Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans ce contexte multi-filiales, multi-pays et multi-métiers, nous recherchons un(e) Chef de Projet Applicatif pour piloter et faire évoluer le système d'information global qui sert l'ensemble de ces activités. Vos missions : Cadrer, prioriser et conduire des projets applicatifs de bout en bout : recueil du besoin, choix ou évolution des solutions, tests, déploiement, accompagnement du changement. Assurer la cohérence et l'interopérabilité des systèmes entre les différentes marques (Europcar, Hertz, ADA, System Lease, Jumbocar) et les différents territoires d'implantation. Travailler en lien étroit avec les équipes métier (agences, gestion de flotte, back-office, direction commerciale) et les équipes IT du Groupe. Être garant de la qualité, de la sécurité et de la disponibilité des applications, dans un contexte multi-sites et multi-fuseaux horaires. Contribuer aux réflexions sur la digitalisation du parcours client (réservation en ligne, applications mobiles) et sur les synergies possibles avec le pôle distribution automobile du Groupe (entretien, ateliers, gestion des véhicules).

Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP S/4HANA Retail Technico-Fonctionnel / Intégrateur pour un client basé en Île-de-France (Châtillon / Bondoufle) : Contexte : Dans le cadre de la stabilisation de son environnement SAP S/4HANA Retail, notre client recherche un consultant senior afin d'accompagner la simplification et l'optimisation des processus métiers liés au référencement des articles, fournisseurs et nomenclatures. Vous interviendrez sur l'amélioration de la qualité des données, leur gouvernance ainsi que l'intégration des flux transverses au sein du système d'information. Tâches : Animer les ateliers de conception et recueillir les besoins métiers Assurer l'interface entre les équipes métiers et techniques Participer à la définition et à l'évolution de la solution SAP S/4HANA Retail Garantir la cohérence fonctionnelle entre les modules SAP SD, MM et FI/CO Contribuer au paramétrage et à l'intégration des processus Retail Accompagner la gestion des données de base : articles, fournisseurs, nomenclatures Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Participer aux campagnes de tests (unitaires, intégration, UAT) Assurer le support post Go-Live et les activités de stabilisation Former les utilisateurs et assurer le transfert de compétences Contribuer à la maintenance corrective et évolutive de la solution

L'objectif de cette mission est de mettre à disposition un Pilote de Projet MOA en charge du projet lié à optimisation du canal mail et aux échanges de documents, qui reposent sur la même brique technique. Le programme vise à optimiser la prise en charge et le traitement de plus de 5 millions de mails par an en qualifiant automatiquement l'intention du client. NouLes prestations attendues : • Cadrer et organiser : Cadrer, structurer et organiser chaque étape du projet (Cadrage, Réalisation, Déploiement). Prendre en compte les contraintes du Client et identifier les impacts du projet. Définir les moyens nécessaires à la mise en oeuvre du projet (budgets, ressources, techniques, Change, ...). Préparer le passage en mode RUN. • Animer : Manager fonctionnellement l'équipe projet. Planifier les tâches nécessaires à la production des livrables. Animer les travaux de chaque étape du projet, des études et des diagnostics selon le contexte du projet. • Piloter l'avancement : Détecter, qualifier les risques et mener le plan d'action associé. Détecter, qualifier les adhérences et mener le plan de suivi associé. Garantir le respect de l'application de la méthodologie retenue pour le projet. Mesurer l'avancement des tâches et des livrables. S'assurer du respect du budget et des jalons clés. • Rendre compte et communiquer : Préparer et animer les instances de pilotage et formaliser les décisions & plans d'actions. Escalader vers les instances ad hoc en fonction de la situation. Proposer des décisions aux instances de pilotage ad hoc et les décliner en plan d'actions. S'assurer de la bonne communication du projet avec les instances, au sein de l'équipe et auprès des autres Directions (métiers, utilisateurs, ...). Livrables attendus : Note de cadrage, planning détaillé et suivi budgétaire du projet. Spécifications fonctionnelles et dossiers d'expression de besoins métiers. Cartographie des risques, plan de suivi des risques et des adhérences. Supports de présentation et comptes-rendus des comités de projet et comités de pilotage. Tableaux de bord d'avancement et de suivi de la production des livrables. Plan de conduite du changement et documentation de passage en RUN.

