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Le Service Delivery Manager Senior – Problem Management intervient au sein du segment Production & Infrastructure dans un environnement bancaire exigeant (Open & Mainframe). Il est garant de l’application et de la performance du processus de gestion des problèmes, en conformité avec les standards globaux et locaux (ITIL / ISO). À ce titre, il assure le suivi et l’analyse des incidents et problèmes, définit et pilote les plans d’actions correctifs et préventifs, produit les reportings périodiques (quotidiens, hebdomadaires, mensuels) à destination des clients et de la hiérarchie, et veille à la qualité de la traçabilité dans les outils (ex. ServiceNow). Il anime les réunions de gouvernance, coordonne les équipes techniques (production, réseaux, bases de données, sécurité), propose des axes d’amélioration continue et contribue à l’évolution des outils et des processus afin d’optimiser la performance opérationnelle et la qualité de service.

Contexte : - Intervention au sein des équipes réseau Datacenter - Infrastructures Fabrics Arista Evpn et Cisco ACI - Environnements multi-métiers : Salles des marchés, Centres d’appels, banque privée, retail, etc. - Développement et utilisation massive de l’automatisation. Mission: - Participe aux études d'évolution de l'infrastructure des infrastructures réseaux LAN/MAN - Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD). - Réalise l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure - Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation. - Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production - Gère les évolutions des infrastructures - Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN). - Garantit la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les Opérateurs télécom. - Analyse et corrige les incidents en niveaux 2 et 3. - Assure l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs « capacity planning ». - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement. - Maintien en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité Objectifs : - Gestion de projets - Evolution des architecture - Prise en charge de projets dans leur intégralité, de l'étude au déploiement. - Gestion des incidents, niveaux 2 et 3.

Experis recherche un Ingénieur Réseau Datacenter F/H pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de qualité de service. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Guyancourt (78) Experis recherche un Ingénieur Réseau Datacenter F/H pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de qualité de service. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Guyancourt (78) Principales missions : Fournir un support technique de haut niveau (niveau 3) pour la conception, le déploiement et l'exploitation des infrastructures réseau Datacenter Participer à la résolution d'incidents complexes, à l'optimisation des performances et à l'intégration de nouvelles technologies réseau Collaborer étroitement avec les équipes ingénierie, exploitation et architecture Être l'interface technique avec les experts des autres domaines (systèmes, sécurité, télécoms, etc.) Contribuer à la définition et au déploiement des plans d'amélioration continue Former et accompagner les ingénieurs et techniciens réseaux juniors Maintenir et faire évoluer la documentation technique Assurer une veille technologique active sur votre périmètre

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Expert Stockage sur Noisiel Contexte de la mission : L’objectif est d'être capables : D’intervenir sur des technologies complexes et stratégiques (SAN, NAS, S3, réseaux SAN, solutions de sauvegarde IBM et autres solutions du marché), De garantir la fiabilité, la performance, la sécurité et l’évolutivité du système d’information, Activités : Définir des solutions et des architectures techniques accompagnant nos choix d’évolutions technologiques Assister, conseiller dans la mise en œuvre des solutions techniques, Effectuer la veille technologique sur les composants, Proposer des solutions pour améliorer les performances des systèmes Qualifier les systèmes d'un point de vue technique et fonctionnel Vérifier l’application des normes (sécurité informatique, qualité…), Certifier les composants développés, Participer aux actions techniques : root cause, problèmes, fiabilisation Livrables : - Architecture : Création et maintien à jour des documents d’architecture : HLD : High Level Design, LLD : Low Level Design, DAT ou DAS (Document Architecture Technique ou Sécurisé) Suivant les besoins - Déploiement : Création et maintien à jour des documents d’exploitations tel que : document d’exploitation et le cahier de supervisions Définir et valider le cahier de recette d’une solution Assurer le transfert de compétence vers la production Suivant les besoins - Veilles technologiques : Assurer une veille technologique sur l’ensemble de nos offres Accompagner les architectes d’entreprises dans les orientations, Sécurité : assurer la mise en conformité des politiques de sécurité Semestriel - Performances : Création et mise à jour du reporting opérationnels des offres Automatisation des rapports Mensuel - Qualifier : Étudier, analyser et définir les nouvelles versions à déployer sur l’ensemble des composants : release note Trimestriel - Normes : Récolter les contrôles les politiques de sécurité des composants Bi-annuel - Certification : Analyser les alertes de sécurités, Sécuriser les déploiements des composants Suivant les besoins - MCO : Automatiser la supervision, Participer aux mises à jour des incidents, des problèmes et des REX Suivant les besoins

