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Freelance

Mission freelanceExpert Systèmes VMware / Virtualisation H/F

Cheops Technology
Publiée le
VMware

12 mois
400-450 €
Gennevilliers, Île-de-France
Dans le cadre de l'administration et de l'évolution de ses infrastructures informatiques, un grand groupe industriel recherche un Administrateur Systèmes spécialisé en virtualisation VMware et infrastructures Cloud. Le consultant sera chargé de la construction, de l'administration, du maintien en conditions opérationnelles et de la sécurisation des infrastructures virtualisées. Il interviendra également sur la gestion des incidents techniques, les migrations et l'automatisation des opérations d'exploitation. Missions principales Administrer et maintenir les infrastructures VMware ESXi 6.5 et 8.x. Exploiter les composants VMware : vCenter, vCloud Director, vROps, NSX, vRA et vRO. Construire et déployer des socles de virtualisation conformément aux architectures définies. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures. Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3. Participer aux migrations, aux évolutions et à l'optimisation des environnements. Assurer le suivi des sauvegardes et de la supervision. Automatiser les tâches d'administration avec Ansible. Contribuer aux activités liées à Kubernetes et aux solutions de virtualisation complémentaires. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Participer aux astreintes et aux interventions ponctuelles hors horaires habituels.
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Freelance

Mission freelanceExpert outillage monitoring (H/F)

ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK
Publiée le
Ansible
Centreon
Grafana

12 mois
600-650 €
Île-de-France, France
ContexteActeur du secteur de l'énergie. Domaine Ingénierie de la DSI, en charge de l'architecture et de l'expertise autour de quatre familles de services : réseaux, cybersécurité infra, outillage et systèmes. La mission s'inscrit dans le pôle Outillage, responsable des plateformes d'outillage à destination des autres domaines de la DSI (cybersécurité, exploitation, applicatif : supervision technique, APM, gestion des logs). Prestation sous l'autorité du responsable de pôle et du référent du scope. Missions1. Maintien en conditions opérationnelles (RUN) et supportAssurer le MCO des plateformes de monitoring dont il a la charge (mode RUN et intégration continue) Assurer le support N3 du socle des solutions et le support utilisateurs à différents niveaux Prendre en charge de bout en bout les demandes d'intégration et de déploiement Gérer l'obsolescence et les évolutions des plateformes Mettre en place et suivre les KPI via des dashboards Maintenir une documentation complète (DAT, DEX, MODOP) et rédiger les REX après incident ou changement impactant Former les équipes et assurer le transfert de connaissances. 2. Évolution des plateformes, projets et amélioration continueAssurer les évolutions et extensions de périmètre (mode Projet) Accompagner et conseiller les demandeurs dans l'expression de leurs besoins Mener la veille technologique, les études d'opportunité et les POC Participer au cadrage et à la conception générale des évolutions des socles techniques Valoriser les socles sous forme d'un catalogue de services cohérent avec les autres socles Définir les évolutions pour améliorer le service : fonctionnalités, ROI, disponibilité Stack / Environnement Maîtrise : Prometheus, Grafana, Alertmanager : niveau maîtrise, obligatoire (Prometheus couplé à VictoriaMetrics, déployé en architecture containerisée sur Kubernetes, on premise et AWS) Centreon : niveau maîtrise, obligatoire (édition entreprise, modules MAP, MBI, BAM) Linux et Windows : niveau maîtrise, obligatoire Ansible : niveau maîtrise, obligatoire Notions : Ekara IpLabel (monitoring synthétique) : niveau notion Dynatrace (APM) : niveau notion, obligatoire Kubernetes et AWS : niveau notion, obligatoire Compétences clésPrometheus, Grafana, Centreon Supervision APM, Dynatrace Ansible, Kubernetes, AWS
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CDI

Offre d'emploiBusiness Analyst (F/H)

