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Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un client final recherche un Business Analyst Senior ServiceNow , expert des modules ITSM et CSM . Le consultant interviendra sur plusieurs projets stratégiques autour de ServiceNow, avec un rôle clé entre les métiers et les équipes techniques. Objectifs de la mission Le consultant sera responsable de : La collecte et l’analyse des besoins métiers La rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Le paramétrage avancé dans ServiceNow (ITSM & CSM) La coordination avec les développeurs , intégrateurs et équipes projet L’animation d’ateliers et de cérémonies projet L’accompagnement du métier dans la conduite du changement Compétences techniques recherchées 🔹 Indispensables Expertise confirmée sur ServiceNow ITSM Expertise confirmée sur ServiceNow CSM Maîtrise du paramétrage , de la configuration et de la personnalisation ServiceNow Connaissance des Workflows, Catalogues, CMDB, Business Rules, UI Policies Expérience solide en analyse métier , rédaction de user stories , spécifications Expérience en tests fonctionnels , UAT, validation 🔹 Bonus appréciés Certifications ServiceNow Connaissance d’autres modules ServiceNow Expérience en environnement grands comptes

Je recherche un Business Analyst / Chef de Projet MOA pour accompagner la mise en œuvre d’une nouvelle solution de tarification. Le consultant interviendra sur l’analyse fonctionnelle, la rédaction des spécifications, la contribution à la recette ainsi que la coordination et le pilotage MOA (jalons, comités, reporting). Une expérience en assurance, idéalement en tarification, ainsi que sur des projets de type Build avec solutions du marché est attendue..... .... ..... ... ... ... ... ... ... ... ...

Missions principales Contrôler et auditer le MCS des systèmes d’information. Identifier et suivre les risques cybers et réglementaires liés aux nouveaux projets. Créer et publier des indicateurs de conformité cybers et RGPD à destination de la direction. Participer à la gestion de projets sécurité et à la gestion des tickets ITSM . Sensibiliser les collaborateurs et prestataires aux bonnes pratiques de sécurité et au RGPD. Promouvoir le Security & Privacy by Design et contribuer à la culture cybersécurité de l’entreprise. Environnement technique Missions en lien avec un SOC (Security Operations Center). Outils ITSM et gestion de projets sécurité. Suivi et pilotage d’indicateurs de conformité. Référentiels : ISO 27001, ISO 27005, RGPD, NIS2, ITIL.

