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ContexteNotre client, acteur majeur des infrastructures télécoms, conçoit et déploie chaque année environ 10 000 projets d'ingénierie pour accueillir différents opérateurs sur son parc de sites. La DSI maintient et fait évoluer plusieurs applications qui couvrent toute la chaîne, de la réception des demandes clients à la réalisation des besoins. Pour renforcer l'équipe en charge du domaine, nous recherchons un Responsable Plateforme Numérique. Votre missionVous assurez le pilotage fonctionnel et opérationnel des applications du domaine SI Déploiement. Vous garantissez leur maintien en condition opérationnelle et pilotez leurs évolutions. Vous travaillez en lien étroit avec deux autres RPN, les équipes métiers, les TMA et les équipes d'exploitation. Périmètre applicatif : Gestion des Demandes (GDA) Orchestrateur (Camunda) Applications legacy : RAP, Nextgen, Hub / GDD Deux équipes de TMA interviennent sur ce périmètre : une en nearshore (GDA et legacy), une en région (Orchestrateur). Vos responsabilités : Piloter opérationnellement les applications, suivre les incidents et améliorer la qualité de service Piloter les évolutions, de l'expression du besoin à la mise en production, en coordination avec les TMA et les métiers Réaliser les analyses fonctionnelles et applicatives pour comprendre les processus et évaluer l'impact des changements Préparer et exécuter les activités de recette, de tests et de validation avant déploiement Vos enjeux : maintenir les applications en condition opérationnelle et poursuivre les plans produits pour satisfaire les métiers utilisateurs. Une montée en compétence rapide est attendue, notamment sur GDA et l'Orchestrateur. À l'issue de l'intégration, vous pilotez de manière autonome une partie significative du périmètre et devenez l'interlocuteur RPN de référence pour les métiers et les équipes SI.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, DCS recrute un Team Lead Incident Manager (H/F) pour intervenir au sein d'un environnement de production informatique complexe et critique. Nous recherchons avant tout un expert de la production informatique, disposant d'une solide maîtrise des infrastructures techniques et d'une expérience confirmée dans la gestion des incidents majeurs, capable de piloter une équipe d'Incident Managers. Vos missions Au sein d'une Tour de Contrôle, vous serez chargé(e) de : Piloter et animer une équipe d'Incident Managers : organisation des activités, priorisation, accompagnement technique et montée en compétences. Superviser la gestion des incidents majeurs en production : analyser les dysfonctionnements, challenger les diagnostics techniques et coordonner les équipes jusqu'à leur résolution. Apporter votre expertise technique pour faciliter l'identification des causes, orienter les investigations et accélérer le rétablissement des services. Coordonner les équipes de production, d'infrastructure, d'exploitation et les différents intervenants techniques lors des situations de crise. Garantir la performance opérationnelle : suivi des SLA, MTTR, analyse des incidents récurrents et mise en œuvre d'actions correctives. Améliorer les processus de production : optimisation de la supervision, fiabilisation des environnements et application des bonnes pratiques ITIL.

Contexte de la missionDans le cadre de projets de transformation et de migration vers le cloud souverain, nous recherchons un Architecte Technique Senior disposant d'une solide expertise en architecture d'infrastructure et en environnements cloud. Vous accompagnerez les équipes projets dans la définition des architectures techniques, la validation des choix technologiques et la sécurisation des trajectoires de migration vers les solutions cloud souveraines S3NS et Bleu. Vos missionsParticiper au cadrage technique des projets et aux études de faisabilité. Concevoir, analyser et challenger les architectures techniques. Rédiger, relire et valider les Dossiers d'Architecture Technique (DAT). Présenter et défendre les choix d'architecture en Comité d'Architecture Technique. Accompagner les projets de migration vers les environnements cloud souverains S3NS et Bleu. Veiller au respect des exigences de sécurité, de gouvernance et d'exploitabilité du SI. Intégrer les enjeux d'optimisation des coûts (FinOps) dans les choix d'architecture. Compétences attenduesExpérience confirmée en architecture technique et infrastructure. Bonne maîtrise des environnements cloud souverains, idéalement S3NS et/ou Bleu. Connaissance des architectures cloud public et hybride. Maîtrise des infrastructures serveurs, stockage, réseaux et virtualisation. Bonne connaissance des environnements Linux, Windows, LAN, WAN et TCP/IP. Compréhension des enjeux de sécurité des infrastructures cloud. Maîtrise de la rédaction et de la présentation de Dossiers d'Architecture Technique (DAT). Connaissance des principes FinOps.