Ingénieur Réseaux & Téléphonie IP (F/H) - Brest 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation technique majeur chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Téléphonie IP (F/H) pour renforcer les équipes en place sur un site basé à Brest. Le programme est le suivant : Refonte complète de l'infrastructure LAN Remplacement intégral de la téléphonie IP Projets structurants orientés sécurité et continuité de service Environnement technique riche, critique et évolutif 🛠️ Vos responsabilités 🔧 BUILD Participer aux définitions d'architecture réseau Accompagner les projets métiers lors des phases de déploiement réseau Contribuer aux projets structurants de transformation 🔄 RUN Gérer la résolution d'incidents et les demandes complexes Participer aux déploiements réseaux et téléphonie Intervenir ponctuellement sur les sites proches de Brest (Datacenter, grands sites administratifs, etc.)

Architecture Réseau Datacenter / Transverse - expertise sur DC/Réseau Workplace/Securité réseau CONTEXTE L’équipe a la responsabilité du maintien en condition opérationnelle et des évolutions des infrastructures Réseau DC et Télécoms du client. Evolution au sein d‘une équipe disposant d’un large spectre technologique (F5, VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX, Segment Routing, MPLS…) MISSION: l'architecture Réseau Datacenter se dispose de la responsabilité de la conception de la mise en œuvre et de la maintenance des infrastructures réseau dans nos datacenters. la la conception et planification d'architecture réseau du datacenter, en tenant compte des exigences de performance, de redondance et de scalabilities. Mettre en œuvre les solutions réseau innovantes répondant aux exigences CAGIP pour garantir la disponibilité et la sécurité. Collaboration avec les équipes d'ingénierie pour intégrer les nouveaux services et applications dans l'infrastructure réseau. Surveillance et analyse des performances du réseau, identification des goulots d'étranglement pour ainsi proposer des solutions d'optimisation. Participation à l'élaboration de plans de reprise d'activité et de continuité des opérations pour le réseau. Documentation de l'architecture réseau, les configurations et les procédures d'exploitation. Assurance de l’interface avec les experts des autres domaines. effectuation d'une veille technologique sur le périmètre. Critères candidat: Niveau d'études minimum Bac + 4 / M1 Formation / Spécialisation: une formation supérieure en informatique de type Master (BAC+4/5) ou Ecole d'Ingénieur, avec une orientation réseaux. Niveau d'expérience minimum Entre 5 et 10 ans Expériences significative en conception et déploiement d'architectures réseau dans un environnement datacenter de grande envergure. Outils informatiques Environnements techniques : Cisco (NX-OS, IOS-XR); Fabrics (VXLAN); Routage BGP, OSPF,MPLS Network function virtualization (NFV); SDN (NSX-T, ACI). DNS Efficient IP; Langues Anglais opérationnel (usage régulier)

