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Offre d'emploi
TECH LEAD Java
Publiée le
J2EE / Java EE
Springboot
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Dans le cadre du progarmme d'accélération digitale et du projet de refonte du parcours d'entrée en relation digitale, nous recherchons un TechLead / Craft disposant d'une expertise en développement logiciel afin d'apporter une expertise Craftmanshift. Nous sommes organisés en Agile au sein de la squad et du domaine Epargne Profil recherché Tech Lead / Craft Des expériences dans l'approche Craftmanship La connaissance du Framework SAFe est un plus, afin de favoriser son intégration dans notre organisation Expériences significatives sur Java Framework (Spring Boot), sur l'outillage CI/CD Une connaissance du Cloud IBM est un plus Une expérience avec une relation d'un éditeur de progiciel est un plus
Offre d'emploi
Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information - RSSI
Publiée le
Cybersécurité
40k-60k €
Charente, France
Télétravail partiel
Mon client, une entreprise de renom en Charente dans le secteur des spiritueux, recherche son nouveau RSSI (Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information). Il s'agit d’une entreprise familiale reconnue, engagée dans un projet de transformation numérique sur le long terme. Votre rôle : Rattaché(e) au Responsable Sécurité des Systèmes d’Information Groupe, vous garantissez la protection des systèmes, des données et des utilisateurs. Vous jouez un rôle stratégique dans la cybersécurité, la conformité réglementaire et la sensibilisation des collaborateurs. Responsabilités principales : Élaborer et déployer la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information Piloter la gouvernance de la sécurité : gestion des risques, conformité RGPD, ISO 27001, NIS2, suivi des audits Superviser la gestion des incidents de sécurité Coordonner le SOC externalisé et garantir la qualité des services de sécurité Sensibiliser et former les collaborateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité Participer à la validation des projets IT pour intégrer la sécurité dès la conception Assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues Mettre en place des indicateurs de performance et assurer le reporting à la direction
Mission freelance
Asset Manager habilitable
Publiée le
Intune
Master Data Management (MDM)
Microsoft Excel
1 an
440-460 €
Massy, Île-de-France
Télétravail partiel
Mission : Les objectifs sont : Mettre en place une solution de gestion centralisée du parc informatique et mobile de l'entreprise Optimiser l'administration et le suivi des actifs PC et smartphones Piloter l’inventaire : recenser et suivre l’état du matériel, des smartphones et des licences associées Améliorer la sécurité et la conformité des équipements Mettre à jour les logiciels et anticiper le renouvellement du matériel obsolète pour maintenir la performance. Optimiser les coûts liés à la gestion, à l’achat et à la maintenance du parc (PC, smartphones, accessoires). Rédiger et appliquer les procédures standards, former les utilisateurs et diffuser les bonnes pratiques Assurer la gestion administrative : contrats de maintenance, équipement, suivi budgétaire.
Mission freelance
Application support analyst
Publiée le
API REST
Datadog
GraphQL
2 ans
300-380 €
Nantes, Pays de la Loire
Télétravail partiel
Description LeanIX propose un système de connecteurs personnalisables pour assurer des nouvelles intégrations mais des développements externes seront probablement à prévoir. Pour assurer la reprise des développements réalisés, il est proposé de s'appuyer sur la solution Low / No Code de Microsoft, Power Automate. Une documentation complète des développements et du paramétrage sera nécessaire et déterminante pour la pérennité des intégrations qui vont être mise en œuvre. Missions : Les intégrations suivantes sont identifiées comme prioritaires : • Récupération et synchronisation des dépendances entre applications via appel à une API REST d'une solution de monitoring du marché • Récupération de métriques financières (coûts d'hébergement, suivi des activités de delivery et de MCO...) via des reportings Power BI ou des fichiers Excel partagés sur Sharepoint • Synchronisation de la liste des fournisseurs via publication sur Webhooks d'une application du marché de gestion des contrats • Récupération de métriques relatives à la qualité de code via appel d’une API REST d'une solution de qualimétrie du marché • Récupération de métriques relatives à la qualité de la configuration logicielle via import et analyse d'un fichier JSON établi par un applicatif interne • Récupération des dépendances techniques via l'utilisation de SBOM (qui doivent être mis en place par les équipes de Delivery dans les pipelines Gitlab)
