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Freelance

Mission freelanceResponsable d'exploitation H/F

Atos
Publiée le
Ansible
Apache
Apache Kafka

6 mois
Saint-Denis, Île-de-France
La prestation est responsable, entre autres, de la gestion des demandes, des incidents et des problèmes opérés par les différents pôles techniques du domaine exploitation. En cas d'incident ou d'événement affectant les ressources informatiques de son périmètre, le pilote d'exploitation alerte et informe les différentes parties prenantes, dans le respect des normes et procédures qui lui sont fournies. Les activités réalisées peuvent être notamment (liste non exhaustive) : · Maintien des conditions générales de production : o Assurer la disponibilité des ressources physiques et logiques ; o Réceptionner, planifier et suivre l'exécution des demandes de travaux ; o Diagnostiquer les incidents en cas de problème constaté sur le réseau, le stockage ou les systèmes, ou en cas d'alerte d'un bénéficiaire du service ; o Lancer les outils ou les commandes de reprise (reprise manuelle, reconfiguration des ressources, recopie des fichiers, opérations de sauvegarde, opérations de restauration…) selon les procédures en vigueur ; o Mettre en œuvre une démarche qualité (mise en œuvre de référentiels de bonnes pratiques, implantation de démarches fondées sur l'amélioration continue) ; o Contribuer à la définition des politiques d'installation et de mise en production ; · Gestion des travaux (demandes) : o Réceptionner et répondre aux demandes ; o Catégoriser, hiérarchiser et consigner tous les travaux ; o Planifier et modifier le cas échéant la programmation ; o Assurer leur suivi et les relances éventuelles ; o Surveiller la progression des travaux planifiés ; o Réaliser un retour d'expérience sur la planification et l'exécution des travaux ; · Gestion des crises : o Appliquer et développer les procédures de gestion de crise ; o Identifier les situations de crise et proposer le passage en mode crise ; o Identifier l'ensemble des ressources et des interlocuteurs adéquats afin de mener à bien la coordination, l'investigation et la communication ; o Coordonner les différents interlocuteurs et répartir les tâches ; o Produire un REX sur chaque crise ; o Émettre périodiquement les rapports de suivi de cette activité ; o Proposer des plans d'amélioration ; · Gestion des incidents et des problèmes : o Qualifier, investiguer et participer à la résolution des incidents ; o Coordonner la résolution des incidents avec les domaines applicatifs et les experts techniques ; o Assurer et contribuer à la communication associée en interne, vers les partenaires et vers les domaines applicatifs ; o Produire ou faire produire le REX ; o Assurer le suivi des incidents afin d'assurer les engagements de service ;
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiArchitecte Technique Métier – Cloud, Virtualisation & Infrastructures (H/F)

Etixway
Publiée le
Cloud privé
DAT
Docker

6 mois
40k-45k €
400-700 €
Île-de-France, France
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand acteur du secteur public, vous intégrez le bureau dédié à l'Architecture et à la Cohérence des Infrastructures. En tant qu'Architecte Technique Métier, vous apportez votre conseil et votre expertise aux équipes Métier afin de garantir que leurs applications soient hébergées, intégrées et gérées dans les meilleures conditions de sécurité, de résilience et de performance dans nos datacenters et architectures Cloud. Vos missions principales: Conseil & Accompagnement Métier : Accompagner les équipes Métier dans leurs choix techniques et définir le cycle de vie des plateformes d'hébergement. Conception & Spécification : Élaborer les architectures techniques d'hébergement (DAT) et les dossiers d'installation à partir des dossiers d'architecture fonctionnelle et applicative. Spécifier les infrastructures (serveurs physiques, virtualisation, stockage, réseau, équipements de sécurité, socles applicatifs). Études & Chiffrage : Analyser les impacts techniques, réaliser le dimensionnement, les chiffrages et rédiger les cahiers des charges techniques. Garantie de Réception & Recette : Effectuer les recettes techniques des plateformes spécifiées sous environnement Linux et Windows. Innovation & POC : Participer ou piloter des ateliers techniques et réaliser des Proof of Concepts (POC) sur des domaines innovants (Cloud, sécurité, hébergement).
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CDI

Offre d'emploiTechnicien support N2 H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

