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Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Dans un contexte de modernisation des systèmes d'information hospitaliers et d'amélioration des communications internes et externes, le client engage un programme de déploiement et d'optimisation de ses infrastructures de téléphonie. Ces évolutions visent à garantir la continuité des soins, la sécurité des échanges et la performance des outils de communication (téléphonie IP, mobilité, interconnexion des services). Tâches à réaliser : Pilotage et coordination de projet · Planifier et organiser les projets de déploiement en lien avec les contraintes hospitalières · Coordonner les différents intervenants (équipes internes, prestataires, fournisseurs) · Assurer le suivi des délais, des coûts et de la qualité des prestations · Animer les réunions de suivi et produire les reportings Déploiement des infrastructures · Participer à la mise en œuvre de solutions de téléphonie IP (ToIP/VoIP) adaptées aux besoins hospitaliers · Superviser l'installation des équipements (IPBX, terminaux, réseau, câblage) · Veiller à la continuité de service, notamment dans les unités de soins critiques · Organiser et suivre les phases de tests et de mise en production Accompagnement des utilisateurs · Recueillir les besoins des services (soignants, administratifs, logistiques) · Participer à la conduite du changement · Elaborer des supports et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Qualité, sécurité et conformité · Garantir la conformité aux exigences réglementaires et aux normes hospitalières · Veiller à la sécurité des communications et des infrastructures · Mettre en place des indicateurs de suivi et d'amélioration continue Support et amélioration continue · Contribuer à la résolution des incidents liés à la téléphonie et au réseau · Proposer des optimisations en lien avec les usages métiers · Assurer une veille technologique Compétences recherchées : Obligatoires : Architecture des systèmes d'information Téléphonie IP (VoIP, ToIP, IPBX) Ecosystème de téléphonie (SVI, centre d'appels, gestion des alarmes, appels malade, …) Réseaux (LAN/WAN, VLAN, Qos) Sécurité firewall Optionnelles : Rigueur et méthode : respecter les procédures et documenter les interventions. Sens de l'organisation : gérer plusieurs incidents et projets simultanément. Réactivité : intervenir rapidement en cas de panne ou d'incident critique. Esprit d'analyse : identifier les causes profondes des problèmes. Autonomie : prendre des décisions techniques pertinentes sans supervision constante. Esprit d'équipe : collaborer avec les équipes informatiques, sécurité, systèmes et métiers. Communication claire : expliquer des sujets techniques à des interlocuteurs non spécialistes. Discrétion et sens de la confidentialité : protéger les informations sensibles de l'entreprise. Gestion du stress : rester efficace lors des interruptions de service ou des situations d'urgence. Curiosité et veille technologique : suivre l'évolution des technologies réseau et télécom. Expérience nécessaire : 4 années minimum d'expérience Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux du client situés à Lorient Possibilité d'interventions hors site Client : NON Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : NON

Tu souhaites rejoindre une équipe en charge du support aux déploiements et contribuer à la bonne mise en service de solutions informatiques ? Tu interviendras auprès des équipes déploiement pour assurer une assistance technique et fonctionnelle, ainsi que le traitement des incidents rencontrés sur le terrain. Tes missions Assurer le support et mettre en place les ajustements nécessaires en fonction des retours des magasins. Diagnostiquer les incidents liés au réseau et aux serveurs, puis assurer leur suivi conformément aux procédures en place. Réaliser des opérations de mise à jour des configurations des équipements réseau en t'appuyant sur la documentation et les procédures transmises. Escalader les incidents complexes auprès des ingénieur·es support déploiement. Contribuer plus largement à la qualité de service et à la bonne mise en production des solutions. Ton environnement technique Équipements réseau : Cisco, Juniper, Huawei Windows Server 2022