Dans le cadre du renforcement de sa gouvernance cybersécurité, notre client, acteur majeur de l'assurance, recherche un Responsable Sécurité Applicative / Expert Cybersécurité afin d'accompagner les métiers dans la maîtrise de leurs risques cyber et la sécurisation de leur patrimoine applicatif. Vos missionsÊtre le référent cybersécurité auprès des directions métiers et des équipes IT. Accompagner les projets en démarche Security by Design. Réaliser et piloter les analyses de risques (EBIOS RM). Challenger les choix d'architecture et les solutions techniques sous l'angle sécurité. Piloter les évaluations de sécurité des fournisseurs, solutions SaaS et Cloud. Assurer le suivi des risques, vulnérabilités et plans d'actions associés. Produire et présenter les reportings auprès des instances de gouvernance.

FICHE DE POSTE – IP DEVOPS CONFIRMÉ Contexte de la mission Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, un client bancaire ouvre un poste en prestation longue durée au sein d'une équipe production applicative intervenant sur des applications sensibles, quasi temps réel. L'environnement est décrit comme bienveillant, avec un responsable proche de son équipe (environ 20 personnes), favorisant la collaboration, l'accompagnement technique et la montée en compétence collective. Objectifs de la mission Assurer la stabilité, la fiabilité et l'industrialisation des environnements de production applicative Accompagner les équipes de développement dans l'intégration des contraintes production Contribuer activement à la démarche DevOps et à l'automatisation des processus Intervenir sur des applications critiques à forte exigence de disponibilité et de performance Missions principalesProduction & DevOps Intervenir en production applicative sur des applications sensibles et quasi temps réel Participer à la mise en œuvre et à l'amélioration des chaînes DevOps Automatiser les tâches récurrentes via Shell et Ansible Réaliser des projets d'automatisation (création de playbooks Ansible, industrialisation) Kubernetes Intervenir sur des environnements Kubernetes avec un rôle expert Accompagner les équipes de développement pour : l'intégration des applications en production la prise en compte des contraintes d'exploitation les bonnes pratiques de déploiement et d'exploitation Attendu : au-delà d'un simple usage, capacité à accompagner, conseiller et guider les développeurs CI/CD & Outillage Utiliser GitLab avec des connaissances approfondies (au-delà du simple usage) Participer à la conception, l'évolution et l'optimisation des pipelines Travailler avec Control-M : création de chaînes structuration et exploitation des traitements Utilisation de CFT (niveau utilisateur) Supervision & Exploitation Exploitation et suivi des environnements sous Linux (majoritairement) Supervision applicative et infrastructure via Dynatrace Diagnostic et résolution d'incidents de production Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service Profil recherché IP DevOps confirmé Minimum 8 ans d'expérience en production applicative Expérience impérative sur des applications sensibles et à fortes contraintes de disponibilité Très bon niveau technique avec un mindset DevOps Capacité à : communiquer efficacement accompagner les équipes être force de proposition s'adapter rapidement Savoir-être attendu Ouvert Technique Motivé Adaptable Bon communicant Contraintes & modalités Démarrage : courant février Localisation : Saint-Quentin-en-Yvelines Télétravail : 2 jours par semaine Durée de mission : 3 ans RÉCAPITULATIF DES TECHNOLOGIES • ORCHESTRATION / CONTAINERS : Kubernetes • CI / CD & VERSIONING : GitLab • ORDONNANCEMENT & TRANSFERTS : Control-M, CFT • AUTOMATISATION & SCRIPTING : Ansible, Shell • SUPERVISION : Dynatrace • BASES DE DONNÉES (USAGE) : MySQL, MongoDB • SYSTÈMES D'EXPLOITATION : Linux • CONTEXTE : Applications sensibles, quasi temps réel, production applicative bancaire

