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Coordinateur de projet (F/H) - Caen Experis recrute un Coordinateur de projet (F/H) pour assurer un service d'évangélisation des actions provenant de la DSI, auprès des utilisateurs clients. Le chargé de relation utilisateur contribue à la préparation et la coordination des actions de communication sur le système d'information, les produits, leurs trajectoires et analyse les remontées des écoutes utilisateurs. Intégré(e) au sein du Pôle Appui Déploiement SI du Département Support & Déploiement Proximité Grand Ouest, vous assurez la représentation de la DSI auprès des régions Ouest et des partenaires pour les déploiements opérationnels des projets et évolutions du SI. Vos missions principales : Analyse des résultats des écoutes DSI pour les porter auprès de différents publics : Mesure de la satisfaction, mise en œuvre et analyse des enquêtes de satisfaction Contribution à la ligne éditoriale du portail d'information de la DSI et à l'animation du comité éditorial associé Valorisation de l'offre DSI, des innovations et expérimentations réalisées Modérateur des commentaires postés sur le portail et est en veille active auprès des utilisateurs du SI pour cibler les besoins de communications Contribution au suivi technique des solutions back-office Production des documents de synthèse des analyses Développement et renforcement de la relation de proximité au travers de rencontres utilisateurs, Participation à l'animation du réseau utilisateurs, contribution et accompagnement du déploiement opérationnel des projets nationaux en lien avec les autres services

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Dans le cadre du renforcement de son pôle Infrastructures Réseaux & Sécurité , notre client recherche un Architecte Réseaux et Sécurité expérimenté pour accompagner les projets de modernisation et de sécurisation de ses infrastructures. Le poste s’inscrit dans un environnement multi-datacenter et multi-sites , en interaction avec les équipes Systèmes, Cloud, et Cybersécurité. Missions principales : Concevoir et valider les architectures réseaux LAN, MAN, WAN (Cisco, Fortinet, Palo Alto). Élaborer les HLD/LLD , matrices de flux, plans d’adressage, et schémas directeurs. Définir et mettre en œuvre les solutions de sécurité périmétrique : firewalling, segmentation, DMZ, VPN, authentification, proxy et reverse proxy. Participer à la refonte et à la migration des datacenters (LAN to LAN, interco MAN, redondance). Superviser les phases de build, test, recette et validation technique des prestataires. Garantir la cohérence entre les architectures réseau et les exigences de sécurité (durcissement, PRA/PCA, supervision). Rédiger la documentation technique et assurer le support de niveau 3 sur les incidents majeurs. Assurer une veille technologique continue sur les solutions réseau, sécurité et virtualisation. Environnement technique : Réseaux : Cisco Catalyst / Nexus (3K, 5K, 9K), ASR1001/1000, VLAN, VxLAN, BGP, OSPF, HSRP, LACP. Sécurité : Fortinet (Fortigate, FortiManager, FortiAnalyzer), Palo Alto, FirePower, VPN SSL/IPSec. Virtualisation : VMware vSphere / vCenter / NSX-T, Veeam Backup Enterprise. Systèmes : Windows Server 2016/2019, Linux RHEL / CentOS. Stockage : NetApp, NAS/NFS/CIFS. Outils : Wireshark, Nmap, SolarWinds, Ansible, Git, Documentation HLD/LLD sous Visio / Confluence.

ASTERIA recherche, pour l’un de ses Clients basé sur Monaco, un Ingénieur Solutions H/F. VOTRE MISSION : La DSI de notre Client recherche un Ingénieur Solutions H/F pour accompagner la transformation digitale de celui-ci. Cette mission a pour objectif de concevoir des solutions techniques garantissant la compliance, la performance et l’évolutivité du SI de notre Client tout en répondant aux attentes et exigences des métiers variés de l’entreprise. En tant qu’Ingénieur Solutions, vous portez la responsabilité de l’implémentation de solutions métiers dans le système d’information en assurant le respect des critères DICT, de la stratégie d’architecture ainsi que de la politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI). Vous aurez donc la charge de concevoir, déployer, documenter et assurer les conditions d’une bonne MCO/MCS de plateformes applicatives d’entreprise (ERP, CRM, PMS, CMS, RH...) dans des environnements cloud privés et publiques. Missions principales : Réunions de cadrage avec les parties prenantes, les chefs de projet et responsables métiers, ainsi que les fournisseurs pour convertir les expressions de besoin / spécifications fonctionnelles en propositions techniques appropriées. Livraison des différents composants du projet (Réseaux, Machines Virtuelles, Systèmes, Middleware et autres pré requis) et accompagnement des fournisseurs dans les phases d’installation et de déploiement. Documentation des designs (HLD, LLD), des procédures d’exploitation et de recette, codes sources et fichiers de configurations afin de maintenir un haut niveau de transparence et de faciliter le partage des connaissances au sein de différentes équipes. Participation à la sélection des technologies les plus adaptées (Externes ou Internes, nouvelles ou existantes) en fonction des exigences de performance, de coûts et de sécurité. Contribution à l’amélioration continue (Monitoring, Evolution), au maintien en condition opérationnelle (support de Niveau 3).

