Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous accompagnons nos clients grands comptes dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT critiques. Notre force : expertise technique, proximité managériale et accompagnement sur le long terme. Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Exploitation Mainframe spécialisé(e) en ordonnancement. Au sein d'un environnement Mainframe stratégique, vous serez en charge de : - La coordination et le suivi des évolutions techniques de l'ordonnanceur TWS - L'administration et l'évolution du produit EGEN - La maintenance et l'amélioration des outils techniques liés à la plateforme Mainframe - Le support N2/N3 auprès des équipes AppOps et des projets métiers sur les incidents du plan batch - La gestion et la mise à jour des backlogs techniques - La coordination des acteurs techniques de l'équipe - Le suivi des KPI et le reporting associé Vous intervenez dans un contexte à forts enjeux, où la fiabilité et la performance du traitement batch sont essentielles. Vous disposez d'une solide expérience en environnement Mainframe et maîtrisez l'écosystème z/OS. Vous avez une expertise confirmée en administration TWS ainsi que des compétences en développement et paramétrage sur EGEN. Au-delà de vos compétences techniques, vous faites preuve d'un fort sens du service client, de curiosité et d'autonomie. Vous appréciez le travail en équipe, savez coordonner différents interlocuteurs techniques et êtes capable de prendre du recul sur les problématiques de production. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,60EUR, prime ancienneté, prime de vacances, Comité d'entreprise ( chèques cadeaux..., participation, prime de cooptation - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone : Séverine, , Denis ou Marlène 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou par Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! MAINFRAME TWS EGEN z/OS

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel... Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Cobol (F/H) pour intégrer notre équipe sur Paris. Vos missions seront de : Intégrer l'équipe en charge de ce périmètre pour contribuer aux différentes travaux (certains étant encore en phase de cadrage, d'autres proches de la mise en production). Réaliser le Reporting d’activité auprès du Scrum Master de la Squad et la Communication Clients (analyse des besoins et support utilisateurs) Assurer la prise en charge et la résolution d’incidents Concevoir et développer des applications en COBOL. Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles. Participer aux phases de tests unitaires et d'intégration. Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes. Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques pour garantir la qualité des livrables.

Technicien IT Retail (F/H) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

Client : TRANSPORT Poste : Consultant Système Vidéoprotection Expérience : +10 ans Localisation : Noisy le Grand Démarrage : ASAP Objectifs/Descriptif de mission : L’équipe Sûreté et Services Vidéo a en charge la conception, l’ingénierie de maintenance et pérenne : - des logiciels de supervision de la Sureté hébergés en Datacenter - du service vidéoprotection et de ses constituants : solutions type Vidéo Management System (Milestone dans le cas présent), des services d’infrastructures associées, d’applications clientes, d’équipements Vidéo (caméras, décodeurs). L’ensemble repose sur une infrastructure dédiée et utilise des protocoles réseaux spécifiques type Multicast. Avec 12 000 caméras déployées et 2,3 Po de données stockées, le service de vidéoprotection du client est un des plus importants d’Europe. Activités d’architecture Systèmes industriels Activités menées au niveau Système Vidéo : o Définir les architectures de référence vidéo et veiller à ce que les principes d’ingénieries génériques soient déclinés pour l’ensemble des projets, o Maintenir et alimenter un référentiel d’architecture (ex : architecture de référence, méthodologie de conception, roadmaps, notes de cadrage stratégiques, standards techniques, etc…), o Piloter ou contribuer à la définition ou mise à jour de schémas directeurs pour les services de communication de TSI, o Contribuer à des programmes de gestion d’obsolescence du système Vidéo, o Réaliser des études de cadrage en amont des projets et le cas échéant mener des études de marchés, o Réaliser des études technico-économiques sur des sujets innovants et le cas échéant piloter des POC (« Proof of concept »), o Réaliser de la veille technologique en cohérence avec les orientations stratégiques de l’entreprise et animer le partage d’informations au sein de l’organisation, o De manière ponctuelle, rédiger ou contribuer à rédiger des dossiers de spécification générale. o Valider les cahiers de tests des produits / sous-systèmes et leurs cohérences vis-à-vis du système o Valider les stratégies de migration et de déploiement des produits / sous-systèmes et leurs cohérences vis-à-vis du système.

