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Missions principalesRecueillir et analyser les besoins métiers auprès des équipes Finance et Comptabilité. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Participer à l'évolution et à la maintenance des solutions SAP FICO. Assurer le support fonctionnel de niveau 2. Coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive. Garantir la qualité des livrables et le respect des processus projet. Accompagner les utilisateurs métiers dans les phases de conception, recette et déploiement. Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus Finance. Assurer l'interface entre les équipes IT et les équipes Finance.

Nous recherchons un Ingénieur Télécom OSS Objectif global : Accompagner les équipes de Delivery sur la dimension métier Télécoms OSS Compétences: Réseau Télécom OSS - Expert - Impératif Mediation OSS - Expert - Impératif Description détaillée: Maitrise fonctionnelle de l'OSS dans les Télécoms pour les réseaux internet et téléphonie fixes et Mobiles o Pour la Collecte des Données Réseau: Collecte de données massives et Mediation des données Réseau pour assurer l'Observabilité et la Supervision de la téléphonie fixe, VoIP, RAN (Radio Access Network) Enjeux : Fiabilité et qualité de la donnée réseau collectée (volumétrie, intégrité, disponibilité des flux) o Pour les Réseaux et Services : Outils et Référentiels d'inventaire réseau pour permettre l'administration et la configuration d'équipements Enjeux : Disponibilité 24/7, réduction du MTTR (Mean Time To Repair), automatisation du run, performance opérationnelle - Maitrise Technique o DevOps / CI/CD o Réseaux IP, VLAN, VPN o Protocoles Réseaux: TCP/IP, DNS, DHCP, SMTP, FTP, HTTP/HTTPS o Outils spécifiques :Mediation Zone de Digital Route (Mediation vers le Performance et Fault Management) et BMC Helix de AmDocs (ITSM et AIops)

Raison d'être du poste : Le Data Product Manager assure l'interface stratégique et opérationnelle entre les Data Owners métier et l'équipe technique Data. Sa mission est de transformer la donnée issue des différents systèmes en produits analytiques performants pour piloter l'offre, l'impact scientifique du client et les processus d'accréditations internationales. Expert en modélisation Power BI, il garantit la fiabilité des indicateurs et la sécurité des accès, tout en challengeant les besoins métiers pour maximiser la valeur ajoutée des solutions déployées Finalités et Résultats Attendus : 1. Analyse, modélisation et structuration des données Analyser les modèles de données des différentes applications contributrices (sources de données ou consommatrices/cibles de données) Modéliser les données métiers (programmes, faculté, recherche et accréditations) dans un modèle commun 'SKEMA', développer des data products (PowerBI et autres) répondant aux besoins métier et maintenir le modèle sémantique de l'école. Définir et gérer la gouvernance des accès et la sécurité des données (Row Level Security) pour chaque data product. 2. Conception et développement des data products Ecrire les spécifications techniques pour les opérations de manipulation de données Documenter les logiques métier de transformation Comprendre, piloter les flux d'intégration et de transformation de données (Azure Data Factory, Synapse, PowerBI [demain Fabric / Databricks ou autres]) Développer les data products en lien avec les data owners et les équipes data Tester et valider la cohérence des flux de données entre les systèmes producteurs et les data products finaux. Suivre l'adoption des data products (usage, accès …) 3. Qualité et fiabilité des données Direction des Ressources Humaines Participer aux projets de migration et de mise en qualité des données entre systèmes applicatifs afin d'identifier les impacts sur le périmètre des data products concernés. Assurer la fiabilité des données, les contrôles de cohérence et participer au support technique associé des data products. 4. Structuration de la plateforme Data Avoir une compréhension d'une data plateforme et d'une modélisation médaillon Piloter la mise à disposition de donnée dans la data plateforme pour permettre la réalisation des data products. 5. Collaboration et accompagnement Savoir faire le pont entre les équipes métiers (vulgarisation des concepts) et les équipes techniques pour l'évolution des usages data Animer la communauté des data owner de l'univers « Offre d'enseignement & Impact scientifique » Environnement data : Modélisation de donnée • Power BI • Fabrics (est un plus) • Synapse / Azure (est un plus) • Databricks (est un plus) • Git, DevOps • SQL