Dans le cadre du renforcement du SOC d'un grand acteur du secteur assurantiel, nous recherchons 2 Analystes SOC Niveau 2 pour intervenir sur la gestion et l'analyse des incidents de cybersécurité. 🎯 MissionsAu sein de l'équipe SOC, vous interviendrez notamment sur : Analyse des alertes issues du SIEM et de différentes sources : EDR, NDR, CASB, DLP, logs et événements ; Qualification et analyse approfondie des incidents de sécurité de niveau 2 ; Prise en charge des incidents détectés par les outils du SOC ; Participation à la remédiation avec les équipes techniques ; Rédaction des rapports d'incidents, synthèses et fiches de remédiation ; Contribution à l'amélioration continue des processus de détection et de réponse ; Mise à jour de la documentation et des procédures SOC ; Participation aux réunions de suivi et retours d'expérience.

Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? 🚀 Chez K-LAGAN, nous faisons vivre chaque projet grâce aux talents qui le portent, en alliant expertise technique et accompagnement personnalisé. Nous recherchons actuellement un(e) Coach Agile Senior pour accompagner l'un de nos partenaires internationaux dans ses programmes de transformation Agile, digitale et organisationnelle. 🎯 Votre mission Vous interviendrez au cœur de projets de transformation pour accompagner les équipes métiers et IT dans l'adoption de nouvelles pratiques Agile, l'amélioration de leur performance et l'évolution de leurs modes de collaboration. Nous recherchons avant tout un profil opérationnel, capable de mettre en œuvre des transformations concrètes et mesurables, au-delà du coaching méthodologique. 🔧 Vos principales responsabilités Accompagner les équipes dans l'adoption des méthodes Scrum, Kanban et Agile hybride. Structurer les équipes Agile : rôles, responsabilités, gouvernance et rituels. Coacher les Product Owners, Scrum Masters et équipes opérationnelles vers davantage d'autonomie. Évaluer la maturité Agile et définir des plans d'amélioration continue. Accompagner les managers et les responsables de programmes dans l'évolution de leurs pratiques. Animer des ateliers collaboratifs, rétrospectives et sessions de formation. Optimiser la gestion des backlogs et la priorisation par la valeur. Contribuer à l'adoption de nouveaux outils digitaux et de solutions d'IA générative. Définir et suivre les indicateurs de performance et de maturité Agile. Participer aux initiatives de conduite du changement et au partage des bonnes pratiques.

Dans le cadre d'un programme stratégique de modernisation de ses infrastructures IT, un grand groupe recherche un Directeur de Projet Infrastructure pour piloter la transformation de ses environnements On-Premise. Le projet comprend notamment une migration VMware vers Nutanix, la modernisation des infrastructures et le développement de solutions de conteneurisation et d'Infrastructure as a Service (IaaS). Missions principalesPiloter le projet de bout en bout : cadrage, planification, déploiement, migration et mise en production. Coordonner les équipes techniques internes et les prestataires externes. Superviser les migrations d'infrastructures et garantir le respect des jalons. Assurer le suivi des budgets, des délais, des risques et de la qualité des livrables. Piloter les intégrateurs et assurer le suivi contractuel. Animer les instances de gouvernance et assurer le reporting auprès de la direction. Accompagner la conduite du changement et le transfert aux équipes d'exploitation.

Vos principales missionsPilotage du portefeuille projets Structurer et suivre les plannings, jalons, livrables et engagements. Consolider l'avancement des projets et identifier les écarts. Coordonner les chefs de projet et les différentes parties prenantes. Anticiper les dérives et proposer des actions correctives. Gouvernance et reporting Construire et fiabiliser les tableaux de bord et KPI du programme. Préparer et animer les instances de gouvernance (COPIL, comités de suivi). Produire des reportings synthétiques et orientés décision. Formaliser et suivre les décisions, actions et arbitrages. Gestion des risques et des ressources Identifier et suivre les risques, dépendances et plans d'actions (RAID Log). Consolider les charges, capacités et allocations des ressources. Alerter sur les points de blocage et faciliter la coordination entre projets. Pilotage budgétaire et financier Assurer le suivi des budgets, dépenses et engagements financiers. Analyser les écarts entre prévisionnel et réalisé. Participer aux forecasts et aux réestimations budgétaires. Suivre les engagements fournisseurs, commandes et contrats. Amélioration continue Structurer et optimiser les processus de pilotage. Harmoniser les méthodes, outils et bonnes pratiques PMO. Accompagner les équipes dans l'amélioration de la gouvernance projet.

