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Dans le cadre d’un besoin urgent pour l’un de nos clients grands comptes du secteur bancaire, nous recherchons une Ingénieure de Production IT / Ops pour une mission en Ile de France.
La mission s’inscrit dans un environnement de production exigeant, avec de forts enjeux de disponibilité, de stabilité, de performance et de continuité de service des applications et infrastructures IT.
Vos principales missionsAu sein des équipes Production IT / Operations, vous interviendrez notamment sur :
Le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications et services en production.
La surveillance et le suivi quotidien de la production afin de garantir la disponibilité et la performance des services.
L’analyse, le diagnostic et la résolution des incidents de production.
La prise en charge des incidents complexes et la coordination avec les différentes équipes techniques lorsque nécessaire.
Le suivi des problèmes récurrents, l’analyse des causes racines et la mise en place d’actions correctives et préventives.
La participation aux mises en production, déploiements et changements techniques.
Le contrôle du bon déroulement des traitements et des opérations de production.
Le suivi des alertes issues des outils de supervision et de monitoring.
L’amélioration et l’optimisation des procédures d’exploitation.
La contribution à l’automatisation des tâches récurrentes de production.
La documentation des incidents, procédures, consignes et bonnes pratiques d’exploitation.
La participation à l’amélioration continue de la qualité de service et de la résilience des environnements de production.
Le reporting régulier auprès des différentes parties prenantes.
Profil recherché
Profil recherché :
4 à 5 ans d’expérience en Production IT / Exploitation / Ops
Solide expérience dans des environnements de production critiques
Bonne maîtrise du RUN, du suivi de production et de la gestion des incidents
Capacité à analyser et résoudre des incidents de production
Expérience en supervision, monitoring et maintien en conditions opérationnelles
Bonne compréhension des environnements et contraintes de production IT
Capacité à travailler en coordination avec différentes équipes techniques
Anglais courant
Autonomie, rigueur, réactivité et bon relationnel
Environnement de travail
Vous évoluerez dans un contexte bancaire international, au sein d’un SI complexe comprenant des applications et services nécessitant un haut niveau de disponibilité.
La mission implique notamment :
Un environnement IT Production / Operations / RUN.
Des systèmes et applications à fort niveau de criticité.
Des problématiques de supervision, monitoring, incidents, changements et mises en production.
Une collaboration quotidienne avec plusieurs équipes : développement, infrastructure, production, support, sécurité et équipes métiers.
Le respect de processus et procédures de production structurés.
Une forte attention portée à la stabilité, la disponibilité, la performance et la sécurité des services.
Des échanges dans un contexte international, nécessitant un anglais courant.
Un environnement dynamique nécessitant réactivité, rigueur, autonomie et capacité à gérer les priorités.
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