CELAD
Publiée le

38k-44k €
Montpellier, Occitanie
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 4/5 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission principale sera de transformer les informations techniques issues de la rétrodocumentation de la GRC en exigences métiers claires et compréhensibles, et de garantir la cohérence et l'avancement du projet en assurant une communication fluide entre le Product Owner (PO) et les équipes de développement. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Comprendre la rétro documentation technique Analyser la rétro documentation technique existante du projet Transformer cette documentation technique en règles de gestion métiers précises et compréhensibles Participer à des ateliers avec les équipes techniques pour clarifier et compléter les informations Découper les User Stories (US) Assurer le découpage des User Stories afin qu'elles soient suffisamment petites pour être facilement estimées par les développeurs Veiller à la cohérence fonctionnelle des User Stories pour garantir une compréhension claire des objectifs métiers Faire le lien entre le Product Owner (PO) et les développeurs Être l'intermédiaire clé entre le Product Owner et les équipes de développement, assurant une transmission fluide et claire des besoins fonctionnels Travailler en étroite collaboration avec le PO pour prioriser et clarifier les User Stories et s'assurer que l'équipe de développement ait toutes les informations nécessaires Écrire les cas passants Rédiger les cas passants pour s'assurer que les différents scénarios d'utilisation sont pris en compte dans les développements Documenter les processus métiers et les cas d'utilisation associés Valider les tests avec les équipes de test Collaborer avec les équipes de test pour valider les tests à réaliser, en s'assurant que les exigences métiers et fonctionnelles soient correctement couvertes par les tests Participer aux phases de validation des tests pour garantir la conformité des livrables par rapport aux exigences initiales.
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Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst Senior – Normatif & Réglementaire Bancaire

FINAX Consulting
Publiée le
Comptabilité
Finance

5 mois
400-800 €
Paris, Île-de-France
Nous recherchons un consultant Business Analyst Senior pour le compte d'un de nos clients du secteur bancaire, dans le cadre d'un projet à forte dimension normative et réglementaire. La mission s'inscrit dans un environnement transverse, impliquant plusieurs directions centrales d'un grand groupe bancaire, notamment le Secrétariat Général, la Conformité, la Finance et les Risques. Rôles et responsabilitésAnalyser et formaliser les besoins métiers et réglementaires. Traduire les exigences normatives en spécifications fonctionnelles et plans d'action opérationnels. Réaliser des analyses d'impacts sur les processus et dispositifs existants. Animer des ateliers et coordonner les échanges entre les différentes directions centrales. Assurer le suivi des travaux, la production des livrables et le reporting auprès des parties prenantes. Compétences requisesExpérience confirmée en tant que Business Analyst dans le secteur bancaire. Excellente maîtrise des sujets normatifs et réglementaires bancaires. Bonne connaissance de l'organisation et du fonctionnement des directions centrales bancaires. Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction. Autonomie, rigueur et aisance relationnelle. Détails de la missionLocalisation : Paris La Défense Présentiel : 4 jours par semaine obligatoires Durée : 6 mois, avec forte probabilité de renouvellement Statut : Freelance
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CDI

Offre d'emploiTechnicien support VIP (F/H)

Experis France
Publiée le

30k-40k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Technicien support VIP (F/H) - Marseille Dans le cadre d'un service d'assistance dédié aux utilisateurs à forte visibilité, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support VIP/VVIP chargé(e) d'offrir un accompagnement premium, personnalisé et hautement réactif aux membres VIP. Vous intervenez sur l'ensemble du périmètre bureautique, postes de travail, smartphones et tablettes, avec une expertise particulière sur l'écosystème Apple et les usages liés à la mobilité. Vous assurez une expérience utilisateur irréprochable en garantissant un traitement rapide, discret et efficace des demandes. Vos principales missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs VIP et VVIP. Prendre en charge les demandes d'information, incidents et demandes de services. Réaliser le diagnostic, la résolution ou l'escalade des incidents en garantissant un suivi jusqu'à leur clôture. Assurer la coordination avec les autres équipes de support lorsque la demande dépasse votre périmètre d'intervention. Fournir une assistance personnalisée sur les équipements Apple (Mac, iPhone, iPad) et les solutions de mobilité. Accompagner les utilisateurs lors des renouvellements ou remplacements d'équipements. Assurer la récupération et le transfert des données entre terminaux lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de migration, déploiement et modernisation des postes de travail des populations VIP/VVIP. Assurer le support spécifique aux élus sur les outils et applications métiers dédiés. Maintenir un niveau élevé de disponibilité et de réactivité lors d'événements sensibles ou stratégiques. Garantir la traçabilité de l'ensemble des interventions dans l'outil ITSM. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à l'amélioration continue du service.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDevops / IA sur Saint Quentin en Yvelines

