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Mission freelance
Consultant senior amélioration continue / OPEX – Toulouse
Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
OPEX
6 mois
400-460 €
Toulouse, Occitanie
Consultant Senior Amélioration Continue / OPEX – Toulouse (full présentiel) EN UN COUP D'ŒIL : Secteur Privé — industrie pharmaceutique Durée 6 mois renouvelables Démarrage 1er juin 2026 Localisation Toulouse — 100% présentiel Télétravail Aucun TJM Selon profil Niveau Senior / Confirmé Deadline candidatures Recrutement ouvert Le projet : Un site industriel pharmaceutique de grande envergure situé à Toulouse engage une phase de montée en performance opérationnelle ambitieuse. Le département Méthodes & Performance recherche un consultant confirmé pour renforcer l'accompagnement terrain lors du déploiement d'outils et de standards d'amélioration continue. La mission est exclusivement méthodologique : coaching, stabilisation des pratiques, soutien aux équipes Production et Maintenance — sans responsabilité hiérarchique ni activité opérationnelle récurrente. Vos missions : Accompagner les équipes terrain dans le déploiement d'outils, standards et pratiques OPEX Coacher les opérateurs et encadrants de proximité sur les méthodes de résolution de problèmes et de pilotage Faciliter l'adoption homogène des standards sur les lignes de production et maintenance Soutenir la stabilisation et la robustesse des processus au poste Contribuer à la montée en maturité des pratiques d'amélioration continue Garantir l'alignement des pratiques avec les exigences qualité et performance du site Indispensables : OPEX — niveau confirmé Anglais intermédiaire Lean Manufacturing Environnement pharmaceutique / GMP Accompagnement méthodologique terrain Outils de pilotage visuel (SQCDP, Obeya…) Environnement industriel confirmé Gestion du changement / conduite de l'adoption La mission : Localisation : Toulouse — 100% présentiel (frais de déplacement et logement non pris en charge) Télétravail : aucun Durée : 6 mois renouvelables TJM : selon profil Démarrage : 1er juin 2026
Offre d'emploi
Administrateur MECM & Jamf (F/H)
Experis France
Publiée le
34k-36k €
75001, Paris, Île-de-France
Administrateur MECM & Jamf (F/H) - Paris Dans le cadre de son développement, Experis recrute un Administrateur poste de travail MECM / Jamf pour intervenir auprès de clients du secteur public . Vous interviendrez sur l'administration et l'optimisation des environnements postes de travail, dans un contexte multi-sites en France. Vos missions Administrer et maintenir les environnements postes de travail Windows et macOS Gérer et exploiter les solutions MECM (SCCM) et Jamf Déployer les postes, applications, correctifs et mises à jour de sécurité Assurer le support de niveau 2/3 sur les environnements utilisateurs Participer à l'industrialisation et à l'amélioration continue des processus postes de travail Rédiger et maintenir la documentation technique Collaborer avec les équipes infrastructures et sécurité
Mission freelance
QA Automatisation monétique SAE (H/F)
STHREE SAS
Publiée le
12 mois
75001, Paris, Île-de-France
Je recherche actuellement pour l'un de mes clients un(e) Ingénieur QA automatisation monétique SAE (H/F) , le rôle est basé à Paris. Il n'y a pas de télétravail possible les 3 premiers mois puis deux jours de télétravail par semaine sont accordés. Description Le/la QA automaticien assure le contrôle qualité des projets en appliquant des méthodes de tests. Cela inclut la relecture des spécifications et des critères d'acceptance, la rédaction de la stratégie de recette et des cahiers de tests, la conception des tests, l'exécution des campagnes de tests automatisés ou manuels. Il gère la déclaration ainsi que le suivi des anomalies, et fournit également des indicateurs d'avancement en remontant les alertes planning ou qualité associée. Le QA travaille en collaboration avec les autres QA Automaticiens et les Business Analysts. Le poste s'inscrit principalement sur les tests protocolaires et fonctionnels d'un Serveur d'Autorisation Emetteur (SAE). Compétences souhaitées : Bonne connaissance des protocoles et outils de testing monétiques SAE : CBAE (KaNest / XGen), Visa Base I, MAS (Mastercard Simulator) Pratique de l'intégration des tests dans une solution d'orchestration de pipelines de livraison (XlRelease ou autre) Connaissance de l'environnement Linux Connaissance des volets performance, robustesse et limites associés aux outils de profiling Dynatrace, Yourkit, … Connaissance de la méthode Agile et d'outils de type Jira : première expérience vécue, à défaut une formation doit avoir été suivie. Activités principales, menées dans le cadre de l'Agile : Participer aux cérémonies agiles Prise en main et amélioration des kits de tests existants Définir les tests avec leurs jeux de données Exécuter et analyser les tests Enrichir les kits de non-régression toujours dans une démarche d'exécution automatisée Contrôler la bonne génération des bilans de recette à partir de Jira/XRay. Qualités requises : Convaincu de la démarche d'automatisation Autonomie, investissement et prise d'initiative, Travail en équipe, collaboration, Bonne communication orale et écrite, Curiosité et apprentissage, Analyse et synthèse, Organisation et pragmatisme, Disponibilité et réactivité, Anglais Formation et expérience : Un diplôme d'ingénieur Une expérience professionnelle préalable réussie sur des simulateurs monétiques.