Dans le cadre d'un besoin urgent pour l'un de nos clients grands comptes du secteur bancaire, nous recherchons une Ingénieure de Production IT / Ops pour une mission en Ile de France. La mission s'inscrit dans un environnement de production exigeant, avec de forts enjeux de disponibilité, de stabilité, de performance et de continuité de service des applications et infrastructures IT. Vos principales missionsAu sein des équipes Production IT / Operations, vous interviendrez notamment sur : Le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications et services en production. La surveillance et le suivi quotidien de la production afin de garantir la disponibilité et la performance des services. L'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents de production. La prise en charge des incidents complexes et la coordination avec les différentes équipes techniques lorsque nécessaire. Le suivi des problèmes récurrents, l'analyse des causes racines et la mise en place d'actions correctives et préventives. La participation aux mises en production, déploiements et changements techniques. Le contrôle du bon déroulement des traitements et des opérations de production. Le suivi des alertes issues des outils de supervision et de monitoring. L'amélioration et l'optimisation des procédures d'exploitation. La contribution à l'automatisation des tâches récurrentes de production. La documentation des incidents, procédures, consignes et bonnes pratiques d'exploitation. La participation à l'amélioration continue de la qualité de service et de la résilience des environnements de production. Le reporting régulier auprès des différentes parties prenantes.

Notre client, acteur majeur du secteur industriel et technologique, est à la recherche de son futur Ingénieur Réseaux L3 & Référent IA (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses initiatives autour de l'Intelligence Artificielle et de la gouvernance des usages numériques. ### Vos missions Intégré à une équipe d'experts techniques, vous devrez : * Assurer un rôle d'expertise Réseaux niveau 3 sur des environnements complexes. * Participer à l'évolution et à l'optimisation des infrastructures réseau. * Accompagner les équipes sur les sujets liés aux usages et à la gouvernance de l'IA. * Identifier et évaluer de nouveaux cas d'usage IA applicables à l'environnement technique. * Contribuer aux réflexions autour de l'intégration des solutions d'IA dans les processus existants. * Faire le lien entre les enjeux d'infrastructure, de sécurité et d'innovation. * Participer à l'acculturation des équipes aux technologies IA. * Assurer une veille sur les évolutions des technologies réseau et intelligence artificielle. ### Compétences techniques attendues * Expertise Réseaux niveau 3. * Maîtrise des environnements LAN, WAN, WiFi et infrastructures IP. * Expérience sur des équipements et architectures réseau d'entreprise. * Bonne compréhension des enjeux cybersécurité liés aux infrastructures. * Connaissance des technologies d'Intelligence Artificielle et de leurs usages en entreprise. * Capacité à intervenir sur des sujets transverses mêlant infrastructure et innovation. * Expérience dans des environnements industriels ou grands comptes appréciée.

INGENIEUR RESEAU (H/F) : LAN, WLAN Catégorie technique principale : Systèmes (Infras, Cloud, DevOps, ...), réseaux, sécurité COMPÉTENCES EXIGÉES LAN Confirmé WLAN Confirmé NCE Confirmé FORCEPOINT Confirmé Descriptif de la missionPour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un Ingenieur Reseau. En tant qu'expert réseau et sécurité Niveau 3, vous serez responsable de la gestion et de la maintenance des infrastructures réseau. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe informatique pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des réseaux des Points de Vente en France et à l'étranger.

Les Filles & les Garçons de la Tech recrutent un.e Administrateur.trice Plateformes Kubernetes pour accompagner l'un de nos clients dans l'exploitation et l'évolution de ses plateformes de production. Vous rejoindrez une équipe Infrastructure & Plateformes en charge d'un environnement Kubernetes stratégique hébergeant plus de 200 applications. Votre rôle sera d'assurer la disponibilité, la performance et la fiabilité des plateformes tout en participant à leur automatisation et à leur amélioration continue. Vous interviendrez chez notre client dans Paris intramuros, avec du télétravail à hauteur de 2 jours/semaine. Et vos missions seront : Administrer et exploiter les plateformes Kubernetes de production. Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des clusters et services associés. Analyser et résoudre les incidents de production. Fournir un support technique avancé sur les infrastructures Kubernetes. Participer à l'automatisation et à l'industrialisation des plateformes. Accompagner les déploiements, migrations et évolutions d'infrastructure. Collaborer avec les équipes Systèmes, Stockage, Virtualisation et Production. Participer aux astreintes et à la gestion des incidents dans un contexte international.