Nous recherchons un Expert Infrastructure Virtualisation OpenStack / VMware H/F, dans le cadre d'un projet de migration progressive des environnements VMware vers une plateforme OpenStack. Disposant d'une expérience concrète en conception, déploiement, exploitation et migration d'environnements OpenStack et VMware. Vous interviendrez au sein des équipes Infrastructure, Systèmes, Réseaux et Sécurité, avec pour objectif de mettre en place la plateforme OpenStack, qualifier les scénarios de migration, réaliser un POC sur un périmètre applicatif représentatif et accompagner les premières vagues de migration. Vos missions : Vous serez notamment en charge de : Analyser l'existant et contribuer à la définition de l'architecture cible. Concevoir et mettre en place une plateforme OpenStack adaptée aux besoins du Groupe. Définir une architecture robuste, sécurisée et exploitable. Intégrer OpenStack aux outils et processus d'exploitation, notamment en matière de supervision et de sauvegarde. Qualifier les scénarios de migration des environnements VMware vers OpenStack. Définir et réaliser un POC de migration applicative sur un périmètre représentatif. Accompagner les équipes dans les premières vagues de migration. Définir et industrialiser les procédures de migration, de validation post-migration et de retour arrière. Documenter les procédures d'administration, d'exploitation, de supervision et de support N2/N3. Assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes. Participer ponctuellement à des opérations HNO. Environnement technique : OpenStack VMware Windows Server Red Hat Linux PureStorage Livrables attendus : Analyse de l'existant et recommandations d'architecture cible. Dossier d'architecture OpenStack. Dossier d'installation et de configuration de la plateforme. Plateforme OpenStack opérationnelle sur le périmètre défini. Stratégie et plan de tests de migration VMware vers OpenStack. Procédures de migration, de validation post-migration et de retour arrière. Bilan détaillé du POC de migration applicative. Documentation d'administration, d'exploitation, de supervision et de support N2/N3. Supports et sessions de transfert de compétences.

Embarque dans l'aventure SWOOD Partners ! 🌟 Nous sommes à la recherche d'un(e) Développeur(se) Backend .NET / Azure Senior, prêt(e) à allier expertise technique, innovation et esprit d'équipe pour construire des plateformes cloud robustes, sécurisées et évolutives. Si le développement C#/.NET, les architectures Cloud Azure, les problématiques d'identité et de sécurité te passionnent, que tu apprécies relever des défis techniques ambitieux et travailler avec des équipes dynamiques, alors la communauté Tech de SWOOD n'attend que toi ! 🚀 Concrètement, tu seras amené(e) à : Développer et maintenir des API et services backend .NET 8+ / C# performants, fiables et évolutifs. Concevoir et intégrer des solutions cloud Microsoft Azure répondant aux enjeux métiers et techniques. Sécuriser les applications via Microsoft Entra ID, OAuth2, OpenID Connect et JWT. Automatiser la gestion des identités, rôles, groupes et habilitations pour renforcer la gouvernance des accès. Participer aux choix d'architecture, promouvoir les bonnes pratiques et challenger les solutions techniques. Garantir la qualité, la résilience et l'observabilité des services, en collaboration avec les équipes Cloud, DevOps et Produit. Pourquoi nous rejoindre ? 🤩 ✨ Accès à la propriété : chaque Swoodies peut acheter des actions chez SWOOD ! Faire partie et évoluer dans le pôle Tech, pour apprendre, partager et construire les meilleures pratiques avec d'autres passionnés de ton expertise. Un accompagnement au top : un suivi RH, un suivi BM et un suivi PL (un Manager consultant Tech ou Produit) pour construire un plan d'évolution personnalisé. ⚡ On valorise ton impact, pas juste ta rentabilité. Des moments de partage, de fun et de montée en compétences avec tous les Swoodies ! ➕ Et plus encore… Prêt(e) à transformer l'avenir avec nous ? 💡 Alors capitalise sur ton talent ! Et prends part (au sens propre comme au figuré 😏) au développement de SWOOD Partners !

