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CDI

Offre d'emploiTechnicien support informatique N2 (H/F)

ADSearch
Publiée le

33k-40k €
Saint-Denis, Île-de-France
Technicien support N2 (H/F) - Interim En bref : Technicien support informatique N2 (H/F) – Interim – Saint Denis (93) – 35ke – Informatique, Support Technique, Banque Cabinet de conseil en recrutement d'experts, Adsearch, c'est plus de 200 collaborateurs répartis dans 13 bureaux à travers la France, spécialisés dans 10 univers sectoriels distincts, réalisant plus de 3000 recrutements par an pour satisfaire les besoins variés de plus de 5000 clients. Adsearch recrute pour l'un de nos partenaires dans le milieu bancaire, basé à Saint Denis (93), un Technicien support informatique N2 (H/F), pour une mission en Intérim. **VOS MISSIONS** En tant que Technicien Support N2 (H/F), vous intégrerez une équipe dynamique et collaborative. Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés, nécessitant à la fois de bonnes capacités d'analyse, de réactivité et de suivi. Vous serez en charge des missions suivantes : Traiter et suivre les réclamations reçues par mail, analyser les problématiques rencontrées et assurer leur résolution en lien avec les différents interlocuteurs. Analyser les incidents et dysfonctionnements, identifier leur origine, mettre en place les actions nécessaires et assurer un suivi jusqu'à leur résolution. Rédiger des rapports et assurer le reporting auprès des différents interlocuteurs, en proposant des actions correctives et préventives adaptées. Gérer les incidents informatiques, analyser les demandes, suivre leur résolution avec les équipes IT et valider la mise en place des correctifs. Apporter un support de niveau 2 aux équipes HelpDesk Monitoring sur les incidents complexes et les procédures spécifiques. Prendre en charge les sollicitations de niveau 1 en période de forte
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Freelance

Mission freelanceRéférent Recette – Gestion des Comptes Entreprises

Sapiens Group
Publiée le
JIRA
Squash TM

12 mois
580-600 €
Île-de-France, France
Dans le cadre des activités de recette fonctionnelle liées à la gestion des comptes entreprises, le/la Référent(e) Recette intervient en appui du Pilote de Recette et accompagne les équipes de recetteurs dans la préparation, l'exécution et le suivi des campagnes de tests. Il/elle joue un rôle central dans la déclinaison de la stratégie de recette, la préparation des cas de tests métier, l'accompagnement des recetteurs, le suivi des anomalies ainsi que le reporting auprès des différentes parties prenantes, notamment la MOA Processus et la DSI/CNRI. La mission nécessite une bonne compréhension des processus métier liés à la gestion des cotisations de retraite complémentaire, ainsi qu'une expérience significative des activités de recette dans des environnements complexes. Missions principales1. Contribuer à la stratégie de recetteEn collaboration avec le Pilote de Recette, le/la Référent(e) : Contribue à l'élaboration de la stratégie de recette et aux travaux préparatoires nécessaires à la mise à disposition des données de test. Participe à la définition et au cadencement des cas de tests en tenant compte des plans batch prévisionnels. Veille à la cohérence entre les exigences métier, les scénarios de test et les contraintes d'exécution. 2. Préparer les activités de recetteLe/la Référent(e) prend en charge tout ou partie de la phase de préparation : Analyse et appropriation du périmètre fonctionnel et métier à tester. Élaboration des plans de tests et des cas de tests orientés métier à partir des expressions de besoins et des spécifications fournies. Traduction des exigences métier en scénarios et cas de tests exploitables. Implémentation des plans de tests et des exigences métier dans l'outil d'exécution de tests. Application des procédures et méthodologies de tests définies. Organisation et animation, en coordination avec le Pilote de Recette et les acteurs MOA Études / DSI, d'ateliers permettant : de clarifier les besoins et règles de gestion ; de faire remonter les questions et points d'ambiguïté ; de valider la bonne compréhension du périmètre fonctionnel ; de sécuriser la préparation des campagnes de recette. 3. Participer à l'exécution des recettes métierLe/la Référent(e) accompagne les équipes de recette tout au long des phases d'exécution : Exécution de cas de tests fonctionnels et métier. Accompagnement et conseil des recetteurs sur les aspects fonctionnels, métier et méthodologiques. Assistance à la rédaction des fiches de défaut : anomalies, évolutions ou autres écarts constatés. Mise à jour des différents supports de suivi de campagne : suivi du périmètre ; suivi des tests ; suivi des anomalies ; journal de bord ; autres supports nécessaires au reporting. Suivi de l'avancement des recettes et identification des éventuels risques ou points bloquants. Contribution à la coordination entre les différents intervenants de la recette. 4. Assurer le suivi des anomalies et le reportingLe/la Référent(e) contribue au pilotage opérationnel de la recette : Rédaction, analyse et qualification des fiches d'anomalies. Suivi des anomalies jusqu'à leur résolution. Contribution à la priorisation des anomalies en lien avec la MOA Processus et la DSI/CNRI. Gestion et priorisation des sollicitations liées à l'activité de recette. Information régulière du Pilote de Recette sur l'avancement des travaux. Remontée des alertes, risques, difficultés et points bloquants. Production d'un reporting régulier, fiable et qualitatif. Contribution à la rédaction des procès-verbaux (PV) de validation. Participation à la rédaction du bilan de recette et à la consolidation des résultats de campagne.
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CDI

