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Pour notre client, acteur majeur des télécommunications et de la connectivité managée, le consultant sera intégré à la chaîne Support Technique Client 24/7 au sein de la Direction Expérience Client (RUN / exploitation / MCO). Objectif du poste : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en gérant des demandes d’évolution et surtout en résolvant les incidents impactant les réseaux opérés , dans un environnement critique. Poste à forte dimension relation client , combinant expertise réseau/sécurité et coordination d’acteurs internes et externes . Description & quotidien Pour notre client, le consultant interviendra sur les missions suivantes : Prise en charge des incidents issus de la supervision et/ou détectés par les clients Diagnostic précis basé sur l’analyse des données techniques et le questionnement client Résolution des incidents avec un maximum d’autonomie Suivi complet des incidents : analyse, communication client, pilotage des interventions sur site si nécessaire Traitement d’incidents complexes en s’appuyant sur une expertise LAN / WLAN / WAN / SD-WAN , en collaboration avec des ingénieurs experts Coordination des acteurs externes intervenant sur les réseaux clients afin d’assurer la fluidité de la chaîne de support Contribution à l’ amélioration continue : propositions d’évolution des processus création et partage de contenus techniques pour renforcer les compétences de la chaîne de support (en lien avec les équipes Process & Formation) Capacité à proposer des solutions adaptées aux spécificités clients (engagements, contraintes, outils) Stack / environnement technique – Must-have Réseaux & sécurité : LAN, WLAN, WAN, SD-WAN Services : VoIP, IPTV, Wi-Fi à grande échelle Constructeurs : expertise équipements Cisco ou Huawei (CLI et/ou managers) Switching : compétences avancées (Cisco Catalyst ou équivalent) WAN : bonnes connaissances des accès Internet (ADSL → SD-WAN)

CDP / BA Conformité Nous recherchons un Business Analyst pour rejoindre notre équipe Conformité, spécialisé(e) dans les sujets de Lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et de conformité fiscale, incluant les réglementations CRS, FATCA et Qualified Intermediary (QI). Le/La candidat(e) idéal(e) fera le lien entre les parties prenantes métier et les équipes techniques, en veillant à ce que les exigences réglementaires soient correctement interprétées et mises en œuvre dans nos processus et systèmes. Missions : Analyser et documenter les exigences métier liées à la conformité AML et fiscale (CRS, FATCA, QI). Collaborer avec les responsables conformité, les équipes opérations et IT afin de concevoir et mettre en œuvre des solutions répondant aux obligations réglementaires. Accompagner le développement et l’amélioration des workflows et des contrôles pour garantir la conformité aux réglementations locales et internationales. Réaliser des analyses d’écart (gap analysis) et proposer des améliorations de processus pour renforcer les dispositifs de conformité. Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer aux phases de tests (UAT) afin de valider les solutions de conformité. Suivre les évolutions réglementaires et évaluer leur impact sur les processus et systèmes existants. Profil : Expérience confirmée en tant que Business Analyst dans un environnement conformité ou services financiers. Solide connaissance des réglementations AML et des cadres de conformité fiscale (CRS, FATCA, QI). Excellentes capacités d’analyse et de documentation. Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs métiers et techniques. Anglais courant (le français est un plus). La connaissance des réglementations italiennes liées à l’AML et à la conformité fiscale serait un atout significatif. Maîtrise des outils de conformité et des systèmes de reporting. Sens du détail et fortes capacités de résolution de problèmes. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités. Excellentes compétences relationnelles et de communication.

