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Freelance

Mission freelance[LFR] Tech support N1 à Lyon - 1941

ISUPPLIER
Publiée le

5 mois
150-180 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
La mission consiste à assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes. Elle s'inscrit dans un cadre de support et de gestion des incidents, avec pour enjeu la résolution rapide des demandes et le respect des procédures, des SLA et des normes de sécurité. Missions : - Réceptionner et enregistrer les demandes d'incidents et de requêtes par téléphone, mail ou outil de ticketing - Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 liés au matériel, aux logiciels et au réseau - Résoudre les incidents en appliquant les procédures standards - Escalader les incidents vers le niveau 2 lorsque nécessaire - Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture - Informer les utilisateurs de l'avancement et de la résolution des demandes - Maintenir la base de connaissances, les FAQ et les procédures - Respecter les SLA applicables au traitement des demandes - Appliquer les normes de sécurité dans le traitement des incidents - Assurer le support des environnements Windows et Active Directory - Traiter les problématiques réseau de premier niveau liées notamment à TCP/IP et aux VPN - Utiliser les outils bureautiques Office 365 et les outils de ticketing Profil attendu : Technicien support utilisateur junior disposant de moins de 3 ans d'expérience. Une bonne connaissance des environnements Windows, d'Active Directory et des outils de ticketing est attendue, notamment GLPI. Des notions en réseau et une maîtrise d'Office 365 sont également requises.
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Freelance

Mission freelance[FBO] Technicien support niveau 1 - Lyon - 1952

ISUPPLIER
Publiée le

8 mois
100-180 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte de la mission Mission principale : Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes, en garantissant la résolution rapide des incidents et la qualité du service conformément aux procédures client. Responsabilités : Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité client. Compétences requises : Techniques : Connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory). Notions de réseau (TCP/IP, VPN). Maîtrise des outils bureautiques (Office 365). Utilisation d'outils de ticketing (ex. GLPI). Relationnelles : Sens du service et de la communication. Capacité à vulgariser les termes techniques. Gestion du stress et des priorités. Objectifs et livrables Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité client.
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CDI
Freelance

Offre d'emploi[POSTE] H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

1 mois
50k-65k €
75017, Paris, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. DBA Prod Oracle/SQL Server/MySQL H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par administration et gestion de bases de données ? Ce poste est fait pour vous. En tant que DBA, au sein de l'équipe de 40 DBA ,vous aurez les tâches suivantes: Gérer et administrer les infrastructures matérielles et/ou logicielles de l'entreprise, en assure la cohérence, la qualité et la sécurité Participer à la définition et à la mise en œuvre de ces infrastructures retenues par les projets : Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives à son périmètre Traiter les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes Assurer les astreintes d'une durée d'une semaine Fiabiliser et optimiser le fonctionnement des infrastructures en anticipant les évolutions de capacité et de performance Contribuer à la mise en œuvre des solutions de continuité et participe aux tests de résilience Documenter les configurations et rédige les consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2 Réaliser les déploiements des infrastructures dans le cadre des projets techniques et métier Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes et Infrastructures et Sécurité Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures sous responsabilité des équipes d'Infrastructures Effectuer un support technique pour l'ensemble des infrastructures de son périmètre Créer, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation Effectuer un support technique de second niveau pour l'ensemble de son domaine C'est votre parcours Vous avez au moins 10 ans d'expérience en administration et gestion de bases de données dans des environnements techniques exigeants. Vous cherchez un cadre où votre expertise compte, où vos idées contribuent aux évolutions techniques et où la collaboration occupe une place essentielle. C'est votre expertise : Oracle - Confirmé - Important SQL Server - Confirmé - Important MySQL - Confirmé - Souhaitable C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : De 50000 K€ à 60000 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Production/bases de données / Systèmes/SGBD Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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Freelance