EterniTech
Publiée le
AI
AWS Cloud
CI/CD

3 mois
Yvelines, France
Contexte : Au sein du pôle Data & IA, intégration de l'équipe GenAI en charge de la conception et de l'exploitation de plateformes d'Intelligence Artificielle à destination des différentes entités du groupe. L'objectif est de concevoir des offres d'IA générative industrialisées, sécurisées et hautement disponibles, déployables aussi bien sur des infrastructures Cloud (AWS, GCP) que On-Premise, en s'appuyant sur des architectures modernes, distribuées et résilientes. Missions : Concevoir et déployer des architectures techniques dédiées aux plateformes d'IA générative. Industrialiser et automatiser le déploiement de plateformes agentiques via les pratiques MLOps et LLMOps. Développer et maintenir des services managés en intégrant les exigences de sécurité, de conformité et de gouvernance. Automatiser les infrastructures et les pipelines de déploiement (Infrastructure as Code, CI/CD). Assurer la mise en production, le maintien en condition opérationnelle et l'optimisation des plateformes IA. Participer aux choix d'architecture et assurer le rôle de référent technique sur un produit de la squad. Concevoir la documentation technique et accompagner l'adoption des solutions auprès des équipes internes. Réaliser des démonstrations techniques et promouvoir les offres d'IA générative. Participer aux cérémonies Agile (Daily Scrum, Sprint Planning, Backlog Refinement, Roadmap) et contribuer aux travaux de la squad. Participer aux astreintes techniques afin de garantir la disponibilité des plateformes. Stack technique : Cloud & Infrastructure AWS : EKS, SageMaker, Bedrock GCP : GKE, Vertex AI Kubernetes, OpenShift, Docker Environnements On-Premise Infrastructure as Code & CI/CD Terraform Ansible Jenkins GitLab CI Kestra Développement Python SQL Data & IA MLflow Dataiku JFrog Artifactory Orchestration de workloads IA Bases de données vectorielles : OpenSearch, Elasticsearch, PostgreSQL (PGVector), MongoDB Atlas, Amazon RDS Observabilité Prometheus Grafana Dynatrace AWS CloudWatch AWS X-Ray Méthodologie Agile / Scrum DevOps / MLOps / LLMOps Infrastructure as Code (IaC) CI/CD Architecture Cloud Native Sécurité, conformité et gouvernance des plateformes IA
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChef de projet SAP ( H/F)

