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Dans le cadre du renforcement de ses équipes Data, un acteur majeur du secteur de l'assurance recherche un Ingénieur DataOps Senior / Expert pour intervenir au sein d'une équipe dédiée aux usages décisionnels. La mission consiste à assurer l'exploitation, la fiabilité et l'industrialisation des environnements Data hors production (Développement, Recette et Préproduction). En collaboration avec le responsable des environnements, les équipes de développement et les équipes de production, le consultant contribuera à garantir la disponibilité des plateformes, la cohérence des configurations et la qualité des livraisons applicatives. Principales responsabilités : Assurer l'exploitation quotidienne des environnements Data DEV, RCT et PREPROD. Réaliser les opérations de rafraîchissement des données et de synchronisation des environnements. Installer et déployer les composants applicatifs : traitements Spark/Scala, ETL Informatica, scripts Oracle SQL/PLSQL et Shell. Superviser les traitements et les chaînes batch, notamment via OPCON. Analyser les logs, diagnostiquer les incidents techniques et effectuer les relances nécessaires. Développer des scripts et outils d'automatisation pour fiabiliser les déploiements et réduire les interventions manuelles. Mettre en place et maintenir des dashboards de monitoring et d'observabilité. Automatiser les contrôles de cohérence des bases de données, des configurations et des versions applicatives. Produire la documentation d'exploitation, les alertes et les reportings techniques. Accompagner les équipes de développement Data et de production dans leurs opérations techniques.

Nous recherchons un Directeur de Projet Expert CCaaS / Genesys pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de ses systèmes d'information, vous accompagnez la modernisation des plateformes de centres de contact et leur évolution vers un modèle CCaaS (Contact Center as a Service) reposant sur des solutions SaaS et Cloud. Vous intervenez dans un environnement complexe et international, impliquant plusieurs entités, directions métiers, équipes techniques et partenaires répartis dans différents pays. En véritable référent du programme, vous portez une vision à la fois stratégique, fonctionnelle et technique et assurez la coordination transverse de l'ensemble des parties prenantes. À ce titre, vos principales missions seront de : Piloter le programme de transformation et de migration des plateformes de centres de contact vers un environnement CCaaS / SaaS ; Définir la stratégie de migration, la trajectoire technique et les différentes étapes de déploiement ; Superviser les phases de cadrage, conception, intégration, migration et mise en production ; Garantir la maîtrise des coûts, des délais, des risques et de la qualité des livrables ; Organiser et animer la gouvernance du programme ainsi que les différents comités de pilotage ; Apporter votre expertise sur les solutions de centres de contact et notamment sur l'écosystème Genesys ; Participer à la définition et au challenge des architectures cibles CCaaS et Cloud ; Piloter les problématiques d'intégration avec le SI existant : CRM, téléphonie, SVI, routage intelligent, outils de supervision et solutions omnicanales ; Identifier et anticiper les enjeux techniques, de sécurité, de performance et de continuité de service ; Challenger les propositions des éditeurs, intégrateurs et différents partenaires du programme ; Coordonner les équipes métiers et techniques présentes dans plusieurs pays ; Harmoniser les besoins et les pratiques entre les différentes entités ; Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'adoption des nouvelles solutions. Vous évoluez dans un contexte à forte visibilité nécessitant une excellente capacité à fédérer des interlocuteurs variés et à porter des décisions auprès de populations métiers, techniques et managériales.

