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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Citrix H/F

CONSORT GROUP
Publiée le
Active Directory
DNS
Powershell

Saint-Herblain
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Administrateur Citrix H/FC'est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures virtualisées et les environnements utilisateurs critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Citrix, vous êtes responsable de l'administration, de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de virtualisation et de publication d'applications. Côté build : Participer aux projets d'évolution des infrastructures Citrix Déployer et configurer de nouveaux environnements de virtualisation Contribuer à l'amélioration continue des performances et de l'expérience utilisateur Accompagner les équipes projets dans les phases de conception technique Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation d'exploitation Côté run : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des environnements Citrix Réaliser le traitement des incidents de niveaux 2 et 3 Analyser et résoudre les problématiques de performance et de disponibilité Assurer le suivi des sauvegardes, mises à jour et correctifs Garantir la disponibilité et la sécurité des plateformes Participer aux astreintes et aux interventions planifiées si nécessaire C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans l'administration d'environnements Citrix. Vous aimez résoudre des problématiques techniques complexes sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Citrix Virtual Apps & Desktops Citrix StoreFront Citrix Delivery Controller Windows Server Active Directory / GPO VMware vSphere PowerShell Supervision et exploitation d'infrastructures C'est votre manière de faire équipe : Esprit d'analyse et sens du diagnostic Autonomie et rigueur Sens du service et orientation utilisateur Capacité à travailler en équipe Bon relationnel et communication efficace C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Angers Contrat : CDI Télétravail : Présentiel Salaire : De 35 K€ à 45 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes / Virtualisation / Citrix Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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Freelance

Mission freelanceChef de Projet Cybersécurité (H/F)

Link Consulting
Publiée le

3 mois
450-550 €
France
Notre client, acteur industriel, est à la recherche de son futur Chef de Projet Cybersécurité (H/F) pour son site de Blagnac, dans le cadre d'une création de poste visant à renforcer la gouvernance et le pilotage des sujets cybersécurité. Vos missions Intégré aux équipes IT et Sécurité, vous devrez : Piloter les projets cybersécurité de la phase de cadrage jusqu'à leur mise en production. Coordonner les échanges entre les équipes métiers, infrastructures, sécurité et partenaires externes. Suivre les risques, plans d'actions, budgets et plannings des projets confiés. Participer à la définition et à l'amélioration des standards de sécurité du SI. Accompagner les équipes dans la mise en conformité avec les exigences réglementaires et les politiques de sécurité. Organiser et animer les comités de pilotage et les instances de gouvernance. Contribuer aux analyses de risques et au suivi des plans de remédiation. Assurer le reporting auprès des parties prenantes et de la direction. Compétences techniques attendues Gestion de projet cybersécurité. Gouvernance SSI et gestion des risques. Méthodologies projets (Cycle en V, Agile). Connaissance des normes et référentiels de sécurité (ISO 27001, NIST, ANSSI). Environnements infrastructures, réseaux et systèmes. Gestion des vulnérabilités et plans de remédiation. Outils de suivi projet et reporting.
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Freelance

Mission freelanceTech Lead / Expert Kafka Senior – Java 21 / KRaft (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
Apache Kafka
Java

2 ans
450-550 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Expert technique / Tech Lead Kafka Senior pour structurer et consolider un socle technique exigeant. La mission s'inscrit dans un contexte d'industrialisation et de forte sécurisation des environnements de données. Vous intégrerez un écosystème technique complexe où vous piloterez la mise en place d'infrastructures robustes tout en encadrant une équipe de développement. Votre rôle sera central pour faire le pont entre les enjeux de développement, d'architecture, de cybersécurité et de maintien en conditions opérationnelles (RUN). Vos missions Structurer et industrialiser les composants techniques développés en Java. Mettre en place l'outillage complet et configurer la chaîne d'intégration continue. Définir et faire appliquer les règles de versionning et de compatibilité. Intégrer les exigences strictes de sécurité (TLS, proxy, filtrage IP, cloisonnement réseau) aux déploiements Kafka. Encadrer et accompagner techniquement une petite équipe de développeurs. Préparer la documentation d'exploitation et assurer une passation fluide aux équipes de RUN. Dialoguer techniquement et fonctionnellement avec les équipes architecture, cybersécurité et exploitation. Environnement technique Kafka (KRaft, Connect, MirrorMaker 2), Java 21, Maven, Protobuf, JUnit, Docker, Docker Compose, HAProxy L4, Prometheus, OpenSSL, Shell, (Kubernetes, OpenShift, Strimzi).
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Citrix H/F