Mission freelance
IT Service Manager Expert (H/F) - Belgique
Mindquest
Publiée le
ITIL
ITSM
3 mois
360-510 €
Gosselies, Hainaut, Belgique
Au sein du Centre d’excellence ITSM et dans un environnement complexe et dynamique, l’organisation souhaite sécuriser l’exécution quotidienne (Incident & Change) et accélérer la montée en maturité de la pratique Problem Management, aujourd’hui embryonnaire. Le/la spécialiste agit aux côtés du Manager Opération ITSM, sans rôle managérial, avec une posture d’expert conseil. Les décisions sensibles sont prises dans la gouvernance existante (et, si nécessaire, sur accord ponctuel du Responsable Process Opération). La garde IM fait partie intégrante du périmètre (accusé de réception rapide, ouverture de bridge, coordination, communication, puis PIR et actions). Mission Après une période d’appropriation des principes et de la gouvernance en place : * Incident Management : superviser la gestion de bout en bout (identification, classification, priorisation, coordination multi équipes/fournisseurs), garantir la qualité des tickets (CI, impact, cause, workaround) et respecter les OLAs/SLAs. * Major Incident (MIM) : à l’activation, ouvrir le bridge inférieur à 15min, structurer les rôles, cadencer les communications H+15/H+60 jusqu’au rétablissement, puis conduire un PIR en mois de 72h avec plan d’actions traçable. * Problem Management – Développement de la pratique (prioritaire) : * Formaliser le processus (définitions, flux, critères de bascule Incident?Problem, Definition of Ready/Done, RACI), * Déployer une boîte à outils RCA (A3, 5Why, Ishikawa, Pareto) et une trame PIR standard, * Mettre en place et alimenter la KEDB (Known Error Database) et promouvoir KCS auprès du Service Desk et des groupes de résolution, * Établir les rituels (Problem triage hebdomadaire, Problem review mensuelle) et le backlog Problem priorisé, * Consolider les interfaces avec Change (pré requis, risques, post impl review) et Incident (déclencheurs automatiques, récurrence), * Co concevoir les KPI Problem (ex. % PIR <72h, aging backlog, récurrence top 5) et les reportings associés, * Former/coacher en pair to pair les équipes à la démarche RCA et à la rédaction de Known Errors. * Change Management : orchestrer les changements standard/normal/urgence (évaluation de risque, dépendances, fenêtres), détecter les conflits, proposer un gel ciblé si nécessaire (sur accord ponctuel), préparer et animer CAB/eCAB, exiger critères de succès et backout plan, suivre taux de succès et post implementation reviews. * KPI & reporting (co construction) : co développer avec l’équipe les KPI/OKR (définitions, seuils, sources, règles de calcul), mettre en place/fiabiliser les tableaux de bord (Incident/Problem/Change) et mettre en musique de nouveaux reportings si opportun (après un diagnostic valeur/effort et vérification de la disponibilité/qualité des données). * Amélioration continue & outillage : proposer et implémenter des automatisations dans l’outil ITSM (ex. liaison Incident?Change, création auto de Problem sur récurrence, canal/bridge MIM automatique, modèles de communications), renforcer la qualité de données et animer les rituels (daily/hebdo/mensuel). * Garde IM (incluse) : participer au rota (soir/nuit/week end/jours fériés selon planning), accuser réception <10min sur alertes Prio 1/Prio 2, ouvrir le bridge <15min, mobiliser les équipes/fournisseurs, coordonner jusqu’au rétablissement et produire les artefacts (timeline, décisions, causes, actions).
