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Consultant en optimisation / recherche opérationnelle ( ingénieur en optimisation )Ce rôle consiste à développer des algorithmes d'optimisation de planification pour le grand entretien des avions, afin d'améliorer l'efficacité des plannings d'entretien. Le candidat idéal doit posséder une formation solide en recherche opérationnelle, ainsi que des compétences avérées dans le développement d'algorithmes efficaces sous contrainte. Responsabilités :Développer des algorithmes d'optimisation pour la planification de l'entretien des avions. Produire des solutions de qualité tout en respectant les contraintes légales et opérationnelles. Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs enjeux. Contribuer à la création de plannings en tenant compte de diverses contraintes. Exigences clés :Ingénieur en recherche opérationnelle. Expertise en PLNE et en méthodes d'optimisation mathématique. Maîtrise d'un langage de programmation orientée objet (préférence pour C++). Compétences en Python pour réaliser des POC rapidement. Excellentes capacités de communication. Atouts supplémentairesAppétence pour le cloud, notamment l'industrialisation sur GCP. Connaissance des métaheuristiques. Autres DétailsIntégration au département Data RO IA avec un démarrage souhaité mi-juillet. Position basée à Roissy 3 jours de télétravail par semaine. Mission de 3 ans

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert AMOA SAP S/4HANA Logistique Senior sur Meudon. Contexte de la mission Le client transforme son modèle opérationnel en s'appuyant sur SAP S/4HANA avec une approche clean core / fit-to-standard. L'objectif est de : Simplifier les processus Accélérer la prise de décision via une organisation data-driven Optimiser la supply chain et les performances financières Mettre en place un écosystème digital intégré et scalable Le consultant interviendra en tant qu'expert AMOA Logistique S/4HANA, en interface directe avec les équipes métiers, les Value Stream Leaders, les Archetype Leaders, le partenaire SAP et l'intégrateur. Environnement Fonctionnel & Technique: ERP : SAP S/4HANA (greenfield) Domaines : Logistique / Supply Chain / Manufacturing Modules : MM, SD, PP, WM/EWM, QM, TM, IBP Méthodologie : Fit-to-Standard / Clean Core Organisation : Programme multi-entités & multi-pays Missions principales: Expertise AMOA & Cadrage Challenger les choix fonctionnels proposés par l'intégrateur Garantir l'alignement avec les standards SAP et principes Clean Core Participer à la définition des processus logistiques cibles Assurer la cohérence inter-modules (Finance, Supply Chain, Manufacturing) Conception & Implémentation: Rédaction et validation des spécifications fonctionnelles (FSD) Participation aux décisions Fit/Gap Revue des conceptions proposées par l'intégrateur Proposition d'optimisations basées sur les best practices SAP Suivi & Qualité: Validation des paramétrages SAP Contrôle de la qualité des livrables de l'intégrateur Participation aux campagnes de tests (unitaires, intégration, UAT) Suivi des anomalies et plans de correction Accompagnement & Change: Support aux équipes métiers lors des tests Formation et montée en compétence des équipes IS/IT Contribution aux standards internes et documentation Participation à la mise en place du Centre d'Expertise SAP

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nord Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une prestation de RUN du système d'information. Vous installez, mettez en production et maintenez les éléments d'une infrastructure. Le système d'information évoluera avec votre participation. Vos responsabilités : • Maintenir en conditions opérationnelles les environnements de production et de service des infrastructures matérielles et logicielles • Mesurer et optimiser les performances du système, et signaler ses obsolescences ou risques d'altération • Développer et mettre en œuvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production • Assurer les mises à jour, mises hors service et montées de version, en accord avec les règles définies • Gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et applications • Analyser et traiter les incidents et les demandes escaladées • Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système • Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement • Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions • Etablir et mettre à jour les documents techniques nécessaires au maintien des infrastructures • Assurer le reporting nécessaire à vos activités L'environnement technique : Windows, intégration des infrastructures, Active Directory, VmWare, Hyper-V, CentreOn, Veeam Backup, GPO. Référence de l'offre : y26rc777se