CONSORT GROUP
Publiée le
Active Directory
DNS
Powershell

Saint-Herblain
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Administrateur Citrix H/FC'est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures virtualisées et les environnements utilisateurs critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Citrix, vous êtes responsable de l'administration, de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de virtualisation et de publication d'applications. Côté build : Participer aux projets d'évolution des infrastructures Citrix Déployer et configurer de nouveaux environnements de virtualisation Contribuer à l'amélioration continue des performances et de l'expérience utilisateur Accompagner les équipes projets dans les phases de conception technique Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation d'exploitation Côté run : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des environnements Citrix Réaliser le traitement des incidents de niveaux 2 et 3 Analyser et résoudre les problématiques de performance et de disponibilité Assurer le suivi des sauvegardes, mises à jour et correctifs Garantir la disponibilité et la sécurité des plateformes Participer aux astreintes et aux interventions planifiées si nécessaire C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans l'administration d'environnements Citrix. Vous aimez résoudre des problématiques techniques complexes sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Citrix Virtual Apps & Desktops Citrix StoreFront Citrix Delivery Controller Windows Server Active Directory / GPO VMware vSphere PowerShell Supervision et exploitation d'infrastructures C'est votre manière de faire équipe : Esprit d'analyse et sens du diagnostic Autonomie et rigueur Sens du service et orientation utilisateur Capacité à travailler en équipe Bon relationnel et communication efficace C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Angers Contrat : CDI Télétravail : Présentiel Salaire : De 35 K€ à 45 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes / Virtualisation / Citrix Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiAI Product Owner – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
48k-55k €
480-530 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la vision produit et maximise la valeur métier des innovations en intelligence artificielleDans le cadre du développement et du passage à l'échelle de ses produits data et IA, un grand compte recherche un(e) AI Product Owner expérimenté(e). Ton rôle sera central, stratégique et fédérateur : tu piloteras la vision et la livraison de produits numériques basés sur le Machine Learning et l'IA générative au sein d'un environnement agile exigeant, en alignant les ambitions métiers avec la faisabilité technologique. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une squad produit pluridisciplinaire d'excellence, en prise directe avec les directions métiers, les data scientists, les data engineers, les développeurs logiciels et les équipes IT. Dans un écosystème technique moderne (Azure, Databricks), tu géreras des produits innovants intégrant des modèles prédictifs et génératifs. C'est le cadre idéal pour déployer une approche produit rigoureuse adaptée aux incertitudes de l'IA, définir des critères de passage en production exigeants et mesurer la valeur concrètement générée pour les utilisateurs. Tes missions clésGestion du Backlog & Cadrage Produit (Mode BUILD) : Recueillir, analyser et qualifier les besoins métiers afin de traduire les opportunités d'intelligence artificielle en fonctionnalités concrètes. Structurer, affiner et prioriser le backlog produit par la valeur métier (JIRA, Confluence). Rédiger des user stories détaillées intégrant les critères d'acceptation fonctionnels et les contraintes algorithmiques spécifiques à l'IA. Évaluer la faisabilité technique des cas d'usage en étroite collaboration avec les data scientists et les architectes de solutions. Participer à la conception des parcours utilisateurs et au maquettage des interfaces (Figma). Coordination Agile, Mesure d'Impact & Amélioration Continue (Mode RUN & Delivery) : Animer l'ensemble des rituels agiles (Sprint Planning, Daily, Démo, Rétrospective) dans des cadres Agile / SAFe. Coordonner l'avancement des développements, lever les blocages et garantir la conformité ainsi que la qualité des livrables. Gérer le cycle de vie spécifique des produits IA : cadrage des phases d'expérimentation (POC/PoV), validation des critères de passage en production et amélioration continue des modèles. Définir et piloter les indicateurs clés de performance (KPIs) : taux d'adoption, ROI métier, métriques de performance algorithmique, latence et maîtrise des coûts d'inférence. Ton profilFormation : Bac+4/5 issu d'une école d'ingénieurs, de commerce ou d'un cursus universitaire en informatique, Data Science ou management des systèmes d'information. Expérience : Tu justifies d'au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions de Product Management ou Product Ownership, avec une expérience avérée sur des produits data ou intelligence artificielle. Expertise Product Management & Agilité Impérative : Maîtrise confirmée des méthodologies Agile (Scrum, Kanban, SAFe), de la priorisation par la valeur et du pilotage de backlog (JIRA, Confluence). Solide expérience de l'animation d'ateliers d'idéation, de cadrage et de restitution auprès d'équipes pluridisciplinaires. Définition et suivi d'objectifs orientés impact (OKRs, KPIs produit, analytics). Culture IA & Data : Excellente compréhension des concepts fondamentaux de l'IA (Machine Learning, LLMs, RAG, agents conversationnels) pour dialoguer efficacement avec les experts techniques. Connaissance des environnements data cloud (Azure, Databricks) et notions de requêtage en SQL. Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsSens Aigu du Produit et de la Valeur : Capacité constante à arbitrer pour privilégier l'impact utilisateur et le retour sur investissement face à la complexité algorithmique. Leadership Fédérateur et Pédagogie : Aisance relationnelle remarquable pour créer des ponts durables entre les équipes métiers non techniques et les data scientists. Rigueur et Prise de Décision : Clarté dans les arbitrages et exigence sur les critères de qualité logicielle et statistique. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance

Mission freelanceConsultant AMOA / Responsable Recette Métier – SI / CRM - protection sociale (H/F)

Octopus Group
Publiée le
AMOA
Pega
Recette

1 an
400-450 €
Paris, France
Contexte :Dans le cadre du renforcement de son équipe Recette Métier, notre client recherche un(e) Consultant(e) AMOA spécialisé(e) en recette et validation fonctionnelle. La mission s'inscrit au sein d'un environnement SI complexe et transverse, avec pour objectif d'assurer la validation de bout en bout des parcours utilisateurs et processus métiers ainsi que l'adéquation des outils aux besoins métier. Le consultant interviendra sur plusieurs projets et outils liés au processus Relation Clients Entreprises, notamment dans des contextes de maintenance, d'évolution, de décommissionnement et de mise en production de nouvelles solutions. Vos missions :Vous serez notamment en charge de : Préparation et organisation des recettesParticiper à la définition et à la revue des stratégies de recette métier ; Préparer les cas de tests et les jeux de données nécessaires aux campagnes ; Rédiger les scénarios de recette et assurer leur mise à jour en fonction des évolutions fonctionnelles et des spécifications ; Formaliser les exigences métiers, scénarios et campagnes de tests ; Gérer les exigences et campagnes de recette dans SquashTM ; Structurer et prioriser les processus métiers sous forme de cas de tests. Exécution et pilotage des recettesEncadrer et accompagner les recetteurs, à distance ou en présentiel ; Participer directement à l'exécution des recettes ; Suivre l'avancement des campagnes et veiller au respect du planning ; Analyser les défauts détectés lors des recettes ; Contribuer à la qualification, à la priorisation et au suivi des anomalies et évolutions ; Produire un reporting régulier auprès du pilote de recette et de la responsable de pôle ; Identifier et alerter sur les risques pouvant impacter les recettes ou les mises en production. Coordination et communicationAssurer la coordination au sein du pôle Recette Métier ; Coordonner les travaux avec les équipes recette des autres pôles ; Travailler en étroite collaboration avec les équipes DSI et métiers ; Faciliter les échanges entre les différents interlocuteurs et contribuer à la résolution des points bloquants ; Participer au passage de relais vers la mise en production. Environnement fonctionnel et applicatifLa mission pourra notamment porter sur les périmètres suivants : Outil CFIAB et accompagnement de son décommissionnement ; Mise en œuvre du Nouvel Outil de Fiabilisation ; Maintenance de la brique GTI ; Nouveau référentiel RTI centralisant les données des tiers et interlocuteurs ; CRM Pega, dans un contexte de décommissionnement à horizon 2027 ; CRM ServiceNow, solution cible à horizon 2027.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiTechnical Production Leader – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
50k-55k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la performance et les infrastructuresNous recherchons un(e) Technical Production Leader pour renforcer nos équipes et accompagner nos clients stratégiques dans la gestion de leur environnement Workplace. À la croisée de l'expertise technique de production et du pilotage de la qualité de service, ton rôle consistera à garantir la stabilité du poste de travail, à piloter la résolution des incidents généraux et à sécuriser le delivery des projets d'infrastructure. Ton futur environnementTu évolueras au cœur des opérations de production IT, au sein d'un écosystème utilisateur exigeant et hautement collaboratif. En tant que référent technique et opérationnel, tu seras le point d'ancrage entre les utilisateurs, les tours de contrôle opérationnelles et les équipes de support. C'est un cadre idéal pour exprimer ton leadership opérationnel, structurer des bases de