Mission freelance[LFR] Consultant API Management à Chatillon - 1928

ISUPPLIER
Publiée le

10 mois
200-360 €
Châtillon, Auvergne-Rhône-Alpes
La mission s'inscrit dans la gouvernance et le pilotage du domaine des échanges de données, notamment autour des API, des échanges de fichiers et des ETL. Elle porte sur l'intégration et l'exploitation des API, leur sécurisation et leur cohérence avec les standards du SI. Le consultant intervient également auprès des équipes clientes, de développement, réseau, sécurité et infrastructure. Missions : - Garantir le respect de la gouvernance du domaine des échanges de données - Réaliser les études d'impact et d'interdépendance avec le reste du SI - Intégrer les API sur la plateforme Axway API Management - Implémenter les règles de sécurité au niveau de la gateway via les policies Axway - Concevoir les API en respectant les standards du domaine - Assurer le support aux équipes de développement internes et aux équipes clientes - Analyser et contribuer à la résolution des problématiques de flux, d'accès et de connectivité - Accompagner les clients dans la conception et la mise en œuvre de leurs API - Élaborer et maintenir la documentation technique et fonctionnelle des API et de la plateforme - Participer au paramétrage et à l'évolution du monitoring ELK - Contribuer au partage de connaissances ELK avec l'équipe - Produire les API déployées et leurs documentations Swagger - Assurer l'assistance aux utilisateurs des API Profil attendu : Consultant confirmé disposant d'une expérience sur des sujets d'intégration et d'échanges de données. Une bonne connaissance des architectures API, des architectures réseau et des mécanismes de sécurisation des échanges est attendue. Une expérience sur Axway API Management est impérative selon les compétences demandées, avec des connaissances en Java nécessaires. Une capacité à travailler en transverse et à accompagner des interlocuteurs non techniques est également attendue.
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CDI

Offre d'emploiCHEF DE PROJET INFRASTRUCTURES IT INTERNATIONAL H/F

Savane Consulting
Publiée le

40k-55k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte du poste Au sein de la DSI Groupe, vous pilotez des projets d'intégration, d'évolution et de standardisation des infrastructures IT des filiales internationales. Vous intervenez en tant que référent IT auprès des entités locales, avec un rôle à la fois opérationnel et stratégique sur les sujets infrastructures, réseaux, systèmes et Cloud. Vous travaillez en proximité avec les équipes locales, notamment au Chili, au Brésil et en Afrique du Sud, et pouvez être amené à intervenir ponctuellement sur site pour accompagner les projets et les déploiements. Missions principales : Pilotage des projets infrastructures et réseaux : Piloter les projets d'évolution et de déploiement des infrastructures IT des filiales internationales. Accompagner les projets de migration, modernisation et standardisation des environnements techniques. Piloter les projets d'intégration des infrastructures et réseaux. Participer aux intégrations techniques dans le cadre d'opérations de croissance externe et d'acquisition. Accompagner les déploiements et veiller au respect des standards du Groupe. Référent IT auprès des filiales : Représenter la DSI Groupe auprès des équipes locales et des prestataires. Être l'interlocuteur IT de référence pour les entités de votre périmètre. Développer une relation de proximité avec les interlocuteurs métiers et techniques. Partager les bonnes pratiques et accompagner les équipes locales. Intervenir ponctuellement sur site pour accompagner les déploiements et sécuriser la réalisation des projets. Architecture et évolution du SI : Participer à la définition des architectures réseau, systèmes et Cloud. Contribuer aux choix d'architecture technique. Accompagner les projets liés aux environnements Microsoft, Azure et aux solutions collaboratives. Être force de proposition sur les sujets d'innovation, de performance et de sécurité des infrastructures.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant en Gouvernance/DDOS

