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Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).

Technicien Poste de Travail F/H - Angers Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un·e Technicien·ne Poste de Travail F/H pour intervenir en mission chez l'un de ses clients évoluant dans le secteur industriel agroalimentaire . Vous contribuez au bon fonctionnement de l'environnement de travail des utilisateurs et à la continuité de service des systèmes informatiques. Vos missions Préparer, installer et déployer les postes de travail, périphériques et équipements associés Paramétrer, recetter et mettre à jour le matériel et les logiciels Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (support de niveau 2) Assister les utilisateurs à distance ou sur site dans l'utilisation de leur environnement de travail Contribuer à la maintenance, à l'inventaire du parc informatique et à la documentation technique Appliquer et respecter les règles de sécurité du système d'information Intervenir ponctuellement sur des environnements techniques industriels et sites distants

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur IA R&D pour intervenir chez l’un de nos clients grands comptes du secteur bancaire. 💻🤖 Vous intégrerez une équipe Innovation au cœur des enjeux de transformation autour de l’IA générative, avec pour objectif de concevoir et prototyper des outils agentiques à destination des équipes Compliance et Legal. Cette mission s’inscrit dans une démarche R&D à forte valeur ajoutée, avec un véritable enjeu d’industrialisation des POC validés. 🚀 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Concevoir et développer des prototypes d’outils IA basés sur des architectures LLM et systèmes agentiques Participer à la définition et à la construction des use cases métiers avec les équipes Compliance et Legal Développer des POC robustes et industrialisables dans les standards de développement du Groupe Implémenter des architectures RAG, embeddings et mécanismes d’évaluation de modèles Concevoir des workflows agentiques intelligents et automatisés Participer aux choix d’architecture et aux orientations techniques IA Intégrer les enjeux de gouvernance, sécurité et conformité liés à l’IA Collaborer étroitement avec les équipes métier, innovation et développement Contribuer à la veille technologique autour des LLM, frameworks agentiques et IA générative

Notre client recherche un Architecte Solution Fonctionnel – E‑commerce / Digital afin d'Intervenir au sein du train Digital pour concevoir et cadrer l’architecture fonctionnelle et technique des initiatives digitales. Vous jouerez un rôle clé dans l’alignement entre les besoins métiers, les équipes produits et les équipes techniques. La Direction Cybersécurité & Architecture chez notre client accompagne les entités du groupe dans leurs transformations SI. Vous rejoignez une équipe d’une trentaine d’architectes (Enterprise & System Architects), reconnue pour son esprit d’équipe, son expertise et sa collaboration. Votre mission se déroule en proximité directe avec : Le System Architect du train Les Product Managers Les Tech Leads , Dev , Ops Les équipes cybersécurité & architecture Les principales tâches de la mission sont les suivantes: Analyser les besoins fonctionnels et comprendre l’architecture métier associée Évaluer les scénarios d’architecture et leurs impacts sur les applications, les données et les échanges inter‑systèmes Préparer et présenter les arbitrages en Design Authority Accompagner les équipes produit & tech dans la conception et la mise en œuvre des solutions Contribuer au cadrage fonctionnel et technique des initiatives du train Digital Mission de 3 mois renouvelable

Au sein d’une direction IT dédiée aux activités de marchés, vous rejoignez une squad Data/BI travaillant sur des sujets de valorisation et d’exploitation de la donnée client. L’équipe développe et maintient des solutions de Business Intelligence autour d’un data lake commercial, permettant aux métiers Front Office d’exploiter leurs données clients pour différents usages : Suivi de la rentabilité commerciale Analyse de la performance des équipes commerciales Mesure de l’efficacité des interactions commerciales Exploitation des données CRM (contacts, meetings, interactions clients) Les équipes sont composées de Business Analysts, Data Analysts et Développeurs, organisées en méthodologie Agile et réparties sur plusieurs sites en Europe. Missions Le consultant interviendra sur des activités de support, de maintenance évolutive et de projets, avec les responsabilités suivantes : Recueillir et analyser les besoins métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles Définir la stratégie de tests et rédiger les cahiers de recette Piloter les phases de tests fonctionnels et valider les livrables Assurer le suivi du backlog et son actualisation Coordonner les différents acteurs projet Assurer le reporting d’avancement Accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs Réaliser le support fonctionnel de niveau 2 (dashboards BI, requêtes SQL, interfaces) Contribuer aux pratiques Agile

Product Owner – Programme de Transformation Financements Structurés Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des activités de financement, une grande banque d’investissement souhaite renforcer son équipe avec un Product Owner expérimenté. Le programme a pour objectif de construire une plateforme intégrée, modulaire, orientée data et à dimension internationale afin de couvrir l’ensemble des besoins des métiers du financement et d’améliorer l’efficacité opérationnelle sur toute la chaîne de valeur : Front Office, Agency & Middle Office, Back Office, Finance, Risques et IT. Le consultant interviendra au sein de l’équipe Core System en collaboration étroite avec les équipes métiers et IT dans un environnement Agile à forte visibilité.