connaissances modernes et piloter la qualité des services à travers des comités réguliers. Tes missions clésAssistance à la Production & Gestion du Workplace : Apporter ton expertise technique de second niveau auprès des différents utilisateurs et bénéficiaires. Piloter la gestion des incidents généraux en tant que référent clé pour les tours de contrôle opérationnelles. Prendre en charge les escalades opérationnelles et valider la teneur des communications de crise. Dimensionner l'ensemble des besoins nécessaires au déploiement des nouveaux projets (planification, budgets, allocation des ressources). Concevoir, enrichir et structurer la documentation technique de référence au sein de la base d'expertise interne (JARVIS). Pilotage de la Qualité de Service (Service Quality Review) : Assurer la prise en charge complète des SQR hebdomadaires dédiés à l'environnement poste de travail. Rédiger et diffuser les comptes-rendus complets des instances SQR. Consolider et analyser de manière hebdomadaire le fichier des incidents généraux de production. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique ou gestion des infrastructures. Expérience : Une expérience réussie en environnement de production IT ou de support de niveau supérieur (N2/N3) orientée Workplace. Expertise Technique & Environnement : Maîtrise des environnements Active Directory, Windows et des infrastructures Azure. Solides compétences en scripting et automatisation via PowerShell. Parfaite maîtrise des outils du Pack Office, notamment Excel (formules complexes, graphiques d'analyse) pour la production des reportings, ainsi que Word et PowerPoint. Langues : Anglais professionnel courant indispensable pour évoluer dans ce contexte multi-intervenants. Tes atoutsSens du Service & Posture Transverse : Excellentes capacités relationnelles pour gérer des escalades utilisateurs critiques et interagir avec les équipes de support. Rigueur et Esprit de Synthèse : Forte capacité d'analyse pour consolider des fichiers d'incidents complexes et restituer des KPI clairs lors des comités de qualité. Réactivité : Capacité à agir vite et avec sang-froid pour valider des communications et débloquer des incidents majeurs impactant la production. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance

Mission freelanceReporting Prudentiel COREP / RUBA & IFRS – Banque

FINAX Consulting
Publiée le
Finance
Reporting

9 mois
Paris, France
Consultant Reporting Prudentiel COREP / RUBA & IFRS – Banque Nous recherchons un consultant en reporting prudentiel COREP / RUBA et comptabilité IFRS pour le compte d'un de nos clients banque dans le cadre d'un projet de renforcement de son équipe en charge du reporting réglementaire. Vous intégrerez une équipe jeune afin de l'accompagner dans ses activités opérationnelles et de contribuer à sa montée en compétences sur les sujets prudentiels et comptables. Rôles et responsabilitésAccompagner l'équipe dans la production et le suivi des reportings prudentiels. Intervenir notamment sur les reportings COREP et RUBA. Apporter votre expertise sur les problématiques comptables IFRS associées. Sécuriser et fiabiliser les travaux réalisés. Partager vos bonnes pratiques et accompagner la montée en compétences de l'équipe. Apporter un soutien opérationnel sur les différents travaux réglementaires. Compétences requisesMinimum 6 ans d'expérience professionnelle. Expérience confirmée en reporting prudentiel bancaire. Très bonne maîtrise de COREP. Bonne connaissance de RUBA. Solides compétences en comptabilité IFRS. Expérience préalable indispensable au sein d'établissements bancaires. Capacité à travailler avec une équipe jeune et à transmettre son expertise. Détails de la missionDémarrage : ASAP Durée : 8 à 10 mois Charge : temps plein Lieu : Paris
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Freelance

