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AXA Partners lance le programme NGCC pour déployer un nouveau modèle de gestion des interactions client, basé sur une solution CCaaS, afin d'améliorer la relation client, renforcer l'omnicanal, et tirer parti du cloud, de l'IA et de l'automatisation. En tant que Global Product Owner pour NGCC, vous serez responsable de diriger le développement et l'exécution d'une stratégie de produit innovante complète qui s'aligne sur la vision et les objectifs globaux de l'entreprise. Plusieurs initiatives et produits seront déployés dans le cadre du programme NGCC9 (i.e. RVI intelligent, synthèse des appels, gestion de la main-d'œuvre, suivi de la qualité). Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour définir et hiérarchiser les fonctionnalités, les améliorations et les initiatives du produit qui génèrent de la valeur pour nos clients et notre entreprise. Périmètre du travail : Programmes de transformation – AXA Partners – portée internationale (mondiale) Domaines de collaboration : § Équipes de transformation des programmes § Parties prenantes locales (Product Owners locaux, équipes locales de transformation) Description de la mission : • Créer une vision produit (3 à 5 ans) et définir le parcours client cible pour le processus d'identification client en ligne avec la stratégie de l'entreprise et les besoins des clients, en assurant cohérence, transversalité et standardisation • Étudier les opportunités et définir le périmètre du produit, notamment en définissant une feuille de route claire, à travers les différentes lignes de métier. • Contribuer à la conception des API et des modèles de données nécessaires pour rendre possible ce parcours client • Gérer le backlog du produit, en : 1) comprenant les besoins et définissant les objectifs pour chaque itération, sur la base d'une approche coût/bénéfice, 2) construisant, arbitrant et priorisant chaque élément, en fonction des priorités clés des programmes métier et de transformation • Être capable de comprendre comment les changements du produit impactent les processus opérationnels et travailler avec l'équipe locale pour mettre à jour les processus en conséquence • Mesurer et analyser la performance du produit, les KPIs et la satisfaction client pour prendre des décisions basées sur les données et l'amélioration continue. • Gérer l'avancement, les risques et surveiller l'efficacité du Produit en définissant et suivant des KPI concrets (notamment la réalisation des bénéfices, le temps moyen de traitement, l'impact sur le Business Case, etc.). • Diriger la squad Produit qui comprend l'équipe de développement des Contrats Calculables, les parties prenantes business, en partageant les priorités et objectifs à atteindre. • Intégrer chaque nouvelle ligne de métier et géographie pour intégrer les produits Contrats Calculables dans la vision et le fonctionnement de l'outil et soutenir les formations. • Maintenir un niveau de motivation et de collaboration au sein des équipes et des parties prenantes. • Travailler en étroite collaboration avec les autres Product Owners globaux pour assurer une intégration fluide et bien organisée entre les produits à chaque itération. • Assurer un bon suivi de la qualité du Produit (tableau de bord, processus d'incidents). • Assurer l'alignement avec les directives et principes Data : confidentialité, sécurité, qualité, cohérence, etc.

Contexte : Au sein de la DSI Global Markets, vous intervenez en environnement salle des marchés sur des applications critiques liées au trading électronique, Market Access et Market Data. Vous accompagnez les desks Fixed Income / FX dans le maintien en condition opérationnelle et l'évolution des plateformes de trading utilisées au quotidien. Environnement exigeant, forte proximité Front Office. Vos Missions : Assurer le support et la supervision des applications de trading Gérer les incidents de production (N2/N3) Analyser et résoudre les incidents en lien avec les équipes Front Office et Infrastructure Participer aux mises en production et aux releases Suivre les flux Market Data et les accès marchés Contribuer à l'amélioration continue et à l'optimisation des performances Astreintes ponctuelles possibles (week-end) Compétences Techniques Plateformes de trading / Market Access :( ION Trading, Bloomberg (EMSX)...) Linux / Unix/ Windows Scripting Shell / Python/Powershell Protocole FIX Réseaux TCP/IP, Multicast Open shift Ordonnateurs : Control M, Vtom... Ansible, XL Release, XL Deploy, Jenkins, Zabbix, Elasticsearch ...

