Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe DSI / Exploitation de notre client , nous recherchons un(e) Technicien(ne) Système Helpdesk : Vos missions principales : - Assurer la Hotline Niveau 1 et 2 avec prise en main à distance. - Saisir et suivre les incidents dans l’outil GLPI (migration prévue vers JIRA). - Administrer le réseau et le système. - Installer et maintenir le matériel/logiciel, assurer la masterisation via Intune . - Réaliser l’installation et le montage complet de postes de travail (renouvellement de parc en cours). Profil du candidat Profil recherché - Expérience : 3 ans. - Compétences techniques : - OS Windows & Linux. - Administration Active Directory. - Connaissance réseau IP. - Prise en main à distance (BeyondTrust). - Collaboration & outils bureautiques : SharePoint, Office365, Teams. - Bon relationnel et sens du service : à l’aise sur la prise d’appel hotline et le contact utilisateurs.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : UN ops splunk dynatrace (H/F) - NIORT Contexte de la mission : Dans le cadre d’une équipe dédiée aux opérations IT au sein d’un grand groupe mutualiste, nous recherchons un(e) consultant(e) pour renforcer les activités de production applicative. Principales activités : Suivi et mise à jour des systèmes de supervision (temps réel et différé) Contrôle de conformité des dossiers d’exploitation transmis par les équipes projets Analyse des alertes de monitoring et proposition de plans de remédiation Automatisation des tâches récurrentes d’exploitation Support aux mises en production Participation à la gestion des incidents majeurs (cellules de crise) Livrables attendus : Rédaction de procédures spécifiques pour les astreintes (fiches d’écart) Propositions d’indicateurs de supervision pertinents (seuils, plages horaires critiques, etc.) Documentation associée à la supervision et aux déploiements Contribution active aux déploiements en environnement de production et hors production Compétences techniques requises : Maîtrise avancée de Splunk Maîtrise avancée de Dynatrace Bonne connaissance des processus ITIL

Profil : DevOps (OPS) senior – 5 à 10 ans d’expérience - 100% Présentiel au démarrage Contexte : Renfort d’équipe avec un profil type SRE. Tâches : Création d’environnements (Terraform, OpenStack) Déploiement automatisé (Ansible) CI/CD (Jenkins, GitLab, Maven, Sonar, Nexus) Supervision (Prometheus, Grafana, Loki, Promtail) Collaboration avec les équipes de développement Compétences : Requises : Linux (système/réseau), Cloud, Ansible, Grafana, Terraform Souhaitées : Jenkins, Prometheus Appréciées : GitLab, Java, Docker, Kubernetes, Vault, etc.

Technicien service desk - Lyon - Lyon Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique et de contribuer activement à la qualité du support informatique dans un environnement stimulant ? Experis recherche un Technicien Helpdesk H/F pour renforcer ses équipes dans le cadre d'une mission chez un acteur majeur du secteur de la protection sociale . Poste basé à Lyon Amplitude horaire : 7h30 - 18h30 Prise de poste : dès que possible Contrat : CDI Rémunération : entre 23 000€ et 25 000€ brut/an selon profil Vos missions Intégré(e) à une équipe support conviviale et bienveillante, vous serez en charge de : Répondre aux sollicitations des utilisateurs via téléphone, mails ou portail de ticketing ; Diagnostiquer les incidents techniques de niveau 1 (systèmes, réseaux, bureautique) et en assurer la résolution ou l'escalade ; Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil de gestion des incidents ; Participer à l'amélioration continue du service et à la satisfaction des utilisateurs.

Profil : DevOps (OPS) senior – 5 à 10 ans d’expérience - 100% Présentiel au démarrage Contexte : Renfort d’équipe avec un profil type SRE. Tâches : Création d’environnements (Terraform, OpenStack) Déploiement automatisé (Ansible) CI/CD (Jenkins, GitLab, Maven, Sonar, Nexus) Supervision (Prometheus, Grafana, Loki, Promtail) Collaboration avec les équipes de développement Compétences : Requises : Linux (système/réseau), Cloud, Ansible, Grafana, Terraform Souhaitées : Jenkins, Prometheus Appréciées : GitLab, Java, Docker, Kubernetes, Vault, etc.