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Incident manager H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion des incidents IT et la coordination des équipes ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Incident Manager, vous êtes responsable de la gestion des incidents majeurs et de la coordination des équipes pour garantir un retour à la normale dans les meilleurs délais : Côté build : Mettre en place et faire évoluer les processus de gestion des incidents Définir les procédures d'escalade et de gestion de crise Mettre en place et suivre les indicateurs SLA/KPI Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents Côté run : Coordonner la résolution des incidents critiques P1/P2 Mobiliser les équipes techniques et piloter les cellules de crise Assurer la communication avec les parties prenantes pendant les incidents Réaliser les analyses de causes profondes (RCA) et les post-mortem Suivre les actions correctives et préventives Participer aux comités de pilotage et au suivi des SLA/KPI C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience en gestion des incidents IT. Vous aimez coordonner les équipes et gérer les situations critiques sans jamais cesser d'améliorer les processus. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Gestion des incidents majeurs et des crises IT Méthodologie ITIL et processus de gestion des incidents Suivi des SLA/KPI et reporting RCA, post-mortem et plans d'actions Coordination d'équipes techniques et gestion des parties prenantes Anglais obligatoire C'est votre manière de faire équipe : Rigueur et sang-froid dans la gestion des situations critiques Communication claire et adaptée à différents interlocuteurs Esprit d'analyse et sens des priorités C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 35 K€ à 45 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Coordination Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Merci de contacter Sumi Delplanque via LinkedIn Le technicien support bureautique est responsable de l'assistance technique aux utilisateurs, en se concentrant sur la résolution des incidents liés aux systèmes, réseaux, messagerie, bureautique ou matériel. Responsabilités :Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (poste de travail, imprimantes, logiciels bureautiques, etc.) Installer, configurer et maintenir les équipements bureautiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones, etc.) Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing (diagnostic, résolution, suivi) Participer au déploiement de nouveaux matériels et logiciels Assurer la gestion du parc informatique (inventaire, mises à jour, renouvellement) Former et accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques Rédiger des procédures et documentations techniques Compétences techniques : · OS: windows 11 · Microsoft Active Directory : gestion des utilisateurs, des ressources, des groupes, des droits d'accès aux répertoires partagés, … (idéalement : connaissance Active Directory Fédération Services et/ou Azure Active Directory Sync), DHCP,DNS, NTP · Microsoft Exchange (idéalement Exchange Online / Office 365) : administration des boites aux lettres, des listes de diffusion, etc. · Microsoft Sharepoint (idéalement Sharepoint Online / Office 365) : administration des utilisateurs, des sites, etc. · Microsoft intune/autopilot/MDM : masters, déploiement de softs, mises à jour, gestion de parc (ou éventuellement Microsoft WSUS) · Scripts DOS et Powershell (éventuellement Bash). · Suite bureautique Microsoft Office. · Gestion de parc et process de support et traitement d'incidents · Antivirus (idéalement Trend Micro). · Téléphonie sur IP, communications unifiées. Autres Détails :Lieu : IDF Télétravail : 2 jours par semaine

Nous recherchons pour la Direction des Systèmes d'Information un : PMO Cybersécurité - Program Management Officer IT (H/F) Portefeuille Cybersécurité - 10 projets Contexte de la prestation Sous la direction du Directeur de programme Cybersécurité et selon la vision de pilotage définie conjointement avec le PMO portefeuille, le PMO anime et coordonne les équipes pour les aspects de gestion de projet. Il accompagne trois directeurs de projet sur un portefeuille d'environ dix projets, représentant un budget global d'environ 3 millions d'euros. Il apporte une vision consolidée, fiable et exploitable afin de faciliter la priorisation, les arbitrages et la prise de décision du management. Description de la prestation Missions : • Jouer un rôle central dans le pilotage et la structuration du portefeuille de projets Cybersécurité. • Animer les équipes sous la direction et selon la vision du