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Dans le cadre du renforcement et de la montée en maturité de son dispositif de cybersécurité, notre client recherche un Lead SecOps / Responsable Opérations Cybersécurité capable de piloter les activités opérationnelles de détection, d'investigation et de réponse aux incidents de sécurité. Au cœur des enjeux cyber de l'entreprise, vous interviendrez comme véritable référent technique et opérationnel auprès d'une équipe d'experts cybersécurité. Votre rôle consistera à garantir l'efficacité des opérations de sécurité, à améliorer en continu les processus de surveillance et de réponse aux incidents, et à accompagner l'évolution des capacités de détection face à une menace en constante évolution. Interface privilégiée entre les équipes opérationnelles, les parties prenantes métiers et le management, vous contribuerez à structurer les pratiques SecOps, à piloter la performance du service au travers d'indicateurs clés (MTTD, MTTR, taux de faux positifs, SLA...) et à renforcer le niveau de maturité du dispositif de cybersécurité. Dans un environnement international et fortement exposé aux enjeux de sécurité, vous participerez également à la gestion des incidents majeurs, à l'évolution des outils de sécurité (SOC, SIEM, EDR, SOAR, Threat Intelligence) ainsi qu'à la définition des orientations techniques permettant d'améliorer la résilience globale du système d'information. Cette mission s'adresse à un profil expérimenté combinant expertise technique, leadership opérationnel et forte capacité à fédérer les équipes autour d'une démarche d'amélioration continue et d'excellence opérationnelle. Fournissez vos commentaires sur BizChat

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Data Engineer / Data Consultant expérimenté – Snowflake H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre d'un programme majeur de transformation du système d'information, la plateforme data est modernisée et la cible décisionnelle migre vers Snowflake pour l'activité France. Les usages opérationnels et analytiques existants doivent être maintenus pendant leur migration, tandis que de nouveaux projets data et IA continuent d'émerger. La mission implique des interactions avec un chef de projet, les équipes IT et infrastructure, un centre de services, le Data Management Office et les directions métiers, notamment marketing et réglementaire, répartis sur plusieurs sites et dans un contexte international. Mission Concevoir, développer, piloter et livrer des usages décisionnels à forte valeur métier, participer à la migration vers Snowflake et industrialiser les datamarts. Le consultant contribue également à définir la trajectoire de migration des usages de Talend vers dbt et veille à la qualité, à la conformité et à la maintenabilité des solutions. Principales responsabilités Comprendre et challenger les besoins métiers, échanger avec les utilisateurs et formaliser des solutions adaptées Concevoir les solutions techniques, les modèles, les flux et les patterns d'architecture data ; identifier les sources, dépendances, charges et risques Alimenter Snowflake en données brutes, construire des datamarts décisionnels et développer de nouveaux usages Migrer les usages Talend existants vers dbt et proposer des solutions pour accompagner cette trajectoire Développer les pipelines et usages, et encadrer ou suivre les développements réalisés par le centre de services Appliquer les bonnes pratiques de qualité, performance et sécurité Réaliser les tests unitaires, d'intégration et de recette, contribuer aux mises en production et assurer le suivi post-déploiement Produire les spécifications fonctionnelles et techniques, dossiers d'architecture et de conception, documentation d'exploitation et d'installation, ainsi que du code versionné et validé de l'intégration à la production Documenter les usages, contribuer à la gouvernance des données et optimiser les solutions existantes Être référent fonctionnel et technique sur son périmètre, prendre des décisions en autonomie et les présenter au socle technique pour validation Remonter les alertes accompagnées de propositions de solutions et assurer une veille sur les outils data et Snowflake Environnement technique Data et bases de données : Snowflake, SQL, Talend, dbt Temps réel et intégration : Kafka, API REST Outils data et supervision : Control-M, Dynatrace Développement et intégration : Git, SVN, Maven, Jenkins, Sonar, Eclipse Architecture et infrastructures : architectures data, cloud public, architectures SI Méthodes de livraison : méthodologie CAPFM (cycle en V) ou agile selon les projets Livrables attendus Spécifications fonctionnelles et techniques Dossiers d'architecture et de conception Documentation d'exploitation et d'installation Code source versionné et validé, de l'intégration à la production Usages décisionnels et datamarts développés, industrialisés et documentés Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine Bureaux à Roubaix