Offre d'emploiBusiness unit manager (Responsable business unit)

INFOGENE
Publiée le

55k-65k €
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France
Business Unit Manager – Secteur santé Paris Ton futur terrain de jeu ? Infogene est une ESN experte de la transformation digitale dans les environnements complexes (santé, banque, énergie, luxe, etc.). Avec +800 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 90M€ en 2025, nous portons des projets IT & métiers à fort impact, avec une culture d'entreprise ancrée dans la croissance, la bienveillance et l'intrapreneuriat. Notre BU Life Sciences cherche un Business unit Manager passionné par le développement commercial, orienté résultats et doté d'une vraie appétence pour les environnements techniques exigeants. Ta mission, si tu l'acceptes ? Développer un portefeuille de clients Grands Comptes dans les Life sciences (Sanofi, Servier, laboratoires.) : prospection, RDV, closing. Identifier les enjeux business et IT pour construire des réponses sur-mesure (Assistance technique, forfait, centres de services). Staffer les meilleurs talents avec l'appui de notre équipe recrutement (consultants, freelances, sous-traitants). Fidéliser les comptes & suivre les missions en assurant la satisfaction des consultants. Piloter ton activité via notre ERP (BoondManager) et produire un reporting régulier. Faire de la veille sectorielle, détecter les signaux faibles et anticiper les nouveaux besoins métiers. Encarder et animer les deux Business Manager dans la BU Life sciences. Reprise d'un embarqué d'une dizaine de consultants en mission.
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CDI

Offre d'emploiResponsable Support IT International Multisites F/H

Experis France
Publiée le

40k-45k €
Nantes, Pays de la Loire
Responsable Support IT International Multisites F/H - Nantes ContexteDans le cadre du développement de ses activités auprès d'un acteur majeur du secteur industriel, Experis recherche un Service Operations Manager International F/H. Vous serez responsable du pilotage opérationnel des activités de support de proximité sur un périmètre international couvrant l'Europe du Sud et l'Afrique du Nord. Véritable relais opérationnel, vous coordonnez à distance plusieurs équipes IT réparties dans différents pays et garantissez la qualité de service ainsi que la performance des opérations. Vos missionsPiloter l'activité On-Site Support sur l'ensemble du périmètre SENA (South Europe & Northern Africa). Encadrer et coordonner à distance les équipes de support de proximité basées en Espagne, au Maroc, en Tunisie, en Italie et en Turquie. Garantir la qualité de service, le respect des engagements et la continuité des opérations. Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions d'amélioration nécessaires. Accompagner les équipes locales dans l'atteinte des objectifs de service. Faciliter la communication entre les différentes parties prenantes dans un environnement international. Veiller à l'harmonisation des pratiques et au respect des processus sur l'ensemble du périmètre. Participer à la gestion des incidents majeurs et à l'amélioration continue des services.
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Freelance