Digistrat consulting
Publiée le
DDoS

3 ans
40k-65k €
400-550 €
Paris, France
Descriptio - Définir les politiques et stratégies de protection contre les attaques DDoS dans le cadre du déploiement et de l'exploitation des solutions Radware (DefensePro, Cloud DDoS Protection Service ...) au sein de l'infrastructure du Groupe. - Analyser toute attaque ou alerte DDoS détectée par les solutions de protection afin de mettre en place des paramétrages adaptés et des contre-mesures efficaces, en coordination avec les équipes Sécurité Réseaux. - Administrer et optimiser les solutions de protection DDoS cloud (scrubbing centers, mitigation volumétrique, protection applicative) en lien avec les fournisseurs et partenaires. - Mettre en place des scripts d'automatisation et de mise à jour des configurations via des outils d'infrastructure as code (Terraform, Ansible). - Élaborer et maintenir des reportings de détection et de mitigation des attaques DDoS (tableaux de bord, indicateurs de performance via Splunk ou équivalent). - Définir un processus de gestion des incidents DDoS (cycle de vie d'une alerte : détection, qualification, escalade, mitigation, retour à la normale, post-mortem). - Établir et maintenir des documents d'architecture, schémas de flux et procédures d'exploitation liés à la protection DDoS. Livrables Définition du profil Définir les politiques et stratégies de sécurité (Sécurité des SI et/ou Protection des données personnelles), piloter la roadmap SSI et le plan SSI annuel Animer et apporter un support à la filière SSI et/ou Protection des données personnelles de l'entité Former, communiquer et sensibiliser à la SSI ou à la Protection des données personnelles Identifier et évaluer les risques de sécurité sous un angle Métier (Risques et impacts sur le métier, dispositifs de maitrise des risques) Elaborer le référentiel de contrôles permanents, réaliser les contrôles permanents de niveau 2 Contribuer ou piloter des revues de sécurité et tests d'intrusion Suivi des plans de remédiation permettant de réduire les risques Audit IT basé sur des référentiels normatifs (type ISO, PCIDSS, SOC2, ...)
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CDI

Offre d'emploiSRE Engineer Citrix H/F

Les Filles et les Garçons de la Tech
Publiée le
Citrix
DevOps
Linux

45k-55k €
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre de nos activités de MCO/MCS nous recherchons un ingénieur SRE Citrix, afin de renforcer l'équipe en place. Vous participerez à la remise en conformité, aux évolutions de l'infrastructure avec l'équipe en charge du Build & Run. Périmètre et activités: Disponibilité et fiabilité : Etat des services Citrix : Vérifier que tous les services Citrix fonctionnent correctement. Redondance et HA : S'assurer que les composants critiques de l'infrastructure (Controller, Storefront, base de données…) sont redondés. Sauvegarde et Restauration : Vérifier que les stratégies de sauvegardes soient fonctionnelles et cohérentes pour une éventuelle restauration. Gestion de configuration : CMDB : Vérifier que la CMDB est en adéquation avec l'architecture Citrix (éléments de configuration, état opérationnel, version…) Supervision : Evaluer les outils de monitoring en place pour détecter les évènements préventifs et réactifs. Vérifier que les composants critiques de l'infrastructures Citrix soient correctement supervisés. Architecture Citrix : Vérifier que l'architecture est conforme aux bonnes pratiques Citrix. Documentation : Vérifier que la documentation MCO/MCS est a jour pour opérer l'infrastructure Citrix. Sécurité : Configuration NetScaler : Vérifier la configuration de sécurité, FW, Authentification, certificats… Gestion des accès : Vérifier les méthodes d'authentification et les droits d'accès. Mises à jour : S'assurer que tous les composants Citrix sont à jour avec les derniers correctifs de sécurité. Surveillance : Vérifier la mise en place d'alertes pour détecter les comportements anormaux. Conformité sécurité : S'assurer que la configuration Citrix est conforme aux politiques de sécurité de l'entreprise. Performance et expérience utilisateurs : Utilisation des ressources de l'infra Citrix : Vérifier que les serveurs Citrix (CPU, RAM, Disque) Débit et Bande passante : Vérifier que la bande passante disponible est suffisante pour le nombre d'utilisateurs et les applications utilisées. Stockage : Vérifier que le stockage alloué permet de gérer correctement les I/O des sessions Citrix Temps de connexion des utilisateurs : Evaluer la durée du processus de connexions, de l'authentification des chargements des bureaux (VDI) ou des applications (VDA). Expérience utilisateurs : Mesurer les latences et les délais de réponses entre les actions des utilisateurs sur les VDI/VDA et les répercussions sur l'infra Citrix. Stabilité des sessions : Vérifier fréquence des déconnexions ou des blocages de session. Supervisions : Examiner les journaux événements des serveurs citrix, des postes clients et des infrastructures sous-jacentes (Stockage, réseau). Livrables : CMDB mise à jour, Réalisation de tickets d'incidents, de change. US d'Evolution des infrastructures en mode projet/build Documentation d'exploitation mise à jour.
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CDI