Contexte Au sein du pôle Digital Workplace de Crédit Agricole, l'équipe SOE conçoit et opère l'environnement de travail des collaborateurs (plateforme MOWE : M365, poste de travail, mobiles). Nous recherchons un architecte confirmé, spécialisé sur l'identité et l'Active Directory, pour concevoir et sécuriser les architectures du périmètre Workplace. Missions principales Concevoir et faire évoluer les architectures Active Directory / Entra ID : AD Join, environnements hybrides, gestion du cycle de vie utilisateur et poste (provisioning / deprovisioning). Définir les architectures d'identité et de sécurité : IAM, Zero Trust, MFA/2FA, PKI, comptes à privilèges (PAW). Rédiger les livrables techniques : documents d'architecture (HLD), notes stratégiques au management, dossiers de présentation des moyens techniques. Recueillir les besoins métiers et techniques des clients et concevoir des architectures adaptées aux usages et aux enjeux de sécurité. Accompagner les experts techniques et les équipes projet sur le cycle de vie des projets Modern Workplace. Évaluer les nouveaux produits et technologies. Compétences requises Identité & Active Directory (cœur du poste) Active Directory, Entra ID (Azure AD), AD Join, hybridation IAM et cycle de vie utilisateur (provisioning / deprovisioning) PKI (distribution de certificats), architecture PAW Zero Trust, MFA/2FA Environnement Workplace (maîtrise attendue) Microsoft 365 (SharePoint, Teams, OneDrive, Exchange) Intune, SCCM, EMS Windows 10/11 (WVD/VDI), chiffrement BitLocker EDR, AppLocker/WDAC, DLP, VPN poste de travail Profil Confirmé et autonome Anglais lu et écrit indispensable Organisé, rigoureux, méthodique, avec d'excellentes capacités de communication écrite et orale

Notre client est engagé dans plusieurs projets de transformation Cloud. Nous devons migrer les composants éligibles vers les hébergeurs AWS et Azure. Cela comprend la partie Control plane (Citrix DaaS), l'offre d'applications publiées ainsi que les VDI 2D et 3D. Le client prévoit de migrer une partie de ses services éligibles Citrix existants (VDI & Vapps) vers une nouvelle plateforme hybride. Nous souhaitons une assistance sur la coordination projet afin de nous accompagner dans cette migration Cloud avec nos différents partenaires. Nous avons également besoin d'un accompagnement technique afin d'assurer la mise en place des solutions, notamment sur l'intégration de notre offre VDI sur Azure. Vous serez intégré au sein de l'équipe OneVDI de la DSI groupe (14 personnes) ayant des compétences sur les technologies : Citrix, Netscaler, Nutanix, VMWare. En tant que Responsable du projet de la migration vers la nouvelle plateforme Citrix, votre mission intègre les taches suivantes : Fédérer puis assurer la coordination d'une équipe d'experts Citrix. Proposer des solutions techniques et adapter les offres des Cloud provider à notre environnement. Revoir les solutions proposées et les optimiser pour le contexte client. Gérer efficacement le temps et les ressources pour respecter les délais/engagements pris. Un livrable est tout résultat ou document, mesurable, tangible ou vérifiable, qui résulte de l'achèvement d'une partie de projet ou du projet lui-même. Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants : La documentation associée au plan d'action Rapport hebdomadaire d'avancement