Mission freelanceTechnicien support IT : Windows

Orca informatique
Publiée le
Office 365

1 an
100-200 €
Paris, France
Pour un de nos clients assurance sur la Défense et dans le cadre du remplacement d'un de nos collaborateurs, nous sommes à la recherche d'un(e) technicien support N1/N2. La mission est de longue durée et à démarrage immédiat. Vous trouverez le descriptif de celle-ci ci-dessous. Si cela peut vous intéresser, n'hésitez pas à me contacter. AO – Technicien Workplace / Support de proximité N1/N2 (H/F) Contexte Au sein de l'équipe Workplace de la DSI d'un grand groupe d'assurance, le consultant assure le support de proximité aux collaborateurs. Il gère de bout en bout les postes de travail et les terminaux mobiles, de l'arrivée du collaborateur jusqu'à son départ. Missions Onboarding / Offboarding : préparation et remise du matériel aux nouveaux collaborateurs (PC portable et iPhone), puis restitution au départ Masterisation des PC portables (Lenovo Cloud Deploy) Gestion de parc : mise à jour des affectations et des retours en stock Support N2 : traitement des incidents et des demandes, prise en charge de la boîte mail support et suivi des tickets ServiceNow Flotte mobile : attribution des lignes et des terminaux selon le profil utilisateur (Intune / AirWatch) Projets Workplace : participation aux projets du service, notamment la migration du parc de Windows 10 vers Windows 11 Environnement technique Windows 10/11, macOS, Office 365, ServiceNow, Lenovo Cloud Deploy, Intune, AirWatch, portail opérateur (Bouygues) Profil recherché Au moins 3 ans d'expérience en support de proximité N1/ N2 ou Workplace Pratique de ServiceNow et des outils de déploiement et de MDM Bon relationnel, sens du service, aisance avec des utilisateurs VIP Anglais : un plus
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Freelance

Mission freelanceConsultant Senior contrôle permanent & risques opérationnels | Asset management

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Data quality
Incident Management
Microsoft Excel