Pour le compte de notre client nous recherchons un Développeur Embarqué Confirmé capable d'évoluer en toute autonomie au sein d'une organisation matricielle. Rattaché(e) au projet, vous travaillerez en interface constante avec les équipes Produit, Qualité et Projet . Objectif principal : Assurer le développement logiciel embarqué d'un nouveau module de connectivité destiné à une gamme complète d'appareils et d'accessoires connectés, de la phase de Proof of Concept (POC) jusqu'à sa mise en production. Missions et Livrables attendus : Développement C embarqué dans le respect des standards de qualité et de delivery. Intégration de SDK sur cible embarquée. Conception et développement de tests : tests unitaires, bancs de tests, tooling et harnais de test. Documentation technique complète du projet. Mise au point et accompagnement jusqu'à la mise en production industrielle. Stack technique : Langages : C embarqué, Python Microcontrôleurs / OS : Gamme Espressif (ESP-IDF), FreeRTOS (RTOS préemptif) Radio & Protocoles : BLE, Wi-Fi, UART, CAN BUS Sécurité embarquée : TLS, PKI / Certificats, Secure Boot DevSecOps & CI/CD : GitHub Actions, SonarCloud, BlackDuck, Copilot Outillage & Collaboration : VSCode, GitHub, Jira, Confluence, Miro, Suite Google

Envie d'un nouveau challenge dans la Data et la gestion applicative ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Application Owner / Gestionnaire d'applications Data N2 pour intervenir chez un client du secteur bancaire, au sein d'une plateforme dédiée aux assurances. 🎯 Vos principales missionsIntégré(e) au domaine Solutions Data, vous travaillerez en mode Agile avec les équipes de la plateforme, les partenaires Data et les partenaires externes. Vous accompagnerez le Product Manager dans la coordination des releases, le suivi opérationnel des applications et la qualité des mises en production. 1. Coordination et gestion des releases de bout en bout Intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de l'initialisation à la généralisation et à la mise en production. Coordonner les livraisons et gérer les interactions ainsi que les dépendances entre applications, produits et releases. Assurer le suivi des déploiements CI/CD dans des environnements complexes. Être l'interlocuteur privilégié des équipes de production applicative : suivi des demandes, résolution des difficultés et gestion des blocages. 2. Animation de la squad et méthodologie Agile Organiser et animer les rituels d'équipe et les instances de coordination avec les équipes de production. Suivre quotidiennement les activités et les tâches via un tableau Kanban sous Jira. Faciliter la communication et veiller à l'alignement des membres de la squad. 3. Pilotage des tests et qualité Organiser et coordonner les phases de tests techniques avec les testeurs et les développeurs. Suivre la résolution des anomalies et vérifier les critères de passage en production. 4. Documentation et communication Maintenir la documentation de la squad à jour dans Confluence. Préparer les ordres du jour, animer les réunions clés et rédiger des comptes rendus clairs et exploitables. Vulgariser les sujets techniques et challenger les décisions de manière constructive afin de sécuriser l'avancement du projet.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société industrielle à dimension européenne, un(e) Chef de Projet Applicatif Technico-Fonctionnel H/F, pour accompagner sa croissance. Rattaché(e) à une DSI d'une quinzaine de personnes (infrastructure, data et chefferie de projets), vous reportez au responsable "pôle projets". A ce titre, vous : -Travaillez dans une équipe projets de 6 personnes, -Intervenez sur l'ERP principal et l'ensemble des applicatifs métiers du groupe, -Participez à l'homogénéisation européenne des outils, en tenant comptes des spécificités des filiales (distribution, industrie, taille de structure, pays...), -Accompagnez vos clients internes, les directeurs de filiales et de pôles, dans le cycle de vie des leurs applications, -Recueillez les besoins utilisateurs et rédigez les spécifications techniques et fonctionnelles, -Pilotez les développements et les éditeurs externes, -Êtes garant(e) des évolutions des applications et de l'implémentations des nouvelles, -Réaliser les test, paramétrages et formations des utilisateurs, Rémunération : 50 à 60 K€ bruts/an + participation aux bénéfices + Tickets Restaurant + 12 RTT/an + 1 jour de télétravail/semaine,