Intérim (CDI possible) Technicien de Maintenance Itinérant H/F | Antibes | 24/28K€ + véhicule de service Du terrain, de la technique, de l'autonomie et surtout des journées qui ne se ressemblent pas ! Je recrute un Technicien de Maintenance Itinérant H/F pour rejoindre un groupe national spécialisé dans l'installation et la maintenance d'équipements professionnels. Le poste est à pourvoir en intérim, avec une réelle perspective d'embauche en CDI. TON POSTE Pas question de rester derrière un bureau toute la journée ! Rattaché à une équipe technique régionale, tu interviens directement chez les clients pour installer, entretenir et dépanner des équipements variés. Concrètement, tu vas ??Préparer et organiser tes tournées selon le planning d'intervention. ?? Installer et assurer la maintenance préventive et curative des équipements. ??Diagnostiquer les pannes et trouver les solutions adaptées. ?? Réaliser les réparations et vérifier le bon fonctionnement du matériel. ?? Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements. ?? Assurer le suivi de tes interventions et faire remonter les éventuels incidents. Ton terrain de jeu ? Il est plutôt varié : - Informatique : PC, imprimantes, tablettes... - Monétique : terminaux de paiement

Localisation : Lille (2 jours de TT uniquement) Type de mission : Prestation – RUN & Projets Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution de son système d'information logistique, notre client, acteur majeur de la distribution, renforce ses équipes en charge des solutions WMS et des outils de préparation de commandes. L'équipe assure à la fois le maintien en conditions opérationnelles des solutions existantes et l'accompagnement des projets d'évolution et de déploiement. Dans un premier temps, votre intervention sera principalement centrée sur Manhattan WMS, avec une montée en polyvalence progressive sur les autres solutions du périmètre. Vos missions Vous serez notamment en charge de : Administration fonctionnelle de Manhattan WMS : paramétrage et configuration de la solution en fonction des besoins métiers. Accompagnement des évolutions : analyse des demandes, adaptation des configurations et prise en compte des spécificités fonctionnelles. Recette fonctionnelle : préparation et exécution des tests, validation des évolutions et suivi des anomalies. Déploiement : accompagnement des mises en production, déploiement des configurations et ouverture de nouveaux sites. RUN et MCO : suivi des incidents, qualification des anomalies, coordination des correctifs et garantie de la continuité de service. Contribution aux projets WMS : participation aux travaux d'intégration et d'évolution des solutions logistiques. Gestion transverse : contribution à la cohérence des configurations et au bon fonctionnement de l'ensemble du parc applicatif WMS.

Au sein d'une DSI structurée, vous rejoignez l'équipe d'intégration et d'exploitation Mainframe z/OS. Vous assurez la livraison des objets informatiques (programmes, JCL, transactions) dans les différents environnements jusqu'à leur mise en production, dans le respect des procédures et des normes en vigueur. Vous prenez en charge la correction des incidents, le traitement des demandes de service et l'accompagnement des projets, en lien avec les équipes de développement et d'exploitation. Vous travaillez au quotidien sur CICS, l'ordonnanceur CA7 et EGEN, et apportez un support réactif aux utilisateurs pour garantir la continuité du service.

Nous Connaitre : Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l'IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d'information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Contexte Notre client secteur (audio-visuel) a mis en place un ambitieux programme de modernisation visant à réduire l'obsolescence et mettre une place une offre de services à destination de ses clients internes et des membres de l'audiovisuel public. A ce titre, vous serez chargé (e ) d'(e ) : Vos missions : - Décliner la stratégie en éléments d'actions/projets à l'aune des différents périmètres de la direction - Accompagner la direction de l'IT transverse sur la définition de l'organisation des programmes et projets - Structurer les schémas directeurs avec les responsables de la DITT et les équipes opérationnelles - Définir les modalités de pilotage du programme : Piloter et animer les rituels relatifs au pilotage du programme de modernisation, et parfois de projets le composant - Mettre en place les dispositifs de pilotage, Coordonner