Offre d'emploi
CMOS Pixel Design Engineer - (H/F)
Publiée le
Python
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Contexte du poste Rejoignez une entreprise à taille humaine ancrée dans la région grenobloise, reconnue pour sa capacité d'innovation depuis 2010 dans le secteur des semi-conducteurs. Notre équipe dynamique de 45 collaborateurs est à la recherche d'un.e Ingénieur.e en Conception Pixel CMOS pour accompagner notre croissance et renforcer notre capacité à développer de nouveaux capteurs. Vous intégrerez notre département de R&D, composé de passionnés de technologie, engagés dans la création de solutions sur-mesure et performantes pour notre clientèle diversifiée. Missions Principales : - Concevoir et développer des pixels CMOS en ligne avec les spécifications du produit. - Choisir et expérimenter de nouvelles architectures de pixels. - Estimer et optimiser les performances des pixels selon les technos utilisées. - Réaliser les "layouts" et simulations électriques des pixels et matrices de pixels. - Assurer la conformité du design avec les normes DRC et LVS. - Superviser les mesures électro-optiques et présenter les résultats aux différentes parties prenantes. Annexes : - Rédiger la documentation technique détaillée pour chaque projet. - Contribuer à la formation et au développement du savoir-faire interne. Stack technique À maîtriser : - Physique des semi-conducteurs et design de circuits électriques. - Outils de CAO micro-électroniques comme Cadence Virtuoso. - Langages de script tels que Scheme, TCL et Python. Environnement technique global : - Simulation par éléments finis (TCAD Synopsis Sentaurus). - Connaissances en optique géométrique et interactions photon-matière. - Systèmes UNIX et outils bureautiques.
Mission freelance
Consultant Expert ServiceNow
Publiée le
12 mois
350-650 €
France
Télétravail partiel
Modalités Mission freelance ou portage salarial uniquement. Démarrage : selon disponibilités. Durée : mission longue / 2 jours de télétravail par semaine. Localisation : Paris ou Nord de la France. Contexte de la mission Nous accompagnons l'un de nos clients dans le renforcement de son pôle ServiceNow. Dans ce cadre, nous recherchons un Consultant Expert / Technical Lead ServiceNow afin de reprendre un rôle stratégique de coordination technique et de pilotage du delivery. Le consultant interviendra directement auprès du client final, sur un périmètre combinant leadership technique, développement avancé et gestion des sprints Agile. Missions principales Leadership technique & pilotage Assurer le rôle de référent technique ServiceNow pour l'équipe projet. Coordonner les activités de développement : dispatch des stories, suivi d'avancement, arbitrages techniques. Collaborer avec des équipes nearshore/offshore (Inde). Participer aux workshops, daily meetings et sprint reviews. Développement & intégration ServiceNow Concevoir et développer des fonctionnalités avancées sur les modules : ITSM, CMDB, PPM, Performance Analytics, Service Catalog, Request Management. Implémenter des workflows, catalogues, dashboards et applications custom. Rédiger la documentation technique et fonctionnelle. Agile Delivery & qualité Contribuer activement aux cérémonies Agile/Scrum. Gérer le backlog technique, préparer les démonstrations et pilotage des versions. Garantir la qualité des déploiements entre environnements (dev → préprod → prod). Accompagnement des utilisateurs Participer aux formations utilisateurs. Faciliter l'adoption des nouvelles fonctionnalités. Compétences requises Techniques Expertise confirmée sur ServiceNow (ITSM, CMDB, PPM, PA, Workflows). Très bonne maîtrise des bonnes pratiques de développement et des environnements ServiceNow. Connaissance ITIL. Méthodologie Approche Agile/Scrum maîtrisée. Expérience en gestion de backlog et suivi de vélocité. Soft skills Leadership technique, autonomie, communication claire. Capacité à coordonner des équipes à distance. Rigueur & sens du service. Profil recherché 7 ans d'expérience minimum sur ServiceNow, dont un rôle de Technical Lead . Expérience en pilotage d'équipes externalisées. Certifications appréciées : SCA, CIS ITSM / HRSD / CAD (ou en cours). Anglais professionnel (équipe internationale).
