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CDI

Offre d'emploiTechnicien informatique H/F

Experis France
Publiée le

28k-32k €
Conflans-Sainte-Honorine, Île-de-France
Technicien informatique H/F - Conflans-Sainte-Honorine Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recherche un Technicien Informatique de Proximité F/H basé à Conflans-Sainte-Honorine. Vous intervenez au sein d'un environnement exigeant où vous êtes le point de contact privilégié des utilisateurs pour l'ensemble des problématiques liées au support informatique, à la gestion du parc et aux infrastructures locales. Véritable acteur de la qualité de service, vous garantissez le bon fonctionnement des équipements et accompagnez les utilisateurs au quotidien. Vos missionsSupport utilisateursAssurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs. Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing. Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents selon les procédures en vigueur. Assurer le suivi et la documentation des interventions réalisées. Garantir le respect des engagements de service (SLA). Gestion des demandes et déploiementsPréparer, installer et configurer les postes de travail. Déployer et paramétrer les applications et équipements validés. Réaliser les tests de bon fonctionnement avant mise à disposition. Accompagner les utilisateurs lors des mises en service. Gestion du parc informatiqueAssurer la mise à disposition, le renouvellement et la récupération des équipements. Maintenir à jour les informations du parc informatique. Gérer le stock de matériel de remplacement et veiller à sa disponibilité. Contrôler la cohérence des affectations utilisateurs et équipements. Interventions techniquesIntervenir sur les postes de travail, imprimantes, équipements mobiles et périphériques. Participer aux opérations sur les infrastructures locales en collaboration avec les équipes expertes. Réaliser des opérations de brassage réseau et contribuer au maintien opérationnel des équipements. Rédiger les comptes-rendus et procédures associés aux interventions spécifiques. Gestion des SAVSuivre les procédures de garantie et de maintenance matériel. Coordonner les interventions avec les prestataires concernés. Contrôler la conformité et le bon fonctionnement des équipements après intervention. Participation aux projets ITContribuer aux projets de déploiement et de renouvellement de parc. Participer aux campagnes nationales ou locales de transformation digitale. Relayer les bonnes pratiques informatiques et de cybersécurité auprès des utilisateurs.
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Freelance

Mission freelanceDBA Oracle / SQL Server (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

1 mois
480-500 €
75010, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'une mission longue de 2 ans chez l'un de nos clients Grands Comptes, vous rejoignez une équipe de DBA répartie entre Paris et Porto. Votre rôle : assurer la disponibilité, la performance, la sécurité et l'évolution d'un environnement de bases de données multi-technologies. Vous serez notamment amené(e) à : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des bases de données Prendre en charge les incidents, problèmes et demandes techniques liés à votre périmètre Participer aux projets de mise en œuvre et d'évolution des infrastructures Anticiper les besoins de capacité, de performance et de disponibilité Participer aux dispositifs de continuité d'activité et aux tests de résilience Réaliser les déploiements nécessaires dans le cadre des projets techniques et métiers Documenter les configurations et rédiger les procédures à destination des équipes de support Collaborer étroitement avec les équipes Études, Infrastructures, Exploitation et Sécurité Participer au support technique et à l'amélioration continue de l'environnement Assurer des astreintes d'une semaine selon le planning de l'équipe Le terrain de jeu ? Vous évoluerez dans un environnement technique multi-SGBD avec notamment : Oracle : niveau confirmé indispensable SQL Server : niveau confirmé indispensable MySQL : connaissance souhaitée Administration, exploitation et optimisation de bases de données Analyse et résolution d'incidents complexes Le profil que nous recherchons : Vous disposez idéalement de 6 à 9 ans d'expérience sur des fonctions de DBA Vous maîtrisez impérativement Oracle et SQL Server Une expérience ou une bonne connaissance de MySQL constitue un plus Vous avez déjà évolué dans des environnements de production exigeants, idéalement auprès de Grands Comptes Vous êtes à l'aise avec les problématiques de RUN, performance, disponibilité et résilience Vous êtes capable d'intervenir aussi bien sur des sujets d'exploitation que sur des projets d'évolution Vous disposez d'un anglais professionnel, indispensable pour travailler avec les équipes internationales Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : Jusqu'à 500 € HT/jour, selon votre expertise Localisation : Paris Démarrage : ASAP Durée : Mission longue – 24 mois Astreintes : Oui, par rotation d'une semaine Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Sécurité Active Directory / Microsoft Entra ID – Semperis (H/F)