27k-32k €
Tassin-la-Demi-Lune
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support N2 H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission. En tant que Technicien support N2, vous êtes responsable de la prise en charge des incidents et demandes escaladés du niveau 1 ainsi que du support technique et fonctionnel de notre écosystème : Prendre en charge les incidents et demandes escaladés du niveau 1 Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels Assurer le support sur l'environnement poste de travail (hardware & software) Intervenir sur les outils bureautiques : Suite Office / Microsoft 365, Messagerie Outlook / Exchange Gérer les incidents liés aux équipements : Postes de travail (PC fixes/portables), Périphériques (imprimantes, écrans, etc.) Assurer le support sur les applicatifs métiers (niveau fonctionnel) Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil de gestion des incidents Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances Participer à l'amélioration continue du support (réduction des incidents récurrents) C'est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans des environnements bureautique exigeants. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Bonne maîtrise des environnements Windows Connaissance de Microsoft 365 (Office, Outlook, Exchange) Compétences en diagnostic hardware (postes, périphériques) Notions réseaux de base (DNS, DHCP, connectivité) Expérience sur un outil de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista…) Capacité à traiter des incidents applicatifs (lecture, analyse, reproduction) C'est votre manière de faire équipe : Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes Sens du service et orientation utilisateur Bon relationnel et pédagogie Autonomie et gestion des priorités Esprit d'équipe C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Saint-Etienne Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 27000€ à 32000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Bureautique Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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Freelance

Mission freelanceAudit salesforce : directeur de projets senior – secteur retail, Bordeaux

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
CRM
Salesforce
Salesforce Marketing Cloud

9 mois
590-640 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
LE PROJET : Salesforce est déployé depuis plusieurs années dans l'entreprise, à travers de multiples métiers et directions, avec des usages qui se sont multipliés au fil du temps, parfois au-delà du périmètre fonctionnel initial. Vous intervenez comme consultant en direction de projet pour auditer l'écosystème Salesforce dans son ensemble : capacités de l'outil, qualité de son implémentation, usages réels et coûts associés. L'objectif est de produire un audit factuel et chiffré, exploitable à la fois par la DSI et par la Direction Générale pour arbitrer la trajectoire de collaboration avec Salesforce. VOS MISSIONS : · Cadrer le périmètre et la méthodologie de l'audit (ateliers, entretiens, analyse de configuration et de données d'usage) · Couvrir l'ensemble des usages Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, administration, intégrations) · Confronter les capacités globales de Salesforce à la manière dont l'outil a été concrètement implémenté chez le client · Mesurer les usages réels : taux d'utilisation, qui utilise quoi, pour quels besoins · Identifier les usages légitimes et les usages détournés, redondants ou non maîtrisés (shadow IT, contournements de process) · Évaluer le coût global de possession (build, run, formation et conduite du changement) au regard des usages constatés · Analyser les risques associés (sécurité, conformité, coûts, dépendance fournisseur) · Construire des scénarios de trajectoire chiffrés et documentés (impact / coûts / ressources) : maintien, rationalisation, extension, migration partielle · Restituer aux sponsors de la mission, puis présenter le rapport final au comité de pilotage et à la direction · Passer d'une vision outil (données, fonctionnalités, usages, coûts, compétences internes) à une vision stratégique pour un Comex LA STACK : · Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, administration, intégrations) — minimum 5 ans d'expertise précise · Connaissance large des autres CRM du marché (usages, fonctionnalités, coûts), pour benchmark et mise en perspective · Certification Salesforce · Expérience de cadrage stratégique de trajectoire IT · Méthodologies d'audit IT / gouvernance des systèmes d'information · Expérience en cabinet de conseil et dans un poste de direction de projet ou DSI au cours de sa carrière, permettant de faire le lien entre expertise outils/métier CRM et stratégie des choix d'évolution technologique et des usages LA MISSION : · Bordeaux · Présentiel imposé lundi, mardi et jeudi sur site (télétravail les autres jours) · Durée : 6 à 9 mois · TJM : selon profil · Démarrage : 1er octobre 2026
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CDI

Offre d'emploiTechnicien support de proximité (F/H) - BREST (29)

Experis France
Publiée le

Brest, Bretagne
Technicien support de proximité (F/H) - BREST (29) - Brest Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Brest et le département du Finistère (29). Poste à pourvoir en CDI. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise Permis B Prise de poste : ASAP Poste soumis à habilitation Secret France.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChange manager (H/F)

Trust IT
Publiée le
ITIL
ServiceNow

1 an
56k-62k €
430-500 €
Île-de-France, France
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Change Manager (H/F) qui aura pour mission : Prendre en charge les activités de gestion du Processus de bout en bout S'assurer que le processus est déployé et respecté d'un point de vue opérationnel par les acteurs du processus. En accord avec le pilote d'activité, définir l'organisation et les moyens à mettre en œuvre avec l'équipe Processus en vue d'atteindre les engagements et Objectifs. Exécuter et faire exécuter le management système interne et externe pour s'assurer du fonctionnement du processus et de l'activité de l'équipe. Participer et animer les revues du processus Participer aux revues externes dans le cadre du processus Mettre en place et suivre les indicateurs pour les activités du processus. Définir les analyses de déviation du processus et mettre en place les plans d'actions adéquats en vue d'atteindre les cibles fixées par l'organisation. Participer aux audits. Mettre en place et suivre les plans d'actions suite aux recommandations ou éventuelles déviations. Favoriser les transformations de l'organisation. Participer à l'amélioration continue de l'équipe et proposer des axes d'amélioration. Participer aux projets de transformation lié aux changements. Optimiser, transformer le processus et les activités en vue de simplifier les opérations des équipes techniques..
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Sécurité Réseaux – Firewall (H/F)