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Business analyst ERP (H/F) En tant que Business Analyst pôle ERP, vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre équipe pour assurer le bon fonctionnement de nos « ERP » maison et la satisfaction de nos clients internes. Sur ce poste, la partie projet représentera 50% à 75% du temps. Le temps restant sera consacré au support utilisateurs. A. Gestion de projet Dans le cadre des projets de transformation digitale, le Business Analyst pôle ERP sera amené à apporter son expertise fonctionnelle aux projets en cours. Il s’assurera donc de : • La formalisation des besoins des utilisateurs, • La recherche de solutions en adéquation avec les standards techniques ou métier du Groupe, • L’identification des écarts dans le cas de déploiement d’un outil standard Groupe, • La création des Epic et le découpage en User Stories, • La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées ou Stories, • La présentation des User Stories aux équipes de développement, • La définition et la réalisation des maquettes/prototypes, • La réalisation des cahiers de tests et leur exécution, • L’assistance à la reprise des données, • L’assistance à la mise en œuvre de la formation et de l’accompagnement des utilisateurs (conduite du changement). B. De façon générale Le Business Analyst pôle ERP doit: • Donner à son responsable une bonne visibilité sur ses activités et son plan de charge, • Estimer les charges des tâches à réaliser, • Identifier les ressources nécessaires à la réalisation des tâches, • Participer aux rituels agiles de l’équipe, • Communiquer sur l’avancement des travaux et les difficultés rencontrées, • Réaliser, suivre, piloter les demandes techniques nécessaires à l’accomplissement de ses tâches (ServiceNow, JIRA), • Documenter son activité (Confluence, SharePoint), • Communiquer avec les utilisateurs (Teams, Sharepoint, …) • Apporter son expertise dans les discussions et décisions. C. Support aux utilisateurs Vous serez responsable de fournir un support technique de haut niveau, de résoudre les problèmes des utilisateurs, d'améliorer la qualité de nos produits. Dans le cadre du support et du maintien en conditions opérationnelles, le Business Analyst pôle ERP doit : • Pour dépanner et assurer le support technique de niveau 1 o Qualifier les tickets de support (incidents / demandes), o Interagir avec les utilisateurs, o Analyser les données, o Diagnostiquer les incidents, o Apporter des solutions connues ou en élaborer, o S’assurer du respect des circuits de traitement des anomalies • Pour assurer le support fonctionnel de niveau 2, o Développer une expertise des traitements, des données et des interfaces des modules applicatifs dont il/elle a la responsabilité, o S’assurer du respect des circuits de traitement des évolutions, • Pour gérer les incidents, o Communiquer aux utilisateurs finaux le statut des incidents, o Documenter les solutions apportées dans la base de connaissance, • Pour améliorer nos produits o Prioriser les demandes de correctifs ou d’évolution dans la backlog métier, o Animer des réunions et des ateliers avec les utilisateurs référents ou les directions, o Créer les Epic et les découper en User Stories, o Présenter les User Stories aux équipes de développement, o Présenter les demandes de changement aux instances Groupe pour validation, o Assister le Release Manager lors de la mise en production des nouvelles versions, o S’assurer de l’identification des impacts liés aux évolutions fonctionnelles (veille fonctionnelle, évolutions réglementaires proposées par les fournisseurs ou demandées par les référents des utilisateurs, formalisation et exécution des Tests de non-régression), o Maîtriser les outils et les techniques (JIRA, Opcon, SQL, …) permettant d’exécuter les tests, les interfaces et les reprises liées à l’application. • Pour documenter o Créer et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle (processus métiers, base de connaissances incidents, FAQ… sur Confluence et Sharepoint) • Pour communiquer, o Informer les utilisateurs de l’avancement des incidents, des changements, o Informer nos clients des changements et incidents

En tant qu’analyste rattaché à l’équipe E&T, vous interviendrez sur les environnements hors-production gérés par E&D. Vos responsabilités incluront : Concevoir, développer et tester l’industrialisation des procédures d’exploitation. Participer à l’implémentation des procédures de sécurité applicatives sur toutes les plateformes (ZOS, Unix, Windows). Consolider et fournir l’ensemble des consignes d’exploitation et de reprise. Garantir le respect des normes et standards définis dans les modes opératoires. Accompagner et suivre les premières exploitations. Concevoir et rédiger un plan d’intégration. Assurer en phase d’homologation que la couverture de tests répond aux exigences de qualité (performance, charge, continuité de service…). Développer des scripts ou JCL pour les traitements batch. Automatiser les chaînes d’exploitation. Réaliser les déploiements sur les environnements de tests. Gérer les changements des applications en production. Optimiser les procédures d’exploitation. Développer et maintenir les normes de développement d’exploitation.

Nous recherchons un Product Owner / Business Analyst confirmé pour accompagner les métiers dans la conception, la réalisation et l’exploitation d’applications métiers en low code / no code . Vous interviendrez dans un environnement complexe et transverse, impliquant de nombreux métiers et cas d’usage, avec un fort lien entre les phases de Build et Run . Vous serez garant de la valeur métier, de la qualité fonctionnelle et de la bonne adoption des solutions livrées. Missions principales BUILD – Analyse métier, conception et delivery Recueillir, analyser et formaliser les besoins des différents métiers. Animer des ateliers métiers (discovery) et modéliser les processus et parcours utilisateurs. Aider à la priorisation des besoins et à l’identification des fonctionnalités à forte valeur ajoutée. Rédiger les Epics, User Stories et critères d’acceptation dans Azure DevOps . Gérer et prioriser le Product Backlog . Animer les rituels Agile (Sprint Planning, Review, Rétrospective). Piloter la recette fonctionnelle et garantir la qualité des livrables. Produire la documentation fonctionnelle, les guides utilisateurs et supports de recette. RUN – Exploitation et amélioration continue Collaborer avec la TMA pour assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles. Analyser les incidents et dysfonctionnements dans une logique d’amélioration continue. Jouer un rôle d’interface entre les métiers et les équipes de run. Suivre et analyser les KPIs produit et proposer des axes d’optimisation.