Pour renforcer ses équipes notre client recherche des Ingénieurs Middleware H/F pour une mission en freelance à Toulouse. Mission En tant que tel vos missions seront de: * Assurer l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application. * Valoriser et gèrer les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. * Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. * Coordonner le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. * Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. * Intervienir, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement. * Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement. * Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifie d'un point de vue technique. * Effectuer une veille technologique. * Garantit la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence. * Intervenir en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT. * Participer à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées. * Prendre en charge des actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes. * Participer à des études d'opportunité et réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques. * Réaliser la conception technique (design) pour la mise en oeuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets. * Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonne les intervenants impliqués. * Effectuer une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels. * Assurer le bon fonctionnement des infrastructures en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents. * Participer à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité. * Collaborer avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures. * Définir et mettre en oeuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement de systèmes et d'équipements de haute technologie destinés au secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur en développement SCADA. Il participera sur le développement et l'évolution du SCADA actuel de notre client, principalement développé en langage C. En tant que membre d'une équipe pluridisciplinaire (composée d'experts en vérification, logiciel, systèmes, déploiement et produits), vous serez directement rattaché aux Responsables du Pôle Services au sein de l'équipe de support SCADA et participerez à la supervision de réseaux critiques dans le domaine de l'énergie. Responsabilités : - Développer, maintenir et optimiser les modules logiciels SCADA en C/C++ ; - Concevoir et implémenter de nouvelles fonctionnalités en lien avec les besoins métiers ; - Participer à l'intégration, aux tests fonctionnels et aux phases de mise en service ; - Analyser et résoudre les anomalies, assurer la stabilité et la robustesse des applications ; - Rédiger et maintenir la documentation technique ; - Contribuer ponctuellement au support sur site client.

Dans un contexte de modernisation du système d’information et de forte exposition aux flux d’échanges applicatifs , un grand acteur du secteur de l’énergie renforce son expertise autour de la plateforme MuleSoft Anypoint . Le poste s’inscrit dans des trajectoires de migration , d’ industrialisation des échanges et de montée en maturité API , au sein d’un environnement complexe et à forts enjeux. Mission principale : Concevoir, développer et maintenir des solutions d’intégration robustes et évolutives basées sur MuleSoft Anypoint Platform, en garantissant la qualité, la performance, la sécurité et la disponibilité des flux applicatifs. Responsabilités : Expertise MuleSoft Être référent technique sur la plateforme MuleSoft Anypoint Définir et faire évoluer les standards d’architecture, de développement et de sécurité Accompagner les équipes projets dans les choix techniques Participer aux revues de conception et de code Développement & intégration Concevoir et développer des API REST / SOAP Implémenter les patterns d’intégration ( API-led connectivity, orchestration, pub/sub ) Réaliser les mappings et transformations ( DataWeave 2.0 ) Mettre en œuvre la gestion des erreurs et les tests unitaires ( MUnit ) Architecture & plateforme Contribuer à la définition de l’ architecture cible d’intégration Participer au design des couches Experience / Process / System APIs Intégrer les contraintes de sécurité, performance, résilience et scalabilité Travailler avec les équipes APIM, IAM, réseau et cloud (AWS le cas échéant) Industrialisation & exploitation Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD (Git, Maven, Jenkins/GitLab CI) Accompagner la mise en production et le run Contribuer au monitoring, logging et alerting (Anypoint Monitoring, Datadog) Participer à la gestion des incidents et à l’amélioration continue Migration & transformation Participer aux projets de migration de flux existants Analyser l’existant et proposer des trajectoires de transformation Capitaliser sur les retours d’expérience et documenter les solutions