Contexte de la mission Le poste de Chef de Projet SI RH est rattaché au Responsable SIRH au sein de la DSI Interne. Il consiste à assurer l'interface entre les équipes RH, les managers, les utilisateurs, la DSI, les éditeurs et les intégrateurs afin de garantir le bon fonctionnement, l'évolution et l'adoption des outils RH. Le ou la Consultant(e) aura pour mission d'assurer le pilotage fonctionnel et l'administration des outils RH, en veillant à leur bon fonctionnement, à la qualité des données, à la satisfaction des utilisateurs et à l'alignement des solutions avec les processus et priorités de la fonction RH. Le poste implique une forte coordination avec les équipes RH, la DSI, les équipes data/cybersécurité/conformité, les prestataires externes, les managers et les sponsors métier. Les compétences attendues combinent : Une bonne connaissance des processus RH et Paie ; Une maîtrise de l'administration fonctionnelle d'outils SIRH (Talentsoft Performance et Recrutement, SAP Success Factors, Smart Recruiters) et d'un ou plusieurs domaines applicatifs (Core HR, paie, GTA, recrutement/ATS, formation/LMS, gestion des talents, portail collaborateur ou reporting RH); Des compétences en analyse de données, recette, support et documentation ; Des compétences en gestion de projet IT dans un environnement complexe Une aisance avec Excel, les outils de ticketing (Jira) et les environnements collaboratifs (Confluence, M360) ; Des qualités de rigueur, pédagogie, sens du service, autonomie, confidentialité et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. Objectifs et livrables Les missions principales couvrent quatre grands axes : Pilotage fonctionnel des outils RH Recueillir et analyser les besoins métiers, formaliser les spécifications fonctionnelles, suivre les demandes d'évolution et contribuer à la gouvernance des outils RH. Administration fonctionnelle et qualité des données Administrer les outils RH, gérer les habilitations, référentiels, workflows et règles de gestion, tout en contrôlant la qualité, la cohérence et la confidentialité des données RH. Support et accompagnement des utilisateurs Assurer le support fonctionnel (N1/N2), qualifier les incidents, suivre les tickets, produire les supports utilisateurs et accompagner la prise en main des outils pour favoriser leur adoption. Gestion des évolutions et amélioration continue Identifier les optimisations possibles, participer au cadrage et au déploiement de nouvelles fonctionnalités, organiser les recettes fonctionnelles et accompagner les mises à jour ou changements de version. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Processus RH / Paie Confirmé Analyse de données Confirmé Excel Confirmé SI RH (administration fonctionnelle)

Genious Systèmes recherche pour son client un(e) Architecte Infrastructure Cloud Objectif du Pôle : mise en place d'un système de collecte, de décodage, d'enrichissement et normalisation des événements bruts, de lotissement, de médiation, d'indexation, de stockage d'événements clients enrichis avec une interface d'interrogation et présentation. Enjeux des activités : Collecter, ingérer, structurer, enrichir des logs et des métriques avec de fortes volumétries. Calculer des KPIs sur ces logs et métriques. Alerter sur ces KPIs. Fournir un accès à la donnée en minimisant la latence et une autonomie de manipulation aux opérations. Archiver les données collectées et les données de référentiels pendant plus d'un an (selon les sources et besoins) Fournir un accès à la donnée historisée et la possibilité de faire de l'analytique agressif. Fournir un environnement de data science. Niveaux d'intervention : Élaborer la politique de sécurité informatique, et assurer sa mise en œuvre Assurer le support niveau 3 systèmes et réseaux Réaliser les audits infrastructures et sécurité Périmètre fonctionnel et technique : Participation aux kickoff des projets Mise en place des solutions pour les clients Audit et rationalisation du parc (en interne) Support niveau 3 sur les flux fonctionnels critiques (astreinte) Actions techniques : Définir et déployer les architectures solution Installation des logiciels Support performance et capacity planning Gestion et résolution des incidents Gestion des obsolescence hardware et software Participation aux taskforces Interactions avec les autres équipes : Piloter les équipes, datacenter, réseau, intervenants en interne. Livrables : Les notes d'architecture, Livraison d'infra et d'environnement Compétences requises Techno et versions : GCP Terraform/Ansible Opentelemetry Connaissance approfondie réseau Base de données : PostgreSQL, MongoDB

Mission de l'équipe Au sein de l'équipe Data & Reporting d'un acteur majeur de l'Asset Management, la mission consiste à accompagner l'intégration des activités de reporting et de performance dans les outils cibles, dans le cadre d'un programme de transformation. L'objectif est de sécuriser les phases de tests, de migration et de mise en production en garantissant la qualité des reportings, la résolution des anomalies et l'accompagnement des équipes tout au long du processus de transition. Le consultant interviendra en étroite collaboration avec les équipes Reporting, Performance, IT, Data et les analystes en charge du modèle cible afin d'assurer une intégration fluide des nouveaux processus. 