directeur de programme Cybersécurité et du PMO portefeuille pour les aspects de gestion. • Accompagner les chefs de projet et les parties prenantes afin de garantir une exécution maîtrisée en matière de planning, budget, risques, ressources et qualité. • Donner au management une vision consolidée permettant de prioriser, d'arbitrer et de prendre les décisions nécessaires. Positionnement attendu • Le PMO est un facilitateur du pilotage et de la décision. Il ne se limite pas à produire des reportings ou à rédiger des comptes rendus : il sécurise la qualité des informations, anticipe les besoins et les dérives, met en évidence les arbitrages requis et contribue activement à l'avancement des projets. • Le PMO sera force de proposition pour les sujets du programme. 1. Pilotage et suivi du portefeuille • Développer, fiabiliser et suivre les tableaux de bord de trois directeurs de projet, couvrant environ dix projets et un budget global d'environ 3 millions d'euros. • Structurer et maintenir les plannings projets, suivre les phases, les livrables, les jalons et les engagements. • Identifier les écarts entre le réalisé et le planifié, les signaux faibles et les risques de dérive. • Préparer et animer les points de suivi avec les chefs de projet et les équipes. • Centraliser les informations clés et challenger les chefs de projet lorsque les données sont incomplètes, incohérentes ou insuffisamment étayées. 2. Reporting, gouvernance et aide à la décision • Transformer le reporting en informations claires, synthétiques et exploitables par le management. • Construire et maintenir les tableaux de bord consolidés : avancement, budget, planning, risques, ressources et indicateurs clés de performance. • Préparer les supports de présentation des comités et réunions, ainsi que les comptes rendus. • Formaliser les décisions, les actions, les responsables, les échéances et les points d'attention, puis assurer leur suivi jusqu'à clôture. • Modéliser les concepts et les idées. • Faire émerger les décisions et arbitrages nécessaires plutôt que de simplement constater les problèmes. • Garantir la fiabilité, la cohérence et le respect des délais de production des données communiquées au management. 3. Gestion des risques, actions et dépendances • Identifier, documenter et suivre les risques, hypothèses, problèmes et dépendances dans un registre RAID. • Alerter rapidement en cas de dérive ou de risque majeur et contribuer à la définition des plans d'actions correctifs. • Identifier les dépendances entre projets, équipes et fournisseurs, et faciliter leur coordination. • Suivre la réalisation et la clôture des actions dans les délais convenus. 4. Suivi financier • Suivre les budgets, les dépenses et les engagements des projets. • Comparer le budget prévisionnel au réalisé, analyser les écarts et leurs causes. • Participer aux forecasts et aux réestimations budgétaires. • Suivre les engagements fournisseurs et les coûts externes. • Lancer les commandes, préparer les contrat, suivi administratifs et utilisation des outils associés 5. Gestion des ressources et de la capacité • Consolider la capacité, la charge, les allocations et la disponibilité des équipes. • Identifier les besoins en ressources et mettre en évidence les situations de surcharge ou de sous-capacité. • Faciliter les arbitrages de ressources entre projets lorsque nécessaire. 6. Méthodes et amélioration continue • Mettre en place des processus de pilotage simples, efficaces et réellement utilisés par les équipes. • Faire appliquer et faire évoluer les standards et bonnes pratiques de gestion de projet. • Mettre à disposition les modèles, outils et règles de gestion nécessaires au pilotage. • Capitaliser sur les retours d'expérience et diffuser les bonnes pratiques. Indicateurs de performance de la prestation • Création, fiabilité et ponctualité du reporting, des tableaux de bord et des présentations. • Qualité de l'identification des actions, de l'attribution des responsables et du suivi jusqu'à la clôture. • Respect des délais de production des reportings et de préparation des instances. • Taux de respect des jalons projets. • Nombre et évolution des risques et problèmes critiques. • Qualité du suivi budgétaire et maîtrise de l'écart entre budget prévisionnel et réalisé. • Visibilité fournie sur la capacité, la charge et les ressources. • Taux de clôture des actions dans les délais. • Satisfaction des chefs de projet et du management. • Amélioration continue et adoption des processus de pilotage. Compétences techniques recherchées • Création de plan de projets, suivi au niveau d'un programme. Utilisation d'outils à discrétion (toute proposition sera considérée, MS Project, Jira, Monday, Smartsheet, Planview ou autre) • Capacité démontrée à construire des tableaux de bord et des indicateurs pertinents, fiables et orientés décision. • Maîtrise de la gestion de projet, du suivi de portefeuille et de la gouvernance. • Très bonne maîtrise d'Excel et de PowerPoint. • Bonne compréhension du suivi budgétaire et financier.