Technicien IT Retail (H/F) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

Missions du poste • Assurer la gestion des systèmes techniques courant faible / réseau / sûreté / automatisme et supervision d'un site client, sous la responsabilité d'un responsable atelier. • Effectuer la maintenance préventive ou corrective des systèmes techniques courant faible / réseau / sûreté / automatisme et supervision. • Assurer la liaison avec l'équipe SI Groupe. Responsabilités et activités significatives • Assurer la Maîtrise d'Ouvrage des installations courants faibles du site. • Garantir et assurer la maintenance technique et l'installation des systèmes courants faibles du site : o Système de sécurité incendie, o Système de vidéosurveillance/contrôle accès/intrusion, o Systèmes de surveillance des gaz procédé, o Téléphonie, o Moyens informatiques des salles réunion (vidéoprotection et sonorisation) o Infrastructure matérielle des réseaux informatiques, dans le respect du standard LAN du groupe (Baie réseau, prises RJ, équipements d'interconnexion…) • Assurer la liaison avec l'équipe SI Groupe basé sur le site et à distance : o Brassage des ports en baie réseau o Configuration des switchs Administrer/configurer les systèmes réseaux des installations industrielles du site (hall pilotes) • Mener et réaliser des projets de rénovation ou de fiabilisation des installations électriques CFA • Assurer l'interface avec la direction Business Delivery pour les campagnes de pilotages R&D : o Instrumentation o Automatisme o Supervision o Gestion des données • Réaliser des interventions d'astreintes électriques en fonction des besoins (fermetures site, pilotes R&D) • Assister les Service Généraux dans la maintenance technique des bâtiments. • Participer activement aux actions d'amélioration de la sécurité, de l'environnement. • Superviser les prestataires externes lors d'intervention sur site. • Contrôler et approvisionner le magasin électrique CFA. • Suivre les demandes d'intervention (D.I) du site après la réalisation des ordres de travaux en autonomie. • Superviser/contrôler les travaux des techniciens électriques CFA de l'atelier.

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un DBA Oracle pour intégrer notre équipe d'experts et assurer le pilotage technique des environnements critiques. Dans ce contexte, le DBA assurera les missions suivantes : Assurer l'administration, la supervision et l'optimisation des bases Oracle sur infrastructure Exadata Garantir la haute disponibilité , la sécurité et les performances des environnements de production Gérer les sauvegardes/restaurations (RMAN, Data Guard) Participer à la mise en œuvre de projets de migration , upgrade ou transformation cloud Rédiger la documentation technique et contribuer à l’industrialisation (scripts, automatisation) Assurer un support N2/N3 et intervenir en cas d’incident majeur Travailler en étroite collaboration avec les équipes système, réseau, et applicatives

Pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un DBA Oracle pour intégrer notre équipe d'experts et assurer le pilotage technique des environnements critiques. Dans ce contexte, le DBA assurera les missions suivantes : Assurer l'administration, la supervision et l'optimisation des bases Oracle sur infrastructure Exadata Garantir la haute disponibilité , la sécurité et les performances des environnements de production Gérer les sauvegardes/restaurations (RMAN, Data Guard) Participer à la mise en œuvre de projets de migration , upgrade ou transformation cloud Rédiger la documentation technique et contribuer à l’industrialisation (scripts, automatisation) Assurer un support N2/N3 et intervenir en cas d’incident majeur Travailler en étroite collaboration avec les équipes système, réseau, et applicatives

