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CDI

Offre d'emploiCoordinateur Support N2 H/F

DCS EASYWARE
Publiée le

42k-46k €
Portes-lès-Valence, Auvergne-Rhône-Alpes
Votre expertise mérite de nouveaux défis. Votre carrière aussi. Chez DCS, nous réunissons des talents IT qui aiment apprendre, relever des challenges et faire avancer les projets qui comptent. Notre terrain de jeu ? Des environnements technologiques variés, des clients aux enjeux multiples et des projets qui vous permettent de continuer à progresser. Notre force ? Le collectif. Chez nous, vous n'êtes pas simplement un profil sur une mission : vous êtes un talent que nous accompagnons dans son évolution professionnelle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Coordinateur Support N2 / Team Leader (H/F). En tant que Coordinateur Support N2, vous assurez le pilotage opérationnel du support informatique de niveau 2 sur plusieurs sites. Vous veillez à la qualité de service, coordonnez l'activité des techniciens et accompagnez localement les projets de transformation du groupe. Votre poste combine coordination et pilotage (70 %) et support technique N2 (30 %), avec une forte dimension relationnelle et organisationnelle. Vos responsabilités : Piloter l'activité du support N2 Suivre le backlog et les tickets en attente dans l'outil ITSM. Prioriser les incidents et les demandes, puis répartir l'activité au sein de l'équipe. Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès du management support, en français et en anglais. Coordonner les interventions multisites Planifier les interventions sur les différents sites de la région, selon une fréquence mensuelle ou bimensuelle. Préparer les déplacements et coordonner les actions avec les interlocuteurs locaux. Élaborer un planning hebdomadaire des interventions et assurer leur suivi. Animer et accompagner l'équipe Coordonner l'activité de plusieurs techniciens, internes et prestataires. Formaliser les procédures et les processus de support. Accompagner la montée en compétences des équipes et favoriser le partage des bonnes pratiques. Accompagner les projets de transformation IT Assurer le relais opérationnel des projets du groupe : Windows 11, Microsoft Intune, Autopilot, automatisation et renouvellement des équipements d'impression. Anticiper les échéances et évaluer les impacts sur les utilisateurs. Organiser les phases de test avant déploiement, préparer les communications et accompagner les techniciens ainsi que les utilisateurs. Intervenir sur les incidents complexes Apporter un renfort technique à l'équipe sur les incidents de niveau 2. Participer à la résolution des situations complexes et assurer le support VIP lorsque nécessaire.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert Sécurité des Opérations Datacenter

VISIAN
Publiée le
ISO 27001
NIST

1 an
Île-de-France, France
ContexteUne grande entreprise internationale du secteur bancaire, reconnue comme un leader mondial, déploie un plan de contrôle générique global basé sur les standards de sécurité pour assurer la sécurité physique de ses Datacenters. Ce projet ambitieux implique la création d'une équipe d'experts, internes et externes, dédiés à la sécurité physique, travaillant en collaboration étroite avec une équipe pluridisciplinaire englobant la cybersécurité, les opérations, et les techniques immobilières des Datacenters. Pour mener à bien cette mission, nous recherchons des experts possédant des compétences variées, couvrant l'intégralité des besoins identifiés. MissionsParticiper à la rédaction et à la mise en place de processus liés à la sécurité des opérations dans les environnements de Datacenter. Garantir la conformité aux normes et règles de sécurité du groupe. Développer des procédures efficaces pour protéger les infrastructures et les données sensibles ainsi que les contrôles associés. Rédaction des standards de sécurité : Analyser les normes de sécurité applicables (NIST, ISO…) et les meilleures pratiques en matière de sécurité des opérations en Datacenter. Intégrer et appliquer les procédures de sécurité du groupe dans la rédaction des standards de sécurité des opérations en Datacenter. Mettre à jour ou rédiger les processus et les procédures détaillés pour assurer la sécurité des opérations dans les environnements de Datacenter tout en intégrant l'applicabilité au niveau international. Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles pour mettre en œuvre les processus de sécurité et s'assurer de leur conformité. Rédaction des contrôles opérationnels : Définir les contrôles de sécurité opérationnelle, de sûreté et de continuité sur la base des standards de sécurité. Tester, ajuster et valider les contrôles de sécurité opérationnelle avant industrialisation. Tester l'efficacité des contrôles et les faire évoluer si nécessaire pour garantir la bonne application des standards tout en intégrant les problématiques opérationnelles remontées par les équipes sur le terrain. En complément : Fournir une expertise technique en matière de sécurité des opérations en Datacenter et conseiller les équipes sur les meilleures pratiques. Participer à la sensibilisation à la sécurité et à la formation des employés sur les procédures de sécurité des opérations en Datacenter. Dans un second temps, effectuer des évaluations régulières de la sécurité des opérations et des contrôles en Datacenter et proposer des améliorations.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Protocoles Radio Sub-GHz / Firmware Embarqué - STM32 (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
450-500 €
Crolles, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Grenoble (38) - Crolles - 🛠 Expérience de 10 ans minimum Concevoir un protocole radio de A à Z, depuis son architecture jusqu'à sa certification : c'est le cœur de cette mission. Nous recherchons actuellement un.e Ingénieur Protocoles Radio & Systèmes Embarqués pour intervenir chez l'un de nos clients sur un projet de développement d'un nouveau protocole radio Sub-GHz (434 / 868 MHz). L'objectif : concevoir une solution de communication radio fiable, sécurisée et conforme aux exigences normatives, capable de faire communiquer centrales, détecteurs, sirènes, déclencheurs manuels et répéteurs. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de conception, des premières spécifications aux prototypes RF, jusqu'aux essais de certification. Votre mission : concevoir un protocole radio de bout en bout Vous travaillerez à la fois sur l'architecture du protocole, son implémentation embarquée et sa validation. Concrètement, vous serez amené à : - Définir l'architecture du protocole radio commun aux systèmes intrusion et incendie : organisation du réseau, échanges entre équipements, supervision et gestion des alarmes. - Concevoir les mécanismes de communication Sub-GHz : accès au canal, gestion des fréquences, synchronisation, priorisation des messages et maîtrise des latences. - Traduire les contraintes normatives en exigences techniques, puis modéliser le fonctionnement du réseau et valider les choix d'architecture sur des prototypes RF. - Spécifier et développer la pile protocolaire sur STM32, en intégrant les mécanismes de sécurité nécessaires, notamment le chiffrement AES-128-CCM et la protection anti-replay. - Concevoir les fonctions de supervision et de sûreté : détection de brouillage, anti-masque, surveillance des liaisons et gestion des défauts de communication. - Rédiger les spécifications techniques et accompagner les essais de validation et de certification auprès des laboratoires et organismes notifiés. L'enjeu ne se limite donc pas au développement firmware : vous devrez prendre en compte le comportement global du système, depuis les contraintes RF jusqu'aux exigences de sécurité et de certification.
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Freelance