Offre d'emploiResponsable Infrastructure IT (H/F)

ADSearch
Publiée le

60k-70k €
Pantin, Île-de-France
Responsable Infrastructure IT H/F – CDI – Paris – Système, Management, Projets La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, un acteur important dans le secteur de la défense, un Responsable Infrastructure IT (H/F) à Paris. Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous intervenez sur l'ensemble des sujets liés à l'infrastructure système et réseau de l'entreprise, en garantissant leur performance, leur disponibilité et leur sécurité. Vous coordonnez la conception, le déploiement, l'évolution et la maintenance des environnements techniques, tout en assurant le suivi des projets et des évolutions technologiques. En lien avec les différents interlocuteurs internes et les prestataires externes, vous participez aux choix d'architectures, de solutions techniques et d'équipements, ainsi qu'à la définition des besoins en matériels et logiciels nécessaires au bon fonctionnement du Système d'Information. VOS MISSIONS Garantir l'alignement des choix technologiques et méthodologiques avec la stratégie définie par la Direction des Systèmes d'Information et la Direction Générale. Veiller à la cohérence, à la performance et à l'évolutivité des infrastructures existantes, dans le respect des exigences de sécurité du Système d'Information. Assurer une veille technologique régulière et être force de proposition sur les évolutions à court, moyen et long terme des infrastructures.
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CDI

Offre d'emploiTechnicien d'exploitation H/F

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Publiée le

27k-30k €
Paris, France
Nous recherchons pour une de nos clients du secteur de l'aéronautique / défense / nucléaire, un(e) technicien d'exploitation. DESCRIPTIF DE LE MISSION Assurer la détection et le traitement des événements émanant des éléments d'infrastructure (y compris de sécurité) de la solution. Gestion des réseaux & infrastructures • Administrer et maintenir les réseaux IP. • Gérer la Téléphonie sur IP / Over IP (ToIP). • Assurer la mise en réseau des équipements (switching, VLAN, adressage IP, @MAC...). • Superviser l'infrastructure IT et S.I. (serveurs, stockage, réseau, équipements utilisateurs). • Réseau de sureté (Contrôle d'accès, détection d'Intrusion, Vidéo surveillance) • S.I. et Infrastructure IT • Intervenir sur les systèmes d'exploitation Linux et Windows. Supervision & traitement des événements • Détecter les événements d'infrastructure via les outils de supervision. • Surveiller en continu les alertes et notifications (incluant les alertes de sécurité). • Enregistrer, catégoriser, suivre et clôturer les événements détectés. • Transférer les événements aux équipes concernées (administration, sécurité...). • Effectuer les traitements procédurés des incidents (diagnostic, correction, ou escalade). ENVIRONNEMENT TECHNIQUE • Réseaux IP / Réseaux • Téléphonie over IP • Structure d'accueil pour les serveurs • Réseau de sureté (Contrôle d'accès, détection d'Intrusion, Vidéo surveillance) • S.I. et Infrastructure IT • Système d'exploitation Linux et Windows DONNEES DE SORTIE • Détecter les événements d'infrastructure • Assurer la surveillance des notifications émises par les outils de supervision des éléments d'infrastructure de la solution, y compris de sécurité • Assurer la gestion administrative des événements détectés (enregistrement, suivi, clôture) et le transfert aux équipes en charge du « Traitement des événements d'infrastructure» • Traiter les événements d'infrastructure • Assurer, pour les événements d'infrastructure détectés et enregistrés, le traitement procéduré, qui peut consister en l'escalade selon le cas vers l'équipe en charge des prestations « Administration » ou « Défense de la sécurité de l'information » Référence de l'offre : qkxkgwtg05
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert Conteunerisation Kubernetes/Openshift sur Saint Quentin En Yvelines