12 mois
520-590 €
Paris, Île-de-France
Mission de l'équipe Dans le cadre d'une mission auprès d'un grand acteur bancaire européen, l'objectif est d'assurer le pilotage, l'analyse et la résolution des incidents opérationnels, historiques et courants, sur un périmètre transversal et international. La mission vise à fiabiliser le suivi des incidents, identifier leurs causes racines, sécuriser leur traitement et optimiser les processus opérationnels en collaboration avec les équipes concernées. 1. Gestion et gouvernance des incidents opérationnels Assurer le suivi du cycle de vie des incidents, depuis leur attribution jusqu'à leur clôture, à travers un outil centralisé de gestion des incidents. Réaliser une analyse quotidienne des incidents, challenger la fiabilité des informations renseignées et sécuriser leur traitement. Investiguer les causes racines des dysfonctionnements opérationnels, évaluer leurs impacts et garantir la traçabilité des analyses. Clarifier les responsabilités, piloter le suivi des plans d'action correctifs et des éventuelles compensations financières. 2. Gestion des réclamations et suivi des compensations CSDR Contribuer à la gestion et au suivi des réclamations des intermédiaires financiers (Broker Claims). Participer au processus de compensation lié à la réglementation CSDR, notamment à travers la mise à jour des supports de suivi, la consolidation des informations et la préparation des justificatifs nécessaires aux paiements par les équipes Finance. 3. Optimisation des processus et contrôle permanent Définir et mettre en œuvre, avec les équipes Opérations, des organisations cibles permettant de fluidifier les processus et de réduire la charge liée aux activités de contrôle permanent opérationnel. Accompagner les équipes dans l'amélioration de la qualité des données, la standardisation de la documentation des incidents et le partage des bonnes pratiques. 4. Reporting et pilotage opérationnel Produire des reportings quantitatifs et qualitatifs réguliers sur les incidents, leurs tendances et leur état de résolution. Assurer la visibilité sur l'avancement des traitements et des actions correctives auprès des parties prenantes. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur le pilotage des incidents opérationnels, le contrôle permanent et l'optimisation des processus. Les principales responsabilités attendues sont les suivantes : Piloter et challenger le traitement des incidents opérationnels jusqu'à leur clôture. Investiguer les causes racines, analyser les impacts et suivre les plans d'action correctifs. Superviser le suivi des Broker Claims et contribuer aux processus de compensation CSDR. Coordonner les équipes opérationnelles et clarifier les responsabilités dans la résolution des incidents. Optimiser les dispositifs de contrôle permanent et fiabiliser la documentation des incidents. Produire les reportings de suivi et accompagner l'amélioration continue des processus. Secteur d'activité : Banque / Asset Management Calendrier : du 01/11/2026 au 31/10/2027, mission potentiellement renouvelable. Secteurs : Banque, Asset Management. Métiers : Consultant Contrôle Permanent, Consultant Risques Opérationnels, Operational Risk Manager, Operational Incident Manager. Périmètre fonctionnel : Gouvernance des incidents opérationnels, analyse des dysfonctionnements, contrôle permanent, gestion des réclamations des intermédiaires financiers, suivi des compensations CSDR, remédiation, optimisation des processus et reporting. Réglementation : CSDR (Central Securities Depositories Regulation). Solution / outil : Outil de suivi et de gestion des incidents. Modalités d'intervention : Hybride, 2 à 3 jours de télétravail par semaine. Localisation : Ouest parisien. Anglais : Expert.
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CDI

Offre d'emploiCDI Client - Product Owner / Chef de projet GED & GRC senior - Chartres

CAPEST conseils
Publiée le
Agile Scrum
GED (Gestion Électronique des Documents)
Gestion de projet

40k-50k €
Chartres, Centre-Val de Loire
Type de contrat: CDI Salaire : 50 KE Localisation : 28000 Chartres, France. Mode de travail : Hybride Le besoin A pourvoir en CDI - Product Owner / Chef de projet GED & GRC seniorContexteDans le cadre du remplacement du Product Owner GED/GRC, nous recherchons un Product Owner / Chef de projet senior capable de piloter des projets en méthodologie Agile Scrum comme en Cycle en V. Le périmètre comprend deux solutions : Une solution de GED développée en interne, avec l'intervention d'un développeur Java. Une solution de GRC dont la maintenance corrective et évolutive est assurée par une société tierce. Missions principalesRecueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs et des métiers. Définir les priorités et piloter la feuille de route des solutions GED et GRC. Traduire les besoins en user stories, spécifications fonctionnelles ou cahiers des charges, selon la méthodologie retenue. Gérer et prioriser le backlog dans le cadre des projets conduits en Scrum. Organiser et suivre les différentes phases des projets menés en Cycle en V. Coordonner les métiers, les équipes techniques internes et le prestataire chargé de la TMA. Suivre le développement et les évolutions de la solution GED avec le développeur Java. Piloter la TMA corrective et évolutive de la solution GRC. Préparer, organiser et suivre les phases de recette. Assurer le suivi des anomalies, des correctifs, des évolutions et des mises en production. Veiller au respect des engagements en matière de qualité, de coûts et de délais. Assurer le reporting, le suivi des risques et la communication auprès des parties prenantes. Accompagner les utilisateurs lors du déploiement des évolutions. Profil recherchéPlus de 8 ans d'expérience en tant que Product Owner et/ou Chef de projet. Expériences significatives et clairement identifiables sur des projets de GED et de GRC. Maîtrise des méthodologies Agile Scrum et Cycle en V. Capacité à intervenir aussi bien sur le cadrage fonctionnel que sur le pilotage opérationnel. Expérience de la coordination d'équipes techniques et du pilotage de prestataires externes. Bonne compréhension des enjeux liés à la maintenance corrective et évolutive. Capacité à gérer plusieurs sujets et interlocuteurs simultanément. Excellentes qualités de communication, d'organisation et de synthèse. Une expérience dans le domaine de l'assurance de personnes serait appréciée. Compétences clésProduct Ownership et gestion de projet GED – Gestion électronique de documents GRC – Gestion de la relation client Scrum et Cycle en V Gestion et priorisation d'un backlog Recueil et formalisation des besoins Rédaction de user stories et de spécifications fonctionnelles Pilotage de TMA et de prestataires Recette fonctionnelle et suivi des anomalies Coordination entre équipes métiers et techniques Environnement de développement Java ModalitésDémarrage : dès que possible Télétravail : 2 jours par semaine Présence sur site : 3 jours par semaine Niveau d'expérience : senior, plus de 8 ans d'expérience requis
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Freelance