Contexte de la mission • Renforcement de l'équipe Qualité dans le cadre de projets de développement R&D • Déploiement de la procédure Développer sur de nouveaux projets industriels • Contribution aux actions d'amélioration menées sur les projets existants • Collaboration transverse avec les équipes conception, industrialisation et Qualité Votre rôle au quotidien • Déployer les procédures Qualité applicables aux nouveaux projets de développement • Participer à la définition des livrables Qualité attendus au planning projet • Piloter les actions d'amélioration Qualité sur les projets déjà engagés • Échanger avec les filiales et fournisseurs externes, notamment en Chine et Hongrie Environnement technique • Outils et méthodes Qualité appliqués aux projets de développement industriel • Outils bureautiques nécessaires au suivi des activités et des livrables • Environnement R&D en interface avec la conception et l'industrialisation • Anglais professionnel de niveau B2 minimum dans un contexte international

Dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures, notre client recherche un Ingénieur Réseau Confirmé pour intervenir sur l'administration, l'évolution et la sécurisation de son système d'information. Vous rejoindrez une équipe technique en charge des infrastructures réseau et cybersécurité, avec des projets variés autour des technologies Cisco, Fortinet et des environnements Microsoft Azure. Vous participerez à la conception des architectures, au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et à l'amélioration continue de la sécurité réseau. Vos missions Administration et exploitation réseau Administrer et maintenir les infrastructures réseau LAN et WAN. Configurer et exploiter les équipements Cisco. Assurer le bon fonctionnement des switchs, routeurs et infrastructures réseau critiques. Gérer les environnements Cisco Nexus et Cisco Meraki. Participer aux projets de modernisation et d'évolution du réseau. Cybersécurité et protection des accès Administrer les solutions de sécurité réseau. Configurer et maintenir les pare-feux Fortinet. Mettre en oeuvre les politiques de filtrage et de sécurisation des flux. Participer à l'administration des solutions Zscaler. Contribuer aux projets Zero Trust et ZTNA (Zero Trust Network Access). Réaliser l'analyse et le traitement des incidents de sécurité réseau. Cloud et services Microsoft Participer à l'administration des environnements Microsoft Azure. Gérer les services d'identité avec Microsoft Entra ID. Accompagner les projets hybrides entre infrastructures on-premise et Cloud. Automatiser certaines tâches d'exploitation à l'aide de PowerShell. Amélioration continue Rédiger et maintenir la documentation technique. Participer à la définition des bonnes pratiques réseau et sécurité. Assurer une veille technologique sur les solutions réseau, cloud et cybersécurité. Utiliser les outils d'IA générative (ChatGPT ou équivalent) pour optimiser certaines activités techniques et documentaires. Environnement technique Réseau LAN / WAN Cisco Routing & Switching Cisco Nexus Cisco Meraki Sécurité Fortinet Firewalling Zscaler ZTNA Cloud & Microsoft Microsoft Azure Microsoft Entra ID Windows PowerShell