Mission freelanceH/F Freelance Gestionnaire de Portefeuille Métier Niort (79)

Wekey
Publiée le
Gestion de projet

6 mois
450-500 ¤
79000, Niort, Nouvelle-Aquitaine
Hello ! Nous c'est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c'est par ici 😁⬇ Vous êtes Gestionnaire de Portefeuille Métier H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu'il vous faut pour l'un de nos clients basé à Niort dans le domaine de l'assurance. CE QUI VOUS ATTEND👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera : • Coordonner la définition des plans d'évolution du système d'information sur un ou plusieurs portefeuilles de projets • Organiser les échanges entre les métiers et les équipes informatiques afin de construire une feuille de route claire et partagée • Identifier les enjeux métiers et les traduire en besoins d'évolution du système d'information • Participer aux études d'opportunité et aux cadrages des projets afin d'évaluer leurs impacts sur le SI • Proposer les orientations budgétaires et contribuer à la priorisation des projets • Vérifier la cohérence globale des feuilles de route en tenant compte des ressources disponibles et des budgets alloués • Préparer et animer les comités de portefeuille et les instances de gouvernance • Assurer le suivi budgétaire des portefeuilles concernés • Garantir la qualité et la fiabilité des données de pilotage projet • Produire les supports de gouvernance, fiches d'arbitrage et reportings nécessaires au pilotage des activités ·
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CDI

Offre d'emploiTechnicien informatique itinérant (H/F)

ADSearch
Publiée le

27k-33k €
France
En bref : Technicien informatique itinérant (F/H) - Intérim - Eragny-sur-Oise Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité à Eragny-sur-Oise. Vos missions : - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l'ensemble du territoire couvert par l'entreprise - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d'exploitation à la hiérarchie Votre profil : Diplômé d'une formation technique, BAC PRO, DUT ou BTS dans les domaines de la maintenance informatique, l'électronique ou le réseau. Vous justifiez également d'une première expérience réussie dans un poste similaire. Les avantages chez notre client : - Rémunération fixe de 27k à 30 k € brut sur 13 mois - Mutuelle et contrat de prévoyance avantageux - RTT - CSE Le processus de recrutement : - Entretien initial avec Clément, Consultant en Recrutement IT - Deuxième entretien avec le Responsable Hiérarchique Direct - Troisième entretien avec le Directeur des Ressources Humaines Vous vous reconnaissez dans ce poste de Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) ? Postulez dès maintenant et rencontrez Clément !
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Freelance

Mission freelanceConsultant Expert SOC – Elastic Security / QRadar (H/F)

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Elasticsearch

1 mois
850-900 €
75010, Paris, Île-de-France
Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre de la mise en place d'un Next Generation SOC chez l'un de nos clients Grands Comptes, nous recherchons un Consultant Expert SOC / Elastic Security / QRadar pour accompagner la migration du SOC existant vers une nouvelle plateforme basée sur Elastic Security. Vos principales missions seront de : Analyser l'environnement IBM QRadar existant ainsi que l'inventaire des sources de logs Identifier les dépendances, prérequis et éventuels écarts de couverture Participer aux transferts de connaissances entre les différentes équipes impliquées dans la migration Déployer et configurer les différents composants de la nouvelle architecture Elastic Réaliser l'onboarding des sources de données Valider la collecte, le parsing, la normalisation des données et le mapping ECS Mettre en œuvre les filtres nécessaires et optimiser les flux d'ingestion Diagnostiquer et résoudre les incidents ou blocages techniques liés aux intégrations Participer aux phases de tests, de cut-over et de mise en production Contribuer aux validations finales avant le Go-Live prévu fin novembre 2026 Participer au support de démarrage et à l'hypercare Le terrain de jeu ? Vous évoluerez sur un environnement SOC particulièrement riche, avec notamment : Elastic Security, Elasticsearch, Elastic Fleet, Elastic Agents IBM QRadar Administration et onboarding de sources de logs Architecture et optimisation des flux d'ingestion Elastic Common Schema – ECS SIEM / SOC / Managed SOC Microsoft Defender Microsoft 365 Entra ID Environnements Cloud Un environnement où il faudra autant savoir comprendre l'existant QRadar que construire et fiabiliser la cible sous Elastic Security. Le profil que nous recherchons : Vous êtes un Consultant Cybersécurité / SOC senior, avec une forte expertise technique et opérationnelle Vous maîtrisez très bien Elastic Security Vous disposez d'une expérience significative sur Elasticsearch, Elastic Fleet et Elastic Agents Vous avez déjà réalisé des projets d'onboarding de sources de données dans un SIEM Vous maîtrisez les problématiques de collecte, parsing, normalisation, mapping ECS et optimisation des flux Vous connaissez bien l'architecture IBM QRadar, ses mécanismes de collecte, les sources de logs et les concepts DSM Vous êtes capable d'analyser une couverture de supervision existante et d'identifier les éventuels écarts lors d'une migration Une expérience concrète de migration QRadar vers Elastic Security constituera un vrai plus Vous êtes à l'aise dans des environnements SOC / MSSP / Managed SOC Vous avez l'habitude d'intervenir dans des environnements Grands Comptes complexes Nous cherchons avant tout quelqu'un capable de mettre les mains dans la technique, challenger une architecture existante et sécuriser une migration jusqu'à sa mise en production. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : autour de 900 € HT / jour, selon votre niveau d'expertise Localisation : Antony (92) Démarrage : ASAP Durée initiale : 3 mois + Prolongation Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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CDI