Mission freelanceSAP - Référent Basis (H/F) - 92

Mindquest
Publiée le

3 mois
Antony, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement de sa Direction des Systèmes d'Information, notre client, acteur majeur de la distribution alimentaire B2B, recherche un(e) Référent(e) SAP BASIS pour rejoindre son équipe Infrastructure. Le poste s'inscrit dans un environnement SAP de grande envergure, avec plusieurs milliers d'utilisateurs et un paysage technique composé notamment de SAP ECC, S/4HANA, RISE, BTP, BW et PO. L'entreprise est actuellement engagée dans une transformation majeure de son SI avec une migration progressive vers SAP S/4HANA et RISE, tout en maintenant en conditions opérationnelles les environnements existants. Le/la Référent(e) SAP BASIS aura ainsi un rôle à la fois opérationnel (RUN/MCO) et stratégique, en intervenant sur les projets de transformation, de migration et d'optimisation du paysage SAP. RUN & Administration SAP : * Assurer le RUN et la disponibilité des environnements SAP (ECC on Premise, RISE/S4 en cours, BTP, BW, PO…) * Administrer les bases de données, le stockage et la supervision quotidienne des systèmes * Garantir la stabilité et la sécurité via PRA, sauvegardes, indicateurs et métrologie Transformer & optimiser : * Être le référent technique SAP BASIS sur les projets de refonte et de migration (S/4, RISE, BTP, Cloud) * Proposer et mettre en œuvre des solutions d'amélioration (performance, monitoring, automatisation, sécurité) * Contribuer aux projets ERP (installation, mise à niveau, intégration de nouvelles fonctionnalités Cloud) Astreinte : * Participer à une rotation d'astreinte à distance, environ 1 semaine par mois. Localisation : Antony - 92 Démarrage : ASAP Durée : longue visibilité
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Freelance

Mission freelanceSAP SD ADV

KUBE Partners S.L. - Pixie Services
Publiée le
AMOA
Animation
SAP SD

6 mois
400-650 €
Essonne, France
Description de la missionDans le cadre du renforcement des équipes de l'un de nos clients, nous recherchons un Consultant SAP ADV / AMOA pour intervenir sur une mission longue durée, dans un environnement exigeant et stimulant. Vous interviendrez en interface entre les équipes métiers et les équipes IT, afin d'accompagner l'évolution et l'optimisation des processus d'Administration des Ventes (ADV) sous SAP. Vos principales responsabilités : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer des ateliers avec les utilisateurs et les différentes parties prenantes. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Accompagner les équipes métiers dans l'amélioration des processus ADV. Assurer la coordination entre les équipes métiers, les équipes techniques et les intégrateurs. Participer aux phases de tests, de recette fonctionnelle et de validation des solutions. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement et le déploiement des évolutions. Profil recherchéExpérience significative en AMOA SAP, avec une spécialisation sur les processus ADV. intégration avec FIN (interco, cross sales, gestion des schéma de prix et de la facturation). Connaissance fonctionnelle de SAP SD (Sales & Distribution). Capacité à recueillir les besoins, animer des ateliers et rédiger des spécifications fonctionnelles. Excellentes capacités d'analyse, de communication et de coordination. Autonomie et aisance dans des environnements projets complexes.
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