LENA IT
Publiée le
Azure
SAP
SAP S/4HANA

6 mois
40k-65k €
400-690 €
92130, Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
L'organisation Notre client est un groupe international, leader de son secteur et présent dans de nombreux pays. Il mène un programme de transformation de son système d'information SAP à l'échelle mondiale. Présentation du posteLe Chef de projet SAP pilotera le projet visant à séparer la couche applicative SAP ECC6 du client de son infrastructure tierce actuelle, et à faire basculer le landscape vers un nouveau modèle cible d'hébergement et d'exploitation. Le poste débute par l'évaluation du landscape actuel et des options d'hébergement et de licences disponibles. Il s'agit de coordonner l'élaboration des designs de solution, des scénarios de migration, des estimations de coûts et des comparaisons de coût total de possession (TCO). Le Chef de projet travaillera avec les spécialistes SAP et infrastructure pour évaluer la faisabilité, le support opérationnel, les risques et les dépendances. Il présentera des recommandations claires pour décision. Une fois la solution cible validée, il pilotera la planification détaillée, la migration, les tests de non-régression, la bascule en production, l'hypercare et le passage en exploitation. Point central de coordination entre les équipes pays ECC6, les équipes IT internes et les partenaires externes, il alignera les plannings, les responsabilités et les livrables. Il communiquera à l'échelle mondiale les jalons et les impacts attendus. Il coordonnera la participation des pays aux tests de non-régression et suivra les résultats, les anomalies et la recette formelle. Tout au long du projet, il donnera aux parties prenantes une vision claire de l'avancement, du niveau de préparation, des risques, des décisions et des prochaines étapes. Le poste exige une solide connaissance de SAP, idéalement acquise dans un rôle fonctionnel, Basis ou technique SAP ECC6. Il faut savoir challenger les designs et les estimations des fournisseurs, et traduire les constats techniques en décisions concrètes sur le périmètre, les coûts, le planning et les risques. Mission et responsabilités Pilotage du projet : porter le plan projet intégré, la gouvernance, le suivi budgétaire, les risques, les dépendances, les décisions et le reporting de delivery. Séparation du landscape SAP : coordonner l'évaluation et la migration de la couche applicative ECC6 et de ses dépendances sur les environnements de développement, de qualification et de production. Évaluation des solutions : coordonner la comparaison des options cibles d'hébergement et de licences, y compris leur faisabilité technique, leur maintenabilité, leurs coûts, leurs risques et leurs impacts sur la delivery. Coordination transverse : construire et porter le plan projet et son exécution. Aligner SAP, les prestataires actuels, les équipes IT internes, les représentants pays et les partenaires d'intégration sur le périmètre, les responsabilités, les plannings et les décisions. Continuité d'activité : s'assurer que les plans de migration, de test, de bascule et de transition protègent les processus critiques des pays et les services connectés. Responsabilités clés1. Gouvernance et delivery du projet Établir et tenir à jour le périmètre du projet, le planning intégré, les jalons, les livrables, le registre RAID, le registre des décisions et le rythme de gouvernance. Identifier les dépendances critiques et faire remonter les décisions qui affectent l'architecture cible, le budget ou la date de livraison. Préparer des rapports d'avancement clairs et les supports de comité de pilotage, y compris les options et recommandations soumises à validation. Coordonner les engagements des fournisseurs et vérifier que les livrables respectent le périmètre, la qualité et les critères de recette convenus. Tenir une documentation projet complète et assurer la traçabilité des décisions et des transferts. 2. Diagnostic et solution cible Consolider l'état des lieux du landscape ECC6, de son infrastructure, de ses interfaces et de ses dépendances opérationnelles. Coordonner l'évaluation des options d'hébergement cible avec les spécialistes SAP, infrastructure, sécurité et fournisseurs concernés. Travailler avec les Achats, le Juridique et les parties prenantes SAP pour suivre les dépendances de licences et contractuelles qui affectent la migration. Challenger les hypothèses des designs techniques, des estimations fournisseurs et des approches de migration, en s'appuyant sur une expérience SAP concrète. S'assurer que la solution retenue dispose d'une architecture validée, d'un modèle de responsabilité, de modalités de support et d'un plan de mise en œuvre. 3. Planification et exécution de la migration Coordonner le plan de migration des environnements ECC6 de développement, de qualification et de production. S'assurer que le plan couvre les dépendances de l'application SAP et de la base de données HANA, la connectivité réseau, les interfaces, les connexions RFC et SOAP, les traitements batch, l'impression, les certificats, les accès et les transports. Coordonner les revues de préparation technique, la préparation des environnements, les répétitions de migration et la résolution des incidents. Tenir à jour un plan de bascule en production détaillé, avec les responsabilités, les points de contrôle, les critères de décision et les modalités de retour arrière. Suivre l'exécution par rapport au plan et gérer les incidents, les changements et les escalades pendant la migration et l'hypercare. 4. Validation par les pays et préparation métier Coordonner les plans de validation avec les équipes SAP de cinq pays d'Europe et d'Amérique latine, en tenant compte de leurs clients, configurations et processus métier propres. S'assurer que les interfaces et services connectés concernés ont des responsables identifiés et des responsabilités de test attribuées. Suivre les résultats de tests, les anomalies, leur correction et la recette métier avant la bascule en production. Communiquer aux parties prenantes pays et globales les changements prévus, les interruptions, les risques et le niveau de préparation. 5. Coordination des fournisseurs et passage en exploitation Gérer les dépendances et les transferts entre le client, SAP, les prestataires actuels d'hébergement et de support, et le partenaire de delivery retenu. Clarifier les responsabilités pour la mise en œuvre, la validation technique, le support opérationnel et l'escalade des incidents. S'assurer que la documentation d'exploitation, la supervision, les procédures de support et le transfert de connaissances sont finalisés avant la clôture du projet. Coordonner la sortie d'hypercare et obtenir les éléments attestant de la fin de la migration et de la sortie de l'infrastructure tierce actuelle.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiProduct Manager Tech Senior – Cloud AWS & Kubernetes