1. Pilotage des phases de tests, de migration et d'intégration L'équipe est responsable du déploiement de la stratégie de tests permettant l'intégration des activités de reporting et de performance dans les outils cibles. Elle coordonne les phases de tests, les exécutions en parallèle avec la production ainsi que les premières mises en production afin de garantir une transition sécurisée. Les anomalies identifiées durant les différentes phases doivent être analysées, documentées et suivies jusqu'à leur résolution. 2. Analyse et résolution des anomalies L'équipe est responsable d'identifier les dysfonctionnements rencontrés durant les phases de tests et de production parallèle. Selon leur origine, les anomalies sont prises en charge avec les équipes IT lorsqu'elles concernent des développements spécifiques ou avec les équipes en charge des données de référence lorsque les écarts proviennent de la disponibilité ou de la qualité des données. L'objectif est de garantir la fiabilité des reportings avant leur mise en production définitive. 3. Accompagnement de la mise en production L'équipe accompagne les premières productions des nouveaux reportings et sécurise les différentes étapes de transition. Elle apporte un support opérationnel aux équipes afin d'assurer la continuité de production, le bon déroulement des changements et la montée en charge progressive du dispositif cible. Une attention particulière est portée à la qualité des livrables ainsi qu'au respect des attentes des clients et de la gouvernance interne. 4. Coordination transverse avec les parties prenantes La mission nécessite une collaboration permanente avec les différentes équipes impliquées dans le programme de transformation. Le consultant interagit notamment avec les équipes Reporting, Performance, IT, Client Services, Sales et Data afin de faciliter la résolution des incidents, d'assurer le suivi des actions et de contribuer à la mise en œuvre du modèle cible. Un reporting régulier est réalisé auprès du Manager de l'équipe Reporting & Data Services. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les trois volets suivants : Tests, migration et intégration des activités de reporting. Analyse et résolution des anomalies fonctionnelles et de données. Accompagnement des premières productions et des équipes opérationnelles. En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : Déployer la stratégie de tests définie pour le programme d'intégration. Exécuter les campagnes de tests et les phases de production parallèle. Identifier, analyser et documenter les anomalies rencontrées. Coordonner leur résolution avec les équipes IT ou Data selon leur origine. Accompagner les premières mises en production des reportings. Assurer le suivi opérationnel des changements tout au long de la transition. Collaborer avec les analystes et les différentes parties prenantes afin de sécuriser le modèle cible. Garantir la qualité et la conformité des premiers reportings institutionnels et fonds. Effectuer un reporting régulier auprès du management.

Mission de l'équipe : Dans le cadre d'une opération majeure d'acquisition dans le secteur de l'Asset Management, un programme de transformation a été lancé autour de plusieurs streams : Data, Front to Middle, Back Office, Reporting, Finance et ESG. Au sein du stream Reporting, plusieurs sous streams ont été constitués : Regulatory Reporting Client Reporting ESG Reporting Performance Reporting Une partie des reportings de masse sera développée dans la solution CORIC de SimCorp, tandis que d'autres reportings seront gérés via un outil spécifique. L'objectif de la mission est d'assurer la migration de l'ensemble des reportings de masse concernés vers CORIC au sein de l'environnement IT cible. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : • Prendre en charge la migration des reportings de masse vers CORIC. • Intervenir sur CORIC / SimCorp dans le cadre du programme de migration Reporting. • Accompagner l'intégration des reportings CORIC au sein de l'environnement IT cible. • Contribuer au stream Reporting et à ses différents sous streams concernés par la migration. Secteur d'activité : Asset Management

Dans le cadre du développement de produits IoT et Data stratégiques, nous recherchons un Lead Tech expérimenté pour rejoindre la DSI d'un grand acteur du secteur de l'énergie. Vous interviendrez au sein d'une équipe Agile responsable de plusieurs solutions liées aux objets connectés, à la supervision, à la résilience et à l'exploitation intelligente des données. En tant que référent technique, vous prendrez la responsabilité de plusieurs processus et chantiers d'architecture. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Animer des ateliers techniques avec les équipes de développement et les partenaires du projet ; • Analyser les besoins métiers et concevoir les solutions techniques associées ; • Garantir le respect des contraintes de sécurité et des standards d'architecture ; • Définir et faire évoluer l'architecture des produits ; • Construire et maintenir la stratégie technique ; • Définir, prioriser et entretenir le backlog technique ; • Piloter et accompagner les équipes de développement ; • Challenger les choix techniques et orienter les développements ; • Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des solutions ; • Piloter des chantiers techniques complexes faisant évoluer l'architecture ; • Réaliser des POC et des expérimentations d'architecture ou de développement ; • Contribuer aux décisions relatives aux architectures Cloud et IoT ; • Animer ou participer à des ateliers techniques transverses ; • Assurer une veille technologique et partager les bonnes pratiques avec l'équipe.