Mission freelanceChef de projet Migration (H/F)

MEETSHAKE
Publiée le
ITIL v4
Migration
Monétique

1 an
Paris, France
Mission principale Piloter au quotidien les projets de migration de l'activité émission des clients vers la plateforme de l'entreprise, en appliquant les méthodologies et standards de migration pour sécuriser chaque bascule. Conditions de télétravail - 100% sur site les 3 premiers mois - 3 jours/semaine de présence obligatoire sur site après les 3 mois Responsabilités principales 1. Pilotage opérationnel des projets de migration • Piloter et sécuriser de bout en bout les projets de migration confiés, du cadrage détaillé au transfert au RUN, en garantissant au quotidien l'exécution, dans le respect des engagements de planning, budget, charges et périmètre. • Coordonner les contributeurs (client, Produit, Tech, Customer Delivery, équipes de recette) et suivre le plan d'actions. • Identifier, suivre et traiter les risques, aléas et points de blocage. • Animer les comités de suivi avec les clients et assurer le reporting régulier auprès du management. • Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements pris auprès du client. 2. Assurer la réussite des migrations clients • Contribuer à l'offre de service migration pour accompagner les clients dans leur phase de bascule et de migration sur le domaine émission en s'appuyant au maximum sur les briques existantes de la plateforme. • Conduire avec l'équipe les phases suivantes pour garantir le succès des migrations : - L'élaboration de la stratégie de migration / bascule en lien avec les exigences clients en réutilisant au maximum les principes standard de migration proposés par la plateforme. - En lien avec les équipes produit et Tech, identifier les évolutions et développements à réaliser dans le contexte du client. - La mise au point et le pilotage du chronogramme de bascule en lien avec les clients. - L'accompagnement du client dans ses travaux de transcodification de ses données à migrer vers les standards de la plateforme. - L'adaptation des outils de simulation des étapes de migration, et le pilotage et l'exécution de ces étapes avec le client (certification statique, dynamique, répétition des bascules, jusqu'au transfert aux équipes RUN). • Aligner les priorités en coordination avec le management et en relation avec le Customer Delivery Manager. • Escalader les points bloquants ou sensibles nécessitant arbitrage ou décision. • Appliquer les méthodologies de mise en œuvre de projet, et aider à rendre ces mises en œuvre les plus industrielles possible. 3. Amélioration des pratiques • Appliquer au quotidien les méthodologies de migration et standards de qualité définis. • Partager les retours d'expérience et contribuer à l'industrialisation progressive de la mise en œuvre des projets de migration. • Contribuer à l'amélioration de l'offre de service migration pour accompagner les futurs clients. 4. Positionnement dans l'organisation • Rattachement hiérarchique au management de la structure. • Interaction forte avec les équipes Produit, Program & Tech Office, Software Delivery, Clients, ainsi qu'avec les Customer Delivery Managers.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieux réseaux (H/F)