Mission Chef de Projet Technique / Production Confirmé Freelance 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 3 ans 📍 Lieu : 91 🎯 Expérience : 4 à 10 ans 🏠 Télétravail : 2 jours de TT / 3 jours sus site 🏦 Secteur : Retail / Grande distrib 💶 TJM : 520 – 570€ 🏢 Contexte de la mission Renforcement des activités de pilotage au sein d'une Direction des Opérations, sur la coordination et le pilotage de sujets techniques liés à la production informatique Environnements de production critiques et multi-interlocuteurs Forte composante de coordination transverse entre équipes internes et partenaires externes ⚙️ Environnement technique Gestion de projet ITIL / Production IT Infrastructure IT Supervision / Monitoring 🛠️ Missions principales Piloter des sujets techniques (infrastructure, supervision, migration, évolution technique, automatisation, etc.) depuis le cadrage jusqu'à la mise en production Coordonner de façon transverse les équipes internes (études, exploitation, infrastructure, sécurité, middleware, réseaux) ainsi que les partenaires externes Préparer, sécuriser et accompagner les mises en production (MEP/MEV) ainsi que les phases de transition vers le RUN / exploitation Identifier, suivre et piloter les risques, dépendances, prérequis et plans d'actions associés aux changements techniques Planifier et animer les comités projet, assurer le suivi opérationnel des sujets Suivre les engagements de service (SLA) et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de production et de mise en exploitation

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Architecte Kubernetes H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI ou portage Basé à Mulhouse Les conditions : Fourchette salariale : selon le profil et les expériences Mode de travail : présentiel/hybride (2 jours de télétravail) Les missions : Dans le cadre du développement d'un progiciel métier destiné à des clients finaux, vous travaillez en étroite collaboration avec le Tech lead et son équipe de développeurs dans l'architecture Kubernetes. En ce sens, vos missions sont : Concevoir et faire évoluer les architectures Kubernetes Définir l'architecture des clusters ; Définir la stratégie Définir les environnements Dev / Test / Production ; Concevoir les mécanismes de haute disponibilité ; Définir les stratégies de montée en charge ; Anticiper les problématiques de performance et de capacité. Accompagner la montée en compétences des équipes sur la plateforme pour une prise en main et maintenance en autonomie

LENA IT , recherche pour l'un de ses clients un(e) Architecte Solutions Senior en mission de longue durée. Profil : Bon communicant (écrit et oral), il/elle vise à proposer, modéliser et à fixer les orientations techniques futures du système d'information, en s'assurant de sa cohérence globale. A l'aise sur les sujets d'urbanisme, il/elle aura pour mission de fédérer les différents acteurs de la transformation numérique autour de perspectives novatrices. Il/Elle opère sur un domaine en étroite relation avec l'architecture d'entreprise et prend en charge la définition des solutions transverses et des applications qui les composent. Activités principales Renforcer la sécurité et les performances d'exploitation et de surveillance des systèmes Contribuer aux activités de modélisation de l'architecture système en étant force de proposition notamment sur la cohérence et la complétude des besoins Emettre des avis sur les réponses de certains fournisseurs sur les propositions de technologies à mettre en œuvre, en tenant compte de la cohérence de l'architecture en place, et de l'alignement avec les besoins exprimés Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre une stratégie de réduction de la dette technique Participer aux réunions de coordination technique et fonctionnelle Communiquer les résultats de travail aux diverses parties prenantes Contribuer à la rédaction de livrables d'architecture technico-fonctionnelle des projets, de normes et standards du système d'information, des directives et des pratiques de la cellule d'architecture Répondre aux exigences des parties prenantes et trouver la meilleure solution technologique parmi toutes les solutions possibles pour adresser et traiter les problématiques existantes. Décrire la structure, les caractéristiques, le comportement et d'autres aspects du système d'information et de ses composantes aux parties prenantes du projet. Définir les fonctionnalités, les phases et les exigences de la solution. Assister dans l'identification, le cadrage, la définition et la réalisation de nouveaux projets en tenant compte de leurs contraintes (technologie, risques, périmètre, coût, qualité, temps, ressources) Optimiser le ROI des solutions intégrées au sein du système d'information et définir de nouvelles solutions à forte valeur ajoutée tout en contenant l'effort de production et de maintenance (optimisation des coûts). Préconiser des solutions adaptées à l'environnement de l'organisation. Se Conformité aux exigences non fonctionnelles (sécurité, réglementation, organisation, procédures…) Présence sur site à hauteur obligatoire de 3j par semaine non négociable.