Dans ce contexte, l'équipe CRM de la Direction des Systèmes d'Information recherche un Business Analyst CRM capable d'intervenir en qualité de BA/QA sur différents projets liés à l'expérience client et au développement commercial. Ce Business Analyst sera amené à travailler sur l'ensemble des projets impactant le CRM et l'expérience client. À ce titre, il sera intégré à une squad agile dédiée à la relation client, composée d'un Product Owner, d'un Tech Lead ainsi que d'administrateurs et développeurs Salesforce. Il assurera également le pilotage de plusieurs projets ou Proof of Concept autour de l'intelligence artificielle appliquée à la relation client, dans le cadre d'un programme transverse d'adoption de l'IA. Ces travaux pourront être menés avec sa squad ou en collaboration avec d'autres équipes selon les sujets. Mission basée dans la région bordelaise avec un démarrage dès que possible. >> Objectifs et livrables Les principales missions du Business Analyst seront les suivantes : > Cadrage : - Participer à l'analyse des besoins et à la définition des solutions avec les membres de la squad CRM ainsi qu'avec les différentes équipes internes concernées (téléphonie, architecture, systèmes connexes, etc.). - S'assurer de la disponibilité des éléments nécessaires au cadrage, notamment la formalisation des processus métier, des règles de gestion et la déclinaison du besoin en EPIC sous Confluence. - Produire, en collaboration avec les parties prenantes, une proposition de solution incluant si nécessaire des maquettes, une estimation de complexité et une proposition de lotissement. - Préparer les éventuels arbitrages nécessaires à la prise de décision. > Proof of Concept / Démonstration / Veille : - Sur les sujets exploratoires ou moins structurés, notamment liés à l'intelligence artificielle, proposer et réaliser des démonstrations, maquettes ou POC répondant aux besoins métier. - S'appuyer sur les fonctionnalités IA de Salesforce ou d'autres solutions du marché ainsi que sur les compétences des équipes concernées. - Conception fonctionnelle - Rédiger les spécifications fonctionnelles (User Stories, exigences détaillées) et les faire valider par le Product Owner et les interlocuteurs métier concernés. - Utiliser les outils JIRA et Confluence pour assurer la traçabilité des travaux. > Configuration Salesforce : - Réaliser ponctuellement certaines configurations Salesforce dans le cadre de maquettes, POC ou besoins spécifiques. > Recette : - Définir la stratégie de recette. - Rédiger les cas de test. - Préparer les jeux de données avec les équipes IT. - Exécuter les campagnes de tests et produire les reportings d'avancement. - Participer aux tests pouvant nécessiter une compréhension des campagnes d'appels sortants. > Gouvernance et documentation : - Fournir les éléments nécessaires aux prises de décision lors des Go/No Go de mise en production. - Construire et maintenir la documentation fonctionnelle de la solution sous Confluence. - Rédiger les Release Notes relatives aux évolutions mises en œuvre. - Contribuer à la conduite du changement en fournissant les supports nécessaires aux équipes de support et de formation. > Pilotage : - Préparer et participer aux comités produits sur ses périmètres, en assurant le suivi de l'avancement, des décisions et des arbitrages. > Agilité : - Participer aux différents rituels agiles (Daily, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospective, Grooming). - Assurer ponctuellement un rôle de Scrum Master au sein de sa squad. >> Profil : • De formation Bac +4/5 et expérience d'au moins 3 ans sur une fonction similaire ou approchante, • Une bonne connaissance fonctionnelle des outils de CRM (idéalement Salesforce) et des processus de relation client et de vente. • Une connaissance technique de Salesforce (administrateur a minima) et des use cases IA dans Salesforce.