Chef/fe de Projets (80 % du temps) Garant/e du respect des coûts, délais et périmètre technique, en conformité avec les standards normatifs (EN 9100, ECSS, MISRA) et le système qualité de l'entreprise. • Point de contact central avec le client et garant/e des livraisons • Planification et demande des ressources nécessaires ; animation du travail des équipes allouées • Pilotage de projets couvrant : électronique numérique & analogique, logiciel embarqué, IP FPGA, conception mécanique, études de radiations / vibratoires / thermiques, production, vérification, validation et essais • Reporting périodique : avancement, bilan, risques et prévisions — vers la Direction et les clients PMO (20 % du temps) • Pilotage de la digitalisation de la gestion de projets : définition des besoins, sélection, paramétrage et déploiement des outils • Supervision de la production des indicateurs périodiques par les chefs de projets ; consolidation et vérification de la solidité des données • Assistance à la Direction dans l'analyse des données projet

Consultant SAP S/4 HANA – Migration ERP – Villeneuve-d'Ascq EN UN COUP D'ŒIL Secteur : Privé – Retail / Grande distribution Type de mission : Freelance – Régie Durée : 6 mois renouvelables Démarrage : Dès que possible Localisation : Villeneuve-d'Ascq (Upline) – télétravail [à préciser] TJM : Selon profil Niveau : Senior – 5 à 7 ans d'expérience Le projet : Un acteur mondial du retail sport lance la migration de son ERP historique (ECC6) vers S/4 HANA. Vous rejoignez l'équipe projet Référencement au sein de la Value Chain dès la phase de pré-étude, avec un horizon Go-Live fixé à 2028. L'enjeu : sécuriser la conception de la cible, définir la stratégie de migration des Master Data Articles et accompagner les équipes métier (Finance, Supply, Pricing) dans leur trajectoire vers le standard S/4. Vos missions : Réaliser le Fit-Gap Analysis entre le spécifique ECC actuel et les standards S/4 HANA (Simplification List) Designer les futurs processus de référencement en approche Clean Core Définir les règles de mapping et de nettoyage pour la migration des Master Data Articles Contribuer aux choix techniques de migration (approche de conversion, outillage) Travailler en immersion avec les PM, SIE et équipes transverses Accompagner la montée en compétence de l'équipe Référencement sur S/4 La stack : SAP S/4 HANA – min. 3 ans sur projet S/4 (Expert) SAP Fiori SAP MM / SD (Confirmé) BPA / BTP ABAP (lecture diagnostic, portabilité) KAFKA Master Data Article Expérience Retail / Grande distribution IDocs / API SAP Readiness Check, Maintenance Planner Anglais courant

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 Freelance / Portage salarial – 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Toulouse - 🛠 Au moins 5 ans d’expérience 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projet Hardware Embarqué / PMO pour intervenir chez l’un de nos clients dans le domaine spatial à Toulouse 🛰️ Vous évoluerez sur des projets complexes liés à la conception et à la fabrication d’équipements électroniques embarqués pour des applications satellites, avec une forte dimension pilotage et coordination Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 🚀 Gestion de Projet (80%) Piloter des projets hardware embarqués en garantissant le respect des coûts, délais et périmètre technique Assurer le suivi des projets conformément aux standards qualité et normatifs (EN9100, ECSS, MISRA…) Coordonner des activités multidisciplinaires : Électronique numérique et analogique Développement logiciel et FPGA Conception mécanique Essais, validation et production Être l’interface principale du client et garantir la qualité des livrables Planifier les ressources et animer les équipes projet Identifier les risques et suivre les indicateurs d’avancement Réaliser des reportings réguliers auprès de la direction et des clients 📊 Activités PMO (20%) Participer à la digitalisation des outils et méthodes de gestion de projet Contribuer à la définition et au déploiement de nouveaux outils de pilotage Consolider et analyser les indicateurs projets Accompagner la direction dans le suivi et l’analyse des données projets Compétences nécessaires : 📋 Gestion de projets hardware embarqués complexes Connaissances en électronique embarquée et systèmes critiques Compréhension des environnements multidisciplinaires (hardware, FPGA, software, mécanique…) Pilotage de planning, budget, risques et ressources Maîtrise des standards qualité et spatiaux : EN9100, ECSS, MISRA Bonne capacité de reporting et de communication client Anglais professionnel (écrit oral)