ContexteDans le cadre d'un programme de transformation internationale visant à déployer un ERP Cloud unique au sein d'un groupe industriel de premier plan, nous recherchons un Consultant Jira Senior pour une mission de courte durée (3 à 4 semaines). L'objectif de la mission est de concevoir, configurer et déployer une instance Jira adaptée aux besoins d'un programme ERP complexe, tout en accompagnant les équipes dans sa prise en main. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec le Program Manager et le PMO afin de mettre en place une solution robuste, évolutive et alignée avec les processus de gouvernance projet. Missions Analyse des besoinsComprendre les processus de gestion de programme et les contraintes PMO Identifier les besoins de suivi, de reporting et de gouvernance Traduire les exigences métiers en configuration Jira Configuration et implémentation JiraParamétrer les projets Jira dédiés au pilotage ERP Concevoir les workflows adaptés au cycle de vie projet Configurer : Types de tickets Champs personnalisés Permissions et rôles utilisateurs Tableaux Scrum / Kanban Dashboards et indicateurs de pilotage Reporting & PilotageMettre en place des tableaux de bord permettant notamment le suivi : Avancement des projets Gestion des ressources Risques et incidents KPI de gouvernance Visibilité PMO et management DocumentationRédiger un guide utilisateur complet Produire des procédures d'utilisation par profil Concevoir une documentation de démarrage rapide Formation & Transfert de compétencesFormer les équipes projet et PMO Animer des sessions pratiques Fournir les supports pédagogiques nécessaires Recommandations & HandoverRéaliser la passation de la solution Documenter la configuration mise en œuvre Proposer des axes d'amélioration et d'automatisation Fonctionnalités attenduesLa solution devra permettre le suivi de : Planning projet et alertes automatiques Campagnes de tests d'intégration (SIT) Gestion des anomalies et impacts associés Campagnes de tests utilisateurs (UAT) Gestion des congés et impacts planning Gestion des jours fériés Registre RAAID (Risques, Actions, Assumptions, Issues, Dependencies) Change Requests Tout futur besoin de suivi projet La solution devra également pouvoir s'interfacer avec : Microsoft Project Power BI

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur .NET – C# / Blazor pour intervenir chez un de nos clients. Voici un aperçu de vos missions : 🎯 - Développement logiciel - Déploiement logiciel - Maintenance logicielle - Support client sur site

Contexte de la mission Activités d'ingénierie qualité - Axées sur l'automatisation Activités d'Assurance Qualité (QA) - Axées sur le Fonctionnel Activités transversales - Pilotage et Reporting Objectifs et livrables Développement et maintenance des scripts de test Analyse fonctionnelle et conception des tests Exécution et validation Gestion des anomalies Gestions des tests avec Xray Reporting de qualité Collaboration et amélioration continue Mission basée à Lille, France Modalité de réalisation en présentiel

Contexte de la mission Dans le cadre de la mise en place et de l'évolution d'un portail Employee Center Pro ServiceNow au sein d'un grand groupe industriel, nous recherchons un(e) consultant(e) spécialisé(e) dans la gestion, la migration et la gouvernance des contenus publiés sur le portail. Vous interviendrez principalement sur la partie « contenu » : reprise des contenus existants depuis l'application actuelle, structuration, migration dans ServiceNow, intégration dans la taxonomy, mise en place des règles de gouvernance et formation des équipes métiers. Ce rôle nécessite une très bonne compréhension des modules Content Publishing, Content Governance et de la logique de taxonomy dans Employee Center Pro. Missions principales Analyse et reprise des contenus existants Qualifier les contenus à migrer, fusionner, réécrire, archiver ou supprimer. Identifier les doublons, contenus obsolètes, non conformes ou sans propriétaire clair. Construire une matrice de migration des contenus et proposer une stratégie de rationalisation avant migration. Migration des contenus dans ServiceNow Préparer et migrer les contenus dans Content Publishing. Adapter les contenus aux formats attendus dans Employee Center Pro et vérifier leur qualité éditoriale. S'assurer du rattachement correct de chaque contenu à la taxonomy et réaliser les contrôles post-migration. Taxonomy et structuration de l'information Intégrer les contenus dans la taxonomy Employee Center et proposer des rattachements pertinents aux topics/sous-topics. Challenger les métiers sur la structuration et contribuer à la cohérence de la navigation par contenu. Content Publishing et Content Governance Contribuer à l'utilisation des fonctionnalités standard de Content Publishing et à la mise en place des processus de Content Governance. Définir avec les métiers les rôles (auteur, contributeur, valideur...) et les règles de publication, validation, revue périodique, expiration et archivage. Aider à structurer un processus de demande de création ou modification de contenu. Veiller à ce que la gouvernance reste simple, applicable et maintenable. Accompagnement et formation des métiers Former les équipes métiers à la création, modification, publication et maintenance des contenus. Expliquer les bonnes pratiques éditoriales adaptées à un portail Employee Center Pro. Qualité et amélioration continue Définir des critères de contenu publiable et des indicateurs de suivi (contenus publiés, expirés, sans owner, obsolètes, etc.). Participer aux revues périodiques avec les propriétaires de contenus.

Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l'excellence opérationnelle et l'innovation technologique. Il est composé de 300 expert passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un client dans le domaine du service un(e) Expert OpenText Universal CMDB (UCMDB). Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles, à l'administration et aux évolutions techniques de la plateforme OpenText UCMDB, référentiel central des composants du système d'information. Concrètement, vous allez : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la plateforme OpenText UCMDB. Administrer, configurer et faire évoluer la solution afin de répondre aux besoins métiers et techniques. Concevoir, développer et maintenir les modèles de données (Configuration Items) ainsi que les connecteurs et interfaces avec les applications du système d'information. Réaliser les montées de version et accompagner les évolutions techniques de la plateforme. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données présentes dans la CMDB. Développer des composants spécifiques et mettre en œuvre les paramétrages avancés de la solution. Effectuer les tests techniques, les recettes et les validations avant les mises en production. Assurer un support de niveau expert et prendre en charge les incidents complexes. Participer aux analyses d'impact dans le cadre des changements du système d'information. Rédiger et maintenir la documentation technique, fonctionnelle et d'exploitation. Accompagner les équipes utilisatrices lors des déploiements et assurer le transfert de compétences. Environnement technique : OpenText Universal CMDB (UCMDB) HP UCMDB / Micro Focus UCMDB OracleMicrosoft SQLServer LinuxWindows Server Serivice Now Outils d'intégration et de reporting Référentiel ITIL

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Leader Technique Poste de travail / Support -Confirmé sur Lyon. Profil recherché: Recherche Ingénieur Microsoft . Missions : •Contrôle du bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) •Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes •Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité…) •Mise en place de monitoring, d'indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle •Piloter le plan d'amélioration continue •Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectifs/enjeux, livrables, planning, risques…) •Animer la relation avec notre partenaire (priorités, rituels…) •Maîtrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Compétences requises •Expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, SharePoint, AD, Power Platform, Viva…) et SCCM •Expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte, avec un gros volume de postes de travail •Expérience de gestion d'un parc de serveurs, de postes de travail, tablettes, smartphones… sous Windows, Android ou Apple Savoir- être indispensable Capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire (pas de micro- management au sein de l'App Ops), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, à gérer ses priorités, à solliciter les acteurs de notre écosystème complexe, et à gérer la relation client.

Dans le cadre de sa transformation digitale et de la mise en conformité réglementaire DORA, un grand groupe international du secteur assurance recherche un·e Senior Software Buyer freelance pour piloter la migration de 2 contrats logiciels On Premise vers le SaaS. - Négocier la migration de 2 contrats logiciels non critiques (DORA) d'une licence On Premise vers un modèle SaaS - Coordonner les parties prenantes internes : équipes Juridique, Data Protection, Sécurité Informatique, Vendor Management - Négocier les conditions commerciales : prix, protection tarifaire à renouvellement, remises - Négocier les SLA et clauses de service credits en ligne avec les standards du groupe - Assurer la livraison des 2 contrats SaaS finalisés et validés par les équipes internes La mission est à forts enjeux financiers et contractuels, avec un objectif de livraison concrète : 2 contrats signés et conformes aux cibles procurement et GRM du groupe.