En tant que Chef.fe de projet IT senior, vous interviendrez sur le pilotage de projets d’infrastructure avec un fort enjeu autour des environnements iSeries / AS400. Votre rôle Pilotage de projets IT · Organiser et piloter des projets techniques, de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production · Structurer et suivre les plannings, budgets, risques et indicateurs de performance · Intégrer les exigences de sécurité, de continuité de service et de qualité Coordination et gouvernance Coordonner les équipes techniques internes (infrastructure, exploitation, applicatif) et les prestataires externes Piloter les contributions liées aux environnements critiques, notamment iSeries / AS400 Challenger les propositions techniques et sécuriser les décisions en lien avec les équipes expertes Assurer une gouvernance projet claire et efficace Maîtrise des risques et qualité Identifier et anticiper les risques techniques, organisationnels et opérationnels Mettre en œuvre des plans d’actions pour sécuriser les projets et les environnements Accompagner les phases de mise en production et de stabilisation Communication et pilotage transverse Animer les comités projet et comités de pilotage Assurer un reporting régulier auprès de la direction et des équipes métiers Faciliter la collaboration entre toutes les parties prenantes internes et externes

⚠️ IMPORTANT – LECTURE OBLIGATOIRE AVANT CANDIDATURE Cette mission s’adresse exclusivement à des consultants Senior Manager , disposant d’une expérience avérée et directement opérationnelle en transformation organisationnelle Middle Office de banque de détail . Les candidatures ne répondant pas strictement aux critères de séniorité, d’expérience sectorielle bancaire et de transformation métier demandés ne seront pas étudiées . Toute candidature manifestement hors périmètre (IT pur, AMOA SI, PMO générique, conseil non bancaire) pourra entraîner une exclusion des consultations ultérieures sur ce périmètre. Contexte : Mission d’accompagnement stratégique et opérationnel d’une direction Middle Office de banque de détail dans le cadre d’un programme de transformation à horizon 2028, portant sur les métiers « Moments de Vie ». Objectifs de la mission : Définir et sécuriser les modèles opérationnels et organisationnels cibles Construire et piloter la trajectoire de transformation pluriannuelle Accompagner la mise en œuvre et le changement auprès des directions métiers Activités principales : Définition de Target Operating Models (TOM) Middle Office Transformation des métiers (crédit immobilier, successions, clientèles vulnérables, recouvrement/contentieux) Dimensionnement des organisations et trajectoires RH associées Pilotage et coordination de chantiers de transformation complexes Contribution aux instances de gouvernance et de décision Apport de benchmarks banque de détail Profil recherché : Consultant Senior Manager , très expérimenté, disposant d’une connaissance approfondie de la banque de détail et des organisations Middle Office, avec un rôle de pilotage et de structuration de transformations métier d’envergure. Environnement bancaire : Banque de détail – Middle Office – Moments de Vie. Expérience : minimum : 12 ans d'expérience en optimisation de processus lean / Six sigma maximum : 20 ans d'expérience Certification : Lean (Green ou Black Belt)

Dans le cadre d’un projet stratégique de décommissionnement de systèmes legacy, nous recherchons un consultant Data senior, à la fois fonctionnel et technique, pour accompagner une migration de données et la mise en place de reporting. Contexte de la mission Projet de décommissioning d’une base de données / legacy system risk Migration des données vers un environnement Snowflake Refonte / maintien du reporting sous MicroStrategy Environnement décisionnel à forts enjeux métiers Missions principales Analyse de l’existant (legacy systems, flux, risques) Cadrage fonctionnel de la migration de données Pilotage et/ou réalisation des migrations (ETL, contrôles, qualité des données) Contribution à la mise en place et à l’optimisation du reporting MicroStrategy Interaction avec les équipes métiers et IT Accompagnement au décommissionnement des systèmes legacy