VORSTONE
Publiée le
Active Directory
Active Directory Domain Services (AD DS)
Azure Active Directory

6 mois
650-750 €
Hauts-de-Seine, France
Dans le cadre du renforcement de la sécurité de ses infrastructures Microsoft, Vorstone recherche un profil d'Ingénieur Sécurité Active Directory / Microsoft Entra ID – Semperis pour un client grands comptes basé en Ie de France (92) Contexte de la mission : Vous interviendrez sur plusieurs chantiers stratégiques liés à la sécurisation des identités, à la protection des annuaires Active Directory, à la mise en œuvre du tiering AD et aux dispositifs de sauvegarde et de restauration et de restauration via Semperis. Vos principales missions : Sécurisation Active Directory Participer à l'audit et au durcissement de la sécurité des environnements Active Directory. Concevoir et mettre en œuvre une architecture de tiering AD (Tier 0, Tier 1, Tier 2). Sécuriser les comptes à privilèges et les accès administrateurs. Appliquer les bonnes pratiques de sécurité Microsoft AD. Contribuer à la réduction des risques de compromission des identités. Sauvegarde et restauration Active Directory – Semperis Participer au déploiement et à la configuration des solutions Semperis. Mettre en place et sécuriser les procédures de sauvegarde et de restauration Active Directory. Réaliser des tests de restauration et contribuer aux plans de reprise d'activité. Assurer la documentation des procédures et des configurations. Sécurisation Microsoft Entra ID (Azure AD) Participer au renforcement de la sécurité des environnements Microsoft Entra ID. Sécuriser les comptes et les accès privilégiés. Mettre en œuvre les mécanismes MFA, Conditional Access et Privileged Identity Management (PIM). Contribuer à la sécurisation des environnements hybrides AD / Entra ID. Collaborer avec les équipes Infrastructure, Architecture et Cybersécurité. Environnement technique Identités Microsoft : Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD) Sauvegarde / restauration AD : Semperis Sécurité AD : Tiering AD, GPO, comptes à privilèges Sécurité des identités : MFA, Conditional Access, PIM, RBAC Scripting : PowerShell Environnements : Windows Server, infrastructures Microsoft hybrides
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Freelance

Mission freelanceChef de projet infra (H/F)

Pickmeup
Publiée le
Gestion de projet
Infrastructure
Microsoft Project

1 an
200-250 €
Pierrelatte, Auvergne-Rhône-Alpes
En tant que chef de projets, vous répondez au responsable des Projets Infrastructures IT/OT. Vous jouez un rôle clé dans la gestion et la coordination des projets de votre portefeuille. Votre objectif principal est de garantir que les projets qui vous sont confiés sont menés à bien, dans le respect des délais et des budgets impartis, tout en répondant aux besoins des métiers. Les projets concernent la mise en place ou la mise à niveau d'infrastructures de systèmes d'information sur les divers sites nucléaires de notre client. Ils impliquent un nombre important de partie prenantes internes. Votre expérience vous a amené à maitriser les fondamentaux de la gestion de projets (processus et outils). Vous êtes capable de réaliser des études d'opportunité sur les besoins transmis par les métiers opérationnels afin de garantir la mise en œuvre de solutions adaptées au juste besoin. Vous apportez un soutien au responsable des projets dans son rôle de PMO. Responsabilités - Définition des besoins : Vous cadrez la définition des besoins métier en collaboration avec les parties prenantes en s'appuyant sur l'expression de cas d'usage. - Validation des investissements : Vous préparer le dossier de passage en comité d'investissement sous la responsabilité du Business Partner concerné. Vous établissez les budgets et les plannings. - Choix des solutions techniques : Vous participez au choix des solutions techniques en collaboration avec les architectes, les équipes techniques. - Rédaction des CCT : Rédiger les cahiers des charges techniques (CCT) - Suivi de projet : Vous êtes responsable du suivi de la réalisation de votre portefeuille de projets, garantissant le respect des délais, des budgets, et de la qualité. - Coordination avec les métiers : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des métiers pour les accompagner dans leurs projets SI, assurer la qualité et la performance des livrables. - Gestion des risques : Vous identifiez, anticipez les risques, les problèmes potentiels, et proposez des solutions correctives. - Reporting : Vous assurez le reporting régulier de l'avancement des projets auprès de votre responsable et des parties prenantes. - Amélioration continue : Vous proposez des améliorations pour optimiser les processus et les méthodes de gestion de projet.
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Freelance