ContexteDans le cadre d'un programme de modernisation ou de déploiement d'un système billettique, nous recherchons un(e) Consultant IT Senior pour rejoindre une équipe de pilotage transverse. Le programme couvre l'ensemble de l'écosystème billettique : solutions hardware et software systèmes transactionnels et de paiement intégration avec les SI existants (CRM, ERP, front-office) Missions principalesAssurer la gouvernance globale du programme billettique Piloter les plannings, budgets, risques et dépendances Préparer les comités de pilotage et arbitrages Produire le reporting projet à destination des instances de direction Coordonner les équipes IT, métiers et partenaires externes Assurer l'alignement entre les solutions hardware et software Gérer les interactions avec les systèmes existants (CRM, SAP, front-office web & mobile) Faciliter la communication entre les différents acteurs du programme Encadrer les fournisseurs (éditeurs, intégrateurs, industriels) Suivre les développements, déploiements et intégrations Challenger les engagements, livrables et délais Garantir la bonne exécution des prestations Identifier et suivre les risques projet Proposer des plans de mitigation Préparer les éléments d'aide à la décision Participer aux arbitrages fonctionnels et techniques Compétences techniquesPilotage de programmes IT complexes Coordination de projets multi-acteurs Bonne compréhension des architectures SI Interfaces front-end / back-end Environnements transactionnels et systèmes de paiement Connaissance des environnements CRM Connaissance SAP Expérience en systèmes de transport ou billettique Gestion de projets hardware + software Soft skillsLeadership et capacité à fédérer des équipes multiples Excellente communication orale et écrite Esprit d'analyse et de synthèse Capacité d'arbitrage et sens des priorités Rigueur et sens de l'organisation

ContexteRattaché(e) au pôle Digital & IT, le/la Data Analyst intègre l'équipe Data Office, une équipe transverse qui accompagne l'ensemble des directions de l'entreprise (Finance, Exploitation & Maintenance, Construction, etc.) dans la valorisation et la maîtrise de leurs données. Dans un contexte de développement de la culture Data et d'accélération des projets décisionnels, le/la consultant(e) intervient sur le maintien, l'évolution et la création de tableaux de bord destinés aux différents métiers de l'entreprise. Il/elle participe également à l'amélioration de la qualité des données, à la définition d'ensembles de données prêts à l'usage et à l'accompagnement des métiers dans leurs besoins analytiques. Les principales missions sont les suivantes : Comprendre et analyser les besoins métiers. Concevoir, développer et faire évoluer des tableaux de bord Power BI. Garantir la disponibilité, la fiabilité et la fraîcheur des données. Identifier et mettre en évidence les anomalies de qualité des données. Définir et spécifier des jeux de données à destination des métiers. Organiser les phases de recette et accompagner les utilisateurs. Produire la documentation fonctionnelle et technique. Assurer le suivi des projets, des charges et des actions via les outils de pilotage. Le poste nécessite des interactions régulières avec les équipes métiers, les équipes Data ainsi que différents experts techniques du groupe.

ContexteAu sein d'un pôle innovation et transformation digitale, vous intervenez dans un environnement orienté IA et technologies émergentes, avec pour objectif de concevoir et faire évoluer des solutions digitales à forte valeur ajoutée. Les sujets adressés couvrent notamment le numérique responsable, le marketing digital, l'UX, la RPA, la data, le développement web & mobile, l'API management et la cybersécurité. Mission principaleVous prenez en charge la définition, la structuration et l'évolution de l'architecture API (REST et services) afin de garantir des échanges inter-systèmes robustes, sécurisés et scalables, en cohérence avec les enjeux métiers et les contraintes techniques. ResponsabilitésConcevoir et industrialiser des architectures d'API (design, gouvernance, versioning, sécurité, performance). Jouer un rôle de référent technique sur les problématiques API, intégration et échanges inter-applicatifs. Accompagner les équipes de delivery sur les bonnes pratiques : qualité de code, sécurité, documentation, performance, observabilité. Contribuer aux phases amont : cadrage technique, estimations, choix de solutions, revues d'architecture. Participer à la veille technologique et à l'amélioration continue des standards, outillages et patterns internes.