DESCRIPTION DE LA MISSION Objectif s Garantir l’évolution, la cohérence technique et la pérennité des infrastructures en optimisant les performances et les couts Deux priorités vont rythmer les activités du prestataire : 1.Concevoir et mettre en oeuvre l'infrastructure réseau et de sécurité pour les zones d'hébergement des datacenters ainsi que pour les accès externes 2.Augmenter l’efficacité et la fiabilité de l’exploitation des infrastructures réseau/sécurité (outillage / industrialisation) Description détaillée des tâches qui constituent la mission Architecture réseau et sécurité : -Suivre les cycles de vie des différentes infrastructures, s’assurer continuellement de la cohérence technique et fonctionnelle (performance, sécurité, cout …) des infrastructures déployés – Anticiper les futures évolutions -Concevoir et déployer les nouvelles zones d’hébergements (en relation avec le chef de projet technique) -Rédiger les spécifications d’architecture ainsi que les règles d’ingénierie et directives à destination de l’exploitant (Dossier d’Architecture Technique, Documents d’Exploitation, …) -Définir, standardiser et automatiser l’exploitation des infrastructures techniques -Participer aux appels d’offre & piloter des POC (rédaction de cahier des charges et de grilles d’évaluation technique, …) -Assurer le support technique niveau 3 en cas d’incident majeur -Mener des études de veille technologique en relation avec le marché, les éditeurs et les fournisseurs de solutions Collaborer par son expertise technique, à la réussite des projets dont voici quelques exemples ci-dessous : -Refonte des accès externes (réseau de secours, exposition d’application sur internet, etc…) -Reprise, normalisation et industrialisation des règles de firewalling -Mise en place d’outillage pour industrialiser les ouvertures de flux Environnement technique actuel : oCommutation / Routage : HPE FlexFabric, Cisco Nexus oPare-feu NGFW : Palo-Alto, Juniper SRX, Fortinet oEquilibrage de charge : F5 LTM, NGINX Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin -Respect des engagements sur les délais et la qualité des propositions -Roadmap technique pluriannuelle -Tenue à jour des documents d’ingénierie des différentes zone (DAT, HLD, LLD, DEX, …) -Déploiement et évolution des infrastructures réseaux (routeurs, switchs, firewall, load-balancers, …) -Fournir d’outils aux exploitants permettant d’automatisation / contrôler leurs taches de production

Expert Réseau & Télécom (LAN/WAN & Cloud Landing Zone) Objectif global Administrer et faire évoluer les infrastructures Réseau LAN/WAN et les Landing Zones Cloud dans un contexte de transformation Datacenter et Cloud. Livrables attendus Schémas d’architecture réseau Principes et standards des zones d’atterrissage (Landing Zones) Datacenter et Cloud Compétences techniques requises Impératives (Expert) Fabric VXLAN (Arista) Protocoles L2 (SPB, …) et L3 (BGP, …) Cloud Landing Zone : AWS, GCP, Azure Importantes Firewall : Palo Alto, Fortinet Load Balancing : F5 LTM (niveau junior accepté) Langues Anglais professionnel (secondaire) Contexte & description de la mission Dans un contexte de migration du réseau Datacenter et de déploiement de projets Cloud , la mission consiste à renforcer l’équipe en charge de la gestion et de l’évolution des infrastructures réseau hybrides (on-premise / cloud). Missions principales Concevoir, planifier et mettre en œuvre des architectures réseau complexes répondant aux besoins opérationnels. Participer au traitement des demandes et projets métiers dans une approche orientée service . Contribuer à la documentation , à la mise à jour des outils et à l’ automatisation des tâches récurrentes afin de réduire le RUN. Assurer une veille technologique et proposer des améliorations continues pour optimiser ou rationaliser l’infrastructure réseau. Fournir un support technique de niveau expert aux équipes internes sur des problématiques complexes. Domaine de compétences Réseaux L2 / L3 : MPLS, BGP, VXLAN, SD-WAN Load Balancing : F5 , DNS Sécurité réseau : Firewall Palo Alto / Fortinet Environnements Cloud : AWS, GCP, Azure Automatisation & outillage : NetBox, Ansible , outils équivalents Atouts attendus Organisation, rigueur et sens du travail collaboratif Excellentes capacités relationnelles et de communication transverse Curiosité technique, esprit d’innovation et force de proposition Définition générique du rôle Analyse des besoins & veille technologique Analyse des besoins métiers et techniques Préconisation des solutions réseau en cohérence avec les standards d’architecture Rédaction des spécifications techniques et participation aux appels d’offres Analyse des propositions constructeurs (performance, fiabilité, compatibilité) Veille technologique continue Mise en place & intégration Conception, paramétrage et intégration des solutions retenues Dimensionnement des infrastructures Tests, validation technique et accompagnement des mises en production Garantie de la sécurité et de la fiabilité des environnements Exploitation Validation des installations et intégrations Gestion des incidents (diagnostic, résolution, suivi) Maintenance corrective et évolutive Amélioration continue des ressources et de l’organisation Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation Transfert de compétences et assistance aux équipes RUN Sécurité Application des règles de sécurité en vigueur Mise en œuvre des plans de sauvegarde et de secours Garantie de la sécurité des données (sauvegarde, archivage)