Mission de l'équipe : La mission s'inscrit dans un programme stratégique de transformation au sein d'un acteur majeur du secteur Banque Assurance. Le programme prévoit une évolution importante des systèmes d'information ainsi qu'une convergence de l'organisation opérationnelle des équipes Middle et Back Office intervenant sur des activités d'épargne et d'assurance vie. L'objectif est de préparer les équipes opérationnelles aux nouveaux processus et au nouvel environnement de travail afin de sécuriser la continuité des opérations lors de la migration technique. La mission intervient en coordination étroite avec les équipes projet, les responsables de chantier, les Business Analysts et les équipes opérationnelles concernées. 1. Préparation du dispositif de conduite du changement La mission devra préparer et structurer le dispositif d'accompagnement des équipes opérationnelles en tenant compte de l'avancement du programme et des différentes décisions prises dans le cadre de la migration. L'objectif est d'identifier et d'intégrer les changements ayant un impact sur les processus, les pratiques opérationnelles et l'organisation des équipes de gestion. 2. Formalisation des processus et supports fonctionnels La mission devra produire les différents livrables permettant aux équipes de prendre en main les processus cibles. Les principaux livrables attendus sont notamment : Procédures opérationnelles Modes opératoires Supports fonctionnels Supports de formation La documentation devra retranscrire de manière opérationnelle les changements issus du programme de transformation. 3. Formation des équipes opérationnelles La mission prendra en charge la préparation et la réalisation des formations destinées aux équipes concernées par les nouveaux processus. L'objectif est de permettre aux utilisateurs de comprendre les évolutions et de maîtriser les nouvelles modalités de fonctionnement avant leur mise en production. 4. Accompagnement fonctionnel de la transformation La mission assurera également un appui fonctionnel auprès des équipes opérationnelles pendant la phase de conduite du changement. Le consultant devra être capable de s'adapter au niveau d'avancement du programme et aux besoins des équipes afin de sécuriser leur appropriation des nouveaux processus au moment de la migration technique. Prestations demandées La mission devra principalement prendre en charge les activités suivantes : Préparer et structurer le dispositif de conduite du changement auprès des équipes opérationnelles. Analyser et intégrer les impacts des décisions du programme sur les processus et les pratiques métier. Coordonner les actions de conduite du changement avec les équipes projet, les Business Analysts et les responsables de chantier. Formaliser les procédures et modes opératoires associés aux processus cibles. Concevoir les supports fonctionnels et supports de formation. Préparer et assurer la formation des équipes opérationnelles. Accompagner fonctionnellement les utilisateurs pendant la phase de transition. Sécuriser la prise en main des nouveaux processus dans le cadre de la migration technique. Secteur d'activité : Banque / Assurance Calendrier : du 01/10/2026 au 31/12/2026 Mission potentiellement renouvelable. Profil du candidat Compétences requises : Secteurs : Banque, Assurance Métiers : Consultant Conduite du Changement, Change Manager, Consultant Transformation, Consultant AMOA / Change Périmètre fonctionnel : Accompagnement au changement, Transformation des processus opérationnels, Migration SI, Middle Office, Back Office, Gestion Assurance Vie et Épargne, Formation et accompagnement des équipes opérationnelles Modalité d'intervention : hybride, 2 à 3 jours de télétravail par semaine Mode d'engagement : Régie Localisation : Île de France, Ouest parisien

Au sein d'équipes pluridisciplinaires, vous prenez la responsabilité du pilotage des études logicielles sur des projets complexes et stratégiques. Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez les équipes techniques, pilotez les charges et les plannings, et garantissez la conformité des solutions développées aux exigences clients. En tant que référent projet côté études logicielles, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de réalisation :Piloter les études et coordonner les équipes de développement logiciel. Construire et maintenir les plannings projets en collaboration avec les équipes techniques. Estimer, planifier et suivre les charges ainsi que l'allocation des ressources. Assurer la coordination avec les différents métiers impliqués dans les projets. Garantir la conformité des développements vis-à-vis des exigences fonctionnelles et techniques. Veiller au respect des engagements en termes de qualité, coûts et délais. Identifier les risques, anticiper les points de blocage et proposer les plans d'actions associés. Assurer le reporting projet auprès des différentes parties prenantes. Participer aux échanges techniques avec les clients et contribuer à la défense des choix techniques. Accompagner les phases d'intégration et de déploiement lorsque nécessaire.