Contexte de la mission Dans le cadre de ses activités d'ingénierie, Bouygues télécom identifie un besoin sur les projets impactant les systèmes Subscriber Data Management (SDM) 4G/5G essentiellement, et dans une moindre mesure sur les plateformes de signalisation, en intervenant sur différents projets impactant ces systèmes. Ces activités sont menées en coordination avec les ingénieurs référents de l'équipe. Pour certaines projets, la mission peut inclure également une part de pilotage projet. le client souhaite s'appuyer sur une expertise externe spécialisée. Nous recherchons une société partenaire capable d'apporter cette expertise, une méthodologie éprouvée et une capacité d'exécution pour piloter l'activité et les projets Expérience : 6 - 10 ans Complexité : 3 Objectifs et livrables Les objectifs: Contribuer directement ou en support des autres intervenants aux différents projets SDM 5G Core et à différentes activités sur les systèmes techniques. Exemples de projets ou activités: Paliers logiciels des plateformes (HLR, HSS, EDA2, CCSM et CCDM) ; Paliers logiciels des infras (SDI, CCD, CEE) ; Programmes de migrations 5G ; Etude de nouveaux besoins fonctionnels ou évolution d'architecture ; Évolutions du provisioning. Performance Management: intégration des KPI du SDM 5GC dans les outils de performance, Industrialisation de l'export des KPI nécessaires aux études de dimensionnement et contribution à l'analyse de la performance et de la capacité des plateformes. Configuration Management: mise en œuvre de référentiels SDM 5GC dans les outils industriels Exemples de livrables attendus: Gestion (rédaction ou analyse) des livrables internes ou externes nécessaires à l'ingénierie des systèmes Expression de besoin auprès des fournisseurs Dossiers et spécifications d'ingénierie : HLD et LLD Dossiers d'analyse d'impact et de dimensionnement Matrices de flux Procédures d'installation, de migration, d'upgrade et de retour arrière Fichiers et référentiels de configuration Plans et comptes rendus de tests Plannings, reportings et tableaux de bord Supports de présentation et dossiers de décision Documentation et transfert de compétences vers les équipes internes. Reportings réguliers sur l'avancement Compétences demandées Compétences Niveau de compétence protocoles Diameter, HTTP/2 et des interfaces 5GC Confirmé environnements cloud native, Kubernetes et CNF Avancé Qualités rédactionnelles, autonomie, rigueur et capacité de synthèse Confirmé Architecture SDM: UDM, UDR, AUSF, HSS Confirmé Capacité à piloter des sujets techniques et à coordonner fournisseurs et contributeurs Avancé coeur de réseau mobile 4G et 5G Confirmé

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'une mission longue de 2 ans chez l'un de nos clients Grands Comptes, vous rejoignez une équipe de DBA répartie entre Paris et Porto. Votre rôle : assurer la disponibilité, la performance, la sécurité et l'évolution d'un environnement de bases de données multi-technologies. Vous serez notamment amené(e) à : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des bases de données Prendre en charge les incidents, problèmes et demandes techniques liés à votre périmètre Participer aux projets de mise en œuvre et d'évolution des infrastructures Anticiper les besoins de capacité, de performance et de disponibilité Participer aux dispositifs de continuité d'activité et aux tests de résilience Réaliser les déploiements nécessaires dans le cadre des projets techniques et métiers Documenter les configurations et rédiger les procédures à destination des équipes de support Collaborer étroitement avec les équipes Études, Infrastructures, Exploitation et Sécurité Participer au support technique et à l'amélioration continue de l'environnement Assurer des astreintes d'une semaine selon le planning de l'équipe Le terrain de jeu ? Vous évoluerez dans un environnement technique multi-SGBD avec notamment : Oracle : niveau confirmé indispensable SQL Server : niveau confirmé indispensable MySQL : connaissance souhaitée Administration, exploitation et optimisation de bases de données Analyse et résolution d'incidents complexes Le profil que nous recherchons : Vous disposez idéalement de 6 à 9 ans d'expérience sur des fonctions de DBA Vous maîtrisez impérativement Oracle et SQL Server Une expérience ou une bonne connaissance de MySQL constitue