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

L’expression du besoin concerne la mise en place d’un cloud on premise au sein de l’établissement scolaire. L’école est encore dans sa mise en place car elle existe que depuis 4 ans et depuis 2 ans dans ses nouveaux locaux. L’objectif primaire de la mise en place de ce Cloud est de ne pas brider quelconque apprentissage (Cours allant du système UNIX de base jusqu’aux architectures cloud complexes en passant par la cybersécurité et le big data). De plus, cette plateforme pourra être utilisée par les enseignants-chercheurs, post-docs et doctorant (niveau bac+8). La solution sera basée sur un orchestrateur de cloud (openstack (déployable avec kolla-ansible) + Ceph pour les nœuds de stockage) permettant de créer des environnements propices à la pédagogie principalement mais aussi à la recherche. Elle sera mise à disposition des étudiants et des enseignants qui s’en serviront comme d’une plateforme d’expérimentations autour des technologies du cloud et d’informatique en générale. Notre besoin se porte aussi sur une plateforme évolutive dans le temps nous permettant de répondre aux enjeux de l’informatique de demain et de la décennie à venir. Idée du besoin sur une base de 200 étudiants. Projet Cloud Local En pleine charge le système doit gérer 150 à 200 utilisateurs étudiants simultanés, exploitant chacun 6-7 VM nécessitant 1 à 2 cœurs, 4 à 8 Go de RAM et 20 Go d’espace disque. Le nombre d’utilisateurs maximal serait de 500 utilisateurs (dont 200 maximums connectés simultanément) Soit pour le cluster : 1200-1400 VM minimum (200x7) 80 To de stockage (500x7x20) 4,5 To de RAM (160x4x7) 2400 vCPU Le stockage, doit idéalement être du stockage rapide type NVME Le cluster envisagé comporterait 4 nœuds de stockage (Ceph), 3 nœuds Compute, à reconsidérer selon les technologies proposées Réseau Prévoir la partie réseau pour interconnecter l’ensemble des éléments entre eux et au réseau de l’école (Actuellement MERAKI) Solution logicielle Installer une solution Cloud open-source Openstack + Ceph permettant l’orchestration de cloud à notre guise. Prévoir une formation des équipes pour l’utilisation de la solution

Job description La société Trigone propose des services informatiques dans différents secteurs avec une vocation d'accompagner ses clients dans leurs évolutions technologiques. Trigone offre un portefeuille de services variés avec notamment une expertise en mainframe . Trigone fait partie du groupe belge NRB Group qui est l'un des leaders du secteur IT en Belgique et qui propose des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing LE CONTEXTE Nous sommes à la recherche d'un ou d’une Pilote d’Exploitation et Supervision (H/F) en CDI pour supporter le développement de notre business et assurer une relation qualitative avec nos partenaires actuels & futurs. Trigone a une ambition de développement forte et soutenue dans les prochaines années. VOTRE MISSION Le pilote d’exploitation et supervision assure en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service. Il veille au quotidien à la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité. Son activité se déploie ainsi sur trois domaines d’activités : l’analyse des messages reçus à l'unité de pilotage, l’alerte et les interventions sur incidents, la surveillance globale du système informatique. Ses missions sont les suivantes : Diagnostiquer un incident en cas de problème constaté sur le réseau, les serveurs ou suite à une alerte utilisateur. Lancer les outils ou les commandes de reprise d’activités informatiques (reconfiguration des ressources, copie des fichiers ou opérations de sauvegarde notamment). Alerter éventuellement un niveau d'intervention supérieur. Relancer les serveurs après résolution de l'incident. Garantir la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates) et des ressources (logiciels, espace disque, etc.). Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données, les capacités de stockage et la disponibilité des serveurs. Maintenir et résoudre les problèmes techniques, en appliquant les mises à jour logicielles et en effectuant des opérations de maintenance préventive. Gérer les incidents, en identifiant, analysant et résolvant rapidement les problèmes, en collaboration avec les équipes de support technique. Planifier les sauvegardes et les restaurations régulières des données critiques pour assurer la continuité des services en cas de défaillance. Automatiser les tâches récurrentes et les processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les erreurs humaines. Maintenir une documentation à jour sur les procédures, les configurations système et les rapports d'incidents pour faciliter le partage des connaissances et assurer une meilleure traçabilité. Alimenter la base des incidents pour assurer un suivi adéquat, etc.