REF : EFP/WMV/ODVB Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Ingénieur Microsoft Intune (H/F) – Nancy Mission à pourvoir en régie sur Nancy Présence sur site : 2 jours / semaine Compétences obligatoires : Microsoft Windows, Apple iOS, Google Androïd, Microsoft SCCM et INTUNE Mission : Administrer et maintenir les environnements utilisateurs via les solutions Microsoft SCCM et Intune, sur un parc hétérogène (Dell, Lenovo, Apple, Samsung, Microsoft RDS, casques EPOS). Assurer les activités de RUN et de BUILD, en garantissant la stabilité, la performance et l’évolution du poste de travail. Contribuer à l’amélioration continue des composants techniques du système d’information et des processus associés. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements utilisateurs, ou assurer leur escalade et suivi auprès des supports externes. Mettre en œuvre des évolutions techniques sur les infrastructures SCCM / Intune, y compris le déploiement et la configuration des équipements. Participer à la gestion et au renouvellement des certificats, la maîtrise de la PKI Microsoft constituant un atout pour le chiffrement SSL. Effectuer une veille technologique sur les solutions Microsoft, la sécurité des postes et la gestion de flotte. Collaborer étroitement avec l’équipe Poste de Travail pour garantir un service fiable, performant et conforme aux standards internes

📑 CDI 45-65K€ / Freelance / Portage Salarial – 🏠 3 jours de télétravail /semaine – 📍 Toulouse (31) – 🛠 Expérience de 7 ans minimum 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Architecte Protocole 5G (F/H) pour contribuer à la nouvelle constellation satellitaire européenne, un programme souverain à très fort enjeu stratégique, à Toulouse. 💻💼 Vos missions 🎯 : Piloter l’intégration de la brique protocolaire 5G dans une architecture logicielle complexe destinée à une constellation satellitaire. Concevoir, optimiser et challenger les différentes couches du protocole 5G en interaction avec les équipes système, logiciel et réseau. Assurer l’intégration et le comportement optimal du gNodeB dans un environnement embarqué spécifique aux communications orbitaires. Coordonner les travaux avec les différents partenaires européens du programme : industriels, opérateurs satellitaires, et acteurs télécom. Diagnostiquer, analyser et résoudre les problématiques avancées de performance, signalisation et compatibilité protocolaire. Documenter, structurer et diffuser les bonnes pratiques pour assurer la cohérence globale de l’architecture 5G au sein du projet. Environnement technique : 5G, RRC, PDCP, RLC, MAC, PHY, gNodeB, protocoles 5G, communications satellitaires…

VOS RESPONSABILITES PRINCIAPLES : Documentation & processus de remédiation (Phase 1) Analyser les vulnérabilités identifiées dans l’audit. Décrire les actions nécessaires pour chaque point de sécurité. Définir les processus de monitoring, contrôle, gestion des exceptions. Formaliser les procédures de communication et d’escalade. Produire une documentation exhaustive pour les équipes sécurité / infra. Livrable : Documentation complète des remédiations + procédures opérationnelles. Implémentation des mesures de sécurité (Phase 2) Hardening de l’environnement IBM i (Security Level 40/50). Sécurisation des objets, libraries, profils utilisateurs. Paramétrage des authorities (public, private, adopted). Fermeture des vulnérabilités réseau / exit points. Configuration avancée du journal d’audit (QAUDJRN). Posture logging & alerting conforme aux exigences assurance. Réalisation des tests et validation. Livrable : Correctifs implémentés + rapport final de conformité.

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Nous recherchons actuellement un(e) Intégrateur(rice) Devops pour renforcer notre pôle Développement. Vos missions consisteront à : Administration systèmes : mises à jour et supervision des serveurs linux/Windows et environnements virtualisés. Support applicatif : Analyser et résoudre les incidents liés aux applications métiers. Accompagner les utilisateurs, les équipes projets et les développeurs dans l’identification des problèmes. Participer à l’investigation sur les anomalies fonctionnelles et techniques. Contribuer à la documentation fonctionnelle et technique pour faciliter le support Garantir la haute disponibilité, la performance et la sécurité des environnements. Automatiser les tâches récurrentes (déploiements, configuration, monitoring, gestion des incidents). Mener les actions nécessaires à garantir la sécurité du SI Participer au MCO (gestion proactive des incidents, résolution des problèmes, patchs correctifs,). Planifier et réaliser les montées de version (systèmes, middleware et applicatives). Contribuer à la conception d’architectures résilientes et tolérantes aux pannes. Définir et tester des PRA/PCA (plan de reprise et de continuité d’activité). Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer la fiabilité et la maintenabilité dès la conception. Vous êtes curieux, rigoureux et autonome tout en appréciant travailler en équipe.