Mission freelanceResponsable achats & approvisionnements

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Contract Management
Data analysis
KPI

24 mois
400-460 €
Lille, Hauts-de-France
Notre client, groupe industriel en développement, recherche un(e) Responsable Achats & Approvisionnements dans le cadre d'une mission de management de transition avec perspective de pérennisation. Rattaché(e) à la Direction, vous prenez la responsabilité d'une équipe Achats & Approvisionnements et intervenez dans un contexte de structuration et de transformation de la fonction. · Piloter et structurer les activités Achats et Approvisionnements. · Manager une équipe d'environ 6 à 7 collaborateurs. · Garantir la continuité et la performance des approvisionnements dans un environnement industriel à forte volumétrie. · Définir et déployer une stratégie achats adaptée aux différentes familles de produits. · Développer le double sourcing et sécuriser les panels fournisseurs. · Négocier les conditions commerciales, les prix et les délais avec les fournisseurs. · Structurer et professionnaliser la gestion contractuelle fournisseurs. · Mettre en place et suivre des indicateurs de performance achats et fournisseurs. · Réaliser des analyses de dépenses et identifier les leviers d'optimisation. · Développer une relation fournisseurs équilibrée et durable. · Intervenir directement sur les problématiques opérationnelles et les situations d'urgence. · Accompagner la montée en maturité de la fonction Achats et renforcer les processus existants. De formation supérieure en Achats, Supply Chain, Gestion industrielle ou équivalent, vous justifiez d'au moins 8 à 10 ans d'expérience dans les achats industriels, avec une expérience significative du management d'équipe. Vous avez impérativement une expérience des achats de matières premières et/ou de produits industriels, idéalement dans un environnement de production, de négoce ou de métallurgie. Vous êtes reconnu(e) pour : · Votre forte capacité de négociation et votre aptitude à challenger les fournisseurs ; · Votre esprit analytique et votre maîtrise des données achats, KPI et analyses de dépenses ; · Votre expérience en contractualisation et gestion des contrats fournisseurs ; · Votre capacité à développer des stratégies de sourcing et de double sourcing ; · Votre sens de l'action et votre réactivité opérationnelle ; · Votre capacité à gérer simultanément les enjeux court terme et les projets de structuration à moyen terme ; · Votre leadership et votre capacité à prendre des décisions dans un environnement exigeant.
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Freelance

Mission freelanceConsultant Senior Citizen Development & Microsoft Power Platform

UTALENT
Publiée le
Azure
Power Platform

4 mois
Paris, Île-de-France
Dans le cadre d'un programme de démocratisation des usages de l'intelligence artificielle et des outils Microsoft, notre client souhaite structurer et sécuriser le développement d'applications, d'automatisations et d'agents IA créés directement par les équipes métier. La mission consiste à concevoir et déployer un dispositif de Citizen Development permettant aux collaborateurs de développer leurs propres solutions dans un cadre maîtrisé, tout en garantissant la sécurité des données, la conformité réglementaire et la maintenabilité des applications. Le consultant interviendra notamment sur : La définition de la gouvernance Citizen Development, des rôles et des responsabilités. La création d'une charte, d'un processus de déclaration et d'un registre des initiatives. La définition des critères d'éligibilité et des circuits de validation des projets. La mise en place d'un socle technique sécurisé reposant sur Azure et Power Platform. La structuration des environnements de développement, de test et de production, ainsi que des politiques DLP. La mise en œuvre d'un pipeline CI/CD intégrant les contrôles de sécurité, les validations et les mécanismes de retour arrière. Le lancement de cas pilotes, la documentation du dispositif et le transfert de compétences aux équipes internes.
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Freelance