Architecte / Expert Microsoft Sentinel (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un projet stratégique de migration SIEM , notre client poursuit la transition de QRadar vers Microsoft Sentinel et recherche un Architecte / Expert Sentinel pour l'accompagner sur cette transformation à forte valeur ajoutée. Mission possible en full télétravail , avec déplacements ponctuels sur Rousset (1 fois par mois) , et ouverture aux profils freelances . Vos missions : Participer activement à la migration du SIEM QRadar vers Microsoft Sentinel Analyser les règles existantes dans QRadar et assurer leur reprise, adaptation et création dans Sentinel Concevoir et déployer les détections, analytics rules et alertes dans Sentinel Réaliser l' intégration des différentes log sources (connecteurs standards et spécifiques) Travailler sur l' architecture SIEM Sentinel (scalabilité, performance, bonnes pratiques) Conseiller les équipes sur les meilleures pratiques de sécurité et de détection Être force de proposition sur l' optimisation des règles et des cas d'usage SOC

Vous pilotez des projets techniques visant à faire évoluer la plateforme ITSM (EasyVista) autour de sujets tels que les processus ITIL, les workflows, les catalogues de services, la qualité des données (notamment la CMDB) et l’amélioration continue des services. Vous coordonnez les actions, suivez les plans d’avancement et veillez à la cohérence des évolutions mises en œuvre. Votre rôle Pilotage des projets d’évolution ITSM · Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques · Définir les objectifs, le périmètre, les livrables et les indicateurs de succès · Planifier, coordonner et suivre les projets d’évolution de la platefome ITSM · Suivre l’avancement des projets (charges, délais, risques) · Organiser et animer les comités projet · Assurer le reporting auprès de la direction et des parties prenantes Coordination des acteurs et des évolutions techniques · Coordonner les équipes techniques internes (ingénieurs SysOps/réseau, architectes, sécurité opérationnelle…) · Participer aux phases de conception technique · Garantir la cohérence des choix techniques · Valider les livrables techniques et garantir la qualité des solutions · Assurer la communication entre les équipes techniques, applicatives et les autres parties prenantes · Gérer la relation avec les prestataires et fournisseurs Gouvernance projets et maîtrise des risques • Identifier, anticiper et traiter les risques projets • Définir et suivre les plans d’actions correctifs • Veiller au respect des normes, standards, guides d’architecture et méthodologies projets • Assurer la conformité des projets aux exigences de sécurité et de performance Contribution aux activités transverses • Travailler en synergie avec les équipes Opérations, Sécurité Opérationnelle et Architecture Technique • Contribuer aux chantiers transverses liés à l’ITSM et à l’offre de services • Participer aux comités projets, comités techniques et arbitrages stratégiques liés à l’ITSM • Alimenter les bilans d’activité, tableaux de bord et supports de communication ITSM

Contexte Renfort urgent au sein d'une équipe tech en pleine dynamique de delivery. La mission est claire : développer, tester et livrer des microservices robustes en environnement cloud. Pas de R&D, pas de POC interminable, on cherche quelqu'un qui produit du code qui tourne en production. Missions Développement de microservices en Python Conception et implémentation d'API REST Rédaction de code propre, maintenable et testé Mise en place et exécution de tests unitaires et d'intégration Participation aux choix techniques backend Contribution à l'amélioration continue des pratiques dev Collaboration avec les équipes produit et infra

Crolles (38) sur site · mission 2 à 3 jours/semaine en longue durée - Début août 2026(flexible) Nous recherchons un·e consultant·e pour accompagner l'équipe Data & Analytics du client dans son exploration IA et data science et l’accélération de sa transformation grâce à ces leviers. L'approche est pragmatique et séquencée : comprendre le besoin métier, le valider par l'expérimentation — y compris en Machine learning custom si nécessaire — puis orienter vers la solution marché (COTS) la plus adaptée dès lors que la valeur est prouvée. Missions : 1. Cadrage & validation des besoins Animer des workshops avec les métiers pour qualifier les besoins analytiques et IA Structurer chaque cas d'usage avant tout développement Prioriser les sujets selon leur potentiel impact/effort et construire un backlog exploratoire partagé avec le Head of DATA 2. Exploration & validation par le ML custom (≈ 50%) Conduire des analyses exploratoires et prototyper des modèles ML en Python/SQL pour valider la valeur d'un cas d'usage : classification, prévision, détection d'anomalies, NLP, etc. Cas d'usage prioritaires identifiés : o Analyse du portefeuille produit : classification volume/profitabilité, identification de tendances, recommandations intelligentes. o Etude des impacts marketing : explication et prévision des impacts de nos campagnes marketing. Documenter rigoureusement chaque PoC 3. Recommandation & orientation vers des solutions COTS (Commercial Off The Shelf) (≈50%) Une fois la valeur prouvée, identifier les solutions marché capables d'industrialiser le cas d'usage sans maintenir du code custom : Microsoft Fabric, Copilot Studio, Snowflake Cortex, AI Studio, Make, ou équivalents. Conduire les benchmarks et tests de ces solutions en conditions réelles sur nos données ; produire une recommandation claire Accompagner le déploiement des solutions retenues : configuration, intégration aux flux existants (M365, SAC, Snowflake, ODI), validation fonctionnelle avec les équipes métiers. 4. Gouvernance & Transfert Alerter sur les risques à chaque étape Communiquer régulièrement avec le métier et le département IT sur l’avancement des projets Documenter les travaux de manière accessible et transférable à l'équipe interne Contribuer à l’élaboration de la roadmap IA/ML outillée sur 12 mois : cas d'usage priorisés, solutions recommandées (custom ou COTS), budge estimé et indicateurs de succès. Définir et établir une méthodologie MLOps pour le client, dans le but de cadrer et accélérer les futurs sujets ML