Concevoir, construire et exploiter l'infrastructure SBC Oracle. Au sein d'un collectif d'experts, le profil sera amené à faire évoluer les infrastructures existantes afin de répondre aux nouveaux besoins : augmentation de périmètre, nouvelles solutions à adosser, réglementaire ou urbanisation. Lors de ces travaux l'expertise sera sollicitée afin de définir une architecture évolutive, capacitaire aux meilleurs standards du marché. En lien avec l'éditeur Oracle et notre intégrateur, amené à préparer les phases de bascule. Participer aux opérations de migration en HO/HNO des infrastructures. Assurer le suivi lors de phase de recette en amont et en aval de la mise en œuvre. Assurer les contrôles de bon fonctionnement- Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) En lien avec les projets de migration ToIP (Alcatel, Cisco, Teams) contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe. Assure l'expertise tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte sur les infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom Effectue une veille technologique. Peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise et participer aux études de l'infrastructure générale, de son évolution et à sa qualification Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes techniques simples ou complexes. Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation (« Build »). Assure le bon fonctionnement du système d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures réseaux et Télécom, la correction des incidents et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre de ses infrastructures ou produits Participe aux études pour définir les infrastructures nécessaires au besoin des projets et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes Assure l'interface avec les experts des autres domaines Défini les méthodes, outils et qualifie la mise en œuvre des protocoles et matériels Vérifie l'application des normes (sécurité informatique, qualité?) Effectue la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits Réalise l'installation des infrastructures (« Build »), le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement Assure l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs « capacity planning » (« Run ») Défini et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique Les astreints (HNO, etc…) : Oui La possibilité de renouvellement : Oui

En collaboration avec responsable technique, vous aurez pour principale mission de superviser l'activité de l'équipe de technicien. En véritable chef d'orchestre du support, vous : Priorisez les demandes et veillez à la bonne gestion des tickets (et leur escalade si nécessaire) Diagnostiquez, corrigez, veillez à la mise en place de procédures sur les dysfonctionnements rencontrés par les clients ou remontés par une supervision Assurez la communication auprès des clients sur l'avancement de leur demande ou de leur incident Veillez à la motivation et la montée en compétence de votre équipe Mettez en place et suivez les KPI de performance (temps de résolution, satisfaction client, etc.) Produisez les reportings d'activité et proposez des plans d'amélioration Optimisez les processus et outils du service support Planifiez les emplois du temps des équipes support en collaboration avec le coordinateur de projet technique. Votre rôle est principalement organisationnel : vous comprenez les enjeux techniques pour mieux orienter vos équipes et vos clients. Vous avez un bon bagage technique pour comprendre les problématiques liées à la bureautique, le réseau (firewall, routeur, switch, VPN), les connexions distantes aux infrastructures, virtualisation, systèmes d'exploitation, la reprise d'activité.

Notre client basé à Le Rheu (35) est à la recherche d’un Ingénieur d’Etudes Electriques Industrielles (H.F) freelance. MISSIONS Vous participez par vos études à la réussite des projets et des affaires en cours ou à venir. Vous concevez et réalisez les pré-études et études dans le respect des processus, des budgets et des délais. Études et Conception · Réaliser les études en respectant les budgets d'heures et les délais définis pour chaque étude · Assister sur le plan technique le Responsable d'Affaires dans ses relations avec le Client à qui vous proposez des solutions techniques adaptées · Assurer le dimensionnement et la réalisation de notes de calcul en fonction des règles et normes en vigueur · Participer à l'optimisation des coûts et des délais de fabrication/réalisation · Rassembler les informations garantissant le montage du dossier complet d'exécution dans le strict respect des normes techniques et de prix de revient, jusqu'à la réception du projet sans réserve (remise des DOE) · Réaliser et encadrer des études techniques sur les réseaux BT/HTA/HTB (contrôle-commande, protections, auxiliaires) ainsi que la définition des équipements · Effectuer la programmation et le paramétrage des systèmes de protection · Dimensionner et concevoir les installations électriques en respectant les normes en vigueur Essais et Mise en Service · Participation aux essais d’usine (FAT) · Réaliser les essais des protections HTA/HTB pour vérifier leur bon fonctionnement · Réaliser les essais du contrôle-commande des installations · Rédiger les rapports de tests et d'essais Assistance Technique et Expertise · Apporter un support technique dans la résolution de problèmes complexes (qualimétrie, défauts…), · Réaliser des diagnostics avancés pour identifier les causes de dysfonctionnements, · Assister les équipes sur le terrain lors des phases critiques de mise en service. Rédaction et Documentation · Rédiger des comptes-rendus d’intervention en français et en anglais, · Proposer des améliorations pour optimiser la fiabilité des réseaux BT/HTA/HTB, · Participer à la veille technologique dans le domaine des réseaux BT/HTA/HTB