Contexte du poste Notre entreprise, un acteur majeur du secteur média-tech dynamique et en pleine expansion, se situe en plein cœur de Levallois-Perret. Reconnue comme une référence dans le divertissement en ligne et la production audiovisuelle, nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de Projet Workday Finance pour accompagner notre département financier dans une étape cruciale de son développement. Au sein d'une équipe diversifiée et dynamique de la direction financière, vous serez le maillon essentiel pour mener à bien les projets de déploiement international et de conformité, pilotés sous l'impulsion de notre nouveau CFO. Ce rôle stratégique s'inscrit dans un contexte de croissance et de transformation pour assurer l'alignement de nos systèmes d'information financiers sur des standards internationaux ambitieux. Missions Missions principales - Pilotage du Go-Live en Allemagne : Orchestrer l'ensemble des activités nécessaires pour assurer le lancement réussi en Allemagne d'ici au 1er janvier 2027, sans régresser sur les processus existants. - Gestion de la conformité de la facturation électronique : Appliquer les dispositions réglementaires en France et en Allemagne en collaboration avec notre partenaire Avalara. - Coordination de l'équipe d'intégration : Superviser deux consultants Workday, animer les réunions de synchronisation et garantir la conformité des livrables. - Gouvernance de projet : Animer les comités de pilotage avec la direction financière et proposer des plans d'action si nécessaire. Missions annexes - Faciliter la communication entre les différents services pour assurer la qualité des données et respecter les délais. - S'impliquer dans la préparation des futurs déploiements, ponctués par l'implémentation chez notre filiale de production audiovisuelle. Stack technique À maîtriser - Workday Financial Management : Facturation, comptabilité générale et auxiliaire, clôture comptable. - Avalara : Intégration de solutions e-invoicing. Environnement global - Salesforce pour la gestion des contrats/facturation. - Kyriba pour la gestion de la trésorerie. - Utilisation de tableaux de bord et de reporting automatisés.

Contexte du poste Rejoignez l'aventure d'un leader des télécommunications, basé au cœur de Paris, engagé dans un projet d'envergure nationale visant à offrir un accès internet ultra-rapide à des millions de foyers. Intégrez le Département des Systèmes d'Information Fibre Optique où l'équipe App, composée d'environ 30 passionnés de technologie, conçoit et maintient des outils essentiels au déploiement et à la maintenance du réseau fibre. Avec une dizaine d'applications cruciales pour nos équipes terrain et prestataires, ce département est en pleine expansion afin de soutenir notre mission ambitieuse. Nous recherchons un Lead Développeur Android pour renforcer notre capacité d'innovation et optimiser l'efficacité de nos opérations. Missions Missions principales - Garantir la qualité et la cohérence du code Android sous Kotlin en respectant des architectures Clean. - Être le référent technique pour les développeurs Android, en les guidant au quotidien. - Organiser et animer des sessions de formation sur les meilleures pratiques Android. - Prioriser et répartir les demandes de développement en collaboration avec les parties prenantes. - Valider techniquement les développements avant leur mise en production Missions annexes - Participer aux échanges avec les équipes Produit, Design, et Backend. - Identifier et résoudre des problématiques techniques complexes. - Rester informé des dernières évolutions et tendances en développement Android. Stack technique À maîtriser - Langages : Kotlin, JSON - UI : Jetpack Compose - Architecture : MVVM, Clean Architecture - Injection de dépendances : Dagger Hilt - Base de données : Room - API & Réseau : Retrofit Environnement technique global - Design system : Material 3 Expressive - Librairies : Coil, ML Kit - Outils de build : Gradle, DSL - Gestion de versions : Git