Mission freelanceChef de projet SAP SD/MM (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
SAP

1 mois
76600, Le Havre, Normandie
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT, située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé en offrant des prestations d'audit, de conseil, de mise en œuvre, de migration, de support et des formations pour diverses clients. Votre mission (si vous l'acceptez) : Piloter des projets et évolutions ERP, avec un focus particulier sur les domaines SAP SD et MM Logistique. Garantir le respect des coûts, de la qualité et des délais des projets qui vous sont confiés. Animer et coordonner les différentes parties prenantes du projet : chefs de projets, experts SAP, référents fonctionnels, Key-Users, DSI et management. Planifier les activités, suivre l'avancement et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs. Identifier, évaluer et piloter les risques projet. Gérer les demandes de changement ainsi que la documentation projet. Préparer et accompagner le passage des différents jalons projet. Intervenir également sur des sujets plus opérationnels : suivi des évolutions, analyse et coordination de la résolution des bugs remontés par les métiers. Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus et du fonctionnement des équipes. Le terrain de jeu ? Un environnement grand compte. Un contexte de projets informatiques et d'évolutions ERP à forts enjeux. Des interactions quotidiennes avec des interlocuteurs variés : équipes IT, métiers, experts SAP, Key-Users et management. Un périmètre fonctionnel centré sur SAP SD / MM et la logistique. Une mission basée en Normandie (Le Havre), avec une prise de poste ASAP. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience significative en pilotage de projets informatiques / ERP, idéalement dans un environnement SAP. Vous avez de solides connaissances sur les modules SAP SD et MM, notamment sur les problématiques logistiques. Vous avez déjà évolué dans un contexte AMOA / gestion d'évolutions ERP et savez faire le lien entre les enjeux métiers et les équipes IT. Vous êtes à l'aise avec le pilotage des coûts, délais, risques, qualité et planning. Vous savez travailler avec des interlocuteurs variés : experts SAP, métiers, Key-Users, chefs de projets, DSI, CODIR et COMEX. Vous êtes capable de gérer aussi bien le pilotage projet que le day-to-day opérationnel : suivi des évolutions, incidents et bugs. Vous faites preuve de rigueur, d'esprit critique, d'autonomie et de proactivité. Votre capacité à communiquer, fédérer et coordonner est un véritable atout. Une expérience dans un environnement industriel / grand compte serait fortement appréciée. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 500€ et 550€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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Freelance
CDI

Offre d'emploiProblem Manager IT (H/F)

LOMEGARD
Publiée le
ITIL

3 ans
40k-60k €
400-550 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un Problem Manager IT pour piloter la gestion des problèmes et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service au sein d'une DSI de production. Votre objectif : identifier les causes des incidents majeurs et récurrents, coordonner les actions correctives et prévenir leur réapparition. Vos missions Piloter les analyses de causes racines (RCA) Conduire les analyses post-incident et animer les ateliers RCA : post-mortem, 5 Pourquoi, Ishikawa, Timeline Analysis et Fault Tree. Identifier les causes racines et qualifier les actions correctives. Documenter les erreurs connues et les solutions de contournement. Construire et suivre les plans d'amélioration Définir et piloter les plans d'actions issus des RCA. Coordonner les contributeurs techniques et métiers. Veiller au respect des engagements en matière de délais, de qualité et de validation métier. Renforcer la fiabilité de la production Analyser les tendances et la récurrence des incidents. Proposer des améliorations préventives en matière d'observabilité, de capacity planning et d'exploitabilité. Contribuer au reporting et à la qualité de service Maintenir et enrichir la base de connaissances. Produire le reporting mensuel de gestion des problèmes et contribuer au reporting global de qualité de service (QoS). Accompagner les Service Delivery Managers (SDM) dans leurs revues clients. Faire vivre les processus et les méthodes Garantir l'application du processus ITIL de gestion des problèmes. Promouvoir la culture RCA et l'amélioration continue auprès des équipes.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiADMINISTRATEUR CALL CENTER (DIABOLOCOM, VOCALCOM, GENESYS...) H/F