Dans le cadre de besoins récurrents auprès de nos clients et afin d'anticiper nos futures missions, nous souhaitons enrichir notre vivier de consultants et d'experts IT. L'objectif est d'identifier des profils susceptibles d'être sollicités lors de l'ouverture de futures missions correspondant à leur expertise, leurs souhaits et leur disponibilité. En tant qu'Ingénieur Systèmes & Réseaux, vous intervenez sur le maintien en condition opérationnelle, l'évolution et la sécurisation des infrastructures IT. Vos missions Administrer et maintenir les infrastructures systèmes Windows et/ou Linux. Administrer les environnements Active Directory, DNS, DHCP et GPO. Participer à l'administration des infrastructures réseaux LAN/WAN/Wi-Fi. Assurer l'exploitation des environnements virtualisés. Participer aux projets de migration, d'évolution et de transformation des infrastructures. Superviser les infrastructures et analyser les incidents. Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 et 3. Participer à la gestion des sauvegardes, du stockage et des plans de reprise d'activité. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité des infrastructures. Automatiser certaines tâches d'administration. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Participer aux changements techniques et aux mises en production. Environnement technique possible Windows Server / Linux Active Directory / Entra ID DNS / DHCP / GPO VMware / Hyper-V Microsoft 365 PowerShell TCP/IP, VLAN, routage, switching Cisco / Aruba / Fortinet SAN / NAS Veeam / Rubrik / Commvault Zabbix / Centreon / Nagios

Nous recherchons pour notre client un Ingénieur de Production pour accompagner le pilotage et le maintien en conditions opérationnelles de ses systèmes d'information. La mission intervient dans un environnement critique et à forte exigence de disponibilité, avec une forte dimension de coordination entre les équipes de production, les équipes projets, les partenaires et les différents acteurs SI. Missions principales : RUN / Production Assurer le support fonctionnel N2 sur les incidents, problèmes et demandes. Assurer le suivi et le traitement des tickets de production. Coordonner les différents acteurs intervenant sur les SI : équipes internes, clients, partenaires et prestataires. Assurer le suivi des différents environnements : intégration, recette, pré-production et production. Suivre les déploiements et accompagner les passages en production. Contribuer au maintien d'un haut niveau de disponibilité et de performance des systèmes. Pilotage & coordination Coordonner les équipes techniques et les différents intervenants du périmètre. Organiser et suivre les actions nécessaires au maintien en conditions opérationnelles. Participer à la gestion des incidents majeurs et situations de crise. Piloter les actions de résolution et assurer leur suivi jusqu'à clôture. Suivre les indicateurs de production et de disponibilité. Identifier les points de blocage et assurer les escalades nécessaires. Delivery / DevOps Organiser et suivre les mises en production. Contrôler et valider les dossiers de mise en production. Suivre le cycle de déploiement des applications et des composants techniques. Contribuer à l'amélioration de la chaîne de delivery et CI/CD. Participer à l'amélioration continue des processus et pratiques RUN. Veiller à l'alignement des activités de production avec la roadmap infrastructure. Ingénierie du soutien / MCO Contribuer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des systèmes. Participer à la définition et au suivi des niveaux de service (SLI). Suivre la disponibilité, la fiabilité et la continuité des systèmes. Contribuer à l'amélioration des processus de support et d'exploitation. Participer à la mise en œuvre des actions d'amélioration continue. Compétences recherchées : Expérience significative en production SI / RUN. Bonne connaissance des pratiques ITIL : incidents, problèmes, changements, CAB. Expérience en coordination et pilotage d'équipes techniques. Expérience dans la gestion des mises en production et environnements SI. Connaissance des pratiques DevSecOps / CI-CD. Expérience en MCO / ingénierie du soutien. Expérience dans des environnements critiques ou à forte disponibilité. Capacité à gérer des incidents majeurs et à coordonner plusieurs parties prenantes. Expérience dans le domaine de la GMAO. Anglais : niveau fluent, C1 attend Profil recherché Nous recherchons un profil Ingénieur de Production, capable d'évoluer entre les sujets RUN, exploitation, coordination technique et delivery. Le candidat devra être à l'aise dans les environnements complexes, savoir coordonner plusieurs équipes et intervenir efficacement lors d'incidents ou de situations nécessitant une forte réactivité.