les activités transverses, Animer la communauté de PMO et de chefs de projets - Organiser et animer les ateliers ou réunions relatifs aux aspects stratégiques, de structuration ou techniques du programme de modernisation et des projets attenants Avantages & Perspectives Localisation : Paris intra-muros, mission longue durée Modalités de la prestation : Présence sur site requise en fonction des besoins de la prestation et a minima équivalente à 50% du temps de la prestation. Démarrage : 04/01/2027 Rémunération : package global +/- 70 K selon profil (Politique d'intéressement en place depuis 2015) TJM : 650 à 750 € Livrables attendus : 1. Livrables Stratégiques et Organisationnels Cadre stratégique du programme de modernisation : - Document de déclinaison de la stratégie en actions/projets par périmètre (Digital Workplace, Réseaux & Datacenters, etc.). - Matrice d'alignement des projets avec les objectifs métiers de France Télévisions. Organisation et gouvernance du programme - Schéma directeur de l'organisation des programmes et projets (rôles, responsabilités, instances de pilotage). - Charte de gouvernance incluant les processus décisionnels et les rituels de pilotage. Plan de transformation - Roadmap détaillée avec jalons, dépendances et indicateurs de succès (KPIs). - Plan de communication interne et externe pour le programme. 2. Livrables de Structuration et Pilotage Cadre de pilotage du programme - Tableaux de bord de suivi (ex : indicateurs de performance, risques, budget). - Modèles de reporting pour les comités de direction (mensuels/trimestriels). Dispositifs de coordination - Procédures de coordination des activités transverses (ex : gestion des dépendances entre projets). - Guide d'animation de la communauté PMO et chefs de projets (bonnes pratiques, outils collaboratifs). Ateliers et réunions - Comptes-rendus structurés des ateliers stratégiques/techniques (avec actions et responsables). - Synthèses des décisions prises et des arbitrages. 3. Livrables Techniques et Opérationnels Architecture et urbanisation - Schémas directeurs techniques par domaine (ex : Cloud, Data, Cybersécurité) validés avec les équipes opérationnelles. - Recommandations sur les technologies et outils (ex : Kubernetes, Terraform, ServiceNow). Pilotes et preuves de concept (PoC) - Rapports d'évaluation des PoC (ex : déploiement d'outils d'IA, migration vers le Cloud). - Documentation des architectures de référence (ex : RAG, Langchain). Processus et outils - Procédures de CI/CD (GitLab) et d'observabilité (Prometheus/Graphana). - Guides de déploiement infrastructure as code (Terraform, Puppet). 4. Livrables de Suivi et Amélioration Continue Gestion des risques et des changements - Registre des risques mis à jour régulièrement avec plans d'atténuation. - Procédures de gestion des changements (ex : impacts sur les services existants). Retours d'expérience (REX) - Rapports post-projet ou post-atelier avec enseignements et axes d'amélioration. - Benchmark des bonnes pratiques sectorielles (médias/service public). 5. Livrables de Communication et Formation Supports de communication - Présentations synthétiques pour les parties prenantes (direction, équipes, clients internes). - Newsletters ou notes internes sur l'avancement du programme. Formation et accompagnement - Modules de formation sur les nouveaux outils/processus (ex : Kubernetes, ServiceNow) en lien avec l'université. - Guides utilisateurs pour les équipes opérationnelles. 6. Livrables Finaux Bilan du programme - Rapport final d'évaluation des résultats (atteinte des objectifs, ROI, bénéfices métiers). - Recommandations pour la pérennisation des solutions déployées. Documentation de transfert - Dossier de transfert des connaissances aux équipes internes (ex : procédures, architectures, contacts clés). - Notes Complémentaires - Format des livrables : Documents structurés (Word/PDF), présentations (PowerPoint), tableaux de bord (Excel/Tableau), ou outils collaboratifs (Confluence, Jira). - Rythme : Certains livrables sont récurrents (ex : reporting mensuel), d'autres ponctuels (ex : schémas directeurs). - Validation : Chaque livrable doit être validé par la DITT et les parties prenantes concernées.