Mission freelance
Chef de Projet Cybersécurité
Hexagone Digitale
Publiée le
Clarity
Confluence
Cybersécurité
4 mois
400-530 €
Toulouse, Occitanie
CONTEXTE DE LA MISSION Le Centre Expertise Sécurité Métier (CESM) d'une grande institution financière pilote une dizaine de projets cybersécurité dans le cadre du programme DIAGORAS. Face à la volumétrie et à la transversalité des initiatives engagées, le CESM recherche un Chef de Projet pour assurer la coordination globale, le cadrage des projets et la consolidation du reporting à destination des différentes instances de gouvernance. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Cadrage, découpage et lotissement des projets du domaine en lien avec les experts sécurité Construction et maintien du planning de livraison des reportings par comité Animation de la comitologie de suivi et collecte de l'avancement des livrables Consolidation de l'ensemble des reportings des projets portés par le CESM Garant du respect des délais, budgets et échéances de reporting Appui aux managers dans les comités de suivi projets Interface opérationnelle avec les experts sécurité en charge des sous-chantiers LIVRABLES ATTENDUS Planning consolidé des livraisons de reporting par comité Reportings projet agrégés (avancement, risques, jalons) Comptes-rendus de comitologie et tableaux de suivi d'avancement Supports de pilotage pour les instances de gouvernance
Mission freelance
Project Management Officer - PMO
MEETSHAKE
Publiée le
Clarity
Gestion de projet
JIRA
1 an
Paris, France
Contexte du projet Notre client est un grand compte engagé dans des programmes de transformation et de modernisation de ses systèmes d’information. Dans ce cadre, l’organisation souhaite renforcer ses dispositifs de pilotage afin de garantir la maîtrise des engagements en termes de planning, qualité et coûts . Rattaché à une entité de pilotage au sein de la DSI, vous interviendrez sur des activités de suivi et de reporting à la fois opérationnels et consolidés. Vous évoluerez dans un environnement Agile , en lien avec différents interlocuteurs internes. Votre rôle et principales responsabilités En tant que PMO , vous contribuerez au pilotage de projets structurants. Vos principales missions : 1. Administration des outils de gestion de projet Participer à l’administration fonctionnelle d’un outil de type Clarity Centraliser le processus de gestion des projets Gérer la création des ressources Superviser la qualité de la saisie des feuilles de temps 2. Suivi des activités et clôtures Contribuer aux travaux de clôture mensuelle et annuelle Participer au suivi des jours/homme 3. Suivi budgétaire et pilotage Élaborer et suivre les budgets (jours/homme et financier) Produire des tableaux de bord de pilotage Analyser les écarts (réalisé vs prévisionnel) Vérifier la cohérence entre le plan de charge et le staffing 4. Gestion de la demande Participer à l’animation du processus de gestion des demandes Suivre la réception et l’enregistrement des besoins (outil type Jira) 5. Support et amélioration continue Produire des indicateurs d’activité et reportings Contribuer à l’évolution des outils internes Accompagner l’utilisation des outils et des processus Participer à l’onboarding des nouveaux utilisateurs (accès, outils, bonnes pratiques)
Offre d'emploi
Data Scientist Risque de crédit
OBJECTWARE
Publiée le
Data science
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
3 ans
40k-60k €
400-550 €
Île-de-France, France
OBJECTIFS DE LA PRESTATION Implémenter un outil de monitoring dédié à la surveillance de la qualité des données issues des Stress Test Marché. Garantir que les sorties de stress‑test respectent les exigences de complétude, cohérence et conformité avant leur diffusion aux équipes de risk‑management. - Surveillance qualité : Garantir la complétude, la cohérence et la conformité des sorties de Stress Test avant diffusion. - Suivi d’indicateurs de risque : Produire des KPI et visualiser leurs évolutions. - Détection d’anomalies IA : Implémenter des modèles de machine learning pour identifier automatiquement des problèmes de qualité des données. - Industrialisation : Intégrer le composant dans le pipeline CI/CD existant et le livrer sous forme de micro service containerisé.