Mission freelance
Chef de projet - Intégration en production
Publiée le
Chef
Intégration
Production
24 mois
450-900 €
Paris, France
Télétravail partiel
PROPULSE IT recherche un Chef de projet avec une expérience reconnue dasn la conduite de projet d'intégration en production. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs); tout cela pour des projets complexes. Pilotage : - Cadrage des Projets, depuis leur phase d'opportunité jusqu'à l phase de VSR. - Identification des écarts du projets au standards / politique industrielle et valide l'absence au catalogue - En lien avec l'équipe d'architecture technique, il traduit les exigences fonctionnelles de la MOE en exigences et nouveau(x) pattern(s) d'architecture ou nouvelle(s) brique(s) technique(s) élémentaire(s) à mettre en œuvre et à inscrire au catalogue. - Challenge les besoins et solutions proposées par la MOE, afin de respecter au mieux la politique industrielle, les patterns d'architecture et les briques techniques existants. - Est responsable de la validation de la solution par le comité technique. - S'assure auprès de l'équipe « Architecture SI/Infra, Sécurité, Conduite de projets infrastructure » du lancement et de la bonne réalisation des différents projets de mise en œuvre des solutions d'architecture et de briques techniques permettant de répondre aux exigences du projet. - S'assure que les nouvelles briques techniques / implémentation des nouveaux patterns d'architecture sont mis en œuvre dans l'orchestrateur par les équipes de MOE / Services d'infrastructures / Briques techniques. - Garantit les spécifications d'interfaces de la solution avec le reste du SI. - Définit la stratégie d'intégration de la solution dans l'environnement en impliquant les différents acteurs engagés sur le projet et la fait valider lors d'un comité d'intégration. - Coordonne les différentes équipes de la production en vue de la tenue des jalons du projet SI. - Engage la production sur l'intégration du nouveau SI dans l'éco-système. Exploitabilité : - Porte les exigences d'exploitabilité dans les phases de conception générale et détaillée du projet et garantit l'exploitabilité de la solution SI livrée. - Représente la MOE vis-à-vis de l'exploitant - Pilote la conduite du changement de la solution vers l'exploitant et garantit le transfert de responsabilité. - Est responsable de la bonne exécution de tests de vérification d'exploitabilité réalisés par l'exploitant - Pilote la conduite du changement de la nouvelle solution mise en œuvre dans le cadre du projet SI Métier auprès de l'exploitant et garantit le transfert de responsabilité. - Est responsable, vis-à-vis de l'exploitant de la gestion des incidents et des problèmes (y inclus de performance) de la solution sur la...
Offre d'emploi
DBA Oracle Exadata
Publiée le
Exadata
Exadata Cloud@Customer (ExaCC)
Oracle
1 an
40k-64k €
400-620 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Intégrer l'équipe DBA Oracle de notre client bancaire. Cette équipe a en charge la mise en place et l’administration de bases de Données Oracle / Exadata / Exadata Cloud Customer dans un environnement de production bancaire. L'équipe travaille en mode hybride avec les dba de Bucarest L'anglais est indispensable Notre organisation a mis en production l’infrastructure Oracle Exadata Cloud@Customer (ExaCC) pour héberger ses bases de données. Nous recherchons un Tech Lead afin de gérer la plateforme ExaCC dans un premier et ensuite Exadata
Mission freelance
Architecture Ingénierie -Accès distant/Firewalls
Publiée le
Firewall
6 mois