TJM max proposé : entre 600 et 675 euros 1. Contexte de la missionDans le cadre d'un projet de transformation de ses activités de Managed Services, notre client recherche un profil senior spécialisé dans le cadrage et le scoping de prestations de services managés. Le périmètre concerne le support applicatif et infrastructure, couvrant les différents niveaux de support L1, L2 et L3. La mission consiste à accompagner le client dans la définition et la structuration de son projet de transformation, en apportant une expertise sur les modèles opérationnels, les modalités de delivery et les stratégies de sourcing. 2. Objectifs et responsabilitésLe consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Cadrage et définition du périmètre (Scoping) : analyser et définir le périmètre des activités de support applicatif et infrastructure concernées par la transformation. Définition du modèle opérationnel cible : contribuer à la construction du Target Operating Model (TOM), en précisant l'organisation et les modalités de fonctionnement des services managés. Définition des engagements de service : identifier et formaliser les SLA (Service Level Agreements) associés aux prestations. Gouvernance : définir les principes de gouvernance et les modalités de pilotage des services. Business case : contribuer à l'élaboration du business case permettant d'évaluer les enjeux économiques de la transformation. Modèles de delivery et de sourcing : étudier et structurer les modalités de réalisation des services, notamment l'externalisation, les phases de transition, les TSA et les modèles offshore / nearshore. Accompagnement des décideurs : présenter et défendre une vision structurée de la transformation auprès des interlocuteurs de niveau direction : DSI, achats et direction générale. 3. Profil recherchéDe formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative dans le conseil et l'accompagnement de transformations de Managed Services. Vous disposez impérativement des compétences et expériences suivantes : Expérience avérée dans des projets de transformation de Managed Services, portant sur le support applicatif et/ou infrastructure L1, L2 et L3. Expérience concrète en cadrage, scoping ou avant-vente. Maîtrise des démarches de définition de périmètre, de modèle opérationnel cible, de SLA, de gouvernance et de business case. Capacité à formaliser et présenter une méthodologie de scoping structurée. Bonne connaissance des modèles de delivery et de sourcing : externalisation, transition, TSA, offshore et nearshore. Capacité à porter une vision stratégique et à convaincre des interlocuteurs de haut niveau (DSI, achats, direction). 4. Niveau d'expérience attenduLe client recherche un profil expérimenté, de niveau : Consultant Senior ; Manager ; Directeur de programme. Une expérience confirmée dans le pilotage ou le cadrage de transformations de services managés est indispensable. 5. Compétences clésManaged Services Application Support / Infrastructure Support Support L1 / L2 / L3 Scoping / Cadrage / Avant-vente Target Operating Model (TOM) SLA Gouvernance des services Business Case Delivery Model Sourcing Strategy Externalisation / Outsourcing Transition / TSA Offshore / Nearshore Transformation IT Conseil stratégique

Contexte de la mission • Renforcement d'une équipe produit sur des projets Front-End stratégiques • Prise en charge autonome des développements Angular à fort enjeu métier • Forte proximité avec les équipes fonctionnelles et techniques • Environnement privilégiant la qualité, l'agilité et la collaboration Votre rôle au quotidien • Concevoir et développer des fonctionnalités Angular complexes • Assurer la qualité du code et le respect des bonnes pratiques • Comprendre les enjeux métier afin de proposer des solutions adaptées • Intervenir en autonomie sur votre périmètre de responsabilité Environnement technique • Angular (versions récentes, Angular 21) • Cypress pour l'automatisation des tests • Méthodologies Agile et organisation produit • Outils de développement modernes et bonnes pratiques Front-End

Nous recherchons un Incident Manager de Production spécialisé en sécurité réseau, afin de contribuer à la disponibilité et à la résilience des services critiques face aux attaques par déni de service distribué . Vous interviendrez sur le support technique et fonctionnel de solutions de protection, avec un rôle central dans la supervision, la gestion des incidents critiques et l'amélioration continue des mécanismes de défense. Vos principales responsabilités1. Gestion de la production et supervisionAssurer la surveillance des solutions de protection anti-DDoS et des composants d'infrastructure associés. Piloter les opérations de production liées à la sécurité périmétrique. Veiller à la stabilité et à la disponibilité des flux critiques. Appliquer les processus ITIL de gestion des incidents, des problèmes et des changements. Garantir la traçabilité des interventions et le respect des procédures opérationnelles. 2. Gestion des incidents critiques et résolution de problèmesIntervenir rapidement en cas d'attaque DDoS, d'anomalie de trafic ou d'incident impactant la disponibilité des services. Coordonner les actions de mitigation et piloter la résolution des incidents de bout en bout. Réaliser les analyses techniques de premier et second niveau. Identifier les causes racines des incidents (Root Cause Analysis) et coordonner les actions correctives avec les équipes techniques et les fournisseurs. Évaluer les impacts sur les processus métiers, notamment les flux de paiement et les activités de Cash Management. Assurer le suivi des demandes d'analyse et communiquer sur l'avancement des résolutions. 