Linkup Partner
Publiée le
Réseaux

1 an
63k-71k €
460-550 €
Paris, France
Dans le cadre du développement et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures IT, nous recherchons un Ingénieur Réseaux H/F pour renforcer les équipes Infrastructure et Réseaux. Vous interviendrez sur un environnement international avec des enjeux forts de disponibilité, de performance et de sécurité des infrastructures réseau. Vos missionsRattaché(e) aux équipes Infrastructure et Réseaux, vous aurez pour principales responsabilités : Assurer le support réseau de niveaux 2 et 3 (L2/L3), diagnostiquer et résoudre les incidents complexes. Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures réseau et sécurité. Administrer et exploiter les équipements réseau et de sécurité : firewalls, switches, solutions Wi-Fi et outils de contrôle d'accès. Gérer les politiques de sécurité et les règles de filtrage sur les environnements Fortinet et Palo Alto. Administrer les solutions de sécurité des accès réseau et cloud, notamment Cisco ISE et Zscaler (ZIA/ZPA). Participer aux projets de déploiement. Assurer l'intégration des infrastructures réseau. Superviser les infrastructures et anticiper les incidents grâce aux outils de monitoring. Prendre en charge les tickets d'incidents et de demandes via ServiceNow. Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les standards réseau. Coordonner les interventions avec les équipes internes, les prestataires et les techniciens à distance. Participer à l'amélioration continue de la sécurité, de la disponibilité et de la performance des infrastructures. Environnement techniqueRéseaux : Cisco Catalyst, Cisco Meraki, Aruba Sécurité réseau : Fortinet, FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer, Palo Alto, Panorama, Cisco ISE / NAC Sécurité des accès : Zscaler ZIA / ZPA Supervision : SolarWinds, Centreon, Zabbix ITSM : ServiceNow Infrastructures complémentaires : routage, filtrage, Wi-Fi, téléphonie IP, caméras IP
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Freelance
CDI

Offre d'emploi Ingénieur IAM / Fédération d'Identité & SSO (H/F)

AS INTERNATIONAL
Publiée le
IAM
LDAP
MFA

1 mois
Val-de-Marne, France
Dans le cadre du renforcement des équipes de cybersécurité d'un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un Ingénieur IAM / Fédération d'Identité & SSO (H/F) pour intervenir sur l'administration, la sécurisation et l'évolution des infrastructures de gestion des identités et des accès. Vous intégrerez une équipe spécialisée dans les solutions de contrôle d'accès logique, de fédération d'identité, de Single Sign-On (SSO) et d'authentification forte. Votre mission consistera à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures IAM, tout en contribuant aux projets d'évolution des architectures d'authentification du groupe. Vos principales responsabilités1. Administration et maintien en condition opérationnelle Administrer et superviser les infrastructures de fédération d'identité et d'authentification. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes IAM. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de niveau 3. Traiter les problèmes techniques et les demandes d'évolution. Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des services d'authentification. 2. Conception et déploiement des solutions IAM Participer à la conception et à l'évolution des architectures de fédération d'identité. Contribuer au déploiement des solutions de SSO et d'authentification forte. Analyser les besoins fonctionnels et techniques des différentes entités. Proposer des solutions adaptées aux exigences de sécurité et aux contraintes opérationnelles. Accompagner les projets métiers dans l'intégration des mécanismes de protection des identités. 3. Sécurité opérationnelle et conformité Veiller à l'application de la politique de sécurité du groupe. Réaliser les contrôles périodiques de sécurité de premier niveau. Participer à l'instruction des demandes de dérogation. Contribuer aux audits internes et externes. Mettre en œuvre les recommandations d'audit et les plans de remédiation. Participer à l'amélioration continue des dispositifs de contrôle d'accès. 4. Documentation et amélioration continue Rédiger et maintenir les procédures techniques, guides d'exploitation et standards de sécurité. Assurer une veille technologique sur les solutions IAM et d'authentification. Proposer des évolutions permettant d'améliorer la sécurité, les performances et la qualité de service. Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité, architecture et production.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiBusiness Analyst CRM - Chef de projet fonctionnel Finance de marché - F/H

INGENIANCE
Publiée le
CRM
Gestion de projet
Intelligence artificielle

1 mois
Paris, France
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst / Chef de projet fonctionnel sur les outils de relation client (CRM desktop et mobile) d'une activité de marchés actions. Vous intervenez au cœur de la relation entre les équipes métier et les équipes de développement, sur des sujets à forte valeur : intégration de l'IA dans le CRM et connexion avec l'écosystème des outils de communication. Vos missions : - Recueillir les besoins des utilisateurs métier et rédiger les spécifications fonctionnelles. - Piloter les évolutions et la maintenance évolutive et corrective des outils CRM. - Participer aux projets d'intégration de l'IA (MCP, agents) dans le CRM. - Contribuer à l'intégration d'outils externes : Outlook, téléphonie Cisco, visioconférence (Teams, Zoom, Webex). - Suivre les plannings, assurer le reporting d'avancement et participer aux arbitrages de priorités. - Organiser et coordonner la recette : tests de non-régression, contrôle des évolutions. - Assurer le support fonctionnel et le suivi des incidents avec les équipes de développement. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre et intégrez une communauté d'experts en finance de marché, avec un vrai parcours de montée en compétences. Ref : O-YNVHE
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