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur ferroviaire, je suis à la recherche d'un Product Owner en IA & Parcours Utilisateurs. Le système d'information client, créé dans un contexte greenfield, sera constitué d'interfaces entre applications possiblement développées en custom Solution custom (back + front web et mobile) Solutions mettant en œuvre de l'IA Finalité du poste : Concevoir et piloter la réalisation des parcours utilisateurs de l'Assistant IA client, intégré à l'application mobile et au site web, afin d'accompagner les clients et les voyageurs dans leurs interactions internes, de la recherche d'un trajet à l'accompagnement du voyage. Le Product Owner sera responsable de concevoir, à partir des besoins et usages des voyageurs, des expériences simples, fiables et utiles exploitant les capacités offertes par l'IA, et ainsi d'assurer leur bonne articulation avec les parcours digitaux classiques. Contenu de la mission : Phase de discovery & conception de l'Assistant IA Identifier et prioriser les cas d'usage dans lesquels l'IA apporte une valeur réelle par rapport aux parcours digitaux classiques en lien avec les besoins métiers et utilisateurs Concevoir les parcours conversationnels (écrit, vocal) de l'Assistant IA sur l'application et le site web, ainsi que les règles d'interaction avec cet Assistant et les comportements (nominaux et fallback) attendus en accord avec les règles et informations métiers Concevoir les mécanismes permettant à l'utilisateur de passer d'une interaction avec l'Assistant à une interface classique, et inversement Décomposer les parcours de l'Assistant en fonctionnalités, capacités et règles fonctionnelles pour construire et maintenir un backlog clair, priorisé et actionnable Travailler avec l'équipe technique & IA pour apporter un regard orienté faisabilité (technique et coûts) et delivery dès les phases amont Travailler étroitement avec le Lead UX/UI pour concevoir des expériences simples, naturelles et différenciantes Tester les hypothèses à travers des prototypes, tests utilisateurs et expérimentations afin de garantir la cohérence entre les réponses de l'Assistant et les règles métiers Delivery & pilotage opérationnel Rédiger progressivement des user stories et spécifications précises et exploitables directement par les équipes tech Suivre l'avancement des développements, identifier les dépendances, notamment avec les autres parcours et PO Velvet, et anticiper les blocages Travailler avec la QA pour suivre et participer à la recette fonctionnelle de l'Assistant Garantir que les fonctionnalités livrées répondent aux besoins utilisateurs et métier définis Mesure de performance & amélioration continue Définir les KPIs permettant d'évaluer la performance de l'Assistant Analyser les conversations et comportements utilisateurs afin d'identifier les principaux motifs d'échec ou de friction Identifier et prioriser les optimisations à plus fort impact Travailler avec les équipes Marketing pour mesurer la valeur apportée par l'IA par rapport aux parcours digitaux classiques

L'équipe et le management Vous rejoindrez une équipe de 20 consultants expérimentés (ancienneté moyenne : 6 ans), intervenant sur des projets pour des clients entre Bordeaux et Toulouse. Chaque consultant est accompagné par un responsable opération senior, présent sur le terrain pour un management concret et adapté. Vos missions Vous participerez à la transformation digitale et à la maîtrise des systèmes informatisés de nos clients : Piloter les projets en lien avec la maîtrise d'ouvrage, Définir les besoins utilisateurs et réglementaires Suivre le système qualité pour les SI, Mettre en place la stratégie de conformité des SI, dérouler les validations selon les réglementations, Rédiger la documentation qualité, Proposer des améliorations méthodologiques et techniques de projet, Maintenir les solutions validées en état opérationnel. Chez Pharmasys, vous ne vous contentez pas de participer aux projets : vous contribuez à leur succès et à l'évolution des méthodes de travail de nos équipes.

Nous recherchons un.e Concepteur Développeur Java confirmé.e à senior pour rejoindre une équipe d'ingénierie en charge d'outils de développement destinés aux équipes Mainframe / COBOL. La mission porte principalement sur l'évolution et le développement d'outils intégrés à Eclipse / IBM Developer for z/OS (IDz). Il ne s'agit pas d'un besoin Java backend classique : nous recherchons en priorité un profil ayant une expérience en applications desktop, plugins Eclipse ou outils de développement. Votre rôle Vous interviendrez notamment sur : Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités en Java ; Faire évoluer et développer des plugins Eclipse ; Développer des IHM sous Eclipse ; Analyser et modéliser des problématiques techniques complexes ; Rédiger des spécifications techniques détaillées ; Développer et maintenir les différents composants ; Mettre en place et exécuter les tests unitaires ; Tester et qualifier les outils avant leur mise à disposition des utilisateurs ; Comprendre les outils et usages des développeurs COBOL / Mainframe ; Analyser et résoudre les incidents ; Assurer un support utilisateurs de niveau N2/N3 ; Contribuer aux bonnes pratiques de développement et d'intégration continue.