Dans le cadre de l’administration et de la MCO d’une plateforme MongoDB Atlas en environnement cloud, nous recherchons un DevOps Senior pour intervenir sur : Administration & Intégration Mise en place et optimisation des bases MongoDB Montées de version, tuning, performance Support N3 interne Relation avec MongoDB Inc Infrastructure & Réseau Configuration Private Service Connect (PSC) Participation au DRP Migration vers architecture PSC unifiée Conformité sécurité réseau Monitoring & Observabilité Supervision clusters et sharding Intégration Dynatrace (logs, traces, métriques) Mise en place d’alerting proactif Sécurité & Gouvernance Gestion OIDC / API Keys / Service Accounts Interface KMS Google & Fortanix Revues de sécurité périodiques Automatisation Pipelines CI/CD Modules Terraform Industrialisation et rollback automatisé

Ingénieur réseau confirmé nous recherchons un Ingénieur réseau confirmé Date de démarrage possible : dès que possible Durée prévue de la mission : de 6 à 8 mois Localisation : La défense Télétravail : 2j/s (après période de mise en route) Expérience : > 5 ans Mission : Garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques Mettre en œuvre et faire évoluer la supervision des systèmes et réseaux ; Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d’exploitation ; Analyser et suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures préventives associées ; Veiller à l’efficacité permanente des systèmes de sécurité. Concevoir et faire évoluer le système d’information Assurer et optimiser l’industrialisation du système d’information ; Contribuer à l’écriture des procédures lors de la mise en œuvre des solutions informatiques ; Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation ; Veiller au respect des normes et des critères de performance ; Collaborer à la définition ou à l’amélioration des procédures de sécurité.

Dans le cadre d'un renforcement majeur de nos équipes infrastructures, nous recherchons un Consultant IT sénior spécialisé dans le Vessel IT Support . Support Technique N2/N3 et Résolution d'Incidents Critiques : Vous agirez comme le point d'escalade technique principal pour les incidents. Cela inclut le diagnostic approfondi des pannes serveurs, des dysfonctionnements réseaux (switchs, routeurs, firewalls embarqués) et des problèmes de connectivité satellite. Vous devrez analyser les logs, identifier les causes racines (Root Cause Analysis). Gestion du "Run" et Administration de la Flotte : Vous serez garant du bon fonctionnement quotidien de l'infrastructure IT à bord. Cela comprend : L'administration des serveurs Windows/Linux embarqués et des environnements virtualisés (VMware/Hyper-V). La gestion des sauvegardes et des plans de reprise d'activité (PRA/PCA). Le déploiement des correctifs de sécurité et des mises à jour logicielles via des outils de télédistribution adaptés aux faibles bandes passantes. La supervision active de la flotte via nos outils de monitoring pour anticiper les défaillances matérielles avant qu'elles ne deviennent critiques. Optimisation et Projets d'Évolution : Au-delà du support quotidien, vous participerez activement à l'évolution de l'architecture "Vessel IT". Vous contribuerez aux projets de migration (changement de fournisseurs satellites, upgrade des OS, déploiement de nouvelles solutions de cybersécurité maritime). Vous serez force de proposition pour optimiser les flux de données entre la terre et la mer, réduire la consommation de bande passante et améliorer l'expérience utilisateur des équipages. Documentation et Processus : Dans un environnement aussi complexe, la rigueur documentaire est essentielle. Vous devrez maintenir à jour la base de connaissances (KB), rédiger des procédures techniques détaillées pour le N1 et créer des guides d'intervention pour les techniciens intervenant physiquement sur les navires lors des escales. Vous assurerez également un reporting régulier sur la qualité de service et les KPIs de la flotte.