Dans le cadre de l'exploitation, de la sécurisation et de l'évolution de sa plateforme Atlassian, notre organisation recherche un administrateur Jira Cloud senior, positionné comme référent technique / lead technique Atlassian. La prestation attendue n'est pas une mission de Scrum Master, de coach agile, de support fonctionnel simple ou d'administration projet Jira. Elle vise à renforcer l'équipe avec un profil technique expérimenté, capable d'apporter une réelle expertise Jira Cloud, de prendre en charge les actes d'administration avancée, de sécuriser les choix techniques et de contribuer à la gouvernance de la plateforme. Le prestataire interviendra en coordination étroite avec le responsable de projet en place, sous la responsabilité du manager du périmètre. 1. Administration avancée Jira Cloud et Confluence Le prestataire assurera l'administration courante et avancée des environnements Atlassian : administration de Jira Cloud maintien en conditions opérationnelles de Confluence On-Premise gestion des projets, workflows, écrans, champs, schémas, permissions, notifications, priorités et types de tickets création, modification et rationalisation des configurations Jira traitement des demandes de changement formulées par les équipes projets analyse d'impact avant toute modification structurante gestion des incidents et assistance de niveau avancé contribution à l'amélioration continue de la qualité de service. Le prestataire devra être autonome sur Jira Cloud, tout en respectant un cadre de validation pour les opérations sensibles. 2. Gestion des utilisateurs, groupes, accès et habilitations Le prestataire prendra en charge ou contribuera à : la gestion des utilisateurs Jira Cloud la gestion des groupes Atlassian et groupes applicatifs la gestion des accès produit et des accès projets l'analyse des comptes actifs, inactifs, externes, non gérés ou mal rattachés la revue des accès et la réduction des anomalies de droits la suspension, désactivation ou retrait d'accès selon les règles définies l'analyse des impacts de facturation liés aux accès Jira / Atlassian Guard la documentation des règles de gestion des accès. Il devra maîtriser les notions d'organisation Atlassian, site Atlassian, comptes gérés, domaines vérifiés, Atlassian Guard, groupes d'accès produit, accès projet, comptes externes et comptes de service. 3. Sécurité, conformité et gouvernance Atlassian Le prestataire contribuera aux chantiers de sécurisation de la plateforme : contrôle et rationalisation des droits d'administration revue des administrateurs Jira, administrateurs site, administrateurs organisation et rôles sensibles participation aux travaux autour d'Atlassian Guard contribution aux réflexions de provisioning / déprovisioning participation aux chantiers SCIM ou automatisation des habilitations sécurisation des comptes de service et tokens API alerte en cas de risque de sécurité, dérive d'habilitation, mauvaise pratique ou configuration exposante. 4. API Jira Cloud, automatisation et ScriptRunner Le prestataire devra disposer d'une expérience concrète des API Jira Cloud et de l'automatisation des actes d'administration : utilisation des API REST Jira Cloud et API Atlassian compréhension des différences entre API Jira site et API Atlassian organisation manipulation sécurisée des tokens et comptes de service lecture, correction ou production de scripts d'administration utilisation de ScriptRunner Cloud ou outils équivalents production d'exports, référentiels ou contrôles de cohérence via API documentation, relecture et sécurisation des scripts avant exécution. Une vigilance particulière est attendue pour les scripts concernant les utilisateurs, groupes, droits, projets ou configurations globales. 5. Rationalisation post-migration Jira Cloud À la suite de la migration depuis Jira Server, la plateforme nécessite un travail de structuration et d'harmonisation. Le prestataire contribuera notamment à : rationaliser les schémas de permissions, notifications, workflows, écrans et champs rationaliser les types de tickets et priorités identifier les doublons, configurations obsolètes ou écarts hérités de la migration proposer des standards de configuration Jira Cloud. 6. Assistance, conseil et accompagnement des équipes Le prestataire accompagnera les utilisateurs et équipes projets dans leurs usages Jira : traitement des demandes d'assistance avancée conseil sur les bonnes pratiques Jira Cloud accompagnement à la création ou évolution de projets aide à la structuration des usages multi-projets sensibilisation à la visibilité des projets, au partage des filtres et aux risques de mauvaise configuration production de supports courts, procédures, guides ou modes opératoires. La posture attendue est celle d'un administrateur expert capable d'expliquer, conseiller et cadrer, sans imposer une solution théorique déconnectée du terrain. 7. Documentation, traçabilité et reporting Le prestataire devra : documenter les interventions structurantes mettre à jour les procédures d'administration documenter les scripts, automatisations et traitements récurrents produire des comptes rendus d'intervention lorsque nécessaire contribuer à la fiabilisation de la documentation Jira / Confluence produire un reporting mensuel structuré de son activité signaler les risques, points bloquants, arbitrages nécessaires et recommandations. La documentation devra permettre la reprise du sujet par l'équipe interne sans dépendance excessive au prestataire.