Offre d'emploi
Coach Lean & Agile H/F
DCS EASYWARE
Publiée le
60k-65k €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous cherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. Allez, on vous en dit plus… La mission s’inscrit au sein de la direction IT d’un grand groupe industriel international, dans un modèle d’organisation Hub & Spoke. Vous rejoignez une équipe centrale dédiée aux Ways of Working, jouant un rôle de référence et d’animation transverse, en lien étroit avec des relais locaux spécialisés Lean & Agile présents dans les différentes entités et zones géographiques. Cette équipe centrale : est le référent des pratiques Lean, garantit la cohérence et la pérennité des pratiques Agile, contribue directement à la création de valeur, à l’excellence opérationnelle et à la montée en maturité des équipes IT et métiers. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Coach Lean & Agile Senior H/F, avec une forte orientation impact, résultats mesurables et autonomisation des équipes. En tant que Coach Lean & Agile central, vous accompagnez les équipes et les managers dans l’amélioration continue des pratiques et de la performance. À ce titre, vous serez amené(e) à : Accompagner les équipes IT et métiers dans l’adoption et la consolidation des pratiques Lean & Agile, Développer une culture orientée valeur, performance et amélioration continue, Piloter des démarches de transformation Agile à l’échelle, Accompagner les rôles produits dans leurs pratiques de priorisation et de pilotage par la valeur, Faciliter les dynamiques collectives et les communautés de pratiques, Participer à la montée en maturité des équipes et des organisations, Déployer des indicateurs de pilotage pertinents et mesurables, Favoriser l’utilisation des leviers numériques et de l’IA générative au service du delivery et de l’efficacité opérationnelle, Intervenir dans des contextes internationaux, multiculturels et transverses.
Offre d'emploi
Ingénieur Cyber Sécurité – Expert SIEM Microsoft Sentinel (H/F)
Ela Technology
Publiée le
Azure
Hyper-v
Intune
30 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes
🚀 Votre mission Dans le cadre d’un nouveau projet stratégique, nous recherchons un ingénieur expérimenté en cybersécurité , spécialisé sur Microsoft Sentinel (SIEM) , pour renforcer les équipes d’un acteur du secteur santé. Vous interviendrez sur un périmètre technique riche avec un objectif clé : élever le niveau de sécurité et de supervision des environnements Microsoft . 🛠️ Vos responsabilités Apporter votre expertise sur la solution SIEM Microsoft Sentinel Contribuer à la sécurisation des environnements : Microsoft 365 Azure Entra ID Azure Arc Microsoft Intune Hyper-V dans Azure Participer à l’analyse et à l’amélioration des dispositifs de sécurité existants Appui possible sur la MOE Varonis Cloud (data protection)
Mission freelance
Développeur Data Talend / dbt – Snowflake
Octopus Group
Publiée le
Snowflake
Talend
1 an
400-520 €
Île-de-France, France
Besoin : Développeur Data Talend / dbt – Snowflake Dans le cadre du développement de nos activités Data & BI, nous recherchons un Développeur Data pour renforcer l’équipe en charge de l’intégration, de la transformation et de la mise à disposition des données Missions Le candidat interviendra principalement sur les activités suivantes : Développer et maintenir des flux d’intégration de données sous Talend Concevoir et gérer des transformations de données avec dbt sur Snowflake Participer à la modélisation et à l’alimentation du datawarehouse Assurer la qualité et la fiabilité des données mises à disposition Participer au support et à la résolution des incidents en production Optimiser les traitements existants et améliorer les performances Collaborer avec les équipes BI et métiers pour répondre aux besoins de Bonne maîtrise de Talend Expérience sur dbt Connaissance de Snowflake Bonne maîtrise du SQL Compréhension des environnements Data Warehouse / BI Expérience en gestion d’incidents et support applicatif Talend dbt Snowflake SQL Outils BI (Power BI ou équivalent)
Mission freelance
Développeur IA (Microsoft Tech Stack)
Cherry Pick
Publiée le
AI
12 mois
Paris, France
Présentation du Contexte Dans le cadre de sa transformation numérique et de l’accélération de ses usages en Intelligence Artificielle, une grande entreprise internationale du secteur des services et de l'énergie souhaite renforcer son équipe Data & IA. La mission consiste en un accompagnement en régie à mi-temps sur les différents projets IA de la direction des opérations. L'objectif est de concevoir, prototyper et industrialiser des solutions IA innovantes pour les différents métiers, tout en accompagnant la montée en compétence des équipes internes. Vos Missions & Responsabilités Rattaché(e) directement au Head of Data Analytics & AI et en lien étroit avec les équipes métiers, vos principales responsabilités seront les suivantes: Développement : Concevoir et développer des solutions IA en s'appuyant sur les technologies Microsoft (AI Builder, Copilot Studio, AI Foundry). Prototypage & Industrialisation : Prendre en charge des cas d'usage métiers, du POC jusqu'à la mise en production. Accompagnement : Rédiger la documentation technique et fonctionnelle, et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils. Animation : Organiser et animer des ateliers de partage, de co-construction et assurer une veille technologique active. Reporting : Assurer un suivi et un reporting régulier de l'avancée des projets auprès du management.