Au sein d’un grand groupe industriel international spécialisé dans les solutions électriques, vous intégrerez le pôle Data rattaché à la DSI. L’équipe Data Quality, composée de 4 personnes, a pour mission de garantir la fiabilité et la cohérence des données (Customer, RH, Produit, etc.) dans un contexte multiculturel. L’enjeu est d’assurer la mise à disposition de données fiables, exploitables et de haute qualité au service des équipes métiers et des partenaires distributeurs. Missions qui vous serez conférés : Assurer la qualité, la cohérence et la complétude des données sur l’ensemble des périmètres (client, RH, produit…). Mettre en œuvre et superviser les processus ETL avec l’outil Informatica , validé comme solution principale au sein du pôle Data. Collaborer avec les équipes métiers pour recueillir, analyser et formaliser les besoins en matière de données. Organiser et animer des ateliers métiers afin de traduire les besoins fonctionnels en spécifications techniques. Participer aux projets d’ AMOA Data : rédaction des spécifications, accompagnement des utilisateurs, suivi de la mise en production. Contribuer à la modélisation et à la gouvernance des données , dans une logique d’amélioration continue. Créer et maintenir des rapports et tableaux de bord dans Power BI.

Dans le cadre d’un programme international de déploiement de systèmes vente, un acteur majeur du secteur média recherche un Data Analyst expérimenté (h/f)pour accompagner les équipes IT et les Business Units. La mission s’inscrit dans un environnement complexe et international, avec un fort enjeu de maîtrise des flux de données end-to-end, de sécurisation des migrations de données et d’industrialisation des processus de chargement. Missions principales Comprendre et piloter les flux de données de bout en bout entre systèmes Corporate et locaux Analyser les sources de données des Business Units et en évaluer la qualité Organiser et piloter les actions de data migration dans le cadre des projets de rollout Définir et formaliser des stratégies de migration de données claires et robustes Piloter les chargements de fichiers dans le respect des délais projet Collaborer étroitement avec les équipes produit sur les aspects techniques Animer les comités de restitution (avancement, risques, plans de mitigation) Contribuer à l’industrialisation des processus de data loading Assurer un reporting régulier auprès des chefs de projet

Anglais courant obligatoire 2 jours de TT NON NÉGOCIABLE TJM MAX 550€ non négociable Cette exigence s’inscrit dans le cadre du programme de transformation visant à remplacer les différents systèmes informatiques FO & BO par un système Murex unique. Intégration de la solution Murex Front to Risk to Back to Finance pour les activités Commodities. Les acteurs étant nombreux et variés, maîtriser une bonne communication sera crucial pour garantir que toutes les parties prenantes disposent du bon niveau d’information et maximiser la réussite du programme. Le système de dérivés FX & Commodities, actuellement MUREX, est utilisé pour traiter principalement les tâches suivantes, du Front au Risk jusqu’au Back et à la Finance : Saisie et reporting des transactions Configuration des données statiques et de marché Gestion de portefeuille en temps réel Calcul des métriques financières et de risque P&L, PL Explain, Risques, Stress Tests et reporting transverse STP (plateformes électroniques amont / systèmes BO et autres systèmes FO aval) OPS & Finance (limité aux Commodities) : confirmations, paiements, comptabilité, finance… Expertises spécifiques La mission du Business Analyst Murex Market Risk sera de : Ø Recueillir les besoins métiers Ø Concevoir les solutions Front to Risk (modélisation du risque de marché, PL Explain, Stress Tests, etc.) Ø Concevoir et élaborer des spécifications fonctionnelles détaillées pour l’équipe de développement Ø Planifier les actions, suivre l’avancement des projets avec l’équipe de développement, coordonner les tests et les UAT Ø Communiquer régulièrement sur l’avancement aux utilisateurs finaux et veiller au respect des délais et de la qualité de service Ø Mettre à jour la documentation interne des solutions implémentées dans Murex et faciliter le partage de connaissances au sein de l’équipe Murex Ø Proposer des évolutions fonctionnelles à l’éditeur Murex et être acteur des projets de montée de version / patch Compétences métiers : Expertise fonctionnelle des produits non linéaires, pricing et modélisation des risques Maîtrise des différents modules Front Office de Murex (MRA/MRB, UDRM, Plvar, Reporting et Datamart, Simulation Screens, …) Compétences techniques : Excel / SQL Qualités personnelles : Capacité à travailler en équipe Intérêt pour les marchés financiers Motivation pour développer ses compétences métiers Rigueur et engagement à délivrer des solutions à forte valeur ajoutée pour le business Langues : Anglais : niveau confirmé