ContexteDans le cadre d'un besoin sur le périmètre Middleware, BI & Database / Cloud, Integration & BI, recherche d'un Ingénieur Middleware & MFT niveau L3, avec une expertise autour des solutions de transfert de fichiers CFT et B2BI. Niveau : SL1 Lot : Lot 2 – MIDDLEWARE & BI & DATABASE Domaine : Cloud, Integration & BI Certification : Non requise Missions principalesAdministrer et maintenir les plateformes MFT / Middleware. Assurer l'expertise technique niveau L3 sur les environnements CFT et B2BI. Configurer et maintenir les flux de transferts de fichiers. Analyser et résoudre les incidents complexes liés aux échanges de fichiers. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes. Participer aux évolutions, installations, migrations et montées de version. Optimiser et sécuriser les échanges de données. Mettre en œuvre des procédures d'automatisation et d'exploitation. Assurer le support technique auprès des équipes de production. Produire et maintenir la documentation technique. Compétences prioritaires CFT / Transfer CFT B2BI MFT – Managed File Transfer Middleware Transferts de fichiers / échanges de flux Administration et production Support L3 Compétences complémentaires intéressantes : Linux / Unix Shell / scripting SFTP / FTP / FTPS Sécurisation des flux Protocoles réseau Automatisation Troubleshooting Gestion d'incidents / ITIL

Dans le cadre du développement d'une application de génération de QCM assistée par l'IA, rattachée à Pronote, notre client recherche un Data Engineer / InfraOps pour une mission d'environ 3 mois. L'objectif est d'anticiper et de traiter les enjeux de scalabilité, de performance et de disponibilité de l'application, dans un environnement souverain soumis à de fortes exigences de conformité. Missions principales :Mettre en œuvre les mécanismes de scalabilité de l'application et la gestion des files d'attente avec TaskIQ. Paramétrer les tests de charge et gérer le load balancing. Concevoir l'architecture de sauvegarde et de réplication sur deux datacenters. Mettre en place le monitoring et la gestion des logs en coordination avec les équipes métier et applicatives. Contribuer à l'amélioration de la performance et de la disponibilité de l'infrastructure. Participer, en complément, à l'installation des modèles d'IA sur l'infrastructure dédiée. Livrables attendus :Mécanismes de scalabilité et de gestion des files d'attente opérationnels. Tests de charge configurés et résultats analysés. Dispositifs de load balancing et de réplication entre deux datacenters. Monitoring et gestion des logs opérationnels. Recommandations techniques pour garantir la performance et la disponibilité de l'application.

🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission : En tant qu'Ingénieur Python / Machine Learning / IA, vous rejoindrez les équipes techniques de l'un de nos clients grands comptes dans le cadre de projets innovants autour de l'IA et de l'IA Générative appliquée aux marchés de capitaux. À ce titre, vous interviendrez sur : Concevoir, développer et déployer des modèles de Machine Learning et d'IA Générative Réaliser la préparation des données, le feature engineering, l'entraînement, l'évaluation et le monitoring des modèles Sélectionner les approches algorithmiques les plus pertinentes selon les cas d'usage Mettre en place et industrialiser des architectures MLOps / LLMOps robustes Automatiser les pipelines de développement, de déploiement et de suivi des modèles Développer des API (REST / gRPC) et des services Python associés Industrialiser des POC et accompagner leur passage en production Collaborer avec les équipes Cloud, Infrastructure et MLOps Assurer la maintenance des embeddings et des modèles en production Rédiger la documentation technique et assurer le transfert de connaissances au support Environnement technique : AWS, SageMaker, Bedrock, Python, API REST, gRPC, S3, Lambda, Athena, CloudWatch, API Gateway, MLflow, Step Functions, Airflow, EC2, SQL, CI/CD, Model Registry Environnement fonctionnel : Marchés de capitaux / Finance de march