Vos missions sont les suivantes : Assurer le bon fonctionnement technique des applications en production en relation étroite avec son équipe et les prestataires externes. Installer, configurer, maintenir et faire évoluer les composants des infrastructures systèmes et réseaux. En assurer le maintien en conditions opérationnelles. Assurer la sauvegarde et l'archivage des données produites et en assurer la qualité de restauration. Participer à la définition et à l'application de la politique de sécurité informatique. Déployer des services et solutions de l'entreprise pour mise à disposition aux ESN clientes ou au service déploiement S'impliquer dans la résolution des incidents de niveau 2 et 3 (diagnostic, résolution, reprise, communication). Participer aux astreintes assurées par l'équipe (1 semaine / 4). Gérer, en collaboration avec son responsable hiérarchique, les relations avec les partenaires et prestataires extérieurs. Assurer une veille technologique dans ses domaines de compétences afin de proposer des évolutions. Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et documentations techniques. Participer à l'élaboration des projets de la DSI en tant que conseil mais aussi support. Mise en place et suivi des tableaux de bord nécessaires à la surveillance de l'infrastructure SI. Stack technique : Linux (CentOS, DEBIAN), installation de distribution et packages applicatifs Bases de données (MySQLserver, PostgreSQL, MongoDB, ...), Réseau (LAN, WAN, multi-sites, VPN, WIFI) Virtualisation (Proxmox, ESX, HyperV, …) Services de messagerie (Postfix, Zimbra…) VOIP (Xivo, 3CX)

Objectif du poste Fournir un support informatique aux utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement des services, applications et équipements. Le poste implique une assistance aux utilisateurs locaux et distants, notamment dans un contexte international. Principales activités Création, gestion et administration des comptes d’accès aux outils informatiques Gestion des arrivées et départs des collaborateurs (préparation des postes, comptes, téléphonie, O365, mise à jour CMDB) Suivi et résolution des incidents sur les postes utilisateurs Gestion du parc informatique via un outil de ticketing / CMDB Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des guides utilisateurs Support de première ligne : enregistrement, priorisation et traitement des demandes Respect des SLA et suivi des remédiations Communication avec les utilisateurs tout au long du cycle de vie des tickets Contribution à l’amélioration des processus et adoption d’une démarche proactive Participation à la continuité du support IT durant les heures ouvrées Compétences techniques attendues Outils de gestion des incidents et centre de services Active Directory (comptes, groupes) GPO, DHCP, DNS, droits NTFS Modèle OSI pour le diagnostic Microsoft 365 / Outlook / Teams Windows 11 Environnements mobiles (iOS, Android) Notions réseau (TCP/IP, ping, tracert, nslookup) VPN et assistance à distance Connaissances de base en téléphonie VoIP appréciées Qualités recherchées Sens du service et de l’écoute Organisation et autonomie Bon relationnel et pédagogie Communication écrite efficace Respect des processus et culture de la sécurité informatique Attitude professionnelle et bienveillante envers les utilisateurs

Missions principales Expertise N4 sur la plateforme Cisco ESA Conception et évolution de l’architecture de sécurité mail Gestion et optimisation des flux SMTP Traitement des incidents complexes et problématiques critiques Définition des bonnes pratiques de sécurisation Interaction avec les équipes infra, sécurité et Active Directory Support et accompagnement des équipes N2/N3 Compétences techniques requises Messagerie & Sécurité Cisco Email Security Appliance (ESA) – expert SMTP Anti-spam / Anti-virus / Anti-phishing DMARC / DKIM / SPF Sécurisation des flux entrants / sortants Environnement Système Windows Server Active Directory (AD) Bonne compréhension des architectures réseaux et sécurité Architecture Gestion de la haute disponibilité Capacité à gérer de fortes volumétries Architecture sécurisée en environnement complexe