Au sein d'une équipe Data rattachée à la gouvernance des activités IT d'un grand groupe bancaire, la mission vise à mesurer l'usage et la valeur des projets informatiques, tout en améliorant l'efficacité des processus métiers. Le consultant interviendra auprès de plusieurs établissements afin d'analyser les parcours opérationnels et l'utilisation des outils par les collaborateurs. MissionsAnalyser et cartographier les processus métiers de la banque de détail. Étudier les parcours liés aux comptes courants, paiements, virements, opérations entre comptes, crédits et autres activités bancaires Retail. Exploiter Celonis pour visualiser les processus réels et mesurer leur performance. Identifier les goulots d'étranglement, écarts, non-conformités et tâches à faible valeur ajoutée. Définir des indicateurs de performance et de suivi des processus. Produire des analyses et des vues dans Celonis. Réaliser des diagnostics, benchmarks et synthèses. Formuler des insights et recommander des axes d'amélioration. Préparer et présenter les résultats aux équipes métiers, Data et IT. Accompagner le pilotage des initiatives de Process Mining.

Dans le cadre de l'évolution des outils collaboratifs d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un Product Owner spécialisé en communications unifiées, pour piloter les offres Teams, téléphonie et collaboration. 🔹 Vos missions : Définir et mettre en œuvre la stratégie d'évolution des solutions de communication unifiée et de management visuel, en collaboration avec le Product Manager. Piloter l'évolution des offres Microsoft Teams, Zoom et Klaxoon. Contribuer au déploiement de Microsoft Copilot, en coordination avec les équipes techniques et les parties prenantes. Constituer, prioriser et maintenir le backlog produit. Préparer les incréments de programme (PI) et formaliser les user stories. Animer les cérémonies agiles : planification des sprints, daily meetings, revues et rétrospectives. Veiller à l'application de la méthodologie Scrum. Définir et suivre les budgets des projets. Piloter les travaux de traitement de l'obsolescence des infrastructures de téléphonie. Assurer la coordination entre les équipes métiers, techniques et les responsables des offres. Environnement : Microsoft Teams, Zoom, Klaxoon, Microsoft Copilot, Skype, Jira, Oracle, Scrum.

Annonce Grafton - Responsable Support Informatique (H/F) - CDI - Valence Pour l'un de nos clients basé à Valence, nous recherchons un(e) Responsable Support Informatique (H/F) en CDI, à pourvoir dans le cadre du renforcement de l'organisation IT. Vos missions Pilotage du support IT Organiser et superviser le support N1 / N1+ et garantir la prise en charge des incidents et demandes utilisateurs Assurer la disponibilité des outils IT et le respect des engagements de service (SLA) Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI, qualité de service) en s'appuyant sur l'ITSM du groupe Management et animation des équipes Encadrer les collaborateurs en management direct et animer les équipes support à distance Organiser la coordination entre sites et harmoniser les pratiques Amélioration continue & qualité de service Identifier les axes d'amélioration du support et de l'expérience utilisateur Structurer les processus selon les standards et bonnes pratiques Contribuer à la transformation du support via l'IA (LLM, prédiction, base de connaissances augmentée…) Gestion des outils & du parc IT Superviser les outils de ticketing et de support ; adapter les workflows en conformité avec les règles de cybersécurité Gérer et automatiser l'inventaire des actifs IT via la CMDB / gestion de configuration Communication & accompagnement des utilisateurs Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques et à la cybersécurité Profil recherché Solide expertise des environnements IT : postes de travail, réseaux, systèmes (contextes bureautique et industriel) Expérience confirmée en management d'un service support IT en environnement industriel Maîtrise des outils de support (ticketing, supervision) et des référentiels ITSM / ITIL (ou équivalent) Appétence pour les nouvelles technologies et les usages de l'IA Capacité à piloter la performance, la qualité de service et la satisfaction utilisateurs Sens du service, esprit d'amélioration continue, leadership et capacité à fédérer (équipes multiculturelles) Excellentes compétences en communication et conduite du changement Organisation, pragmatisme Localisation : Valence Contrat : CDI

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Mise en place des métriques pour assurer la fiabilité de l'écosystème Lire le code, le comprendre Suggérer les patchs pour les développeurs, pas d'un point de vue fonctionnel mais stabilité Suggérer des améliorations et les mettre en œuvre La personne déchargera entre autre les tâches d'administration et de production que le manager assume aujourd'hui Pas de connaissance obligée en finance (souhaitable qu'il n'en ait pas) Pas d'exigence sur l'environnement de départ