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Le beneficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la contribution aux projets de transformation autour des infrastructures d’accès distants, des firewalls, de l’anti-intrusion, également à d’autres programmes autour de la cyber sécurité. Les missions sont : - Définition des standards et des architectures de référence et garantie de leur intégration et adaptation aux nouvelles architectures telles que le Cloud (hybride ou publique) dans le respect des exigences de sécurité (GDPR, LPM,..) - Elaboration et évolution des roadmaps des produits : nouvelles solutions et fonctionnalités, nouvelles gammes hardware et versions software, … - Validation dans les environnements de LAB les nouvelles gammes HW et les nouvelles versions SW et contribuer à leur intégration dans les outils d’exploitation - Rédaction de la documentation d'architecture, d'installation/migration, d'exploitation… (HLD, LLD, Admin Guide, consignes de résolution d’incidents, …) - Accompagnement des métiers dans la mise en œuvre de nouveaux projets ou services - Assurance du support N3 sur les incidents (investigation avancée, contact des éditeurs, documentation et accompagnement dans l’implémentation des solutions, …) - Audition des infrastructures et proposition des plans d’actions adéquats pour optimiser et fiabiliser les architectures et services
Offre d'emploi
Ingénieur en sécurité Opérationnelle – Admin Splunk - N3
Publiée le
Administration système
Splunk
24 mois
40k-50k €
100-500 €
Toulouse, Occitanie
Télétravail partiel
Ingénieur en sécurité Opérationnelle – Admin Splunk - N3 CONTEXTE Objectif global : Participer activité RUN Splunk Contrainte forte du projet : RUN splunk MISSIONS Nous recherchons pour renforcer l'équipe un ingénieur admin splunk confirmé pour participer aux taches de RUN de splunk aisni qu'à l'amélioration de la plateforme. -Traitement des incidents, mise en place et amlioration de la supervision. Il participera aussi aux collectes. Splunk Admin certifié obligatoire. Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique
Mission freelance
Consultant(e) réseau sécurité - Expert(e) et certifié(e) TUFIN AURORA
Publiée le
Tufin
24 mois
350-700 €
Paris, France
Télétravail partiel
Notre client vient de renouveler les machines Tufin obsolètes et souhaite configurer un module supplémentaire : Secure Change et l'interfacer avec son ITSM (ServiceNOW). Il souhaite également avoir des reporting disponibles dans son outil web PowerBi basé sur l'API Tufin. (exports de préférence en powershell). L'application Tufin est configurée en on-premise sur des appliances Tufin (T-820-worker nodes et T1220-data node) en Aurora. L'objectif est également un accompagnement sur la mise en place de la haute disponibilité et l'ajout du périmètre AWS. Prestation attendue Dans le cadre de cette prestation, le prestataire aura pour mission de : - Etablir les workflows avec Safran pour les demandes suivantes : • ouvertures/fermetures de flux réseaux • mises à jour de groupes de sécurités sur les équipements • vérifications de flux réseaux • extract de règles pour une application/service donné - Interfacer ces workflows avec l'ITSM du groupe (ServiceNOW) et le module SecureChange de Tufin. - Mettre à disposition des exports basés sur l'API Tufin. Le but est de construire des KPI (nombre de demande par jour/semaine, nombre de règles modifiées, nombre d'objets, nombres d'objets dupliqués) et construire ces rapports PowerBI basés sur ces exports. - Mettre en place la migration du RUN Tufin vers une équipe dédiée Run N-1 et N-2 actuellement supporté par les experts N-3. Rédaction de document d'exploitation, arbre de décision, aide à la rédaction d'offres de service telle que : création de compte, demande d'export, etc. - Supporter notre client dans l'exploitation du module SecureTrack en proposant des améliorations et/ou des best practices de l'éditeur. - Support à l'ajout des équipements réseaux AWS sur Tufin. Livrables • Les workflows (de préférence sous MS visio) • Les documents demandés par l'équipe SNOW pour l'interfaçage des 2 applications (contenant le nom des champs des formulaires SecureChange par exemple) de type contrat d'interface • Les guides d'exploitations de SecureChange et SecureTrack destinés à l'équipe de RUN N-1 et N-2 sous format word et pdf. • Les exports (dont le/les script/scripts) et les rapports pour les KPI sous PowerBI • Support de formation à destination des référents Réseaux expert N-1/2/3 (sous PPT) Tous les documents (sauf contre-indication) devront être rédigés en Français ET en Anglais. Les prestations ci-dessus devront être réalisées à partir du 01/03/2024 et se terminer au plus tard le 30/09/2024.