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel... Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Java (H/F) pour intégrer nos équipes sur Lyon. Responsabilités : Développer des applications robustes et performantes en utilisant Java et ses frameworks (Spring, Hibernate, etc.) Participer à la conception technique et fonctionnelle des projets Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes Être force de proposition pour améliorer les performances et l’architecture des systèmes Travailler dans un environnement Agile, en participant aux réunions quotidiennes et aux sprints Rédiger une documentation technique claire et précise

Offre d'emploi : Chef d'équipe Support (H/F) - Eragny Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chef d'équipe Support dans le cadre d'une longue mission, basé(e) à Eragny Descriptif de la mission Pilotage opérationnel et administratif des équipes d'infrastructure, proximité et helpdesk (HD) Suivi des backlogs Suivi des présences et mise en place de backups si nécessaire Reporting client hebdomadaire Prise en compte des sollicitations clients sur les sujets de production Animation de comités techniques avec les chefs de domaines Gestion d'une équipe de 21 collaborateurs (HD / Proxi / Infra) Prérequis techniques Connaissance de la production bureautique et helpdesk Connaissance des domaines liés aux systèmes et réseaux Prérequis fonctionnels Excellente qualité rédactionnelle et maîtrise du reporting Bonnes capacités d'écoute et relationnelles Résistance au stress et gestion des situations sous pression Informations pratiques Lieu : Eragny Démarrage : ASAP Horaires : 35h/semaine Salaire : 35 000 € à 36 000 € brut annuel (selon profil)

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Data Analyst (H/F) pour intégrer notre équipe de Paris. Vos missions seront de : Collaborer étroitement avec les Business Analystes afin d’identifier les besoins Data du métier grâce à des ateliers d’affinage Collecter et exploiter les données pour les restituer sous forme d’indicateurs ou de Tableaux de bord, et ainsi contribuer et conduire les analyses Data mises en lien avec les problématiques métiers Présenter les résultats aux équipes métiers Véhiculer auprès des métiers le cadre de gouvernance Data (Data Management, Data Privacy…) de l’entreprise, en portant les messages et expertises autour du Digital Contribuer à l’évolution des pratiques de l'équipe dans une logique d’amélioration continue

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Data Analyst (H/F) pour intégrer notre équipe de Nantes. Vos missions seront de : Collaborer étroitement avec les Business Analystes afin d’identifier les besoins Data du métier grâce à des ateliers d’affinage Collecter et exploiter les données pour les restituer sous forme d’indicateurs ou de Tableaux de bord, et ainsi contribuer et conduire les analyses Data mises en lien avec les problématiques métiers Présenter les résultats aux équipes métiers Véhiculer auprès des métiers le cadre de gouvernance Data (Data Management, Data Privacy…) de l’entreprise, en portant les messages et expertises autour du Digital Contribuer à l’évolution des pratiques de l'équipe dans une logique d’amélioration continue

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Data Analyst (H/F) pour intégrer notre équipe de Montpellier. Vos missions seront de : Collaborer étroitement avec les Business Analystes afin d’identifier les besoins Data du métier grâce à des ateliers d’affinage Collecter et exploiter les données pour les restituer sous forme d’indicateurs ou de Tableaux de bord, et ainsi contribuer et conduire les analyses Data mises en lien avec les problématiques métiers Présenter les résultats aux équipes métiers Véhiculer auprès des métiers le cadre de gouvernance Data (Data Management, Data Privacy…) de l’entreprise, en portant les messages et expertises autour du Digital Contribuer à l’évolution des pratiques de l'équipe dans une logique d’amélioration continue