ASAP TECHNOLOGIES
Publiée le
AWS Cloud
Datadog
Docker

1 an
40k-45k €
400-550 €
Lille, Hauts-de-France
ASAP Technologies recherche un Product Manager Tech Senior spécialisé Cloud & Containers pour accompagner l'un de ses clients dans l'évolution de ses produits Plateforme IT. Le contexte Au sein de l'équipe Produits Plateforme IT, vous piloterez un portefeuille de produits d'hébergement Cloud et de services autour des containers, notamment Kubernetes. Rattaché opérationnellement au Lead PM Infrastructures Cloud, vous construirez des solutions adaptées aux besoins des équipes utilisatrices, en conciliant expérience utilisateur, stratégie IT, sécurité et maîtrise des coûts. Vous travaillerez avec les équipes de développement et d'exploitation, les Delivery Managers, les PM/PO, les architectes, le FinOps et le CTO. Vos missions Porter la vision produit : définir et partager la trajectoire des produits Cloud & Containers, maintenir le catalogue technologique et réaliser une veille régulière. Mener la discovery : organiser des ateliers, recueillir les besoins des équipes utilisatrices et instaurer des boucles de feedback pour identifier les améliorations prioritaires. Construire les roadmaps : arbitrer entre évolutions fonctionnelles, sécurité, maintenance et dette technique, en vous appuyant sur la valeur attendue et des critères de priorisation transparents. Animer la réalisation : structurer et prioriser le backlog, formaliser les EPIC et User Stories, préparer les Release Planning Days avec l'Agile Master et valider les réalisations. Mesurer la valeur : définir et suivre les indicateurs permettant d'évaluer l'adoption, la qualité de service et les bénéfices apportés aux utilisateurs. Piloter les coûts : consolider les coûts d'hébergement, de licences et de charge des équipes, comparer les solutions internes aux offres du marché et contribuer aux modèles de financement. Accompagner l'adoption : communiquer sur les produits, favoriser les communautés de pratiques et coordonner les déploiements ou mises à jour avec les parties prenantes.
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Freelance

Mission freelanceIT manager (H/F)

Mindquest
Publiée le
Azure DevOps

6 mois
Val-d'Oise, France
Contexte Notre client recherche un IT Manager (H/F), son rôle : garantir le bon fonctionnement de l'IT au quotidien, faire monter en maturité l'équipe, notamment en sécurité et en conformité, et piloter son évolution. Le poste est celui d'un Responsable IT : un manager-faiseur dans un contexte international, très impliqué techniquement sur le périmètre infrastructure, sécurité, administration réseau et systèmes, capable aussi bien d'opérer que d'orienter. Missions Management & organisation Encadrer, animer et faire monter en compétence l'équipe IT (Ingénieur DevOps, Consultant Infrastructure). Faire évoluer l'organisation opérationnelle de l'équipe : process, priorisation, méthodes de travail. Coordonner les interactions avec les différentes parties prenantes (sécurité, réseaux groupe, applications, achats). Assurer un reporting régulier, clair et synthétique auprès du management. Opérations IT & contribution technique Garantir le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des environnements on-premise et Azure : disponibilité, performance, conformité. Participer activement aux opérations techniques : résolution d'incidents, mises en production, configuration, amélioration continue. Coordonner la gestion des incidents avec les équipes internes et les fournisseurs externes afin de minimiser les interruptions de service. Intervenir directement sur les sujets infrastructure et DevOps selon les besoins : virtualisation, réseau, sauvegardes, monitoring, CI/CD. Contrats, fournisseurs & budget Tenir l'inventaire et le suivi des contrats IT : infrastructure, Cloud, SOC, support utilisateurs. Piloter la relation avec les prestataires et fournisseurs, en veillant à la qualité de service, à la conformité et à la maîtrise des coûts. Suivre et optimiser le budget IT de la BU. Sécurité, conformité & stratégie IT Porter la conformité sécurité du périmètre. Définir et faire vivre la feuille de route infrastructure / cloud de la BU. Participer aux choix technologiques : outillage DevOps, solutions Azure, virtualisation, cybersécurité. Recueillir les besoins métiers, anticiper et éclairer les décisions pour sécuriser les opérations IT à court, moyen et long terme. Livrables Inventaire et suivi des contrats IT Supervision des opérations IT et reporting associé Suivi de la sécurité et de la conformité du périmètre Feuille de route infrastructure / cloud de la BU
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Freelance