Le Business Analyst Data intervient au sein d’une squad Agile, assurant le suivi quotidien du run et la résolution des incidents. Il accompagne les utilisateurs, analyse leurs besoins et anime des workshops pour définir et clarifier les exigences métier. En collaboration avec les équipes techniques, il coordonne les actions connexes (ouvertures de flux, scheduling…), participe à la conception et à la spécification fonctionnelle des solutions data, ainsi qu’au paramétrage de la plateforme. Il contribue au packaging et à la livraison des évolutions, réalise les tests unitaires et d’intégration, et assure le support lors des mises en production ainsi que durant la période de garantie.

Dans le cadre de projets à fort enjeu réglementaire et innovation, nous recherchons un Business Analyst Junior IT pour intervenir sur l’intégration des critères ESG (Environmental, Social & Governance) au sein des processus KYC d’un grand acteur de la banque de financement et d’investissement. 🎯 Votre mission Au sein d’une équipe IT en environnement international, vous interviendrez sur des projets mêlant conformité, data et outils IT , avec un focus ESG. Vos principales responsabilités : Analyser et formaliser les besoins métiers liés au KYC et à l’ESG Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, développeurs et Product Owners Participer à la planification et à l’exécution des phases de test Accompagner les équipes métiers lors du déploiement des solutions Assurer le suivi post-mise en production Collaborer avec des équipes internationales (notamment au Portugal)

Amago IT recherche dans le cadre d'une prestation de longue durée pour l'un de nos clients dans le secteur Assurance basé dans le 92 : un Data Analyste BI H/F Missions : · Assurer la maintenance évolutive de l'application existante, en veillant à son bon fonctionnement et à l’intégration des évolutions pour répondre aux besoins internes. · Contribuer à l'amélioration du processus de reporting en travaillant sur l’automatisation de la collecte de données et l'optimisation des traitements, afin de simplifier le processus tout en préservant la fiabilité et la précision des données. · Collaborer avec l’équipe interne pour définir les besoins fonctionnels et techniques, et pour déployer des solutions adaptées à l’amélioration de l'analyse de la performance commerciale. · Apporter une expertise technique et fonctionnelle pour l’optimisation des outils de reporting et pour le développement de nouvelles fonctionnalités. · Prendre en charge la maintenance des solutions déployées en apportant des améliorations continues et en veillant à leur adéquation avec les exigences métiers. · Effectuer une analyse détaillée des données afin d’identifier des axes d’amélioration dans les processus existants et proposer des solutions efficaces et adaptées aux enjeux commerciaux de l’entreprise. · Assistance aux utilisateurs pour les autonomiser. Aide à la gestion du changement.

Cybersécurité expert / Security Champion Suite au déploiement des outils SAST et SCA dans un modèle DevSecOps, les développeurs sont responsables de l'exécution des analyses de sécurité du code et de la gestion des vulnérabilités identifiées tout au long du processus de développement. Les équipes de sécurité applicative, quant à elles, ont pour mission de promouvoir, gouverner et fournir un support pour la stratégie de remédiation de ces vulnérabilités au niveau applicatif. Le Business Application Security Office (BASO) a pour mission d'industrialiser et de standardiser le scan, le contrôle, la surveillance et le support technique à l'échelle de l'ensemble de l'organisation, qui comprend diverses unités métiers réparties sur plusieurs régions. En tant que membre du Business Application Security Office, le Application Security Champion transversal sera attendu pour soutenir, pour un ou plusieurs domaines métiers : Les équipes ADM (développeurs) – les guider dans l'utilisation des scanners de sécurité et dans la remédiation des vulnérabilités identifiées durant les phases de développement des systèmes. Les équipes Business CISO – leur fournir des services de contrôle de scans au moment des releases, assister dans le déploiement de la stratégie de remédiation et contribuer à la standardisation des rapports. Missions principales Support des équipes ADM (développement) pour la remédiation des vulnérabilités et l'adoption des pratiques DevSecOps standardisées (développeurs / ingénieurs DevOps / technical leads) Réaliser des analyses à la demande et fournir des recommandations de remédiation pour les vulnérabilités détectées par les scans SAST (Fortify) et SCA (Nexus IQ). Fournir une assistance technique pour automatiser les scans dans les pipelines CI de développement (Jenkins / GitLab CI). Aider les équipes de développement à interpréter les rapports de sécurité et à prioriser la remédiation des vulnérabilités.

