptes du secteur aéronautique. Le contexte ? Au sein du service Ingénierie des Moyens d'Essais dédié aux équipements de transmission aéronautique, vous rejoignez l'équipe responsable des infrastructures et architectures électriques. Dans un environnement à haute technicité, vous intervenez sur la conception globale (de A à Z) de nouveaux bancs d'essais ainsi que sur la refonte complète et la transformation d'installations existantes pour les adapter aux nouvelles générations de pièces de transmission. Vos missions ? Concevoir, dimensionner et faire évoluer les architectures électriques (CFO/CFA, distribution HT/BT) des moyens d'essais de puissance. Élaborer les bilans de puissance, définir les régimes de neutre et concevoir la partie électrique des armoires de puissance et d'alimentation. Rédiger les cahiers des charges et spécifications techniques détaillées pour les études et la réalisation des installations électriques. Superviser et valider la production de la schématique électrique et des liasses de définition réalisées en interne ou par des sous-traitants. Dimensionner et spécifier les machines tournantes (moteurs synchrones et asynchrones de forte puissance), les variateurs de vitesse et les équipements de puissance. Piloter la relation technique avec les sous-traitants et fabricants d'équipements électriques (suivi d'études, recettes en usine FAT et sur site SAT). Définir et exécuter les plans de tests, réaliser les audits électriques et piloter les phases de mise en service électrique sur le terrain. Garantir la conformité réglementaire des installations (normes NF C 15-100, NF EN 60204-1, directive machines) et veiller à la sécurité électrique des chantiers. C'est votre truc ? De formation Bac+5 (Diplôme d'Ingénieur ou Master) en Électrotechnique, Génie Électrique ou Énergie Électrique, vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en milieu industriel (bureau d'études, bancs d'essais, machines spéciales ou installations électriques de puissance). Compétences techniques : Maîtrise des logiciels de schématique et de calculs électriques (SEE Electrical, AutoCAD, CANECO BT). Solides compétences en électricité industrielle, distribution électrique (CFO/CFA, HT/BT) et bilans de puissance. Expertise en machines tournantes de puissance (moteurs asynchrones/synchrones) et variateurs de vitesse. Maîtrise des normes électriques et de sécurité machines (NF C 15-100, NF C 18-510, NF EN 60204-1, directive machines). Expérience probante en pilotage de sous-traitants électriques, suivi de réalisation et recettes (FAT/SAT). Vos Atouts : Polyvalence marquée entre la rigueur de conception en Bureau d'Études et la présence opérationnelle sur le terrain lors des chantiers et mises en service. Rigueur, esprit d'analyse et précision dans la gestion de la documentation technique. Capacité à collaborer au sein d'une équipe pluridisciplinaire (mécanique, fluides, exploitation). Autonomie Localisation : Colombes (92) Télétravail : Pas de télétravail (100% présentiel) Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance / Portage Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Gaëlle se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage 😉 Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !
Bonjour RECHERCHE – DATA OPS / DATA PLATFORM ENGINEER SENIOR Je recherche un Data Ops / Data Platform Engineer Senior pour rejoindre une équipe Data Platform / Data Fabric et intervenir sur des sujets de RUN, fiabilité, industrialisation, gouvernance et évolution d'une plateforme Data. Le consultant aura un rôle clé dans la fiabilisation de la plateforme, la mise en place de services Data industrialisés et l'accompagnement des équipes dans l'adoption des standards de gouvernance et des bonnes pratiques. 🔹 Expérience : Senior / confirmée en Data Platform & Data Ops 🔹 Environnement : Cloud AWS / Lakehouse 🔹 Mission : RUN, Data Platform, Data Engineering & Gouvernance 🔹 Mission longue durée 🛠️ Compétences indispensables : ☁️ Architecture & Cloud : • Architecture Lakehouse • AWS • EKS • Terraform • Apache Iceberg • CI/CD et industrialisation des déploiements Data Platform & Gouvernance : • AWS Data Catalog • AWS Lake Formation • Data Products • Data Contracts • Data Quality • Catalogage, découvrabilité et documentation des données • Gestion des habilitations et des contrôles d'accès Data & Ingestion : • MSK • DataStream • SQS • Airflow • Starburst Développement : • Python • Bonnes pratiques de développement / Software Craftsmanship • Automatisation et industrialisation des traitements Data RUN & Observabilité : • Mise en place et suivi des SLA / SLO • Monitoring, alerting et observabilité Data • Datadog • Investigation et résolution des incidents de production • Mise en place de dashboards et indicateurs de fiabilité • Runbooks et procédures d'exploitation • Amélioration continue de la plateforme Missions principales : • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité de la Data Platform • Investiguer et résoudre les incidents de production • Industrialiser les déploiements via Terraform / CI/CD • Participer à la mise à disposition d'environnements self-service pour les équipes Data • Accompagner les migrations vers des architectures Lakehouse • Développer les services d'exposition et de consommation des données • Contribuer à la standardisation et à l'industrialisation des Data Products • Participer à la définition et à l'implémentation des Data Contracts • Améliorer le monitoring, l'alerting et l'observabilité • Contribuer à l'optimisation des coûts d'exploitation (FinOps) • Accompagner les équipes Data dans l'adoption des standards de gouvernance Compétences clés recherchées : Obligatoires : AWS • Terraform • Data Catalog • Observabilité Data • Starburst Très appréciées : Data Product Management • Data Contract • Data Quality • Lakehouse • Iceberg • EKS • Airflow Vous êtes disponible ou connaissez un profil correspondant ? N'hésitez pas à me contacter en MP ou à m'envoyer votre CV.