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Au sein d'un environnement exigeant, vous assurez le pilotage d'un support de proximité de l'ensemble des utilisateurs dans le domaine pharmaceutique, en garantissant une qualité de service irréprochable. Au quotidien, vous serez amené à : Coordonner l'ensemble des activités du support de proximité, Coordonner les interventions entre les différentes équipes techniques et les prestataires, Préparer et animer les comités techniques, Participer à la préparation et l'animation des comités de pilotage, Assurer le reporting de l'activité, Gérer le planning de l'équipe, Assurer un support de proximité haut de gamme auprès des utilisateurs VIP, Prendre en charge les incidents complexes avec réactivité et professionnalisme, Garantir un suivi personnalisé des sollicitations complexes jusqu'à leur résolution complète, Participer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service, Identifier les problématiques récurrentes et proposer des actions préventives, Être un véritable ambassadeur de la qualité de service auprès des utilisateurs stratégiques. Le terrain de jeu ? Environnement Microsoft Windows 10/11 Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office) Active Directory Azure Active Directory / Entra ID Intune SCCM / MECM Outils de ticketing (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent) Gestion des postes de travail et périphériques Réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) Téléphonie et visioconférence (Teams Rooms, Logitech, Poly…) Notions de cybersécurité et bonnes pratiques ITIL Support en français Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en tant que coordinateur du support informatique. Vous évoluez avec aisance dans des environnements Grands Comptes. Vous possédez un excellent sens du service et de la relation client. Vous savez garder votre sang-froid dans les situations sensibles et faites preuve d'un grand sens des priorités. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre discrétion et votre capacité d'adaptation. Vous appréciez les environnements exigeants où l'excellence du service fait la différence. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 36 000 - 40 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre de projets d'évolution et de maintenance d'un système d'information bancaire, nous recherchons un Business Analyst expérimenté spécialisé dans les domaines de la titrisation, de l'ECMS et du refinancement durable. Vous intégrerez une équipe en charge de plusieurs applications liées aux activités de risques, de finance et de refinancement. Vous interviendrez à la fois sur les projets d'évolution et sur les activités de maintien en conditions opérationnelles des dispositifs concernés. Votre rôle sera de maximiser la valeur apportée par les projets en recueillant les besoins métier, en analysant les processus existants et en contribuant à la définition de solutions fonctionnelles adaptées. Vos principales missions seront les suivantes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins des parties prenantes. Étudier les processus existants et identifier les axes d'amélioration. Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles claires et détaillées. Rédiger les user stories et les critères d'acceptation. Collaborer étroitement avec le Product Owner sur la vision produit et la priorisation du backlog. Faciliter la compréhension des besoins par les équipes de développement. Participer aux ateliers et aux différentes instances de coordination. Contribuer aux cérémonies Agile et SAFe, notamment les PI Planning, les Daily Meetings, les Sprint Reviews et les rétrospectives. Rédiger et exécuter des tests fonctionnels et BDD. Participer à la validation des développements et à la qualification des solutions. Contribuer à l'analyse de premier niveau des traitements récurrents liés à la titrisation. Participer au suivi quotidien du RUN sur le périmètre ECMS. Analyser les anomalies, proposer des corrections et suivre leur résolution. Maintenir une documentation fonctionnelle à jour et accessible. Participer à l'amélioration continue des processus, des pratiques et des outils de l'équipe. Assurer une communication régulière sur l'avancement, les risques et les points d'alerte.