Offre d'emploiChef de Projet IT (H/F)

SYAGE
Publiée le
Gestion de projet

40k-45k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
En tant que Chef de Projet IT H/F, vous serez responsable du pilotage des projets et du maintien en conditions opérationnelles des applications de votre périmètre. Votre périmètre couvrira principalement les applications BEXT, Bassnet, ainsi que des projets transverses impliquant plusieurs domaines applicatifs ou techniques. Vous coordonnerez l'ensemble des parties prenantes (métiers, équipes techniques, prestataires), garantirez le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais, et veillerez à la bonne adéquation entre les besoins métiers et les solutions mises en œuvre. Ainsi, vos missions principales seront les suivantes : Porter la vision produit opérationnelle sur votre périmètre, Piloter le delivery produit en coordination avec les équipes de développement, Recueillir, analyser et formaliser les besoins des métiers, Construire, prioriser et maintenir le backlog produit en fonction de la valeur métier, Rédiger les User Stories et les spécifications fonctionnelles, puis animer les ateliers fonctionnels, Coordonner les phases de tests, de recette, de validation métier et de mise en production, Accompagner les métiers et les utilisateurs tout au long des projets afin de favoriser l'adoption des solutions, Garantir la qualité fonctionnelle, la cohérence des solutions livrées et assurer le reporting de votre activité.
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Freelance

Mission freelanceChef de projet infra (H/F)

Pickmeup
Publiée le
Gestion de projet
Infrastructure
Microsoft Project

1 an
200-250 €
Pierrelatte, Auvergne-Rhône-Alpes
En tant que chef de projets, vous répondez au responsable des Projets Infrastructures IT/OT. Vous jouez un rôle clé dans la gestion et la coordination des projets de votre portefeuille. Votre objectif principal est de garantir que les projets qui vous sont confiés sont menés à bien, dans le respect des délais et des budgets impartis, tout en répondant aux besoins des métiers. Les projets concernent la mise en place ou la mise à niveau d'infrastructures de systèmes d'information sur les divers sites nucléaires de notre client. Ils impliquent un nombre important de partie prenantes internes. Votre expérience vous a amené à maitriser les fondamentaux de la gestion de projets (processus et outils). Vous êtes capable de réaliser des études d'opportunité sur les besoins transmis par les métiers opérationnels afin de garantir la mise en œuvre de solutions adaptées au juste besoin. Vous apportez un soutien au responsable des projets dans son rôle de PMO. Responsabilités - Définition des besoins : Vous cadrez la définition des besoins métier en collaboration avec les parties prenantes en s'appuyant sur l'expression de cas d'usage. - Validation des investissements : Vous préparer le dossier de passage en comité d'investissement sous la responsabilité du Business Partner concerné. Vous établissez les budgets et les plannings. - Choix des solutions techniques : Vous participez au choix des solutions techniques en collaboration avec les architectes, les équipes techniques. - Rédaction des CCT : Rédiger les cahiers des charges techniques (CCT) - Suivi de projet : Vous êtes responsable du suivi de la réalisation de votre portefeuille de projets, garantissant le respect des délais, des budgets, et de la qualité. - Coordination avec les métiers : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des métiers pour les accompagner dans leurs projets SI, assurer la qualité et la performance des livrables. - Gestion des risques : Vous identifiez, anticipez les risques, les problèmes potentiels, et proposez des solutions correctives. - Reporting : Vous assurez le reporting régulier de l'avancement des projets auprès de votre responsable et des parties prenantes. - Amélioration continue : Vous proposez des améliorations pour optimiser les processus et les méthodes de gestion de projet.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Production / MCO – Monitoring & Gestion des Incidents