3. Amélioration continue et évolution des dispositifsOptimiser les procédures de détection, de réponse et de résolution des incidents DDoS. Participer aux projets d'évolution et de mise à niveau des solutions de protection. Contribuer aux nouvelles installations, aux changements d'infrastructure et aux tests associés. Documenter les incidents, les analyses et les procédures opérationnelles. Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes dans un modèle de support international de type « Follow the Sun ». Profil recherchéVous disposez d'une expérience significative en production informatique, en gestion d'incidents critiques ou en support technique dans un environnement réseau et sécurité. Vous êtes à l'aise dans les environnements exigeant une forte disponibilité des services et savez coordonner plusieurs équipes lors de situations sensibles. Compétences attenduesGestion des incidents majeurs et pilotage de crise en production. Connaissances des mécanismes de sécurité réseau et de protection contre les attaques DDoS. Supervision d'infrastructures et analyse des anomalies de trafic. Diagnostic technique, analyse des causes racines et coordination des actions correctives. Maîtrise des processus ITIL : incidents, problèmes et changements. Compréhension des enjeux de disponibilité des flux de paiement et des services bancaires critiques. Rédaction de documentation technique et formalisation des procédures d'exploitation. Capacité à collaborer avec des équipes transverses et des fournisseurs spécialisés. Qualités attenduesRéactivité et sang-froid face aux incidents critiques. Esprit d'analyse et capacité à prioriser les actions. Rigueur, sens des responsabilités et culture du résultat. Excellente communication et aptitude à coordonner différents interlocuteurs. Capacité à transmettre les connaissances et à contribuer à l'amélioration continue. Enjeux de la missionVotre contribution permettra de renforcer la résilience des services critiques, de réduire les délais de résolution des incidents et d'améliorer durablement l'efficacité des dispositifs de protection contre les attaques DDoS. Vous souhaitez intervenir sur des enjeux de production critiques à forte composante sécurité réseau ? Nous serions ravis d'échanger avec vous.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Dans le cadre de l'accompagnement de notre client, nous recherchons un Technicien Support Informatique & Proximité (H/F) pour renforcer les équipes informatiques présentes sur site au Havre. Si la majorité des incidents et demandes sont traités à distance depuis le site client, le technicien doit également être en mesure d'intervenir physiquement auprès des utilisateurs lorsque la situation le nécessite. Le poste requiert une excellente maîtrise de l'environnement de travail informatique, une forte appétence pour le support applicatif et un véritable sens du service. Missions principales : Support utilisateurs et gestion des incidents : Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes utilisateurs. Assurer le support à distance depuis le site client et intervenir en proximité selon les besoins. Réaliser le support matériel, logiciel, bureautique et applicatif. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils et applications métiers. Qualifier, suivre et documenter les tickets dans l'outil de ticketing. Escalader les incidents complexes et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution. Administration des postes et des accès : Installer, configurer, maintenir et dépanner les postes de travail et leurs périphériques. Assurer la création, la modification et la suppression des comptes utilisateurs dans Active Directory. Gérer les droits d'accès aux répertoires et ressources partagées. Accompagner les arrivées, mobilités et départs des collaborateurs. Support applicatif et documentation : Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements des applications métiers. Développer une bonne connaissance des environnements applicatifs spécifiques au client. Collaborer avec les équipes techniques et applicatives. Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les fiches de résolution. Contribuer à la capitalisation des connaissances et à l'amélioration continue du support. Le terrain de jeu ? Windows Microsoft Office / Microsoft 365 Active Directory et de la gestion des droits d'accès. Le profil que nous recherchons : Vous avez 2 ans d'expérience minimum en support informatique Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre fiabilité et votre capacité à travailler en équipe. Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 25k € annuel brut Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Description des Besoins Enjeux et objectifs Un profil avec des connaissances sur les technologies Microsoft BI (SSIS, SSRS et SSAS) ainsi que la maitrise du SQL, doté d'un bon relationnel et ayant la volonté de travailler en équipe. Le profil devra avoir une capacité et une volonté de montée en charge et disposer d'un sens logique avancé. Par ailleurs il devra maitriser les composantes suivantes : · DataViz : rapports dynamiques et Power BI · Datawarehouse : conception et modélisation (DataBricks ) · Base de Données : SQL Server · ETL/ELT: SSIS Description des prestations et résultats attendus Description détaillée des tâches o Migration entrepôt legacy BDD o Migration Datahub BDD o Migration des ETL SSIS o Migration de procédures stockées o Migration DataViz SSRS, SSAS et power bi