un plus Vous avez déjà évolué dans des environnements de production exigeants, idéalement auprès de Grands Comptes Vous êtes à l'aise avec les problématiques de RUN, performance, disponibilité et résilience Vous êtes capable d'intervenir aussi bien sur des sujets d'exploitation que sur des projets d'évolution Vous disposez d'un anglais professionnel, indispensable pour travailler avec les équipes internationales Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : Jusqu'à 500 € HT/jour, selon votre expertise Localisation : Paris Démarrage : ASAP Durée : Mission longue – 24 mois Astreintes : Oui, par rotation d'une semaine Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 8, un Ingénieur Support Applicatif H/F dans le cadre d'un CDI. Ce poste est rattaché à l'équipe Application Support et consiste à assurer le support des applications Front Office dédiées aux activités de Sales & Trading, avec une spécialisation sur les plateformes de trading électronique. Vous intégrerez l'organisation EMEA Production Management & Service Delivery, dont la mission est d'accompagner la croissance, la résilience et la maturité opérationnelle des activités Fixed Income. Sur le plan fonctionnel, vous serez intégré(e) à l'équipe Sales & Trading Application Support basée à Londres, tout en étant rattaché(e) localement au bureau de Paris. Cette organisation garantit des standards homogènes de support, des processus communs et une collaboration efficace à l'échelle régionale. Le poste implique des interactions régulières avec : les utilisateurs Front Office, les équipes de développement et de gestion des changements, les équipes Infrastructure, les éditeurs et prestataires externes. Ce poste vous permettra de : Garantir la stabilité, la disponibilité et les performances des applications critiques utilisées par les équipes Sales & Trading en EMEA. Développer des relations de confiance avec les équipes Trading, Sales, Middle Office, Operations, IT et les fournisseurs externes. Participer au déploiement de nouveaux projets métiers, aux évolutions des plateformes et à l'amélioration continue des environnements de production. Travailler dans un modèle de support international avec des équipes situées en EMEA, à New York et en Asie-Pacifique. Participer à la gestion des incidents, à la gouvernance de la production, à la préparation des mises en production ainsi qu'à l'amélioration continue des services. Expérience du support de plateformes de trading Fixed Income telles que TOMS, eTOMS, ION Anvil, Bloomberg ou des solutions équivalentes. Connaissance des produits de taux (Fixed Income), notamment Credit, Repo et Rates. Expérience dans une organisation de support de production alignée sur les bonnes pratiques ITIL. Expérience dans la gestion des fournisseurs, les revues de service et les modèles de support applicatif assurés par des prestataires. Participation à des astreintes, à la gestion des mises en production ou au support en dehors des heures ouvrées.

📋 RÉSUMÉ En tant que Tech Lead Talend, vous serez responsable de la conception, du développement et de la maintenance de solutions d'intégration de données complexes basées sur Talend. Vous encadrerez une équipe technique et garantirez la qualité et la performance des livrables. 🎯 MISSIONS Concevoir et développer des flux d'intégration de données robustes et performants avec Talend (DI, DQ, Big Data). Assurer la conformité des développements aux standards techniques, aux meilleures pratiques et aux architectures définies. Réaliser des revues de code et valider les choix techniques de l'équipe. Encadrer techniquement les développeurs Talend, les accompagner dans leur montée en compétences et la résolution de problèmes complexes. Participer à la définition des architectures techniques et à l'évaluation des solutions. Optimiser les performances des traitements et garantir la qualité des données. Rédiger la documentation technique associée aux développements. Collaborer avec les équipes fonctionnelles, les architectes et les chefs de projet. 📦 LIVRABLES Solutions d'intégration de données Talend fonctionnelles, performantes et maintenables. Documentation technique complète et à jour. Montée en compétence et autonomie de l'équipe de développement. Résolution des incidents et problèmes techniques complexes. Respect des délais et des standards de qualité.