KEYES
Publiée le
Fortinet
Palo Alto
VMware NSX

12 mois
500-560 €
Paris, France
Le contexteVous accompagnez la mise en œuvre de la politique de sécurité des réseaux. Vous intervenez à la fois sur la partie BUILD (projets) et sur la partie RUN (exploitation quotidienne) du domaine Infrastructures Firewall. Vos missionsBUILD Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets RUN Traiter les demandes d'analyse et participer à l'implémentation quotidienne des règles de filtrage, dans le respect des règles d'exploitation et de la politique de sécurité interne Réaliser des diagnostics (troubleshooting) pour identifier les causes de dysfonctionnement, puis proposer des corrections et des solutions de contournement Faire évoluer la politique de filtrage Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes et produits, et les qualifier d'un point de vue technique Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (filtrage firewall, filtrage Web, proxys) Dimension sécurité Contribuer à l'application et au contrôle de la politique de sécurité (dont contrôles périodiques de niveau 1) Instruire et valider les demandes de dérogation à la politique de sécurité Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de sécurité (supervision, résolution des incidents et problèmes, installation, configuration) Participer aux audits internes et externes, et appliquer les recommandations et demandes de remise en conformité Rédiger des guides et standards de sécurité Donner votre avis sur l'implémentation de nouvelles solutions et proposer des pistes d'amélioration (sécurité, qualité, performances, coûts d'exploitation) Assurer la veille technologique
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Freelance
CDI

Offre d'emploiResponsable Déploiement & Signalisation Ferroviaire

KUBE Partners S.L. - Pixie Services
Publiée le
Gestion de projet
Pilotage

1 an
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Nous recherchons pour notre client, acteur majeur des infrastructures de transport et des systèmes ferroviaires complexes, un(e) Responsable Déploiement & Signalisation (H/F). Dans le cadre du déploiement de projets d'envergure, vous assisterez le Responsable Installation dans la préparation, la coordination et le suivi des activités de sous-traitance, de travaux et de vérification technique Missions & Responsabilités Principales : Préparation et vérification technique : Anticiper et détecter en amont les anomalies et points bloquants avant l'arrivée des installateurs. Encadrer l'équipe de superviseurs lors des visites de sites (reconnaissances, cohérence synthèse/terrain, vérification des interfaces externes). Produire et contrôler les reportings d'avancement des mises à disposition de zones. Coordination et préparation des interventions sur site : Assurer l'interface et la représentation auprès des intervenants extérieurs (CSPS, OPCG, Gestionnaires de sites). Faciliter les accès aux sites et suivre le bon déroulement des démarches administratives. S'assurer de la disponibilité des prérequis opérationnels (études d'exécution, approvisionnements matériels, logistique, outillages, procédures d'essais). Suivi de l'installation et des essais : Piloter le déroulement des activités travaux (équipements en voie, postes, câblage) et la vérification technique des différentes phases. Veiller au respect des délais, des ordonnancements et des standards de qualité. Suivre la mise à disposition des équipements nécessaires auprès des sous-traitants et installateurs. Pilotage HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) : Veiller au respect strict de la réglementation HSE pour garantir un niveau de sécurité maximal et prévenir tout accident. Participer activement aux réunions QSE, élaborer et faire appliquer les procédures HSE du site. Contrôler les habilitations, la tenue du registre de chantier, la sensibilisation à l'environnement et la signature des PPSPS. Contribuer à la gestion des situations d'urgence, aux audits et aux visites mensuelles HSE. Interface & Représentation sur site : Représenter l'équipe d'installation lors des visites, tournées terrain et réunions d'interface. Organiser les réunions de coordination et les rituels nécessaires au bon suivi du projet. Livrables attendus : Reportings hebdomadaires et mensuels d'avancement, tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI). Comptes-rendus des réunions de coordination et de suivi. Plans d'actions et suivi des points ouverts. Suivi des essais, gestion des anomalies, des réserves et des non-conformités. Suivi des Fiches de Contrôle Qualité (FCQ) et des états de configuration. Contribution aux dossiers de réception et de mise en service.
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CDI