EterniTech
Publiée le
Kubernetes
Openshift
Red Hat

3 mois
Yvelines, France
📍 Contexte de la mission La prestation se déroule au sein d'une équipe en charge de l'expertise technique et de l'accompagnement BUILD/RUN sur des offres d'infrastructure conteneurisée On-Premise et des solutions développées autour de Kubernetes et OpenShift. Le prestataire pourra s'appuyer sur différentes équipes spécialisées : Systèmes, Réseaux, Sécurité, CloudOps, ainsi que sur les équipes en charge des plateformes. Dans le cadre de la transformation de l'infrastructure conteneurisée, nous recherchons un Expert OpenShift / Kubernetes pour participer à la mise en œuvre, à l'industrialisation et au maintien en conditions opérationnelles d'une nouvelle plateforme basée sur Red Hat OpenShift, avec des enjeux forts de haute disponibilité, évolutivité, automatisation et sécurité. 🎯 Missions principales Mise en œuvre & administration OpenShift Concevoir, déployer et maintenir des clusters OpenShift robustes et évolutifs. Réaliser la configuration, l'administration et l'optimisation des clusters. Assurer le BUILD et le RUN de la plateforme. Automatisation & GitOps Automatiser le provisionnement des clusters et les déploiements applicatifs. Mettre en œuvre des pratiques Infrastructure as Code / GitOps. Utiliser des outils tels que Ansible, AWX, ArgoCD, Terraform ou équivalents. Support & expertise technique Assurer un support de niveau expert sur la plateforme OpenShift. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux performances, aux applications, aux déploiements et aux mises à jour. Participer aux opérations de maintenance et d'évolution de la plateforme. Supervision & observabilité Mettre en œuvre et maintenir les solutions de supervision et de journalisation. Travailler notamment avec Prometheus, Grafana, Elasticsearch et Kibana. Sécurité & obsolescence Appliquer les bonnes pratiques de sécurité sur la plateforme. Gérer notamment le RBAC, les politiques réseau et l'analyse des vulnérabilités. Assurer le suivi du patch management et de l'obsolescence de la plateforme. CI/CD Intégrer OpenShift dans les chaînes CI/CD. Industrialiser les déploiements applicatifs. Intervenir sur des outils tels que GitLab CI, Jenkins et Ansible/AWX. Accompagnement des équipes Collaborer avec les équipes de développement pour la conteneurisation et le déploiement des applications. Accompagner les équipes dans l'utilisation de la plateforme OpenShift. Participer à la documentation des infrastructures et des processus. 🔄 Migration Kubernetes → OpenShift Un enjeu majeur de la mission concerne la migration d'une ancienne plateforme Kubernetes vers une nouvelle plateforme OpenShift. Le consultant interviendra notamment sur : La conception et la mise en place d'une Migration Factory. L'accompagnement des équipes dans les différentes étapes de migration. La préparation et la réalisation des migrations. La transition et la MCO de la plateforme Kubernetes existante. La sécurisation et l'industrialisation de la nouvelle plateforme OpenShift. Une très bonne connaissance de Kubernetes est donc indispensable pour assurer la continuité et la transition entre les deux plateformes. 🔧 Prérequis techniques Expertise OpenShift / Red Hat Très bonne maîtrise de Kubernetes Maîtrise des technologies de conteneurisation : OpenShift, Kubernetes, Docker Expérience sur les environnements BUILD / RUN / MCO Maîtrise des pipelines CI/CD GitLab CI, Jenkins Ansible / AWX ArgoCD / GitOps Terraform ou outil équivalent Bon niveau en Python Connaissances en supervision/observabilité : Prometheus, Grafana, Elasticsearch, Kibana Bonnes connaissances en sécurité Kubernetes/OpenShift : RBAC, Network Policies, vulnérabilités Expérience en automatisation et déploiement industrialisé
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