Contexte et objectifs de la mission : Dans le cadre du renforcement de la gouvernance des données R&D et de la mise en conformité réglementaire, le département Digital, Data & IA souhaite renforcer son dispositif autour de l’IDMP (Identification of Medicinal Products). La mission vise à structurer, déployer et opérationnaliser un modèle de gouvernance IDMP cohérent, pérenne et aligné avec les exigences réglementaires, tout en assurant l’adhésion des parties prenantes métiers, data, IT et réglementaires. Missions principales Mettre en œuvre le modèle opérationnel de gouvernance IDMP au sein de la R&D. Définir et formaliser la stratégie de déploiement IDMP à l’échelle de l’entreprise. Structurer, harmoniser et fiabiliser les données requises par les standards et exigences IDMP. Contribuer à la définition ou à l’amélioration des processus de gouvernance des données (rôles, responsabilités, workflows, contrôles). Accompagner la conduite du changement auprès des équipes concernées (sensibilisation, pédagogie, adoption des pratiques). Faciliter la coordination et l’alignement entre les équipes métiers, data, IT et réglementaires. Participer à l’identification et à la mise en œuvre des meilleures pratiques en matière de data gouvernance et conformité réglementaire. Profil recherché Formation Bac +5 minimum en sciences pharmaceutiques, data management, informatique ou équivalent. 5 à 10 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique ou dans un environnement fortement réglementé. Expérience avérée dans le déploiement ou l’opérationnalisation d’un modèle de gouvernance des données (atout majeur). Expérience significative en conduite du changement (atout majeur). Connaissance approfondie des standards et exigences IDMP. Très bonne maîtrise de l’anglais professionnel (écrit et oral). Localisation selon les modalités définies par l’entreprise (présentiel / hybride / télétravail selon contexte). Compétences comportementales Excellentes compétences interpersonnelles, sens de la diplomatie et de la communication transverse. Forte capacité de pédagogie et de vulgarisation de sujets data complexes. Ténacité, persévérance et autonomie dans des environnements exigeants. Rigueur, sens de l’organisation et capacité d’adaptation. Aisance dans des contextes multipartites et matriciels.

👤 Profil recherché Ingénieur sécurité réseaux avec expérience confirmée en environnements BUILD & RUN Expertise confirmée sur les technologies Firewall : Palo Alto Networks Fortinet VMware NSX Solide maîtrise des environnements de sécurité réseau Anglais professionnel requis Autonomie et sens des responsabilités Fort esprit d’équipe Excellentes capacités de communication Capacité à expliquer et vulgariser des sujets techniques Rigueur, sens de l’analyse et orientation solution 🎯 Missions Mettre en œuvre et garantir l’application de la politique de sécurité des réseaux Exploiter et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures Firewall (BUILD & RUN) Traiter les demandes de delivery, d’analyses de flux et de sécurité Réaliser le troubleshooting avancé sur incidents réseaux et sécurité Implémenter, modifier et optimiser les règles de filtrage firewall en conformité avec les règles d’exploitation et de sécurité Réaliser des diagnostics techniques approfondis et identifier les causes racines Proposer et mettre en œuvre des actions correctives et solutions de contournement Définir et appliquer les bonnes pratiques d’exploitabilité et de sécurité Contribuer à l’amélioration continue des processus et performances RUN Implémenter les matrices de flux en lien avec les besoins projets Participer aux choix d’architectures et aux implémentations des solutions de sécurité Fournir un avis technique sur les solutions Firewall déployée Assurer la gestion des dérogations et le contrôle de conformité à la politique de sécurité Maintenir les infrastructures de sécurité (supervision, incidents, configuration) Participer aux audits de sécurité internes et externes Mettre en œuvre les plans de remédiation issus des audits Rédiger et maintenir la documentation sécurité (guides, standards, procédures) Assurer une veille technologique et proposer des améliorations techniques Participer aux HNO et aux astreintes (firewall, filtrage web, proxys)

Nous recherchons un Expert Microsoft 365 – Support & Expertise N3 pour une mission en Île-de-France , dans le cadre d’une nouvelle position sur un projet d’ implémentation . Vous interviendrez en expert technique sur l’environnement collaboratif Microsoft 365 afin de garantir la stabilité, la performance et la sécurité de la plateforme, tout en accompagnant les projets de migration, d’évolution et d’optimisation. Missions principales Assurer le support niveau 3 sur les environnements Microsoft 365 (Tenant, SharePoint Online, OneDrive, Power Platform). Garantir la stabilité , la performance et la sécurité de la plateforme (gestion proactive + remédiation). Prendre en charge les incidents complexes : analyse des causes racines (GDI/GDP), actions correctives, suivi et documentation. Accompagner les projets de migration , d’ évolution et d’ optimisation de l’environnement collaboratif. Administrer le tenant M365 : droits, sites, bibliothèques, flux, gouvernance et bonnes pratiques. Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell et outils Microsoft. Être référent technique : rédaction de procédures pour les équipes N2, mise à jour de la documentation d’exploitation, recommandations d’améliorations d’architecture et de sécurité. Participer aux astreintes / HNO selon le planning défini.