Offre d'emploi
Expert windows H/F
DSI group
Publiée le
Active Directory
Administration Windows
SCCM
45k-50k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
DSI Group recherche 2 Experts Windows pour intervenir sur la construction, l’exploitation et l’optimisation d’infrastructures Windows en environnement Active Directory, avec une forte dimension automatisation et support de niveau 3. Missions principales : 80% build et automatisation: Participer à la conception, l’installation et le déploiement d’infrastructures Windows Server dans des environnements complexes Assurer l’administration, le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution des environnements Windows et Active Directory Prendre en charge le support de niveau 3, analyser les incidents complexes, identifier les causes racines et mettre en place les actions correctives adaptées Administrer et faire évoluer les services associés à l’écosystème Windows, notamment Active Directory, SCCM, RDS, IIS et SQL Server Développer et améliorer les outils d’automatisation au moyen de scripts PowerShell et de playbooks Ansible afin d’industrialiser les tâches récurrentes et fiabiliser l’exploitation Gérer les opérations de déploiement, configuration, supervision et standardisation du parc via SCCM Participer à l’amélioration continue de l’environnement technique, à la sécurisation des plateformes et à l’optimisation des performances Produire la documentation technique, formaliser les procédures d’exploitation et contribuer à la transmission des connaissances auprès des équipes
Offre d'emploi
technicien support de proximité
HELPLINE
Publiée le
Support informatique
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes
Mission principale : Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur plusieurs sites, dans le cadre du remplacement d’un technicien itinérant. Le poste implique des déplacements fréquents (rayon maximum de 2h), sans découché. Responsabilités : • Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N1/N2) • Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents (matériels, logiciels, réseaux) • Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail • Gérer les environnements Microsoft 365 (M365) et accompagner les utilisateurs • Assister les équipes dans l’usage des outils collaboratifs et de Copilot • Maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes • Garantir un haut niveau de qualité de service et une bonne relation utilisateur
Offre d'emploi
Ingénieur Systèmes & Intégration (Linux / Cloud / DevOps) H / F
CONSORT GROUP
Publiée le
93100, Montreuil, Île-de-France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements infrastructure, cloud et haute disponibilité ? Ce poste est fait pour vous. EVous êtes passionné·e par les environnements infrastructure, cloud et haute disponibilité ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur Système DevOps GCP , vous êtes responsable du pilotage des projets d’infrastructure cloud et de la fiabilité de notre écosystème IT : Côté Build : Concevoir, déployer et faire évoluer des infrastructures cloud sur Google Cloud Platform Implémenter des architectures scalables, résilientes et sécurisées (GKE, Compute Engine, Cloud SQL…) Réaliser les migrations vers GCP (lift & shift, refonte vers des architectures cloud native) Développer et maintenir des infrastructures via Infrastructure as Code (Terraform) Mettre en place et optimiser des pipelines CI/CD (GitLab CI, Cloud Build…) Automatiser les déploiements et la gestion des environnements (dev, staging, production) Contribuer aux choix techniques et aux bonnes pratiques DevOps / Cloud Assurer la standardisation et la reproductibilité des environnements Participer à l’amélioration continue des processus de build et de déploiement Côté run : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures sur Google Cloud Platform Exploiter, administrer et optimiser les services GCP (GKE, Compute Engine, Cloud SQL…) Garantir la disponibilité, la résilience et la performance des plateformes Mettre en place et maintenir les outils de supervision et d’observabilité (Cloud Monitoring, Prometheus, Grafana) Surveiller les systèmes, analyser les alertes et intervenir en cas d’incident Diagnostiquer et résoudre les incidents de production (niveau 2/3) Automatiser les tâches d’exploitation et les procédures de remédiation Mettre en œuvre et tester les stratégies de continuité d’activité (PRA/PCA) Optimiser les coûts et les performances des ressources cloud Participer aux post-mortems et à l’amélioration continue de la fiabilité Contribuer à une approche inspirée du Site Reliability Engineering (SLO, SLA, error budgets) C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements DevOps exigeants, avec une forte orientation cloud et idéalement sur GCP. Vous aimez piloter des projets complexes, automatiser les infrastructures et garantir la fiabilité des systèmes à grande échelle. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. Vous disposez également d’un anglais courant , vous permettant d’évoluer dans un contexte international. C’est votre expertise : Environnements Linux / systèmes distribués Cloud (AWS, Azure ou GCP) et migrations associées Méthodologies Agile / gestion de projet IT Outils d’infrastructure et d’automatisation (Terraform, Ansible…) Gestion de la haute disponibilité, PRA/PCA C’est votre manière de faire équipe : Leadership et capacité de coordination transverse Esprit d’analyse et sens des priorités Communication claire avec équipes techniques et métiers Proactivité et force de proposition C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50 K€ à 60 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Infrastructure / Cloud / DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Mission freelance
Consultant Communication Interne IT - Stratégie Cloud et Architecture SI (H/F)
CAT-AMANIA
Publiée le
Design
Pilotage
Technologies de l'information et de la communication (TIC)
3 ans
330-530 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un consultant expert en communication interne pour accompagner la Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud d'un grand groupe d'assurance. L'objectif est de valoriser les succès technologiques et de vulgariser les enjeux de transformation SI auprès de l'ensemble de la Direction des Systèmes d'Information (DSIN). Missions principales : Stratégie & Gouvernance : Définir les cibles, les canaux et structurer un calendrier éditorial. Mise en place d'une gouvernance avec des référents thématiques. Production de contenus plurimédias : Vidéo (Démos, interviews, retours d'expérience). Graphisme (Infographies, synthèses visuelles). Pédagogie (Tutos, articles de vulgarisation technique, newsletters). Événementiel (Supports de séminaires, kits pédagogiques). Adaptation aux métiers : Segmenter les messages pour les rendre pertinents selon le profil du collaborateur (développeur, manager, fonctionnel). Diffusion & Analyse : Piloter la publication sur les canaux internes et suivre les indicateurs d'engagement (KPIs).
Mission freelance
Responsable Support Technologies Retail — Beauty Tech
OAWJ CONSULTING
Publiée le
ITSM
ServiceNow
Support informatique
6 mois
400-450 €
Paris, France
Contexte de la mission / 3 jours/semaine Un acteur majeur du secteur beauté (groupe international, réseau de boutiques en propre et wholesale) recherche un(e) Responsable Support Beauty Tech pour structurer et piloter le support de ses expériences digitales en point de vente. Les solutions concernées incluent des outils de diagnostic skin/hair, de teinte virtuelle et d'essayage digital, déployés dans plusieurs pays (Europe, APAC, AMER). Périmètre & missions / 3 jours/semaine • Construire et déployer un process unifié de gestion des incidents et demandes pour l'ensemble des pays • Piloter le backlog de tickets : priorisation, affectation, suivi des SLA, communication aux IT locaux • Animer les comités mensuels pays avec utilisateurs clefs et équipes retail • Prendre en charge des tickets en direct : bug, paramétrage, ouverture de boutiques, interventions terrain • Encadrer les prestataires TMA et coordonner les sous-traitants techniques • Construire la base de connaissance (documentation, incidents récurrents, KPIs) Profil recherché • Expérience significative en support de solutions retail tech (hardware + software embarqué) • Profil autonome, entreprenant, réactif — capable de se débrouiller sans structure figée • Anglais courant obligatoire (contexte international multi-pays) • Bac+5 ingénieur généraliste, avec 2-3 ans min. en support ou gestion de projet • À l'aise dans des environnements retail / point de vente Conditions Rythme : 3 jours par semaine Localisation : Paris région Langue : Français + Anglais courant Démarrage : dès que possible
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