Contexte : Dans le cadre du renforcement de son Centre de Services Data (CDS BPGN), notre client recherche un(e) Analyste / Développeur Data pour rejoindre une équipe Agile intervenant sur le SI de pilotage. Missions : Réaliser le dossier d'homologation Concevoir les développements Epic stories Réaliser la recette technique des développements et des documentations livrés Accompagner et apporter un appui auprès des architectes de données pour la recette fonctionnelle Administration du site intranet de diffusion Accompagner et apporter un appui auprès des équipes de production Assurer et mettre en place un contrôle de qualité Accompagner, conjointement avec les architectes de données, les MOAs sur les études des fonctionnalités demandées

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Bâtis les pipelines de données massives et alimente les moteurs de l'IA générativeDans le cadre du développement et du passage à l'échelle des cas d'usage IA d'un grand compte, nous recherchons un(e) Data Engineer IA. Ton rôle sera hautement structurant et central : tu concevras, développeras et industrialiseras les pipelines de données volumineux et temps réel qui alimentent les modèles de Machine Learning et les applications d'IA générative, en garantissant la qualité, la traçabilité et la performance des flux de données. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une équipe pluridisciplinaire réunissant data engineers, data scientists, architectes data et ingénieurs MLOps. En prise directe avec les équipes plateformes et les squads de développement GenAI, tu travailleras sur des architectures Lakehouse modernes en environnement Cloud. C'est le cadre idéal pour manipuler des volumes de données massifs, mettre en œuvre des flux événementiels temps réel et concevoir des pipelines avancés de préparation documentaire (chunking, vectorisation) pour les architectures RAG. Tes missions clésConception & Développement des Pipelines de Données (Mode BUILD) : Concevoir, développer et automatiser des pipelines ETL/ELT robustes depuis des sources hétérogènes (APIs, bases relationnelles, flux événementiels) en modes batch (Spark, PySpark, Databricks, dbt) et temps réel (Kafka). Structurer, nettoyer et enrichir les jeux de données destinés à l'entraînement des modèles de Machine Learning et au feature engineering. Construire les chaînes de préparation de données textuelles et multimodales pour les architectures RAG : ingestion documentaire automatisée, stratégies de découpage (chunking) et pipelines d'embedding/vectorisation. Alimenter, optimiser et administrer les bases de données vectorielles du groupe. Mettre en œuvre les architectures de stockage modernes (Delta Lake / Lakehouse, Snowflake, BigQuery). Industrialisation, Qualité & Optimisation (Mode RUN & MLOps) : Industrialiser l'orchestration des flux de données via des outils dédiés (Airflow) en garantissant la sécurité, la haute disponibilité et la reproductibilité du code (Git, CI/CD). Optimiser les performances de traitement et piloter les coûts de calcul et de stockage dans le Cloud. Garantir la qualité, la gouvernance, la sécurité et la traçabilité (data lineage) des données manipulées. Rédiger la documentation technique des pipelines et contribuer activement à l'amélioration des standards d'ingénierie de l'équipe. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, Data Engineering, génie logiciel ou systèmes d'information. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en Data Engineering en environnement Cloud, avec idéalement une première mise en pratique sur des cas d'usage IA/ML ou GenAI (pipelines RAG, feature engineering). Expertise Data Engineering Impérative : Excellente maîtrise de la programmation en Python et des requêtes complexes en SQL. Solide expérience de traitement distribué avec Spark / PySpark et de l'environnement Databricks. Maîtrise des outils d'orchestration de flux (Airflow) et de transformation de données (dbt). Pratique confirmée d'un entrepôt de données moderne (Snowflake, BigQuery, Delta Lake). Culture Cloud & IA : Expérience sur au moins une plateforme Cloud majeure (Azure, AWS ou GCP). Compréhension des flux streaming (Kafka) et des pratiques DevOps (Git, CI/CD). Notions ou expérience pratique des architectures RAG et de la manipulation de bases vectorielles. Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsRigueur d'Ingénierie Logicielle : Attachement fort aux bonnes pratiques de développement (code propre, testé, versionné et reproductible). Sens de la Qualité et de la Sécurité : Souci permanent de l'intégrité, de la gouvernance et de la confidentialité des données traitées. Collaboration Transverse : Capacité naturelle à dialoguer avec les data scientists pour traduire leurs besoins algorithmiques en pipelines scalables. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.