CAT-AMANIA
Publiée le
Dynatrace
Elasticsearch
ELK

1 an
40k-45k €
400-480 €
Tours, Centre-Val de Loire
Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge d'une plateforme critique de gestion et de diffusion de données, nous recherchons un Ingénieur Production / MCO confirmé. Tu interviens sur le suivi opérationnel des environnements de production, la gestion des incidents, l'amélioration continue et l'accompagnement des évolutions techniques et fonctionnelles. Tes missions principales : Assurer la surveillance et le suivi des environnements de production Mettre en place et exploiter les outils de monitoring technique et fonctionnel Analyser les alertes et les indicateurs de performance Produire un reporting régulier sur l'état de santé des environnements Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 Coordonner les équipes de développement et d'infrastructure en cas d'incident complexe Participer aux analyses de causes racines sur les incidents récurrents Mettre en œuvre les plans d'actions correctifs et préventifs Proposer des axes d'amélioration pour renforcer la stabilité et la performance de la plateforme Automatiser les tâches récurrentes Assurer le support aux utilisateurs internes Participer au transfert de compétences vers les équipes internes Contribuer à la veille technologique sur les outils et pratiques de production
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Freelance

Mission freelanceBusiness Process Owner / BPO de Transition – Transformation des processus (H/F)

Octopus Group
Publiée le
Conduite du changement
Gestion de projet
Gouvernance

6 mois
580-650 €
Ivry-sur-Seine, Île-de-France
Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation et de refonte des processus Back Office, Supply Chain et Opérations, nous recherchons un Business Process Owner (BPO) de Transition expérimenté. Le consultant interviendra au sein d'un dispositif de gouvernance métier afin de représenter les intérêts métiers, sécuriser la conception des processus cibles et accompagner la transformation jusqu'à la mise en place de l'organisation cible. La mission s'inscrit dans un contexte de transformation SAP, de refonte des processus métiers et de forte mobilisation des équipes opérationnelles. Vos responsabilités :Être le référent métier sur votre périmètre fonctionnel Représenter les métiers dans les instances du programme Construire et formaliser les processus cibles (To-Be) Challenger les processus existants et identifier les impacts organisationnels et opérationnels Préparer et coordonner les arbitrages métier Animer les ateliers de conception et les comités de travail Piloter les contributions des experts métiers Consolider, prioriser et suivre les besoins métiers Valider les spécifications fonctionnelles et assurer la traçabilité entre besoins et solutions Préparer les phases de recette, conduite du changement et déploiement Identifier les risques, définir les plans d'actions et sécuriser les échéances Produire un reporting régulier auprès des instances de gouvernance Périmètre fonctionnel :Le périmètre pourra notamment couvrir : Supply Chain Prévision et réapprovisionnement Gestion des stocks Distribution magasins Flux entrepôts Pilotage de la performance logistique Services & Opérations Réparation Livraison Installation à domicile SAV Reverse logistics Référentiels Articles de service Données de pilotage Livrables attendusDiagnostic de situation Cartographie des parties prenantes Plan de travail et registre des risques Documentation des processus cibles Comptes rendus d'ateliers et dossiers d'arbitrage Backlog des besoins métiers Suivi des décisions Gouvernance cible et dossier de passation Documentation consolidée et plan de montée en compétence du BPO permanent
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