Mission freelanceExpert ingénieur sécurité des données - Toulouse

NOVAMINDS
Publiée le
Cybersécurité
Sécurité informatique

57 jours
550 €
Toulouse, Occitanie
Au sein de la direction de la sécurité d'un grand groupe bancaire, vous rejoindrez une équipe d'experts dédiée à la protection des données sensibles. Vous interviendrez sur le déploiement, l'optimisation et le maintien en condition opérationnelle de la solution DSPM (Data Security Posture Management) Varonis, dans un environnement multi-entités. La mission implique une collaboration régulière avec les équipes des zones Amériques, Asie-Pacifique et Europe, Moyen-Orient et Afrique. Missions principales Piloter le déploiement de la solution Varonis et accompagner son intégration dans de nouvelles entités. Raccorder de nouvelles sources de données à la plateforme. Définir, paramétrer et optimiser les règles de sécurisation et de détection. Réaliser les analyses de risques et de sécurité associées aux nouveaux services et fonctionnalités. Maintenir et faire évoluer les tableaux de bord de suivi des indicateurs d'activité (KPI) et de risque (KRI). Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la plateforme. Prendre en charge le support de niveaux 2 et 3 : diagnostic, suivi et remédiation des incidents. Rédiger et actualiser les guides, procédures et standards de sécurité. Assurer une veille technologique sur la protection des données et les solutions DSPM.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiExpert Teams Voice – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
55k-60k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la convergence des communications unifiées et du CloudNous recherchons un(e) Expert(e) Teams Voice pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients dans la modernisation de leurs solutions de téléphonie. Au cœur d'un environnement haute disponibilité, ton rôle sera de piloter l'ingénierie, le déploiement et l'exploitation de niveau 3 de la solution Teams Voice. Tu seras le référent technique sur les architectures de voix sur IP (ToIP) et garant de la fluidité des communications critiques au sein d'environnements hybrides complexes. Ton futur environnementTu rejoindras l'équipe RUN ToIP en charge de la transformation numérique des systèmes de communication. En interface constante avec les équipes projet et Microsoft, tu évolueras sur des infrastructures mêlant briques Cloud Office 365 et équipements On-Premise. C'est le cadre idéal pour exprimer ton expertise sur les protocoles voix, optimiser les performances des SBC Oracle et jouer un rôle moteur dans la transition de Skype for Business vers l'écosystème Teams Voice à grande échelle. Tes missions clésIngénierie & Design (Build) : Réaliser la conception technique (design) et l'ingénierie d'installation des plateformes techniques simples ou complexes. Participer activement au déploiement de la solution Teams Voice en coordination avec l'équipe projet. Définir les méthodes, les outils et qualifier la mise en œuvre des protocoles et matériels réseaux et télécoms. Coordonner les différents intervenants techniques lors des phases d'installation et de paramétrage. Expertise Opérationnelle & Performance (Run Niveau 3) : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et garantir la disponibilité des infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom. Traiter les incidents et demandes de service complexes (Niveaux 2 et 3) : réaliser les diagnostics, identifier les causes racines et proposer des solutions de contournement ou correctives. Assurer l'exploitation des composants techniques, piloter le capacity planning et mettre en œuvre les règles de bonne gestion pour optimiser les performances. Participer au dispositif d'astreintes pour sécuriser la continuité de service des infrastructures critiques. Gouvernance & Transfert de Compétences : Faire office de référent technique privilégié auprès de Microsoft et gérer l'ouverture ainsi que le suivi des tickets d'incidents éditeur. Garantir la mise à jour et la qualité des documents d'exploitation et des dossiers techniques. Assurer le transfert de compétences auprès des équipes RUN et animer des sessions de formation ou réunions techniques internes. Effectuer une veille technologique constante et une évaluation prospective sur l'évolution des produits de communication unifiée. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, réseaux et télécoms. Expérience : Tu justifies d'une expérience solide et réussie dans l'administration et l'ingénierie de solutions de téléphonie IP en environnement grand compte. Expertise Technique Impérative : Niveau Expert sur les solutions Teams Voice (Direct Routing, Operator Connect, Plans d'appels). Niveau Confirmé sur Skype for Business (gestion des infrastructures hybrides et migrations). Niveau Confirmé sur les équipements SBC Oracle (session border controllers). Compétences Écosystème Cloud : Maîtrise de l'architecture Cloud Office 365 et de ses briques fonctionnelles liées (Active Directory, Exchange Online, etc.). Solides connaissances des infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et des protocoles Télécom associés. Langues : Anglais professionnel impératif (lu et écrit pour les échanges avec l'éditeur Microsoft). Tes atoutsRigueur et Analyse : Capacité à diagnostiquer des problématiques de signalisation voix complexes et à proposer des remédiations structurées. Sens du Conseil et Pédagogie : Aptitude à accompagner les équipes et à transmettre ton savoir via des formations ou des documentations de référence. Réactivité et Engagement : Sens des responsabilités aigu pour assurer la disponibilité du service, notamment lors des périodes d'astreintes. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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