Directeur Technique Finances et Risques Devops, Cloud, mainframe, sécurité - Nantes (2 Jours TT) Nous recherchons un directeur technique qui interviendra sur la plateforme "Finances et Risques" d'un de nos clients du secteur bancaire. Il aura pour mission de garantir la pérennité et la bonne évolution technologique de la plateforme. A ce titre, les principales activités seront: • Accompagner la maturation et la mise en œuvre des programmes et projets en cohérence avec les cibles d’architecture d’entreprises et solutions, • Porter les exigences de la plateforme sur les travaux d’industrialisation (de la méthode aux environnements en passant par les filières de développement) • S’assurer, pour chaque plateforme, de la bonne instruction des dossiers techniques et fluidifier la mise en œuvre des projets • S’assurer du bon delivery des projets du plan technique (PIAT) concernant la plateforme, • Superviser la gestion du MCO de la plateforme • Aider à construire une vision et une stratégie pour répondre aux ambitions de la plateforme • Servir de relai pour les sujets transverses de maitrise des coûts et Numérique Responsable en interne de la plateforme • Maintenir une vision 360 technique de la plateforme • Être force de proposition sur les possibilités qu’offrent les nouvelles technologies auprès des acteurs de la plateforme • Contribuer à une démarche d’amélioration continue du fonctionnement (simplification de certains processus, suppression d’irritants, …) Nous recherchons un profil capable de proposer des évolutions et des corrections techniques stratégiques à mettre en œuvre sur la plateforme. A ce titre, le consultant doit bénéficier d’une très bonne culture technique (connaissances en architecture applicative, connaissances en data, mainframe, cloud, devops, sécurité)

Lieu : Grenoble (38) Salaire : 60 à 70 k€ annuel selon profil + importants avantages Rythme : Présentiel uniquement (activité classée Secret Défense) Nous recrutons pour notre client, acteur majeur dans le secteur des environnements sensibles et sécurisés (Secret Défense) , un(e) Responsable Équipe Réseau & Sécurité H/F en CDI, pour piloter une équipe d'une dizaine d’ingénieurs Infra/Prod au cœur de l’infrastructure IT. Démarrage souhaité : dès que possible VOTRE RÔLE : -Encadrer et animer une équipe d'une dizaine d'experts Réseau & Sécurité sur les aspects opérationnels (production IT) et humains (gestion RH, suivi des objectifs, accompagnement individuel). -Assurer la planification, l’organisation des tâches et la gestion des priorités entre activités de maintien en condition opérationnelle (RUN) et projets d’évolution (BUILD). -Travailler en coordination étroite avec les référents techniques, les chefs de projets et les architectes, pour assurer une parfaite adéquation des ressources et des délais. -Suivre l’exécution des projets : conception, suivi des livrables, conformité aux engagements contractuels. -Garantir la qualité des livrables, la sécurité des opérations et le respect des procédures internes et exigences SSI. -Veiller à une communication fluide, tant en interne qu’avec les équipes externes et le client final. -Produire régulièrement les indicateurs de performance liés à la cybersécurité et assurer le reporting auprès du Service Delivery Manager. Stack Technique : Firewalls de nouvelle génération, Reverse Proxy, Commutateurs (Switchs), Bastions, VPN, HIDS, Systèmes d’authentification forte Contrôle d’accès avancé, Outils EDR, etc... VOUS : Issu d'une formation Ingénieur /Bac+5 ou équivalent en informatique ou réseau/sécurité., vous disposez d’au moins 6 années d’expérience professionnelle, dont 5 minimum dans un rôle d’encadrement technique d'une équipe au minium de 5 personnes (impératif). Vous avez une bonne maîtrise des environnements de production critiques et des enjeux de sécurité associés. Structuré(e) et proactif(ve), vous savez piloter des activités opérationnelles tout en gardant une vision globale. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à coordonner une équipe et à dialoguer avec différents interlocuteurs et avez un vrai sens des responsabilités et de la confidentialité inhérente à des environnements sensibles. Votre parcours vous a permis d'obtenir une ou plusieurs certification techniques type ITIL et autres Fortinet, Cisco, etc... Attention, l'environnement nécessite obligatoirement d'être Français, du point de vue administratif (double nationalité non validée), en vue d'obtenir l'habilitation Secret Défense. PROCESS: 1- Entretien en visio avec le Responsable Technique 2- Rencontre avec le management opérationnel et les RH Envoyez-nous votre CV ! Si votre profil correspond, un membre de notre équipe vous recontactera dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, S-quaar

Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un Program Manager – Expert technique et fonctionnel en Data Migration Cloud (GCP) . Le consultant pilotera les migrations de données par département métier , assurera le suivi des jalons, la gestion des risques et l’ orchestration ainsi que la priorisation des tâches . Il sera également garant de la gouvernance du programme et du pilotage des parties prenantes , en supervisant l’ensemble des activités de transformation : études, réalisation, vérification et appropriation par les métiers. Le poste requiert une forte expertise Cloud GCP, une vision transverse et d’excellentes capacités de coordination.

Notre Client, une start-up en plein développement recherche un-e DAS pour accompagner, conseiller et coacher sa DRH sur les relations sociales. L'entreprise est dans aéro-métallurgique, comprend 110 salariés, et est située proche de Bordeaux. La DRH recherche un-e Directeur-rice des Affaires Sociales expérimenté-e connaissant la population de bureaux d'étude et de l'industrie en guise de mentor/ sparring-partner pour négocier plusieurs accords collectifs, et gérer les différences culturelles BE - Industrie et générationnelles. Le candidat retenu devra habiter obligatoirement dans la région de Bordeaux pour intervenir 1 à 2 jours par semaine pendant 6 mois. Disponibilité à compter de début mars.

Dans le cadre d'un renfort pour son équipe, notre client recherche un Administrateur réseau H/F - 69 pour un poste en exploitation et en support N2 sur le réseau et les firewalls En tant que tel vos missions seront de: Activités du N2 : * Traitement des incidents et demandes nécessitant un diagnostic avancé * Gestion de changements simples (selon procédure) * Supervision et vérification du bon fonctionnement du réseau * Exécution de tâches d’exploitation récurrentes * Contribution à l’industrialisation via remontée d’améliorations * Participation aux projets sous pilotage du N3 * Suivi et gestion de l’activité dans JIRA Livrables * Création, suivi et traitement des tickets N2 * Mise à jour des tickets dans les outils de l’entreprise * Rédaction ou mise à jour de procédures N1/N2 * Contribution au reporting lors des réunions hebdomadaires * Exécution des changements simples (RFC existantes)

Description du poste Notre client renforce son dispositif de sécurité Cloud dans le cadre de sa stratégie GCP et recherche deux Spécialistes Sécurité Cloud pour contribuer à la sécurisation des environnements GCP et AWS , en cohérence avec les standards du Groupe Vous interviendrez au cœur des enjeux Cloud de l’entreprise : sécurisation des comptes, pilotage des contrôles, analyse des vulnérabilités, accompagnement des équipes DevOps et participation active aux projets de sécurité Cloud. Votre rôle sera déterminant pour renforcer la posture de sécurité, industrialiser les pratiques et accompagner les équipes dans l’adoption de solutions Cloud sécurisées. Vos missions principales : Sécurisation des environnements Cloud Mettre en œuvre et maintenir la sécurisation des comptes et environnements GCP . Contribuer à la sécurisation des environnements AWS . Déployer et améliorer les mesures de sécurité Cloud en conformité avec les standards. Pilotage du plan de contrôles Cloud Opérer, étendre et industrialiser le plan de contrôles Cloud . Mettre en place des procédures, contrôles de premier niveau et actions de gouvernance. Analyse des vulnérabilités & CSPM Réaliser l’analyse des vulnérabilités via les outils CSPM . Formuler des recommandations, suivre les remédiations et accompagner les équipes DevOps. Participer à l’onboarding SOC et CSPM. Support aux projets & expertise sécurité Analyser et valider les architectures Cloud au regard des exigences sécurité. Accompagner le déploiement de mesures de sécurité : WAF , EDR , chiffrement (HYOK / BYOK). Étudier, piloter et déployer des solutions de sécurité Cloud. Gouvernance & sensibilisation Mettre en place des instances de gouvernance et de suivi. Contribuer à la formation et à la sensibilisation des équipes. Produire un reporting sécurité clair et régulier.