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Acteur incontournable des services du numérique, METSYS s'engage à satisfaire l'ambition de ses clients dans leurs projets de transformation digitale. Pour un client de très belle renommée internationale, nous recherchons un.e Chef.fe de projets Infrastructure & Transformation pour un démarrage de mission début octobre à Paris 8ème arrondissement. Notre Client conduit plusieurs chantiers de transformation majeurs et vous piloterez ainsi de bout en bout les projets d'infrastructure transverses, en lien direct avec le Tech Program Director, et vous sécuriserez la tenue des délais, des coûts et de la qualité. Le portefeuille couvre les opérations de structure (intégration de filiales et carve-out), les programmes de rationalisation et d'optimisation des coûts - notamment les migrations réseau SD-WAN et Telco - et les projets de socle transverses. Le périmètre est appelé à évoluer selon les priorités du Client. A ce titre, les missions principales sont les suivantes : Piloter les projets d'infrastructure de notre Client de bout en bout : cadrage, planning, budget, gestion des risques, jalons et recette (cutovers, transferts de connaissance, déploiements). Construire et tenir les plannings, projeter les trajectoires de déploiement et anticiper les dépendances entre chantiers ; Porter la dimension économique des projets : chiffrage, business case, suivi de la consommation et démonstration des gains, en lien avec le PMO (Portfolio / FinOps). Présenter et défendre coûts, plannings et arbitrages devant la gouvernance de notre Client, avec des supports de décision clairs et exploitables ; Orchestrer les partenaires et prestataires : cadrage des engagements, suivi de la performance et arbitrages techniques. Assurer un reporting structuré et régulier auprès du Tech Program Director, avec une communication proactive sur les risques et les décisions à prendre. Coordonner les divers interlocuteurs de notre Client, dans le respect de leur autonomie. L'environnement technique est le suivant : Réseau et connectivité : migrations SD-WAN et migrations Telco menées dans le cadre du plan d'optimisation des coûts. Intégrations et carve-out : intégrations de filiales et préparation de carve-outs ; Cloud et infrastructures : projets de socle et de rationalisation Azure / GCP, remédiation des fins de support. Digital Workplace : déploiements et harmonisation des environnements collaboratifs et du poste de travail. Data et intelligence artificielle : projets d'infrastructure conditionnant le déploiement des cas d'usage IA de notre Client. Services et sourcing : transition du Service Desk situé à l'étranger et support aux appels d'offres associés. Cette liste n'est pas limitative et est susceptible d'évolutions.

Consultant senior CX, CRM et marketing client (+10 ans d'expérience) Proposition : Nous recherchons pour l'un de nos clients un profil senior pour accompagner des enjeux de transformation autour de l'expérience client, du CRM, du marketing client, de la data et de l'omnicanalité. Le poste s'adresse à un(e) expert(e) disposant d'une solide séniorité, capable d'intervenir aussi bien sur la définition de stratégies que sur leur mise en œuvre opérationnelle, dans des environnements grands comptes, complexes et multi-interlocuteurs. À ce titre, vous pourrez être amené(e) à : piloter des missions de diagnostic et d'audit sur les enjeux CRM, relation client et expérience client définir des stratégies relationnelles, CRM et omnicanales concevoir des dispositifs d'activation, de fidélisation et d'engagement client structurer des parcours clients sur différents moments de vie construire des feuilles de route de transformation CRM, data, marketing et digital accompagner la mise en place de dispositifs de marketing automation et de personnalisation valoriser la connaissance client, la segmentation et les données au service de la performance définir les indicateurs de pilotage, tableaux de bord et dispositifs de mesure intervenir sur des sujets d'organisation, de gouvernance et de conduite du changement animer des ateliers de cadrage et de co-construction avec des interlocuteurs métiers, marketing, digitaux, commerciaux et data piloter des équipes projet dans des contextes de transformation Expérience attendue : 10 ans d'expérience minimum expérience confirmée en CRM, expérience client, marketing relationnel et transformation parcours mixte entreprise et/ou conseil apprécié expérience dans des environnements grands comptes, complexes et multi-interlocuteurs capacité à intervenir sur des problématiques stratégiques, opérationnelles et organisationnelles bonne culture data, performance et écosystèmes CRM / martech