Responsable de Configuration (H/F) - Villeurbanne (69) Grafton recrute pour l'un de ses clients (données client et activité confidentielles) un(e) Responsable de Configuration pour une mission sur site à Villeurbanne. Contexte de la mission Vous interviendrez sur un logiciel de configuration interne permettant de générer des livrables de définition (plans, fiches techniques, nomenclatures, gammes…) à partir de données d'entrée. Vos missions Support utilisateurs : assistance à la prise en main, formation des nouveaux arrivants, correction d'erreurs de paramétrage. Configuration de nouveaux produits dans la base de données de l'outil : travail avec les équipes de développement et les utilisateurs pour paramétrer le configurateur et garantir la génération correcte des livrables. Programmation du générateur de plans via Créo / Imagine (suite PTC). Amélioration continue : proposer et implémenter des évolutions de l'interface utilisateur pour optimiser l'usage de l'outil. Compétences requises (indispensables) Culture technique en mécanique générale Expérience significative en Change Management (environnement PLM) Programmation no-code / logique informatique Aisance en mode projet et collaboration avec des équipes transverses Compétences appréciées Gestion de projet Maîtrise de Créo / Imagine (suite PTC) Informations pratiques Localisation : Villeurbanne (69100) - 100% onsite Démarrage / durée : du 1er novembre 2026 au 31 octobre 2027 Contrat : mission (ressource externe) - contrat uniquement Temps de travail : 36,5 h/semaine Rémunération : 45,00 € / heure (base horaire)

Mission de l'équipe : Au sein d'une grande institution financière internationale, la mission s'inscrit dans une direction transverse chargée de la gouvernance des portefeuilles projets et applicatifs, du pilotage financier et de la gestion des ressources à l'échelle internationale. L'objectif est d'assurer la fiabilité et la cohérence des données financières, budgétaires et capacitaires, tout en renforçant le pilotage des activités et la qualité du reporting auprès des instances de direction. La mission s'articule autour de trois piliers principaux. 1. Gouvernance et pilotage des portefeuilles projets et applicatifsAssurer la supervision et le suivi des portefeuilles projets et applicatifs relevant du périmètre de la direction. Consolider les informations de pilotage et garantir la fiabilité des données utilisées dans les reportings et tableaux de bord. Produire et actualiser les tableaux de bord permettant aux instances de direction de disposer d'une vision consolidée des portefeuilles. 2. Pilotage budgétaire, Rolling Forecast et contrôle financierCoordonner les exercices budgétaires et les processus de prévisions financières glissantes à l'échelle internationale. Collecter, consolider et fiabiliser les données financières transmises par les différentes entités. Assurer la gestion des outils budgétaires et le suivi du cycle budgétaire. Animer la coordination financière auprès des équipes internationales et assurer les interactions avec les fonctions Finance et Contrôle de gestion. Contrôler la cohérence des budgets et des prévisions, analyser les écarts et formuler des recommandations correctives. Produire les reportings financiers destinés au Senior Management et contribuer à la préparation des comités de pilotage. 3. Workforce Management, Staffing et suivi des coûtsPiloter le suivi des effectifs à l'échelle internationale sur un périmètre organisationnel de grande ampleur. Assurer le suivi des effectifs, des arrivées, départs, remplacements, recrutements et mobilités internes. Consolider les données de staffing et garantir leur cohérence avec les prévisions budgétaires et les plans de ressources. Suivre les factures et les coûts associés aux ressources, en assurant leur rapprochement avec les données des systèmes financiers. Coordonner les échanges avec les équipes RH et Finance afin de fiabiliser le pilotage conjoint des effectifs et des coûts. Animer la communauté internationale des parties prenantes autour des processus de suivi et de pilotage des ressources. Prestations demandéesLa mission interviendra sur l'ensemble des trois piliers, avec une forte dimension de coordination internationale, de consolidation financière et de pilotage des ressources. Les principales prestations et livrables attendus sont les suivants : Production des reportings mensuels consolidant les budgets, les effectifs et les portefeuilles projets. Actualisation des fichiers budgétaires et des Rolling Forecasts, avec rapprochement des données Finance et RH. Production et maintenance des tableaux de bord de suivi des portefeuilles projets et applicatifs. Mise à jour des outils et tableaux de bord de suivi des effectifs et du staffing international. Analyse des écarts financiers et capacitaires, formulation de recommandations et élaboration de plans de remédiation. Secteur d'activité : Banque et services financiers Calendrier : du 18/10 au 30/11/2027, potentiellement renouvelable.