Mission freelance
Ingénieur Systèmes Virtualisation – VMware / Proxmox (H/F)
Publiée le
Virtualisation
1 an
400-550 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Virtualisation expérimenté pour intervenir sur des environnements infrastructures complexes et multi-sites , au sein d’une équipe système experte. Contexte de la mission Intégré(e) à une équipe infrastructure, vous participerez à des projets stratégiques de modernisation et d’évolution des plateformes de virtualisation , incluant : La migration VMware vers VMware v9 / VCF La mise en place et la montée en charge d’une solution Proxmox Le maintien en conditions opérationnelles des environnements existants Missions principales Contribuer à la conception, l’implémentation et l’évolution des infrastructures Proxmox Accompagner les équipes dans la migration vers VMware v9 / VCF Assurer le support N2 / N3 sur les incidents et demandes complexes Rédiger des procédures techniques à destination des équipes support et supervision Participer à l’amélioration continue des standards d’infrastructure Environnement technique Virtualisation : VMware ESXi / vCenter / vSAN / VCF , Proxmox OS : Windows Server 2016 / 2019 / 2022, Linux (RedHat) Scripting & automatisation : PowerShell, Bash, Ansible Supervision & stockage : Zabbix, NAS / SAN, NetApp, Cohesity Environnements multi-sites et volumétrie importante
Mission freelance
Développement Applicatif React JS - Nantes
Publiée le
Front-end
React
6 mois
360-400 €
Nantes, Pays de la Loire
Nous recherchons une expertise en développement applicatif utilisant React JS dans sa dernière version pour un acteur du secteur public. Notre projet implique le développement de nouvelles fonctionnalités ainsi que la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) des systèmes existants. Une refonte des interfaces homme-machine (IHM) est nécessaire pour les rendre compatibles avec le design système de l'État (DSFR). La mission se déroulera sur site client, nécessitant une collaboration étroite avec les intervenants UX-UI. Une connaissance approfondie de la librairie MUI est indispensable. Étant donné la sensibilité du projet. L'intervenant doit être habilitable (sécurité).
Mission freelance
Expert industrie - étanchéité
Publiée le
Gestion de projet
1 mois
800-820 €
Paris, France
Télétravail partiel
Nous recherchons un expert des joints toriques afin de réaliser une mission d’expertise de courte durée portant sur le marché des joints d’étanchéité utilisés notamment dans les secteurs médical et pharmaceutique. La mission vise à apporter un éclairage technique et marché sur les typologies de joints toriques, les matériaux utilisés (élastomères, silicones, EPDM, FKM, etc.), les contraintes réglementaires et normatives (biocompatibilité, normes FDA, USP, ISO), ainsi que les exigences spécifiques liées aux environnements médicaux et pharmaceutiques (stérilisation, traçabilité, durabilité). L’expert devra également identifier les acteurs clés du marché, les tendances technologiques et les enjeux de qualité afin de fournir un avis argumenté permettant d’orienter les décisions stratégiques du client.
Mission freelance
Responsable Cellule Scheme Compliance – Monétique Cartes
Publiée le
Monétique
1 an
550-690 €
Paris, France
Télétravail partiel
Dans le cadre d’un vaste programme de transformation et de modernisation de plateformes monétiques cartes, nous renforçons nos équipes et recherchons un(e) Responsable Cellule Scheme Compliance . Vous interviendrez au cœur des enjeux réglementaires liés aux réseaux de paiement cartes (Visa, Mastercard, CB) et jouerez un rôle clé dans la prise en compte des évolutions Scheme au sein des systèmes d’information monétiques. Rattaché(e) à la direction technique, vous êtes responsable de la cellule Scheme Compliance et garant(e) de la bonne intégration des évolutions réglementaires des réseaux cartes. À ce titre, vos principales responsabilités sont : Activités principales Piloter l’analyse des releases réglementaires Visa, Mastercard et CB (3 releases par an et par Scheme) Identifier et formaliser les impacts fonctionnels et techniques sur le socle monétique Assurer la bonne prise en compte de ces impacts par les équipes produits et techniques Garantir la conformité réglementaire des solutions cartes tout au long du cycle de vie des produits Activités transverses Assurer une veille réglementaire permanente sur les réseaux Visa, Mastercard et CB Apporter un support et une expertise réglementaire aux équipes produits et projets Piloter des projets transverses liés à la conformité et aux évolutions Scheme Mettre en place et maintenir une documentation pédagogique sur les concepts monétiques (paiements récurrents, tokenisation, etc.) Management & gouvernance Manager une équipe composée de 4 experts protocoles et 1 chef de projet Garantir le bon fonctionnement de la cellule et la montée en compétences de l’équipe Représenter le domaine lors de groupes de travail et instances de gouvernance Animer des comités mensuels avec les parties prenantes Être garant(e) du budget alloué au périmètre Scheme Compliance
Mission freelance
Référent Sénior - Support et environnement utilisateurs
Publiée le
Support informatique
9 mois
400-630 €
Paris, France