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Bordeaux ( 33 ) - Bordeaux L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence Bordelaise. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Gérer / Administrer les différentes polices d’assurance Revoir la politique assurance du Groupe concernant le programme Dommages aux Biens/Perte d’exploitation en vue d’optimiser le transfert des risques du Groupe au marché de l’assurance, ou via la mise en place de solutions alternatives de transfert Déployer la politique assurance du Groupe, veiller à son application par les entités Optimiser, négocier et gérer les programmes d’assurance du Groupe notamment Responsabilité Civile, Responsabilité Civile Décennale, Tous Risques Chantier, Dommages aux Biens/Perte d’Exploitation avec l’appui du courtier, Piloter et optimiser les renouvellements, en liaison étroite avec les services du courtier : déclaration des valeurs, répartition des primes par entités, suivi des paiements... Conduire les appels d'offres périodiques, en collaboration avec la direction générale. Suivre et contrôler les coûts d’assurance du Groupe : établir le budget, le communiquer aux entités, le piloter tout au long de l’année, Gérer, suivre et piloter le reporting des sinistres avec l’appui des entités et du courtier, Evaluer les risques : Identifier / analyser les besoins de couverture Construction concernant les filiales à l’étranger Développer des outils de suivi interne des biens et/ou projets à assurer Rédiger et mettre à jour des procédures et modes opératoires internes afférents aux souscriptions et garanties assurantielles Proposer toutes les couvertures nécessaires aux risques encourus par le Groupe Sécuriser le Groupe en s’assurant de l’adéquation permanente des couvertures d’assurances avec les différentes activités du Groupe et proposer les ajustements nécessaires le cas échéant Gérer les sinistres du Groupe : Suivre les dossiers sinistres en liaison avec les correspondants assurance et le courtier Analyse et reporting sinistres par branche Soutien aux entités du Groupe : Gérer le process interne de coordination du réseau interne Assurer un reporting des opérations en cours, à destination du courtier Animer le réseau des correspondants « assurances » dans les filiales, en France et à l’étranger et leur apporter un soutien technique, Superviser la chargée d’assurance rattachée à la BU France Assister les équipes opérationnelles des différentes entités du Groupe pour garantir la couverture des opérations réalisées (en phase construction et en phase opération) Apporter son expertise dans le cadre de la négociation des différentes clauses des contrats Energy Efficiency Agreement, PPA Photovoltaique, EPC, et autres activités du Groupe. Coordonner les conseils externes dans le cadre des audits Due Dilligences lors de projets M&A, financement et refinancement du Groupe et participer aux audits sur la partie assurance Assurer la veille juridique dans son domaine. Proposer les évolutions des méthodes, de l'organisation et des systèmes qu'il juge utile.

🏢 Contexte du poste Rejoignez un éditeur SaaS français reconnu pour ses solutions RH et Finance/Compta à destination des ETI et grands comptes. Dans un contexte de croissance continue de l’activité, nous recherchons un expert de la plateforme IBMi (AS400) pour renforcer notre équipe Infrastructure. Vous jouerez un rôle clé dans l’intégration, l’exploitation et l’évolution des environnements techniques hébergeant nos solutions critiques pour nos clients. 🎯 Missions 🔹 Missions principales Intégration : Préparation et coordination des mises en service client, en lien avec les équipes projets et infrastructure Analyse des environnements système et réseau (plateformes iSeries internes ou partenaires) pour intégration dans l’infrastructure d’hébergement, en collaboration avec les experts produits (R&D, support, hébergement, etc.) Participation à la configuration des briques techniques (solutions tierces, bases de données, serveurs web…) en collaboration avec les équipes techniques Exploitation & Administration Système : Réalisation des mises à jour et montées de version sur les environnements IBMi - SkyTap - AS400 Administration des droits d’accès et des utilisateurs Gestion des requêtes SQL de service et des extractions de données Suivi et exploitation des journaux d’activité : journalisation, audit, comptabilité système Programmation : CLP / CLLE RPG, RPGLE, RPG Free form SQL / SQL service 🧰 Stack technique À maîtriser : Langages : Java, SQL, HTML5/CSS3 Outils de gestion de projets : JIRA, Confluence Technologies Cloud : AWS, MS Azure Environnement technique global : Méthodologies Agile/Scrum Utilisation de Docker, Kubernetes pour la gestion des conteneurs Plateformes CI/CD pour le déploiement continu Nice to have : BRMS MIMIX Langage C/400 Connaissances DB2 approfondies