Contexte Pour maintenir sa capacité de mise en œuvre, l'équipe est à la recherche d'un profil ayant des connaissances et de l'expérience dans les domaines cités ci-dessus. MissionsGestion de l'infrastructure DNS / DHCP / NTP datacenter France et Belgique Infrastructure DNS intranet et internet Gestion des zones DNS publiques Exploitation des appliances de sécurité : installation, configuration, troubleshooting hardware et système Troubleshooting N3 sur le périmètre DNS/DHCP Suivi de la conformité des équipements Assurer l'évolution des infrastructures

Contexte du poste Leader innovant du marché du contrôle d'accès résidentiel, nous prônons le Made In France avec une production entièrement internalisée. Dans un contexte en pleine évolution numérique, notre équipe du bureau d'Études, composée de talentueux ingénieurs logiciels, recherche un Développeur Backend passionné pour participer au développement d'une plateforme technologique innovante associant communication temps réel et IoT. Le poste est à pourvoir pour soutenir notre croissance et renforcer une équipe dynamique immergée dans des projets d'avant-garde. Missions - Concevoir, développer et maintenir des API REST fiables et sécurisées. - Effectuer des migrations technologiques de la plateforme et contribuer à leur mise à niveau. - Identifier, analyser et corriger les anomalies tout en assurant la qualité du code. - Participer à l'évolution des applications Backend et à leur intégration avec les autres composants du produit. - Mettre en place et enrichir les tests unitaires et fonctionnels. - Collaborer activement avec les équipes Produit, QA et Firmware pour garantir la performance et la sécurité de nos solutions. Stack technique - PHP avec une expertise sur le framework Laravel. - Connaissance de Symfony. - Maîtrise de la conception et de l'implémentation d'API REST. - Bases de données MySQL et MongoDB : optimisation de requêtes et indexation. - jQuery pour les interactions avec les interfaces existantes.

Faire évoluer le backend API existant : montée de versions, migration Flask vers FastAPI, conteneurisation. Concevoir, développer et maintenir un nouveau backend Python/FastAPI/MongoDB pour le frontend Angular en cours de réécriture. Mettre en place l'architecture API sous Kubernetes/OpenShift (Docker/Podman) sur RedHat Linux. Automatiser des tâches d'administration et d'exploitation des middlewares et des bases de données (Python, Shell, Ansible). Contribuer à la conception de services du cloud privé et à l'élaboration des normes de développement. Maintenir les outils existants (portails web) et partager les bonnes pratiques avec l'équipe.

Nous recherchons un(e) Tech Lead Java/Spark passionné(e) pour piloter nos projets Big Data et accompagner montée en compétences de notre équipe technique. Vos missions : Conception & Architecture : Concevoir et développer des pipelines de données robustes et scalables (Java / Spark). Leadership Technique : Guider l'équipe, animer les revues de code et garantir l'application des bonnes pratiques (Clean Code, CI/CD). Cadrage & Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les architectes et le Product Owner pour valider les choix techniques. Optimisation : Assurer la performance et la fiabilité des traitements de données à grande échelle.

Bonjour à tous ! Je suis à la recherche d'un(e) consultant(e) SAP FI CO disposant d'une expérience Public Cloud. Contexte : Projet Carve-In dans le secteur des services

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination des secteurs critiques. Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur système ferroviaire. Il participera à la conception, le développement, l'intégration et le déploiement de systèmes CBTC complexes. Au sein de l'équipe système, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe pluridisciplinaire composée de spécialistes en électronique, en mécanique, en logiciel et en vérification et validation (V&V). Responsabilités : - Spécifications fonctionnelles : Rédiger et faire évoluer les spécifications fonctionnelles (ATC, fonctions de sécurité, cybersécurité, etc.) dans le respect des processus et normes ferroviaires applicables. - Interfaces : Définir et mettre à jour les spécifications d'interface entre le Matériel Roulant (MR) et le système CBTC. - Déploiement & Essais : Participer à la planification, à l'installation et aux essais d'intégration/validation sur site. - Données de configuration : Participer à la création, à la vérification et au paramétrage des données de configuration des solutions CBTC. - Ingénierie des exigences : Assurer la traçabilité complète des exigences systèmes (de l'expression du besoin client jusqu'à la vérification/validation). - Support transverse : Fournir un support technique continu aux équipes Logiciel, Hardware, V&V (Validation & Vérification) et Safety (Sûreté de Fonctionnement) sur le périmètre fonctionnel adressé. - Gestion des anomalies : Analyser les faits techniques remontés lors des phases de test ou d'exploitation et proposer des corrections d'ingénierie système.