Mission de l'équipe Dans le cadre d'une mission auprès d'un grand acteur bancaire européen, l'objectif est d'assurer le pilotage, l'analyse et la résolution des incidents opérationnels, historiques et courants, sur un périmètre transversal et international. La mission vise à fiabiliser le suivi des incidents, identifier leurs causes racines, sécuriser leur traitement et optimiser les processus opérationnels en collaboration avec les équipes concernées. 1. Gestion et gouvernance des incidents opérationnels Assurer le suivi du cycle de vie des incidents, depuis leur attribution jusqu'à leur clôture, à travers un outil centralisé de gestion des incidents. Réaliser une analyse quotidienne des incidents, challenger la fiabilité des informations renseignées et sécuriser leur traitement. Investiguer les causes racines des dysfonctionnements opérationnels, évaluer leurs impacts et garantir la traçabilité des analyses. Clarifier les responsabilités, piloter le suivi des plans d'action correctifs et des éventuelles compensations financières. 2. Gestion des réclamations et suivi des compensations CSDR Contribuer à la gestion et au suivi des réclamations des intermédiaires financiers (Broker Claims). Participer au processus de compensation lié à la réglementation CSDR, notamment à travers la mise à jour des supports de suivi, la consolidation des informations et la préparation des justificatifs nécessaires aux paiements par les équipes Finance. 3. Optimisation des processus et contrôle permanent Définir et mettre en œuvre, avec les équipes Opérations, des organisations cibles permettant de fluidifier les processus et de réduire la charge liée aux activités de contrôle permanent opérationnel. Accompagner les équipes dans l'amélioration de la qualité des données, la standardisation de la documentation des incidents et le partage des bonnes pratiques. 4. Reporting et pilotage opérationnel Produire des reportings quantitatifs et qualitatifs réguliers sur les incidents, leurs tendances et leur état de résolution. Assurer la visibilité sur l'avancement des traitements et des actions correctives auprès des parties prenantes. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur le pilotage des incidents opérationnels, le contrôle permanent et l'optimisation des processus. Les principales responsabilités attendues sont les suivantes : Piloter et challenger le traitement des incidents opérationnels jusqu'à leur clôture. Investiguer les causes racines, analyser les impacts et suivre les plans d'action correctifs. Superviser le suivi des Broker Claims et contribuer aux processus de compensation CSDR. Coordonner les équipes opérationnelles et clarifier les responsabilités dans la résolution des incidents. Optimiser les dispositifs de contrôle permanent et fiabiliser la documentation des incidents. Produire les reportings de suivi et accompagner l'amélioration continue des processus. Secteur d'activité : Banque / Asset Management Calendrier : du 01/11/2026 au 31/10/2027, mission potentiellement renouvelable. Secteurs : Banque, Asset Management. Métiers : Consultant Contrôle Permanent, Consultant Risques Opérationnels, Operational Risk Manager, Operational Incident Manager. Périmètre fonctionnel : Gouvernance des incidents opérationnels, analyse des dysfonctionnements, contrôle permanent, gestion des réclamations des intermédiaires financiers, suivi des compensations CSDR, remédiation, optimisation des processus et reporting. Réglementation : CSDR (Central Securities Depositories Regulation). Solution / outil : Outil de suivi et de gestion des incidents. Modalités d'intervention : Hybride, 2 à 3 jours de télétravail par semaine. Localisation : Ouest parisien. Anglais : Expert.