Nous poursuivons notre développement et recherchons un Architecte IA Senior pour intervenir sur des projets à forts enjeux autour de l'intelligence artificielle, du cloud et de l'architecture de systèmes IA. Vous interviendrez sur la conception et l'évolution d'architectures IA robustes, performantes et sécurisées, du choix des modèles jusqu'à leur déploiement en production. Le poste couvre notamment les LLM, systèmes agentiques, RAG, infrastructure GPU, LLMOps, sécurité et optimisation des coûts. 💻💼 Vos missions : 🎯 Concevoir et faire évoluer des architectures IA adaptées aux besoins métiers et aux contraintes de production Sélectionner les modèles et solutions adaptés aux différents cas d'usage : LLM, modèles open-weight et Computer Vision Concevoir des architectures RAG et des systèmes agentiques, notamment multi-agents Définir les architectures de serving, d'inférence et d'orchestration GPU Mettre en place les pratiques LLMOps, évaluation et observabilité des modèles Concevoir des architectures cloud, hybrides ou on-premise, en intégrant les enjeux de scalabilité et de souveraineté Prendre en compte les enjeux de sécurité, gouvernance et conformité des solutions IA Optimiser les performances et les coûts : model routing, caching, batching, dimensionnement GPU… Accompagner les équipes techniques dans les choix d'architecture Environnement technique : 🔧 IA & modèles : GPT • Claude • Gemini • Llama • Mistral • DeepSeek • Qwen • DINOv2/v3 • SigLIP • SAM • YOLO Agents & RAG : LangGraph • MCP • A2A • LangSmith • Qdrant • Pinecone • Weaviate • Milvus • GraphRAG • Agentic RAG LLMOps & Observabilité : LangSmith • Langfuse • RAGAS • Prometheus • Grafana • OpenTelemetry Cloud & Infrastructure : AWS Bedrock • SageMaker • Vertex AI • Azure AI Foundry • Kubernetes • Docker • Terraform • vLLM • SGLang • Ray/KubeRay • Karpenter Data & ML : PyTorch • JAX • Hugging Face • Scikit-learn • XGBoost • ONNX • Kafka • Snowflake • Databricks CI/CD & Sécurité : GitHub Actions • GitLab CI • Helm • Kustomize • Vault • Guardrails • sécurité LLM

I. Contexte : Équipe Décisionnelle - AMOA Décisionnel Reporting, exploitation de data, BI II. Missions : · Conception et mise en place de datamarts · Créer et déployer les structures de données destinées aux analyses métier · Garantir la performance des requêtes analytiques · Développement de reporting · Concevoir et produire les rapports d'exploitation pour les métiers · Adapter les livrables aux besoins de chaque ligne de produits (reporting dépend vraiment du métier) · Exploitation de la donnée et BI · Analyser et transformer les données brutes en insights actionnables · Piloter les outils de BI et de requêtage pour extraire la valeur des données · Gestion de portefeuille de projets en parallèle · Capacité à piloter plusieurs sujets décisionnels simultanément · Passage fluide d'un projet à un autre tout en maintenant la qualité · Coordination cross-équipes · Travailler en lien avec les équipes métier, IT et le pôle référentiel pour assurer la cohérence globale · Avoir une vision transverse des flux de données et des dépendances L'architecture technique est un mélange de legacy et de modernité : · Mainframe / MVS (legacy) · Systèmes historiques où résident les données clients et les contrats · DB2 (Référentiel personne / client) · Base de données centralisée contenant le référentiel unique des clients · Snowflake (Plateforme analytique) · Plateforme cloud où seront hébergés les datamarts et les données analytiques · Source de données pour tous les usages BI et reporting · Outils métier · JIRA pour la gestion de projet · X-Ray pour la recette (tests) · Suite Microsoft (bureautique, collaboration) · Stack BI / Outils de requêtage · Outils actuels pour l'analytics et le reporting (détails à préciser lors de l'intégration) · IA et innovation