En Bref : Angers – Mission 12 mois – TJM selon profil – Ingénieur Systèmes – Réseaux – ISO 27001 Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Younesse, notre consultant IT, recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur du secteur public/santé, un Ingénieur Systèmes et Réseaux (F/H) pour piloter le maintien et l'évolution de ses architectures critiques. Votre futur environnement de travail Grand compte reconnu pour ses infrastructures hybrides et hautement sécurisées. Contexte certifié ISO 27001 et HDS (Hébergement de Données de Santé). Localisation : Angers avec une flexibilité en télétravail. Le contexte du poste En tant qu' Ingénieur Systèmes et Réseaux (F/H) , vous rejoignez une équipe de production dynamique à Angers pour garantir le maintien en condition opérationnelle. Votre rôle combine exploitation quotidienne, gestion d'incidents complexes en escalade et pilotage de projets d'évolution technologique. Vos missions au quotidien Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures systèmes (Windows/Linux/AIX) et réseaux (LAN/WAN/VoIP). Gérer les incidents d’exploitation complexes et piloter les diagnostics de bout en bout. Participer activement à l'ingénierie et à l'architecture des nouvelles plateformes techniques. Garantir le respect des processus qualité et des exigences de sécurité HDS/ISO 27001. Le profil recherché Expert en environnements Systèmes (Active Directory, O365) et Réseaux (Firewalls, LoadBalancers). Maîtrise impérative des normes de sécurité ISO 27001 ou HDS. Excellentes capacités rédactionnelles et sens du service client. Autonomie et esprit d’équipe pour évoluer en environnement "Grand Compte". Ce qu'on vous propose Une mission longue durée de 12 mois au sein d'un environnement stimulant. Un équilibre vie pro/vie perso avec un jour de télétravail hebdomadaire. L'opportunité d'intervenir sur des technologies variées et critiques. Prêt à relever un défi d'infrastructure majeur ? Postulez et venez rencontrer Younesse !

Architecte Technique IT F/H - Rennes Notre client, acteur majeur dans le domaine des solutions de communication unifiées pour les entreprises, dispose d'un écosystème technique permettant à ses équipes d'intervenir à distance sur les équipements clients afin d'assurer la continuité de service. Dans le cadre de l'évolution de ses plateformes, il est prévu de migrer les composants DCaaS (back, front et services associés) des environnements Preprod/Prod d'un cloud interne vers une nouvelle infrastructure IaaS. Vous interviendrez au sein d'une équipe internationale afin de prendre en charge l'architecture technique, la migration et les actions associées. Missions En tant qu' Architecte Technique IT , vous aurez en charge : Spécifications & préparation Élaborer la spécification permettant la création du tenant et la mise en place de plus de 100 VM. Monter en compétences sur le processus d'onboarding du nouvel environnement IaaS. Rédiger les 8 contrats d'interface avec les différents enablers techniques (SIU, Gate4, IOS-W…). Déploiements & configurations Déployer et configurer les clusters Galera (MariaDB) et RabbitMQ. Déployer et configurer les composants nginx. Participer à la préparation de la migration des données. Réseau & sécurité Saisir les demandes d'ouverture de flux (env. 140 flux). Intervenir sur les problématiques réseau : protocoles IP (HTTP, SMTP, LDAP, DNS, SYSLOG, NTP, IPSEC…). Support à l'architecture Collaborer avec l'Architecte INNOV pour la mise à jour du DAT (documentation technique). Contribuer aux jeux de données et à la mise à jour des tests automatiques. Tests & validation Participer aux phases de tests, recettes et acceptances. Définir le dataset de la nouvelle plateforme et celui de la migration.