Objectif du poste Fournir un support informatique aux utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement des services, applications et équipements. Le poste implique une assistance aux utilisateurs locaux et distants, notamment dans un contexte international. Principales activités Création, gestion et administration des comptes d’accès aux outils informatiques Gestion des arrivées et départs des collaborateurs (préparation des postes, comptes, téléphonie, O365, mise à jour CMDB) Suivi et résolution des incidents sur les postes utilisateurs Gestion du parc informatique via un outil de ticketing / CMDB Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des guides utilisateurs Support de première ligne : enregistrement, priorisation et traitement des demandes Respect des SLA et suivi des remédiations Communication avec les utilisateurs tout au long du cycle de vie des tickets Contribution à l’amélioration des processus et adoption d’une démarche proactive Participation à la continuité du support IT durant les heures ouvrées Compétences techniques attendues Outils de gestion des incidents et centre de services Active Directory (comptes, groupes) GPO, DHCP, DNS, droits NTFS Modèle OSI pour le diagnostic Microsoft 365 / Outlook / Teams Windows 11 Environnements mobiles (iOS, Android) Notions réseau (TCP/IP, ping, tracert, nslookup) VPN et assistance à distance Connaissances de base en téléphonie VoIP appréciées Qualités recherchées Sens du service et de l’écoute Organisation et autonomie Bon relationnel et pédagogie Communication écrite efficace Respect des processus et culture de la sécurité informatique Attitude professionnelle et bienveillante envers les utilisateurs

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 40 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Data Analyst (H/F) pour intégrer notre équipe de Lyon. Vos missions seront de : Collaborer étroitement avec les Business Analystes afin d’identifier les besoins Data du métier grâce à des ateliers d’affinage Collecter et exploiter les données pour les restituer sous forme d’indicateurs ou de Tableaux de bord, et ainsi contribuer et conduire les analyses Data mises en lien avec les problématiques métiers Présenter les résultats aux équipes métiers Véhiculer auprès des métiers le cadre de gouvernance Data (Data Management, Data Privacy…) de l’entreprise, en portant les messages et expertises autour du Digital Contribuer à l’évolution des pratiques de l'équipe dans une logique d’amélioration continue

En tant qu’ingénieur.e Système, vous interviendrez dans la gestion et l’optimisation des infrastructures techniques en mettant en œuvre des pratiques DevOps et des outils d’automatisation. Votre rôle Administration et maintenance des systèmes · Maintenir en conditions opérationnelles les serveurs et les infrastructures réseaux · Assurer l’automatisation des tâches via Ansible Supervision et déploiement des infrastructures · Garantir le bon fonctionnement et la haute disponibilité des infrastructures techniques · Déployer les applications jusqu’en production en veillant à leur mise à jour évolutive · Mettre en place des plans de continuité et de reprise d’activité en cas d’incidents majeurs · Optimiser les infrastructures réseau pour garantir robustesse et sécurité Sécurisation des environnements informatiques · Appliquer les bonnes pratiques en matière de sécurité (configuration des pare-feu, gestion des accès…) · Renforcer la sécurité des systèmes en collaboration avec les équipes sécurité (audit de sécurité, détection des vulnérabilités, gestion des incidents) Gestion des pipelines CI/CD et veille technologique · Optimiser les pipelines CI/CD avec Jenkins et Gitlab · Garantir l’intégration continue et la fluidité des processus de mise en production · Effectuer une veille technique constante Support technique, audit et études : · Fournir un support technique N3 · Réaliser des audits de l’applicatif incluant des audits de qualité et des tests de performance · Conduire des études d’impact, préalables et de spécifications générales

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. 🎯 Votre mission Au sein du service Support Logiciel , vous jouez un rôle clé dans la continuité d'activité de nos points de vente. Vous êtes l'expert(e) qui analyse et résout les incidents liés à notre ERP métier , utilisé pour la gestion commerciale : commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques… 📌 Vos responsabilités Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les traduire en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP , du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données via SQL pour comprendre les comportements du logiciel. Superviser les traitements, identifier et analyser les erreurs applicatives et systèmes . Accompagner les clients dans l'utilisation, le paramétrage et la prise en main de l'ERP. Participer au remplacement d'équipements : disques, serveurs, routeurs… Diagnostiquer et analyser des problèmes réseaux . Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support sur les incidents les plus complexes.