Nous sommes à la recherche d'un(e) : Chef de Projet / Responsable Solution CRM - Accompagner le cadrage et le déploiement du CRM Microsoft Dynamics - Assurer l'interface entre les équipes métiers, la DSI et l'intégrateur - Comprendre et structurer les besoins exprimés par les différentes Business Units - Identifier les écarts entre les processus existants et le Core Model CRM Groupe - Challenger les demandes métiers afin de distinguer les besoins réellement nécessaires des demandes de confort - Défendre autant que possible l'utilisation du standard Microsoft Dynamics - Limiter les développements spécifiques et les surcouches inutiles - Challenger les propositions fonctionnelles et techniques de l'intégrateur - Sécuriser les arbitrages entre besoins métiers, contraintes IT et standards Groupe - Garantir la cohérence globale de la solution entre les différentes Business Units - Accompagner l'harmonisation des processus CRM - Coordonner les différentes parties prenantes du projet - Suivre les phases de conception, développement, recette et déploiement - Participer au pilotage des risques, dépendances, jalons et points de blocage - Contribuer à la conduite du changement et à l'adoption de la solution - Préparer la transition entre la phase projet et le RUN - Accompagner la réversibilité vers les équipes de support - Sécuriser le transfert de connaissances vers les équipes qui assureront ensuite la TMA et le support.

Exploitation des infrastructures • Exploitation quotidienne : traitements batch, contrôle des sauvegardes, supervision de l'environnement virtuel et des réplications NAS/SAN • Supervision temps réel du SI (matériel, systèmes, réseau, mobilité) et prise en charge des incidents (espace disque, indisponibilité de service, performance…) • Supervision des éléments de sécurité (antivirus, EDR/XDR, emails frauduleux) • Préparation et envoi du rapport d'exploitation quotidien • Déclenchement et suivi des interventions de maintenance matérielle • Déploiements et installations/désinstallations applicatives, suivi des livraisons • Prise en charge des incidents et demandes escaladés par le support niveau 1 (diagnostic, traitement ou nouvelle escalade) Administration des infrastructures • Administration des serveurs, de la virtualisation, du stockage NAS/SAN et des bases de données relationnelles • Administration des services d'infrastructure : annuaires techniques, gestion des identités, DNS, DHCP, impression • Administration des outils collaboratifs on-premise et cloud (messagerie, visioconférence, intranet/extranet) • Installation, mise à niveau et décommissionnement des serveurs physiques ou virtualisés • Gestion des tickets fournisseurs/éditeurs et escalade vers le GSI si nécessaire • Participation aux campagnes de mise à jour de sécurité • Administration des solutions de mobilité (profils, déploiement d'applications, conformité de sécurité, gestion des versions iOS/Android) • Prise en charge des incidents complexes sur les postes de travail, non résolus par le support niveau 1 Contribution transverse • Traçabilité et mise à jour de l'ensemble des incidents/demandes dans l'outil ITSM du GSI • Contribution au référentiel documentaire (procédures, dossiers d'exploitation, plans de reprise informatique) • Participation aux instances opérationnelles (Point Production quotidien, Comité technique hebdomadaire) • Respect des exigences de sécurité, de confidentialité et des chartes SDMIS (Charte Utilisateurs, Charte Administrateurs)

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Architecte Domaine / Solutions H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intégrerez une équipe d'architecture au sein d'un environnement SI complexe, dans le cadre de l'évolution et de la transformation d'un périmètre de services métier. Le poste repose sur une double compétence d'Architecte Domaine et d'Architecte Solution. En tant qu'Architecte Domaine, vous contribuerez à garantir la cohérence de l'architecture des capacités du SI avec les orientations du schéma directeur et le cadre d'architecture d'entreprise. En tant qu'Architecte Solutions, vous veillerez à la cohérence des solutions techniques mises en œuvre, à leur robustesse, leur évolutivité et leur capacité à répondre aux enjeux métier. Vous participerez également au collectif des architectes afin de maintenir une vision globale et cohérente du système d'information et de favoriser les échanges entre les différents périmètres. Votre mission : - Assurer la cartographie et la compréhension des capacités du SI, notamment les services métiers, API, applications et flux événementiels - Produire et maintenir la documentation d'architecture : cartographies, dossiers d'architecture, ADR... - Contribuer à l'identification, la gestion et la résolution des dépendances entre les différentes familles de services - Participer à la formalisation des orientations et choix d'architecture ainsi qu'aux instances associées - Contribuer aux comités et Design Authority, aux comptes rendus et à la définition des architectures cibles et de transition - Garantir l'application des bonnes pratiques d'architecture et assurer le reporting des enjeux et alertes auprès du management - Participer et co-animer la guilde des architectes du périmètre - Favoriser les échanges et la collaboration transverse avec les autres architectes