Vous rejoindrez une équipe R&D spécialisée dans le développement de systèmes de navigation inertielle destinés à des applications industrielles à forte exigence technique. L'objectif : concevoir et faire évoluer le Firmware embarqué de centrales inertielles de haute précision, tout en assurant le maintien en conditions opérationnelles des solutions déjà déployées. Vous interviendrez au cœur d'un environnement logiciel temps réel, basé sur un OS critique, et participerez activement à l'évolution des protocoles d'échange, des outils associés et de l'architecture logicielle. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Rédiger et maintenir les spécifications techniques des composants logiciels embarqués et des outils associés. - Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités au sein du Firmware en C/C++, sur OS QNX, dans un environnement temps réel. - Participer au plan d'amélioration continue de la plateforme logicielle existante. - Assurer la maintenance logicielle des produits en service et accompagner les clients internes. - Vérifier et tester les développements : revue de code, tests unitaires, tests d'intégration. - Garantir la qualité logicielle : Gestion de configuration (GIT, SVN), Suivi des faits techniques (Jira) et Traçabilité du cycle en V (CodeBeamer) et documentation associée - Collaborer étroitement avec les équipes de validation sur les non-conformités et les roadmaps logicielles.
Télétravail : 1 jour/semaine Bien que faisant partie intégrante de l'équipe Architecture de la Direction des Infrastructures et de la Production, le consultant sera détaché auprès des équipes de la Digital Factory du groupe et contribuera aux activités : o Accompagnement des équipes de la Digital Factory afin d'identifier, qualifier et répondre aux besoins d'infrastructures des projets ou évolutions fonctionnelles o Etude de faisabilité technique, cadrages et restitutions techniques et budgétaires o Définition des best practices d'architecture en garantissant la conformité aux politiques internes, aux exigences réglementaires et aux cadres de sécurité o Documentations techniques (DAT, HLD…) o Support et accompagnement aux équipes d'exploitation et de développement dans les phases projets o Veille technologique Cette notion de détachement auprès de notre Digital Factory a pour objectif de catégoriser les demandes exprimées en vue de les adresser soit via un processus accéléré ou via le processus de traitement en mode projet Description Il définit l'architecture technique de tout ou partie du système d'information. Il garantit la cohérence et de la pérennité de l'ensemble des moyens informatiques, en exploitant au mieux les possibilités de l'art, dans le cadre du plan d'urbanisme de l'entreprise. Compétences Windows : Maitrise Linux (RedHat, Suse) : Maitrise Cloud Privé Virtualisation (VMWare, LPAR) : Expert Load Balancing (Application Delivery Controller) : Maitrise Content Delivery Network (Cache, Sécurité, Bot Management) : Connaissance Sécurité & Firewall (WAF, Antivirus, EDR) : Connaissance Cloud Provider Azure : Maitrise Gestion de sources & CI/CD (Gitlab) : Connaissance Production documentaire (Confluence, Office) : Expert Gestion de Projet (Jira) : Maitrise Conteneurisation (Docker) : Connaissance Compétences clés Obligatoire Cloud Provider Microsoft Azure- Operating System : AIX, Redhat, Windows, Suse Important Cloud Provider Google GCP- Load balancing: BigIP F5
Contexte de la mission : Dans le cadre de la construction et du déploiement d'un nouvel environnement réseau d'envergure , nous recherchons un Expert / Référent Technique Réseau & Sécurité (H/F). Votre rôle sera de sécuriser la mise en œuvre de l'infrastructure, d'orienter les choix d'architecture, de fiabiliser l'exploitation et d'accompagner la montée en compétence des équipes internes. Missions & Responsabilités:Architecture & Expertise : Apporter un conseil stratégique sur les choix techniques, valider et orienter l'architecture réseau et sécurité. Déploiement & Configuration : Prendre en charge la mise en œuvre, le paramétrage et le raccordement des équipements (Routing, Switching, Firewalls, fibre mono/multimode). Résolution de problèmes complexes : Réaliser les diagnostics avancés et traiter les incidents niveau 3. Méthodologie & Bonnes pratiques : Définir et formaliser les procédures d'exploitation et de sécurité. Transfert de compétences : Accompagner au quotidien l'équipe technique interne et assurer un rôle de mentorat. Environnement Technique : Firewalling & Sécurité : Stormshield, Fortinet (FortiGate / FortiSwitch). Réseau : Cisco (Switching & Routage avancé). Infrastructures physiques : Raccordements fibre mono / multimode.
Expert Genesys Engage F/H - Niort ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Expert Genesys Engage capable d'intervenir sur les environnements de relation client et de centre de contacts. Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles, à l'évolution des plateformes existantes et au support des projets techniques liés aux solutions Genesys. Vos missionsAdministrer et maintenir les plateformes Genesys Engage. Assurer le support de niveau expert sur les incidents complexes et les problématiques de production. Participer à l'analyse, au diagnostic et à la résolution des dysfonctionnements. Réaliser les opérations d'évolution, de migration et de mise à jour de l'environnement. Accompagner les équipes projets dans la conception et le déploiement de nouvelles fonctionnalités. Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des solutions de centre de contacts. Produire et maintenir la documentation technique. Participer aux actions d'amélioration continue et aux recommandations d'architecture.