Missions principales Analyser les besoins métier liés au risque de crédit : octroi, scoring, notation interne, monitoring. Participer à la conception des outils de suivi (PD, LGD, EAD…) et des tableaux de bord réglementaires. Rédiger les spécifications fonctionnelles (calculs, règles métier, scoring). Contribuer aux projets réglementaires (Bâle III/IV, IFRS9, stress-tests…). Accompagner les équipes IT dans la mise en œuvre des modèles et des règles de gestion. Préparer et exécuter les tests fonctionnels et d’acceptation. Documenter les processus et accompagner le changement auprès des analystes risques. Compétences requises Connaissance approfondie des concepts de risque de crédit. Familiarité avec la réglementation (Bâle, IFRS9) et les indicateurs de risque. Maîtrise des outils BI/Data (SQL, Excel avancé ; Power BI un plus). Bonne compréhension des chaînes de données et systèmes risque. Capacité de rédaction et de vulgarisation d’enjeux réglementaires.

Ce poste d'analyste développeur C# est intégré dans le cadre du projet de migration vers le cloud. L'objectif principal est de maintenir et d'évoluer les applications de gestion tout en apportant des solutions techniques adaptées aux besoins. Responsabilités : Analyser les besoins et proposer des solutions fonctionnelles aux clients. Évaluer les charges liées à la solution proposée. Participer à la rédaction de spécifications fonctionnelles. Rédiger les spécifications techniques et développer les solutions. Élaborer et exécuter des plans de tests fonctionnels. Préparer le déploiement des évolutions et participer aux mises en production. Analyser les incidents et corriger les bugs identifiés. Exigences clés : Expérience en développement C#. Expérience dans l'analyse et la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques. Compétences en tests fonctionnels. Atouts : Expérience avec des projets de migration vers le cloud. Compétences en développement Cobol. Autres Détails : Localisation : Alsace-Champagne-Ardenne-Lorraine (Grand Est). L'équipe est composée d'environ 12 personnes, dont 1 responsable d'équipe et 1 chef de projet. La maîtrise de l'anglais technique est requise. 1 jour de TT par semaine après 3 mois d'intégration en full présentiel

Dans le cadre du renforcement de la gouvernance sécurité et du pilotage des risques liés aux fournisseurs, nous recherchons un Consultant Cybersécurité expérimenté avec une forte expertise en gestion des risques, analyse de risques (ISO27005) et Vendor Risk Framework. Vous interviendrez sur l’analyse des plateformes, la coordination des entités intégrées, la revue sécurité des fournisseurs, ainsi que le suivi des plans d’actions. Vous contribuerez également au déploiement de la nouvelle version de la solution et assurerez la production de rapports et documents nécessaires aux processus internes. Vos missions : Analyser la plateforme V1 et accompagner l’intégration des entités (présentations, partage d’éléments, clarifications). Assurer le suivi des plans d’actions en Business-as-Usual (BaU). Réaliser des analyses de risques sur des cas d’usage complémentaires. Participer aux revues sécurité des fournisseurs sélectionnés suite au processus RFP. Suivre le déploiement de la version V2 après choix du fournisseur. Produire les livrables : rapports d’analyse, documents de restitution, suivi d’action, minutes de réunion, documents LIRC. Contribuer à la structuration et au maintien d’un cadre Vendor Risk Management robuste.