Responsabilités principales Gestion de projet Piloter des projets complexes selon la méthodologie Définir le cadrage, la gouvernance, le planning et les livrables Suivre l’avancement, les risques, les dépendances et les coûts Animer les comités projet et comités de pilotage Coordination transverse Travailler étroitement avec Product, IT, Sales, Operations, Risk et Regulatory Coordonner les équipes internes et partenaires externes Construire et maintenir la matrice RACI Pilotage IT & delivery Suivre les livraisons IT (spécifications, développements, tests, mise en production) Garantir l’alignement entre besoins métiers et solutions techniques Conformité & réglementation Assurer la prise en compte des exigences réglementaires Obtenir la non-objection des autorités compétentes Communication & reporting Produire un reporting clair et structuré Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes, externes et clients Livrables clés Planning projet et roadmap Business case et documentation projet Reporting d’avancement et KPIs Registre des risques et plan d’actions Dossiers de mise en production et readiness interne

Service Delivery Manager (SDM) – Environnement Cloud HDS🎯 Contexte de la mission Dans un environnement Cloud soumis à la conformité HDS (Hébergement de Données de Santé) , le SDM accompagne le Customer Service Manager et assure l’interface stratégique entre la DSI Groupe et les Business Units (BU). Il est garant de la qualité de service, du pilotage des prestations et des projets, ainsi que de l’amélioration continue des services fournis. 🏢 Positionnement dans l’organisation Rattaché au Customer Service Manager , le SDM : Est le garant de la relation entre la DSI Groupe et les BU Comprend les enjeux métiers et les contraintes réglementaires (HDS) Coordonne les équipes DSI (infra, cloud, sécurité, exploitation, projets) Assure la qualité de service conformément aux engagements contractuels 🚀 Missions principales1️⃣ Pilotage des prestations Contribuer à la définition des conventions de services (SLA / OLA) Définir, suivre et analyser les KPI de performance Garantir le respect des engagements contractuels Assurer le reporting régulier auprès des BU Participer au suivi financier des services Anticiper les risques impactant la qualité de service Suivre les actions de patch management Alerter sur les risques d’obsolescence 2️⃣ Pilotage & chefferie de projet Participer aux réponses aux appels d’offres Recueillir et formaliser les besoins métiers Consolider les propositions techniques et financières Planifier les projets (planning, charges, jalons) Piloter l’exécution des projets Animer les comités projets (internes et BU) Suivre le respect des délais, budgets et charges Produire et contrôler la documentation projet Piloter la recette et obtenir la validation BU Réaliser les REX (retours d’expérience) Assurer la transition vers l’exploitation Piloter les premiers tests PCA / PRA 3️⃣ Mise en œuvre de l’amélioration continue Identifier les risques liés à la montée en charge, pics d’activité, changements d’usage Analyser les indicateurs de performance Proposer et piloter des plans d’action Être force de proposition pour améliorer la qualité de service Garantir l’optimisation continue des processus DSI 📦 Livrables attendus Tableaux de bord KPI & reporting Comptes rendus de comités (COPIL / COMOP) Planning projets & suivi budgétaire Documentation projet (cadrage, suivi, clôture) Plans d’amélioration continue Rapports PCA / PRA Bilans de projets (REX)