ContexteAu sein de la Direction Informatique , le Head of IT AI Platform est responsable de la définition, du déploiement et du passage à l'échelle de la plateforme d'intelligence artificielle du Groupe. Le poste a pour vocation d'opérer les capacités IA du Groupe (IA générative, LLM, agents IA) sous forme de plateforme mutualisée permettant aux différents métiers de développer et exploiter des cas d'usage IA à grande échelle dans un environnement sécurisé, gouverné et conforme aux exigences réglementaires. Mission principaleDéfinir, construire, industrialiser et exploiter une plateforme IA scalable, sécurisée et performante permettant l'adoption généralisée de l'intelligence artificielle au sein du Groupe en : Considérant les capacités IA comme des produits. Industrialisant l'ensemble du cycle de vie des modèles IA. Favorisant l'adoption du self-service IA. Garantissant la gouvernance, la maîtrise des risques et la conformité. Assurant la performance, la disponibilité et l'évolutivité des solutions IA. Responsabilités principales1. Définition de la stratégie et du modèle opérationnel IADéfinir et piloter la vision, la feuille de route et le modèle opérationnel de la plateforme IA. Sélectionner et encadrer l'utilisation des modèles Frontier et Open Source. Aligner les initiatives IA avec les priorités métier et la stratégie Data & AI du Groupe. Définir et suivre les indicateurs clés de performance : Usage Adoption Qualité de service Performance Coûts Piloter les budgets et investissements liés aux plateformes IA. 2. Ownership de la plateforme IAAssurer la responsabilité complète des plateformes : Prisme AI Microsoft Foundry Claude for Work Microsoft Copilot for Work Sur les dimensions suivantes : Disponibilité et continuité de service Respect des SLA et SLO Maîtrise des coûts Optimisation de la consommation d'API et des LLM Capacity planning Scalabilité Support et exploitation Mettre en place : Monitoring Alerting Gestion des incidents Gestion du cycle de vie des solutions Plan d'amélioration continue des services IA. 3. Architecture et intégration des plateformes IAPiloter l'architecture technique des solutions IA du Groupe. Concevoir les schémas d'intégration avec : Snowflake Les LLM Les systèmes applicatifs internes Développer les modèles de connecteurs standards. Définir les patterns d'intégration réutilisables. Garantir la robustesse et la maintenabilité des environnements IA. 4. Industrialisation des modèles IA (LLMOps / MLOps)Définir le cadre d'exploitation des modèles Frontier et Open Source. Mettre en œuvre : Gestion du cycle de vie des modèles Déploiement Monitoring Versioning Réentraînement CI/CD IA Assurer les déploiements en production à grande échelle. Mesurer continuellement : Performance Fiabilité Taux d'utilisation Consommation Coûts. 5. Gouvernance, conformité et gestion des risquesDéfinir le cadre de gouvernance IA du Groupe. Mettre en place : Politiques d'accès Processus de validation des modèles Contrôles de risques Gestion des hallucinations Frameworks de conformité Assurer : La confidentialité des données La sécurité des usages IA Le respect des contraintes réglementaires. Collaborer étroitement avec les équipes Data & Digital Services. 6. Adoption et self-serviceDévelopper un catalogue de services IA. Construire un marketplace IA interne. Mettre à disposition : Agents IA réutilisables Prompts standardisés APIs Composants partagés Améliorer l'expérience des développeurs et utilisateurs. Promouvoir l'adoption de l'IA auprès de l'ensemble des métiers. 7. Création de valeur et pilotage des résultatsAssurer les livraisons de bout en bout des capacités de la plateforme IA. Prioriser les initiatives avec le comité de gouvernance IA. Mesurer les bénéfices obtenus : Productivité Adoption Retour sur investissement Création de valeur métier. Garantir l'alignement entre les besoins métiers et les capacités technologiques disponibles. 8. Management et leadershipEncadrer les équipes d'ingénierie IA. Structurer les capacités d'AI Engineering du Groupe. Gérer les équipes internes et partenaires externes. Développer une culture produit autour des plateformes IA. Accompagner la transformation technologique du Groupe. 9. Partenariat avec les services Data & DigitalCo-piloter la transformation IA de l'entreprise. Aligner : Roadmap IT Priorités stratégiques Portefeuille d'investissements Favoriser l'industrialisation des cas d'usage IA. Coordonner les initiatives IA transverses du Groupe. Piloter les budgets informatiques dédiés à l'intelligence artificielle. Pourquoi rejoindre ce projet ?Vous serez au cœur de la transformation IA d'un groupe bancaire international et aurez la responsabilité de construire et d'industrialiser une plateforme stratégique permettant de démocratiser l'usage de l'Intelligence Artificielle à l'échelle de l'entreprise tout en garantissant sécurité, conformité et création de valeur métier.