Notre client est un acteur institutionnel de premier plan du secteur financier public , intervenant au cœur des dispositifs de protection, de mutualisation et de gestion des risques à l’échelle nationale. Adossée à l’État, cette organisation joue un rôle stratégique dans la stabilité financière , la solidarité économique et l’ accompagnement des politiques publiques , en collaboration étroite avec de nombreux partenaires institutionnels, assureurs et acteurs du secteur financier. Contexte et objectif de la mission Dans un contexte d’exigence accrue en matière de qualité de service aux utilisateurs, de continuité d’activité et d’évolution des environnements numériques de travail, une organisation du secteur institutionnel souhaite renforcer le fonctionnement de son service aux utilisateurs et poste de travail . La mission vise à apporter un appui senior au responsable du service afin de : faciliter la délégation progressive de certaines activités ; accompagner la montée en compétence sur des périmètres ciblés ; renforcer la structuration, la documentation et la communication du service ; sécuriser la qualité de service et la continuité opérationnelle. Cette mission s’inscrit dans une logique d’appui, de structuration et de transmission , sans se substituer au responsable en place. Positionnement et rattachement Rattachement hiérarchique : Responsable coordination et performance IT Fonctionnement opérationnel : collaboration étroite avec le responsable du service aux utilisateurs et poste de travail Reporting : au responsable coordination et performance IT ; au même titre que le responsable actuel du service, pour les sujets relevant du périmètre. Positionnement : rôle de référent senior d’appui, de coordination et de transmission, sans management hiérarchique direct. Périmètre : services aux utilisateurs, poste de travail, support VIP, salles de réunion, environnements numériques de travail, services collaboratifs (Microsoft 365). Phase de démarrage : diagnostic et prise de recul (4 à 6 semaines) Durant la phase initiale, le référent senior est chargé de : produire un rapport d’étonnement portant sur l’organisation du service, les pratiques opérationnelles, la qualité de service, les irritants utilisateurs et les points de vigilance ; conduire un diagnostic d’organisation incluant : la répartition des activités et responsabilités, les processus du service (support, poste de travail, environnements numériques), les interfaces avec les autres équipes IT et les prestataires ; formuler des recommandations pragmatiques et priorisées , partagées avec les responsables concernés. Appui senior au pilotage opérationnel du service Le référent senior contribue à : l’appui au pilotage opérationnel du service, en complémentarité avec le responsable en place ; la prise en charge progressive de périmètres ou de sujets délégués ; l’analyse et le suivi des indicateurs de qualité de service ; l’intervention sur des sujets complexes, sensibles ou à fort impact utilisateur. Continuité de service et gestion des situations sensibles Il contribue à : la continuité de service, avec une capacité à prendre des décisions opérationnelles sur son périmètre ; la gestion des incidents majeurs ou situations critiques, en coordination avec les équipes concernées ; la gestion de situations à forte visibilité (utilisateurs VIP, instances dirigeantes, événements). Environnements de travail, poste de travail et Microsoft 365 Le référent senior intervient notamment sur : le suivi fonctionnel et opérationnel de l’administration Microsoft 365, en lien avec les équipes techniques ; la coordination des évolutions du poste de travail et des outils collaboratifs ; la maîtrise des usages, de la sécurité et de la conformité ; l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Support utilisateurs, VIP et salles de réunion Il contribue à : la coordination du support aux utilisateurs, incluant les populations VIP ; le suivi et l’amélioration du support poste de travail ; la supervision des salles de réunion et des équipements audiovisuels ; la gestion proactive des irritants utilisateurs. Projets, documentation et communication IT Le référent senior est également chargé de : assurer le suivi ou le pilotage opérationnel de certains projets portés par le service ; contribuer à la structuration et à la production de la documentation ; produire des supports de communication et de pilotage, notamment : communications internes, rapports d’activité, notes de synthèse, supports de gouvernance. Coaching, transmission et montée en compétence Dans une logique d’accompagnement, il contribue à : accompagner le responsable du service dans la structuration de la délégation ; favoriser la montée en compétence sur certains périmètres clés (poste de travail, Microsoft 365, pilotage du support, projets) ; partager les bonnes pratiques de pilotage, d’organisation et de reporting ; renforcer la maturité globale du service. Périmètre et exclusions La mission s’exerce dans un rôle de coordination, d’appui senior, de transmission et de structuration . Elle n’inclut pas : le management hiérarchique direct des équipes ; la gestion administrative des ressources humaines ; la substitution au resp
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