Offre d'emploiDéveloppeur Angular - Montpellier H/F

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
Angular
CSS
HTML

40k-45k €
34000, Montpellier, Occitanie

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CDI
Freelance

Offre d'emploiChef de Production Technique Build – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
55k-60k €
550-600 €
75002, Paris, Île-de-France
Pilote l'industrialisation des déploiements et la transformation des infrastructuresNous recherchons un(e) Chef(fe) de production technique build pour rejoindre l'entité « Mise en Marche des Plateformes » au sein d'un cluster d'infrastructures d'envergure nationale. Ton rôle sera central et transverse : tu piloteras des projets techniques de bout en bout dans un contexte multisites, en agissant comme le partenaire clé de la modernisation et de la sécurisation des plateformes de banques de proximité. Ton futur environnementTu intégreras un environnement technologique de premier plan, responsable de la gouvernance et de la production informatique de réseaux bancaires majeurs. Au sein d'une communauté d'experts engagés, tu évolueras au carrefour des phases de Build et de Run, en co-construction directe avec les équipes de développement. C'est le cadre idéal pour exprimer ton leadership, mener des projets complexes de réduction des obsolescences et optimiser les processus d'automatisation des déploiements au service de millions d'utilisateurs finaux. Tes missions clésPilotage de Projets Techniques & Gouvernance : Piloter de bout en bout des projets techniques d'envergure (gestion des obsolescences, remédiation des vulnérabilités, adoption de nouvelles plateformes, projets de migration et environnements de sécurité). Mobiliser, coordonner et optimiser les ressources et contributeurs techniques au sein d'un contexte de livraison multisites. Établir les plannings directeurs, suivre l'avancement des jalons et piloter les indicateurs de performance (KPIs) associés. Rédiger, consolider et faire valider l'ensemble des livrables projets en assurant la mise à jour rigoureuse des référentiels documentaires. Cadrage, Interface & Alignement Dev/Prod : Accompagner les équipes de développement (squads/produits) ainsi que les différents pôles techniques dans la définition précise de leurs besoins. Traduire ces besoins en exigences fonctionnelles et techniques claires. Intégrer nativement les contraintes métiers des clients finaux ainsi que les exigences de qualité de service et d'exploitabilité liées au Run. Participer activement à la veille et à l'analyse des besoins d'évolution des utilisateurs des plateformes. Sécurisation du Delivery & Transition vers la Production : Garantir la recevabilité technique et opérationnelle des projets avant leur bascule en production. Anticiper, orchestrer et suivre les opérations de mise en production pour minimiser les impacts utilisateurs. Assurer des transitions fluides et structurées des projets techniques depuis les phases de Build vers les équipes de Run. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, gestion de projets IT ou management des systèmes d'information. Expérience : Tu justifies de plusieurs années d'expérience réussies et significatives en gestion de projets techniques ou de production informatique, idéalement acquise dans le secteur bancaire ou des assurances. Expertise Technique & Méthodologique : Solides compétences en pilotage de projets d'infrastructure (migration, sécurité, gestion des vulnérabilités et obsolescences). Excellente culture des environnements de production informatique et des contraintes d'exploitabilité (MCO, Run). Familiarité avec les concepts d'industrialisation des déploiements et de livraison continue (CI/CD). Maîtrise des méthodologies de gestion de projet traditionnelles et agiles. Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsLeadership et Coordination Transverse : Capacité éprouvée à animer des équipes techniques pluridisciplinaires et à piloter des contributeurs dans un contexte multisites. Rigueur et Esprit d'Anticipation : Grande méthode dans le suivi des plannings, la gestion des risques et la sécurisation des fenêtres de mise en production. Excellent Relationnel : Aisance de communication pour faire l'interface entre les besoins des équipes de développement (Dev) et les exigences strictes de la production (Ops). Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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CDI

Offre d'emploiChef de projet MOE (F/H)

Experis France
Publiée le

40k-59k €
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Chef de projet MOE (F/H) - Venelles Dans le cadre du renforcement de notre Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un Chef de Projet IT Senior disposant d'au moins 7 ans d'expérience en gestion de projets applicatifs au sein d'environnements complexes et transverses. Rattaché au Responsable du Service Gestion de Projets, vous pilotez les projets informatiques de bout en bout, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Vous êtes garant du respect des engagements en matière de qualité, coûts, délais, performance et sécurité. Vos principales missions :Piloter plusieurs projets applicatifs en assurant leur bon déroulement de la conception à la mise en service. Définir et suivre les plannings, budgets, ressources et jalons des projets. Coordonner les équipes métiers, techniques et prestataires impliqués. Organiser et animer les instances projet (COPIL, comités de suivi, ateliers). Assurer le suivi des risques, identifier les points de blocage et mettre en œuvre les plans d'actions adaptés. Garantir la qualité des livrables et la conformité aux méthodologies projets de l'entreprise. Accompagner les phases de recette, de validation et de déploiement. Produire et maintenir l'ensemble de la documentation projet : plan projet, spécifications fonctionnelles, tableaux de bord, indicateurs de suivi, comptes-rendus, dossiers de mise en production et procès-verbaux de validation. Veiller à la bonne communication entre l'ensemble des parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des processus et méthodes de gestion de projet.
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