Contexte La mission s'inscrit au sein de la Direction Technique Informatique d'une fédération de retraite complémentaire, et plus précisément du pôle Gouvernance Technique Opérationnelle. Le besoin couvre trois axes d'activité complémentaires : l'administration des middlewares et outils d'industrialisation (30%), le support de niveau 3 auprès des équipes production et projet (40%), et la conduite de projets d'implémentation et de migration de progiciels (30%). La prestation correspond à un ETP sur une volumétrie de 420 jours. Des astreintes à distance sont possibles en HNO (connexion VPN). Rôle et responsabilités principales Installer des progiciels sur RHEL Linux ou Kubernetes Assurer le support de niveau 3 sur les middlewares : analyse des problèmes de performance, de sécurité et d'administration Gérer le RUN sur les environnements middleware Administrer les middlewares (applications sous Kubernetes, Apache) et les outils associés d'industrialisation et de déploiement Piloter la réalisation des projets d'implémentation et de migration de progiciels Produire une estimation de charges pour chaque mission confiée Respecter les processus et standards appliqués au sein de la fédération Assurer des astreintes à distance (HNO, via VPN) dans le cadre des projets Livrables attendus Reporting des actions de support via l'outil de gestion des incidents et changements (ITOP) — actions RUN et BUILD Dossier d'Architecture Technique Procédures d'installation et d'exploitation

Contexte de la mission : Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe en intégrant des concepteurs électroniques. Basé à Grenoble, vous rejoindrez notre centre de développement électronique multi sites. Sous la responsabilité de notre direction technique, vous contribuez à des projets variés pour nos clients locaux et nationaux, notamment dans les secteurs exigeants comme ceux de l'énergie, du transport et de la sécurité. Responsabilités : * Réaliser le placement et le routage des cartes électroniques ; * Réaliser, en phase amont, les études de préplacement des cartes électroniques pour vérifier la faisabilité en termes de surface et d'encombrement et identifier les risques technologiques ; * Réaliser, en phase conception, le placement et le routage des cartes électroniques ; * Gérer des interfaces avec les fabricants de cartes pour intégrer les contraintes de fabrication et de testabilité ; * Rédiger le dossier de définition à l'issue de la phase de placement & routage en conformité avec un référentiel.

On recherche pour notre client final grand compte un Ingénieur Sécurité Windows pour la sécurisation du parc Windows en accord avec les directives imposées dans le cadre d'un audit. Les principales missions à couvrir au travers de cette prestation sont : o Participation, avec l'équipe Sécurité et l'équipe d'Administration Windows, à la définition des points de sécurisation à considérer : le référentiel sur lequel s'appuiera cette sécurisation est le standard CIS Niveau 1 o Définition d'un macro-planning présentant les principaux jalons et livrables de la mission o Réalisation de la sécurisation des images OS, en accord avec les normes définies o Intégration de ces images sécurisées dans les mécanismes existants de déploiement d'OS (pour que les nouveaux déploiements se fassent avec le nouveau socle sécurisé) o Réflexion et propositions sur la manière de traiter le parc déjà déployé en minimisant les risques pour le business s'appuyant sur les machines concernées o Mise en oeuvre de la sécurisation sur le parc déployé o Collaboration étroite avec l'équipe d'Admin mais également avec l'équipe Sécurité En termes de socles techniques, il est question de Windows 2022, Windows 2019, Windows 2016, Windows 2012 R2, qui sont les socles déjà déployés ; la prise en compte de Windows 2025 est également souhaitée (OS à venir prochainement) Livrables: o Le Planning projet o Une version d'OS sécurisé par socle concerné o La documentation de sécurisation associée à chacun de ces OS o L'intégration des ces OS sécurisés dans les mécanismes de déploiement d'OS o La sécurisation du parc existant