Dans le cadre d'une pré-embauche pour un acteur de la santé, nous sommes à la recherche d'un Technicien d'exploitation Linux H/F Projet : Notre client facilite et optimise les échanges électroniques instaurés entre les professionnels de santé et les différents organismes d'assurance maladie obligatoire et complémentaires. Il doit pour cela assurer la disponibilité, la sécurité et l’optimisation de ses infrastructures systèmes et réseaux : garantir le bon fonctionnement, la maintenance et l’évolution des serveurs, réseaux, solutions de sécurité et services associés. Vos missions: Met en œuvre les traitements informatiques d'exploitation ou de production Vérifie le fonctionnement des outils et des équipements Dépanne lors d'incidents mineurs et met en œuvre des mesures correctives Fait le reporting des ressources et des maintenances Propose des actions d'amélioration Installe et intègre le matériel informatique Effectue la maintenance de premier niveau du matériel informatique Assiste les utilisateurs au niveau technique

Ce rôle hybride est conçu pour un expert technique capable de naviguer fluidement entre le développement applicatif et les opérations d'infrastructure. Le consultant aura pour responsabilité principale de concevoir et maintenir des services backend en PHP et Python, tout en modernisant le code existant pour en assurer la sécurité et la performance. Parallèlement, il pilotera l'automatisation des environnements via des outils d'orchestration cloud, créant des workflows complexes pour fiabiliser les déploiements. Le poste inclut une dimension opérationnelle critique nécessitant d'intervenir sur le diagnostic et la résolution d'incidents transverses, en analysant des logs hétérogènes allant de l'applicatif aux couches réseaux et systèmes. Enfin, l'ingénieur garantira la qualité des livrables par l'écriture de tests automatisés et l'optimisation des pipelines d'intégration continue.

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Pour notre client dans le secteur des services informatiques, spécialisé dans les infrastructures critiques, le cloud et les services managés, nous recherchons un SRE senior pour accompagner une migration d’envergure ainsi que la mise en place du MCO et de l’observabilité. Contexte de la mission : Dans le cadre d’un programme stratégique de migration de l’infrastructure actuelle VMware → Microsoft Azure (AVS) , le consultant SRE accompagnera la transition, sécurisera les environnements et mettra en place une observabilité avancée. Le périmètre inclut l’industrialisation du MCO pour environ 335 VMs , ainsi que la mise en œuvre d’un PRA simplifié . Responsabilités principales : 1. Migration & Architecture Participer à la migration des workloads VMware vers Azure / AVS. Contribuer à la définition et la sécurisation des patterns de migration. Garantir la cohérence et la performance des environnements Windows/Linux post-migration. 2. Mise en place et optimisation du MCO Structurer et industrialiser les processus de MCO sur le parc (335 VMs). Définir des standards d’exploitation robustes et automatisés. Proposer et implémenter des améliorations continues selon le mindset SRE. 3. Observabilité & Monitoring Profil recherché très solide sur l’observabilité. Construire et optimiser dashboards, alertes, métriques et logs via : Datadog , Grafana , Azure Monitor , outils non natifs Azure, etc. Améliorer la visibilité applicative, infrastructure et réseau. Définir SLO/SLI et KPIs de santé des services. Standardiser et industrialiser la stack observabilité. 4. Automatisation & Infrastructure as Code Industrialiser les déploiements via : Terraform , Puppet , GitHub (Actions, Repos). Participer à la mise en œuvre et au maintien du PRA via Zerto / Veeam. Mettre en place des pipelines robustes pour la continuité opérationnelle. 5. Fiabilité & Performance Identifier proactivement risques et points faibles. Améliorer la résilience, la stabilité et les performances globales. Réduire les incidents et le MTTR via bonnes pratiques SRE. Environnement technique OS / Infra : Windows Server, Linux (RHEL/Ubuntu), VMware Cloud : Azure, Azure VMware Solution (AVS) PRA / Backup : Zerto, Veeam IaC / Automatisation : Terraform, Puppet, GitHub Observabilité : Datadog, Grafana, Azure Monitor, outils non natifs AZR Autres : Git, GitHub, approche DevOps (un plus)