Contexte Nous recherchons un Ingénieur DevOps & Administration afin d'intervenir sur une plateforme logicielle stratégique pour un de nos clients dans le secteur de la Défense. Au sein d'une équipe technique, vous serez responsable de l'intégration, du déploiement, de l'administration et du maintien en conditions opérationnelles des environnements mis à disposition des clients et partenaires. Vous contribuerez directement à la disponibilité, à la sécurité, aux performances et à l'évolution de la plateforme. Vos missions Vous serez notamment amené à : Planifier vos activités et assurer le reporting de leur avancement ; Préparer et livrer les différentes configurations de la plateforme ; Piloter les déploiements logiciels ; Administrer les environnements Kubernetes ; Automatiser les tâches récurrentes et les processus de déploiement ; Développer et maintenir les pratiques d'Infrastructure as Code ; Construire, maintenir et améliorer les pipelines CI/CD ; Gérer les configurations et les versions de la plateforme ; Mettre en œuvre et maintenir les solutions de supervision et de monitoring ; Traiter les incidents techniques et de production avec les équipes de développement ; Améliorer les performances, la disponibilité et la sécurité des plateformes ; Participer à l'amélioration continue des processus DevOps ; Contribuer au maintien en conditions opérationnelles de la solution.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Solution Architect Applicatif, pour une mission en freelance au sein d'un grand groupe international en pleine transformation de son système d'information. Une refonte majeure du paysage applicatif est en cours, impliquant la conception de nouvelles solutions ambitieuses et la réinternalisation de capacités clés actuellement gérées par l'ERP historique. L'enjeu principal de la mission est d'assurer la cohérence globale et l'intégration des solutions transverses, tout particulièrement sur les domaines de la gestion client, de l'identité et de la chaîne de commandes/OMS. Il s'agit d'un rôle de conception technique "hands-on", au plus près des composants, des API et des contrats d'événements, sans pour autant inclure le management direct ou la livraison technique d'une équipe. Vos principales responsabilités incluront la conception de solutions applicatives couvrant plusieurs domaines, ainsi que l'évaluation des modèles de données et des flux d'intégration existants afin d'identifier les zones de complexité et les risques de migration. Vous devrez définir des architectures cibles pragmatiques, rédiger des spécifications techniques détaillées (TADs) et collaborer étroitement avec les architectes de domaine et la "Design Authority" pour valider vos approches. Vous veillerez également à intégrer de manière proactive les exigences de sécurité, de résilience, de performance et d'observabilité dès la phase de conception. La durée estimée de la mission s'inscrit sur l'ensemble de la période du programme de transformation, offrant ainsi une belle visibilité. Le mode de travail proposé est hybride, incluant 2 jours de télétravail par semaine et 3 jours de présence sur site. L'élément différenciant de cette opportunité est la possibilité d'avoir un impact structurel majeur sur la transition d'un système complexe vers une architecture moderne, au sein d'un environnement intellectuellement stimulant où vous pourrez véritablement outiller les équipes et influencer les choix technologiques de demain.

ContexteNotre client accompagne ses clients dans le déploiement et l'exploitation de leurs services SOC. Nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité / Intégration SIEM & SOC pour prendre en charge l'intégration des sources de logs dans les environnements clients, de la conception des architectures de collecte jusqu'à la mise en production et au MCO. Le poste intervient sur des environnements complexes et hétérogènes, avec une forte dominante et Splunk. ActivitésConcevoir et déployer les architectures de collecte : forwarders, collecteurs, Syslog, agents, API, etc. Intégrer des sources de logs on-premise, SaaS et Cloud : Windows/Linux, équipements réseau et sécurité, M365, Entra ID, AWS, Azure, GCP, applications, etc. Développer et maintenir le parsing et la normalisation des logs. Créer et faire évoluer les Intakes et les Technical Add-ons (TA) Splunk, avec mapping ECS / CIM. Contrôler la qualité, l'exhaustivité et la fraîcheur des données collectées. Diagnostiquer les incidents de collecte de bout en bout et assurer le troubleshooting des chaînes SIEM. Participer au MCO / MCS et à l'automatisation via Ansible. Accompagner les projets sur les sujets d'architecture, de sécurité et de mise en production. Participer ponctuellement aux activités SOC : analyse d'alertes, premières investigations et amélioration des cas d'usage de détection. Assurer la documentation technique et participer aux échanges avec les clients.