Dans le cadre de la construction d'une future plateforme eB2B internationale basée sur Salesforce Commerce Cloud, nous recherchons un Consultant fonctionnel Salesforce B2B Commerce Senior pour intégrer un Centre d'Excellence Salesforce interne. Le consultant contribuera à la conception de la solution globale de bout en bout, avec un focus important sur la modélisation des données et la traduction des besoins métiers en structures fonctionnelles exploitables par les équipes Salesforce. Vos principales missions seront les suivantes : Animer des ateliers avec les parties prenantes métiers afin de comprendre les processus actuels et les processus cibles. Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels liés aux parcours eCommerce B2B. Traduire les besoins métiers en User Stories, critères d'acceptation et règles métier. Définir et maintenir un Data Dictionary : objets, attributs, formats et règles associées. Concevoir le modèle de données fonctionnel et définir les relations entre les différents objets du domaine. Contribuer à la conception des processus globaux end-to-end de la plateforme eB2B. Réaliser des Gap Analysis et participer à l'optimisation des processus. Collaborer étroitement avec les équipes métiers, fonctionnelles, techniques et architecture au sein du Centre d'Excellence.

Nous recherchons, pour un acteur majeur de l'assurance, un(e) Solution Manager senior pour intervenir au sein d'un département dédié à la relation client et aux flux. Votre mission : consolider la roadmap des solutions avec les directions métier, et vous assurer de sa bonne prise en compte par les équipes opérationnelles, dans une organisation agile à l'échelle (SAFe). Vos missions Vision, roadmap et backlog Comprendre, formaliser et porter les besoins et exigences métier au sein des solutions Piloter la roadmap selon les priorités définies et garantir la cohérence et le contenu du backlog Définir et diffuser la vision, la roadmap et le backlog en intégrant les dépendances et contraintes externes PI Planning et engagements Préparer les PI Plannings Coordonner et sécuriser les engagements pris durant l'événement Transversalité inter-solutions Contribuer à une gestion cohérente des dépendances entre solutions et entre projets Collaborer avec l'ensemble de l'écosystème IT et métier : Business Owners, responsables de portefeuille, Product Managers, RTE, architectes de solution, pilotes de projet Intervenir à la demande dans les instances managériales du département ou dans des instances transverses de la direction informatique Livrables attendus Roadmap pluriannuelle par solution Plan de charge à horizon 3 PI Supports de PI Planning et de réunions Comptes rendus de réunions et de comités Suivi des temps et de l'avancement Reportings et bilans

ACCROCHE SI TU PENSES QUE L'ON PARLE D'INTERNET, CE QUI SUIT NE T'EST PEUT ÊTRE PAS DESTINE ... CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d'une équipe dynamique Participer à des projets innovants d'envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'acteurs majeurs du secteur du retaidu retai tu participeras au développement, à l'évolution et à l'optimisation de solutions .NET répondant aux enjeux métiers et techniques : Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras Bonnes pratiques, tu instaureras De nouvelles fonctionnalités, tu développeras Zéro bug, tu laisseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d'une expérience de 10 ans minimum Expert(e) en C#, .NET Core / .NET 8+, tu maîtrises aussi les API REST, Entity Framework,Software Craftsmanship,Messaging (Kafka, RabbitMQ, Solace) Habile avec les outils : Visual Studio, Git, SQL Server, Azure DevOps, et les bonnes pratiques de CI/CD AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n'aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l'essentiel Capacité d'adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n'ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l'Aladdin de l'informatique Esprit d'équipe : un pour tous et tous pour un !