Le Groupe SYD
Publiée le
API

12 mois
40k-45k €
350-450 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : ADMINISTRATEUR CALL CENTER (DIABOLOCOM, VOCALCOM, GENESYS...) H/F 📍 Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : à définir 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur, engagé dans la modernisation de ses outils de relation client et dans la transformation de son centre de contacts. Dans le cadre du remplacement progressif d'une solution historique par une plateforme CCaaS de nouvelle génération, l'entreprise recherche un ADMINISTRATEUR CALL CENTER pour accompagner le déploiement et la mise en service des nouveaux usages de relation client. Tu interviendras sur des sujets de paramétrage, d'intégration, de recette et d'accompagnement des équipes métier afin de garantir une expérience utilisateur optimale et une exploitation efficace de la plateforme. Tu auras pour missions de : Recueillir et analyser les besoins de paramétrage avec les équipes métier, produit et techniques. Concevoir et configurer les parcours de contacts : routage, files, compétences, priorités, calendriers, débordements et règles de distribution. Paramétrer les profils utilisateurs, rôles, habilitations, équipes et périmètres de supervision. Configurer les campagnes, motifs, statuts, scripts et objets fonctionnels nécessaires aux usages retenus. Contribuer au paramétrage des canaux voix et digitaux (email, chat, SMS). Participer à l'intégration avec le SI : téléphonie, SIP, SSO, API, webhooks, référentiels et échanges de données. Préparer les jeux de données, scénarios et plans de tests, exécuter les recettes et qualifier les anomalies. Analyser les incidents liés au paramétrage, apporter les corrections nécessaires et contribuer à la stabilisation de la solution. Configurer les rapports, tableaux de bord et outils de supervision. Documenter les configurations, procédures et choix techniques. Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes et participer à l'amélioration continue. 🧰 Stack technique : CCaaS : Diabolocom (idéalement), Genesys Engage. Routage : files, compétences, priorités, calendriers, débordements, règles de distribution. Canaux : voix, email, chat, SMS. Téléphonie et intégration : SIP, SVI/IVR, WebRTC, API REST, Webhooks, SSO. Reporting : tableaux de bord, supervision temps réel, reporting opérationnel.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiAdministrateur Sauvegarde (H/F)

STORM GROUP
Publiée le
Administration Windows
Linux
Sauvegarde

3 ans
40k-45k €
420 €
Toulouse, Occitanie
Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'activité d'administration des sauvegardes distribuées, nous recherchons un collaborateur confirmé pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des sauvegardes sur un périmètre hétérogène : serveurs Windows, Linux, AIX, ainsi que les environnements Containers. Les sauvegardes sont opérées via les solutions RUBRIK, KASTEN et VEEAM, dans un contexte de production exigeant. Le poste implique une gestion quotidienne des sauvegardes, un suivi rigoureux des incidents, ainsi que le traitement des demandes opérationnelles via ServiceNow. Missions : Administration des sauvegardesSuperviser quotidiennement les sauvegardes sur RUBRIK, KASTEN et VEEAM. Identifier les sauvegardes en erreur, analyser les causes, effectuer les reprises. Assurer les échanges avec les responsables serveurs (Windows, Linux, AIX, Containers). Gérer les demandes opérationnelles : mises en sauvegarde, restaurations, incidents, demandes diverses via ServiceNow. Maintien en Conditions OpérationnellesGarantir la disponibilité et la fiabilité des infrastructures de sauvegarde. Participer à la résolution des incidents et problèmes liés aux sauvegardes. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils. Participer ponctuellement aux astreintes du service. Communication & CoordinationTravailler en lien étroit avec les équipes systèmes et applicatives. Documenter les procédures, bonnes pratiques et consignes d'exploitation. Assurer un reporting clair et régulier sur l'état des sauvegardes.
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