Un groupe français du secteur de l'assurance, présent sur plusieurs marchés européens et disposant de plusieurs centaines de collaborateurs, souhaite poursuivre la modernisation et la sécurisation de son système d'information. Dans ce contexte, le groupe souhaite mettre en place une démarche globale de Gestion des Identités et des Accès (IAM – Identity & Access Management). L'objectif est notamment de : rationaliser la gestion du cycle de vie des utilisateurs ; fiabiliser les processus d'arrivée, de mobilité et de départ des collaborateurs ; améliorer la gestion des habilitations et des droits d'accès ; renforcer la sécurité du SI ; améliorer la traçabilité des accès ; répondre aux exigences de conformité et de gouvernance. Pour accompagner cette transformation transverse, le groupe recherche un Consultant IAM confirmé, capable d'intervenir à la fois sur les dimensions fonctionnelles, organisationnelles et techniques du projet.

Dans le cadre d'une mission en régie (« in team ») pour un grand groupe, vous pilotez des projets d'intégration CRM au plus près des équipes métiers et techniques. Pilotage de bout en bout des projets d'intégration CRM : cadrage, animation des ateliers fonctionnels, priorisation du backlog, suivi des développements, recettes et mises en production. Coordination des équipes techniques internes, des éditeurs et des intégrateurs, avec un suivi rigoureux des engagements (planning, qualité, budget de projet). Interface privilégiée des utilisateurs métiers (marketing, service client, forces de vente) : recueil des besoins, arbitrages, accompagnement au changement et adoption des outils. Environnement : Salesforce, principalement Service Cloud. Les outils marketing (Marketing Cloud, Adobe Campaign) constituent un plus apprécié. Poste basé à Paris / Île-de-France, avec 4 jours de présence sur site par semaine. Durée : 3 mois. Démarrage urgent.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un administrateur système windows / Linux dans un contexte très intéressant sur le plan technique. Missions : Installation, configuration et administration des environnements windows / linux Gestion des incidents et demandes clients Assurer le Scripting via Shell Superviser et monitorer les environnements via Dynatrace et d'autres outils de supervision Rédaction de documentation technique Participation à la montée en compétence de l'équipe Veille technologique et proposition d'améliorations

Description Dans un environnement sensible soumis à des exigences de sécurité renforcées et impliquant des données classifiées, le client recherche un Product Owner senior pour piloter plusieurs produits de cybersécurité au sein d'une Squad. La mission porte sur la gestion de bout en bout de solutions telles que PKI, Endpoint Security, KMS et Security Information Management. L'objectif est de garantir la cohérence de la vision produit, la maîtrise des budgets et la livraison continue des services de sécurité du système d'information. Missions : - Définir et porter la vision stratégique des produits de cybersécurité - Piloter le cycle de vie des produits PKI, Endpoint Security, KMS et Security Information Management - Construire et maintenir les roadmaps produits en cohérence avec les besoins métiers - Recueillir, analyser et formaliser les besoins des parties prenantes - Gérer et prioriser les backlogs produits et les User Stories - Découper les EPICs en fonctionnalités et éléments de backlog exploitables - Préparer et animer les PI Planning dans un environnement Agile / SAFe - Piloter les sprints et coordonner les activités de livraison continue - Assurer le suivi budgétaire et le pilotage des ressources associées aux produits - Identifier, évaluer et suivre les risques liés aux produits et aux livraisons - Coordonner les échanges entre les équipes techniques et les parties prenantes métiers - Organiser et animer les ateliers de recette et d'acceptation - Valider les tests et les critères d'acceptation avant les mises en production - Assurer la mise à jour de la CMDB et des informations relatives aux produits de sécurité Profil attendu : Product Owner senior disposant de plus de 8 ans d'expérience, avec une expertise en cybersécurité et une solide expérience du pilotage de produits IT en environnement Agile / SAFe. Une forte capacité de coordination des parties prenantes, un leadership fonctionnel et une maîtrise du pilotage budgétaire sont attendus.